كيف تعلن عن مشروعك الصغير في 4 خطوات

إسمي هو فرانك. أنا مؤسس Sagapixel. نحن شركة تسويق رقمي تعمل مع الشركات الصغيرة ، وعلى مر السنين رأيت التأثير الذي يمكن أن يحدثه التسويق الفعال على الأعمال التجارية. لنكن صادقين ، أكبر مشكلة تواجهها معظم الشركات ، والسبب وراء عدم نجاح معظمها هو عدم تمكنهم من معرفة كيفية الحصول على عدد كافٍ من العملاء. الآن ، الشركات التي تكتشف هذا عادة ما تتبع عملية تبدو مثل تلك التي أنا على وشك مشاركتها معك. الخطوة الأولى ، تحتاج إلى فهم رحلة المشتري للعميل. عادة ما يتم مناقشة هذا من حيث مسار التسويق.

ما هو مثال على قمع التسويق لمشروع صغير؟

هذا ما يبدو عليه قمع التسويق لجراح التجميل. لديك مرحلة الوعي حيث يمكن للناس أن يكتشفوك بشكل أساسي على وسائل التواصل الاجتماعي أو Google. ربما حصلت على إحالة من مكان ما. الجزء التالي هو مرحلة الاهتمام والاعتبار. عادة ما تكون هذه عملية حيث سيطلعون على موقع الويب الخاص بك. سوف ينظرون إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ربما تبحث عن التعليقات على مواقع الويب الأخرى مثل Yelp وما إلى ذلك. وأخيرًا ، يتم اتخاذ الإجراء عادةً على موقع الويب الخاص بك.

الآن ، قد تكون هناك بعض الحالات التي يكون لديك فيها شخص موجود على Google ويرونك في نتائج الخريطة ويتصلون بك مباشرة من هواتفهم دون زيارة موقع الويب فعليًا ، ولكن عادةً ما يكون موقع الويب أو ربما قائمتك على دليل في مكان ما. عليك أن تفهم كيف يبدو مسار التحويل هذا لعميلك. السؤال الأول الذي يجب أن تسأله هو ، هل يبحث الناس عن الشيء الذي أفعله أو الشيء الذي أبيعه بالاسم صراحة؟ سيبحث الناس عن طبيب أسنان بالاسم. بعبارة أخرى ، طبيب أسنان بالقرب مني. سيبحثون عن شركة لإزالة البريد غير الهام عن طريق إجراء بحث مثل شركة إزالة الأجهزة بالقرب مني.

سيقومون بإجراء عمليات بحث مثل المعالجين في نيو جيرسي الذين يقبلون تأمين بلو كروس بلو شيلد. الآن ، هناك أنشطة تجارية لا يبحث عنها الأشخاص حقًا على Google. زوجتي طبيبة في وحدة العناية المركزة. عندما تتوقف سيارة الإسعاف عن منزل شخص يحتضر ، لا يسحبون هواتفهم وأفضل وحدة العناية المركزة من Google بالقرب مني. لن يحقق مستشفاها أي دخل من خلال الترتيب الأفضل لهذه الأنواع من الاستعلامات. نفس الشيء محتمل بالنسبة لمحطات الوقود. من غير المحتمل أن يؤدي الترتيب الجيد على Google لمحطات الوقود القريبة مني إلى بيع المزيد من الغاز. انها مجرد النحو الذي هي عليه. افهم أولاً ، هل يبحث الأشخاص عن الشيء الذي تبيعه ، الخدمة التي تقدمها على Google؟

إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون كلاهما جزءًا من مزيجك التسويقي ، وتحسين محرك البحث والبحث المحتمل المدفوع ، إعلانات Google.

هل يمكن لشركتك الصغيرة الاستفادة من تعزيز العلاقات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟

السؤال الثاني ، هل تقدم نوع الخدمة التي تشبه معاملة لمرة واحدة أو شيء يتطلب أو يمكن أن يستفيد من رعاية علاقة؟ لنأخذ مثال شركة إزالة القمامة. في الأساس ، يأتون ويطهرون المنازل من المكتنزين ، أو دعنا نقول أن لديك مرآبًا كنت تقوم بتجميع الأشياء فيه لمدة 30 عامًا ، وسوف يقومون بمسحها لك. هذا ليس شيئًا تحتاج فيه حقًا إلى تعزيز العلاقة. تريد تنظيف الطابق السفلي الخاص بك. أنت جوجل إزالة القمامة بالقرب مني.

يخرجون. إنهم ينظفونها ، ونأمل ألا تحتاجهم مرة أخرى لمدة 30 عامًا أخرى. يجب ألا تقضي شركة إزالة القمامة أي وقت في تعزيز العلاقات على وسائل التواصل الاجتماعي. من ناحية أخرى ، يمكن أن يستفيد المنتجع الصحي الطبي بشكل كبير من وجوده على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يعزز تلك العلاقة مع عملائه الحاليين. ربما جاء شخص ما من أجل البوتوكس ، لقد تابعوا المنتجع الصحي الطبي الخاص بك ، والآن أنت هناك تنشر مقاطع فيديو حول أحدث آلة حصلت عليها للتخلص من البقع الشمسية أو بدأت في تقديم نوع جديد من الوجه.

إنها طريقة جيدة لتعزيز العلاقة ، ومشاركة ما يحدث في عملك ، والعروض الجديدة التي لديك ، والعروض الخاصة التي قد تديرها ، وطريقة رائعة لك لإعادة عملائك إلى الباب. إذا كان لديك نوع العمل الذي ترغب فيه ، والأهم من ذلك ، يرغب عملاؤك في معرفة ما يجري والعروض الجديدة التي لديك وتعزز العلاقة ، فعليك التركيز على تطوير استراتيجية وسائط اجتماعية عضوية. هل لديك نوع العمل الذي يكتشفك فيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لقد علمت بالعديد من المطاعم المحلية في منطقتنا من الأشخاص الذين نشروا أشياء على Instagram أو المؤثرين الذين صوروا مثل TikTok حول كيفية هذا المطعم الصقلي الأصيل في نيوجيرسي ، أيا كان. يمكنني أن أخبرك أنه نادرًا جدًا جدًا جدًا جدًا على Google أي شيء يتعلق بالعثور على مطعم لمطبخ معين في منطقتي. هذا لا يعني أن المطاعم لا يمكنها الاستفادة على الإطلاق من مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن يمكنني أن أخبرك أنه من المحتمل أن يكون لوسائل التواصل الاجتماعي ضجة أكبر لمطعم إيطالي محلي. افهم ، هل لديك نوع العمل الذي قد يهتم الناس باكتشافه عبر الإنترنت ، على وسائل التواصل الاجتماعي؟

سؤالي التالي ، هل يعلم العملاء أن خدمتك موجودة؟ على سبيل المثال ، كان لدينا عميل ، منتجع صحي طبي كنا نعمل معه ، حصلنا على نوع جديد تمامًا من الماكينات التي من المفترض أن تقلل الأكياس تحت عينيك. الآن ، ليس هناك الكثير من الآلات أو الإجراءات التجميلية أو الحقن أو أي شيء يمكنك القيام به إذا ظهرت عليك الهالات السوداء تحت عينيك. الشخص الذي يريد العثور على شركة محلية يمكنها فعل شيء كهذا من أجلهم لن يعرف حقًا كيفية البحث عنه. لا يوجد مثل إجراء أو حقنة مثل البوتوكس من شأنها أن تفعل ذلك من أجلك.

في هذه الحالة ، لم يكن تحسين محركات البحث خيارًا حقًا. لم يكن برنامج إعلانات Google خيارًا متاحًا حقًا. إذا كان الناس لا يبحثون عنها ، فلا يمكنك الإعلان عنها على Google. هذه حالة ، مرة أخرى ، حيث يمكن أن تدخل وسائل التواصل الاجتماعي ، على وجه الخصوص ، وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. تعد الوسائط الاجتماعية العضوية رائعة لتنمية العلاقات مع الأشخاص الذين شاركوا بالفعل في عملك. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون TikTok و YouTube مفيدًا لجعل الناس يكتشفون عملك ، ولكن لا يوجد أي استهداف حقيقي. أعني ، أنت تنتج المحتوى فقط ، وتضعه على الإنترنت ، وتأمل أن يجده الأشخاص المناسبون.

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة ، يمكننا استهداف فئات سكانية محددة ، وفئات الدخل ، والجنس ، وإعلامهم بعرض جديد ، مثل هذه الآلة التي يمكنها تقليل الهالات السوداء في أعينهم. إذا كان لديك نوع من الخدمة من هذا القبيل لا يعرفه الناس للبحث عنه في المقام الأول ، فإن الشبكات الاجتماعية المدفوعة هي المكان الذي تريد أن تكون فيه. الآن ، كل هذه الأسئلة المختلفة التي أطرحها تتعلق بالاكتشاف ، جزء الوعي في مسار التسويق الذي عرضته عليكم سابقًا. الشيء التالي الذي يجب عليك مراعاته هو مرحلة التفكير. يستلزم هذا عادةً إلقاء نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، والنظر في المراجعات على Google ، و Yelp ، وأيًا كان تصنيف السوق الخاص بك.

تَلمِيح. أيا كان ما تفعله على Google ، فما عليك سوى إلقاء الكلمة الأفضل أمامها مثل أفضل أطباء الأسنان Cherry Hill ، ونيوجيرسي ، وأفضل المطاعم النباتية Cherry Hill ، New Jersey ، ومهما كانت الدلائل مرتبة هناك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون هناك. هذه هي الحالة التي قد تتمكن فيها من معرفة ما إذا كانت إعلانات Yelp قد تناسبك أم لا. لدينا كهربائي نعمل معه بشكل أساسي أنشأ شركته على إعلانات Yelp. لقد تحدثت أيضًا مع عدد كبير من أصحاب الأعمال الذين أهدروا المال لسنوات متتالية على Yelp ولم يروا حقًا عائدًا على الاستثمار.

يرجع الكثير من هذا بشكل أساسي إلى ما إذا كان Yelp أو أي دليل آخر ، Healthgrades أو أي دليل آخر ، يصنف السوق المحلي الخاص بك على Google عندما يتطلع الأشخاص إلى مقارنة جميع الخيارات المختلفة المتوفرة لديهم. في بعض الحالات ، قد يتم تشغيل مدونتك هنا. نحن نعمل مع مزود بريد إلكتروني حيث قمنا بتجميع مجموعة كاملة من المقالات المختلفة التي قارنت خدمتهم بـ Gmail و Microsoft Outlook وما إلى ذلك. خلال مرحلة التفكير هذه ، كان الأشخاص يستخدمون Google اسم العميل مقابل Gmail ، ولدينا مقال يقدم مقارنة صادقة للغاية بين الخدمتين.

قد يكون هناك بعض التناظرية لعملك هنا. افهم كيف تبدو مرحلة التفكير هذه ، وكيف يقوم الأشخاص بفحص عملك مقابل الخيارات الأخرى الموجودة والعمل وفقًا لذلك.

تطوير منهجية لاختبار قنوات التسويق

الخطوة الثالثة ، طوّر عادة الاختبار. الآن ، لا ينبغي أن تكون النتيجة النهائية من هذا الفيديو أنك قررت أن يبحث أفراد عائلتي عما أفعله بالاسم على Google ويجب أن أقوم بعمل إعلانات Google ويجب أن أقوم بتحسين محركات البحث. هناك فرصة جيدة لذلك ، لكن توصيتي الرئيسية هي أنك بحاجة إلى اختبار ذلك. لا يعني الاختبار أنك تجربه لمدة شهرين ثم تتوقف.

ابتكر منهجية ، ابتكر خطة لعبة قبل أن تفعل أي شيء. إذا كنت ستحاول القيام ببرنامج إعلانات Google بنفسك ، على سبيل المثال ، فلا تكتفي بتجربته ، وانظر ما إذا كان يعمل أم لا ، ثم قرر ما إذا كنت ستستمر أم لا. قد تفشل في تشغيل إعلانات Google الخاصة بك. لكن بصراحة ، أنت لا تفعل ذلك من أجل لقمة العيش. أنت لست محترفًا وربما يمكن للمحترف الحصول على عائد استثمار أفضل لك. تلميح ، سيكونون دائمًا تقريبًا. بصراحة ، حتى أنا الذي أعمل في إعلانات Google لسنوات ، فأنا لست جيدًا فيه مثل مدير PPC لدينا هنا. أنا لا أفعل ذلك لمدة 40 ساعة في الأسبوع ، وأنت بالتأكيد لا تفعل ذلك أيضًا.

قد تحتاج إلى اختبار اثنين من البائعين المختلفين. قد يكون من المفيد حتى توظيف شركتين مختلفتين والاقتران بينهما في نفس الوقت. ولكن مهما فعلت ، تأكد من أن لديك خطة وخطة منطقية وخطة تسمح لك باختبار مجموعة كاملة من الأساليب المختلفة لإعلانك. هذا ينطبق أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. اكتشف أين تريد أن تكون. أعني ، هذا فيديو كامل بحد ذاته ، سواء كان يجب التركيز على مجموعات Facebook مقابل Instagram مقابل TikTok أو YouTube أو في أي مكان.

وبعد ذلك فقط تأكد من أنه بمجرد أن تبدأ هناك ، سواء كان ذلك من خلال الدفع أو من خلال العضوية ، أن لديك ثقافة ، لديك عادة اختبار الأشياء. أنت لا ترمي المعكرونة على الحائط فقط ثم تأمل أن يلتصق شيء ما. جرب شيئا ، انظر كيف ستسير الامور. حاول مرة أخرى ، انظر كيف ستسير الامور. عندما ينجح شيء ما ، حاول معرفة ما الذي يجعله يعمل وما الذي يمكنك فعله لمواصلة النجاح وتكرار هذا النجاح.

كم يجب أن تنفق الأعمال الصغيرة على التسويق؟

الخطوة الرابعة ، حدد نوع الميزانية والموارد التي ستخصصها لهذه الجهود.

يجب أن تنفق الشركات في أي مكان من 2٪ إلى 10٪ على الأرجح من إيراداتها أو عائداتها المستهدفة على التسويق. هذا كل ما في الأمر ، وهذا يعني كل ما تنفقه مع شخص مُحسنات محركات البحث لديك ، وميزانية إعلانات Google الخاصة بك بالإضافة إلى الرسوم التي سوف يفرضونها عليك لإدارة الحساب. اتخذ هذه الميزانية ، واتخذ قرارًا بشأن كيفية تخصيصها بين إعلانات Google ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلانات Yelp ، وأي قنوات ستعلن عنها. قم بقياس كيف يبدو أنها تؤثر على أرباحك النهائية ، ثم انقل تلك الميزانية نحو القنوات التي لها التأثير الأكبر.

آمل أن يكون هذا الفيديو مفيدًا. إذا كنت ترغب في تحديد موعد للتحدث معي حول عملك وكيف يمكنك تسويق نفسك والسوق بشكل أفضل ، فهناك رابط في الوصف في الفيديو لتحديد موعد معنا. وإذا كنت على موقعنا ، فما عليك سوى النقر فوق جهة الاتصال في قائمة التنقل. بصرف النظر عن ذلك ، أنا مهتم حقًا بسماع ما لديك لتقوله ، مثل ، ما الذي يناسبك؟ كيف تفعلون هذا؟ كيف تعلن عن عملك الصغير؟ ما الذي نجح حتى الآن؟ ماذا لم؟