كيف يعمل Amazon FBM في عام 2023؟ الدليل + Amazon FBM مقابل FBA

نشرت: 2023-10-03

جدول المحتويات

** دقائق

ما هي خدمة أمازون التي ينفذها التاجر (FBM)؟

كيف يعمل أمازون FBM؟

الوفاء من قبل التاجر مقابل الوفاء من قبل أمازون

إيجابيات وسلبيات أمازون التي ينفذها التاجر

رسوم أمازون FBM

يمكنك توفير الوقت وخفض تكاليف الشحن وتسريع عمليات التسليم باستخدام ShipBob

خاتمة

أمازون هو أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في العالم. إن إدراج منتجاتك وبيعها في السوق يمكن أن يجعلك أمام جمهور كبير. تمنح أمازون البائعين الفرصة لتلبية الطلبات بأنفسهم أو السماح لأمازون بالتعامل مع التنفيذ.

في الواقع، يمكن لبائعي أمازون استخدام مجموعة من طرق التنفيذ التالية:

  • يتم الوفاء بها من قبل التاجر (FBM) - والمعروفة أيضًا باسم شبكة الوفاء بالتجار (MFN)
  • تم الوفاء به من قبل أمازون (FBA)
  • استيفاء القنوات المتعددة (MCF)
  • استيفاء البائع للشروط الأولية (SFP)
  • الوفاء المباشر من أمازون

على الرغم من أن كل اختصار يختلف عن الآخر، إلا أن جميع الخيارات تمكن بائعي أمازون من إيصال طلباتهم إلى أبواب العملاء. على الرغم من أن FBA هي الطريقة الأكثر شيوعًا، اعتمادًا على نموذج عملك واحتياجاتك وأهدافك، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة التفكير في استراتيجية تحقيق التجارة الإلكترونية لعلامتك التجارية.

في هذا المنشور، سنتناول تفاصيل كيفية عمل خدمة Amazon Fulfilled by Merchant، وإيجابيات وسلبيات طلبات Amazon التي ينفذها التاجر، وبدائل Amazon FBM، وما إذا كانت خدمة Amazon Fulfilled by Merchant (أو خدمات تلبية طلبات أمازون الأخرى) ) يمكن أن ينمو عملك حقًا.

ما هي خدمة أمازون التي ينفذها التاجر (FBM)؟

إن خدمة الشحن من قبل التاجر من قبل أمازون هي طريقة تنفيذ يكون فيها بائع أمازون مسؤولاً عن استيفاء منتجاته المشتراة على أمازون. يمكن إدارة FBM من خلال البائع مباشرة أو من خلال الشراكة مع مزود خدمة لوجستية خارجي.

بدلاً من أن تتمتع منتجاتك بالحالة Prime وأنك تستخدم مراكز تلبية الطلبات الخاصة بأمازون لتخزين المخزون مع الاعتماد على فريقهم للتعامل مع عملية التنفيذ، يكون التاجر مسؤولاً عن تخزين المخزون ووضعه، وتلبية الطلبات، والمرتجعات، وخدمة العملاء.

لماذا تحظى أمازون FBM بشعبية كبيرة؟

على الرغم من أن منتجات Amazon الخاصة بك تفقد حالة Prime مع Amazon FBM، إلا أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل FBM هو الخيار الأفضل للأعمال.

إن أمازون عبارة عن منصة هائلة للتجارة الإلكترونية ــ ونتيجة لذلك، فإن التجار عبارة عن سمكة صغيرة في بركة كبيرة، وغالباً ما يكونون تحت رحمة قرارات المنصة. في الماضي، قامت أمازون بإزالة شارات Prime وحتى قوائم المنتجات للتعامل مع أحجام الطلبات غير المسبوقة. وفي مرحلة ما، قامت أمازون بإغلاق رقم هاتف دعم التاجر مؤقتًا، مما ترك العلامات التجارية غير قادرة على الاتصال بدعم أمازون.

لضمان تلبية طلباتهم ووصولها إلى العملاء في الوقت المحدد، توافد العديد من بائعي FBA على Amazon FBM كبديل أكثر موثوقية.

كيف يعمل أمازون FBM؟

تعمل خدمة "الوفاء بواسطة التاجر" تمامًا كما تبدو: يقوم التاجر بتنفيذ الطلبات عندما يتم بيع منتجاته على أمازون، إما من خلال التنفيذ الذاتي أو خدمة التنفيذ.

عادةً ما تكون Amazon FBM هي طريقة التنفيذ الوحيدة المتاحة للتجار الجدد الذين يبيعون على أمازون، حيث يتطلب FBA بعض الموافقات، وإثبات دوران المخزون، ويستغرق وقتًا للإعداد. يمكن لصغار البائعين في كثير من الأحيان تلبية الطلبات بأنفسهم، في حين من المرجح أن يستخدم البائعون الكبار شبكة لوجستية لتلبية الطلبات.

فيما يلي بعض الخطوات لتشغيل Amazon FBM (وتأكد من قراءة أخطاء Amazon الشائعة التي يجب عليك تجنبها):

قم بإدراج منتجاتك على أمازون

بمجرد إنشاء حساب لدى Amazon Seller Central، يمكنك البدء في إدراج منتجاتك. تأكد من تضمين المعلومات المطلوبة في قوائمك للمساعدة في تحسين فرص التحويل باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والنسخ الصحيحة والمزيد.

تأكد من أن لديك استراتيجية تسويق أمازون المناسبة. في مثل هذا السوق الشائع، لا بد أن تكون لديك منافسة - لذا ستحتاج إلى اتخاذ قرارات إستراتيجية حول مكان وكيفية إنفاق أموال إعلاناتك.

مستودع المنتجات في مركز الوفاء الخاص بك

اعتمادًا على عدد مراكز التنفيذ المتوفرة لديك، قد تتمكن من توزيع منتجاتك على مواقع استراتيجية حتى تتمكن من توفير تكاليف الشحن وتقليل متوسط ​​منطقة الشحن الخاصة بك. إذا كان عملك لا يزال صغيرًا، فقد يكون مركز التخزين أو حتى منزلك حلاً قصير المدى للتخزين.

شحن الطلبات في الوقت المحدد

بمجرد تلقي إشعار الطلب، يجب عليك شحن المنتج بناءً على الإطار الزمني للتسليم المحدد من العميل. توفر أمازون وقتًا تقديريًا للتسليم للمشترين على صفحات العرض والخروج حتى يعرف العملاء متى يتوقعون السلعة التي طلبوها منك. وهذا يأخذ في الاعتبار أوقات المناولة والعبور. يمكنك تعديل وقت الشحن والمناولة ووقت العبور لتحديد توقعات العملاء بشكل أفضل.

يمكنك شراء ملصقات الشحن من خلال أمازون أو بنفسك. وفي كلتا الحالتين، يجب عليك دائمًا توفير تتبع طلبات التجارة الإلكترونية للعميل.

أخيرًا، تأكد من تحديث حساب البيع الخاص بك على أمازون بتعليمات صالحة بشأن عوائد التجارة الإلكترونية لجميع الطلبات التي ينفذها التاجر. عندما توافق على طلب المشتري بإرجاع منتج ما، ترسل أمازون للمشتري ملصق إرجاع يتضمن عنوان الإرجاع الافتراضي الخاص بك، والذي يجب أن يكون عنوان إرجاع صالحًا.

الوفاء من قبل التاجر مقابل الوفاء من قبل أمازون

في التجارة الإلكترونية، تتغير ظروف السوق والظروف الفردية باستمرار. لذا، سواء كنت جديدًا في مجال البيع على أمازون أو كنت تستخدم المنصة لسنوات، فقد يكون من الصعب أحيانًا معرفة ما إذا كان FBA أو FBM هو الخيار الأفضل لعلامتك التجارية.

فيما يلي، نقوم بتفصيل بعض العوامل الأساسية التي يجب مراعاتها عند العثور على ما يناسبك من منتجات أمازون.

متى يجب أن أفكر في Amazon FBA؟

قد يكون Amazon FBA خيارًا جيدًا لعلامتك التجارية للتجارة الإلكترونية إذا كنت:

  • تحتاج إلى مستودعات لتخزين المخزون وتلبية الطلب*
  • يتطلعون إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتحقيق الإنجاز وتوفير الوقت*
  • ليس لديك خدمة العملاء أو إدارة المرتجعات داخل الشركة*
  • تريد شارة رئيس الوزراء

*يمكن تحقيق هذه الفوائد أيضًا من خلال FBM عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لمزود خدمات لوجستية.

متى يجب أن أفكر في Amazon FBM؟

قد يكون Amazon FBM أفضل لعلامتك التجارية إذا كنت:

  • امتلك مستودعك الخاص
  • هل تقوم بشحن عناصر كبيرة وثقيلة و/أو حساسة لدرجة الحرارة
  • تريد شريك تحقيق سريع الاستجابة ومتفاني
  • استخدم التغليف مع العلامة التجارية لشركتك (بدلاً من الصناديق القياسية التي تحمل علامة أمازون التجارية) أو تتطلع إلى تنظيم تجربة فتح العلبة
  • لا ترغب في التعامل مع هياكل التسعير المعقدة والرسوم الإضافية

عيوب Amazon FBM التي تحتاج إلى معرفتها

يمكن أن يكون هناك بعض الجوانب السلبية لاستخدام Amazon FBM، خاصة إذا لم يكن لديك شريك تنفيذ ذو خبرة يتولى تنفيذ طلبك نيابةً عنك. تتضمن بعض التحديات الرئيسية التي يواجهها بائعو FBM ما يلي:

  • منحنى التعلم: أمازون هي الأفضل في تلبية طلبات أمازون، لذا قد يكون التخلي عن العملية المتقنة أمرًا صعبًا. بالإضافة إلى ذلك، لا تُترجم مبيعات FBA دائمًا إلى مبيعات Amazon FBM.
  • لا توجد شارة Amazon Prime: يجب أن يكون بائعو Amazon FBM مستعدين لزيادة حركة المرور العضوية دون تعيين Prime الذي يساعدهم على النجاح في سوق Amazon.
  • قضاء المزيد من الوقت في التنفيذ (إذا كان التنفيذ ذاتيًا): إذا كنت تدير طلبات Amazon FBM الخاصة بك، فقد ينتهي بك الأمر إلى قضاء الكثير من الوقت في تعبئة الصناديق. هناك رسوم مخفية في تحقيق الذات بما في ذلك تكلفة الفرصة البديلة لعدم إكمال المهام ذات القيمة الأعلى.
  • تكاليف التخزين والتنفيذ الداخلي (في حالة الاستعانة بمصادر خارجية): يمكن أن يكون الاستعانة بمصادر خارجية للمحترفين مكلفًا، خاصة إذا كان لديك الكثير من المخزون ولا تبيعه.

فوائد أمازون التي ينفذها التاجر

هناك أيضًا العديد من المزايا الإيجابية لاستخدام Amazon FBM لتحقيق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. عند المناقشة بين FBA وFBM، لا تنس أن تضع هذه الفوائد في الاعتبار.

الوصول إلى عملاء أمازون برسوم أقل

رسوم Amazon FBA واسعة النطاق، ويمكن أن تكون باهظة الثمن. من ناحية أخرى، لا تفرض خدمة Amazon Fulfilled by Merchant على البائعين سوى رسوم اشتراك شهرية، ورسوم بسيطة لكل طلب مقدم، ورسوم إحالة لكل طلب. بهذه الطريقة، لا يزال بإمكان بائعي أمازون الاستفادة من العقارات القيمة على موقع أمازون الذي يشهد حركة مرور عالية، دون العديد من الرسوم الإضافية.

تجنب متطلبات FBA الصارمة الخاصة بأمازون

تشتهر أمازون بتغيير متطلبات FBA الخاصة بها دون منح البائعين وقتًا كافيًا للتكيف مع التغييرات (وترتفع هذه المتطلبات كثيرًا خلال الربع الرابع). يمكن أن تشكل هذه المتطلبات مشكلة للتجار الذين يقومون بالوفاء بها على أمازون.

مع FBM، هناك قواعد وعقوبات أقل لعدم الامتثال لمعاييرها الصارمة لكل طلب من Amazon.

احتفظ بقدر أكبر من السيطرة على عملك

مع Amazon FBA، ستحقق علامتك التجارية نجاحًا كبيرًا. يحصل العملاء على صندوق يحمل علامة أمازون التجارية - وليس صندوقك. يمكن للعملاء ربط منتجاتك بأمازون وسيتواصلون مع دعم عملاء أمازون إذا كانت هناك مشكلات.

عند استخدام FBM لعملية تنفيذ الطلب، فإنك تحصل على تحكم أكثر اكتمالًا في عملياتك ويمكنك التأكد بشكل أفضل من أنك تقدم تجربة العميل التي تريدها.

احصل على دعم أفضل

للحصول على الدعم، من المعروف أن أمازون يصعب عليها التواصل مع أي إنسان. إذا اخترت استخدام Amazon FBM بدلاً من ذلك، فيمكنك الشراكة مع شركة تنفيذ محترفة يمكنها تقديم دعم أسرع وأكثر شمولاً عند ظهور المشكلات.

رسوم أمازون FBM

تعمل Amazon FBM على هيكل قائم على الرسوم، وهناك ثلاثة رسوم رئيسية: رسوم الإحالة، ورسوم الاشتراك الشهري، ورسم لكل منتج يتم بيعه.

رسوم الإحالة

نظرًا لأن منتجاتك مدرجة على أمازون وليس موقعك الخاص، فإن كل عملية بيع تتم تعتبر إحالة. يعتمد إجمالي رسوم الإحالة على نوع المنتج الذي تبيعه، ويمكن أن يتراوح من 6% إلى 45%.

فئة الرسوم نسب رسوم الإحالة الحد الأدنى المطبق لرسوم الإحالة (يتم تطبيقه على أساس كل وحدة ما لم يُذكر خلاف ذلك)
ملحقات جهاز أمازون 45% 0.30 دولار
استكشاف أمازون 30% للخبرات 2.00 دولار
السيارات ورياضة القوة 12% 0.30 دولار
منتجات الأطفال 8% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها 10.00 دولارات أو أقل، و15% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها أكثر من 10.00 دولارات 0.30 دولار
حقائب الظهر وحقائب اليد والأمتعة 15٪ 0.30 دولار
أدوات الطاقة المعدات الأساسية 12% 0.30 دولار
الجمال والصحة والعناية الشخصية 8% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها 10.00 دولارات أو أقل، و15% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها أكثر من 10.00 دولارات 0.30 دولار
اللوازم التجارية والصناعية والعلمية 12% 0.30 دولار
الملابس والاكسسوارات 17% 0.30 دولار
الأجهزة المدمجة 15% لجزء من إجمالي سعر البيع يصل إلى 300.00 دولار، و8% لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 300.00 دولار 0.30 دولار
أجهزة الكمبيوتر 8% 0.30 دولار
الالكترونيات الاستهلاكية 2 8% 0.30 دولار
إكسسوارات الإلكترونيات 1 15% لجزء من إجمالي سعر البيع يصل إلى 100.00 دولار، و8% لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 100.00 دولار 0.30 دولار
كل شيء آخر 3 15٪ 0.30 دولار
نظارات 15٪ 0.30 دولار
فن راقي 20% للجزء من إجمالي سعر المبيعات الذي يصل إلى 100.00 دولار، و15% للجزء من إجمالي سعر المبيعات الذي يزيد عن 100.00 دولار حتى 1000.00 دولار، و10% للجزء من إجمالي سعر المبيعات الذي يزيد عن 1000.00 دولار حتى 5000.00 دولار، و5 ٪ للجزء من إجمالي سعر البيع الذي يزيد عن 5000.00 دولار —
الأحذية 15٪ 0.30 دولار
أجهزة كاملة الحجم 8% 0.30 دولار
أثاث 15% للجزء من إجمالي سعر البيع حتى 200.00 دولار، و10% لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 200.00 دولار 0.30 دولار
بطاقات الهدايا 20% —
بقالة وذواقة 8% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها 15.00 دولارًا أو أقل، و15% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها أكثر من 15.00 دولارًا —
المنزل والمطبخ 15٪ 0.30 دولار
مجوهرات 20% للجزء من إجمالي سعر البيع الذي يصل إلى 250.00 دولارًا أمريكيًا، و5% لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 250.00 دولارًا أمريكيًا 0.30 دولار
المرج والحديقة 15٪ 0.30 دولار
جزازات العشب وقاذفات الثلج 15% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها ما يصل إلى 500.00 دولار أمريكي 8% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها أكثر من 500.00 دولار أمريكي 0.30 دولار
مراتب 15٪ 0.30 دولار
الوسائط - الكتب وأقراص DVD والموسيقى والبرامج والفيديو 15٪ —
الآلات الموسيقية وإنتاج AV 15٪ 0.30 دولار
المنتجات المكتبية 15٪ 0.30 دولار
منتجات الحيوانات الأليفة 15% عدا 22% للعلائق البيطرية 0.30 دولار
الرياضة والهواء الطلق 15٪ 0.30 دولار
الإطارات 10% 0.30 دولار
الأدوات وتحسين المنزل 15٪ 0.30 دولار
الألعاب والألعاب 15٪ 0.30 دولار
وحدات تحكم ألعاب الفيديو 8% —
ألعاب الفيديو وإكسسوارات الألعاب 15٪ —
ساعات 16% للجزء من إجمالي سعر البيع الذي يصل إلى 1,500.00 دولار أمريكي، و3% لأي جزء من إجمالي سعر البيع أكبر من 1,500.00 دولار أمريكي 0.30 دولار

المصدر: مركز بيع أمازون

رسوم الاشتراك الشهري

تقدم أمازون رسوم اشتراك في خدمة Pro FBM بتكلفة 39.99 دولارًا شهريًا. من خلال الاشتراك في هذه الخطة، يمكنك التنازل عن الرسوم الإضافية عند بيع المنتج.

رسوم بيع السلعة الواحدة

تبلغ رسوم بيع كل منتج 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل منتج مباع. يمكن التنازل عن هذه الرسوم إذا قمت بالتسجيل في خطة Pro FBM.

الرسوم الأخرى التي ستواجهها

إذا كنت شريكًا مع جهة خارجية للتعامل مع Amazon FBM، فهناك تكاليف مثل تكاليف التخزين والتنفيذ. إذا قمت بذلك بنفسك، فقد تعتقد أنك توفر المال، ولكن هناك دائمًا تكاليف بديلة مع مقدار الوقت الذي تقضيه في تعبئة الصناديق والذهاب إلى متجر UPS المحلي.

يمكنك توفير الوقت وخفض تكاليف الشحن وتسريع عمليات التسليم باستخدام ShipBob

يمكن أن يكون خيار Amazon Fulfilled by Merchant خيارًا رائعًا لبائعي Amazon - خاصة إذا كان لديك الشريك المناسب للتعامل مع الشحن والتنفيذ نيابةً عنك.

يتيح لك العمل مع منصة تنفيذ عالمية مثل ShipBob لتلبية المنتجات ذات الطلب المرتفع الاستفادة من حرية Amazon FBM دون الحاجة إلى انتقاء الطلبات وتعبئتها بنفسك. يمكن لـ ShipBob تلبية طلبات Amazon FBM الخاصة بك نيابةً عنك، وتوفر تجربة تشبه تجربة Prime لطلبات موقع DTC الخاص بك بالإضافة إلى طلبات Amazon الخاصة بك.

فيما يلي بعض المزايا التي تأتي مع السماح لـ ShipBob بالتعامل مع طلباتك.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم خدمة الشحن من أمازون اليوم، فإننا نوصي بشدة بتنويع خيارات الشحن لديك (على سبيل المثال، استخدام كل من FBA وFBM) لزيادة المبيعات إلى الحد الأقصى. تعرف على سبب انتقال البائعين من Amazon إلى ShipBob لـ FBM هنا.

استخدم مراكز الوفاء المتعددة

لدى ShipBob العشرات من مراكز الوفاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا وأستراليا وكندا. يمكن للتجار تقسيم المخزون بين مواقع متعددة، بحيث يتم تنفيذ الطلب وشحنه من مراكز التنفيذ الأقرب إلى العميل النهائي عند تقديم الطلب. وهذا يقلل من تكاليف الشحن ويسمح بالتسليم بشكل أسرع.

"يعد تخزين المخزون في مناطق مختلفة أمرًا أساسيًا لتقليل التكاليف وأوقات النقل. وهذا ليس أفضل لعملائنا فحسب، بل حصلنا أيضًا على توفير بنسبة 13% في صافي أرباحنا. نريد أن نقدم تجربة مخصصة لعملائنا ولا يمكننا القيام بذلك بتكلفة معقولة مع أمازون. ومن الصعب أيضًا أن تتمتع بقدرات تجديد النشاط التسويقي."

بابلو جاباتو، مدير العمليات التجارية في شركة Ample Foods

احصل على الدعم الأفضل في فئته

تعتبر ShipBob شريكًا وامتدادًا لعلامتك التجارية. على الرغم من أنه ليس من المعروف أن أمازون هو الخيار الأكثر ملائمة للتجار، إلا أنه مع ShipBob، فأنت تتحدث دائمًا إلى أشخاص حقيقيين يمكنك التواصل معهم، ونفس الممثلين الذين يعرفون حسابك ومنتجاتك.

"معظم الشركات الأخرى مثل أمازون يتم تنظيمها بطريقة لا تتمتع فيها بالمرونة - فأنت مجرد جزء صغير من أعمالها، لذلك لا يوجد لديك صبر. إن الشيء المذهل في ShipBob لم يكن مرونته وقدرته على التخصيص فحسب، بل كان أيضًا الدعم الذي يقدمه لنا كلما واجهنا مشكلات. لقد سمح لنا الحصول على الدعم من خلال ShipBob حقًا بتحقيق النمو بشكل جيد.

آرون باترسون، المدير التنفيذي للعمليات في The Adventure Challenge

استخدم التكنولوجيا المتطورة لدينا

تتكامل ShipBob مع Amazon FBM بسلاسة، لذلك من السهل ربط حسابك على Amazon بالتقنية الخاصة بنا. تمنحك لوحة معلومات ShipBob رؤى قيمة حول إدارة المخزون، وأداء التنفيذ الرقمي، والأوامر، ومستويات المخزون، ومقاييس وتحليلات الأعمال المتقدمة. يمكنك بسهولة تعيين نقاط إعادة الطلب لضمان عدم نفاد المخزون والعثور على جميع البيانات التي تحتاجها.

"على النقيض من العمل في لوحة تحكم تنفيذ Amazon، والتي تبدو مثل محطة Bloomberg عند فتحها، فإن لوحة تحكم ShipBob رائعة وسهلة الاستخدام للغاية."

ستيف ستافان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Brummell Co.

تنمية قنوات البيع الأخرى

على الرغم من أن أمازون لا تزال قناة رائعة ذات طلب كبير، فقد حان الوقت الآن للتأكد من أنك قمت بإعداد متجرك الخاص لتحقيق النجاح. مع FBM وAmazon بشكل عام، هناك بعض المفاضلات مثل عدم الوصول إلى بياناتك الخاصة، وعدم القدرة على بناء عملائك أو تجديد تسويقهم، ومخاطر استخدام Amazon لبياناتك لإطلاق منتجاتها المنافسة.

تساعد ShipBob العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على توسيع نطاق تحقيقها مع تقديم الشحن لمدة يومين. ليس من الضروري أن يتم بيعها على أمازون أو موقع الويب الخاص بك - بل يمكن بيعها على كل من أمازون وموقع الويب الخاص بك.

"نحن نستخدم حل تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) الخاص بشركة ShipBob والمتصل بمنصة التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) التابعة لجهة خارجية SPS Commerce لطلبات Chewy الخاصة بنا، وعندما لا نشحن مباشرة إلى Amazon، فإننا نعتمد على تكامل ShipBob المباشر مع Amazon لطلبات FBA.

نحن نستكشف أيضًا قنوات إضافية تدعمها ShipBob، مثل Walmart.com. إن كوننا علامة تجارية متعددة القنوات أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، حتى نتمكن من الوصول إلى المزيد من محبي الحيوانات الأليفة من أماكن أكثر. يسعدنا أن تساعدنا ShipBob في مواكبة الطلب من جميع الأماكن التي نصل فيها إلى عملائنا.

ستيفاني لي، المدير التنفيذي للعمليات في PetLab

لمعرفة كيف يمكن لـ ShipBob مساعدتك في تنفيذ خدمة Amazon FBM، انقر فوق الزر أدناه لطلب عرض أسعار للتنفيذ.

طلب تسعير التنفيذ

الأسئلة الشائعة حول أمازون FBM

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة حول Amazon FBM.

كم تبلغ تكلفة أمازون FBM؟

ستختلف تكاليف Amazon FBM لكل شركة. بشكل عام، تشمل تكاليف FBM ما يلي:

  • رسم اشتراك شهري للبيع على أمازون (إما الخطة الفردية بسعر 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل منتج مباع، أو الخطة الاحترافية بسعر 39.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا)
  • رسوم بسيطة لكل طلب مقدم
  • رسوم الإحالة لكل أمر
  • تكاليف التنفيذ مثل العمالة ومساحة التخزين والتأمين ومواد التعبئة (على الرغم من أن الشراكة مع موفر الخدمة يمكن أن تساعدك على تجنب بعض هذه التكاليف).

هل يجب أن أختار FBM أو FBA؟

يجب أن تختار علامتك التجارية استراتيجية تلبية احتياجات أمازون التي تلبي احتياجاتك وتوفر لك الوقت وتعزز هوامش ربحك. بالنسبة لبعض العلامات التجارية، سيكون هذا الحل هو FBA، وبالنسبة للآخرين سيكون FBM.

قد يكون Amazon FBA خيارًا جيدًا للعلامات التجارية التي:

  • بحاجة إلى مساحة للتخزين
  • تريد الاستعانة بمصادر خارجية للوفاء
  • ليس لديك خدمة العملاء أو إدارة المرتجعات داخل الشركة
  • تريد الاستفادة من شارة Prime

قد يكون Amazon FBM أفضل إذا كنت:

  • امتلك مستودعك الخاص
  • هل تقوم بشحن عناصر كبيرة وثقيلة و/أو حساسة لدرجة الحرارة
  • تريد شريك تحقيق سريع الاستجابة ومتفاني
  • استخدم التغليف مع العلامة التجارية لشركتك (بدلاً من الصناديق القياسية التي تحمل علامة أمازون التجارية) أو تتطلع إلى تنظيم تجربة فتح العلبة
  • لا ترغب في التعامل مع هياكل التسعير المعقدة ورسوم التخزين

هل يحتاج بائعو Amazon FBM إلى تعبئة منتجاتهم؟

نعم، يتحمل بائعو Amazon FBM مسؤولية تعبئة العناصر في عبوات الشحن. يعد هذا ميزة إضافية للعديد من العلامات التجارية، حيث يمكنك استخدام العبوات التي تحمل علامتك التجارية الخاصة، بدلاً من الصناديق التي تحمل علامة أمازون التجارية وأجهزة البريد المتعددة. يمكنك أيضًا تخصيص تجربة فتح العلبة بسهولة أكبر، وتنظيم تجربة إيجابية.

هل Amazon FBM هو نفسه الدروبشيبينغ؟

Amazon FBM هو شكل من أشكال دروبشيبينغ. باستخدام FBM، يبيع التاجر منتجاته على منصة أمازون، لكن التاجر هو المسؤول عن تخزين المخزون واستيفاء الطلبات والشحن إلى العميل النهائي.

ما هو أمازون MFN؟

شبكة Amazon Merchant Fulfilled Network (MFN) هي مصطلح آخر لـ Amazon FBM.