الغوص العميق في الاستدامة مع AWIE Australia

الاستدامة هي أكثر من مجرد كلمة طنانة - إنها شيء تحتاج العلامات التجارية إلى تبنيها إذا أرادت الحصول على عملاء جدد والحفاظ على عودة العملاء الحاليين. أظهر استطلاع Yotpo State of Brand Loyalty 2022 أن 84٪ من المستهلكين يميلون أكثر للولاء للعلامة التجارية التي تشاركهم قيمهم ، وهذا الرقم أعلى بالنسبة للمتسوقين من الجيل Z ، بأكثر من 90٪.

لقد عقدنا مؤخرًا جلسة #AskMeAnything مع نساء رائعات من علامات تجارية إلكترونية مستدامة في أستراليا على LinkedIn Live ، وكان لديهن الكثير ليقولوه حول توصيل قيم علامتك التجارية ، وجعل عملك أكثر استدامة ، وعلاماتهن التجارية ومنتجاتهن المفضلة الصديقة للبيئة. كان ضيوفنا هانا أودينا ، شراكات الوكالة في Shopify Plus ، وجولي ماذرز ، مؤسسة Flora & Fauna ، و Priscilla Hajiantoni ، مؤسس Bangn Body.

فيما يلي بعض الأفكار التي شاركوها.

تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير بشكل أكبر في الاستدامة

هل أنت واضح حقًا بشأن استخدام عبوات قابلة للتحلل البيولوجي ومستدامة؟ هل تتأكد من أن كل عملية تسليم محايدة الكربون أو تستخدم ناقلًا محايدًا للكربون؟ هل تتأكد من أنك تعوض انبعاثات الكربون الخاصة بك؟ وإذا كنت كذلك ، فقم بتوضيح ذلك. تأكد من مواءمة قيمك مع ذلك ، لأنه في بعض الأحيان لا يتعلق الأمر بالمنتج فقط - إنه يتعلق أيضًا بجميع العوامل الأخرى التي تدخل في الحصول على منتج في منزلك. - هانا أودينا

شركة Flora & Fauna هي شركة B Corp فخورة منذ أربع سنوات حتى الآن. تتناول هذه الشهادة حقًا كل شيء في عملك ، بدءًا من الأشخاص الذين تتعامل معهم وحتى سلسلة التوريد الخاصة بك ، والمبلغ الذي تدفعه لفريقك. لذلك عندما ننظر إلى عمل تجاري مستدام وأخلاقي ، يجب أن يكون أبعد من حملة تسويقية ، ويجب أن يكون عميقًا في صميم هذا العمل. - جولي ماذرز

نحن نمر بهذه العملية في الوقت الحالي ، وهي عملية كبيرة إلى حد ما ، ولكن الخبر السار هو مع B Corp ، فهو يتيح لك أن تكون على دراية وأن تصبح أفضل وأنت تمر بالفعل بهذا التطبيق. خلال هذه الدورة التدريبية ، يمكنك أن تقول ، حسنًا ، أنا أقوم بهذه المبادرة الرائعة ، ولكن إذا أخذتها هنا بالفعل ، فسنحصل على درجة أعلى في B Corp - وهذا يجعلك أفضل كعلامة تجارية . - بريسيلا هاجيانتوني

من هم شركاء علامتك التجارية مع الأمور

إن Bangn Body مؤمن كبير بالتعاون والشراكة والارتقاء بالعلامات التجارية المتشابهة في التفكير وأصحاب الأعمال والعملاء بشكل واضح أيضًا. نحن بالتأكيد نعطي الأولوية ونتأكد من أن كل علامة تجارية نتوافق معها تشترك في نفس القيم أو قيم مماثلة. أعتقد أن من تتماشى معه يروي حقًا قصة من أنت كعلامة تجارية وفي النهاية المستهلكين الذين تتواصل معهم أيضًا. - بريسيلا هاجيانتوني

القدرة على تحمل التكاليف لا تزال اعتبارًا للمستهلكين

أعتقد أن الناس يريدون التسوق بوعي ، لكنهم يريدون أيضًا أن يكون ذلك في متناول اليد. عندما أطلقنا علامتنا التجارية الخاصة في Flora & Fauna ، أخذت مثالًا بسيطًا حقًا لفرشاة أسنان من الخيزران. وقلت ، الطريقة التي سنقود بها التغيير هي أن لديك فرشاة أسنان من الخيزران ولديك فرشاة أسنان بلاستيكية ويتم بيعها في نفس المكان. وهم نفس السعر. والاعتبار الوحيد الذي لديك هو أن المرء أكثر استدامة على عكس السعر - لأننا لسوء الحظ عالم يحركه السعر للغاية. - جولي ماذرز

وظف موظفين يشاركونك قيم علامتك التجارية

السؤال الأول الذي أطرحه على أي شخص أقابله هو أخبرني ما هي قيمك. لأنه إذا كنت تتماشى مع القيم ، فسوف تتم مواءمتك عن قصد ثم يتدفق كل شيء آخر من ذلك. - جولي ماذرز

لدينا عملية صارمة للغاية عند التوظيف. بالنسبة لي ، أشعر أن المهارة ثانوية ويمكنك في النهاية تدريب المهارات - لا يمكنك تدريب الثقافة أو النية أو مجرد قيمة الشخص لكونه إنسانًا صالحًا. أعتقد أنه من المهم للغاية أنه عندما تقوم بالتوظيف ، فأنت لا تزعج تلك الثقافة التي تبنيها لأنها شيء تبدأ ببنائه من أول موظف لك. وهو شيء يجب أن يكون في مقدمة الأذهان للتأكد من أنك توظف الأشخاص المناسبين الذين يؤمنون حقًا بالعلامة التجارية ويريدون العمل جنبًا إلى جنب معك. - بريسيلا هاجيانتوني

تتبنى شركات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية الاستدامة أيضًا

تم تصميم صندوق الاستدامة الخاص بـ Shopify لتوليد الطلب أولاً على تجديد الكربون ، وثانيًا ، تمكين الشركات الجديدة من إثبات حجمها في تقنيات إزالة الكربون المبتكرة وثالثًا ، إنفاق الملايين سنويًا على إزالة الكربون ، وهو أمر مهم حقًا لخفض الأسعار المستقبلية لضمان أن إزالة الكربون يمكن الوصول إليها على نطاق أوسع من الشركات. حتى الآن ، استثمر الصندوق في 20 شركة مختلفة لديها شكل من أشكال تقنيات إزالة الكربون المبتكرة. أوصي بشدة الجميع بالقفز والنظر في هذه التقنيات.

الأمر الرائع حقًا هو أن صندوق الاستدامة قد اندمج الآن نوعًا ما في ما نسميه مبادرة فرونتير. وربما تكون قد رأيت بعض الضغط حوله. في الأساس ، تعد Frontier التزامًا متقدمًا في السوق بين Shopify و Stripe و Alphabet و Meta و McKinsey.

وفقط للإضافة إلى ذلك على مستوى أكثر بساطة ، ومعظم الناس لا يعرفون ذلك ، ولكن إذا كان لديك Shop Pay ممكّنًا في متجرك ، فسيذهب نحو زراعة الأشجار. من الجيد حقًا أن يعرف الناس أن هناك على الأقل نوعًا من تعويض الكربون ، حتى لو كان شيئًا بسيطًا مثل المدفوعات عبر Shop Pay. - هانا أودينا

5 علامات تجارية مستدامة تلهمك

• The Booty Hut: اكتشفت مؤخرًا الملابس الداخلية الغنيمة وحمالات الصدر والملابس الداخلية. إنها مريحة للغاية ، وكلها مستدامة. وأنا أحب حقيقة أنها تجعلها متاحة للجميع حقًا. بريسيلا هاجيانتوني
• Ethique: أنا من أشد المعجبين بالشامبو والبلسم. لقد كنت منذ أن جربتهم لأول مرة ربما قبل ثلاث أو أربع سنوات. ألواح الشامبو الأخلاقية ، Heali Kiwi ، الرائعة. حقا ، حقا أحب هؤلاء. - جولي ماذرز
• صريح الأخضر: إنها مذهلة. إنهم يصنعون زجاجات المياه الأكثر روعة وقد اشتركنا معهم من قبل في فنجان قهوة مدهش قابل لإعادة الاستخدام ومعبأ ، وكان رائعًا. أنا لا أذهب إلى أي مكان بدون زجاجة مياه فرانك جرين الخاصة بي. إنه الأفضل. - بريسيلا هاجيانتوني
• Allbirds: أنا أحب Allbirds. إنهم جيدون نوعًا ما في كل شيء. وأعتقد أن ما هو رائع حقًا عنهم هو أنهم شفافون للغاية ، وعلى خلفية ذلك ، فإن تقييمهم للأعمال التجارية يزيد عن مليار دولار. لذلك أعتقد أن ما يظهره أيضًا هو أنه يمكنك أن تكون عملًا أخلاقيًا ومسؤولًا ولكن أيضًا قابل للاستثمار بشكل لا يصدق أيضًا. وهذه هي الطريقة التي نحتاج بها للبدء في تغيير التغيير. - جولي ماذرز
• The North Face: يحتوي The North Face على هذا البرنامج المسمى Clothes the Loop ، والذي يذهب بشكل أساسي ويجمع ملابس العملاء القديمة ، ويعطون 10 دولارات أمريكية مقابل كل عملية شراء مائة دولار أو أكثر. ويتم إعادة توجيهها إلى أشياء مثل العزل وبطانات السجاد. ويبدو الأمر كما لو أنك في الواقع تفعل شيئًا يسلط الضوء على كيفية إحداث تأثير أو إحداث تأثير. ويتجاوز الأمر مجرد وضع شعار على شيء ما. لذلك أعتقد أن هذه الأنواع من المبادرات من حيث كيفية ابتكار العلامات التجارية بالطريقة التي تروج بها للاستدامة أمر يجب البحث عنه. - هانا أودينا

تعرف على المزيد حول العلامات التجارية المستدامة التي أسستها Amazing Women in eCommerce ، وانضم إلى مجتمع AWIE Slack لتكون جزءًا من المحادثة حول كل ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية.