خدمات تطوير التطبيقات: الانتقال المثالي لعملك

لقد تطورت الأجهزة المحمولة على مدى السنوات العديدة الماضية من مجرد أداة اتصال إلى أداة عمل حيوية. يعتمد الأفراد بشكل كبير على الهواتف الذكية مع التقدم السريع في التكنولوجيا حيث يتم تقديم المزيد من الميزات المتطورة كل يوم. هذه الميزات لا تجعل حياتنا مريحة فحسب، بل تعمل أيضًا على تغيير الطريقة التي نقوم بها بالأشياء. وجد تحقيق تم إجراؤه في عام 2017 أن الأشخاص يستخدمون هذه الأدوات لمدة ثلاث ساعات في المتوسط ​​يوميًا. هذا التقدير هو نصف إجمالي الساعات التي يقضونها في العمل بدوام كامل خلال نفس الإطار الزمني عند ضربها على مدى شهر. بالإضافة إلى ذلك، هذه هي التوقعات الأكثر حذرًا من عدد من الأبحاث الحالية.

ليس هناك من ينكر أهمية تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للشركات. لقد تغيرت ممارساتنا التجارية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول. بفضل هذه التطبيقات، يمكن للعملاء الآن الحصول على معلومات الشركة بسرعة أكبر، والبقاء على اطلاع واتصال بشركاتهم المفضلة، والبقاء على اطلاع دائم. نظرًا لأن التطبيقات تتيح للشركات الوصول إلى جمهور أكبر وتوفر عرضًا كبيرًا لعلامتها التجارية بالطرق ذات الصلة، فإن الكثيرين يعتمدون عليها بشكل كبير كجزء من خطتهم التسويقية. وقد أدى ذلك إلى قيام عدد من الشركات باستخدام هذه التكنولوجيا في محاولة لزيادة تفاعل العملاء وتحسين تجربة العملاء من خلال فهم أعمق للعملاء.

بغض النظر عن حجم الأعمال التجارية أو مدى خبرتها، أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول أكثر أهمية. باعتبارك مالك شركة، لا يمكنك التغاضي عن مزاياها.

• من المتوقع أن يصل سوق تطوير البرمجيات العالمي إلى 1039 مليون دولار بحلول عام 2027، لينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 22.54% بين عامي 2020 و2027 بسبب اتساع نطاق تطوير البرمجيات.
• قال 84.70% من شركات البرمجيات التي تم سؤالها إن مجال خبرتها هو إنشاء تطبيقات مؤسسية للعملاء.
• تتوسع صناعة اختبار البرمجيات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بسرعة، حيث تشير التوقعات إلى معدل نمو سنوي مركب مذهل يبلغ 8٪ بحلول عام 2026.

فهم خدمات تطوير التطبيقات

تتكون خدمات تطوير التطبيقات من وظائف فرعية مختلفة مثل إنشاء وتصميم وصيانة البرامج لمنصات متنوعة. تتضمن هذه الخدمات تحليل المتطلبات والتخطيط والترميز والاختبار ونشر التطبيقات المخصصة لتلبية متطلبات معينة. وقد تتضمن برامج سطح المكتب بالإضافة إلى إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول والويب. يتم استخدام لغات وأدوات البرمجة من قبل المطورين ذوي المعرفة لضمان الأداء الوظيفي والأمان وتجربة المستخدم. علاوة على ذلك، يتم تضمين التحديثات والدعم المستمر بشكل متكرر في الخدمة، مما يضمن بقاء التطبيقات فعالة ومحدثة. تعد خدمات تطوير التطبيقات ضرورية للمؤسسات التي تتطلع إلى استخدام التكنولوجيا لزيادة الكفاءة والتواصل مع العملاء وتحقيق الأهداف.

مزايا وفوائد خدمات تطوير التطبيقات

اتصال مستخدم شخصي وأصيل

يمكن لخدمات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول أن تساعد علامتك التجارية ومستخدميها بشكل كبير على التقارب وتحقيق المزيد من الفائدة. يمكن أن يساعدك التطبيق في تحقيق رضا المستخدم لأنه مصمم مع وضع احتياجات المستخدم وتوقعاته في الاعتبار. سيعزز ذلك احتمالية احتفاظك بالعملاء من خلال مساعدتك في بناء علاقة قوية مع الجمهور المستهدف. ومن خلال القيام بذلك، ستتمكن من بناء شبكة من جهات الاتصال وستكون قادرًا على تصميم عروضك وفقًا لتفضيلات عملائك. في التطبيق، يمكنك أيضًا تضمين منصات تفاعلية حيث يمكنك تزويد العميل المحتمل بمزايا ومدخرات إضافية.

بياناتك آمنة ومأمونة

يعد أمن البيانات مصدر قلق كبير للشركات وكذلك الموظفين. تعد معلومات الأعمال وبيانات المستخدم جزءًا كبيرًا يضمن إنتاجية العمل ويضيف إليها. تسمح عمليات تطوير التطبيقات هذه لشركتك بتوفير طرق مختلفة لتجميع وتوفير الأمان على مستويات متنوعة من العملية. تعد حماية بيانات العملاء إحدى الأولويات القصوى للشركات. وتساعد حماية مصالحهم على بناء ثقة العملاء وكسب حسن النية. إنها ليست مجرد خدمة إضافية للعملاء، ولكن هذه البرامج الموسعة تبني مستوى استثنائيًا من الميزات التي تساعد في الحفاظ على البيانات آمنة ومأمونة.

زيادة الإنتاجية

يتم إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول المصممة خصيصًا لشركتك مع وضع احتياجاتك في الاعتبار وقد ثبت أنها تحقق أداءً أفضل بشكل عام بفضل مجموعة متنوعة من الميزات والوظائف. يمكنك القيام بعدة مهام باستخدام تطبيق جوال واحد مخصص، مما يلغي الحاجة إلى تطبيقات متعددة. علاوة على ذلك، ونظرًا لأن هذه التطبيقات مصممة لتناسب أسلوب عملك، فإنها تعمل على تعزيز الكفاءة التشغيلية وكفاءة الموظفين، ونتيجة لذلك، تعمل على تحسين العائد على الاستثمار.

تعمل التطبيقات كمنصة تفاعلية

وقد لوحظ أن معظم التطبيقات تربط بين العميل والأعمال بشكل مباشر، وتعمل بمثابة حلقة وصل. لقد زادت متطلبات العملاء للمواد التفاعلية بشكل كبير نتيجة للزيادة الكبيرة في الطلب على الهواتف الذكية. يشير هذا إلى أن المستهلكين لديهم معايير عالية في تعاملاتهم مع الأجهزة المحمولة. من خلال خدمات تطوير التطبيقات، يستطيع المستهلكون التواصل بسهولة مع عملك من خلال المعلومات التفاعلية. لإبقائهم مهتمين، يمكنك جذبهم بالكوبونات أو الخصومات الحصرية أو حتى جلسات الدردشة المباشرة. وبما أنهم يستخدمون أجهزتهم المحمولة مرة أخرى، سيمكنك هذا من الحصول على تعليقاتهم في الوقت الفعلي وتزويدهم بخدمة عملاء واعدة كإنجاز كبير.

منافع اقتصادية

بالإضافة إلى جذب جمهور جديد وعملاء محتملين، فإن إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة من شأنه أن يحسن فعالية التكلفة بشكل كبير. إن التفاعل مع هذه التطبيقات من شأنه أن يخلق أداة مذهلة لخدمة العملاء لأن الوقت هو المال. بالإضافة إلى ذلك، فإن الانتقال إلى التسويق الرقمي عبر التطبيق سيغطي التكاليف التي يتعين عليك إنفاقها لإنشاء التطبيق. كما ذكرنا سابقًا، فإن استخدام أحد التطبيقات للترويج لنفسك قد يوفر المال عن طريق التخلص من الحاجة إلى التسويق الإضافي الذي قد يتعين عليك إجراؤه على مواقع الويب الأخرى. وبما أنك لا تحتاج إلى الاستثمار بشكل كبير في فريق متخصص في مجال تكنولوجيا المعلومات أو تطوير التطبيقات، فسوف ينتهي بك الأمر إلى توفير الموارد المالية.

مصداقية العلامة التجارية

مما لا شك فيه، يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول المصممة بشكل احترافي ويمكن الوصول إليها تحسين صورة العلامة التجارية من خلال عرض احترافية الشركة واستجابتها لطلبات العملاء. عادةً ما يتم تصميم تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة لتقديم ميزات خاصة وجديرة بالاهتمام غير متوفرة في أي مكان آخر. وهذا يساعد على تمييز الأعمال التجارية وزيادة مصداقيتها وجدارة الثقة بين المستهلكين. قد يوفر التطبيق المخصص للمستخدمين تجربة متسقة للعلامة التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية، مما يمكن أن يعزز سمعة العلامة التجارية ويسهل على المستخدمين التعرف عليها والثقة بها بسبب تجربة العلامة التجارية المتسقة.

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار خدمات تطوير التطبيقات لعملك

الجمهور المستهدف

قبل التوجه إلى خدمة تطوير التطبيقات المخصصة، قم دائمًا بتقييم ما إذا كان جمهورك يحتاج حقًا إلى تطبيق مستقل. يمكن أن يكون التطبيق المخصص إضافة مفيدة لخطتك التسويقية إذا كان جمهورك المستهدف يتمتع بالخبرة التقنية ويستخدم تطبيقات الهاتف المحمول. ومع ذلك، قد لا يكون هذا هو الاستثمار الأعظم، إذا كان من غير المرجح أن يقوم جمهورك بتنزيل التطبيقات المستقلة. في هذا السيناريو، قد يكون الاتصال بمجموعتك المستهدفة من خلال قنوات تسويق بديلة مثل التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع ويب سريع الاستجابة أكثر نجاحًا.

اقرأ المزيد: لماذا يحتاج عملك إلى خدمات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول؟

أهداف العمل

يعد أخذ النتائج المرجوة من التطبيق المخصص في الاعتبار أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن تجيب على أسئلة مثل هل ستساعدك على زيادة الإيرادات، أو تبسيط الإجراءات الداخلية، أو تقديم خدمة أفضل للعملاء؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون من المفيد التفكير في تطوير تطبيق مخصص. هناك احتمالات بأن طلبك لن يوفر العائد المطلوب على الاستثمار إذا لم تكن لديك رؤية واضحة.

الميزانية والموارد

يجب أن تؤخذ في الاعتبار احتياجات التكلفة والموارد لإنشاء تطبيق مخصص، تمامًا كما هو الحال مع أي قرار آخر للشركة. هل تستطيع شركتك تحمل تكاليف التطوير والصيانة؟ هل ستحتاج إلى تعيين فريق أم أن لديك الموارد اللازمة للموظفين لتشغيل التطبيق؟ سيمكنك التقييم الشامل لوضعك المالي والأصول المتاحة من تحديد ما إذا كان الاستثمار في تطبيق مخصص أمرًا منطقيًا لشركتك.

خاتمة

باختصار، أصبحت الأجهزة المحمولة أدوات أساسية لها تأثير كبير على حياة الناس ومؤسساتهم. مع استخدام الأفراد لهواتفهم المحمولة لمدة ثلاث ساعات يوميًا في المتوسط، يتزايد الاعتماد على هذه الأدوات جنبًا إلى جنب مع التحسينات السريعة في التكنولوجيا، مما يؤكد أهميتها في حياتنا. مما لا شك فيه أن تطوير تطبيقات الهاتف المحمول مهم للمؤسسات لأنه يعمل على تحويل تفاعلات المستهلك وإجراءات الشركة. إن اتصالات المستخدم المخصصة، وتحسين أمان البيانات، والإنتاجية المرتفعة، والمنصات التفاعلية، وفعالية التكلفة، والمصداقية المرتفعة للعلامة التجارية ليست سوى عدد قليل من الفوائد التي تأتي مع تطبيقات الهاتف المحمول. لضمان استثمار مربح في التطبيقات المخصصة التي تلبي أهدافك وأهداف عملائك، من الضروري تقييم السوق المستهدف وأهداف العمل والميزانية والموارد المتاحة عند التفكير في خدمات تطوير التطبيقات لشركتك.

الأسئلة الشائعة

س1 ما هو تطوير التطبيقات؟

الإجابة: تُعرف عملية تنظيم تطبيق برمجي وتخطيطه وتطويره واختباره وتنفيذه لتنفيذ مهام عمل مختلفة باسم تطوير التطبيقات أو تطوير التطبيقات.يمكن لمطور مستقل وحيد أو شركات كبيرة لديها فرق كبيرة تعمل في المشاريع أن تنجز ذلك. يحدد تطوير التطبيقات إجراءات إنشاء التطبيق وغالبًا ما يلتزم بنهج محدد.

س2 كيف يبدو مستقبل تطوير التطبيقات؟

الإجابة: يزداد الطلب على مطوري التطبيقات نظرًا لأن المزيد من الشركات تتبنى استراتيجيات رقمية أولاً لدعم عملياتها.سيكون تطوير التطبيقات في المستقبل ممكنًا بوتيرة أسرع وبتكلفة أقل بفضل إدخال تقنيات منخفضة التعليمات البرمجية وبدون تعليمات برمجية. باستخدام مكونات السحب والإفلات والواجهات المرئية، يمكن للأشخاص غير التقنيين إنشاء تطبيقات فريدة باستخدام منصات منخفضة التعليمات البرمجية وبدون تعليمات برمجية. ومن خلال تبسيط وتسريع عملية تطوير التطبيق، تأمل هذه المنصات في تعزيز قدر أكبر من الإبداع والتعاون داخل الشركة. من المعتقد أن 80% من العاملين في مجال غير العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات سوف يقومون بإنشاء تطبيقات بحلول عام 2024، وأكثر من 65% منهم سيفعلون ذلك بتقنيات منخفضة أو بدون تعليمات برمجية. يتيح ذلك لموظفي تكنولوجيا المعلومات المثقلين بالعمل التركيز على المشاريع الأكثر صعوبة وأهمية من خلال إعفاءهم من الواجبات اليدوية المتكررة.

س3 ما هو تطوير تطبيقات المؤسسات؟

الإجابة: تُعرف عملية تطوير تطبيقات البرامج المناسبة بشكل خاص لتلبية متطلبات ومواصفات الشركات أو المؤسسات واسعة النطاق باسم "تطوير تطبيقات المؤسسات".تم تصميم هذه التطبيقات للتعامل مع إجراءات العمل المعقدة، وتعزيز الإنتاج، وزيادة الفعالية، وتسهيل العمل الجماعي في بيئة الشركة. من أجل إدارة البيانات، وأتمتة العمليات، وتحسين الاتصالات وصنع القرار، وتسريع العمليات، ترتبط تطبيقات المؤسسة بشكل متكرر بقواعد البيانات، وسير العمل، والأنظمة الحالية. تعد قيود وصول المستخدم وإجراءات الأمان القوية وقابلية التوسع والتفاعل مع حلول البرامج على مستوى المؤسسة من بين بعض الخصائص المحتملة. يهدف تطوير تطبيقات المؤسسات إلى تعزيز العمليات الداخلية وتحفيز نمو الشركات من خلال معالجة الصعوبات والأهداف الخاصة بالشركات الكبيرة.

س 4 من يحتاج إلى شركة تطوير تطبيقات مخصصة؟

الإجابة: كثيرًا ما تكون الحلول المخصصة مطلوبة من قبل الشركات ذات الاحتياجات الخاصة.تتيح البرامج المخصصة التي تم تطويرها وفقًا لاحتياجاتك لشركتك زيادة إنتاجيتها مع تقليل التكلفة التشغيلية الإجمالية. يمكن لمجموعة متنوعة من الشركات والصناعات، بما في ذلك الشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) والمنظمات غير الحكومية والوكالات الحكومية، الاستفادة بشكل كبير من خدمات تطوير التطبيقات المخصصة.