كيف أحدثت أتمتة الرعاية الصحية ثورة في القطاع الطبي؟

أحدث ظهور الأتمتة ثورة في العديد من الصناعات ، بما في ذلك الرعاية الصحية. لكن للأسف ، كان اعتماد الأتمتة في صناعات الرعاية الصحية أبطأ ، ويرجع ذلك أساسًا إلى سوء استخدام البائع المتكرر للمصطلح. على الرغم من أن العمليات اليدوية الورقية تكمن في صميم العمل اليومي لكل مركز رعاية صحية ، إلا أنها في الواقع تبطئ الكفاءة.

وقد تسبب هذا في مجموعة من الأخطاء الجسيمة وعرض امتثال مقدمي خدمات الرعاية الصحية للخطر. لطالما أدى عدم كفاءة عمليات الرعاية الصحية إلى إهدار الوقت والموارد للموظفين في الروتين الورقي.

وبالتالي ، مع تنفيذ أتمتة الرعاية الصحية ، يمكن لوحدات الرعاية الصحية استبدال مهمتها كثيفة العمالة بالعمليات الرقمية الذكية وتحسين كفاءة وحدتها الطبية بسرعة. في النهاية ، ينتج عن ذلك حصول المرضى على خدمات رعاية صحية أفضل حيث يتم تسريح الموظفين من العمل الإداري المكثف. وبالتالي ، فإن الأتمتة في صناعة الرعاية الصحية تجعل الإجراءات أكثر إنتاجية وجديرة بالاهتمام.

اتجاهات الأتمتة في الرعاية الصحية وتوقعات سوق أتمتة الرعاية الصحية

يؤدي الطلب المتزايد على أتمتة العمليات ومركزية البيانات حاليًا إلى دفع صناعة أتمتة الرعاية الصحية العالمية نحو النمو. علاوة على ذلك ، تظهر العديد من مساعدات الأتمتة باستمرار في قطاع الرعاية الصحية لمراقبة البيانات في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع توفير موقع الطبيب والمعدات في الوقت الفعلي.

كما أن الاستثمارات والمبادرات الحكومية المتزايدة في قطاعات الرعاية الصحية والطلب المتزايد على خدمات تطوير برامج الرعاية الصحية هي أيضًا من العوامل الرئيسية التي تساهم في نمو السوق. من المتوقع أن ينمو سوق أتمتة الرعاية الصحية بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.4٪ ، ليصل إلى تقييم 88.9 مليار دولار بنهاية عام 2028 .

اقرأ- اتجاهات الرعاية الصحية الرئيسية التي ستعيد تعريف الصناعة في عام 2022

كيف تبدأ مع الأتمتة لأعمال الرعاية الصحية الخاصة بك؟

يتعين على مقدمي الرعاية الصحية الآن تبسيط العمليات لتحسين خدماتهم من خلال تنفيذ الابتكار. إن أول وأهم شيء تحتاجه لأتمتة الرعاية الصحية هو تحديد عمليات الرعاية الصحية الأكثر حيوية واستهلاكًا للوقت والمكلفة. تؤثر هذه العمليات بشكل أساسي على تجربة المريض والتي يجب تقليل وقت إكمالها بشكل كبير.

حدد أولئك الذين لديهم هذين السؤالين:

• ما هي العمليات التي يجب أتمتتها أولاً؟
• ما هي عمليات الرعاية الصحية التي تستهلك المزيد من الوقت؟

بعض العمليات معقدة ولا يمكن إنهاؤها بسرعة. هنا ، يلعب حل الأتمتة دورًا رئيسيًا في تحقيق الكفاءة من حيث التكلفة وتوفير الوقت للعملية بأكملها. يتيح حل أتمتة سير عمل الرعاية الصحية الحديث للمستخدمين

• جمع ونقل البيانات بين الأنظمة المختلفة.
• قم بإنشاء وتخصيص القالب الطبي الخاص بهم
• إعداد الإخطارات لمرضاهم
• السماح للمرضى بملء استماراتهم الطبية عبر الإنترنت
• معالجة وثائق الدفع بشكل أسرع

كيف تعمل أتمتة العمليات الروبوتية في الرعاية الصحية؟

قد تبدو أتمتة العمليات الروبوتية في صناعة الرعاية الصحية بمثابة علم صاروخي ، لكنها ليست كذلك. تتمحور أتمتة العمليات الروبوتية حول استخدام عوامل البرامج المبرمجة مسبقًا أو الروبوتات البارعة التي تسكن التأمين والمحاسبة والمختبر والمعلومات ، والأهم من ذلك ، أنظمة مشاركة المريض.

يمكن لتقنية RPA في صناعة الرعاية الصحية وحلولها أن تخفف من مهمة المكتب الخلفي المملة وتحرر العاملين في مجال الرعاية الصحية للمشاركة في تفاعلات أكثر جدوى بين الطبيب والمريض وأعمال تشخيصية أخرى.

على وجه الخصوص ، وكلاء البرامج الذكية جيدون جدًا في التلاعب ومعالجة البيانات والمعاملات والتحدث مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية والخارجية وإطلاق الاستجابات. وبالتالي يمكن تكوين أتمتة العمليات الروبوتية لأداء المهام التي تحركها الأحداث.

مزايا تقنية RPA في صناعة الرعاية الصحية

استفادت مؤسسات الرعاية الصحية بشكل كبير من تطبيق تقنية RPA في أنشطتها اليومية. فيما يلي قائمة بالمزايا التي يتمتع بها RPA في صناعة الرعاية الصحية:

• تخفيض تكلفة إدارة الرعاية الصحية عن طريق أتمتة المهام المتكررة التي تتطلب موارد كثيرة وتستغرق وقتًا طويلاً.
• تحسين مهمة دقة البيانات والإبلاغ في المراحل السريرية المختلفة من خلال القضاء على الخطأ البشري.
• يضمن RPA أن مخرجات المهمة تمكن المؤسسات من وضع أفضل ممارساتها بنجاح.
• تعمل تقنية RPA في صناعة الرعاية الصحية على زيادة سرعة العمليات ، على سبيل المثال ، أتمتة الأنشطة الدنيوية المختلفة.
• إنه يحسن إنتاجية موظفي الرعاية الصحية من خلال حلول أتمتة الرعاية الصحية التي لا تتطلب ذكاءً بشريًا ، وبالتالي تحرير الموارد للأنشطة المعقدة.
• يحسن تجربة المريض برعاية أفضل ومتسقة بسبب الرؤية الأفضل عبر سجل المريض بأكمله.

تطبيق تقنية RPA في صناعة الرعاية الصحية

يمكن أن تتراوح مشاهد RPA في صناعة الرعاية الصحية من ردود الإنشاء التلقائي إلى دعم التثبيت بنقرة واحدة لأي نظام برمجي معقد. فيما يلي ملخص لأهم تطبيقات RPA أو حالات الاستخدام في إعداد الرعاية الصحية بالكامل.

1. معالجة المطالبات

جعلت أتمتة الرعاية الصحية ورقمنتها معالجة مطالبات التأمين الصحي أسهل وخالية من الأخطاء. والمثير للدهشة أن العاملين في الرعاية الصحية يستغرقون 85 ثانية فقط للتحقق من حالة مطالبة التأمين الصحي للمريض. تعد Care1st Health Plan Arizona إحدى حالات الاستخدام التي أدت إلى تقليل الوقت اللازم لمعالجة مطالبة واحدة من 20 ثانية إلى 3 ثوانٍ فقط.

مثال آخر على الاستفادة من RPA للرعاية الصحية يأتي من Avera Health. نفذت المنظمة روبوتات RPA للتحقق من حالة حساب المستخدمين وإخطار مديري Avera الآخرين بشأن المطالبات غير المكتملة أو المعلقة. من خلال القيام بذلك ، تمكنوا من توفير 2،60،000 دولار من تكاليف الموظفين. وفقًا لـ Mckinsey ، يعد RPA في معالجة المطالبات الطبية بتخفيض بنسبة 30٪ من تكلفة معالجة المطالبات .

2. جدولة المواعيد

قبل اندلاع الجائحة ، تم حجز ما يقرب من 88٪ من المواعيد يدويًا ، مما أدى إلى توسيع الفجوة بين الزيارة الفعلية والإحالة الأولية لمدة تصل إلى شهرين. وفقًا لمقدمي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة ، فإن المواعيد الفائتة تكلفهم مبلغًا مذهلاً قدره 150 مليار دولار سنويًا.

من خلال تطبيق الروبوتات الطبية RPA في برنامج إشراك المريض وجدولة المواعيد ، ألغت المستشفيات الآن عملية إدخال البيانات اليدوية وحسّنت معدلات عدم حضور المريض.

3. معالجة الدفع

RPA هو نوع من أتمتة العمليات التجارية في قطاع الرعاية الصحية الذي يبسط جميع العمليات من خلال القضاء على التدخل البشري. عادةً ما يعمل حل RPA في فواتير الرعاية الصحية مع نظام الترميز الطبي وإدارة المطالبات. لتلقي السداد من شركات التأمين ، يحتاج مقدمو خدمات الرعاية الصحية إلى العثور على بيانات مختلفة ، بما في ذلك رموز المرض والأدوية وإدخالات من التاريخ الطبي الكامل للمريض.

بالإضافة إلى أتمتة عمليات الرعاية الصحية مثل إدخال البيانات وتجميعها ، توفر الأدوات الطبية RPA شفافية كاملة في الأسعار للمرضى. على سبيل المثال ، قدم معهد Baylor Scott & White Health (BSWH) ، وهو معهد للرعاية الصحية يخدم حاليًا 52 مستشفى في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، مؤخرًا آلية تقييم المطالبات التي يقودها الذكاء الاصطناعي و RPA.

باستخدام روبوتات RPA الذكية ، تمكنت المستشفى الآن من توفير 70٪ من التقديرات دون أي تدخل بشري. تحقق من الإحصائيات أدناه لفهم كيف تم اعتماد الذكاء الاصطناعي بسرعة في قطاع الرعاية الصحية في السنوات القليلة الماضية.

4. إدارة الامتثال

إن ضمان الامتثال للقوانين واللوائح التشريعية القياسية لإدارة معلومات الرعاية الصحية للمرضى هي مسألة ربحية وسمعة كبيرة. تفرض HIPPA عقوبات تتراوح من 1000 دولار لكل حادث صغير إلى 100000 دولار عن الانتهاكات الجسيمة.

يمكن أن تساعد الأدوات الطبية RPA في التحقق من الامتثال والتحكم في الوصول المستند إلى الدور عن طريق الترميز الثابت. هذا يمنع خروقات البيانات غير المقصودة والمتعمدة إلى جانب الاحتفاظ بسجل مفصل لسجلات النشاط لإجراء عمليات تدقيق أمنية دقيقة.

اقرأ أيضًا - كيف يمكن لنظام الرعاية الصحية الخاص بك أن يصبح رائدًا في مجال الصحة الرقمية؟

أهم فوائد الحصول على أتمتة ذكية في الرعاية الصحية

تدور الأتمتة حول إعادة تصور نظام الرعاية الصحية من خلال تمكين العديد من الكفاءات التي سيكون من المستحيل العمل عليها يدويًا. دعنا نتحقق من القائمة التالية من الفوائد التي تقدمها الأتمتة في الرعاية الصحية:

1. السرعة والدقة في التشخيص

الوقت مهم للغاية في التشخيص ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالأمراض الخطيرة. يؤدي التأخير في التشخيص إلى تعريض المرضى لخطر التفاقم أو الخضوع لمرض معين. أيضًا ، غالبًا ما يرتكب العاملون في مجال الرعاية الصحية ، أثناء محاولتهم تسريع العملية ، أخطاء فادحة ، مما يؤدي إلى نتائج غير دقيقة.

ومع ذلك ، فإن إدخال عملية التشخيص الآلي في النظام يمكن أن يحسن السرعة وكذلك الدقة. ماذا بعد؟ تساعد الأتمتة أيضًا في اكتشاف انحراف المريض عن خطة الرعاية العادية ، مما يسهل على الأطباء التدخل في الوقت الفعلي.

في Appinventiv ، عملنا على منصة تنسيق متعددة الطلبات تُعرف باسم YouCOMM ، مخصصة للمرضى داخل المستشفى للتواصل مع موظفي الرعاية الصحية ، وخاصة الممرضات ، للحصول على المساعدة في تلبية متطلباتهم الأساسية. يمكّنهم نظام المراسلة المدهش القابل للتخصيص هذا من إخطار طاقم التمريض بمتطلباتهم في ثلاثة أنواع من إنشاء الطلبات ، أحدهما باستخدام اليدين حيث يمكن للمرضى اختيار الخيار في متناول أيديهم ، والثاني عن طريق الأوامر الصوتية ، والثالث عن طريق إيماءات الرأس .

يوجد أيضًا وضع الطفل حيث سيرسل التطبيق تنبيهات طوارئ محددة للأطفال. على الرغم من إطلاق YouCOMM كمنتج في مرحلة تجريبية ، فقد حظي بالكثير من التقدير الإيجابي. حصل التطبيق أيضًا على جائزة رواد الأعمال الابتكارات في عام 2019. يسد هذا النوع من تطبيقات الرعاية الصحية الفجوة المتزايدة بين الأطباء والمرضى ، حيث سيحصلون الآن على فحوصات في الوقت المناسب ومرافق رعاية صحية إضافية أثناء دخولهم المستشفى.

2. أخطاء أقل

يمكن أن تكون الأخطاء السخيفة في توفير الرعاية الصحية مهددة للحياة أو مكلفة. غالبًا ما يلتزم العاملون في مجال الرعاية الصحية بارتكاب أخطاء بسبب عدم الانتباه أو التعب. لكن هذا ليس هو الحال مع الآلات الآلية. تساعد الأتمتة في تقليل الأخطاء لأنها تقلل من عملية العنصر البشري ، مما يؤدي إلى معالجة أكثر فعالية وأفضل.

تعمل حلول الأتمتة الطبية الآن أيضًا على تحسين العمليات الإدارية. أصبحت مشاركة البيانات بين أنظمة متعددة الآن أكثر بساطة لأنها توفر رؤية كاملة للعمليات. النظام الأساسي المحوسب الذي يتم تبسيطه بالكامل لا يترك مجالًا للأخطاء الفادحة.

3. اتصال أفضل

تعمل الأتمتة في صناعة الرعاية الصحية أيضًا على تعزيز التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى. على سبيل المثال ، غالبًا ما ينسى المريض مواعيده وينتهي به الأمر إلى فقدان المواعيد. ومع ذلك ، مع التذكير بالمواعيد ، يمكن للمرضى زيارة مراكز الرعاية الصحية في الوقت المحدد حيث سيحصلون على إخطار مباشر.

من ناحية أخرى ، يصبح من السهل أيضًا على مقدمي الرعاية الصحية التحقق من مواعيد مواعيد المريض والتأكيد والإلغاء ، مما يقلل كثيرًا من وقت الانتظار في المستشفى. كما أنها تمكن المحطات من الحصول على الرعاية الصحية المناسبة في الوقت المناسب ، وبالتالي تقليل المضاعفات الصحية.

اقرأ المكافأة - كيف تؤثر إنترنت الأشياء الطبية على صناعة الرعاية الصحية؟

4. ارتفاع رضا المرضى

هناك عوامل مختلفة تؤثر على الرضا الكامل للمرضى في نظام الرعاية الصحية. على سبيل المثال ، تعتبر سهولة تحديد المواعيد ونوع العلاج أو التشخيص الذي يتم تلقيه وعوامل أخرى حاسمة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على رضا المرضى.

عامل رئيسي آخر يعتمد بشكل أساسي على إرضاء المريض هو إجمالي الوقت المطلوب لحجز موعد ووقت الانتظار في ذلك اليوم المحدد. تسمح عمليات الرعاية الصحية التلقائية للمؤسسات الطبية بتحسين تجربة المريض بعدة طرق.

على سبيل المثال ، يمكنهم الذهاب إلى تنفيذ برنامج يرسل رسائل نصية أو إخطارات إلى المرضى لجدولة أو إعادة جدولة مواعيدهم إذا لم يعد بإمكانهم القيام بذلك.

بمساعدة برنامج الجدولة المتقدم ، يمكن للمرضى الآن جدولة مواعيدهم في الأوقات المفضلة لديهم والفتحة من خلال أجهزتهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في أي ساعة من اليوم. يمنحهم هذا حرية اختيار وقت الموعد الخاص بهم والمهلة حسب ما يناسبهم.

5. الكشف المبكر عن الأمراض

تساعد الأنظمة الصحية الآلية المرضى في الكشف المبكر عن الأمراض بعدة طرق. يسمح للمرضى بالذهاب للعلاج المبكر الذي يعيق تطور المرض في أجسامهم. مع أتمتة الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية ، يصبح من السهل تحديد نوع المرض الذي يحمله المريض في جسمه.

على سبيل المثال ، يمكن للشبكة العصبية أن تكتشف بسهولة المراحل المبكرة من سرطان الرئة. مع كل مزايا أتمتة الذكاء الاصطناعي في صناعة الرعاية الصحية ، يمكن للمرضى الآن الاسترخاء واكتشاف مرضهم في مرحلة مبكرة ومنع حدوث المزيد من النمو.

6. سهولة الوصول إلى البيانات ونقلها

تقوم العديد من مرافق الرعاية الصحية الآن بأتمتة عملية الوصول إلى بيانات المرضى ونقلها. يضيف هذا النوع من حلول أتمتة الرعاية الصحية على الفور بيانات المريض إلى قاعدة بيانات المستشفى أو مركز الرعاية الصحية بمجرد جمعها. ربما يكون هذا هو السبب في أن المستشفى الخاص بك يحتاج إلى تطبيق للهاتف المحمول لأنه سيسمح بسهولة مشاركة البيانات بين الأقسام المختلفة.

يمكن للخبير الصحي تخزين جميع البيانات بسرعة والوصول إلى البيانات حسب المتطلبات ومشاركتها مع المريض أو الأطباء الآخرين. ستسمح لهم المعلومات بتقديم تقارير طبية دقيقة ، والتمييز بين تقدم المريض ، وتحديد أفضل قرار سريري دون أي متاعب.

7. الأنشطة اللاورقية

تنشئ مؤسسات الرعاية الصحية قدرًا كبيرًا من الإحالات والقسائم والتقارير والملفات. تحمل معالجة هذا الحجم من الورق الكثير من التكاليف اللوجستية والإدارية والمالية. تعمل أتمتة الرعاية الصحية على تسهيل الفهرسة والتوحيد القياسي وتمكين ميزات التوقيع الرقمي التي كان يتم إجراؤها يدويًا في السابق.

تتم مشاركة المستندات في السحابة التي يمكن الوصول إليها من قبل موظفي الرعاية الصحية الآخرين ويمكنها تسريع عملية رعاية المرضى. عززت أتمتة الرعاية الصحية قابلية التوسع في العمليات التجارية الهامة من خلال تطبيق الحوسبة السحابية في نظام الرعاية الصحية.

8. تحسين رعاية المرضى

تهتم المستشفيات برعاية المرضى ، ويجب أن تكون أكثر شمولاً عناية واهتمام. في المستشفيات الذكية ، بدءًا من أخذ المريض من خلال الإجراءات الطبية إلى الشفاء التام ، تتكون جميع أنشطة الرعاية الصحية من تقنيات فعالة.

كل هذا ممكن فقط بسبب الآلات والأجهزة الآمنة المجهزة بالجودة والتكنولوجيا. تعمل الأتمتة في المستشفيات على التخلص من مشكلات مثل تعطل المعدات الطبية والإضرار بجودة خدمات الرعاية الصحية بهدف تحسين جودة خدمات رعاية المرضى.

9. التعامل الفعال مع حالات الطوارئ

بدأت أنظمة الرعاية الصحية الآن في الاستفادة من الحلول الآلية لتعديل التغييرات المفاجئة في حجم المرضى ، وخاصة استخدام غرف الطوارئ. من خلال ميزة الأتمتة ، يمكن لمؤسسة الرعاية الصحية التنبؤ بسهولة بالوقت الذي تحتاجه لزيادة عدد موظفيها خلال مواسم معينة ، مثل الأنفلونزا.

تظهر الحلول الآلية كنعمة حيث يمكن للمرضى الآن الحصول على حلول المراسلة حتى يتمكنوا من التواصل مع مرافق الرعاية الصحية والتعامل مع حالات الطوارئ بشكل فعال.

10. رؤى قائمة على البيانات

يمكن للتكنولوجيا المستخدمة في عمليات الرعاية الصحية المؤتمتة أن توفر ثروة من البيانات في حلقة ملاحظات مستمرة يمكن استخدامها لتحسين الأداء. مع كل دورة ، يجمع نظام أتمتة الرعاية الصحية بيانات حول كيفية عمل العمليات ويستخدم تلك المعلومات لتحسين البرامج. تساعد تحليلات البيانات الشاملة في الرعاية الصحية في فهم سير العمل وتقليل عبء العمل على الفريق.

مستقبل الأتمتة في الرعاية الصحية

أدت الأتمتة في صناعة الرعاية الصحية إلى تحسين تقديم الخدمات بشكل كامل ؛ ومن ثم فإن الأطباء لديهم وقت إضافي لمرضاهم ويستخدمون لاحقًا أفضل الحلول الآلية للحصول على علاجهم في الوقت المحدد. وبالتالي ، فإن الأتمتة هي مستقبل الرعاية الصحية حيث سيتم الاستيلاء عليها بالكامل بواسطة التكنولوجيا.

باستخدام نظام السجل الصحي الإلكتروني (EHR) ، يتم إنتاج كمية كبيرة من البيانات على أساس منتظم ، حيث أصبح التعامل مع المرضى وبياناتهم أسرع وأسهل. مع التقدم الأفضل في تقنيات الرعاية الصحية ، ستقوم الروبوتات بإجراء العمليات الجراحية

وغني عن القول ، إن تأثير الأتمتة في الرعاية الصحية هائل. الأجهزة الطبية الممكّنة (AI) ، والتطبيب عن بعد ، والسجلات الصحية الإلكترونية blockchain هي مجرد أمثلة قليلة على كيفية إصلاح الرقمنة لصناعة الرعاية الصحية.

على سبيل المثال ، أدى ظهور خدمات الرعاية الصحية عند الطلب إلى تسهيل قيام المرضى بحجز موعد مع الطبيب أو اختيار أي متخصص أو توصيل الأدوية إلى منازلهم.

رسم خريطة لرحلتك إلى النجاح مع تطبيق الرعاية الصحية

سواء كنت رائد أعمال في مجال الرعاية الصحية أو متخصصًا طبيًا أو طبيبًا أو شخصًا يدير مستشفى أو مركزًا صحيًا ، يجب عليك بالتأكيد اغتنام هذه الفرصة لإنشاء تطبيق رعاية صحية سهل الاستخدام . قدم لمستخدميك حلاً برمجيًا فريدًا من شأنه سد الفجوة المتسعة بين مقدمي خدمات الرعاية الصحية والمرضى.

من خلال الاستفادة من أفضل تقنيات الأتمتة ، يمكن للمستخدمين الآن الاستفادة بمهارة من حلول برمجيات الرعاية الصحية سهلة الاستخدام. يتيح ذلك للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية. لذلك ، من الضروري العثور على شريك تطوير البرامج المناسب الذي يمكنه تطوير برامج رعاية صحية مذهلة.

في Appinventiv ، نقدم حلولًا محمولة قوية لقطاع الصحة واللياقة البدنية بالكامل. تهدف خدمات تطوير برمجيات الرعاية الصحية الشاملة لدينا إلى تحسين النتائج السريرية والرعاية الجيدة ورضا المستخدم والكفاءة السريرية. هل لديك فكرة برنامج رعاية صحية في الاعتبار؟ تواصل مع خبراء تطوير برامج الرعاية الصحية لدينا اليوم.

أسئلة وأجوبة

س: ما هي الأتمتة في صناعة الرعاية الصحية؟

ج. تشتمل الأتمتة في الرعاية الصحية على استخدام برامج متنوعة تعزز الكفاءة في النطاق الكامل للخدمات الطبية. يستخدم هذا النوع من التكنولوجيا العديد من التقنيات الحديثة والأدوات المتقدمة لتبسيط خدمات الرعاية الصحية.

س: كيف تؤثر الأتمتة على الرعاية الصحية؟

ج: لقد أثر الأتمتة بشكل كبير على خدمات الرعاية الصحية حيث يمكن لكل من المرضى والأطباء أو مقدمي خدمات الرعاية الصحية إنجاز مهامهم بكفاءة. فيما يلي بعض المؤشرات الرئيسية حول كيفية تأثير الأتمتة على صناعة الرعاية الصحية بأكملها.

• لقد حسنت الكفاءة في العمليات الطبية
• ضمان رضا العملاء بشكل أفضل
• تحسين مستوى إنتاجية طاقم الرعاية الصحية
• روجت لدعم أفضل للمرضى
• ساعد في نقل البيانات بشكل أسرع

س: هل الأتمتة مفيدة حقًا لتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة؟

ج. يمكن للأتمتة في الرعاية الصحية أن تحسن بشكل عام من اتساق وجودة خدمات الرعاية الصحية إلى حد كبير. ومن المعروف أنه يقلل من فرص الأخطاء البشرية ، وبالتالي يقدم مستوى استثنائي من الخدمات الطبية. قائمة فوائد الأتمتة في الرعاية الصحية تشمل:

• استرجاع البيانات بشكل أسرع
• فوترة أسرع
• تحسين ترتيب الأدوية
• الكشف المبكر عن المرض
• الدقة في التشخيص الطبي
• خدمات رعاية صحية عالية الجودة
• مساحة أقل للأخطاء البشرية
• حلول علاجية أكثر أمانًا ومتقدمة

س: كيف يمكن لأتمتة الأعمال الذكية أن تدعم مستقبل صناعة الرعاية الصحية؟

ج: لم يعد تنفيذ الأتمتة الذكية في الرعاية الصحية مشهدًا غير مألوف في مراكز الرعاية الصحية بعد الآن. تشير الإحصاءات إلى أن حجم السوق العالمي لاستخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع الرعاية الصحية قد نما تدريجياً خلال العقد الماضي. وتشير التقديرات إلى أن السوق سيزداد وسيصل إلى قيمة 28 مليار دولار بنهاية عام 2025.

يعمل تسريع الوصول الرقمي والافتراضي للرعاية استجابةً للوباء المستمر ، جنبًا إلى جنب مع نقاط الاتصال الرقمية الأخرى الناشئة والموجودة مسبقًا ، على تعزيز مستقبل الأتمتة في الرعاية الصحية. على الرغم من وجود تحديات ، إلا أن الاحتضان التدريجي للتكنولوجيا الرقمية الحديثة سيثبت أنه المفتاح لمعالجة مختلف مخاوف الرعاية الصحية وتلبية الأهداف طويلة الأجل للرعاية الجيدة.

س: ما هي بعض الأمثلة الشائعة للأتمتة في الرعاية الصحية؟

ج: من أعظم الفوائد في كل العصور التي تم إهداء صناعة الرعاية الصحية بها هي الأتمتة. فيما يلي بعض أفضل الأمثلة على الأتمتة في الرعاية الصحية:

نظام تذكير تلقائي للمرضى: غالبًا ما لوحظ أن فريق الدعم الطبي يقضي الكثير من الوقت على الهواتف في التحدث مع المرضى ، أو تذكيرهم بمواعيدهم ، أو إعلامهم بنتائج المختبر. سترسل أنظمة تذكير المرضى الآلية إشعارات مباشرة إلى المرضى عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق. سيسمح هذا أيضًا للمريض باختيار الوقت المفضل وفتحة حجز المواعيد.

أجهزة مراقبة الجلوكوز المستمرة: تعد أجهزة مراقبة الجلوكوز المستمرة ، أو CGM ، واحدة من أكثر الأمثلة فعالية للأتمتة في مجال الرعاية الصحية. تم تصنيع CGM في الأصل لمرض السكري من النوع الأول ، ولكن مع التطور الأخير ، يتم استخدامه الآن لمرض السكري من النوع الثاني أيضًا. هذا يساعد في تحسين نوعية حياة مرضى السكري.

Chatbots لمساعدة المتخصصين في الرعاية الصحية والمرضى: لقد حلت Chatbots ببساطة محل تدخل البشر للتواصل. على الرغم من أنه لا يمكن أن يحل محل خبرة الطبيب ، فقد استحوذ على الكثير من رعاية المرضى. تساعد هذه الروبوتات المضمنة الآن في العثور على إجابات لاستفساراتهم أو مواعيد الحجز ، أو إجراء مدفوعات أو جمع معلومات متابعة ما بعد الرعاية.