ملخص عام 2023: أهم الأخبار لهذا العام في مجال B2B SaaS والذكاء الاصطناعي والمزيد

كان عام 2023 عامًا محوريًا آخر في مجال أخبار SaaS (هل هناك أي نوع آخر؟).

يتم إعادة تشكيل المشهد التكنولوجي باستمرار من خلال التطورات الرائدة وعمليات الاستحواذ الاستراتيجية والضغط التنظيمي المتزايد من الحكومات في جميع أنحاء العالم.

وفي طليعة هذا التحول يأتي ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، حيث تقود شركة OpenAI هذه المهمة. لم تثير التطورات التي شهدها الذكاء الاصطناعي اهتمامًا واسع النطاق فحسب، بل أثارت أيضًا مناقشات مهمة حول مستقبل الذكاء الاصطناعي في حياتنا الشخصية والمهنية.

لقد طغى الاهتمام بالذكاء الاصطناعي على التطورات في مجالات التكنولوجيا الأخرى، مثل عمليات الاستحواذ الكبرى. وقد قامت شركات مثل Atlassian، وHubSpot، وSemrush بتحركات مهمة، في حين تم حظر شركات أخرى مثل Adobe.

إضافة إلى هذا، فإن تحديثات خوارزمية Google على مدار العام أبقت المسوقين الرقميين على أهبة الاستعداد، مما يؤكد أهمية التكيف مع مشهد تحسين محركات البحث المتطور باستمرار.

يتعمق منشور المدونة هذا في هذه القصص، ويستكشف كيف أن كل تطور هو جزء من اللغز الأكبر في عالم التكنولوجيا سريع التغير. إليك ما سنلقي نظرة عليه:

• HubSpot تستحوذ على Clearbit
• شركة Atlassian تستحوذ على شركة Loom
• ميتا تطلق المواضيع
• تطلق OpenAI المكونات الإضافية وواجهة برمجة التطبيقات والمزيد
• Semrush تستحوذ على Traffic Think Tank
• OpenAI الدراما + الآثار المترتبة
• جوجل + ميتا بان نيوز في كندا
• تحديثات خوارزمية جوجل
• أدوبي وفيجما يتخلىان عن الاندماج

حسنًا، دعنا نتعمق في أول قصة إخبارية كبيرة عن SaaS لعام 2023.

HubSpot تستحوذ على Clearbit

في خطوة استراتيجية رائعة لمنصة إدارة علاقات العملاء الرائدة، أعلنت HubSpot عن اتفاقها للاستحواذ على Clearbit في نوفمبر 2023. إن عملية الاستحواذ التي تبلغ قيمتها 150 مليون دولار ليست مجرد فرصة للحصول على معلومات من مزود بيانات B2B الرائد؛ إنها لعبة لتعزيز الذكاء التنافسي وقدرات الذكاء الاصطناعي لدى HubSpot بشكل استراتيجي.

تقوم Clearbit بجمع أكثر من 100 نقطة بيانات ديموغرافية وتقنية وديمغرافية من المستودعات العامة ومجموعات البيانات الخاصة ومصادر أخرى. إنها هذه المجموعة الكبيرة التي تساعد الشركات على تحديد العملاء المحتملين وفك شفرة نية الشراء. حسنًا، إنها الآن ملك لشركة HubSpot.

تعد إمكانات هذا التكامل بإعادة تعريف مشهد ذكاء بيانات العملاء. وبطبيعة الحال، كان مجتمع التكنولوجيا في حالة من الضجيج حول هذا الاندماج، متوقعًا دمج قاعدة البيانات الكبيرة هذه مع نظام إدارة علاقات العملاء القوي الخاص بـ HubSpot:

بذلت شركة Salesforce كل ما في وسعها لشراء LinkedIn، لكنها لم تكن قادرة على تحمل تكاليف ذلك. وقال بينيوف إن هذا هو الشيء الأكثر استراتيجية الذي يمكنهم شراؤه.

تقوم HubSpot الآن بشراء Clearbit

ليس بالضبط نفس الشيء، ولكن مماثلة إلى حد ما

طريقة ذكية لتعزيز أعمال إدارة علاقات العملاء (CRM) بقيمة 500 مليون دولار أمريكي

– جيسون بي كيند ليمكين  (jasonlk) 1 نوفمبر 2023

لماذا يهم:

من منظور استراتيجي، من المتوقع أن يؤدي الاستحواذ إلى تغيير قواعد اللعبة لكل من HubSpot ومستخدميه. يمكن للشركة استخدام بيانات Clearbit لتحسين قدراتها في مجال استخبارات العملاء، وفتحها أمام مجال SaaS جديد وتوسيع إجمالي سوقها القابلة للتوجيه.

بالنسبة لفرق التسويق والمبيعات والدعم، ستساعد الرؤى المستمدة من هذه البيانات الغنية في تصميم المحتوى والمحادثات بحيث يتردد صداها بشكل أعمق مع العملاء المتوقعين والعملاء، مما يرفع استراتيجيات الذهاب إلى السوق إلى آفاق جديدة.

شركة Atlassian تستحوذ على شركة Loom

استحوذت شركة Atlassian رسميًا على Loom، منصة رسائل الفيديو غير المتزامنة، مقابل مبلغ مذهل بلغ 975 مليون دولار هذا العام. يعد هذا خصمًا كبيرًا من ذروة تقييم Loom البالغة 1.5 مليار دولار بعد السلسلة C في عام 2021 ، في ذروة الطلب على هذا النوع من منصات العمل المختلطة. تدرك Atlassian أن Loom لا يزال يمثل أحد الأصول التي لا تقدر بثمن، وهو أداة يمكنها تسهيل التعاون ضمن أدواتها الشهيرة الأخرى مثل Jira وConfluence.

في حين أن Loom سيستمر في العمل كمنتج مستقل، فإن خطة تكامل Atlassian لـ Loom تتصور استخدام الاتصال المرئي غير المتزامن لتعزيز الجوانب المختلفة لتفاعلات الفريق.

يهدف هذا التكامل إلى مزج براعة Loom في مراسلة الفيديو مع أشكال الاتصال الأخرى، مثل النصوص والعروض التقديمية، مما يخلق بيئة تعاون متعددة الاستخدامات وشاملة. يمكن للمستخدمين الآن تسجيل المشكلات في Jira من خلال الفيديو، أو استخدام مقاطع فيديو للاتصال الداخلي على نطاق واسع، أو إضافة لمسة شخصية إلى تحديثات العميل من خلال رسائل الفيديو.

لماذا يهم:

من وجهة نظر استراتيجية، ترى شركة Atlassian أن الفيديو غير المتزامن يمثل تطورًا رئيسيًا في التعاون الجماعي، لا سيما بالنظر إلى زيادة العمل عن بعد والمختلط. يتوافق الاستحواذ على Loom تمامًا مع الاتجاه المتزايد للقوى العاملة الموزعة والحاجة إلى أدوات فعالة للعمل بكفاءة عبر المواقع الجغرافية والمناطق الزمنية.

ومن المتوقع أن يضيف هذا التكامل سياقًا غنيًا لمختلف مسارات العمل ومن المقرر أن يتم تعزيزه بشكل أكبر من خلال استثمارات الذكاء الاصطناعي. ينصب التركيز على إنشاء انتقالات سلسة بين الفيديو والنصوص والملخصات والمستندات وسير العمل المستمدة من التفاعل السلس لهذه الوسائط.

ميتا تطلق المواضيع

شهد عام 2023 تطورًا مذهلاً في صناعة التكنولوجيا، حيث كشفت Meta عن Threads، وهو تطبيق اجتماعي جديد صممه فريق Instagram. Threads عبارة عن منصة تركز على النص للتحديثات في الوقت الفعلي والمحادثات العامة باستخدام سلاسل الرسائل. إنها أيضًا طريقة رائعة للحصول على حصة في السوق في ضوء الأخطاء الكبيرة التي ارتكبها Twitter X واستمرار الانحدار.

في الأساس، إنها محاولة ميتا للسيطرة علىساحة المدينة الرقمية، ويبدو أنها ناجحة.

تم تصميم Threads ليكون منافسًا مباشرًا لـ X، وهو يؤكد على المشاركة المستندة إلى النص . يعد التطبيق امتدادًا لتطبيق Instagram الذي يوفر مجموعة من الميزات، بما في ذلك:

• خلاصة حيث يمكن للمستخدمين عرض المواضيع وإنشاء المواضيع الخاصة بهم والتفاعل مع المتابعين الآخرين
• ميزة بحث تعتمد على الكلمات الرئيسية واستكشاف الصفحات للعثور على الحسابات محل الاهتمام
• القدرة على تعديل أوصاف النص البديل للصور والفيديو قبل النشر
• خيارات النشر الديناميكية، بما في ذلك استخدام صور GIF واستطلاعات الرأي وعناصر التحكم في الاستجابة القابلة للتخصيص
• القدرة على مشاركة محتوى المواضيع مباشرة مع الرسائل المباشرة الخاصة بالمستخدم على Instagram

لماذا يهم:

على الرغم من الضجيج، فقد تباطأ نمو Threads بشكل كبير منذ أن استغرق خمسة أيام فقط للوصول إلى 100 مليون مستخدم ، وتشير التقارير إلى أنها تكافح من أجل الحفاظ على المستخدمين النشطين يوميًا. وفقًا لموقع SameWeb ، يقضي مستخدمو Threads حوالي ثلاث دقائق يوميًا على المنصة، بينما يتواجد مستخدمو X على المنصة لمدة 20 دقيقة تقريبًا. وهذا يعني أن شائعات زوال "إكس" من المحتمل أن تكون مبالغ فيها (على الرغم من الجهود الحثيثة التي بذلها "إيلون" للوصول إلى هذه النقطة).

سواء كان ذلك بسبب العادة أو الولاء، يبدو أن الناس ليسوا مستعدين تمامًا للتخلي عن منصاتهم الاجتماعية المفضلة. لا تزال معظم شركات التكنولوجيا الكبرى والشخصيات المؤثرة والصحفيين تستخدم X بانتظام. ومع ذلك، ستكون Threads قناة مهمة لمسوقي SaaS لمراقبتها مع انتقالنا إلى عام 2024.