كيفية تحسين عملية الشحن باستخدام الأتمتة والتحليلات التنبؤية

لقد مهد التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي الطريق لنمو كبير في الأعمال التجارية. لقد مكنهم ذلك من تحقيق قفزة كبيرة في العمليات اللوجستية وسلسلة التوريد.

إن القدرة على التنبؤ بالمستقبل تساعد في التغلب على الخوف من المجهول والتخطيط بشكل أكثر فعالية. تتضمن حلول التحليلات التنبؤية استخدام البيانات التاريخية للتنبؤ بمبيعات المنتجات المستقبلية وطلب العملاء.

تلعب البيانات دورًا حيويًا في تحسين عملية الشحن وتحويل سير العمل اللوجستي.

تدعم برامج البيانات الشركات في اتخاذ قرارات أفضل، والاستثمار بحكمة، والتنبؤ بالمواقف السلبية القادمة. دعونا نتعمق في الأتمتة في مجال الخدمات اللوجستية والتحليلات التنبؤية مع بعض النصائح.

نصائح لتحسين عملية الشحن بشكل فعال

يمكن للشركات أن تبرز من خلال تحسين عمليات الشحن الخاصة بها. إنه ينشئ سير عمل سلسًا لسلسلة التوريد ويساعد العملاء على البقاء على اطلاع في كل خطوة. فيما يلي بعض النصائح لتحقيق ذلك.

1) أتمتة الشحن المحلي والخارجي

تقود التكنولوجيا سلاسل التوريد من خلال تقليل التعقيدات التي تواجه الشركات والعملاء.

باستخدام أدوات وبرامج لوجستية محددة، يمكن للشركات إدارة حركات الشحن والنقل دون عناء. يمكنهم أيضًا إجراء عمليات تسليم الميل الأخير وضمان عمليات التسليم المحلية الناجحة.

قم بتوصيل شركاء التوصيل المتعددين من بلد إلى آخر وتنفيذ الشحن الخارجي بنجاح.

على سبيل المثال، يمكن لأداة تحسين الخدمات اللوجستية عبر الحدود أن تخفف من التأخير لعملائك. كما يمكن لبرامج التحليلات التنبؤية تحسين رؤية سلسلة التوريد. يمكنه توفير مواقع الشحن في الوقت الفعلي في كل مرحلة.

2) استخدم برنامج التتبع في الوقت الحقيقي

يمكن أن يكون الشحن مملاً بدون تتبع في الوقت الفعلي. يتم تمكين عملية الشحن الفعالة من خلال المعلومات الدقيقة للعملاء. يمكن لبرنامج تتبع الشحنات في الوقت الفعلي إطلاع العملاء على كل مرحلة.

يمكنك أيضًا مشاركة تحديثات الطلب في الوقت الفعلي عبر عدة قنوات. السماح للعملاء بمراقبة طلباتهم والبقاء على اطلاع عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

يمكن للشركات تقديم خدمات العملاء دون انقطاع لمساعدة عملائها. يمكنهم الرد على استفسارات مثل الوقت المقدر للتسليم في المرحلة المحلية الفائقة.

3) ترقية إجراءات الاختيار والتعبئة

يمكن أن تؤدي أتمتة إجراءات الانتقاء والتعبئة إلى تسريع عملية الشحن والمساهمة في نجاح المبيعات بشكل عام.

يمكن لنظام OMS الآلي (نظام إدارة الطلبات) أن يحل محل عملية الانتقاء والتعبئة التقليدية التي تستغرق وقتًا طويلاً ويحسن الإنتاجية. يمكنك إدارة المساحة داخل مراكز التوزيع والمستودعات، والاستفادة من المساحة الإضافية لإدارة التكاليف.

عندما تقوم بترقية حلول الانتقاء والتعبئة الخاصة بك، فإنك تضمن سرعة التنفيذ والربحية. على سبيل المثال، تعرض أنظمة الانتقاء إلى الضوء موقع استلام الطلب وتوجيه موظفي التسليم من خلال الإشارة من خلال الأضواء.

علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد AMRs (الروبوتات المتنقلة الآلية) في التنقل في المستودعات باستخدام أجهزة الاستشعار وكاميرات LiDAR.

4) الشراكة مع مقدمي خدمات توصيل متعددين

يساعدك موفرو التوصيل المتعددون على شحن العناصر الخاصة بك وتلبية الطلبات بشكل أسرع. يمكنك تخصيص شركات نقل مختلفة لخدمات مختلفة، والوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة الربحية.

يمكن أن تساعدك الاستراتيجيات المتعددة، مثل الإشراف الموحد على المخزون والتتبع في الوقت الفعلي وقوائم المنتجات المتسقة، على التفوق على اللعبة.

يمكّنك استخدام التحليل التنبئي من التعامل مع كميات كبيرة من المنتجات وتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد. على سبيل المثال، تقوم شركة النقل المتعددة بدمج حلول برمجية متعددة لتجديد عملية الشحن بأكملها.

5) استخدام برنامج إدارة المخزون

تعد إدارة المخزون جزءًا لا يتجزأ من عملية الشحن الخاصة بك. يمكن للشركات تحسين الشحن الخاص بها عن طريق أتمتة عملية إدارة المخزون بأكملها. إنها تتطلب برنامجًا لإدارة المخزون لتبسيط عمليات المخزون وتتبع المخزون وتقليل الأخطاء البشرية.

يقوم البرنامج بتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لسلسلة التوريد (مؤشرات الأداء الرئيسية)، ويقلل من موك (الحد الأدنى لكمية الطلب)، ويقلل من المهل الزمنية. علاوة على ذلك، فإن التخطيط الدقيق لتوقعاتك وترتيب مخزونك يمكن أن يساعدك على إدارة مخزونك بكفاءة.

6) أتمتة عملية الإرجاع الخاصة بك

تعتبر عمليات الإرجاع جزءًا لا يتجزأ من العمليات اللوجستية. إنها تتيح لك فهم العملاء وتلبية توقعاتهم من خلال الأساليب التي تركز على العملاء.

ومع ذلك، من الضروري إجراء عملية إرجاع غير مؤلمة للسلع التي لم يقبلها عملاؤك أو لم يستلموها. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للشركات زيادة الشفافية والوضوح في عملية الإرجاع.

ستعمل أتمتة عملية الإرجاع على تحسين العمليات اللوجستية وسلسلة التوريد. وسوف تضمن سياسة إرجاع سهلة ومترابطة، بما في ذلك الجداول الزمنية لعمليات الإرجاع وطرق استرداد الأموال.

كيف يمكن للأتمتة والتحليلات التنبؤية أن تحول الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد لديك؟

لقد استفادت صناعة الخدمات اللوجستية بشكل كبير من التحليلات التنبؤية وحلول الأتمتة. تسمح التحليلات التنبؤية للشركات بتقليل نفقات المخزون وتحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها.

من الأسهل التحديد من عدة مقاييس. على سبيل المثال، الاتجاهات المستقبلية وطلب المبيعات وأسعار الصرف. يمكن لأدوات التحليلات التنبؤية أن تساعد في تحليل مجموعات البيانات المعقدة.

استنادًا إلى استطلاع Gartner، فإن 96% من قادة سلسلة التوريد مهتمون بشدة بدعم التحليلات التنبؤية. وهم يتخذون بانتظام قرارات أكثر ذكاءً فيما يتعلق بدعمهم اللوجستي من خلال الاعتماد عليه.

علاوة على ذلك، يمكن لتحليلات البيانات الضخمة أن تسمح للموردين بمراقبة المبيعات والخدمات اللوجستية والإنتاج بشكل أكثر كفاءة. يمكن لمديري سلسلة التوريد استخدام التحليلات التنبؤية لتحسين مشاركة العملاء وتقليل الانقطاعات داخل سلسلة التوريد الخاصة بهم.

وللنظر بشكل أكبر في دور التحول الرقمي في صناعة الخدمات اللوجستية، يجب علينا التركيز على الأنظمة والبرمجيات الآلية. من خلال الأتمتة، يمكن للشركات نشر عملية تبادل بيانات هادفة وسلسة.

تستخدم أنظمة الشحن تقنيات آلية مثل برنامج ERP (تخطيط موارد المؤسسات) وبرنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) وما إلى ذلك.

تساعد الأنظمة الآلية في إدارة حركة البضائع وسير عمل سلسلة التوريد. وأيضًا، مع رؤية أفضل، يمكنهم اتخاذ قرارات مستنيرة وتلبية احتياجات عملائهم بشكل فعال. تحل واجهات برمجة التطبيقات محل العمليات اليدوية للموردين والشركاء والعملاء للتعاون دون انقطاع.

كيف يمكن للشركات البقاء في صدارة منافسيها باستخدام الأتمتة والتحليلات التنبؤية؟

يمكن للشركات تحليل عمليات التخصيص والإدارة المعقدة لأحجام الطلبات الكبيرة باستخدام التحليلات التنبؤية والأتمتة. يمكن أن تساعدهم الخوارزميات التنبؤية على اتخاذ قرارات أفضل، حيث تقدم تحليلات للاتجاهات ورؤى لتخطيط الأعمال. فيما يلي بعض الطرق الأكثر ذكاءً للشركات للبقاء في الطليعة.

1) إدارة النقل

أحد أساسيات تحسين عملية الشحن هو التعامل مع النقل. يعمل نظام إدارة النقل (TMS) على تحسين سلسلة التوريد الخاصة بالشركة بكفاءة. يتم تشغيل TMS بواسطة AI (الذكاء الاصطناعي) وML (التعلم الآلي).

على سبيل المثال، لدى الشركات عدة وسائل نقل (جوي، وسكك حديدية، وبرية، وبحرية) لتحديد نوع البضائع والتكلفة والسرعة والمسافة. أفضل ميزات TMS هي التوجيه الآلي وجدولة الشحنات لتقليل عمليات التسليم الفاشلة وأوقات العبور. وهذا يساعد الشركات على التخطيط بشكل أفضل وتحسين شبكتها.

2) التنبؤ وتخطيط الطلب

يساعد تخطيط الطلب الشركات على مواكبة طلب السوق من خلال تقديم الخدمة دون فشل وإبقائها راضية.

التنبؤ بالمبيعات بدقة يمكن أن يقلل معظم المتاعب التي تواجهها شركتك. ومع ذلك، باستخدام الأنظمة الآلية والتحليلات التنبؤية، يمكن للشركات تحسين تخطيط الطلب والإنتاج للحفاظ على العملاء.

تستخدم فرق اللوجستيات أساليب استشعار الطلب لاسترداد الاختلافات والسلوك في الوقت الفعلي أثناء عمليات شراء العملاء. ويتم ذلك باستخدام برنامج ML لمواجهة تغييرات الطلب غير المخطط لها وتحسين مستويات الخدمة.

3) تحديد الاختناقات وتقليل المخاطر

تحدد برامج التحليلات التنبؤية الاختناقات وتحلها بسرعة قبل أن تسبب المزيد من الاضطرابات في سلسلة التوريد. يعد عدم كفاية المخزون وتأخر الشحن بسبب نقص القوى العاملة والقيود المفروضة على شراء الطلبات وتلبيتها من المشكلات الشائعة في سلاسل التوريد.

ومن خلال نشر خوارزميات قوية، يمكن للشركات اتخاذ إجراءات فورية وتقليل مخاطر سلسلة التوريد بشكل استباقي. يمكن لأدوات الأتمتة المستخدمة في عملية سلسلة التوريد تقييم التهديدات المحتملة القادمة وجدولة الإصلاحات.

4) مراقبة العقد

تتم أتمتة ومراقبة العقود بين الأطراف من خلال العقد الذكي. هذه هي العقود الموقعة رقميًا والتي تنفذ شروط الاتفاقية تلقائيًا. يمكن للعقود الذكية أن تلغي الحاجة إلى الوسطاء مثل مقدمي الخدمات الخارجيين أو المحامين أو الوسطاء.

من خلال العقود الذكية، يمكن للشركات تقليل الاحتيال والمخاطر وتحسين عملية التعاقد. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لمراقبة العقود والحفاظ على علاقات مثمرة مع العملاء في جميع أنحاء العالم.

نصيحة محترف

هل تخطط للبدء في أتمتة الخدمات اللوجستية والتحليلات التنبؤية لعملك؟ يمكن أن تساعدك ClickPost في مواجهة الاختناقات في سلسلة التوريد الخاصة بك. يمكنهم تحسين عملية الشحن الخاصة بك، وإدارة النقل، وتقديم رؤية 360 درجة لتمكين عملك اليوم.

خاتمة

تعد الأتمتة والتحليلات التنبؤية أمرًا ضروريًا لشركتك للتغلب على منافسيك. تعمل الخوارزميات المعقدة على تحسين عمليات الشحن بأكثر الطرق سلاسة. على سبيل المثال، تعمل أدوات الإدارة الفعالة للمخزون والتنبؤ بالطلب على تعزيز التميز للحصول على تجربة غامرة للعملاء.

تقوم شركات التجارة الإلكترونية بإنشاء خطط عمل بناءً على البيانات التي تستمدها من خلال التحليلات التنبؤية. وهذا يضمن النجاح على المدى الطويل في العمليات اللوجستية ويسمح للشركات باتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

الأسئلة الشائعة

1) هل يمكن للشركات توفير المال من خلال اعتماد عمليات الشحن الآلية؟

نعم. يمكن للشركات توفير الوقت والمال من خلال التكيف مع أنظمة إدارة الشحن الآلية. يمكن للشركات تقليل عبء العمل اليدوي وتشغيل عمليات الشحن الخاصة بك في دقائق دون إبقاء عملائك في انتظار.

2) هل يتم تضمين فحوصات الجودة المتسقة ضمن عملية تحسين عملية الشحن؟

نعم. تتكرر عمليات فحص الجودة الآلية كجزء من تحسين عملية الشحن. ويشمل ذلك رضا العملاء ومنع المشكلات التنظيمية والتفتيش في كل مرحلة من مراحل عملية الشحن. تساعد فحوصات مراقبة الجودة (مراقبة الجودة) في تحديد المخاطر ومراقبة سير العمل اللوجستي لديك لإجراء تحسينات مستمرة.