تحليلات الإعلان: كيفية استخدام البيانات لتحقيق النجاح في تسويق الأداء

تعد تحليلات الإعلانات أمرًا ضروريًا لأي مسوق رقمي. فهو يقدم رؤى إعلانية لا تقدر بثمن حول فعالية الحملات الإعلانية، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

في منشور المدونة هذا، سنوجهك عبر تحليلات الإعلانات من البداية إلى النهاية، بدءًا من المزايا التي تقدمها إلى المقاييس الأساسية التي يجب عليك تتبعها والأدوات التي يمكنك استخدامها

ما هي تحليلات الإعلان؟

فوائد تحليلات الإعلان

توفر الاستفادة من تحليلات الإعلانات مزايا كبيرة لتحسين الاستراتيجيات الإعلانية وتعزيزها. وفيما يلي نظرة على الفوائد الأساسية:

• عائد استثمار محسّن : من خلال فهم ما ينجح وما لا ينجح، يمكنك تخصيص ميزانيتك بشكل أكثر فعالية، مما يضمن أن كل دولار يتم إنفاقه يساهم في تحقيق أرباحك النهائية.
• القرارات المستندة إلى البيانات : تزودك تحليلات الإعلانات برؤى قابلة للتنفيذ مستمدة من البيانات. وهذا يضمن أن الاستراتيجيات لا تعتمد على الحدس، بل على أدلة قوية لما يلقى صدى لدى جمهورك. والأهم من ذلك، أنه باستخدام البيانات في الوقت الفعلي، يمكنك الابتعاد عن تحليل ما بعد الحملة وتعديل الحملات بسرعة، مما يعزز أدائها وفعاليتها.
• استهداف محسّن للجمهور : من خلال تحليل تفاعلات الجمهور وسلوكياته، تسمح تحليلات الإعلان باستهداف أكثر دقة. وهذا يعني أن إعلاناتك تصل إلى الأشخاص الذين يُرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدمتك، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التفاعل والتحويل.
• إعادة الاستهداف بشكل فعال وفي الوقت المناسب : من خلال فهم سلوك المستخدم وأنماط المشاركة، يمكنك تحديد اللحظات المثالية لإعادة جذب العملاء المحتملين. يمكنك زيادة فرص التحويل من خلال إبقاء علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك وتقديم رسائل مخصصة تتناول التفاعلات السابقة. فهو يضمن أن جهودك الإعلانية تستهدف المستخدمين الذين لديهم أعلى ميل إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة، وبالتالي زيادة كفاءة إنفاقك الإعلاني وتعزيز الأداء العام للحملة.

الركائز الثلاث لتحليلات الإعلان: الإسناد والتحسين والتخصيص

بمعنى أوسع، يتضمن تحليل الإعلان ثلاثة أنشطة رئيسية - الإسناد والتحسين والتخصيص.

الإسناد

ومن خلال القيام بذلك، فإنه يتيح تخصيصًا أكثر استراتيجية لميزانية الإعلان، مع تركيز الموارد على القنوات التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحليل رحلة العميل لعملائك ذوي القيمة العالية وتحديد نقاط الاتصال الأكثر تكرارًا، بالإضافة إلى تحسين حملاتك لجذب المزيد من العملاء المحتملين الذين يتطابقون مع هذا الملف الشخصي.

أساسيات تشغيل نماذج الإحالة

بالنسبة لفرق التسويق التي تهدف إلى تنفيذ نماذج الإحالة الفعالة، تعتبر بعض العناصر الأساسية بالغة الأهمية:

• البنية التحتية للتتبع الموحد : أنشئ بنية أساسية موحدة للتتبع تلتقط كل تفاعل مع العملاء عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات. وينبغي أن يشمل ذلك النقرات والمشاهدات وحتى التفاعلات غير الرقمية إذا كان من الممكن قياسها رقميًا.
• تخزين البيانات الأولية : احفظ جميع بيانات التفاعل والإعلان الأولية في مستودع البيانات الخاص بك. وهذا يحافظ على سلامة بياناتك وإمكانية الوصول إليها لإجراء تحليل عميق. علاوة على ذلك، فهو يسمح بالتحليل التاريخي والمرونة في تطبيق نماذج الإسناد المختلفة حسب الحاجة.
• تتبع الإنفاق الإعلاني : تنفيذ حلول لتتبع الإنفاق الإعلاني مباشرة من منصات الإعلانات، مع دمج هياكل الإنفاق الفريدة ورسم الخرائط لكل منها. وهذا يسمح بحساب دقيق لعائد الاستثمار عبر القنوات والحملات المختلفة.
• تدفق الأحداث المتطور : استخدم تقنية تدفق الأحداث القوية لالتقاط البيانات ومعالجتها في الوقت الفعلي، مما يضمن رؤية شاملة لتفاعلات العملاء عبر جميع القنوات.
• تتبع التحويل المخصص : قم بإعداد تتبع التحويل الدقيق الذي يتجاوز المبيعات البسيطة أو التقاط العملاء المحتملين، بما في ذلك التحويلات الصغيرة مثل الاشتراكات في البريد الإلكتروني أو تنزيلات المحتوى. تساعد هذه التفاصيل في فهم مساهمة كل نقطة اتصال في مسار التحويل الأوسع.
• تكامل الأحداث المخصصة : تأكد من القدرة على دمج الأحداث المخصصة، مثل إرجاع المنتجات أو تفاعلات خدمة العملاء، في نموذج الإحالة. وهذا يوفر رؤية أكثر شمولاً لرحلة العميل وتأثيرها على التحويلات.
• دقة مرنة للهوية : استخدم خيارات مطابقة الهوية المرنة لتتبع تفاعلات المستخدم عبر معرفات مختلفة - بدءًا من جهة الاتصال الفردية وحتى الشركة والجهاز وحتى مجموعة العائلة. يتضمن ذلك دمج البيانات عبر الأجهزة (الويب والهاتف المحمول) للحصول على عرض موحد للعملاء.
• التجزئة المتقدمة : تطبيق تقنيات التجزئة المتقدمة لتحليل كيفية استجابة شرائح الجمهور المختلفة لنقاط الاتصال المختلفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسليط الضوء على الفرص المتاحة لتحسين الاستهداف وتخصيص محتوى الإعلان.

يمكنك أن تتوقع كل هذه الميزات من إحالة تسويقية مدعومة بـ Improvado. يدير النظام الأساسي كل خطوة من خطوات العملية، بدءًا من جمع المعلومات في كل نقطة اتصال ورسم خرائط لبيانات الإنفاق الإعلاني وحتى إنشاء نماذج تعمل باللمس الفردي والمتعدد وتمكين التتبع المخصص.

Improvado عبارة عن منصة لتحليلات التسويق، مصممة خصيصًا للمؤسسات والوكالات الكبيرة. وباعتباره مركزًا مركزيًا، فهو يتكامل مع أكثر من 500 منصة إعلانية وMarTech وCRM، مما يؤدي إلى مركزية البيانات في مجموعة بيانات تسويقية متماسكة. علاوة على مجموعة البيانات هذه، تقوم Improvado بإنشاء لوحة معلومات إسناد تسويقية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات شركتك. قم بجدولة عرض توضيحي للاقتراب خطوة واحدة من إحالة التحويلات بدقة ورؤية تأثيرها على نمو الإيرادات.

تحسين

يكمن مفتاح التحسين الفعال للحملة في استخدام الرؤى الإعلانية المستندة إلى البيانات.

نظرًا لأن كل منصة إعلانية لها مجموعتها الخاصة من المقاييس ونقاط البيانات، والتأخير في دمج البيانات غير المتصلة بالإنترنت والبيانات عبر الإنترنت، وتعقيد قياس مدى الوصول المتزايد وإسناد المبيعات، غالبًا ما يختار العديد من المسوقين تحليل ما بعد الحملة لتحسين الإستراتيجية.

تعمل Improvado على حل هذه المشكلة من خلال معالجة ثلاثة تحديات رئيسية:

• تقوم المنصة بتجميع البيانات من المشهد الإعلاني المجزأ ونقاط الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت؛
• ويتم ذلك في الوقت الفعلي تقريبًا لتمكين تحسين الحملة في الوقت المناسب.
• يقوم برنامج Improvado تلقائيًا بإعداد البيانات لمزيد من التحليل، من خلال تنسيق اصطلاحات التسمية المتباينة.

توزيع

أحد الجوانب المهمة لتخصيص الميزانية هو سرعة الميزانية. يتضمن ذلك مراقبة الإنفاق وتعديله على مدار الحملة لضمان إنفاق الميزانية بشكل متساوٍ وفعال، وتجنب عدم الاستخدام الناقص أو استنزاف الأموال قبل الأوان. يسمح ضبط الميزانية بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي بناءً على أداء الحملة، مما يضمن بقاء الإنفاق على المسار الصحيح لتحقيق الأهداف قصيرة المدى وأهداف التسويق طويلة المدى.

يمكنك الاختيار من بين أربعة أساليب لتحديد وتيرة الميزانية وتخصيصها:

• التتبع اليدوي ، على الرغم من أنه يوفر التحكم والفهم العميق للبيانات، إلا أنه يستغرق وقتًا طويلاً وأكثر عرضة للأخطاء، مما يجعله مناسبًا للشركات الصغيرة أو الحملات الأقل تعقيدًا.
• توفر الأدوات داخل التطبيق التي توفرها منصات مثل إعلانات Google أو Bing رؤى خاصة بالنظام الأساسي، وهي مثالية للشركات التي تركز جهودها على نظام أساسي واحد.
• توفر الأدوات الآلية التوازن، وتوفر الكفاءة والرؤى الإعلانية التفصيلية دون الحاجة إلى كثافة اليد العاملة في تجميع البيانات وتتبعها يدويًا. إنها مناسبة تمامًا للشركات المتوسطة الحجم والمؤسسات ووكالات التسويق أو تلك التي تدير الحملات عبر منصات متعددة.
• تعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مفيدة للشركات والوكالات التي تدير حملات معقدة وكبيرة الحجم. توفر هذه الأدوات القدرة على معالجة مجموعات كبيرة من بيانات الإعلان وتوفير رؤى حول ضبط الميزانية على الفور.

المقاييس الأساسية في تحليلات الإعلان

تعتبر هذه القياسات التسويقية حاسمة في فهم فعالية الحملات الإعلانية وتأثيرها على نتائج الأعمال.

الأساسيات

فيما يلي المقاييس الأساسية المستخدمة:

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) : تقيس النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على الإعلان بعد رؤيته. إنه مؤشر مباشر لمدى ملاءمة الإعلان وجاذبيته لجمهوره.
• معدل التحويل : النسبة المئوية للمستخدمين الذين يتخذون الإجراء المطلوب (مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية) بعد النقر على أحد الإعلانات. إنه أمر بالغ الأهمية لقياس فعالية الحملات الإعلانية في تحقيق نتائج محددة.
• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) : مقياس للإيرادات الناتجة عن كل دولار يتم إنفاقه على الإعلان. إنه مقياس رئيسي لتقييم ربحية الحملات الإعلانية.
• مرات الظهور : عدد مرات عرض الإعلان، بغض النظر عن النقرات أو التفاعل. يعد هذا المقياس مفيدًا لفهم مدى وصول الإعلان.
• معدل المشاركة : يقيس مستوى التفاعل (الإعجابات، المشاركات، التعليقات) مع الإعلان. يمكن أن تشير معدلات المشاركة المرتفعة إلى صدى قوي لدى الجمهور المستهدف.

المقاييس المتعلقة بنماذج الإعلان المختلفة

لإدارة كفاءة الميزانية وتحسين إستراتيجيات الحملة، تحتاج إلى فهم واضح للمقاييس الخاصة بنماذج الإعلانات المختلفة. فيما يلي قياسات التسويق الرئيسية المرتبطة بنماذج إعلانية مختلفة:

• تكلفة الاكتساب (CPA): تقيس التكلفة المرتبطة باكتساب عميل جديد من خلال حملة إعلانية. إنه أمر محوري لتقييم الكفاءة المالية لإعلانات الاستجابة المباشرة.
• التكلفة لكل عميل متوقع (CPL): تمثل تكلفة إنشاء عميل متوقع يظهر اهتمامًا بمنتج أو خدمة. تعد تكلفة الرصاص أمرًا بالغ الأهمية للحملات التي تركز على توليد العملاء المحتملين، مما يساعد على قياس فعالية هذه الجهود من حيث التكلفة.
• التكلفة لكل ألف ظهور (CPM): تكلفة مشاهدة الإعلان 1000 مرة. تعد التكلفة لكل ألف ظهور أمرًا حيويًا للحملات التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوفير مقياس لتكلفة ظهور الإعلان.
• تكلفة المشاركة (CPE): تمثل التكلفة المتكبدة لكل تفاعل مع الإعلان، مثل الإعجاب أو المشاركة أو التعليق. يتم استخدام CPE لتقييم فعالية تكلفة الحملات المصممة لزيادة المشاركة.
• تكلفة المشاهدة (CPV): تتعلق بإعلانات الفيديو، حيث تقيس تكلفة المشاهدة تكلفة مشاهدة واحدة لإعلان الفيديو. من الضروري فهم النفقات المتعلقة بإشراك المستخدمين من خلال محتوى الفيديو.
• تكلفة النقرة (CPC): تكرر تكلفة كل نقرة على الإعلان. كما ذكرنا سابقًا، تعد مراقبة تكلفة النقرة أيضًا جزءًا لا يتجزأ من النماذج الإعلانية القائمة على الأداء، مما يوفر نظرة ثاقبة حول فعالية تكلفة زيادة حركة المرور.

مقاييس متقدمة في تحليلات الإعلانات

بالإضافة إلى المقاييس الأساسية والخاصة بالنموذج، هناك مقاييس متقدمة توفر رؤى أعمق حول أداء الحملة وسلوك الجمهور:

• القيمة الدائمة (LTV) : تقيس إجمالي الإيرادات التي يمكن أن تتوقعها الشركة من عميل واحد طوال فترة علاقتهما. تعد القيمة الدائمة أمرًا بالغ الأهمية لفهم القيمة طويلة المدى للعملاء المكتسبة من خلال الجهود الإعلانية.
• حصة الصوت (SOV) : تمثل نسبة ظهور السوق أو تواجد العلامة التجارية ضمن القنوات الإعلانية مقارنة بالمنافسين. تساعد SOV في قياس مدى فعالية حملات التوعية بالعلامة التجارية في جذب انتباه الجمهور.
• مشاهدات الصفحة لكل زيارة : تقدم نظرة ثاقبة حول مدى جاذبية محتوى موقع الويب وإقناعه للزائرين القادمين من الإعلانات. عادةً ما تشير المزيد من مشاهدات الصفحة إلى تفاعل واهتمام أكبر.
• فترة الإسناد : تحدد الفترة التي يتم خلالها إضافة التحويل إلى إعلان أو حملة معينة. يمكن أن يساعد فهم فترة الإسناد المثالية في قياس تأثير الجهود الإعلانية بدقة.

تعظيم عائد الاستثمار من خلال تحليلات الإعلانات المتقدمة

يوفر تحليل الإعلانات الرؤى اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين الإنفاق الإعلاني وتحسين أداء الحملة في جميع المجالات. بدءًا من المقاييس الأساسية مثل نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ووصولاً إلى المقاييس المتقدمة مثل القيمة الدائمة (LTV) وقيمة القيمة المضافة (SOV)، توفر تحليلات الإعلانات الرقمية رؤية شاملة لفعالية التسويق.

بالنسبة للمسوقين المكلفين بالتعامل مع هذا التعقيد وتحقيق النتائج، فإن توفر الأدوات المناسبة تحت تصرفهم أمر بالغ الأهمية. تبرز Improvado كحل مصمم لتبسيط تحليلات الإعلانات. فهو يجمع البيانات من مختلف منصات الإعلان في لوحة معلومات واحدة متماسكة، مما يبسط التحليل ويتيح اتخاذ قرارات التحسين في الوقت الفعلي. باستخدام Improvado، يمكن للمسوقين التركيز على ما يهم حقًا - الاستفادة من الرؤى الإعلانية القابلة للتنفيذ لدفع الإستراتيجية وتحقيق عائد أفضل على الاستثمار.

أسئلة مكررة