8 خرافات عن الأعمال الصغيرة (ولماذا لا تحتاجها)

هناك الكثير من الأساطير المحيطة بالشركات الصغيرة ، ولكن تمامًا مثل Loch Ness Monster ، ليس لديهم مكان في مستقبلك (ما لم تكن مالك امتياز قارب سياحي في بحيرة Loch Ness). الأساطير ليست ضارة - يمكن أن تكون مميتة لممارسات عملك ، ويجب أن تطرح على رأسك في أسرع وقت ممكن.

فيما يلي ثمانية من أكثر الخرافات وسوء الفهم شيوعًا بالإضافة إلى الأسباب التي تجعلك لا توليها أي اهتمام.

1. الزبون دائما على حق

إذا لم تكن قد سمعت بهذا ، فلابد أنك تعيش في أوتر سيبيريا. (حتى هناك ، من المحتمل أن بعض السيبيريين القدامى يغمغمون بها تحت أنفاسهم).

إليكم سبب كونها خرافة: يجب ألا يفهم أي عميل عملك كما تفهم أنت. أنت تفهم بدقة (أو يجب أن تفعل!) ما يمكنك وما لا يمكنك تقديمه وأسباب ذلك.

لسوء الحظ ، سيكون هناك دائمًا عملاء يعتقدون أنهم يعرفون أفضل ، ويودون منك أن تفعل شيئًا حسب رغباتهم ، وعليك أن تقاومهم. ومع ذلك ، في حين أن العميل قد لا يكون دائمًا على حق ، إلا أنه مهم دائمًا.

إدارة توقعات العملاء من البداية من خلال التعامل معها مقدمًا. إذا لم تستطع فعل شيء ما ، فيجب أن تكون قادرًا على شرح السبب بالضبط - سواء كان ذلك مستحيلًا تقنيًا ، أو غير ممكن فعليًا ، أو ليس لديك الوقت ، أو أنه ليس ضمن مجموعة المهارات الخاصة بك. أنت الخبير وتعرف حدودك.

2. العملاء يهتمون فقط بالسعر

في حين أن هذا قد يكون صحيحًا إذا كنت متجرًا أو علامة تجارية كبيرة ، فإن الشركات الصغيرة عمومًا ليست في وضع يمكنها من المنافسة على التكلفة البحتة.

تتنافس الشركات الصغيرة على القيمة ، وما يمكن أن تقدمه للعميل لا تمتلكه شركة أكبر وأقل مرونة - تجربة عملاء أكثر تركيزًا وشخصية ، وسلع وخدمات فريدة.

أنت أيضًا تجلب الكثير من المزايا لعملائك - لمسة فردية ؛ خدمة عملاء أفضل وأكثر استجابة ؛ فهم أفضل للقضايا المحلية واحتياجات المجتمع ؛ والقدرة على التكيف بشكل أفضل مع أي حدث أو أزمة أو فرصة. لهذا السبب يختارك العملاء ، ليس لأن منتجك أرخص من Quick-E-Mart. لا تنسى ذلك!

3. إذا قمت ببنائه ، فسوف يأتون

سواء كنا نتحدث عن موقع ويب أو منتج أو خدمة ، فهذا ببساطة ليس صحيحًا. مجرد إنشاء موقع أو تصنيع منتج لا يعني أن الناس سيزورون أو يشترون. بكل بساطة.

عليك أن تفهم تمامًا ما يريده عملاؤك قبل أن يحظى أي شيء تصنعه أو تبنيه بفرصة جذبهم. لا يتعلق الأمر بما تعتقده ، إنه ما يحتاجونه ويريدونه.

معرفة ما يستغرقه ذلك من وقت ، والبحث ، وأحيانًا جلب محترفين في مجالات مثل تحسين محركات البحث وتصميم الويب للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يجتذب بالضبط الأشخاص الذين يبحثون عن خدماتك ومنتجاتك.

يجب أن يأخذ "تحليل الفجوة" المناسب - استكشاف ما إذا كان هناك مكان مناسب لمنتجك - في الاعتبار ما إذا كان من المحتمل أن تكون قادرًا على بيع فكرتك.

4. سأحقق الربح قريبًا

بغض النظر عما تفعله ، تُظهر الحقائق أن معظم الشركات الصغيرة لا تصبح مربحة للسنة الأولى أو نحو ذلك ، كما تكشف هذه المقالة (انظر أيضًا هذا التقرير من Money Advice Trust في المملكة المتحدة).

يستغرق تطوير علامتك التجارية وقتًا طويلاً وزيادة وعي العملاء إلى مستويات لا ترى فيها عمليات شراء لمرة واحدة فحسب ، بل تكرر نشاطًا تجاريًا. ستحتاج إلى وقت لتتعلم ما الذي ينجح وما لا ينجح في إقناع الناس بتبني خدمتك أو منتجك.

تذكر ، لمجرد أنك قد لا تتفوق عليه منذ البداية لا يعني أنك لن تفعل ذلك في النهاية. تمر جميع الشركات بعملية البدء هذه - المفتاح هو أن يكون لديك خطة للتأكد من أنه يمكنك تنفيذها (خفض التكاليف هو بداية جيدة) ثم إلى النجاح.

5. يبيع منتجي / خدمتي نفسها

لا شيء يبيع نفسه ، مهما كان جيدًا أو مفيدًا - حتى شرائح الخبز ، والجميع يعلم أنه لا يوجد شيء أفضل من ذلك. ستحتاج إلى خطة تسويق واضحة ومدروسة جيدًا لجذب انتباه العملاء المحتملين لمنتجك.

ليس بالضرورة أن يكون فن التسويق المظلم أسودًا تمامًا كما هو مرسوم على الرغم من ذلك - يمكنك إلقاء نظرة على أفكار بسيطة ومجانية لزيادة الوعي مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو إدارة المسابقات أو تقديم صفقات إبداعية أو الحصول على دعاية مجانية في الصحافة المحلية من خلال أنشطة تستحق النشر. .

6. لست بحاجة إلى خطة عمل

تحتاج كل شركة صغيرة إلى خطة عمل ، بغض النظر عن حجمها أو ما إذا كانت تخطط للتقدم للحصول على منح أو قروض. إنه لمنطق تجاري بسيط أن يكون لديك رؤية واضحة للمكان الذي تريد أن يكون عملك فيه ، لذلك فأنت على دراية على الفور إذا كنت تقصر عن تحقيق أهدافك.

إذا كنت تدرك في وقت مبكر أنك تبتعد عن خططك ، فيمكنك العودة إلى المسار الصحيح ، بينما إذا كانت لديك فكرة غامضة عما تريده من عملك ، فقد لا تدرك إلا بعد فوات الأوان ، والإجراءات الأساسية اللازمة حل الموقف لم يعد من الممكن اتخاذها.

احصل على أهداف أسبوعية وشهرية للمبيعات والتدفق النقدي ، وادفعها من خلال تحديد أهداف النشاط - أهداف لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمكالمات الهاتفية والمواعيد المحددة. كن مرنًا ، لأن التجربة قد تُظهر أن خططك الأصلية تحتاج إلى تعديل ، ولكن هذا جزئيًا هو الغرض من الخطة الجيدة - حتى تفهم متى تحتاج إلى التغيير.

تذكر أيضًا أن الخطط لا يجب أن تكون مجلدات. يمكن كتابتها على ظهر منديل ، طالما أنها تظهر لك إلى أين أنت ذاهب ولماذا.

7. أنا الرئيس - أستطيع أن أفعل ما أريد

ربما تكون قد بدأت عملك وأنت تحلم بامتلاك حقائب وقت فراغ لممارسة هواياتك وأن تكون أقل ضغوطًا مما كنت عليه كموظف ، ولكن الحقيقة هي أن بدء عمل تجاري صغير ناجح أمر صعب.

الحقيقة هي أن وقت فراغك قد يتقلص (يكاد يكون معدومًا) ، وتوازن عملك / حياتك ، خاصة في الأيام الأولى ، سيميل بشدة نحو العمل. قم بإدارة جدول عمل صعب من خلال أن تكون منتجًا ، وإدارة الإجهاد ، وتخصيص جداول زمنية واقعية للمشروعات ، وأن تكون قاسيًا في الاستغناء عن الأنشطة غير الضرورية.

8. الفكرة أهم من التفاصيل

نعم ، تعد الفكرة جزءًا مهمًا حقًا من عملك ، ولكن ما لم يكن لديك استراتيجية كاملة لتنفيذها بشكل جيد ، فلن تكون لديك فرصة لتحويل فكرتك إلى حقيقة.

تحتاج إلى فهم التفاصيل مثل التركيبة السكانية المحلية ، وإجراء البحوث حول عروض المنافسين والحصول على فهم شامل لكل خطوة مطلوبة لنقل فكرتك من المفهوم إلى الواقع.

استنتاج

قد تبدو الأساطير ممتعة ، لكن الحقيقة هي أن العديد ممن غطيناهم أعلاه ضارون وقد دمروا العديد من الشركات الجيدة. لذا ، إذا كنت تريد التأكد من نجاح عملك ، فهذه هي الأساطير التي يجب تجنب الوقوع فيها فريسة:

1. الزبون دائما على حق
2. كل العملاء يهتمون بالسعر
3. إذا قمت بإنشاء شيء ما ، فسيشتريه الناس
4. سوف تتدحرج الأرباح من البداية
5. منتجك يبيع نفسه
6. لست بحاجة إلى خطة عمل
7. يمكنك أن تفعل ما تريد
8. الفكرة أهم من التفاصيل

هل لديك أي خرافات معينة صادفتها ، وكيف تجنبت الوقوع في الفخ؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!

لكل ما يتعلق بالأعمال التجارية الصغيرة ، بدءًا من مُولِّد الفواتير المجاني سهل الاستخدام وحتى اختياراتنا لأفضل بطاقات العمل عبر الإنترنت ، فإن Hiveage لديها كل ما تحتاجه لكسب المال بشكل أسرع.