5 علامات تجارية SaaS تمارس وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح في عام 2023 (تسرق استراتيجيتها)

إذا كنت مهتمًا بكيفية استخدام العلامات التجارية الرائدة SaaS للوسائط الاجتماعية كقناة توزيع ، فهذه المقالة تناسبك. أقوم بتقسيم كيفية استخدام خمس شركات SaaS لهذه المنصات ، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية استخدام القناة للحصول على النتائج المرجوة.

دعنا نقفز مباشرة.

1. Hootsuite

Hootsuite ، أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ، تستثمر في إعادة خلط المحتوى الحالي ليلائم قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. تدرك الشركة أنه ليس كل من في جمهورها يتعلم من خلال القراءة أو لديه الوقت لاستهلاك مقال يزيد عن 2000 كلمة. لذلك ، صمم فريقها قائمة إعادة تخصيص محتوى كاملة لزيادة الوصول العضوي.

على سبيل المثال ، نشرت Hootsuite منشور المدونة 264 Creative Instagram Captions في عام 2016. كانت القطعة بالكاد تجتذب 5000 حركة مرور عضوية شهرية حتى بعد خمس سنوات من بدء البث المباشر. الآن ، يقود 980.000 جلسة شهرية.

لمعرفة كيف حققت Hootsuite هذه الزيادة الكبيرة في حركة المرور ، نحتاج إلى العودة إلى عام 2021 عندما بدأت الشركة في تحديث وإعادة تخصيص محتوى دائم الخضرة باستخدام قائمة إعادة تهيئة المحتوى هذه :

لا يؤدي تغيير الغرض من المحتوى إلى حفظ Hootsuite من إنشاء كل محتوياته من البداية فحسب ، بل يجعل أيضًا قياس المحتوى على الأنظمة الأساسية المختلفة أسهل.

على سبيل المثال ، قام الفريق بإعادة توجيه القطعة إلى مقطع فيديو مدته 10 دقائق على YouTube في أبريل 2023 ، وحصدت أكثر من 7000 مشاهدة في شهرين فقط:

يوتيوب هو أكبر منصة لمشاركة الفيديو وثاني أكبر محرك بحث بعد جوجل. يتيح لك إعادة تخصيص منشورات المدونة إلى مقاطع فيديو الاستفادة من قاعدة مستخدمي YouTube الهائلة والاستفادة من شعبية تسويق محتوى الفيديو .

بالإضافة إلى ذلك ، تحتل مقاطع فيديو YouTube مرتبة جيدة في نتائج محرك البحث ، ليس فقط على YouTube ولكن أيضًا على Google. يؤدي تحسين عناوين الفيديو والأوصاف والعلامات إلى تسهيل زيادة ظهورك في تصنيفات محرك البحث وزيادة حركة المرور العضوية إلى الفيديو وموقع الويب الخاص بك.

يُظهر البحث بالفيديو على Google عن الكلمة الرئيسية "التسميات التوضيحية لـ Instagram" ، والتي تحتوي على أكثر من 570.000 عملية بحث شهرية ، أن Hootsuite يحتل المرتبة الثانية.

تتمتع مقاطع فيديو YouTube أيضًا بعمر أطول مقارنةً بمشاركات الوسائط الاجتماعية. بمجرد تحميلها ، يمكن أن تستمر مقاطع الفيديو الخاصة بك في توليد المشاهدات والمشاركة وحركة المرور على مدى فترة طويلة. يوفر لك هذا الفرصة لجعل المشاهدين الجدد يكتشفون المحتوى الخاص بك ويحافظ على ظهور علامتك التجارية بمرور الوقت.

تقوم Hootsuite أيضًا بإعادة استخدام محتوياتها لقنوات أخرى ، بما في ذلك Twitter و Instagram و Facebook. نتيجة لذلك ، تجذب مدونة Hootsuite 8 ملايين زائر عضوي كل شهر - ضعف عدد الزيارات التي حصلت عليها عندما كتبت لأول مرة دراسة حالة عن نهج Hootsuite في عام 2022. كما نما متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل ملحوظ منذ ذلك الحين.

إذا كنت تبحث عن إنشاء قائمة تغيير الغرض من المحتوى لعلامتك التجارية ، فيجب عليك قراءة دراسة الحالة هذه للاطلاع على صيغة Hootsuite . ستجد نصائح وأمثلة تلهمك.

2. غونغ

تتلقى Gong ، وهي عبارة عن منصة لذكاء الإيرادات ، معظم حركة مرور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها من LinkedIn مقارنة بالمنصات الأخرى.

هذا منطقي تمامًا نظرًا لأن Gong تبيع لمحترفي مبيعات B2B ، وأكثر من 90 ٪ من شركات Fortune 500 لها وجود على منصة الشبكات الاحترافية.

مع أكثر من 212000 متابع على LinkedIn ، تشارك Gong حوالي 10-15 مشاركة على صفحة الشركة كل أسبوع ، وهو أكثر من العديد من الشركات B2B SaaS تشاركها في عام كامل. على الرغم من أن الحجم المتسق للمنشورات يساعد في الحفاظ على الشركة في صدارة خلاصات جمهورها ، تلعب جودة المحتوى أيضًا دورًا مهمًا.

يشارك Gong مزيجًا من مقاطع الفيديو والمنشورات التي تعتمد على البيانات والمحتوى المستند إلى النصوص والميمات والتنسيقات الأخرى التي يتردد صداها مع جمهورها. أحد أفضل أنواع المحتوى أداءً للشركة هو الإستراتيجية الفعالة لتراكب الرسومات برؤى محددة:

تجذب مثل هذه المنشورات متابعيها لأن الشركة تقدم رؤى بسيطة يمكن تطبيقها على الفور على مكالمات المبيعات ، مثل ذكر السعر لاحقًا أو تجنب الكثير من الأسئلة عند التحدث إلى C-suite. تعتبر هذه الأفكار ذات قيمة لمتابعي الشركة وتبرر سبب اتباعهم لـ Gong في المقام الأول.

بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر هذا أن Gong يفهم مدى ملاءمة سوق المحتوى تمامًا - مواءمة قيمة المحتوى واحتياجات العملاء ورغباتهم وقنوات التوزيع التي تستخدمها العلامة التجارية.

يدرك Gong أن جمهوره على LinkedIn يريد آراء وتقنيات وبيانات ، لذلك تركز الشركة على تقديم ذلك. كما أنه يولي اهتمامًا لتنسيقات وأنماط المحتوى التي يفضلها الأشخاص على LinkedIn ، مثل استخدام النص مع فترات توقف مثيرة وجذب الانتباه.

على سبيل المثال ، تم إعادة توجيه هذا المنشور من أحد مغناطيسات Gong الرئيسية:

إن دفتر الأستاذ المكون من سطر واحد هو عبارة عن إحصائية تجذب انتباه أي مندوبين مبيعات متحمسين ، وتحثهم على قراءة بقية المنشور.

إذا كنت ترغب في سرقة دليل لينكد إن الكامل الخاص بـ Gong ، فيجب عليك مراجعة دراسة الحالة التي كتبها روس عنها منذ فترة. ستجد بالتأكيد الكثير من الأفكار القيمة هناك.

3. ملتف

إن التسويق لمحترفي التكنولوجيا ليس بالمهمة السهلة ، لأنهم جمهور ذكي يتمتع بخبرة فنية عميقة ووقت قصير لتقييم العديد من المنتجات.

تتعرف Confluent ، وهي منصة دفق بيانات سحابية أصلية ، على هذا وتستخدم استراتيجية تسويق محتوى تقنية لبناء الثقة وتحويل آلاف العملاء من المؤسسات ، بما في ذلك الأسماء المعروفة مثل Bosch و Citigroup و Expedia و eBay و Instacart. وقد آتت هذه الجهود ثمارها - لدى Confluent الآن تقييم 6.5 + مليار دولار ، وأكثر من 100000 دولار في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) ، و 452 ألف متابع مثير للإعجاب على LinkedIn.

تتمثل إحدى الطرق التي تتبعها شركة Confluent في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح في تحويل المحادثات مع خبراء الموضوع إلى محتوى. عندما تبذل قصارى جهدك لجذب الضيوف إلى البودكاست أو الفيديو الخاص بك ، فأنت تريد تحقيق أقصى عائد على الاستثمار من هذا الاستثمار.

أجرت Confluent مقابلة مع Anne Steptoe ، نائب رئيس البنية التحتية في Wealthsimple ، و Srdjan Pejic ، كبير مهندسي البرمجيات في Wealthsimple ، لإظهار كيف تستخدم الشركة منصة تدفق البيانات السحابية الأصلية لإسعاد عملائها.

لم تتوقف Confluent عن تحويل المقابلة إلى منشور مدونة طويل. كما أعادت تصميم القطعة على LinkedIn واستخدمت خطافًا مقنعًا مشابهًا مثل Gong لجذب انتباه جمهورها. أحدث المنشور أكثر من 100 رد فعل من جمهوره.

أنتجت المقالة نفسها أكثر من 600 رابط خلفي في أقل من ثمانية أسابيع. بالطبع ، قد لا يبدو هذا كثيرًا ، ولكن إذا استمر في النمو بهذه الوتيرة ، فقد ينتج عنه المزيد من الروابط الخلفية من مواقع الويب الموثوقة الأخرى قبل نهاية العام.

يمكنك عكس هندسة هذا النهج من خلال العثور على مقطع فيديو دائم الخضرة أو بودكاست وإعادة توجيه المحتوى إلى منشورات مدونة بأسلوب المقابلة ، أو مقاطع دوارة ، أو مقاطع فيديو صغيرة الحجم (مترجمة) ، أو مشاركة نصية بسيطة مثل Confluent. ثم اطلب من الخبراء الذين اخترتهم مشاركتها مع جمهورهم. هذه هي الطريقة التي تحصل على مزيد من الأنظار على المحتوى الخاص بك.

تستفيد Confluent أيضًا من خبرة موظفيها لإنشاء منشورات مدونة حول مواضيع الصناعة الشائعة. على سبيل المثال ، أحدثت القطعة المعاد توجيهها أدناه أكثر من 300 رد فعل من أتباع Confluent:

بالطبع ، أحد الأسباب هو أن جمهورها يبحث عن طرق لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير العمل. لا عجب في أن منشور المدونة يجلب ما يصل إلى 2000 مشاهدة شهرية لحركة المرور العضوية ، حتى لو تمت كتابته للتو في يونيو 2023.

إذا كنت تخدم جمهورًا تقنيًا ، وكنت تتطلع إلى معرفة المزيد عن إستراتيجية Confluent لإلهامك ، فقد كتبت دراسة حالة متعمقة يجب عليك التحقق منها بالتأكيد.

4. سلاك

يعد وجود subreddit الخاص بك للعملاء والمعجبين طريقة رائعة لتسويق علامتك التجارية.

لدى Slack منتدى فرعي يضم 21500 عضوًا ، وهي مساحة يتواصل فيها المستخدمون مع بعضهم البعض ، ويتبادلون الخبرات ، ويطرحون الأسئلة ، ويقدمون التعليقات.

لا يزال المجتمع نشطًا تمامًا ، حيث تم نشر أحدث مشاركة قبل ساعات قليلة من التقاط لقطة الشاشة هذه.

عندما تبني مجتمعًا حول منتجك ، تحصل على وصول مباشر إلى جمهورك. يمكنك التفاعل معهم ، والتعلم منهم ، والأهم من ذلك ، الحصول على تعليقات قيمة وغير مصفاة على منتجاتك وخدماتك. يمنحك هذا ميزة فريدة لأنه يمكنهم جمع الأفكار من جمهورهم بطرق لا يستطيع منافسوهم القيام بها.

تعد Reddit منصة ممتازة لبناء مجتمع ، لكن العديد من شركات SaaS تقلل من قوتها. غالبًا ما تكون ميزة Subreddits مجهولة المصدر ، حيث لا يكشف المستخدمون عن أسمائهم الحقيقية أو شركاتهم. ومع ذلك ، أدرك Slack الإمكانات وقام ببناء مجتمع نابض بالحياة على المنصة. نتيجة لذلك ، يتواصلون ويتواصلون ويبنون علاقات أقوى مع جمهورهم على أساس يومي.

إذا كنت ترغب في إنشاء مجتمع مزدهر لعلامتك التجارية ، فلا تتغاضى عن قوة Reddit. يمكن أن يغير قواعد اللعبة لاستراتيجيتك التسويقية. اقرأ هذه المقالة لترى كيف يمكنك استخدام Reddit لبناء مجتمع مستخدم نشط ومخلص.

5. Shopify

Pinterest هي قناة تسويق B2B غالبًا ما يتم تجاهلها ، لكنها في الواقع رابع أشهر مواقع التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة ، مع حوالي 450 مليون مستخدم. في عام 2021 ، حققت الشركة أكثر من مليار دولار من عائدات الإعلانات. لقد أدركت بعض العلامات التجارية ، مثل Shopify ، الفرصة وتستفيد من Pinterest بشكل فعال.

Shopify له حضور نشط على Pinterest مما أدى إلى متابعة جيدة جدًا.

Shopify أنشأت لوحة عليا توفر موارد قيمة لعلامات التجارة الإلكترونية. كما أن لديها دبوسًا مثيرًا للاهتمام حول "How To Start A Podcast" ، والذي تم تحسينه جيدًا للبحث ويتضمن صورًا لافتة للنظر مصممة لإثارة المشاعر.

هناك العديد من الأمثلة على العلامات التجارية B2B التي تشارك محتوى رائعًا على Pinterest ، لذلك يجدر استكشاف النظام الأساسي قبل رفضه. في الواقع ، لقد كتبنا دليلًا تسويقيًا عمليًا على Pinterest ، يجب عليك التحقق منه لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي.

إذا كنت مهتمًا بمشاركة المحتوى الخاص بك على Pinterest في الأسابيع المقبلة ، فإليك عملية بسيطة خطوة بخطوة للبدء:

• تدقيق محتوى مدونتك الأعلى.
• تحديد الكلمات الرئيسية الرئيسية والثانوية.
• قم بإنشاء مجموعات المحتوى بناءً على تدقيقك.
• استخدم إعلانات Pinterest أو Ahrefs للبحث عن الكلمات الرئيسية.
• قم بإنشاء لوحات بناءً على مجموعات المحتوى والبحث.
• اكتب عناوين وأوصاف كلمات رئيسية محسّنة وغير ذلك.
• قم بإنشاء محتوى مرئي جديد إذا لزم الأمر.
• قم بإعداد المشاركة اليومية الآلية لكل لوحة Pinterest.
• قم بتشغيل الإستراتيجية لمدة شهر واحد وتحليل النتائج.
• قم بإجراء تعديلات إذا لزم الأمر واستمر في المشاركة.

الأهم من ذلك كله ، تذكر أن المحتوى الخاص بك لن يتم تصنيفه بين عشية وضحاها ، لذلك لا تثبط عزيمتك بسرعة كبيرة. يعد تسويق المحتوى جهدًا طويل الأمد ، ويعتبر تسويق Pinterest مثالًا مثاليًا على ذلك.

إنشاء مرة واحدة ، وتوزيعها إلى الأبد

يعد إنشاء محتوى عالي الجودة عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، حتى بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي. إنه ينطوي على بحث شامل وكتابة مقالات لها صدى عميق لدى جمهورك. لهذا السبب يجب ألا تدع كل المحتوى الذي تنشئه موجودًا ببساطة على موقع الويب الخاص بك. بدلاً من ذلك ، استفد من وسائل التواصل الاجتماعي كقناة توزيع وأعد استخدام المحتوى الخاص بك ليناسب الأنظمة الأساسية التي تشاركه فيها.

لتحديد أفضل منصات الوسائط الاجتماعية للتوزيع ونوع المحتوى الذي يفضله جمهورك ، استخدم أدوات مثل SparkToro و Audiense للبحث.

توفر هذه الأدوات نظرة ثاقبة للمكان الذي يقضي فيه جمهورك معظم الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي وأنواع المحتوى الذي يستمتعون باستهلاكه. اجمع بين هذه الأفكار والنصائح الموجودة في الموارد المرتبطة المذكورة في هذه المقالة ، وستكون في طريقك إلى بداية ناجحة.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية استخدام أفضل العلامات التجارية للتكنولوجيا وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التوزيع الأخرى لتسريع المنافسة؟ تحقق من دراسات الحالة التفصيلية المتاحة من خلال عضويات Insider و Inner Circle .