5 أشياء مهمة يجب البحث عنها في تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامية لعام 2020

من بين جميع أسواق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا ، يمكننا القول أن فيتنام دولة ذات معدل نمو اقتصادي سريع نسبيًا وتتفوق على البلدان الأخرى. أصبحت فيتنام سوقًا جذابة تستهدفها العلامات التجارية وتجار التجزئة والمستثمرين. وما هي الجوانب الأساسية للتجارة الإلكترونية الفيتنامية التي تحتاج إلى الاهتمام في عام 2020؟ لا مزيد من البحث. ستستغل هذه المقالة 5 حقائق حول تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020.

1. النمو القوي للتجارة الإلكترونية في فيتنام

وفقًا لتقرير eConomy SEA 2019 الصادر عن Google و Temasek ، فقد وصل حجم أسواق التجارة الإلكترونية الفيتنامية في بداية عام 2020 إلى 5 مليارات دولار أمريكي مع معدل نمو جذري يصل إلى 81٪ . والجدير بالذكر أن تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020 الصادر عن الكتاب الأبيض لأسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام ذكر أعلى معدل نمو في فيتنام في السنوات الثلاث الماضية.

هناك بعض النقاط البارزة في تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020 ، مدرجة على النحو التالي:

· بعد الزيادة في نسبة عائدات التجارة الإلكترونية على إجمالي مبيعات التجزئة للسلع على الصعيد الوطني في عام 2019 ، وصلت إلى 4.2٪ ، بزيادة 0.6٪ مقارنة بعام 2018 ، تبرز أهمية التجارة الإلكترونية.

· تعتبر فيتنام واحدة من أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في جنوب شرق آسيا بمتوسط ​​معدل نمو سنوي يزيد عن 25٪ ومن المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2020.

· إنه مناسب للتوسيع الرائع والملحوظ للتجارة الإلكترونية الفيتنامية التي تمكن فيتنام من أن تكون واحدة من أكثر الأسواق المحتملة في SEA.

· شهد تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020 ارتفاعًا هائلاً في عدد المتسوقين عبر الإنترنت. عام 2019 مع 33،9 مليون شخص والتي زادت بنسبة 11،8٪ مقارنة بعام 2018 وتضاعف ثلاث مرات بعد ثلاث سنوات . بلغ نصيب الفرد من التسوق عبر الإنترنت 202 دولارًا أمريكيًا ، بزيادة 8.6٪.

· كما ورد في رؤى iPrice ، سيطرت Shopee Vietnam على السوق طوال عام 2020 بمتوسط ​​شهري قدره 38 مليون حركة.

فيما يتعلق بالإغفال العام ، تتمتع أسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام بعام ناجح مع عائدات متدفقة وخضعت لتغييرات كثيرة خاصة خلال فترة كوفيد -19 وعندما تتقلب طلبات العملاء ، تتغير أولويات الشراء. في هذا الصدد ، تقرير التجارة الإلكترونية في فيتنام لعام 2020 عن الحاجة إلى حساسية السوق وفهم أفضل للاتجاهات الحالية.

>>> اقرأ المزيد: تسجل أسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام سجلات ضخمة في تخفيضات Single's Day 2020

2. تقرير التجارة الإلكترونية في فيتنام اتجاهات 2020

تشير الإحصائيات إلى أن ما يصل إلى 70٪ من الفيتناميين الذين يستخدمون الإنترنت هذا العام سيصبحون القوة الدافعة وراء التطور القوي للتجارة الإلكترونية.

بدأت قنوات التسوق عبر الإنترنت للعملاء في أن تكون أكثر تنوعًا بفضل المساهمات من منصات التجارة الإلكترونية (68٪) والشبكات الاجتماعية / المنتديات (51٪) والتجارة عبر الهاتف المحمول (41٪) (أرقام من وثيقة التجارة الإلكترونية الفيتنامية 2019). يتوفر للمشترين العديد من الخيارات ويطلبون أيضًا من البائعين الظهور في قنوات مبيعات متعددة لزيادة طلب المستهلكين إلى أقصى حد.

تُظهر نتائج تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامية لعام 2020 أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تزال القناة التسويقية الأكثر شعبية للشركات. في الوقت نفسه ، يبلغ معدل الشركات التي تقيم البيع عبر الشبكات الاجتماعية بكفاءة عالية 26٪ ، بينما يبلغ هذا المعدل للبيع عبر المواقع الإلكترونية 28٪ وعبر تطبيقات الهاتف المحمول 59٪.

في 46.000 مستهلك انضموا إلى استبيان مراجعة التجربة على القنوات المتعددة للمتاجر عبر الإنترنت. عادت النتيجة بأكثر من 73٪ راضون عن التجربة.

وقد أثبت هذا أهمية القنوات المتعددة في سوق التجزئة الحديث. في واقع الأمر ، كان نموذج الأعمال متعدد القنوات موجودًا في السوق منذ سنوات ، والآن تم الوصول إلى راحة هذا النموذج من قبل تجار التجزئة والشركات.

>>> اقرأ المزيد: متعدد القنوات مقابل البيع بالتجزئة متعدد القنوات: الاختلافات

من المتوقع أن يكون عام 2020 عامًا ناشئًا للتجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن مع فرصة أقل للازدهار. قام السيد Le Hai Binh - خبير من VECOM (جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية) بتقييم أن التجارة الاجتماعية تساهم في مساعدة التجارة الإلكترونية التقليدية على أن تصبح أكثر شعبية.

3. 2020: مزيد من التركيز على العملاء

بدءًا من عام 2019 ، حددت أسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام خطوتها في اللعبة من خلال طرح ميزة جديدة - البث المباشر على الهواتف المحمولة بالتوازي مع تطوير البنية التحتية والمنافسة للتسليم السريع في 3 ساعات وساعتين وحتى ساعة واحدة

تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020 هو اتجاه متزايد نحو إنشاء قيم جديدة أكثر جوهرية للاحتفاظ بالعملاء ، مع تخفيف الاعتماد على الأحداث المخفضة. نتيجة لذلك ، سيكون هناك مجال للتقدم والتطوير المستقبلي لأسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام على المدى الطويل.

على سبيل المثال لفلسفة الشركة الموجهة نحو العملاء ، في 2020 والخطة المستقبلية لـ Shopee ، صرح بها الرئيس التنفيذي لشركة Shopee في فيتنام ، أعلن السيد توان آنه "الاعتراف بالاتجاه الناشئ للتخصيص والتسوق التفاعلي عبر الإنترنت في عام 2020. وبالتالي ، ستضع Shopee مزيد من التركيز على هذه المسألة من خلال إدخال ميزة جديدة من أجل توفير تجربة تسوق عبر الإنترنت مخصصة ومسلية أكثر للمشترين "

>>> اقرأ المزيد: كيف تتقدم استراتيجية تسويق Shopee في حدث مبيعات SEA 2020

تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020 بنضج متزايد في العديد من الجوانب.

4. تسارع بعد جائحة COVID-19

في "منتدى نظرة عامة على التجارة الإلكترونية في فيتنام 2020" ، تم الإدلاء ببيان قوي مفاده أنه نظرًا لتأثير وباء COVID-19 ، توقفت معظم الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية والتجارية ... حتى القمل مغلق ، مذاب.

في ضوء الوباء العالمي ، تتغير عادات شراء العملاء وتفضيلات التسوق بسرعة. الناس أكثر في موضوع التسوق عبر الإنترنت. بعد ذلك ، حقق Covid 19 نجاحًا كبيرًا في أسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام ، مما دفع المزيد من الشركات إلى الانتقال إلى الإنترنت.

ومع ذلك ، في تلك الصورة المخيفة ، يبدو أن COVID-19 هو عامل مساعد لتغيير سلوك المستهلك بشكل جذري ، مما يخلق "دفعة" لاختراق التجارة الإلكترونية.

· استنادًا إلى تقرير VECOM لعام 2019 ، سيصل معدل نمو التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى أكثر من 32٪ . يبلغ متوسط ​​معدل النمو لفترة 4 سنوات (2016-2019) حوالي 30٪. تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامي لعام 2020 ، تجاوز معدل النمو 30٪ ، حيث وصل إلى أكثر من 15 مليار دولار أمريكي.

· يتوقع تقرير Google و Temasek و Bain & Company لعام 2019 أن متوسط ​​معدل النمو للفترة بأكملها 2015 - 2025 للتجارة الإلكترونية في فيتنام هو 29٪. في ذلك الوقت ، سيصل حجم التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 43 مليار دولار أمريكي ويحتل المركز الثالث في الآسيان.

ظل المستهلكون الفيتناميون متفائلين وتحولوا بسرعة إلى التسوق عبر الإنترنت

· الأعمال التجارية في أسواق التجارة الإلكترونية تقريبًا تحتفظ بالموارد البشرية خلال فترة 3 أشهر

يعتقد العديد من الخبراء أن ترجمة COVID-19 هي الحافز الذي يساعد المستهلكين على إدراك الفوائد العملية للمدفوعات غير النقدية . وفي مواجهة تحديات الوباء ، تم تسريع مشكلة التحول الرقمي من الحكومة

>>> اقرأ المزيد: ما يشتريه مستهلكو التجارة الإلكترونية وسط جائحة فيروس كورونا

5. تحديات التجارة الإلكترونية الفيتنامية 2020

إلى جانب الإنجازات الملحوظة للتجارة الإلكترونية في فيتنام ، أشار تقرير جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية لعام 2019 أيضًا إلى أنه لا تزال هناك العديد من العقبات أمام تحقيق تقدم في الفترة المقبلة.

· الخدمة اللوجيستية - تسليم الميل الأخير - تنفيذ الطلبات لها العديد من القيود: الطلبات التي يتم تقديمها عبر المنطقة ، بناءً على التقارير المحلية ، عادة ما يستغرق استلام العملاء من 3 إلى 7 أيام.

· ثقة العميل في إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت منخفضة: هناك حقيقة مفادها أن نسبة العملاء الذين يفضلون طريقة الدفع عند الاستلام لا تزال أغلبية بنسبة 88٪ تقريبًا. هذا الأمر يرجع إلى عدم الثقة في جودة المنتج والثقة في البائع نفسه.

· الافتقار إلى أمان الشبكة: هذه واحدة من أكبر المشكلات التي تواجه أسواق التجارة الإلكترونية الفيتنامية القليل من الاستجابة لها أو لا تستجيب لها على الإطلاق . يعتبر أمن المعلومات الشخصية للمستهلكين وقوة الأمن السيبراني في فيتنام ضعيفًا جدًا ويجب إعطاء الأولوية للتحسين الشامل لتجنب التسبب في ضرر على كلا الجانبين من الشركات والمستهلكين

· نكهة أسواق التجارة الإلكترونية الدولية على الأسواق الوطنية: المنافسة المتزايدة للعلامات التجارية المشهورة دوليًا التي تدخل سوق فيتنام مثل Amazon و Taobao و Ebay .. تشكل تهديدًا كبيرًا على أسواق التجارة الإلكترونية المحلية. إضافة إلى ذلك ، فإن الشعور الفيتنامي تجاه العلامات التجارية الأجنبية على العلامات التجارية المحلية يضيف أيضًا إلى تحدٍ آخر.

على الرغم من صعوبة Covid-19 ، فإن التجارة الإلكترونية الفيتنامية 2020 تشير إلى نمو مزدهر في العديد من الجوانب والتطور المستقبلي ، لا تزال أسواق التجارة الإلكترونية الفيتنامية على طريق التقدم والتحسين من بعض الصعوبات والتحديات من أجل تحقيق المزيد من النجاح.

لتلخيص

تقدم المقالة نظرة عامة شاملة على أسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام في عام 2020. تعتبر التجارة الإلكترونية بالتأكيد واحدة من أكثر الجوانب تقدمًا ونموًا سريعًا في السوق الرقمية الفيتنامية. مع معدل النمو المستقر والأرقام المثيرة للإعجاب والإيرادات والتنمية كل عام ، هناك احتمال أن تهيمن التجارة الإلكترونية في فيتنام قريبًا على منطقة جنوب شرق آسيا. ومع ذلك ، نظرًا لبعض التحديات والحواجز القائمة التي تعرقل أسواق التجارة الإلكترونية في فيتنام من استغلال الإمكانات. لحل هذه المشكلة ، يجب على الدولة والمؤسسات أن تتوصل معًا إلى تدابير عملية لتحسين البنية التحتية للتكنولوجيا ، وحماية المستهلكين ، وتحسين ثقة المستهلك في أنشطة الشراء.

المزيد من القراءات؟

>>> مشهد التجارة الإلكترونية في فيتنام في عام 2020

>>> 10 أشياء عن التجارة الإلكترونية في فيتنام عليك تجربتها بنفسك

>>> جنوب شرق آسيا 200 مليار دولار اقتصاد الإنترنت وفرصة ضخمة للتجارة الإلكترونية

حول Boxme: Boxme هي شبكة تنفيذ التجارة الإلكترونية الرائدة في جنوب شرق آسيا ، مما يمكّن التجار في جميع أنحاء العالم من البيع عبر الإنترنت في هذه المنطقة دون الحاجة إلى إنشاء تواجد محلي. نقدم خدماتنا من خلال تجميع وتشغيل سلسلة قيمة شاملة للمهن اللوجستية بما في ذلك: الشحن الدولي ، والتخليص الجمركي ، والتخزين ، والاتصال بالأسواق المحلية ، والاختيار والتعبئة ، والتسليم النهائي ، وتحصيل المدفوعات المحلية ، والتحويلات الخارجية.