اتجاهات التوزيع بالجملة تقود النمو في عام 2024

إذا كان عام 2023 (والسنوات التي سبقته) علمنا أي شيء، فهو أننا بحاجة إلى أن نكون قادرين على التكيف، وكذلك التفاعل. السؤال ليس ما إذا كانت الأمور ستحدث أم لا، بل ستحدث، بل كيف ستستجيب الشركات، ومن خلال القيام بذلك، ستتميز وتنجح.

إذًا، ما هي اتجاهات التوزيع بالجملة التي يمكن أن نتوقعها في عام 2024؟

وستستمر اتجاهات الصناعة في ركوب موجات من التحول السريع والاضطراب، سواء بسبب التقلبات الاقتصادية، أو التقنيات الجديدة، أو الصراع الجيوسياسي، أو المتطلبات البيئية.

وهناك منافسة لا هوادة فيها مع العديد من اللاعبين الجدد الذين يهدفون إلى تعطيل السوق. يعد استخدام سلسلة توريد فعالة كنقطة اختلاف أمرًا صعبًا؛ إذا كان هناك أي شيء، فهو رهانات على الطاولة هذه الأيام، فكيف ستظل الشركات قادرة على المنافسة؟

5 اتجاهات التوزيع بالجملة لمشاهدتها

وباعتباره حلقة وصل حيوية في سلسلة التوريد العالمية، فإن تأثير التوزيع بالجملة بعيد المدى. ووفقاً للرابطة الوطنية لموزعي الجملة، تضم هذه الصناعة أكثر من خمسة ملايين عامل في الولايات المتحدة وحدها وتمثل ثلث الناتج المحلي الإجمالي للبلاد.

وفي جميع أنحاء أمريكا الشمالية، هناك حوالي 390 ألف شركة توزيع بالجملة، وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي.

وفي عام 2024، ستظل الصناعة تحت ضغط هائل للتخلص من العادات القديمة والتكيف مع تفضيلات العملاء الجدد وطرق ممارسة الأعمال.

راقب اتجاهات التوزيع بالجملة في عام 2024:

1. التطلع إلى الذكاء الاصطناعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية
2. التكنولوجيا تدفع النمو والتحول
3. تخصيص التجارة B2B
4. زيادة التركيز على الاستدامة
5. توظيف المواهب + الاحتفاظ بها

1. يتطلع موزعو الجملة إلى الذكاء الاصطناعي في عام 2024

ربما تستخدم الشركات التي لديها نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) السحابي بالفعل بعض أدوات الذكاء الاصطناعي في مخزونها الرقمي وإدارة المستودعات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، يمكنك المراهنة على أن الموزعين لديهم توقعات عالية للذكاء الاصطناعي هذا العام، مما يجعله الاتجاه الأعلى.

الاهتمام بالذكاء الاصطناعي مرتفع في جميع الصناعات. وفقًا لتقرير حالة الذكاء الاصطناعي الصادر عن شركة Deloitte في الإصدار الخامس من Enterprise، يرى 94% من قادة الأعمال العالميين أن الذكاء الاصطناعي أمر حيوي للحفاظ على القدرة التنافسية على مدى السنوات الخمس المقبلة.

بالنسبة للموزعين، يعد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بالمساعدة في تحسين المخزون وأتمتة عمليات المستودعات لتقليل التأخير، وتعزيز الكفاءة على طول سلسلة التوريد بأكملها. يعد تحسين التنبؤ والتسعير والمشاركة الشخصية للعملاء من فوائد الذكاء الاصطناعي المحتملة الأخرى للتوزيع بالجملة.

في حين أن الذكاء الاصطناعي هو الاتجاه السائد حاليًا، يجب على الموزعين وضعه في السياق الصحيح لمؤسستهم وإيجاد طريقة للبدء دون المبالغة في هندسة مبادراتهم.

2. التحول الذي تقوده التكنولوجيا يدفع نمو الموزعين

يعد الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من التحول القائم على التكنولوجيا والذي يعد ضروريًا للنمو في التوزيع بالجملة في عام 2024.

باستخدام تقنيات مثل السحابة، والبيانات والتحليلات في الوقت الفعلي، وأتمتة العمليات الآلية، وإنترنت الأشياء، يقوم الموزعون بتحويل العمليات ونماذج الأعمال لاكتساب المرونة والميزة التنافسية.

على سبيل المثال، يمكن للتقنيات الذكية أن تساعد الموزع على إنشاء برامج جديدة تؤدي إلى تحقيق هامش أعلى أو أحجام مبيعات أكبر. يمكن أن تساعد التحليلات الشركة في تحديد نقاط ضعف العملاء والتنبؤ باتجاهات الطلب. يمكن لتقنية RPA أتمتة المهام اليدوية والروتينية حتى يتمكن الموظفون من التركيز على حل المشكلات.

ومع ذلك، من أجل تحقيق النجاح، يجب أن يكون لدى موزعي الجملة أهداف واضحة في ذهنهم فيما يتعلق بتحولهم الرقمي. كما أنهم بحاجة إلى تجاوز المفاهيم العصرية إلى التنفيذ الفعلي.

وجدت دراسة أجراها باحثون من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو أن الشركات التي تقوم بتغييرات جوهرية في الطريقة التي تعمل بها، وتطور المواهب، والشركاء تولد 70٪ أو أكثر من القيمة المحتملة من مبادراتها الرقمية - أكثر بكثير من الشركات الأخرى.

3. يظل تخصيص التجارة بين الشركات (B2B) هو الاتجاه الأعلى للتوزيع

يختلف مشتري B2B الحديث كثيرًا عن السنوات الماضية، وهي حقيقة يتكيف معها موزعو الجملة منذ بضع سنوات حتى الآن. إنهم يريدون أن تكون الأمور سريعة وخالية من الاحتكاك كما هي الحال في حياة المستهلكين، بما في ذلك أوقات التسليم الأقصر والمزيد من خيارات التسليم.

وهذا يعني أن الموزعين يجب أن يكونوا قادرين على مقابلتهم والتفاعل مع قنواتهم المفضلة، وتقديم التخصيص الذي يتضمن الأسعار وتجارب العملاء المصممة خصيصًا.

ولكن في حين أن 62% من الشركات التي شملتها دراسة B2BMarketing تشعر أنها بحاجة إلى ترقية هيكلها التجاري لتعزيز التخصيص، فإن 49% منها ليس لديها استراتيجية تخصيص موثقة لقنواتها الرقمية.

وفقًا للدراسة، فإن أهم أولويات التخصيص لبائعي B2B تشمل تسهيل عملية الشراء للعملاء عن طريق تقليل عدد الخطوات في عملية الشراء.

يقوم كبار الموزعين بتحويل عملياتهم لتعزيز التخصيص. على سبيل المثال، قامت شركة Arrow Electronics Inc. بتطبيق SAP Commerce Cloud لتبسيط وتخصيص تجربة العملاء على قنواتها الرقمية. وتضمنت التحسينات تسجيل دخول مبسط، ونتائج بحث فردية لملفات تعريف المستخدمين، وعروض ترويجية للعملاء، وشفافية الأسعار.

4. اتجاه التوزيع بالجملة لعام 2024: الاستدامة

تواجه الشركات في جميع الصناعات متطلبات متزايدة لتتبع المنتجات، وكفاءة الطاقة، وإعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة، مما يجعل الاستدامة أولوية عمل في عام 2024.

تعد الاستدامة أمرًا ضروريًا لتلبية احتياجات مشتري B2B اليوم. وفقًا لتقرير Amazon Business، يعمل 69% من المشترين في مجال B2B في شركات تتطلب الشراء من البائعين بممارسات مستدامة.

عندما يقبل الموزعون هذا الواقع، يمكن أن يوضح الجانب الربحي للاستدامة. في صناعة تخضع لضغوط هامشية لا هوادة فيها، قد يبدو الاستثمار في الاستدامة محفوفًا بالمخاطر. ولكن بالنسبة للموزعين الذين يميلون إلى تحقيق أهداف مثل كفاءة استخدام الطاقة، وتقليل نفايات التعبئة والتغليف، والحصول على الشهادات، فإن المردود يمكن أن يكون إنجازًا تنافسيًا.

سيصبح الاقتصاد الدائري أكثر رسوخًا في ثقافة B2B. سيكون لكفاءة الطاقة أينما وجدت، سواء في مجال الخدمات اللوجستية أو تخزين البيانات، فوائدها الخاصة، مما يجعل العمليات أكثر مرونة وتمييزًا بسهولة.

5. يستمر الموزعون في التركيز على توظيف المواهب والاحتفاظ بها

من المحتمل ألا يتراجع النقص في العمالة في مجال التوزيع بالجملة، والذي تفاقم بسبب الوباء، في عام 2024. وستظل معالجة أزمة المواهب أولوية بالنسبة للموزعين هذا العام.

هناك مجموعة من العوامل، بما في ذلك تقاعد العمال الأكبر سناً وقلة عدد العمال الأصغر سناً الذين لا ينجذبون إلى التوزيع، مما يجعل من الصعب العثور على عمال مستودعات ماهرين. السائقين. والمبيعات والدعم في الخطوط الأمامية.

يمكن للموزعين أن يجعلوا أماكن عملهم جذابة للعمال الأصغر سنا من خلال تنفيذ العمليات الرقمية والتقنيات الحديثة. يمكن للموظفين الذين لا يغرقون في الروتين، العمل اليدوي التركيز على حل المشكلات ووضع استراتيجية لتحقيق عمل أكثر إرضاءً.

يمكن للموزعين أيضًا عرض جهودهم الاجتماعية والبيئية للشركات لجذب العمال، وخاصة الشباب والواعين اجتماعيًا وبيئيًا.

على سبيل المثال، تمتلك شركة غرينجر، التي تم إدراجها في قائمة فورتشن لأفضل مكان عمل للنساء لمدة عامين على التوالي، عددًا من المبادرات لدعم النساء في مكان العمل، بما في ذلك مجموعة موارد الأعمال النسائية التي تربط النساء وحلفائهن عبر أمريكا الشمالية.

التوزيع بالجملة في عام 2024: حافظ على هدوئك واستمر

قد تبدو التحديات التي تواجه موزعي الجملة شاقة، ولكن أولئك الذين يتبنون التكنولوجيا ولا يخشون التغيير يجدون النجاح.

يتضمن التحول الأكثر فعالية تحولًا أساسيًا من مجرد بيع المنتجات إلى أن نصبح شريكًا موثوقًا به يتعاون مع العملاء لتوقع احتياجاتهم وتحقيق أفضل النتائج.

لكن هذا النوع من التغيير لا يحدث بين عشية وضحاها. في عام 2024، لا يمكن للموزعين إضاعة أي وقت في رحلة التحول الخاصة بهم.