مراجعات AfterShip- الميزات والإيجابيات والسلبيات والسعر

1) ما هو AfterShip؟

Aftership هو برنامج لتتبع الطلبات وتكامل متعدد الناقلات (أي برنامج الشحن) تستخدمه شركات التجارة الإلكترونية التي لا حصر لها في جميع أنحاء العالم. من المعروف أنها توفر نظامًا فعالاً لتتبع الطرود يساعد الشركات على مراقبة طلباتهم أثناء عبورهم لمسافات طويلة للوصول إلى العملاء. ترتبط أبرز ميزاته بأتمتة عملية تتبع الشحنة وتحسين تجربة العملاء بعد الشراء عبر التتبع.

يوفر Aftership نظامًا متعدد المستخدمين للتكامل مع كل من شركات النقل ومنصات التجارة الإلكترونية المهمة الأخرى. تفتخر حاليًا بقاعدة عملاء تضم أكثر من 10000 بائع تجزئة. سوف يمنحك تحليلنا للمراجعات المختلفة لـ Aftership بعض الأفكار حول ما شهدته قاعدة العملاء هذه.

2) مراجعات ما بعد السفينة: كل ما تحتاج لمعرفته حول ميزات ما بعد البحر

نحن نعلم ما هو Aftership وماذا يقدم. لذلك دعونا ننتقل إلى التفاصيل الجوهرية ونلقي نظرة على كل من الميزات الرئيسية التي يقدمها هذا اللاعب الرئيسي في اللعبة اللوجستية باستخدام عدسة مكبرة. جميع المعلومات الواردة أدناه مدعومة بآراء الخبراء ومراجعات ما بعد انتهاء الصلاحية المذكورة أعلاه.

2.1) تكامل متعدد الناقلات (4 نجوم)

يوفر Aftership خدمة تكامل متعدد الناقلات تُستخدم لربط أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بجميع شركات النقل الخاصة بك. من خلال هذا التكامل ، يتم تمرير معلومات الطلب وتفاصيل التتبع.

الايجابيات

• عدد شركات النقل [نتيجتنا: 4.5 من 5]
  Aftership مرتبطة بأكثر من 900 شركة نقل مختلفة في جميع أنحاء العالم. هذا يجعل من السهل بشكل كبير تحديد شركة والتكامل مع واحدة ، حتى لو كانت شركة نقل متخصصة.

• توصية الناقل [نقاطنا: 3 من 5]
  باستخدام محرك مبسط للتوصية بالبريد السريع ، تساعد خدمة Aftership الشركات بسهولة وتلقائية في تحديد شركات النقل المناسبة لكل طلب. تتوفر محركات توصية البريد السريع الأكثر تقدمًا على الرغم من ذلك.

سلبيات

• عمليات تكامل جديدة [درجتنا: 1 من 5]
  بينما ترتبط Aftership بالعديد من شركات النقل ، فإنها لا تزال تكافح من أجل الاندماج مع الأنظمة وشركات النقل الجديدة. تحدثت إحدى المراجعات عن صعوبات في الاندماج مع شركات النقل المرتبطة بمنصة الاستضافة Wish.com
• إنشاء بطاقة شحن [نقاطنا: 2 من 5]
  من المعروف أن Aftership تواجه أخطاء وتعطل النظام أثناء عملية إنشاء الطلب. العديد من المنافسين بعد الشحن ، مثل Metapack ، لديهم قدرات آلية لإنشاء ملصقات الشحن بالإضافة إلى إنشاء ملصقات الشحن بالجملة. مثل العديد من مراجعات Aftership ، يتحدث هذا أدناه عن "أخطاء" في التطبيق تؤدي إلى "تأخر" أثناء حجز الشحنات.

2.2) الإعداد (3 نجوم)

بعض الأسئلة الشائعة حول برنامج الشحن هذا هي "كيف أقوم بتثبيت Aftership؟" ، و "كم من الوقت يستغرق تثبيت تطبيق Aftership؟". لقد سعينا للإجابة على هذه الأسئلة بمساعدة مدخلات العالم الحقيقي المقدمة من المستخدمين ومراجعات متعددة لما بعد البيع.

الايجابيات

• التنفيذ [درجتنا: 3 من 5]
  تعتبر عملية تنفيذ البرنامج مع نظامك سهلة نسبيًا ، حيث يمكن إجراؤها عن طريق تثبيت التطبيق البسيط. يتم توفير المساعدة الكافية بحيث يكون جهدك أثناء عملية التثبيت في حده الأدنى.
• الواجهة [نقاطنا: 4 من 5]
  يتمتع Aftership بواجهة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام ولا تتطلب معرفة فنية. يجعل إضافة الطلبات ومراقبتها أسهل.

يخدع

• سرعة الالتحاق [نقاطنا: 2.5 من 5]
  في حال كنت تتساءل عن المدة التي يستغرقها التثبيت ، فإن الإجابة هي: أسبوع إلى أسبوعين على الأقل للتنفيذ ، مما قد يؤدي إلى تأخير التنفيذ.
• التوثيق [درجتنا: 1.5 من 5]
  في وقت الإعداد ، يتم توفير الحد الأدنى من بيانات الاعتماد من قبل Aftership والتي يمكن أن تؤثر على وضوح العملية على المدى الطويل. يتم توفير هذه فقط إذا طلبت على وجه التحديد.

2.3) عرض تاريخ التسليم المقدر [نجمتان]

يوفر Aftership التنبؤ الأساسي بتاريخ التسليم للأوامر. نظرًا لأن هذا مهم للعملاء على حد سواء قبل الشراء وبعد الشحن ، فإن ما سعينا لتحديده هو عندما تعرض Aftership تاريخ التسليم ومدى فائدة هذه البيانات.

الايجابيات

• الدقة [نقاطنا: 4 من 5]
  يستخدم نظام Aftership بيانات الأداء السابقة لعملية الشحن الخاصة بك وغيرها من المقاييس الثابتة لتوفير تاريخ تسليم موعود دقيق للغاية.
• تكرار التحديثات [نقاطنا: 3 من 5]
  تُعرف خدمة Aftership بتوفير تواريخ التسليم المقدرة أو الموعودة حتى عندما لا يتمكن الناقل من تحديثها.

سلبيات

• لا يوجد تاريخ تسليم مسبق [درجتنا: 1 من 5]

  على عكس برامج الشحن الأخرى مثل Shippo ، لا توفر Aftership دائمًا تاريخ تسليم للعملاء قبل تقديم طلبهم. يتم توفيره إلى حد كبير فقط لأغراض التتبع.

• عرض [درجتنا: 2 من 5]

  لا يتم عرض تاريخ التسليم المتوقع إلا على اتصالات التتبع المختلفة إذا تم تمكينها من قبل العميل. من المعروف أيضًا أن هذه الميزة تتعطل بشكل متكرر وتفشل في عرض تاريخ التسليم في المواقع المطلوبة. إليك مراجعة واحدة لـ Aftership من مستخدم قيل إنه لم يتم إعطاؤه تفاصيل الطلبات المطلوبة أو تم إخطاره بـ ETA على الإطلاق.

2.4) تتبع الطلب [3 نجوم]

نقطة بيع Aftership الرئيسية هي مرافق تتبع الطرود التي ترتبط بشبكة عالمية من شركات النقل. تعد كفاءة نظام التتبع هذا مصدر قلق كبير لمعظم المستخدمين.

الايجابيات

• لوحة تتبع متكاملة [درجتنا: 4.5 من 5]

  يوفر Aftership لوحة معلومات حيث يتم تحديث جميع حالات تتبع الطلب مع معرف تتبع الطلب.

• الأتمتة [نقاطنا: 3 من 5]

  تقوم خدمة Aftership بأتمتة عملية تحديث حالات التتبع على لوحة القيادة بالإضافة إلى إرسال الإخطارات إلى العملاء.

سلبيات

• التتبع في الوقت الفعلي [نقاطنا: 2 من 5]

  هناك العديد من المناسبات التي يتم فيها تأخير تحديث حالة التتبع. بعد استلام الطلب ، يتباطأ التتبع بشكل ملحوظ ، كما يتضح من مراجعة ما بعد الشحن الواردة أدناه.

• القدرة على التكيف [درجتنا: 2 من 5]

  بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكن إجراء أي تغييرات على شركة النقل. علاوة على ذلك ، سيُطلب منك إدخال البيانات يدويًا في حالة عدم اكتمال التكامل أو حدوث خلل.

2.5) البيع المتقاطع وإشعارات العملاء [3 نجوم]

تتمثل إحدى نقاط البيع الرئيسية لـ Aftership في أنها تعمل على أتمتة عملية إخطار عملائك بحالات طلباتهم. يمكن أن يقطع هذا شوطًا طويلاً في المساعدة على تقليل مكالمات WISMO عند تنفيذها بشكل صحيح.

• الأتمتة [نقاطنا: 4 من 5]

  نظرًا لأن Aftership تعمل على أتمتة عملية إرسال إشعارات العملاء ، يتم إرسال تحديثات التتبع على الفور إلى العملاء.

• صفحة تتبع ذات علامة تجارية [نقاطنا: 3 من 5]

  تعرض صفحة التتبع ذات العلامات التجارية المقدمة من Aftership تقدم الطلب أثناء تحركه. كما أنه يوجه العملاء إلى مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. هذا أكثر تقدمًا من صفحات التتبع ذات العلامات التجارية التي تقدمها Shipstation وبدائلها .

سلبيات

• سرعة الإخطار [درجتنا: 1 من 5]

  نظرًا لتأخر تتبع تحديثات لوحة القيادة ، فقد يتأخر تتبع الإشعارات المرسلة إلى العملاء وهو ما يمثل مشكلة كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر برنامج الشحن مثل ParcelPerform إشعارات التتبع على قنوات متعددة دون رسوم إضافية.

• توصية المنتج [نقاطنا: 2 من 5]

  يستخدم Aftership صفحة التتبع ذات العلامات التجارية لعرض المنتجات الأخرى والتوصية بشرائها. ومع ذلك ، فإنه يعرض عادةً الوافدين الجدد والخصومات والعروض الترويجية ، بدلاً من توصيات المنتجات ذات الصلة المقتطعة من منظمة العفو الدولية.

2.6) كشف تأخير الشحن [3 نجوم]

يعد ضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد جزءًا رئيسيًا من تجربة العملاء بعد الشراء. لذلك بطبيعة الحال ، تحتفظ Aftership بنظام لإبقاء العملاء على اطلاع بالتأخيرات في طلباتهم.

الايجابيات

• التتبع التنبئي [نقاطنا: 3 من 5]

  يستخدم Aftership بيانات عن عمليات التسليم الحالية لتحديد متى يجب تسليم الطلب ولاحظ بسرعة إذا حدث تأخير. ومع ذلك ، فإن Convey وبدائلها معروفة بتقديم تحليل تنبؤي أفضل بشأن مشكلات التسليم.

• الإشعارات الاستباقية [درجتنا: 4 من 5]
  بمجرد تحديث التأخير على لوحة القيادة الخاصة بك ، ترسل Aftership أيضًا إشعارًا إلى عملائك لإعلامهم بالتأخير قبل أن يحتاجوا إلى إجراء أي استفسارات حول ذلك.

• التحليلات [درجتنا: 3 من 5]

  يوفر Aftership تقريرًا تحليليًا أساسيًا لإطلاعك على معدل التسليم في الوقت المحدد لمختلف شركات النقل. تأخذ برامج مثل ClickPost في الاعتبار عوامل مثل أسباب تأخير التسليم.

• رؤى قابلة للتنفيذ [درجتنا: 1 من 5]

  بدون الأخذ في الاعتبار العديد من العوامل الأخرى المرتبطة بتأخير الشحن ، يوفر لك Aftership الحد الأدنى من الأفكار حول كيفية تقليل التأخير.

2.7) إدارة الطلبات التي لم يتم تسليمها [نجمتان]

عندما يتعلق الأمر بالطلبات التي لم يتم تسليمها ، فإن وجود سير عمل محدد أمر مهم للغاية. يساعدك على ضمان التعامل مع عمليات التسليم الفاشلة في الوقت المناسب. Aftership لها آليتها الخاصة للتعامل مع عمليات التسليم الفاشلة.

• الإخطارات الآلية [نقاطنا: 4 من 5]

  يضمن Aftership أن أي طلبات لم يتم تسليمها يتم تحديثها إلى لوحة المعلومات الخاصة بك بسرعة حتى تتمكن من حل المشكلة بشكل أسرع وتلقي ردود العملاء.

سلبيات

• تحديثات NDR [نقاطنا: 3 من 5]

  تشتهر Aftership في بعض الأحيان بتقديم تحديثات تتبع بطيئة ، حتى عندما يتعلق الأمر بـ NDRs. قد يكون هذا مشكلة نظرًا للحاجة إلى السرعة مع NDRs.

• آلية استجابة العملاء [نقاطنا: 1 من 5]

  لا يحتوي Aftership على نظام استجابة آلي مثل ClickPost و Shipway. هذا يعني بشكل أساسي أنه يتعين عليك التعامل يدويًا مع عمليات التسليم الفاشلة لضمان نجاحها.

  

2.8) إدارة المرتجعات [4 نجوم]

لا تنتهي دائمًا تجربة العملاء بعد الشراء عند تسليم أحد الطلبات. المرتجعات هي جزء آخر من عمليات التسليم التي تحتاج إلى التعامل معها بعناية. هذا هو السبب في أن Aftership لديها مركز عودة ما بعد السفينة.

الايجابيات

• بوابة المرتجعات [نقاطنا: 4 من 5]

  يوفر لك Aftership بوابة مرتجعات قابلة للتخصيص ذات علامة تجارية تسهل على العملاء تقديم طلبات الإرجاع.

• الرؤية [نقاطنا: 4 من 5]

  يمكنك أيضًا الوصول إلى لوحة معلومات مرتجعات منفصلة تراقب وتتبع طلبات الإرجاع الخاصة بك أثناء رحلتهم إلى المستودع الأصلي.

• التخصيصات [نقاطنا: 3 من 5]

  يمكن تخصيص بوابة إرجاع ما بعد البيع إلى حد معين. ومع ذلك ، فإنه لا يحتوي على التكوينات اللازمة لتناسب جماليات العلامة التجارية المختلفة. بدائل مثل WeSupplyLabs ، على سبيل المثال ، تمنح العملاء خيار اختيار موقع عمليات الالتقاء.

• الأتمتة [نقاطنا: 2 من 5]

  يتيح لك Aftership أتمتة عمليات معينة فقط ، مثل قبول طلبات الإرجاع وطلبها ، مع ترك القليل من المهام التي يتعين عليك القيام بها يدويًا.

2.9) التحليلات [3 نجوم]

لن تكتمل أي مراجعات لـ Aftership دون إلقاء نظرة على خدمات التحليلات التي يوفرها برنامج الشحن.

الايجابيات

• تحليلات التسويق [نقاطنا: 4 من 5]

  يوفر لك Aftership تقارير منتظمة بشأن عدد النقرات على الروابط المرسلة والإشعارات التي يمكن أن تساعدك في إنشاء استراتيجيات تسويقية مستهدفة.

• جمع البيانات الأولية [درجتنا: 3 من 5]

  يتم جمع البيانات الأولية بواسطة Aftership على مستوى المؤسسة ، والتي يمكن إدخالها إلى أنظمتك لتحليلها على نطاق واسع.

سلبيات

• تحليلات التسليم [نقاطنا: 3 من 5]

  يقوم نظام Aftership بمراقبة وتخزين البيانات المتعلقة بالشحنات والتتبع. ومع ذلك ، فإن التحليلات المنفصلة لعمليات الإرجاع وإدارة NDR والشحنات المتوقفة واستثناءات التسليم الأخرى محدودة.

• ملاحظات العملاء [نقاطنا: 1 من 5]

  لا تقدم Aftership أي تحليلات حول ردود العملاء على الاستفسارات والتعليقات المقدمة من العملاء ، مما يحد من تحسينات تجربة العملاء بعد الشراء.

2.10) دعم العملاء [نجمتان]

الايجابيات

• الإعداد [مجموعنا: 3.5 من 5]

  في وقت الاندماج مع Aftership ، يقدمون الكثير من الدعم ، خاصة عند الانضمام إلى مركز إرجاع Aftership.

سلبيات

• قنوات الاتصال [نقاطنا: 2 من 5]

  يعد الوصول إلى دعم عملاء Aftership أمرًا صعبًا بعض الشيء حيث لا يقدمون سوى دعم البريد الإلكتروني. ليس لديهم رقم اتصال. في حالة اختيارك للخطط المدفوعة ، يمكنك الوصول إلى دعم البريد الإلكتروني أو الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• الاستجابة [درجتنا: 2 من 5]

  إذا كنت قادرًا على التواصل فعليًا مع دعم العملاء ، فستحتاج على الأرجح إلى المتابعة معهم لحل مشكلتك. يوجد أدناه مقتطف من واحدة من العديد من مراجعات Aftership التي تتحدث عن أوقات الاستجابة البطيئة لدعم عملاء Aftership.

2.11) وقت تعطل النظام [4 نجوم]

يعد تعطل النظام عاملاً مهمًا عندما يتعلق الأمر بتنفيذ الطلبات ، لذلك لا يمكن إكمال أي مراجعات بعد انتهاء الخدمة دون إلقاء نظرة عليها.

الايجابيات

• ضمان وقت التوقف عن العمل [نقاطنا: 4 من 5]

  تقدم خدمة Aftership استردادًا بنسبة 10٪ في حالة تجاوز وقت التوقف عن العمل حدًا معينًا ، مما يعد بقدرة تشغيل بنسبة 99.9٪.

سلبيات

• التردد [نقاطنا: 3 من 5]

  على الرغم من العرض أعلاه ، فإن Aftership لا تواجه فترات توقف قصيرة على الأقل 2-5 مرات في الشهر.

2.12) التسعير [4 نجوم]

آخر شيء نحتاج إلى النظر إليه ، لإكمال ما آمل أن يكون أحد أكثر مراجعات Aftership التي قرأتها شمولاً ، هو تكلفة استخدام برنامج التكامل متعدد الشركات.

تقدم Aftership 4 خطط تسعير ، واحدة مجانية و 3 مدفوعة. تتضمن جميع الخطط عمليات تكامل مع أكثر من 30 تطبيقًا رئيسيًا للتجارة الإلكترونية والامتثال والشهادات المطلوبة والبروتوكولات متعددة المنظمات.

خطة مجانية - هذه الخطة جيدة لشحن 50 في الشهر. يأتي مع ما سبق ذكره بالإضافة إلى الوصول إلى لوحة معلومات التتبع ، وأكثر من 900 شركة نقل ، وصفحة تتبع ذات علامة تجارية ، وأداة تتبع للبحث السهل عن الطلبات. بديل عن Aftership الذي يقدم أيضًا خطة مجانية هو Stamps .

خطة الأساسيات - تكلف هذه الخطة 9 دولارات شهريًا وتتعامل مع 1200 شحنة سنويًا ، مع رسوم إضافية للشحنات التي تتجاوز ذلك. بالإضافة إلى جميع الميزات الموجودة في الخطة المجانية ، فإنه يوفر أيضًا الوصول إلى البريد الإلكتروني وإشعارات الرسائل القصيرة المدفوعة. ستتمكن أيضًا من استخدام المزيد من تقارير التحليلات ودعم البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

خطة Pro - هذه الخطة هي الأكثر شيوعًا وتكلف 199 دولارًا شهريًا ، وتغطي ما يصل إلى 60 ألف شحنة سنويًا والتي تتجاوز تكلفة الشحنات بعدها. إلى جانب جميع الميزات المقدمة في الخطة الأساسية ، تأتي هذه الخطة أيضًا مع صفحات تتبع ديناميكية متعددة اللغات ، وتوصيات المنتج للبيع العابر ، والوصول إلى عمليات تكامل وخطافات ويب أكثر تقدمًا ، وسير عمل بريد إلكتروني مخصص. مكافأة إضافية هي دعم الدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

خطة المؤسسة - هذه الخطة مخصصة للشركات على مستوى المؤسسات مع أكثر من 300000 شحنة في السنة ومتاحة بأسعار مخصصة. بالإضافة إلى كل ما هو مذكور في خطة Pro ، تتضمن هذه الخطة أيضًا مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والتكامل المخصص وحدود معدل واجهة برمجة التطبيقات (API) ومراجعات الحساب كل ثلاثة أشهر ومدير حساب مستقل لنظامهم.

3 - الخلاصة

Aftership هو برنامج شحن شائع للغاية والتحليل أعلاه لمراجعات Aftership يعطينا نظرة ثاقبة عن السبب. يوفر Aftership تكاملاً سريعًا مع مجموعة كبيرة من شركات النقل المدعومة جيدًا. من المؤكد أن إدارة الطلبات ومراقبتها وتتبعها أصبحت أسهل من خلال خدمة Aftership.

ومع ذلك ، واجهت الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء العديد من الصعوبات عندما يتعلق الأمر باستخدام Aftership ، مما يجعلها مثالية للشركات متوسطة الحجم. بالنسبة للشركات الأكبر ، تتضمن هذه الصعوبات أتمتة بسيطة في عمليات مثل NDR وإدارة المرتجعات ، مما يضع عبء العمل عليك مرة أخرى.

هناك أيضًا جوانب معينة من تجربة العملاء بعد الشراء لا يتم استهدافها بشكل كافٍ من قبل Aftership. بالنسبة للشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء ، فإن التأخير في التتبع ومواطن الخلل في النظام تمثل مشكلة كبيرة.

4) النتائج النهائية

مع مجموع 3.5 من 5 ، Aftership مع مجموع إجمالي 3.5 من 5 ، Aftership هو برنامج رائع للتكامل والتتبع. ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أنها مناسبة لكل شركة. لهذا السبب من الضروري للغاية إلقاء نظرة على بعض من أفضل بدائل ما بعد انتهاء الصلاحية المتاحة. لقد وجدنا أن هناك 5 بدائل ممتازة لـ Aftership ، وهي: ClickPost و Narvar و Convey و Shippo و Shipway.

تشتهر Clickpost بالتنفيذ السريع وتحديثات التتبع في الوقت الفعلي ومهام سير العمل التلقائية لـ NDR وإدارة المرتجعات. إنه يعمل على تحسين عملية التسليم الشاملة وتحسين تجربة العملاء بعد الشراء. ومع ذلك ، فإن ClickPost ليست مناسبة لجميع أنواع الشركات الصغيرة والمتوسطة ، المتخصصة في الشركات على مستوى المؤسسات.

الدرجة الإجمالية: 4.5 من 5

Narvar هو إلى حد كبير برنامج تجربة العملاء بعد الشراء الذي يساعد بشكل كبير في تتبع الطلبات وإخطار العملاء. يمكّنك من تبسيط تجربة الشحن لكل من الطلبات المقدمة والمرتجعة. يتمثل الجانب السلبي الرئيسي في Narvar في أن الإعداد يمكن أن يكون صعبًا بعض الشيء مثل التنقل في واجهة المستخدم.
الدرجة الإجمالية: 4 من 5

يركز Convey على توفير البيانات التنبؤية على سلسلة التوريد الخاصة بك لتحسين الرؤية وسرعة التسليم. يقوم بجمع وتحليل البيانات المتعلقة بخدمات الشحن والنقل لمساعدتك على تحسين الكفاءة التشغيلية. يوفر Convey ، للأسف ، الحد الأدنى من الحلول لإدارة المرتجعات وتجربة العملاء بعد الشراء.

الدرجة الإجمالية: 3.5 من 5

Shippo هو برنامج شحن متعدد شركات النقل يساعدك على الاندماج مع العديد من شركات النقل والوصول إلى أفضل أسعار الشحن. من خلال هذه الخدمة ، يمكنك الوصول إلى ملصقات الشحن المخفضة مع شركات النقل العالمية إلى جانب وسيلة لتتبع الطلبات وإخطار العملاء. ومع ذلك ، لا يُنصح باستخدام Shippo للشركات الكبيرة والمتوسطة.

الدرجة الإجمالية: 3.5 من 5

يوفر ShipWay نظامًا أساسيًا لأتمتة التجارة الإلكترونية يمكّنك من استخدام مهام سير العمل المضمنة لتحسين تجربة تنفيذ الطلبات والتسليم. إلى جانب التتبع الآلي وإشعارات العملاء ، فإنه يقيس أيضًا رضا العملاء وأداء الناقل. لا يوفر أي بروتوكولات للتعامل مع استثناءات التسليم أو NDR أو إدارة المرتجعات.

الدرجة الإجمالية: 3.5 من 5

5) أسئلة وأجوبة حول مراجعات ما بعد انتهاء الصلاحية

5.1) ما هي بعد الظهر؟

Aftership هو برنامج لتتبع الطرود والشحن متوفر في جميع أنحاء العالم. يوفر لشركات التجارة الإلكترونية حلولاً آلية لتحسين عمليات التسليم. يتضمن ذلك الاختيار الآلي للناقل وتحديثات حالة الطلب وتتبع التسليم الفاشل ، من بين أمور أخرى.

5.2) كيف يمكنني استخدام Aftership؟

يعد Aftership سهل الاستخدام نسبيًا لأنه متاح في شكل تطبيق جوال. هذا فعال للغاية بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. يمكن للشركات الكبيرة الاشتراك في Aftership للتكامل على مستوى المؤسسات مع البرنامج.

5.3) هل بعد الشحن مجاني؟

تتوفر إصدارات مجانية من Aftership لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة مع أقل من 50 طلبًا شهريًا والتي تتطلب الحد الأدنى من الخدمات. تتوفر خطط أكثر فاعلية وهي أسعار متفاوتة ، تبدأ من 9 دولارات وتتجاوز 199 دولارًا إلى أسعار مخصصة للشركات الأكبر.

5.4) هل بعد ذلك آمن؟

تزعم مجموعة واسعة من مراجعات ما بعد انتهاء الخدمة إلى حد كبير أن هذا البرنامج آمن وموثوق به لتتبع الطلبات. وهي معروفة بنظامها الجدير بالثناء لتتبع الطلبات والذي ، على الرغم من التأخير في بعض الأحيان ، يبقي العملاء على اطلاع بشكل فعال. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف التجارب ، ومن المعروف أن فترة ما بعد البيع تواجه مشكلات عندما يتعلق الأمر بإنشاء ملصقات الشحن.