10 فوائد لمنصة التسويق

بالنسبة للعلامات التجارية ، يتمثل أكبر عامل تسريع للنجاح في الاستفادة من منصة تسويق متكاملة تتيح لك زيادة الإيرادات والتوسع بسرعة.

بدون نظام أساسي موحد ، قد تكون علامتك التجارية عالقة في الاعتماد على منصات مختلفة مختلفة ، مما يؤدي إلى بيانات منعزلة وإدارة الوقت الصعب وفرص المشاركة الضائعة. ينتج عن النظام الأساسي غير المتصل تجارب عملاء غير متصلة - مما يجعل من الصعب إطالة قيمة مدى الحياة.

من خلال نظام أساسي للتسويق المتكامل ، يمكن لعلامتك التجارية تبسيط العمليات والتركيز على الأمور الأكثر أهمية: تقديم تجارب عملاء متماسكة وعالية التحويل.

هناك العديد من الفوائد للمنصة التي يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على كل من العمليات وفعالية التسويق ، لكننا سلطنا الضوء على العشرة الأوائل التي تحتاج إلى معرفتها.

1. فهم أفضل لتفضيلات عملائك باستخدام البيانات عبر القنوات

بدون فهم واضح لكيفية تفاعل عملائك بالضبط مع علامتك التجارية عبر خطوط الإنتاج ، فمن المحتمل أنك تفوت فرصًا لإشراكهم في نقاط الاتصال الرئيسية على طول رحلة المشتري الخاصة بهم.

تضمن منصة التسويق المتكاملة أن علامتك التجارية لديها مجموعة من بيانات العملاء الموحدة التي يمكنك استخدامها لإنشاء مسار شراء مخصص لكل متسوق بناءً على تفضيلاتهم الفريدة وعادات الشراء. على سبيل المثال ، عندما يزور أحد العملاء موقع الويب الخاص بك ، يمكن لعلامتك التجارية أن تعرض مراجعات ذات صلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وصور من إنشاء المستخدمين تمت تصفيتها حسب المنتج لتسهيل الشراء الصحيح وتحويل التحويل.

2. تجزئة أكثر قوة تعتمد على البيانات

بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص ، فإن المزيد من البيانات يعني شرائح أفضل . استفد من نهج النظام الأساسي لبناء الجماهير الأكثر تحويلاً لحملاتك التسويقية وبرنامج الولاء.

يجب أن يوفر البرنامج الصحيح تقسيمًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي ويزيد من الإيرادات من كل جهد تسويقي مع شرائح تنبؤية تغذيها بيانات منصة قوية. يمكنك تقسيم العملاء الذين حصلوا على درجات عالية من المشاعر في مراجعاتهم وتشجيعهم على المشاركة في برنامج الإحالة الخاص بك. من ناحية أخرى ، إذا كنت تتطلع إلى الترويج لخطوط منتجاتك ذات الهامش الأعلى ، فيمكنك إنشاء شريحة من العملاء من المرجح بشدة أن يشتروا وتعرض عليهم خصم 10٪ على تلك المنتجات.

3. زيادة عائد الاستثمار على جهود التسويق

من خلال بيانات النظام الأساسي التي تغذي جميع حملاتك التسويقية واتصالاتك ، تزيد علامتك التجارية من العائد في كل نقطة اتصال.

تشهد العلامات التجارية التي تستفيد من المزيد من المنتجات على منصة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Yotpo نموًا أعلى بشكل كبير. في الواقع ، أولئك الذين يستخدمون ثلاثة منتجات أو أكثر ينمون متجرهم للتجارة الإلكترونية بنسبة 37٪ سنويًا مقارنة بالعلامات التجارية التي تشهد نموًا أعلى بنسبة 24٪ سنويًا بمنتج Yotpo واحد فقط.

4. إدارة سهلة من مسؤول واحد

بدلاً من الاضطرار إلى قضاء بعض الوقت في تعلم خصوصيات وعموميات العديد من مسؤولي البرامج وتحديثاتهم ، يتطلب النظام الأساسي المتكامل فهم مسؤول واحد فقط. مع هذا المصدر الوحيد للحقيقة لجميع جهودك التسويقية ، يمكن لفريقك العمل بكفاءة أكبر والانتقال من حل إلى آخر دون أي خطوات إضافية مملة.

5. الأداء الأمثل عبر جميع قنوات التسويق

فائدة كبيرة للاستفادة من منصة التسويق؟ الكل أكبر من مجموع أجزائه! مع ترابط جميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك على مصدر واحد للحقيقة ، يصبح كل جهد أكثر اعتمادًا على البيانات وتأثيرًا.

تؤدي الإستراتيجية التي تعتمد على النظام الأساسي إلى تجارب أفضل للعملاء. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال الرسائل في الوقت الأمثل لدفع التحويل ؛ طلب المراجعات والمحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدم عبر الرسائل القصيرة بعد إتمام عملية الشراء ؛ مكافأة المتسوقين على إرسال المحتوى بنقاط الولاء ؛ ثم تعزيز الترويج للعلامة التجارية عبر الإحالات بعد الشراء - كل ذلك باستخدام أداة مركزية واحدة.

6. حملات تسويقية أكثر جاذبية

هل يفضل المتسوقون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم؟ هل هم أكثر تفاعلاً مع رسائل SMS أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ في أي نقطة في حملات التنقيط الخاصة بك ترى أعلى نسب النقر إلى الظهور؟ هل أعضاء الولاء لديهم AOV أعلى باستمرار؟

استخدم نظامًا أساسيًا متكاملًا لإنشاء حملات تسويقية مستنيرة من خلال تفاعل عملائك مع جميع حملاتك السابقة ، حتى تتمكن من استنباط رؤى أعمق حول ما هو الأفضل ، وما الذي يمكن تحسينه ، وما الذي يجب اختباره بعد ذلك.

7. عمليات onboarding أسرع

يجب أن تكون المنصة المتكاملة شريكًا تقنيًا ، وليس مجرد مزود.

بالإضافة إلى إدارة كل شيء من مسؤول واحد ، توفر منصة التسويق المتكاملة أيضًا مزايا الإعداد السريع. يجب أن توفر المنصة القوية متخصصين مخصصين على متن الطائرة ومديري نجاح العملاء لتقديم المشورة لعلامتك التجارية ، بالإضافة إلى دعم عالمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتخفيف من متاعب تثبيت منتجاتك وتخصيص أصولك.

8. كفاءة التكلفة المبسطة

لا يتعين على فريق التمويل الخاص بعلامتك التجارية تتبع نقاط اتصال متعددة لتوضيح الفواتير. توفر منصة متكاملة فوترة موحدة حتى لا تضطر إلى إدارة عقود متعددة ، مما يترك المزيد من الوقت للتركيز على النمو.

9. محتوى عالي التحويل

تسمح الحملة المستنيرة لعلامتك التجارية بإنشاء محتوى وضمانات تعرف أنها ستؤدي إلى التحويل .

إذا كان عملاؤك يقضون عادةً وقتًا أطول على صفحة بها صور ومقاطع فيديو للعملاء ، فيمكنك تركيز جهودك على جمع المزيد من المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدم . إذا كان المتسوقون يتعاملون مع محتوى المراجعة ، فأنشئ حملات تبرز أفضل تقييماتك . أو يمكنك ببساطة توفير الوقت عن طريق الفرز التلقائي للمحتوى الذي تم التقاطه في المراجعات حسب المنتج ، ثم عرض هذا المحتوى على صفحات المنتج لبناء ثقة الشراء.

10. عمليات التحجيم السريع

من خلال منصة التجارة الإلكترونية المتكاملة مثل Yotpo ، يمكنك أن تكون واثقًا من حصولك على أفضل بنية تحتية تقنية ودعم نجاح العملاء وكفاءات الأعمال لتوسيع نطاقها بسلاسة.

تعد الاتفاقيات المجمعة عبر المنتجات والامتثال لـ GDPR و CCPA وواجهات برمجة التطبيقات الموحدة لسهولة التنفيذ مجرد عدد قليل من الفوائد التشغيلية التي تأتي مع النظام الأساسي ، مما يوفر وقتًا ثمينًا لعلامتك التجارية حتى تتمكن من التوسع لدعم العملاء من جميع الأحجام.

منصة تسويق لكل علامة تجارية إلكترونية

النظام الأساسي المتكامل هو المفتاح لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، وخفض التكاليف ، وبناء المجتمع ، ودفع الإيرادات.

يدمج نهج النظام الأساسي المنفرد في Yotpo الحلول المستندة إلى البيانات للمراجعات والولاء والتسويق عبر الرسائل القصيرة وغير ذلك - مما يمكّنك من إنشاء تجارب أكثر ذكاءً وتحويلاً تؤدي إلى علاقات العملاء وتحافظ عليها.