8 طرق للربح من اندفاع البيع بالتجزئة بعد العطلة

إذا كنت تمتلك متجرًا للبيع بالتجزئة وتعتقد أنه يمكنك الاسترخاء بعد اندفاع العطلة ، فقد تحتاج إلى إعادة النظر. من خلال هذه الطرق الثمانية للربح من اندفاع البيع بالتجزئة بعد العطلة ، ستكتشف أن النقود تظل هدية دائمة ، وأن بطاقات الهدايا تكتسب شعبية.

وبالتالي ، من المحتمل أن يكون لديك نفس عدد الأشخاص الذين يزورون متجرك بعد عيد الميلاد ، ويسعون إلى إنفاق أموال الهدايا الخاصة بهم ، كما فعلت قبل العطلة بحثًا عن الهدايا المثالية.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون هناك عملاء يتطلعون إلى إعادة تلك الهدية غير المثالية وأن يعاملوا أنفسهم بشيء يرغبون فيه حقًا.

لذا ، كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من موسم ما بعد العطلة المزدحم والحفاظ على سلامتك وأرباحك؟

فوائد المبيعات: قبل الإجازات مقابل ما بعد الإجازات

هل يجب على شركة صغيرة أن تستضيف تخفيضات قبل العطلات أم تنتظر حتى بعد ذلك؟ إليك مقارنة جنبًا إلى جنب لتوجيه قرارك:

كيف تستفيد من اندفاع البيع بالتجزئة بعد العطلة

كن مستعدا

في أعقاب موسم الأعياد الصاخب ، بينما يتوق العديد من الموظفين إلى استراحة مستحقة لهم ، من الضروري ضمان استمرارية العمل.

يجب أن تتوقع تدفق المتسوقين وأولئك الذين يأتون للعودة ، مما يستلزم وجود متجر جيد الموظفين.

قد تتضمن إحدى الإستراتيجيات الفعالة لتحفيز فريقك تقديم إجازة تعويضية في وقت لاحق من شهر يناير.

بدلاً من ذلك ، فكر في المكافآت أو الحوافز الأخرى. يمكن أن تكون هذه جذابة بشكل خاص لأولئك الموظفين الذين يتقدمون للعمل أثناء ما يُنظر إليه غالبًا على أنه نوبات أقل تفضيلًا.

اجعلها ممتعة

في حين أن السحر الأولي للعطلات قد يتضاءل ، فمن الضروري التأكد من أن أجواء التسوق بعد العطلة لا تخلو من الدفء والبهجة.

نظرًا للطبيعة الفوضوية أحيانًا للتسوق بعد العطلة ، فإن الحفاظ على جو ممتع يمكن أن يخفف من التوتر. يمكن أن يكون بث الموسيقى الرفيعة المستوى أو تنظيم قائمة تشغيل بداية رائعة.

ضع في اعتبارك أيضًا إنشاء محطة مرطبات مليئة بالمشروبات والوجبات الخفيفة لتلبية احتياجات المتسوقين المرهقين. علاوة على ذلك ، يمكن لتجديد صغير لمتجرك بديكور جديد وحيوي أن يصنع العجائب.

هذا يمنع المتسوقين من تذكيرهم باستمرار بموسم الأعياد الذي انتهى للتو ويحسن مزاجهم.

تسريع أوقات الانتظار

غالبًا ما تشهد فترة ما بعد العطلة ارتفاعًا في عوائد المنتجات ، مما قد يؤدي إلى فترات انتظار أطول إذا لم تتم إدارتها بشكل فعال.

يتمثل أحد الحلول العملية في وجود عدادات مخصصة أو محطات نقاط بيع فقط لعمليات الإرجاع والتبادلات ، متميزة عن عدادات الشراء العادية. هذا الفصل يمكن أن يعزز الكفاءة ورضا العملاء.

ليس من غير المألوف أن يشعر العملاء بالغضب بشكل واضح عند توقفهم عن العودة الطويلة ، خاصةً إذا كان لديهم عملية شراء سريعة. يمكن أن تضمن العمليات المبسطة عمليات سلسة وعملاء أكثر سعادة.

الانخراط والارتقاء بالصفقة

العوائد أمر لا مفر منه ، ولكن كيفية التعامل معها يمكن أن تحدث فرقا كبيرا. لا يتعلق الأمر فقط بمعالجة الإرجاع ؛ إنها فرصة للمشاركة وربما إجراء عملية بيع أخرى.

عندما يقترب أحد العملاء من العودة ، قم بتدريب مندوبي المبيعات على التعامل مع الموقف كبداية للمحادثة.

بينما يتصرفون بلباقة ، يمكنهم اقتراح منتجات بديلة أو حتى تقديم تخفيضات أو عروض ترويجية مستمرة.

يتعلق الأمر بإثبات أنه حتى لو لم تكن عملية الشراء الأصلية مثالية ، فهناك العديد من العناصر الأخرى التي قد تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.

احصل على الهاتف المحمول

يمكن أن يؤدي استخدام التكنولوجيا الحديثة إلى تحسين تجربة التسوق بشكل كبير. إذا كان متجرك يستخدم أنظمة نقاط البيع المحمولة مثل قارئات البطاقات المتوافقة مع الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية ، فيمكنك حقًا إحداث ثورة في كيفية التعامل مع المعاملات.

تمكن هذه التقنية مندوبي المبيعات من معالجة المرتجعات أو عرض المنتجات البديلة في أي مكان داخل المتجر ، مما يوفر رحلة تسوق شخصية وسلسة.

من خلال مقابلة العملاء أينما كانوا ، فإنه يقلل من حاجتهم إلى الوقوف في قائمة الانتظار ، مما يعزز تجربة التسوق الشاملة لديهم.

خصم ، لكن لا تصاب بالجنون

غالبًا ما يكون المتسوقون بعد العطلة ، المسلحين ببطاقات الهدايا أو الهدايا النقدية ، أكثر ليبرالية في عادات الإنفاق لديهم. من المغري التفكير في أن خفض الأسعار بشكل كبير سيجذبهم إلى ذلك ، لكنه عملية موازنة دقيقة.

في حين أن الخصومات يمكن أن تكون وسيلة فعالة للتخلص من المخزون الموسمي المتبقي ، فمن الضروري الحفاظ على الربحية.

فكر في نوع الصفقات التي قدمتها خلال ذروة موسم العطلات ، وقدم خصومات جذابة بعد العطلة لكنها لا تزال تضمن هوامش ربح جيدة.

لا بأس أن تكون أنانيًا

بعد زوبعة الأعياد ، حيث غالبًا ما يشتري الناس الهدايا للآخرين ، هناك تحول واضح في عقلية المستهلك.

هم الآن على استعداد لتنغمس في أنفسهم قليلا. هذا هو المكان الذي يجب أن يتمحور فيه التسويق الخاص بك. اصنع رسائل لها صدى مع هذا الشعور ، وحثهم على التفاخر قليلاً في أنفسهم.

يمكن لعبارات مثل "تنغمس في نفسك" أو "لقد ربحت هذا" صدى عميق لدى أولئك الذين يتطلعون إلى استخدام أموال الهدايا الخاصة بهم.

تواصل

الآن أكثر من أي وقت مضى ، من الأهمية بمكان أن تظل على رادار عملائك. استخدم الأدوات الرقمية مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني واستفد من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لضمان المشاركة المستمرة.

ربما تقدم صفقات حصرية للعملاء المخلصين أو أولئك الذين أجروا عمليات شراء كبيرة خلال العطلات. يمكن لمسابقات وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل حث العملاء على مشاركة أفضل هدايا العطلات لديهم ، أن تعزز المشاركة وتزيد من الظهور.

تذكر أن الأمر يتعلق ببناء علاقة وإظهار التقدير والتأكد من أنهم يرون قيمة في كل مرة يفكرون فيها في متجرك.

الوجبات الجاهزة الرئيسية للاستفادة من اندفاع البيع بالتجزئة بعد العطلة :

• كن مستعدًا : تأكد من جدولك للموظفين بشكل مناسب.
• اجعلها ممتعة : ارفع أجواء المتجر بإيقاعات مبهجة وديكور ما بعد العطلة.
• تسريع أوقات الانتظار : تنفيذ محطات منفصلة للمبيعات والمرتجعات.
• الانخراط والبيع : تهدف دائمًا إلى التبادل بدلاً من مجرد قبول المرتجعات.
• احصل على الهاتف المحمول : استخدم تقنية نقاط البيع المرنة للحصول على تجربة تسوق سلسة.
• الخصم ، ولكن بحذر : قدِّم عروض ما بعد العطلة دون المبالغة في الحسم.
• لا بأس أن تكون أنانيًا : شجع العملاء على علاج أنفسهم.
• التواصل : اجذب جمهورك عبر البريد الإلكتروني والمنصات الاجتماعية.

صورة أكياس التسوق عبر موقع Shutterstock