إعلانات أمازون: ما هي العلامات التجارية التي تحتاج إلى معرفتها

ألقت Apple مفتاح ربط في قواعد اللعب الخاصة بالتسويق الرقمي العام الماضي ، عندما نفذت تغييرات تسمح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في التتبع عن طريق تطبيقات الأجهزة المحمولة. أثرت تغييرات الخصوصية على قدرة تطبيقات الطرف الثالث على الحصول على بيانات المستخدم لتجديد النشاط التسويقي وإعادة الاستهداف. الآن ، تتأقلم العلامات التجارية مع عالم ما بعد Apple iOS14 وتكافح مع فقدان الإشارة الذي من المتوقع أن يتدهور أكثر في السنوات القادمة.

نظرًا لأن هذا التغيير يعطل دليل التسويق الرقمي الخاص بهم ، فإن العلامات التجارية الذكية تتابع حجمًا متزايدًا في قنوات جديدة مثل الأسواق. تبرز إعلانات أمازون كفرصة للنمو ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب معرفتها قبل الاستثمار فيها.

ما وراء Facebook و Instagram

شهدت Virtue Labs ، وهي علامة تجارية للعناية بالشعر والجمال العضوية ، تأثيرًا كبيرًا على جهود التسويق الرقمي بعد تغييرات خصوصية Apple ، ولا سيما في شكل فقدان الإشارة على القنوات الرقمية مثل Facebook و Instagram.

بحلول كانون الأول (ديسمبر) 2021 ، كانت 89٪ من جميع أجهزة Apple في الولايات المتحدة تستخدم الإصدار 14.5 أو أحدث ، مما ترك علامات تجارية مثل Virtue Labs تتساءل عن كيفية الوصول إلى المستهلكين.

مع التغييرات المتكررة في خصوصية البيانات ، يجب على المسوقين التركيز على تنويع القنوات. يغير المستهلكون بسرعة كيف ومتى وأين يشترون. وجد استطلاع أجرته Forrester Consulting بالشراكة مع Criteo أن 76٪ من مسوقي المنتجات الاستهلاكية في الولايات المتحدة و 92٪ في الاتحاد الأوروبي يقولون إن نموهم يعتمد على إعلانات وسائط البيع بالتجزئة.

أصبحت عملية إعادة التقييم المستمرة لكيفية ومكان ظهور العلامات التجارية أكثر أهمية يومًا بعد يوم. تلعب الأسواق بشكل متزايد دورًا أكثر أهمية في مزيج قنوات التجارة الإلكترونية.

فوائد إعلانات أمازون

في مساحة وسائط البيع بالتجزئة ، تبرز أمازون ، حيث استحوذت على ما يقرب من 80٪ من إجمالي الإنفاق على إعلانات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة في عام 2021. وهناك عدة أسباب لذلك. أحدها هو أن المزيد من المتسوقين يتجهون إلى أمازون لإجراء أبحاثهم قبل الشراء.

يعد عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الآن ثالث أكبر منصة بحث ، ويمثل فرصة كبيرة لاكتساب العملاء للعلامات التجارية التي تعاني من فقدان الإشارة على القنوات الرقمية الأخرى.

يؤدي إدراج منتجاتك على Amazon إلى ربط العلامات التجارية بشريحة نشطة للغاية من المتسوقين ، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية على المدى الطويل.

يوفر النظام البيئي للتسوق في أمازون المغلقة أيضًا رؤية فريدة لسلوكيات المتسوقين عبر الإنترنت ورؤىهم.

Agile CX: الكأس المقدسة لتجربة العملاء

باستخدام Agile CX ، يمكن للعلامات التجارية التكيف بسهولة لإرضاء العملاء وتنمية الأعمال التجارية. تعرف على أفضل الممارسات لتحقيق خفة الحركة في تجربة العملاء.

احذر من مشاكل الأمازون هذه

بينما توفر أمازون فرصة كبيرة لنمو الإيرادات لعلامات التجارة الإلكترونية ، إلا أن هناك بعض العوامل التي يجب تذكرها في هذا الاستثمار الهام في القناة:

1. ارتفاع تكاليف الإدراج على موقع أمازون. ارتفعت تكاليف إعلانات أمازون بشكل مطرد. طوال العام الماضي ، كان متوسط ​​تكلفة النقرة يحوم حول 1.16 دولارًا أمريكيًا إلى 1.20 دولارًا أمريكيًا ، بزيادة قدرها 30٪ من 0.76 دولار أمريكي في بداية عام 2021 ، مما يجعل الأمر معقدًا بالنسبة للعلامات التجارية الأصغر ذات الميزانيات المنخفضة.
2. رسوم الإحالة. للإدراج في Amazon ، يجب على العلامات التجارية أيضًا دفع رسوم الإحالة. تختلف هذه الرسوم حسب فئة المنتج ، لكنها تتراوح من 8٪ إلى 20٪ من إجمالي سعر البيع.
3. رؤى العملاء أقل وضوحًا. لا تستطيع العلامات التجارية الوصول إلى مشتري أمازون كما تفعل مع العملاء الذين يكتسبونها مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بهم.
4. عدم وجود رقابة على العلامة التجارية. مع تحكم أقل في عناصر العلامات التجارية داخل منصة أمازون ، يشارك بعض مسوقي التجارة الإلكترونية مخاوف بشأن تجربة العلامة التجارية الرخيصة بسبب قيود واجهة مستخدم إعلانات أمازون. على سبيل المثال ، لا يمكن للعلامات التجارية تخصيص تجارب الإعلانات بقدر الإمكان على منصات إعلانية أخرى ، مما قد يضر بأداء الإعلان.

في حين أن هذه الحواجز قد ثبطت بعض العلامات التجارية عن تبني أمازون في الماضي ، فإن الاستثمارات في أشكال وميزات الإعلانات الجديدة ، جنبًا إلى جنب مع فقدان الأداء عبر القنوات الرقمية الأخرى تعمل على تغيير هذا الحساب ، وتجعل من أمازون منصة لا غنى عنها للنمو المتزايد.

اتجاهات إعلانات أمازون لمشاهدة

لقد نجح التحول إلى أمازون بالتأكيد لصالح معامل الفضيلة. لقد استثمروا إنفاقًا إعلانيًا أكثر كفاءة في قنوات بديلة للمساعدة في تنويع مزيج الوسائط وتحقيق أهداف النمو والإيرادات. الآن ، يدفعون أنواعًا جديدة من الإعلانات ويستثمرون أكثر في الإعلانات الآلية ، مع تفوق Amazon على Facebook باعتباره القناة الأفضل أداءً.

فيما يلي بعض الاتجاهات التي يجب على العلامات التجارية مراقبتها عند الإعلان على أمازون:

تحول نحو أشكال الإعلانات ذات المسار العلوي. إعلانات الفيديو تنمو بسرعة. تركز المنشورتان الأكثر شيوعًا على مدونة Amazon Ads على تنسيقات الإعلانات الناشئة وترتبط بإعلانات الفيديو وحلول معالجة الإشارات الرقمية (DSP) الآلية. يوضح هذا الجهد الذي بذلته Amazon للوصول إلى خارج نظامها الأساسي لجذب المشترين من منصات أخرى أن سوقهم يعالج مخاوف التحكم في العلامة التجارية من خلال تجربة عملاء عالية. يمكن للعلامات التجارية الآن سرد قصة منتج أكثر إقناعًا.

عائدات الإعلانات الرقمية المتسارعة. قبل الوباء ، اتخذت أمازون خطوات قوية لزيادة صافي عائدات الإعلانات بمعدل سريع - حيث قادت Google و Facebook بأكثر من 10٪ ، وفقًا لـ eMarketer. زاد هذا النمو خلال الفترة 2020-2021 ومن المتوقع أن يتسارع خلال هذا العام - ليصل إلى 40 مليار دولار بحلول عام 2023.

تأتي معظم عائدات الإعلانات من منتجي إعلانات البحث من أمازون. تعمل إعلانات المنتجات المدعومة (قوائم المنتجات جنبًا إلى جنب مع نتائج البحث المجانية) ، وإعلانات العلامات التجارية المدعومة (الإعلانات التي تستهدف الكلمات الرئيسية والتي تظهر أعلى النتائج العضوية التي تتضمن تصميمًا مرئيًا للعلامة التجارية) اليوم على إنشاء أكبر مصدر لإيرادات الإعلانات. نظرًا لأن المنشورات الدعائية أصبحت ذات أولوية أكبر لصفحات نتائج البحث واستمرت القوائم العضوية في فقدان أهميتها ، فإن استثمار أمازون في إعلانات المستهلكين المحسّنة سيكون أمرًا بالغ الأهمية للعلامات التجارية.