كيف يبني أشلي رايان الأصالة على نطاق واسع باستخدام Mailshake
نشرت: 2024-04-02
- 16 فبراير 2024
محتويات
تعد أصالة العلامة التجارية عنصرًا أساسيًا للتسويق الناجح، وآشلي رايان يعرف ذلك جيدًا. إنها تستفيد بخبرة من الأصالة في أعمالها لتمييز شركتها وبناء علاقات أقوى مع العملاء المحتملين والعملاء.
بصفتها المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة Her Smart Marketing، وهي وكالة تركز على مساعدة رائدات الأعمال الأخريات على تنمية أعمالهن، قامت آشلي ببناء قاعدة عملاء واسعة ومتنوعة. لقد عملت مع العديد من شركات Fortune 500، وحقق أكثر من 95% من عملائها نموًا في الإيرادات بنسبة 100% أو أكثر، مما أدى بشكل جماعي إلى توليد أكثر من 50 مليون دولار من أكثر من 200 خطة تسويقية ناجحة.
تعزو آشلي هذه النتائج المبهرة إلى نهجها التسويقي الفريد الذي لا يلفت الانتباه إلى شركتها في مجال شديد التنافسية فحسب، بل يقدم أيضًا مثالًا فعالًا يمكن لعملائها تكراره. وتقول: "إذا قدمت الصورة التي تريد أن يربطك الناس بها، وكان بإمكانك أن توضح للعملاء المحتملين سبب كونك الخيار الواضح، فسيعرفون بالفعل أنه يمكنك مساعدتهم لأن التسويق الخاص بك هو من الدرجة الأولى".
كما أنها تنسب الفضل إلى Mailshake في الكثير من نجاحها. باعتبارها شركة صغيرة ذات تطلعات كبيرة، أدركت آشلي أن الاستثمار في منصة مشاركة البريد الإلكتروني المناسبة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في المساعدة على إنشاء الصورة الصحيحة وبناء علامتها التجارية مع البقاء على رأس أولويات العملاء. تقول آشلي إن ما بين 30% إلى 40% من أعمالها تأتي مباشرة من Mailshake، مما جلب أكثر من 100 ألف دولار من الأعمال الجديدة في عام 2018 وحده.
العثور على المكان المناسب مع Mailshake
من الواضح أن المتابعة الجيدة أمر بالغ الأهمية للبقاء أمام العملاء المحتملين والعلاقات المتنامية؛ ولكن مثل معظم الشركات الصغيرة التي ترغب في التوسع، لم تسمح موارد Ashley المحدودة بمستوى المشاركة العملية اللازمة للبقاء على اتصال يدويًا مع العملاء المحتملين.
ومن خلال الاستفادة من Mailshake، تمكنت من أتمتة عملية المتابعة الخاصة بها عن طريق إنشاء إيقاع بريد إلكتروني خالٍ من التخمين، مما يوفر تجربة أكثر اتساقًا لكل عميل محتمل.
ولزيادة تبسيط متابعة بريدها الإلكتروني وأتمتتها، تستخدم قوالب Mailshake لتوفير الوقت وإزالة التخمين عند صياغة رسائل بريد إلكتروني فعالة. كما أنها تستفيد من المحتوى المتاح وموارد التدريب، مثل منشورات المدونات والندوات عبر الإنترنت، لتحقيق أقصى استفادة من المنصة.
إحدى أكبر الفوائد التي تعود على Ashley هي أن إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها لا يستغرق الكثير من الوقت. ومن خلال التخلص من جزء كبير من مهام المتابعة العملية هذه، أصبح لديها المزيد من الوقت لتكريسه للأنشطة المدرة للدخل.
Mailshake يمنع الخيوط الدافئة من التبريد
مثل العديد من المسوقين، تعتمد Ashley بشكل كبير على LinkedIn ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى للعثور على العملاء المحتملين، وهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب عمالة مكثفة. هدفها الرئيسي من استخدام Mailshake هو إعادة التسويق لعملائها المحتملين على نطاق واسع ومنعهم من التباطؤ.
في حين أن ما يقرب من نصف مندوبي المبيعات سيستسلمون بعد أول رسالة بريد إلكتروني للمتابعة إذا لم يتلقوا ردًا، فقد وجدت آشلي أن المتابعة خمس مرات أو أكثر أمر أساسي.
وتقول: "لدي حوالي تسعة رسائل بريد إلكتروني في استراتيجية تسلسل المتابعة الخاصة بي". "أرسل بريدًا إلكترونيًا على الفور عندما يختار أحد العملاء المحتملين الاشتراك، ثم أتبع توصيات Mailshake بشأن المباعدة بين رسائل البريد الإلكتروني الأخرى."
تعترف آشلي بأن الكثير من الشركات تشعر بالتوتر بشأن إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني، ولكن من خلال خبرتها، لا يمثل ذلك مشكلة. لم تعد تعتبر إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة بمثابة مضايقة للأشخاص - وبدلاً من ذلك، أدركت أن الأشخاص مشغولون مثلها تمامًا، وقد يحتاجون إلى تلقي رسائل متعددة قبل أن يلاحظوا ذلك ويستجيبوا لها.
ولاختبار هذه النظرية، أرسلت البريد الإلكتروني التالي:
وكانت النتائج معبرة: معظم الناس لم يختاروا أبدًا الخيار رقم واحد. إذا كان المتلقون يشعرون حقًا بالضغط أو الإزعاج، فمن المنطقي افتراض أنهم سينسحبون.
توجيه الإبداع مع Mailshake
يعتمد تسويقها الذكي على الإبداع، لذا ليس من المستغرب أن تحب آشلي تجربة أشياء جديدة في تسويقها. إنها تستخدم بشكل متكرر ميزات التتبع واختبار A/B الخاصة بـ Mailshake لتجربة وإجراء تعديلات على تسلسلات بريدها الإلكتروني.
على سبيل المثال، قامت آشلي بإعادة استخدام صفحة مبيعات طويلة وتحويلها إلى رسالة بريد إلكتروني، واكتشفت أن النسخة الطويلة تعمل بشكل جيد لنشاطها التجاري:
إن القدرة على مزج رسائل البريد الإلكتروني ذات الأطوال المختلفة وتتبع النتائج أتاحت لآشلي أن تتعلم كيفية جعل استراتيجيتها أكثر فعالية، وهي لا تتردد في تجربة شيء خارج عن المألوف.
وتقول: "لديك بضع دقائق فقط لإبهار شخص ما، وعليك أن تتجاوز حدودك، وإبداعك". "هذا هو ما يعنيه الأصالة."
كيف يجلب Mailshake الوضوح والوحدة إلى التسويق اليدوي
بالنسبة لآشلي، يبدو أن بناء أصالة العلامة التجارية أمر سهل. ولكن لكي تنمو على نطاق واسع دون التضحية بتلك اللمسة الشخصية، كانت بحاجة إلى أداة مثل Mailshake.
العديد من آفاق آشلي تأتي من تواصلها ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي، وهي عملية يدوية إلى حد كبير. ستصادق Ashley العملاء المتوقعين على Facebook وتتواصل معهم على LinkedIn، ثم تبدأ برنامج مشاركة مدته 14 يومًا للتعليق على منشوراتهم والإعجاب بالمحتوى الخاص بهم، كل ذلك أثناء تتبع العلاقة يدويًا عبر جدول البيانات.
من الواضح أن عملية بناء العلاقات الشخصية هذه لا تتيح الكثير من الوقت للمتابعة اليدوية للبريد الإلكتروني، وهنا يأتي دور Mailshake.
في نهاية استراتيجية المشاركة، تضيف آشلي عملاءها المحتملين إلى تسلسل حملة Mailshake التي ستستمر في تنمية العلاقة. إنها تظل على رادارهم بينما تبدأ العملية من جديد مع عملاء محتملين جدد، مما يجعل جهودها التسويقية دائرة كاملة.
قياس تأثير Mailshake
تحقق Ashley الأصالة في علامتها التجارية من خلال إضفاء الطابع الشخصي على جميع أنحاء تواصلها، وتوفر Mailshake طريقة فعالة وغير مكلفة للقيام بذلك. أكثر من 50% من عملاءها المحتملين يستشيرون من خلال البريد الإلكتروني وحده، وهو دليل على أن اللمسة الشخصية يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو كسب الثقة والمصداقية.
وتوضح قائلة: "عندما يعتقد الناس أنني أرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا، بدلاً من الرد الآلي، يكون الأمر أكثر حميمية وفعالية". "إنهم يعتقدون حقًا أنهم يتلقون بريدًا إلكترونيًا مخصصًا من "الرئيس"، ولا داعي للقلق بشأن تلقيهم رسائل بريد إلكتروني غير ذات صلة بناءً على الإجراءات التي يتخذونها".
نظرًا لأن ما يقرب من ثلث أعمالها يأتي مباشرة من Mailshake، فقد كانت المنصة مفيدة للغاية لآشلي، حيث منحتها طريقة بسيطة لكنها قوية لحجز الاستشارات، والبقاء أمام العملاء المحتملين، وتنمية العلاقات الحقيقية.
وتقول: "أعتقد أن أهم شيء في Mailshake هو أنه يتيح لك أن تكون مبدعًا". "لست مجبرًا على إرسال نفس رسائل البريد الإلكتروني القديمة التي يرسلها أي شخص آخر، ويمكنني استخدام إبداعي لتمييز نفسي وتقديم تجربة أفضل لعملائي المحتملين واختبار ما يعمل بشكل جيد حقًا."
ساعدت Mailshake Ashley Ryan وأكثر من 28000 عميل آخر في إرسال أكثر من 170 مليون رسالة بريد إلكتروني باردة لحجز الاستشارات والبقاء على رأس أولوياتنا وبناء الأصالة على نطاق واسع.
يمكننا أن نفعل نفس الشيء من أجلك - اكتشف مدى سهولة الاستفادة من قوة متابعة البريد الإلكتروني في عملك.
مارك ليندكويست
يشارك مارك بنسبة 44% من الحروف التي تتكون منها كلمة "تسويق"، لذلك تم تحديد مستقبله منذ سن مبكرة. بعد فترة قصيرة ولكن مربحة من الناحية المالية كمقلد مشهور لـ Macaulay Culkin، حقق مارك نبوءته وانضم إلى فريق Mailshake كخبير استراتيجي للتسويق.
