كيف صنعنا 100 ألف دولار في أسبوعين: قائمة التحقق من إطلاق AppSumo
نشرت: 2022-03-17لقد مررنا للتو بشهر مجنون بلا نوم ، ويبدو الشهر التالي أكثر جنونًا. بعد أسبوعين فقط من إطلاق عرضنا الترويجي الجديد على AppSumo ، انضم أكثر من 3000 شركة جديدة إلى شركة فورمالو ، وكل يوم ، يتم تسجيل المزيد مقارنة باليوم السابق.
في هذه القصة ، أريد أن أتحدث عن تجربتنا حول كيف أصبحت فورمالو واحدة من أفضل الأدوات مبيعًا وأيضًا قائمة مراجعة إطلاق AppSumo التي يمكنك استخدامها لضمان إطلاق ناجح هنا.
كيفية التشغيل على AppSumo
بدأت قصتنا قبل حوالي ثلاثة أشهر من إطلاقنا. لقد تواصلنا للتو من خلال Genevieve ، مدير تطوير الأعمال في AppSumo للتحدث عن إطلاق محتمل على AppSumo. كان لدي فهم محدود لكيفية مساعدة AppSumo في تعزيز الشركات الناشئة وكيفية عملها.
أجرينا مكالمتين معهم وأظهر لنا فريقهم رؤية وخطة واضحة لما سيحققه هذا العرض الترويجي. لقد تأثرت بتفانيهم وكونهم موجهين نحو النتائج.
كان تعاوننا منطقيًا إلى حد كبير ، فلديهم شبكة ضخمة من المتحمسين بدون رمز ، والشركات الناشئة ، والوكالات ، والموظفين المستقلين الذين يبحثون عن أفضل الأدوات لتنمية أعمالهم. من ناحية أخرى ، كنا نغير تركيزنا من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة. لذلك كانت مباراة مثالية!
لقد تعلمت الكثير من إطلاقنا ، لذلك أود أن أشارككم قائمة المراجعة التي قمنا بمراجعتها عدة مرات منذ ذلك الحين ، والتي أعتقد أنها جعلت إطلاقنا أكثر نجاحًا.
إعداد صفحة منتج AppSumo
1. قم بإعداد صفحة تفاصيل المنتج
2. فكر في عنوان قاتل لصفحتك!
دعونا نواجه الأمر ، 80٪ من الزوار لن يفتحوا صفحة منتجك ، بغض النظر عن مدى روعتك. لكنهم سيرون لقبك.
لا تكن مملاً وأخبر ببساطة ما تفعله. فكر في طرق ممتعة لتمييز منتجك عن الآخرين. خطاف يجذب جمهورك.
3. أضف وصفًا لافتًا للنظر لمنتجك
لا يتعلق الأمر بشركتك الناشئة فحسب ، بل يتعلق بالقصة الكامنة وراء شركتك الناشئة. لماذا بدأت هذه الشركة؟ ماذا تعمل؟ وكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ كيف حالك افضل من الاخرين؟
يحب الناس معرفة تاريخ شركتك والتحديات التي تواجهها وإنجازاتك. لذا أخبرهم بقصتك!
قد يصبح الحديث عن الميزات مملًا بسرعة كبيرة! من الممارسات الجيدة أن تذكر دائمًا فائدة وقيمة أهم الميزات التي لديك بدلاً من ذلك. من خلال ذكر فوائدها ، من المرجح أن يفهمها الناس وتجربتها.
أيضًا ، من خلال توضيح فوائدها ، يمكنك جعل ميزاتك جذابة واكتشاف ما لا يعمل. إذا كان لا يمكن توصيل ميزة ما بوضوح من خلال فوائدها ، فهناك خطأ ما.
4. الصورة تساوي ألف كلمة
لن يقرأ معظم الأشخاص حتى وصفك ، لكنهم سينظرون إلى لافتاتك وتصميماتك الرسومية. تأكد من أنها جميلة وتتوافق مع علامتك التجارية.
يجب أن يكون لكل لافتة "رسالة" واضحة و "جمهور فريد". فكر في كل لافتة كلوحة إعلانية إعلامية لمجموعة معينة من العملاء ، وليس كلهم.
5. أضف روابط جهات اتصال ذات صلة إلى حسابك (مكتب المساعدة ، قاعدة المعارف ، الدعم ، Twitter ، LinkedIn ، الموقع الإلكتروني ، إلخ.)
6. أضف روابط اتصال لنفسك أيضًا!
يحب الأشخاص أن يكونوا قادرين على التواصل مع المؤسسين المشاركين ، لذا اجعل نفسك متاحًا وأضف معلومات الاتصال الخاصة بك أيضًا. تأكد من أنك نشط في المجتمع والمشاركة. يمكنك تعلم الكثير من عملائك!
7. إعداد استراتيجية الإطلاق
لا يمكن أن يكون الهدف مجرد المزيد من المبيعات والمزيد من الوعي. هذه نتائج نهائية ، وستحدث استراتيجيتك كل الفرق. يجب أن تركز استراتيجيتك أولاً وقبل كل شيء على "لماذا" ثم "كيف".
لا يمكنك جذب الجميع ، ولا يجب أن تحاول ذلك. يجب أن يكون لديك مجموعة مستهدفة محددة ويجب أن يكون لديك سبب وجيه لاختيار هذه المجموعة من العملاء بدلاً من الآخرين.
"توقف عن محاولة إسعاد الجميع. أنت لست تيكيلا. "
حاول تركيز منتجك على مجموعة محددة جدًا من العملاء. من الأفضل أن يكون لديك شريحة صغيرة من عملائك "تحب" منتجك بدلاً من أن "تحب" شريحة كبيرة منهم منتجك.
عندما يكون "السبب" و "الهدف" واضحين ، فإن الإستراتيجية الخاصة بكيفية جذبهم ، وما يجب القيام به قبل يوم الإطلاق ، وما يجب القيام به أثناء الحملة ، وما يجب القيام به بعد انتهاء الحملة ، ستصبح واضحة جدًا .
التعرف على جمهورك وبناء مجتمع
8. دراسة المنتجات المماثلة والبدائل الخاصة بك
لا يوجد منتج فريد من نوعه وبدون بدائل. بحث ودراسة جميع البدائل الخاصة بك. لا يوجد بديل صغير جدًا إذا كان عملاؤك يستخدمونه بدلاً منك.
9. احصل على الإلهام من عمليات الإطلاق الناجحة وتدوين الملاحظات
10. تعلم من أخطاء منافسيك
من الممارسات الجيدة مراقبة منافسيك عن كثب. استخدم أخطائهم كرافعة لك وتعلم من ممارساتهم الجيدة.
11. تواصل مع الأشخاص الذين يستخدمون منتجات مماثلة
تعرف على ما هو مهم لعملائك المستهدفين ، وما الذي يعجبهم في هذه المنتجات ، وما الذي يكرهونه فيها. ابحث عن أدلة في تجاربهم لجعل منتجك أفضل وأكثر فائدة لهم.
12. قيمة آراء مختبري بيتا وغرائزهم
واحدة من أفضل الممارسات التي يقوم بها AppSumo هي أنهم يطلبون من بعض المتحمسين للتكنولوجيا اختبار منتجك بعمق قبل الإطلاق. دوّن ملاحظاتهم وما لم يذكروه!
يمكن للمتبنين الأوائل والمتحمسين للتكنولوجيا أن يكونوا قاسيين ، لكن يمكنهم توفير آلاف الدولارات لك من خلال إظهار ما هو ضروري ، وما لا يريدونه ، وما الذي يمكن أن يكون أفضل.
من الأفضل دائمًا إصلاح ما لديك بدلاً من إضافة بعض الميزات الجديدة التي قد تعمل. UX و CX ليسا وظائف لمرة واحدة ، إنها عملية. يمكن أن يكون منتجك دائمًا أفضل ، ولكن طالما أنك تجعله أفضل قليلاً كل يوم ، فسيكون عملاؤك سعداء.
13. الانضمام والمساهمة في المجتمعات ذات الصلة على Slack و Facebook و LinkedIn ومنصات أخرى
14. الرد على الأسئلة ذات الصلة في المنتديات (Reddit ، و Quora ، و ProductHunt ، و Indie Hackers ، وما إلى ذلك)
15. اختبر كل شيء
في تاريخ البرنامج ، لم يكن هناك حتى برنامج خالٍ من الأخطاء! نحن نعمل مع خدمات Google و Facebook و Microsoft كل يوم ولن تصدق حتى الأخطاء الموجودة لديهم.
ومع ذلك ، فإن تجارب عربات التي تجرها الدواب هي أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس يتركون المنتج. لذلك يجب أن يكون اختبار المنتج في مركز كل فريق في مؤسستك.
من أفضل الممارسات التي رأيتها للاختبار ، كلما أمكن ذلك ، استخدام منتجك الخاص في شركتك. سيُظهر لك استخدام منتجك الخاص باستمرار ما الذي يعمل حقًا وما لا يعمل حقًا ، حتى لو لم يكن خطأ.
16. تأكد من أن عملية الإعداد الخاصة بك مثالية
ربما يكون ترك انطباع أول رائع هو أهم وظيفة لمنتجك. في كل خطوة من زيارة موقع الويب / التطبيق الخاص بك لأول مرة ، يجب أن يكون الاشتراك ، وإعداد لوحة التحكم الخاصة بهم لبدء استخدام منتجك حقًا ، سلسًا وممتعًا قدر الإمكان.
قم بإزالة الخطوات غير الضرورية ، واجعل صفحة التسجيل الخاصة بك بسيطة قدر الإمكان. لا تطلب الكثير من المعلومات ، فلن تحتاجها.
![](https://s.stat888.com/img/bg.png)
تأكد من أن أي عميل متوقع يمكنه زيارة موقع الويب الخاص بك والاشتراك والبدء في استخدام منتجك في أقل من دقيقة.
الجزء الثاني أكثر صعوبة ، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة B2B: تأكد من أن الأشخاص يمكنهم استخدام منتجك من البداية. لا أتحدث عن جولات المنتجات وشرائح المقدمة ، بل أتحدث عن تمكين الأشخاص من الحصول على أيديهم بأسرع ما يمكن وبسهولة "ما يحتاجون إليه".
17. لا تجعل المستخدمين يبدأون من 0!
تأكد من أن لديك نوعًا من "Jump Start": النماذج والعينات وأي شيء يمكنهم تكراره وتخصيصه للوصول إلى النتيجة المرجوة بشكل أسرع.
18. قم بإنشاء "مجتمع" حول منتجك
ربما تكون هذه هي أهم قائمة مرجعية. المجتمع هو المفتاح الذي يجعل المنتج ناجحًا. أول أعضاء أي مجتمع هم من أشد المعجبين بهذا المنتج. إن وجود مجتمع لا يتعلق بالتواصل ، بل يتعلق "بإيجاد فرص جديدة" لجعل المنتج أفضل.
تدفع الشركات الكبرى دولارات كبيرة لشركات التسويق ومجموعات التركيز وشركات الاستشارات الإدارية لفهم ما ينجح في منتجاتها وما لا يصلح. يمكنك الحصول على نسخة أفضل بكثير من ذلك عندما تتحدث مباشرة إلى عملائك الأكثر نشاطًا!
سيقدم مجتمعك ملاحظات ومنظورات لا تقدر بثمن. سيجد مجتمعك طرقًا جديدة لاستخدام منتجك لم يكن بإمكانك حتى تخيلها من قبل ، وبالتالي فتح الفرص الخفية لمستقبل المنتج.
سيساعد المجتمع المنتج على "التطور" إلى فكرة أكبر من المنتج نفسه. لا تقلل من شأن قوة التعهيد الجماعي ، فقد يكون أكبر حليف لك.
عندما بدأنا في إنشاء مجتمعنا من غير المبرمجين ، أردنا أن ينجذب الناس إلى فورمالو ويستخدمونه ، ولكن سرعان ما أصبح أكبر من ذلك. الآن يعلمنا خبراء عدم وجود كود برمجي كيفية جعل أدوات فورمالو ، وغيرها من الأدوات التي لا تحتوي على كود ، أفضل فقط من خلال مشاركة وجهات نظرهم.
لإنشاء مجتمعك ، أقترح اختيار منصة يكون فيها عملاؤك أكثر نشاطًا. اخترنا Facebook بدلاً من Slack أو LinkedIn ولكن بناءً على منتجك ، قد تجد نظامًا أساسيًا مختلفًا ليكون الخيار الصحيح.
بناء وتحسين منتجك في الأماكن العامة
19. تأكد من أن صفحاتك المقصودة واضحة تمامًا لجمهورك ، وليس مجرد مجموعة من الشعارات
20. إنشاء خارطة طريق عامة
خرائط الطريق ليست فقط لعرض ما هو قادم لمنتجك. إنه يظهر رؤيتك وأهدافك طويلة المدى.
يمكن أن تلعب أيضًا دورًا رئيسيًا في إنشاء مجتمعك ، إذا أشركت عملائك للعب دور في تطوير منتجك. عندما أنشأنا خارطة الطريق الخاصة بنا ، أردنا معرفة ما يحتاجه المستخدمون والسبب وراء ذلك. لهذا السبب قمنا بتطبيق نظام تصويت حتى يتمكن عملاؤنا من التصويت على الميزات التالية واختيارها ، تمامًا مثل الديمقراطية.
سيتم اختيار الميزات التي حصلت على أكبر عدد من الأصوات ونشرها أولاً. يمكن لأفكار وميزات التعهيد الجماعي أن تفتحك على عالم أكبر.
لإنشاء خارطة الطريق الخاصة بنا ، استخدمنا فورمالو ، والمنصات الجيدة الأخرى للقيام بذلك هي Canny and Frill.
21. لا بأس بقول لا لتضمين الطلبات إذا كانت لا تتماشى مع رؤيتك. من المهم في الواقع التدرب على قول لا.
22. ادعُ الناس بنشاط ليكونوا جزءًا من مجتمعك
23. شارك تقدمك واستمر في التغيير
24. امتلك مدونة نشطة واكتب عن منتجك وقصصك
25. يبحث الناس عن "حالات الاستخدام" و "دراسات الحالة" أكثر من أي شيء آخر ، تأكد من أنك تغطي كليهما على نطاق واسع
26. لا تخف من طلب اجتماعات فردية مع جمهورك المستهدف لمشاركة منتجك والحصول على تعليقات
27. إنشاء أكبر عدد ممكن من الدروس التعليمية. الفيديو هو الوسيلة الفائزة الآن
28. أنشئ قاعدة بيانات لجميع التعليقات والتعليقات والمراجعات التي تلقيتها في كل قناة وحلل ما تعنيه
الاستعداد لأسبوع الإطلاق
29. تحقق مرة أخرى من كل جانب من جوانب منتجك ، وموقع الويب الخاص بك ، ومكتب المساعدة
30. جهز فريقك لأي سيناريو ممكن
31. تأكد من أن البنية التحتية الخاصة بك يمكن أن تتعامل مع كل حركة المرور الإضافية على كل المستويات. من الأفضل إجراء اختبارين للضغط.
32. إعداد المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي واللافتات والتصميمات الرسومية
33. إعداد الإعلانات للمجتمعات والقنوات والمجموعات
34. امسح التقويم الخاص بك ليوم الإطلاق ويوم قبله وبعده (الأيام الثلاثة إلى الخمسة الأولى مليئة بالنشاط)
35. قم بإعداد تحديثات البريد الإلكتروني الأسبوعية للمستخدمين الأوائل (استخدم أداة أتمتة سير العمل مثل Drip و Sendinblue وما إلى ذلك لأتمتة ذلك)
36. تحقق جيدًا من جميع تفاصيل صفحة تفاصيل المنتج
37. تحديث خارطة الطريق الخاصة بك
38. قم بتحديث صفحتك المقصودة بأحدث الميزات والأدلة الاجتماعية
39. جدولة رسائل البريد الإلكتروني ، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات
40. تأكد من أن التحليلات الخاصة بك في مكانها الصحيح لتتبع كل تلك الحركة الزائدة
41. إعطاء الأولوية لدعم العملاء
تشترك جميع الشركات الناشئة الناجحة في شيء واحد: فهي تستثمر بكثافة في نجاح العملاء ودعم العملاء. يجب أن يساعد كل عضو في الفريق في مؤسستك في دعم العملاء. تأخذ بعض المنظمات هذا الأمر إلى أبعد من ذلك ، على سبيل المثال ، يبدأ جميع موظفي Automattic ، الشركة التي تقف وراء WordPress ، عملهم هناك من خلال العمل لمدة شهر واحد على الأقل كوكيل لدعم العملاء! هذا هو مدى أهمية هذا.
جهز فريقك لكمية غير عادية من طلبات الدعم. من الأفضل أن يكون فريقك يعمل في نوبات لتغطية اختلافات المنطقة الزمنية لجميع المستخدمين.
لا يواجه معظم المستخدمين لديك مشكلة عند الاتصال بك ، أو لديهم سؤال فقط أو لا يمكنهم العثور على شيء يحتاجون إليه. لذلك من أجلك ومن أجل عملائك ، قم بإنشاء مكتب مساعدة كامل ونظام قاعدة معرفية يغطي كل شيء أساسي ومتقدم في منتجك.
تأكد من أن لديك:
- صفحات الأسئلة الشائعة
- مكتب المساعدة ونظام التذاكر
- قاعدة المعرفة وحالات الاستخدام والعينات
- دردشة مباشرة
- جولات المنتج ودروس الفيديو
من الأفضل أن تكون كل هذه الأشياء مرتبطة ببعضها البعض حتى تتمكن من توفير الوقت. نحن نستخدم مزيجًا من الاتصال الداخلي وفورمالو لنظامنا بأكمله. الخيارات الجيدة الأخرى هي Crisp و Helpshelf.
استعد للنجاح في يوم الإطلاق
42. أعلن في كل مكان تستطيع! جعل ضجة كبيرة!
43. قم بتحديث ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بواسطة روابط
44. اطلب من عملائك الحاليين الترويج لعملية الإطلاق أيضًا
45. تحقق مما إذا كانت جميع المهام الآلية المجدولة تعمل على أكمل وجه
46. انشر في المجموعات والمنتديات والمجتمعات النشطة الخاصة بك
47. قم بالرد على جميع التعليقات ورسائل البريد الإلكتروني والمراجعات والأسئلة في أسرع وقت ممكن
48. شارك التقدم والأهداف على وسائل التواصل الاجتماعي في نهاية اليوم والأسبوع والشهر
49. نسيان النوم
ماذا تفعل بعد الإطلاق؟
الأمر سهل للغاية: ارجع إلى الخطوة الأولى وكرر! مرة بعد مرة. لم تنته المهمة.
عندما تصل إلى هذا الحد ، فإن الوظيفة الوحيدة المتبقية هي أن تتحسن كل يوم. لذا تأكد ليس فقط من تحديث منتجك ولكن أيضًا لتعزيز مجتمعك وخريطة الطريق ودعمك وكل جانب من جوانب UI و UX و CX وأي X آخر يمكنك التفكير فيه.