يجب على وكلاء العقارات تجنب 10 أخطاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني بأي ثمن

هل تبدو جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وكأنها ترمي السباغيتي على الحائط؟ أحيانًا يلتصقون ، وأحيانًا لا يفعلون ...

هناك فرصة لارتكاب أخطاء شائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يقع فيها أيضًا العديد من نظرائك في مجال العقارات.

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية ومباشرة لتكوين اتصال مع عملائك وتقوية علامتك التجارية. وفقًا لـ Constant Contact ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق أعلى عائد من أي تسويق رقمي - خاصة مع زيادة تكلفة جذب العملاء المحتملين (نحن ننظر إليك يا Zillow). إنه قابل للقياس وبسيط وتلقائي.

إذا تمكنت من تنظيم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستتجاوز بسهولة غالبية وكلاء العقارات الذين يديرون حملات البريد الإلكتروني الآن. دعنا نتعمق في أهم 10 أخطاء فادحة في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. أنت لا تشارك رسائل البريد الإلكتروني باستمرار

الأمر متروك لك ولأعباء عملك بشأن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها وعدد مرات إرسالها. يمكن أن تكون أسبوعية أو شهرية أو نصف شهرية - أهم شيء هو الحفاظ على ثباتك. مع الاتساق ، يعرف القراء متى يتوقعون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وهم على استعداد لقضاء بعض الوقت لقراءة المحتوى الرائع الذي أعددته. إذا فشلت في إشراك العملاء بشكل منتظم عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تفوت فرصة حل احتياجاتهم العقارية.

مشاركة نفس النوع من البريد الإلكتروني باستمرار لا تقل أهمية عن التوافق مع التوقيت. إذا بدأت في إرسال تحديثات سوق العقارات يوم الإثنين ، ثم قررت فجأة خلط الموضوعات مع مجموعة متنوعة عشوائية من المحتوى ، فمن المحتمل أن يتوقف معظم القراء عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. التزم بما وعدت به وسيتطلع جمهورك إلى تلقي المزيد.

إذا كنت تنوي بدء حملة تسويقية جديدة عبر البريد الإلكتروني ، فاخذ الوقت الكافي لتقديم المفهوم ونوع المحتوى الذي سترسله والتردد في رسالة بريد إلكتروني تمهيدية. سيسمح هذا الاتصال الأولي للقراء بتحديد ما إذا كانوا يريدون الاستمرار كمشتركين أو السماح لهم بإلغاء الاشتراك إذا لم يعودوا مهتمين.

2. أنت لا تجزئة قائمتك

إليك طريقة مؤكدة لإغراق صندوق الوارد الخاص بك برسائل البريد الإلكتروني للعملاء المعنيين: أرسل بريدًا إلكترونيًا للعرض الخاص (مثل التدريج المجاني) لجميع عملائك على الرغم من أن العرض متاح فقط للبائعين لأول مرة. ليس كل بريد إلكتروني تشاركه مناسبًا لكل شخص في CRM الخاص بك. على سبيل المثال ، عملاء عائلتك الشباب لديهم احتياجات مختلفة تمامًا عن المتقاعدين ، وتقليص حجم العملاء.

سيؤدي تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح بحيث لا تصل سوى رسائل البريد الإلكتروني الأكثر صلة إلى عملائك الفرديين ، إلى الحد من الاختلاط وجعل العملاء يشعرون بأنهم من أولوياتهم. في معظم CRMs الحديثة ، يكون التقسيم سهلاً باستخدام العلامات أو القوائم لتصنيف المجموعات.

تتضمن بعض الأجزاء السهلة للبدء بها ، العملاء السابقين ، والعملاء الجدد ، والمشترين ، والبائعين. من هناك ، استخدم النقاط الديموغرافية والاهتمامات لتحديد قوائم بريدك الإلكتروني بشكل أكبر.

3. لم يتم تنسيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال

عندما تقوم بتصميم أي نوع من المحتوى الرقمي ، يجب أن تكون على دراية بعادات قرائك. يصل معظم القراء بسرعة وسهولة إلى بريدهم الإلكتروني أثناء التنقل باستخدام أجهزتهم المحمولة. من المحتمل ألا تتم قراءة رسائل البريد الإلكتروني التي تظهر مختلطة أو بطيئة التحميل على الهاتف المحمول على الإطلاق. يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني ذات التنسيق السيئ إلى دفع المشتركين إلى إلغاء الاشتراك.

إذا كنت في حيرة من أمرك ، فابحث عن نص بسيط وصور صغيرة وبعض الروابط القوية إذا لزم الأمر.

4. الدعوة إلى العمل غير واضحة

يجب أن يكون لكل نوع من أنواع الاتصال بينك وبين عملائك هدف واضح. هذا لا يعني أنه يجب عليك باستمرار طرح قوائم جديدة عليهم أو دفعهم للبيع. يمكن أن تكون الإجراءات خطوات صغيرة توجه قراء بريدك الإلكتروني من خلال خط أنابيب رئيسي جيد التخطيط أو دفعات متسقة ولطيفة لترك مراجعة أو مشاركة إحالة.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد البريد الإلكتروني لتحديث السوق في ترسيخ نفسك كقائد فكري وتشجيع المشتركين على التعمق في المحتوى الآخر الخاص بك. اسأل نفسك كيف يمكنك دعم هذا الإجراء باستخدام الصياغة والكتابة الموجزة والتصميم الذكي والروابط المتكاملة.

5. أنت ترسل رسائل بريد إلكتروني من حساب غير شخصي

في تنسيق اتصال بسيط وجذاب مثل البريد الإلكتروني ، ترسل كل التفاصيل رسالة. يخبر عنوان البريد الإلكتروني العام وغير الشخصي القراء أنك لست مهتمًا بالتواصل ثنائي الاتجاه معهم ولست متاحًا للتواصل معك شخصيًا. كما تقول أن رسالتك لهم أهم مما تريد مشاركته معك.

من ناحية أخرى ، يمنح عنوان البريد الإلكتروني الشخصي القراء الشعور بأنك تتواصل معهم مباشرة وأنك أخذت الوقت الكافي لكتابة البريد الإلكتروني خصيصًا لهم (حتى لو لم تفعل ذلك). بالإضافة إلى ذلك ، يشعر القراء براحة أكبر في الرد على الأسئلة أو حتى التفضيلات لتواصلك المستقبلي.

6. سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك هو سحب

فكر في سطر موضوع بريدك الإلكتروني على أنه فرصتك لترك انطباع أول قوي ومثير للاهتمام. سيحدد هذا ما إذا كان القراء يواصلون قراءة بريدك الإلكتروني واتخاذ الإجراءات التي حددتها لهم. حتى إذالميقرأ القراء بريدك الإلكتروني ، فمن المحتمل أن يقرأوا سطر الموضوع.

هناك عدة طرق لخلق الاهتمام باستخدام سطر الموضوع الخاص بك. اعتمادًا على نوع المحتوى ، يمكن لوكلاء العقارات تقديم حل ، سيناريو نوع "هل تعلم" ، عرض شخصي. اختبر هذه الأنواع من العناوين الرئيسية لاتخاذ خيار قائم على الأدلة وتعلم كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتسويق العقاري تعمل .

7. لا تقم بتحديث قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

بصفتك وكيل عقارات ، فإنك تعتمد على CRM الخاص بك للحفاظ على جهات اتصالك منظمة ومجزأة. من السهل تحميل ملف CSV مع جهات الاتصال القديمة الخاصة بك وإضافة عملاء محتملين جدد بشكل متقطع إلى CRM الخاص بك ، أو كتابة معلومات الاتصال على بطاقة العمل وفقدها ، أو إجراء محادثة عادية حول الإحالة ثم تركها تفلت من أيدينا.

ولكن إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى التركيز على زيادة قائمة بريدك الإلكتروني باستمرار. اعتد على تحديث CRM الخاص بك بانتظام (كل يوم أربعاء على سبيل المثال). يجب أيضًا استخدام جلسة التحديث هذه لإزالة جهات الاتصال التي لم تعد تتفاعل معك أو ألغيت اشتراكها من العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

8. نبرة صوتك لا تلقى صدى لدى القراء

وغني عن القول أنه يجب أن تكون دائمًا وتشعر بأنك ذاتك الأصيل. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التواصل مع مجموعات سكانية مختلفة ، فقد تضطر إلى ضبط نغمتك. يجب أن تكون الطرق التي تتفاعل بها مع رجل ثري يبلغ من العمر 24 عامًا يبحث عن وسادة أعزب وعائلة مكونة من خمسة أفراد مهتمين بمنزل في الضواحي ، مختلفة تمامًا. يريد العملاء أن يشعروا أن وكيلهم العقاري يتفهمهم ويتفهم مخاوفهم الفريدة. هذا يعني التحدث بلغة يفهمونها. لذا ، تخلص من تلك اللغة العامية من الجيل Z واحتفظ بها في حالة احتياطي للعميل المناسب.

9. أنت تبالغ في استخدام أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي

تم تصميم الأدوات الآلية لمساعدتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتسريع تنفيذه. لا يُقصد منهم التحكم الكامل في خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان محتوى بريدك الإلكتروني المكتوب مؤتمتًا لدرجة تجعله يشعر بالبرودة وغير الشخصية ، فيمكنك توقع انخفاض كبير في عدد القراء.

على نفس المنوال ، إذا كان العملاء يتلقون باستمرار رسائل بريد إلكتروني يعرفون أنها ليست مكتوبة لهم ، فسوف يبدأون في التساؤل عمن يتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه وما إذا كانت مجرد رقم في قائمة. يجب أن يشعر محتوى بريدك الإلكتروني كما لو أنه تمت كتابته من قبلإنسانبنبرة وأسلوب عملك الخاص.

10. أنت لا تسمح للعملاء بالرد

عندما تكون في الطرف المتلقي لحملة بريد إلكتروني متعجرفة ، قد تشعر وكأن لديك مكبر صوت موجه إليك مباشرة. أقل ما يقال أنه غير جذاب ومثبط للهمة.

يحتاج وكلاء العقارات إلى التفكير في رسائل البريد الإلكتروني على أنها محادثة وليس سلسلة من الإعلانات. شجع جمهورك بنشاط على الرد عليك عندما يكون ذلك منطقيًا. يمكنك أن تطلب منهم الحصول على تعليقات حول موضوعات محددة ودعوتهم للرد على بريدك الإلكتروني مباشرةً ، أو تسهيل الاشتراك في رسالتك الإخبارية الجديدة. مهما كانت الطريقة التي تختارها ، ضع التفاعل في اعتبارك.

للمضي قدما…

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة تسويق رائعة عند استخدامها بشكل صحيح. قم بتطبيق الاستراتيجيات هنا لتجاوز حواجز القراء وإنشاء محتوى عالي الجودة يبدأ في اتخاذ إجراءات إيجابية.

إذا كنت تريد المزيد من المقالات والتكتيكات والاستراتيجيات والمشورة المتعمقة - اشترك في نشرتنا الإخبارية. وإذا كنت ترغب في السيطرة على سوق العقارات المحلي الخاص بك ، فراجع تصميمات ويب AgentFire ، المصنفة رقم 1 لعدة سنوات متتالية.

وأفضل جزء؟ يمكنك تجربة جميع ميزاته الرائعة مجانًا من خلال الإصدار التجريبي لمدة 10 أيام.