كيف سيشكل الذكاء الاصطناعي تسويق B2B SaaS (نصائح إضافية من الشركات الصغيرة والمتوسطة)

أصبح الذكاء الاصطناعي شيئًا فشيئًا متأصلًا في حياتنا اليومية في العمل (وخارج العمل).

الدليل موجود في كل مكان تنظر إليه: أصبحت ChatGPT و Jasper وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الأخرى جزءًا كبيرًا من العديد من العلامات التجارية القتالية.

هناك أيضًا شركات برمجيات مؤسسية ، مثل Box و HubSpot و Salesforce ، تقوم بدمج هذه الأدوات في منتجاتها لتبقى ذات صلة وتحافظ على حصتها في السوق أو تزيدها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن سوق الذكاء الاصطناعي في طريقه إلى تقييم يقارب 2 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2030 إذا استمرت الابتكارات في هذه الوتيرة وأصبحنا أكثر اعتمادًا على التكنولوجيا.

إذن ، ما الذي يحمله المستقبل لهذه الصناعة؟

هل يجب أن نقلق من أن تصبح وظائفنا قديمة؟ هل التكهنات حول الذكاء الاصطناعي يأخذ وظائفنا صحيحة؟ كيف يمكننا الاستعداد لما سيأتي؟

لمساعدتك على الفهم والاستعداد بشكل أفضل ، أقوم بتفصيل أربع طرق سيشكل بها الذكاء الاصطناعي التسويق ، جنبًا إلى جنب مع رؤى من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

دعنا نقفز مباشرة.

4 طرق للذكاء الاصطناعي ستشكل تسويق B2B SaaS

1. سوف يحل الذكاء الاصطناعي محل المسوقين بمهارات متواضعة

عندما ظهرت ChatGPT في السوق لأول مرة ، خشي الكثير من الناس من أنها ستحل محل مسوقي المحتوى وكتابه.

بالطبع ، لا يزال هناك الكثير من وجهات النظر المتباينة على LinkedIn و Twitter - ربما رأيت "99٪ من الأشخاص يستخدمون منشورات خاطئة في ChatGPT". ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي لن يطرد المسوقين والكتاب من وظائفهم ، على الأقل حتى الآن.

بدلاً من ذلك ، سيحل الذكاء الاصطناعي محل أولئك الذين يتمتعون بمهارات متواضعة. يضعها روس سيموندز على هذا النحو:

"امنح كاتبًا متوسط ​​المستوى أداة ذكاء اصطناعي ، وستحصل على كتابة متواضعة. امنح كاتبًا جيدًا أداة ذكاء اصطناعي ، وستحصل على كتابة جيدة. امنح كاتبًا رائعًا أداة للذكاء الاصطناعي ، وقد تجد تحفة فنية مكتوبة في نصف الوقت ".

روس سيموندز ، المؤسس والرئيس التنفيذي في Foundation Marketing Inc.

تعني المهارات المتوسطة ، في هذا السياق ، أن الكتاب ينشئون محتوى أساسيًا بمعلومات عامة ، وبحث وتنسيق ضعيفين ، ومعلومات متكررة / زغبية ، واعتماد مفرط على الصور المخزنة. ومع ذلك ، إذا كنت

• لديهم مهارات بحثية عميقة في الصناعة
• أضف الشخصية ورؤى الخبراء والإحصائيات من تقارير الصناعة الحديثة
• يمكنه إنشاء محتوى يتحدث مباشرة إلى جمهورك ويكسب ثقتهم
• استحضار المزيج الصحيح من المشاعر وادفع المبيعات باستخدام الكلمات

أنت بالتأكيد في طريقك لأن تصبح أحد الأصول القيمة والذي يمكنه فعل ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام به.

نصيحة للمحترفين: لتحقيق النجاح في عالم الذكاء الاصطناعي ، كن رائعًا في إجراء بحث عن الجمهور لتحديد الموضوعات التي يهتم بها جمهورك ، وعدد المرات التي يبحثون عنها ، ونواياهم ونقاط الألم ، واللغة المستخدمة.

ادمج بحثًا عن المحتوى الأصلي وخبرة في الموضوع وأمثلة في المحتوى الخاص بك لجعل القطعة أكثر قيمة لجمهورك. أضف أيضًا عناصر مرئية لتقسيم النص وتسهيل هضم المحتوى الخاص بك. بهذه الطريقة ، سيرى جمهورك كخبير ، وستكافئك Google أيضًا على عرض EEAT على موقعك.

2. ستصبح الهندسة السريعة مهارة لا غنى عنها للمسوقين

إذا جربت أي أداة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، فمن المحتمل أنك لاحظت أن نتائجها في بعض الأحيان أقل من توقعاتك.

بالتأكيد ، تتمتع هذه الأدوات بميزات رائعة ويبدو أنها تتحسن بمرور الوقت ، ولكنها تقدم أحيانًا معلومات غير ذات صلة أو غير دقيقة. لتحسين جودة الإخراج من هذه الأدوات ، يجب أن تعرف كيفية حث الأداة.

تتضمن الهندسة السريعة استخدام التعليمات الصحيحة للتواصل وجعل أدوات الذكاء الاصطناعي تفهم وتولد الاستجابة التي تبحث عنها.

أصبح هذا المفهوم كلمة طنانة ومسارًا وظيفيًا يستحق النظر فيه بعد طرح ChatGPT في أواخر عام 2022. من Forbes إلى Insider ، تتدفق المنشورات التقنية والتجارية على المسار الوظيفي الجديد ، والذي يتطلب أحيانًا ما يزيد عن 350 ألف دولار.

لكن لا يتعين عليك تبديل المسارات الوظيفية لتحسين كتابة المطالبات التي تمنحك الإجابات التي تحتاجها أو شيء قريب جدًا منها.

يقول زميلي إيثان كرامب :

"ينقل موجه مصمم جيدًا بشكل فعال نيتك إلى نموذج الذكاء الاصطناعي ، لذا فإنه يولد إجابات تتناول سؤالك بدقة. لهذا السبب تعتبر معرفة كيفية استخدام هذه الأدوات ذات قيمة لا تصدق ، لا سيما إذا كنت تعمل في إنشاء المحتوى أو لعبة التسويق ".

إيثان كرامب ، كبير اختصاصي تسويق المحتوى في Foundation Marketing Inc.

الحد الأدنى؟

إن تطوير المهارات الهندسية السريعة هو بالتأكيد في مصلحتك الفضلى كمسوق أو منشئ محتوى. يمكنك البدء بالأساسيات - فهم ما الذي يجعل موجهًا جيدًا ، وكيف تم تدريب نموذج اللغة ، وحالات الاستخدام الخاصة بالصناعة والأمثلة. إليك بعض الموارد للبدء:

• الهندسة السريعة: دليل للمسوقين ومنشئي المحتوى
• مبادرة مهارات الذكاء الاصطناعي - التدريب والموارد | مايكروسوفت CSR
• الدليل الهندسي الفوري الرسمي لـ ChatGPT الخاص بـ OpenAI
• موجه الهندسة لـ ChatGPT | كورسيرا
• شارة مهارة الذكاء الاصطناعي من Google Cloud Generative

3. ستصبح عمليات البحث بنقرة صفرية أكثر كثافة

أطلقت Google تجربة البحث التوليدية لجلب الإجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مباشرة إلى صفحة نتائج البحث.

يعد هذا بالتأكيد خطوة للأعلى من المقتطف المميز التقليدي ، حيث يجمع الذكاء الاصطناعي بين الإجابات من ثلاثة مصادر لمنح المستخدمين أفضل الإجابات الممكنة ، بالإضافة إلى قائمة بصفحات الويب الأكثر صلة للمستخدمين لمعرفة المزيد (إذا اختاروا ذلك).

بالنسبة للعديد من المسوقين ، هذا يعني أن البحث بدون نقرة سيصبح أكثر تنافسية ، حيث سيبدأ الكثيرون في البحث عن طرق لاقتناص أي من هذه المواقع لأعمالهم.

يمنحك البحث بنقرة صفرية أنت وجمهورك الإجابات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى النقر فوق أي روابط لنتائج البحث. تحدد أماندا ناتيفيداد ، نائب الرئيس للتسويق في Sparktoro ، الأمر على النحو التالي:

"بالنسبة إلى جهات التسويق أو الكتاب أو المبدعين ، يعني المحتوى الذي لا يتم النقر عليه تقديم معلومات أكثر دقة مقدمًا ، وكسب المشاركة حتى تكافئ الخوارزمية منشورك ، وبناء ما يكفي من حسن النية بحيث يتذكرك جمهورك في المرة القادمة ، أو يبحث عنك لاحقًا ، أو حتى النقر على الملف الشخصي للذهاب للعثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء. "

أماندا ناتيفيداد ، نائب الرئيس للتسويق في Sparktoro

قبل تجربة Google ، وجد Semrush أن 25.6٪ ​​من عمليات البحث على سطح المكتب و 17.3٪ من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة هي عمليات بحث بدون نقرة .

قبل الآن ، كان هذا يعني أنه لا يزال بإمكان المستخدمين العثور على صفحتك والنقر عليها إذا ظهرت في الصفحة 1 من SERP من Google. لكن مع الذكاء الاصطناعي ، من المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الذي يظهر ضمن قائمة الروابط التي تتبع الإجابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

لذا ، كيف تبرز في سوق مزدحم وتتجنب حركة المرور العضوية الكبيرة؟

• تحسين المقتطفات المميزة: قم ببناء المحتوى الخاص بك لمعالجة الأسئلة الشائعة في مجال عملك أو الأسئلة ذات الصلة بجمهورك المستهدف مباشرة.
• تقديم محتوى قيم وجذاب: قدم رؤى متعمقة ونصائح قابلة للتنفيذ وتنسيقات جذابة مثل مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو العناصر التفاعلية لتشجيع المستخدمين على النقر والاستكشاف أكثر.
• تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الأجهزة المحمولة ويوفر تجربة مستخدم سلسة - أوقات تحميل سريعة وتصميم سريع الاستجابة وسهولة التنقل.
• استهداف الكلمات الرئيسية الطويلة التي تتوافق مع نية المستخدم وتعكس استعلامات بحث محددة: غالبًا ما يكون لهذه الكلمات الرئيسية منافسة أقل وفرصة أعلى للحصول على نقرات من المستخدمين الذين يسعون للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
• أعد استخدام المحتوى وتوزيعه على الأنظمة الأساسية التي يقضي جمهورك وقتًا فيها: زيادة الوصول العضوي وحركة المرور وتجنب الاعتماد على منصة واحدة فقط.

4. سيصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا من كل مجموعة تكنولوجية خاصة بالمسوقين ؛ إنها مسألة وقت فقط والكثير من التعديلات

تتنبأ جويس كيم ، كبير مسؤولي التسويق في Twilio ، بأن فرق المبيعات والتسويق في كل شركة ستجعل الذكاء الاصطناعي التوليدي / التنبئي جزءًا أساسيًا من كل أداة يستخدمونها خلال 12 شهرًا.

قد تكون عبارة "كل شركة" و 12 شهرًا فترة طويلة ، لكن وجهة نظرها ليست بدون دليل. تعمل شركات مثل LinkedIn و Microsoft و Snowflake و Salesforce بالفعل على دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في أدواتها - الشركات التي لديها ملايين المستخدمين.

في الوقت الحالي ، لا يزال العديد من المسوقين يخشون أن محتوى الذكاء الاصطناعي ليس بجودة كافية ، لذلك لا ينبغي الاعتماد عليهم. أوافق تمامًا على أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية تقدم إجابات عامة وتشارك معلومات خاطئة أحيانًا - تضع ChatGPT إخلاء المسؤولية على صفحتها:

ومع ذلك ، ليس من المفترض أن يكون الذكاء الاصطناعي بديلاً لأدمغتنا (بلا إهانة). بدلاً من ذلك ، يجب أن نتشارك مع الأداة لإنشاء محتوى عالي الجودة. هذا يعنى:

• توجيه الأداة بأكبر قدر ممكن من المحتوى حول جمهورك وموضوعك للحصول على إجابات شبه دقيقة
• الوصول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة لجعل العمل أكثر موثوقية
• تحرير مخرجاتها للتأكد من أنها تتوافق مع صوت علامتك التجارية ونية الجمهور واللغة وتتضمن رؤى فريدة وأمثلة أو إحصاءات ذات صلة
• تحويل كتل النص إلى صور توضيحية لجعل العمل أكثر جاذبية

تيكيا بيرت ، رئيس تحرير مدونة LinkedIn الجماعية و LinkedIn Ads ، تضع الأمر على هذا النحو :

"من السهل التفكير في أداة الذكاء الاصطناعي التوليدية كسلطة ؛ تسأل سؤالاً ويعطيك إجابة مفصلة تبدو على دراية. لكن من الأفضل أن تفكر في الأمر على أنه رفيق لذهنك. لن يمنحك دائمًا معلومات كاملة وصحيحة بنسبة 100٪ ، ولكن لا يزال من الممكن أن يكون مفيدًا بشكل كبير للعديد من الأنشطة التسويقية الشائعة ".

تيكيا بيرت ، رئيس تحرير مدونة LinkedIn الجماعية و LinkedIn Ads

الحد الأدنى؟

لا يحل الذكاء الاصطناعي محل الكتاب الذين يتمتعون بمفكرين وباحثين ومحررين عظماء. بدلاً من ذلك ، سيصبح صديقًا ومساعدًا في السجال للعديد من فرق التسويق التي تستخدم الأداة لرفع مستوى عملهم في نصف الوقت وإنشاء شيء سيحبه القراء حقًا.

إعطاء الأولوية للأصالة والخبرة أثناء استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ، من المهم التركيز على شيئين: أن تكون أصليًا وتستند إلى تجربتك الخاصة. لا يمكن أن توفر لك ChatGPT و Jasper والأدوات الأخرى هذه.

• استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للتوصل إلى أفكار ، ولكن أضف منظورك الفريد وفكر بطريقة إبداعية لجعل عملك الأصلي
• اجمع بين خبرتك والمعلومات من هذه الأدوات لتوفير العمق والسياق للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
• قم بمراجعة محتوى الذكاء الاصطناعي للتأكد من دقته وأنه سيكون له صدى لدى جمهورك

بشكل عام ، عليك أن تدرك أن للذكاء الاصطناعي حدوده ، لذا يجب عليك إعطاء الأولوية لحكمك وخبراتك. الذكاء الاصطناعي هو أداة تساعدك ، لكنك تحدد ناتجها. لا يمكن أن يحل الذكاء الاصطناعي أو ChatGPT محل الأصالة والخبرة. لذا ، حتى إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة توليد ، فهو شيء يميزه للأفضل!