6 أدوار أساسية لفريق التسويق الحديث

فرق التسويق أساسية لنجاح الأعمال. إنهم مكلفون بكل شيء بدءًا من بناء الوعي بعلامتك التجارية ، والترويج للمنتجات أو الخدمات ، وتقديم خدمة العملاء والمشاركة في المنتديات العامة. ولكن مع تغير وجه التسويق ، يبدو فريق اليوم مختلفًا تمامًا عن الفرق التي كانت موجودة قبل 20 أو 10 أو حتى 5 سنوات. أثناء قيامك ببناء فريقك ، تأكد من قراءة كتابنا الإلكتروني حول تنفيذ مؤشرات أداء رئيسية متسقة - حتى تتمكن من تبرير الميزانية التي يتم إنفاقها على موظفيك وحملاتك.

مع التطور السريع للتسويق الحديث ، يحتاج فريقك إلى الموهبة والمعرفة لمواكبة ذلك. هل يمكن أن يفتقر أعضاء فريقك الحاليون إلى مهارات التسويق الحديثة التي لا بد من امتلاكها؟

• 1. عالم البيانات ومحلل البيانات

• 2. استراتيجي SEO

• 3. تسويق المحتوى

• 4. المصمم المرئي

• 5. خبير تقني

• 6. العلاقات العامة

• احتضان التسويق المستند إلى البيانات

بناء فريق التسويق الحديث الخاص بك

لأغراض هذه المقالة ، دعنا نركز على الاحتياجات التسويقية لشركات السوق المتوسطة (تلك التي لديها إيرادات سنوية تتراوح بين 10 ملايين دولار ومليار دولار).

قد تختار بعض الشركات دمج أو إعادة ترتيب بعض المواقف التالية. ولكن لإعداد فريق التسويق في شركتك على أفضل وجه للنجاح ، ستحتاج إلى موظفين يمكنهم أداء الأدوار التالية.

1. عالم ومحلل بيانات

فكر في هذا الشخص كجزء من جوهر إستراتيجيتك التسويقية. إنهم مكلفون بجمع البيانات وتحليلها ، ويقدمون رؤى حول أداء استراتيجية التسويق الحالية ، وهو أمر حيوي لفريق التسويق الحديث.

تحقق من الدليل النهائي لإدارة البيانات.

يقول المدير التنفيذي لتسويق المنتجات في Fortune 500 Anndrea Moore: "تاريخيًا ، كان التسويق دائمًا مزيجًا من الفن والعلوم ، وفريق التسويق لعام 2020 لديه طريقة أكثر حداثة للاستفادة من" العلم ".

يلعب علماء البيانات أيضًا دورًا مهمًا في استخدام البيانات لتحديد استراتيجيات لتحسين فعالية التسويق ، والتواصل مع الفريق بأكمله لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

تعرف على المزيد حول كيفية عمل التسويق المستند إلى البيانات.

2. استراتيجي SEO

يعد SEO (تحسين محرك البحث) مكونًا أساسيًا في التسويق ، وهو متعدد الأوجه بشكل لا يصدق.

يقوم استراتيجي تحسين محركات البحث بأكثر من مجرد تحليل تحسين محركات البحث. كما يقومون بتطوير استراتيجيات التسويق الداخلي والرقمي من حيث صلتها بتحسين محركات البحث . يعمل الشخص في هذا الدور بشكل وثيق مع محلل البيانات ومسوق المحتوى ومحترفي العلاقات العامة في فريقك. قد يعملون أيضًا جنبًا إلى جنب مع مصممي UX ومطوري الويب لضمان بقاء محتوى موقعك محسنًا لتحسين محركات البحث أثناء عمليات إعادة التصميم أو تغييرات موقع الويب الأخرى.

دليل لكتابة محتوى مُحسّن لـ SEO.

3. تسويق المحتوى

يجب أن يكون هذا الشخص متعدد الاستخدامات ومريحًا في العمل عبر قنوات متعددة ، مثل كتابة المدونات وتسويق الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي والبودكاست. يقومون بتسهيل وإدارة وإنشاء المحتوى الذي يمثل علامتك التجارية على موقعك ونشره في مكان آخر - مثل منشورات الضيف أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

سيتعاون مسوق المحتوى الخاص بك مع العديد من أعضاء الفريق الآخرين ، ولكن من المحتمل أن يكون شركاؤهم الأكثر اتساقًا في تحسين محركات البحث والتصميم.

اطلع على أهم اتجاهات تسويق المحتوى لمشاهدتها هذا العام.

4. المصمم المرئي

يساعد التصميم القوي وتماسك العلامة التجارية المرئي في نقل رسائلك التسويقية إلى المستوى التالي. سوف يتعامل المصمم المرئي الموهوب مع كل شيء بدءًا من إنشاء تخطيطات الإعلانات ورسومات الوسائط الاجتماعية إلى المشاريع الكبيرة مثل لافتات المعارض وشرائح الندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية.

إذا كنت محظوظًا ، فستجد مصممًا ماهرًا أيضًا في تحرير الفيديو ، ولكن نظرًا لمدى أهمية الفيديو في التسويق الحديث ، فقد يكون من الجيد إضافة مسوق فيديو إلى فريقك باعتباره دورًا منفصلاً.

5. خبير تقني

التكنولوجيا هي طريق عالم الأعمال الحديث! لا تعلق على قدمك الخلفية دون إضافة خبير تقني بارع إلى فريق التسويق الخاص بك. هذا هو الشخص الذي يمكنه كتابة التعليمات البرمجية وإدارة استضافة المواقع والإشراف على صيانة الموقع وتحسين مسار التسويق.

6. العلاقات العامة

سيتولى مسؤول العلاقات العامة الخاص بك إدارة العلامة التجارية ، بالإضافة إلى التصور العام لعلامتك التجارية . يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع جميع أعضاء فريق التسويق لتحقيق الاتساق في صورة العلامة التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية.

تعرف على المزيد حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقات العامة.

تذكر أن هذه الأدوار لا يجب أن تكون جميعها في المنزل. اعتمادًا على ميزانيتك واحتياجاتك ، قد ترغب في توظيف عمال مستقلين أو عن بعد لبعض هذه الأدوار.

احتضان التسويق المستند إلى البيانات

التغييرات السريعة في التسويق ، والتكنولوجيا المتاحة الآن للمساعدة في اتخاذ قرارات التسويق الرئيسية ، تعني أنك بحاجة إلى فريق موهوب ومتطور. يوفر التسويق الحديث فرصًا لا حصر لها لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

تعد Chatbots وتسويق الفيديو والتخصيص المستند إلى البيانات اتجاهات تسويقية رئيسية في الوقت الحالي ، وهي تمنحك الفرصة لوضع شركتك بشكل استراتيجي. جهز عملك بفريق يمكنه الاستفادة من اتجاهات التسويق الجديدة والمتطورة. سيساعد عملك على التميز من كل الضوضاء والتفاعل حقًا مع جمهورك المستهدف.

أثناء قيامك ببناء فريقك أو تغييره ، ضع في اعتبارك بعض أهم مجالات التسويق التي يجب أن تركز عليها:

1. تجربة العملاء

يتحول تركيز التسويق ، وهناك قيمة متزايدة توضع على توفير تجربة عملاء عالية الجودة. هذا يعني أن فريقك سيحتاج إلى إدراك يقظ لما يريده عملاؤك وجمهورك من حيث مشاركة العلامة التجارية ونبرة نسختك التسويقية وأنواع العروض التي تصل إلى صندوق الوارد الخاص بهم. من خلال تحسين تجربة العملاء من خلال التسويق ، يمكنك بناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء لدى جمهورك.

2. الأرقام والأنماط والاتجاهات (المعروفة أيضًا باسم البيانات)

تسمح قدرتنا المتزايدة على جمع بيانات مفصلة عن العملاء والجماهير بتخصيص أكبر للتسويق. قد يعني هذا استهداف إعلانات محددة لجمهور معين ، وتغيير الرسائل التسويقية ونماذج التسليم وفقًا لعادات الشراء السابقة للعملاء ، وزيادة الوعي بنقاط الألم بناءً على عادات الإنفاق لدى الجمهور. يرتبط التسويق المستند إلى البيانات ارتباطًا وثيقًا بتسويق تجربة العملاء. يمكن أن تكون البيانات أداة قوية ، لكنها لا تقل جودة عن جهود فريقك للتأكد من أنك تجمع البيانات وتستخدمها لصالحك بشكل فعال.

3. الذكاء الاصطناعي والأتمتة

يعمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة على تبسيط التسويق مع إجراء تفاعلات أكثر جاذبية مع الجماهير. على سبيل المثال ، يمكن لبرامج الدردشة الآن تقديم استجابات سريعة وحتى بعض خدمة العملاء في الأوقات التي يتعذر فيها الرد من أحد أعضاء الفريق.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تحسين أداء موقع الويب. من خلال مراقبة إجراءات العملاء في الوقت الفعلي ، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم توصيات مخصصة وحتى المساعدة في تحديد العملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجات معينة أو حزم خدمات عالية المستوى.

اقرأ المزيد عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

فريق التسويق الخاص بك والتسويق الحديث

تقدم التطورات التسويقية الحديثة إمكانات لا حصر لها تقريبًا سواء كنت تبني علامة تجارية أو تنشر منتجًا جديدًا أو تتطلع إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، لكنك بحاجة إلى فريق يفهم كيفية استخدام هذه الأدوات لمصلحتها الكاملة. من خلال قضاء الوقت في تكوين فريق تسويق حديث ، يمكنك مواكبة الفرص المتطورة والاستخدام الكامل لهذه التقنيات والاتجاهات الجديدة لصالحك.

من الغريب كيف يمكن لشركة Meltwater أن تساعد في نقل فريق التسويق الخاص بك إلى المستوى التالي؟ اطلب عرضًا توضيحيًا لمدة 15 دقيقة لمعرفة ذلك!