نموذج AIDA: إطار قوي لإنشاء محتوى مقنع

أدناه، نقوم بتحليل نموذج AIDA، بما في ذلك النصائح والأمثلة لتظهر لك كيفية إنشاء أجزاء تحول الزائرين إلى عملاء محتملين مؤهلين، ومستخدمين، وعملاء يدفعون.

ما هو نموذج AIDA؟

يعد نموذج AIDA إطارًا شائعًا لإنشاء نسخة تسويقية مقنعة تجذب الأشخاص وتقنعهم وتحولهم إلى مستخدمي المنتج وعملاء يدفعون.

AIDA لتقف على:

• تنبيه: اجعل جمهورك يتوقف عن التمرير ويتفاعل مع المحتوى الخاص بك.
• الاهتمام: أظهر التعاطف والفهم العميق لنقاط الألم لدى جمهورك.
• الرغبة: أظهر لجمهورك كيف يحل منتجك مشكلتهم (مشكلاتهم) الرئيسية.
• الإجراء: شجع جمهورك على اتخاذ إجراء محدد.

تستخدم العلامات التجارية B2B SaaS هذه العملية المكونة من أربع خطوات لتوجيه المستخدمين المثاليين خلال مراحل مختلفة من مسار التسويق، بدءًا من المرة الأولى التي يسمعون فيها عن المنتج وحتى لحظة شرائه. الهدف النهائي هو إقناع المشترين باتخاذ الإجراء المطلوب.

ما فائدة استخدام نموذج AIDA؟

يوفر نموذج AIDA طريقة منظمة لإنشاء رسائل تسويقية تلقى صدى لدى المستخدمين المثاليين لديك وتوجيههم خلال المراحل المختلفة لمسار التحويل.

إن تقسيم رحلة العميل بأكملها إلى مراحل سهلة الفهم يوضح لك ما يجب التركيز عليه وكيفية التفاعل مع عملائك باستخدام لغتهم الخاصة، مما يجعل رسالتك قابلة للتواصل وملهمة في كل مرحلة.

كما يساعدك نموذج AIDA في الحفاظ على الاتساق عبر جميع قنوات التوزيع الخاصة بك، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك والمدونة وصفحات الوسائط الاجتماعية والمجتمع، مما يضمن بدوره صورة ورسالة موحدة للعلامة التجارية.

كيفية استخدام نموذج AIDA لإنشاء محتوى قابل للتحويل

1. جذب الانتباه

الهدف من المحتوى هو تثقيف القراء والحث على اتخاذ إجراء محدد، مثل الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية أو الدفع للوصول إلى المزيد من ميزات المنتج.

ولكن عليك أن تجذب انتباههم أولاً، ولنكن صادقين: لديك بضع ثوانٍ فقط لحث المستخدمين على إيقاف التمرير مؤقتًا والتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

إذًا، ما هي أفضل طريقة لجذب الانتباه وجذب المستخدمين المثاليين إلى المحتوى الخاص بك؟

الرصاص بخطاف صلب.

الخطاف عبارة عن جملة افتتاحية مقنعة تجعل جمهورك فضوليًا ومهتمًا بما سيأتي بعد ذلك. بدون جذب جيد، سيفقد الأشخاص اهتمامهم سريعًا ويغادرون دون قراءة المحتوى المتبقي أو اتخاذ أي إجراء.

هناك طرق مختلفة لجذب جمهورك باستخدام الخطافات.

يمكنك مشاركة قصة قصيرة ومترابطة تقدم الموضوع وتلقى صدى لدى جمهورك، أو تستخدم أسئلة مثيرة للتفكير، أو تشارك حقائق مذهلة، أو تستخدم لغة وصفية لإنشاء صورة ذهنية حية.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الافتتاح باقتباس قوي يتعلق بالموضوع ويجسد جوهر المحتوى، تمامًا مثل دراسة حالة Canva هذه :

أحب الطريقة التي استخدم بها روس الاقتباس المرتبط مباشرة بموضوع إمبراطورية الروابط الخلفية لجذب انتباه القارئ.إنها ليست مجرد منشورات إمبراطورية عشوائية، ولكنها تخبر القارئ أنهم على وشك اكتشاف كيف قامت Canva ببناء إمبراطوريتها بمرور الوقت (وكيف يمكنهم ذلك أيضًا).

يمكنك أيضًا استخدام إحصائية قوية لحث القراء على إيقاف التمرير مؤقتًا، خاصة إذا كنت تخدم جمهور B2B. هنا مثال:

كانت الإحصائيات التي استخدمتها في هذه المقالة ذات صلة مباشرة بالموضوع - أردت أن أظهر لقرائنا كيف نبحث عن المحتوى الذي حقق مبيعات تزيد عن 2 مليون دولار (وكيف يمكنهم ذلك أيضًا). نظرًا لارتباطه بهدف يحاول جمهورنا تحقيقه، فإن استخدام الإحصائيات يُظهر المصداقية ويمنحهم سببًا قويًا لمواصلة القراءة.

ستلاحظ أيضًا أنه في كلا المثالين، نجذب الانتباه باستخدام العناوين الرئيسية التي تركز على الفوائد. تعد هذه العناوين القارئ بأنه سيحصل على الإجابات التي يحتاجها لتحقيق هدف محدد.

للقيام بذلك، ركز على القيمة التي سيكتسبها جمهورك. هل سيوفر لهم الوقت أو المال أو الجهد؟ هل سيساعدهم على تحقيق هدف أو حل مشكلة؟ ثم اختر الكلمات التي توصل هذه الفائدة بوضوح وإيجاز.

تشمل الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها جذب الانتباه ما يلي:

• استخدم نقطة الألم الشائعة التي يواجهها جمهورك ووعد بحل
• قدم قيمة مقدمًا - أخبر القراء بما سيتعلمونه إذا استمروا في القراءة
• أدخل الفكاهة أو الذكاء في افتتاحيتك لخلق نغمة إيجابية وجذابة
• أدلي ببيان جريء وملائم يحث جمهورك على التعمق أكثر

بمجرد أن تجذب الانتباه، فإن الخطوة التالية هي الانتقال بسرعة إلى الموضوع الرئيسي لإثارة الاهتمام والحفاظ على تفاعل القارئ.

2. إثارة الاهتمام

مرحلة الاهتمام هي الجسر بين خطافك الأولي وجوهر قطعتك. ذلك لأن مجرد جذب الانتباه لا يكفي.

يجب عليك أن تحافظ على اهتمام القراء بالمحتوى الخاص بك، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي اتباع خطافتك بفهم عميق لنقاط الألم أو الأهداف الخاصة بهم.

على سبيل المثال، قامت دراسة الحالة هذه بتحليل كيفية حصول Buffer على أكثر من 10 مليون رابط خلفي من مواقع الويب ذات السلطة العالية:

يجذب الخطاف القارئ إلى استخدام الإحصائيات والبيان لإثارة فضوله لمعرفة المزيد عن التفاصيل. ثم، أقوم بإثارة الاهتمام من خلال توفير المزيد من السياق دون الكشف عن الكثير. ففي نهاية المطاف، ينبغي أن تكون عبارة "الفائدة" عبارة عن خطاف داخل خطاف.

إن إسقاط أسماء المواقع ذات السلطة العالية التي حصل Buffer على روابط خلفية منها يعيد القارئ إلى الموضوع ويجعله أكثر فضولاً بشأن ما فعلته العلامة التجارية لتحقيق النجاح في هذا السياق.

إليك مثال آخر من دراسة الحالة Confluent :

هنا، استخدمت خطافًا لنقطة الألم للتعاطف مع القارئ وجذب انتباهه، ثم أثارت الاهتمام لمواصلة القراءة من خلال إظهار ما يجب عليهم التركيز عليه بدلاً من ذلك.

إن مشاركة نظرة خاطفة على الحل تجعل القارئ مهتمًا بمعرفة كيف يمكنهم أيضًا تحقيق النجاح من خلال استراتيجية تسويق المحتوى الفني الخاصة بهم.

تشمل الطرق الأخرى لإثارة الاهتمام وإلهام القراء لمواصلة القراءة ما يلي:

• قم بالتوسيع على الخطاف لتعميق فهم القارئ للموضوع
• اطرح أسئلة تجعل القراء يفكرون في الموضوع من زاوية جديدة
• تقديم إحصائيات أو حقائق أو رؤى مفاجئة أو مقنعة تتعلق بالموضوع
• اذكر بوضوح الفوائد التي سيستفيدها القراء من التفاعل مع المحتوى الخاص بك

تذكر أن الهدف في هذه المرحلة هو إبقاء القارئ منخرطًا وفضوليًا بدرجة كافية لمواصلة استهلاك المحتوى الخاص بك. لذا، فإن توفير المزيد من السياق وطرح الأسئلة وتقديم لمحة عن القيمة التي سيحصلون عليها يزيد من فرصك في القيام بذلك.

3. إشعال الرغبة

الرغبة تحول الجمهور من الاهتمام السلبي إلى النية النشطة.

ببساطة، إنه يحفز القارئ على الرغبة في ما تقدمه. عندما تستغل مشاعر جمهورك وتطلعاتهم، فإنك تنشئ اتصالاً أعمق له صدى على المستوى الشخصي.

إذًا، كيف تثير الرغبة لدى جمهورك؟

زيادة القيمة المتصورة للمحتوى الخاص بك في عيون القارئ.

وهذا يعني أن تُظهر لجمهورك الفوائد والنتائج التي يوفرها المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، تثير الفوائد مشاعر طيبة مثل الإثارة أو الفضول أو الارتياح؛ يحتاج جمهورك إلى الشعور بالطريقة الصحيحة لمواصلة القراءة واتخاذ الإجراءات.

دعنا نبتعد عن المقدمة لنرى كيف يمكنك إلهام الرغبة لدى القراء باستخدام نص المحتوى الخاص بك.

إحدى الطرق للقيام بذلك هي استخدام قصص النجاح أو دراسات الحالة أو الحكايات الشخصية كأمثلة لإظهار كيف حقق الآخرون نتائج مرغوبة باستخدام نصائح مماثلة. فيما يلي مثال من المقالة " خمس علامات تجارية لـ SaaS تتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح في عام 2023 :"

أعرض للقارئ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Hootsuite وأقدم صيغًا/نصائح قابلة للتكرار يمكنهم استخدامها لتحقيق نتائج مماثلة (أقوم أيضًا بنفس الشيء مع العلامات التجارية الأخرى في القائمة أيضًا). وبعبارة أخرى، فإنني أفي بالوعد الذي قطعته في المقدمة:

يعد الحفاظ على الرغبة في جميع أنحاء المقالة أمرًا مهمًا للغاية إذا كنت تريد من القارئ مواصلة القراءة واتخاذ الإجراء المطلوب. فيما يلي المزيد من النصائح حول كيفية القيام بذلك:

• استخدم لغة حية لمساعدة القراء على تصور أنفسهم وهم يختبرون النتائج الإيجابية التي يعد بها المحتوى الخاص بك
• تسليط الضوء على الشهادات أو المراجعات أو الموافقات أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يعرض أشخاصًا حقيقيين استفادوا من عروضك
• تقديم النصائح والمعلومات التي تضع المحتوى الخاص بك كمورد قيم؛ كلما أظهر المحتوى الخاص بك الخبرة، أصبحت الرغبة أقوى
• استخدم الأمثلة والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والمخططات لإظهار (وليس إخبار) المستخدمين لديك

يؤدي القيام بذلك إلى وضع منتجك كحل لمشاكل جمهورك، مما يجعله أكثر جاذبية لقارئك.

تذكر أن هذه المرحلة تدور حول توليد جاذبية عاطفية تجعل جمهورك يشعر بأنه لا يستطيع تفويت ما تقدمه.

4. قيادة العمل

العمل هو الخطوة الأخيرة في رحلة جمهورك.

عادةً ما يكون للمحتوى أهداف محددة، سواء كانت مبيعات أو اشتراكات أو اشتراكات، لذا فإن الإجراء المشجع يضمن تحقيق هذه الأهداف والحصول على عائد استثمار من جهود تسويق المحتوى الخاص بك .

إذًا، كيف يمكنك إقناع المستخدمين باتخاذ الإجراء المطلوب؟

قم بتوفير عبارة مباشرة وموجزة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تخبر جمهورك بالضبط بما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك وتجعله واضحًا ومرئيًا.

خذ CTA من دراسة حالة Loom، على سبيل المثال:

أستخدم لغة واضحة ومقنعة لمساعدة المستخدمين على معرفة ما يجب عليهم فعله دون الخلط. لقد أضفت أيضًا CTA في نقاط مختلفة داخل المقالة للتأكد من أن القراء يرونها حتى لو لم يقرؤوا القطعة بأكملها.

ولإعطاء القارئ المزيد من الأسباب للتصرف، قمت بتضمين شهادات من مختلف المؤثرين في الصناعة والذين يصادف أنهم أيضًا مشتركون في النشرات الإخبارية.

تساعد إضافة هذه العناصر على بناء المصداقية وإعطاء القراء سببًا ليصبحوا مشتركين (بعد كل شيء، الشخص الذي يثقون به هو مشترك بالفعل، فلماذا لا؟).

يجب عليك أيضًا تعزيز الفوائد التي سيحصل عليها جمهورك في استنتاجك - ذكّرهم بالقيمة التي سيحصلون عليها أو المشكلة التي يحلها المحتوى الخاص بك لهم.

في هذه الحالة، كانت القيمة تتخذ خطوات قابلة للتنفيذ لتحسين إستراتيجية الذهاب إلى السوق التي يقودها المنتج.

إن إضافة إحساس بالإلحاح إلى CTA الخاص بك يساعد أيضًا، لأنه يخبر القارئ أنه يجب اتخاذ الإجراء عاجلاً وليس آجلاً.

الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لتشجيع القراء على اتخاذ الإجراء المطلوب هي:

• اجعل عملية اتخاذ الإجراء سهلة قدر الإمكان؛ إذا كان الأمر يتعلق بالاشتراك أو الشراء، فاسمح لـ CTA بالربط مباشرة بهذه الصفحات
• اعرض الشهادات أو المراجعات أو قصص النجاح التي توضح كيف استفاد الآخرون من اتخاذ نفس الإجراء
• استخدم العناصر المرئية أو الأسهم أو الأزرار التي توجه عين القارئ نحو CTA، مما يجعلها بارزة وتجذب انتباههم

تذكر: يجب أن يتوافق الإجراء الذي تشجعه مع غرض المحتوى الخاص بك. أيضًا، اجعل الأمر سلسًا ومقنعًا قدر الإمكان لجمهورك لاتخاذ الخطوة التالية.

استخدم نموذج AIDA لتحويل المزيد من المستخدمين من المحتوى الخاص بك

يقوم إطار عمل محتوى AIDA بإنشاء مسار منطقي ومقنع لرحلة العميل الخاصة بك مما يزيد من احتمالية التحويلات.

إلى خلاصة:

• ابدأ بعنوان رئيسي مقنع أو صور مذهلة أو سؤال مثير للتفكير يثير الفضول ويشجع المستخدمين على مواصلة القراءة
• حدد التحديات التي يواجهها جمهورك وأظهر أنك تفهم نضالاتهم؛ وهذا له صدى ويجعلهم أكثر عرضة للمشاركة
• تقديم محتوى جذاب على الفور، مثل قصة مثيرة للاهتمام، أو حقيقة مفاجئة، أو حكاية ذات صلة؛ وهذا يشجع المستخدمين على استثمار المزيد من الوقت
• اعرض فوائد العرض أو المحتوى الخاص بك؛ استخدام لغة مقنعة لشرح كيفية حل مشاكلهم أو تحقيق رغباتهم
• شارك القصص أو الشهادات أو دراسات الحالة التي تثير المشاعر وتواصل مع المستخدمين على المستوى الشخصي
• ضع عبارة CTA بارزة وموجهة نحو العمل تخبر المستخدمين بالضبط بما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك في مناطق متعددة داخل المحتوى الخاص بك
• أضف إلحاحًا إلى CTA لتشجيع اتخاذ إجراء فوري
• إذا أمكن، قم بتوفير حوافز إضافية لاتخاذ الإجراءات، مثل الخصومات أو الهدايا المجانية أو الوصول الحصري إلى محتوى إضافي

قم بذلك وشاهد المحتوى الخاص بك يولد المزيد من عائد الاستثمار لعملك.