في القضية: فك رموز الاحتيال الإعلاني

تخيل هذا: أنت تدير حملة إعلانية عبر الإنترنت ويسعد فريقك أن يرى أنها تسير بسلاسة، بل وتتجاوز توقعات الأداء. ولكن ليس كل شيء كما يبدو. أنت تدرك أن أموال الإعلانات التي كنت تعتقد أنك ستوجهها للوصول إلى عملائك ستضيع في الواقع بسبب الاحتيال.

يحدث الاحتيال في الإعلانات عندما يتم تعطيل تسليم الإعلانات إلى المستخدمين الحقيقيين أو الجمهور المستهدف، غالبًا عن طريق الروبوتات. لقد كانت هذه مشكلة متزايدة بالنسبة للمسوقين في السنوات الأخيرة، وهي منتشرة بشكل خاص بالنسبة للإعلانات الآلية: وفقًا لدراسة أجرتها شركة Juniper Research، تم فقدان 22٪ من إجمالي الإنفاق الإعلاني عبر الإنترنت بسبب الاحتيال الإعلاني في عام 2023.

وبعيدًا عن التأثير المالي، يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى أرقام مشاركة خاطئة يمكن أن تُحدث ضررًا على كل من ميزانيتك التسويقية وأي رؤى قابلة للتنفيذ من حملتك. إذًا كيف يمكنك اكتشاف حدوث الاحتيال في الإعلانات ومنع عمليات التسويق الخاصة بك من الوقوع فريسة للمحتالين؟

احصل على فكرة: كيفية اكتشاف الاحتيال في الإعلانات

نظرًا لأن الإعلانات الآلية تمثل نظامًا بيئيًا معقدًا وغالبًا ما تفتقر إلى الشفافية، فمن السهل أن تمر عملية الاحتيال في الإعلانات دون أن يلاحظها أحد. هذه مشكلة كبيرة بالنسبة للمعلنين - نظرًا لأن الاحتيال يتم تركه دون رادع في كثير من الأحيان، تقدر شركة Juniper Research أن تكلفة الاحتيال في الإعلانات الرقمية في جميع أنحاء العالم ستصل إلى 172 مليار دولار بحلول عام 2028.

لحماية حملاتك، يحتاج فريقك إلى معرفة العلامات التي يجب البحث عنها. قد يكون ذلك أصعب مما يبدو نظرًا لأن الاحتيال في الإعلانات ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع؛ ويأتي في العديد من الأشكال المختلفة التي يجب على المسوقين أن يكونوا على دراية بها.

تشمل أمثلة الاحتيال في الإعلانات مزارع النقرات، وبرامج الروبوت، وإساءة استخدام نقرات المنافسين، وهجمات إعادة التوجيه، والاحتيال في مشاهدة الفيديو، وحشو البكسل، والنقرات المحفزة. لحسن الحظ، عندما يتعلق الأمر بالكشف عن الاحتيال في الإعلانات، ليس من الضروري أن تكون شيرلوك هولمز لرؤية العلامات.

المصدر: أبحاث جونيبر

أولاً، يجب عليك مراقبة حركة المرور الخاصة بك. إذا كنت ترى مصادر زيارات غير ذات صلة تنشأ من مواقع ويب غامضة أو إذا كان هناك ارتفاع مفاجئ غير مبرر في عدد زيارات موقع الويب غير مصحوب بزيادة التفاعل أو زيادة معروفة في التغطية الإعلامية مثل قصة إخبارية كبيرة أو حدث مبيعات، فمن المحتمل أنك حصلت على نشاط البوت.

تعد نسب النقر إلى الظهور (CTR) أيضًا مكانًا جيدًا لمراقبة الاحتيال. قد تبدو نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة بشكل غير طبيعي مثيرة في البداية، ولكن إذا ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور بشكل مثير للريبة، فمن المحتمل أنك وقعت ضحية للنقرات المزيفة التي تتم تلقائيًا بواسطة البرامج النصية أو مزرعة النقرات.

تشمل العلامات الأخرى التي يجب عليك النظر فيها انخفاض معدلات التحويل، أو الحد الأدنى من الوقت المستغرق في الصفحات المقصودة على الرغم من ارتفاع حجم حركة المرور، أو التناقضات في سلوك المستخدم مثل فترات الجلسة غير الواقعية أو الإجراءات المتكررة.

من المهم أيضًا التعرف على أي أنماط لحركة المرور غير البشرية، مثل فترات الجلسة الموحدة أو حركات الماوس المتطابقة، حيث تشير هذه أيضًا إلى نشاط الروبوت.

هناك العديد من الطرق التي يمكن للروبوتات من خلالها تعريف نفسها في أنماط حركة المرور الخاصة بك، لذلك يجب عليك دائمًا مراقبة بياناتك عن كثب والإبلاغ عن أي تغييرات غير عادية للتحقيق فيها مع فريقك. إذا تركت التطورات غير المبررة في حركة المرور الخاصة بك تنزلق اليوم، فقد تنظر إلى مشكلة أكبر في المستقبل.

كسر القضية: حل مشكلة الاحتيال في الإعلانات

الآن بعد أن عرفت كيفية اكتشاف الاحتيال في الإعلانات، فقد حان الوقت لحل المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى. ستكون حملات قليلة خالية من الاحتيال بنسبة 100%، خاصة مع استمرار الجهات الفاعلة السيئة في تطوير تكتيكاتها للتفوق على المعلنين، ولكن هناك أدوات يمكن أن تساعد.

المصدر: ستاتيستا

عند حماية حملتك من الاحتيال، ستلعب إعدادات ما قبل وبعد عرض الأسعار دورًا كبيرًا.

يمكنك إيقاف المشكلات قبل أن تبدأ من خلال تمكين اكتشاف الاحتيال قبل تقديم العطاءات، مما يمنع المزايدة على المخزون الإعلاني الذي يحتوي على حركة مرور احتيالية أو مشبوهة. يقطع هذا شوطًا طويلًا نحو حماية إعلاناتك، ولكن هناك الكثير من التغييرات على الإنترنت ثانيةً تلو الأخرى بحيث لا يمكن دائمًا اكتشاف عروض الأسعار المسبقة، لذلك قد لا يقوم بتصفية كل شيء.

لمزيد من الحماية لحملاتك، يمكنك استخدام تقنية ما بعد المزايدة من خلال شريك سلامة العلامة التجارية مثل DoubleVerify أو Integral Ad Science:

• يستخدم Integral Ad Science التعلم الآلي المتقدم والذكاء الاصطناعي ضمن حل سلامة العلامة التجارية لتصنيف المخاطر بدقة عبر مليارات مرات الظهور اليومية على مستوى العالم. فهو يقيس حجمًا أكبر عالميًا من حلول الاحتيال الإعلاني الأخرى، مما يجعل التكنولوجيا دقيقة للغاية.
• يوفر DoubleVerify المزيد من فئات الحماية وتخصيصًا أكبر لملاءمة العلامة التجارية. فهو يتحقق من مكان وضع الإعلانات في كل مكان ويضمن قياسًا سلسًا ومتسقًا عبر القنوات والأنظمة الأساسية والأشكال والمناطق الجغرافية.

بغض النظر عن الشريك الذي تختاره، لكي تعمل تقنية ما بعد تقديم العطاءات، ستحتاج إلى وضع علامات إضافية حتى تتمكن الأداة من مراقبتها أو حظرها. إذا تم اعتبار الصفحة آمنة، فسيتم عرض إعلانك. إذا كانت إحدى الصفحات مشبوهة، فسيمنع الحل التقني الخاص بك إعلانك من الظهور في تلك الفتحة لتجنب أي مشكلات محتملة. على الرغم من أن خيارات الحظر بعد تقديم العطاءات هذه رائعة، تذكر أنها، مثل عروض الأسعار المسبقة، ليست شاملة لكل أنواع الاحتيال الإعلاني.

المصدر: 6 سينس

في بعض الحالات، لن يكون الحظر بعد تقديم العطاءات ممكنًا، لذا ستظل بحاجة إلى حماية علامتك التجارية من خلال طرق أخرى. راقب المؤشرات المهمة وتأكد من وجود تقنية مراقبة مطبقة لتحليل إمكانية العرض والاحتيال وحدود سلامة العلامة التجارية.

الاحتيال في الإعلانات لن يذهب إلى أي مكان؛ سوف يصبح أكثر تعقيدًا مع استمرار تطور التكنولوجيا. للتأكد من أنك تصل بالفعل إلى عملائك المستهدفين، وليس الروبوتات، ستحتاج إلى البقاء يقظًا للتأكد من أن النشاط الاحتيالي لا يستنزف ميزانيتك أو يلغي استراتيجيتك.

للحفاظ على أمان علامتك التجارية في المستقبل، قم بوضع نظام مع فريقك للإبلاغ عن أي تغييرات مشكوك فيها في حركة المرور والتحقيق فيها وتأكد من أنك على اطلاع بأحدث التطورات في تكنولوجيا الإعلان لاختيار أفضل القطع. أدوات أمان الحافة والبقاء في صدارة مخططات الاحتيال الإعلاني الجديدة.

تأكد من أن علامتك التجارية مستعدة لاكتشاف الاحتيال في الإعلانات الآن وفي المستقبل عن طريق تنزيل توقعاتنا حول الاتجاه الذي تتجه إليه وسائل الإعلام.