الصفحة الرئيسية
وفقًا للإحصاءات الأخيرة ، يضيف مضيفو Airbnb 14000 إضافة جديدة إلى أعدادهم كل شهر. أصبح برايان تشيسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb ، أول مضيف في عام 2007. هذا العام كان هناك أكثر من 7 ملايين قائمة في جميع أنحاء العالم و 100000 مدينة مع قوائم نشطة.
لسوء الحظ ، هذا يعني عددًا من المضيفين المخادعين والحسابات المزيفة وعمليات الاحتيال الأخرى. يشير بعض الناس إلى القواعد المكتوبة بشكل فضفاض وحتى تطبيق أكثر مرونة.
كما قد تتخيل ، هناك أكثر من واحد. إن القوائم الاحتيالية التي تتضمن مراجعات ملكية مزيفة وصورًا مزيفة وعمليات احتيال متعددة على القوائم ليست سوى عدد قليل. تم اختراق حسابات الضيوف المطمئنين.
هل أنت مضيف على Airbnb أم راعي؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية عمل موقع تأجير العطلات هذا. والأعلام الحمراء التي يجب أن تنتبه لها.
هناك عدد من الحيل المختلفة. يبدأ البحث على الإنترنت في تسليط الضوء عليها. وهي تتضمن مراجعات مزيفة تجذب مستخدمي Airbnb. يتضمن الكثير منها أسعارًا مختلفة من خلال مواقع الطرف الثالث.
يدور الكثير حول الإعلان الكاذب للمضيف ويتقاضى رسومًا أكثر مما يطلبه الحجز الأصلي.
فيما يلي قائمة بأكثر عمليات الاحتيال شيوعًا عبر Airbnb.
يمكن أن يحتوي هذا النوع من القوائم المزيفة على صور تمت سرقتها أو التلاعب بها. إذا كانت القائمة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فقم بإجراء بحث عكسي عن الصور. ابحث عن المراجعات السلبية على الإنترنت.
هذا واحد شائع. قمت بحجز غرفة في فندق أو مساحة أخرى. عند وصولك ، تجد أن المساحة لم تعد متوفرة. يقول بعض المحتالين أن الضيف الأخير قد أضر به. يتم عرض مكان مختلف قد لا يكون جيدًا مثل القائمة الأصلية. خدعة السباكة شائعة. يحجز الأشخاص غرفة خاصة أو مساحة أخرى فقط ليتم إخبارهم بوجود مشكلة مفاجئة في السباكة.
يطلب منك بعض المحتالين الدفع باستخدام شيء آخر غير منصة Airbnb. قد يقدمون حتى خصمًا.
تكون عملية التحقق صعبة عند تقديم مطالبات بالتعويضات الوهمية. ومع ذلك ، يوجد مركز حل يمكنك الاتصال به على الموقع الرسمي.
تقييمات الخمس نجوم هي المعيار الذهبي للمضيفين. إنهم بحاجة إلى الحفاظ على تصنيف عام معين وتجنب المراجعات السيئة. يتصل مضيف عديم الضمير بالضيوف مباشرة من أجل هذه المراجعات ويطلب التعامل مع النزاعات بشكل خاص.
لا يمكنك مضاعفة حجز عقار على Airbnb بسعر أعلى. ولكن يمكن حجز العقار مرتين إذا كان مدرجًا في موقع آخر مثل Vrbo.
إذا كنت ترغب في تجنب عمليات الاحتيال عبر Airbnb على التأجير التالي ، فستساعدك هذه النصائح. كلهم عن العناية الواجبة.
بالطبع ، تريد معرفة ما إذا كنت تتعامل مع حساب Airbnb حقيقي عندما تبحث في الاحتمالات.
فيما يلي بعض المربعات للتحقق منها.
لديهم فريق دعم العملاء الذي يتعامل مع المبالغ المستردة الناشئة عن الخلافات حول الإيجار. يوجد مركز حل لهذا الغرض. يجب على الضيوف الإلغاء في غضون 48 ساعة بعد حجزهم للإقامة. يجب أن يتم الإلغاء قبل 14 يومًا من تسجيل الوصول.
هناك عدة أسباب بما في ذلك أن مكان الإقامة ليس نظيفًا أو آمنًا. تشمل الأسباب الأخرى ما يلي:
هناك سياسات قبل وبعد تاريخ الوصول. هناك خيارات مختلفة للمضيفين. وتشمل هذه المرونة ، المعتدلة ، الصارمة ، وغيرها.
فيما يلي نظرة عامة على رسوم وسياسات الإلغاء لاسترداد الأموال بالكامل.
اتصل للتحدث مع متحدث باسم Airbnb على الرقم 1-855-424-7262 إذا كانت لديك مشكلات في العمليات عبر الإنترنت.
مع استمرار ارتفاع شعبية Airbnb ، من الضروري لكل من المضيفين والضيوف أن يكونوا على دراية بعمليات الاحتيال المحتملة وأن يتخذوا خطوات لضمان تجربة آمنة وممتعة. سواء كنت تحجز إيجارًا لقضاء الإجازة أو تقوم بإدراج مكان الإقامة الخاص بك ، فإليك بعض الممارسات الرئيسية التي يجب اتباعها:
| للزوار | للمضيفين |
|---|---|
| 1. قوائم بحث شامل | 1. تقديم معلومات دقيقة |
| 2. تحقق من معلومات المضيف | 2. التواصل عبر Airbnb |
| 3. استخدم منصة Airbnb للمدفوعات | 3. كن متجاوبا |
| 4. ثق في غرائزك | 4. وضع توقعات واقعية |
| 5. تحقق من عنوان URL | 5. تأمين حسابك |
سواء كنت ضيفًا أو مضيفًا ، فإن اتخاذ هذه الاحتياطات يمكن أن يقلل بشكل كبير من خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال ويضمن أن تكون تجربة Airbnb الخاصة بك آمنة وممتعة ولا تنسى. تذكر أنه على الرغم من وجود عمليات الاحتيال ، فإن غالبية معاملات Airbnb مشروعة وناجحة.
تظهر الإحصاءات الأخيرة أن مضيفي Airbnb يضيفون ما يقرب من 14000 قائمة جديدة إلى نظامهم الأساسي كل شهر.
أصبح بريان تشيسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb ، أول مضيف في عام 2007.
هذا العام ، كان هناك أكثر من 7 ملايين قائمة في جميع أنحاء العالم ، تغطي 100000 مدينة مع قوائم نشطة.
أدى العدد المتزايد للمضيفين إلى مشكلات مثل المضيفين المحتالين والحسابات المزيفة وعمليات الاحتيال المختلفة. أشار بعض الأفراد إلى قواعد مكتوبة بشكل فضفاض وإنفاذ غير متسق.
تتضمن عمليات الاحتيال عبر Airbnb قوائم مزيفة بتعليقات وصور مزيفة ، وتكتيكات الطعم والتبديل ، وطلب الدفع خارج منصة Airbnb ، والأضرار المزيفة ، والمراجعات الوهمية ، والحجوزات المتعددة.
يجب على الضيوف إجراء بحث شامل حول القوائم ، والتحقق من معلومات المضيف ، واستخدام منصة الدفع الرسمية لـ Airbnb ، والثقة في غرائزهم ، والتأكد من أن عنوان URL للحجز آمن (يبدأ بـ "https" ويحتوي على رمز قفل).
يجب على المضيفين تقديم معلومات دقيقة عن الممتلكات ، والتواصل من خلال نظام المراسلة في Airbnb ، والاستجابة لاستفسارات الضيوف ، ووضع توقعات واقعية ، وتأمين حساب Airbnb الخاص بهم.
يجب على الضيوف البحث عن شارة المضيف المتميز في الملف الشخصي للمضيف ، مما يشير إلى مضيف يتمتع بسجل حافل من التقييمات الإيجابية ورضا النزلاء.
يمكن للضيوف التحقق من الملف الشخصي للمضيف للحصول على معلومات الاتصال الكاملة والمعرفات الحكومية ، وقراءة المراجعات ، وإجراء بحث عكسي عن الصور ، والحذر من الأخطاء الإملائية وطلبات الدفع غير العادية.
يمكن للضيوف الإبلاغ عن المشكلات إلى مركز حل المشكلات في Airbnb وإلغاء الحجوزات في غضون 48 ساعة من إجرائها ، خاصةً إذا كانت هناك مشكلات في مكان الإقامة أو استجابة المضيف.
لدى Airbnb فريق دعم عملاء ومركز تسوية للتعامل مع نزاعات الاسترداد. يجب على الضيوف الإلغاء في غضون 48 ساعة من الحجز و 14 يومًا قبل تسجيل الوصول لاسترداد الأموال بالكامل.
نعم ، تقدم Airbnb سياسات إلغاء مختلفة للمضيفين والضيوف ، بما في ذلك المرونة ، والمعتدلة ، والصارمة ، وغيرها ، حسب مكان الإقامة والظروف.
يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء في Airbnb عن طريق الاتصال بالرقم 1-855-424-7262 إذا واجهت مشكلات في العمليات عبر الإنترنت أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الحجز.
يجب على كل من الضيوف والمضيفين إعطاء الأولوية للعناية الواجبة والمعلومات الدقيقة والتواصل الآمن والتوقعات الواقعية والالتزام بمنصة Airbnb الرسمية للمدفوعات لخلق تجربة آمنة وممتعة.
الصورة: Depositphotos