B2B للتسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل المبتدئين

B2B ، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني من شركة إلى شركة ، هو طريقة مجربة لرعاية عملاء متوقعين جدد والوصول إلى العملاء وزيادة مشاركة العلامة التجارية.

من خلال المحتوى الجذاب المنسق بدقة والقيمة ، يمكنك توجيه العملاء المحتملين والجدد من خلال مسار المبيعات من الاستحواذ إلى الشراء. بعد ذلك ، يمكنك زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء من خلال إبقائهم في الحلقة والحفاظ على علاقات مربحة على كلا الجانبين!

Psst ... هل تعلم أنه من الأسهل من أي وقت مضى إنشاء حملة بريد إلكتروني مثالية باستخدام Tailwind؟ اشترك في خطة مجانية إلى الأبد اليوم لتبدأ في اكتشاف قوة البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية معًا!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B هو تمامًا ما يبدو عليه: إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المحترفين والشركات بدلاً من العملاء الفرديين .

غالبًا ما تعتمد العلامات التجارية التي تبيع أو تقدم خدمات لعلامات تجارية أخرى على التسويق بين الشركات لزيادة الوعي وتوليد العملاء المحتملين.

لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B يتطلب نهجًا مختلفًا قليلاً عن التسويق العادي بين الشركات والمستهلك (B2C).

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B مهمًا؟

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات فعالية للتسويق بين الشركات. في الواقع ، أظهرت الدراسات أن عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني يبلغ 3600٪!

ذلك لأن البريد الإلكتروني يسمح لك بتوجيه رسائلك على وجه التحديد إلى الأشخاص الذين سيكونون أكثر اهتمامًا بما تريد قوله.

يمكنك تقسيم قوائم بريدك الإلكتروني حسب عوامل مثل المسمى الوظيفي أو المجال أو الاهتمامات المحددة.

ونظرًا لأن البريد الإلكتروني هو طريق ذو اتجاهين ، فهو أيضًا طريقة ممتازة لتعزيز العلاقات مع عملائك وبناء علاقة مع العملاء المحتملين.

سواء كنت علامة تجارية من نوع B2C أو B2B ، يمكن القول إن التسويق عبر البريد الإلكتروني أقوى من أي قناة تسويق أخرى.

لا يمكنك فقط الوصول إلى جمهورك المستهدف بالكامل في وقت واحد ، ولكن يمكنك القيام بذلك بسرعة وبتكلفة زهيدة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B الكثير من استراتيجيات التسويق والامتيازات مثل:

توليد العملاء المحتملين

يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني العثور على المبيعات المحتملة ورعايتها أمرًا سهلاً. باستخدام نموذج الاشتراك المصمم جيدًا والذي يتبادل القيمة مع عناوين البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء قائمة المشتركين بسرعة.

من هناك ، يمكنك تقسيم العملاء المتوقعين حسب اهتماماتهم وموقعهم في مسار المبيعات لإنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة تغلق الصفقات.

تنظيم العلاقات

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى عملاء المبيعات المحتملين والعملاء الحاليين في أي وقت وفي أي مكان. بمجرد اشتراك جهة الاتصال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي لبدء العلاقة في القدم اليمنى.

يمكنك الاستمرار في بناء علاقة من خلال مشاركة الموارد المفيدة والمحتوى التعليمي والتحديثات على منتجك أو خدمتك.

مع التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B ، يمكنك إبقاء شركتك في مقدمة اهتمامات كل مشترك. من خلال مشاركة التحديثات في الوقت المناسب والعروض الحصرية والقصص حول علامتك التجارية ، يمكنك تذكير العملاء المحتملين والعملاء بسبب اشتراكهم!

الاحتفاظ بالعملاء

بمجرد تحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين ، يجب عليك الاحتفاظ بهم. مرة أخرى ، تجعل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B القوية الأمر سهلاً. يمكنك صياغة حملة بريد إلكتروني منظمة من أجل:

• تشجيع المبيعات
• أشكر المشترين على المشتريات ؛
• تحسين الإعداد ؛
• تثقيف العملاء حول استخدام منتجك أو خدمتك ؛
• أجب عن الأسئلة؛
• إرسال عروض التجديد والمنتجات ؛

حسنًا ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B لإعادة جذب العملاء المحتملين واستعادة العملاء المفقودين.

فيما يتعلق بجمهورك المستهدف

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B فرصًا فريدة لتنسيق محتوى البريد الإلكتروني وتصميمه وتوزيعه.

يوفر التنسيق مرونة هائلة وفرصًا للتخصيص لا يمكن للإعلانات التلفزيونية أو النشرات التليفزيونية مطابقتها.

بالإضافة إلى ذلك ، تظل توقعات الجمهور أكثر ضعفًا بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني - في بعض الأيام ، يمكنك تقديم بحث ؛ للآخرين ، يمكنك إبطال مفعولها.

هيئة بناء العلامة التجارية

يجب أن تسود القيمة في علامتك التجارية ، سواء كنت تعمل على زيادة الوعي بالمنتج ، أو تعليم المشترين الجدد ، أو الإبلاغ عن أحدث أبحاثك.

يمثل كل بريد إلكتروني فرصة لتقديم محتوى ذي صلة ورائد في المجال. افعل ذلك مرات كافية ، وسيأتي المشتركون في البريد الإلكتروني لرؤيتك كسلطة في مجال عملك.

ستمنحك سلطة العلامة التجارية مزيدًا من المصداقية عند إجراء عرض ترويجي للمبيعات على الطريق.

قد يؤدي أيضًا إلى فرص بناء روابط عضوية ومشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي.

تشجيع مناصرة العملاء

يسهل التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B من تحويل العملاء إلى سفراء للعلامة التجارية. استخدم رسائل البريد الإلكتروني لتقديم المعلومات ، وتقديم روابط مفيدة ، وتعزيز برامج الإحالة.

كلما كانت معلوماتك قابلة للمشاركة والوصول إليها ، أصبح من السهل على عملائك أن يصبحوا مسوقين لديك.

أيضًا ، لا تنس التفاعل مع جمهورك. إذا قام شخص ما بالرد على بريدك الإلكتروني - قم بالرد عليه أيضًا!

إغلاق المبيعات

أخيرًا وليس آخرًا ، يزيل التسويق عبر البريد الإلكتروني بعض الضغط عن فريق المبيعات. من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B المصممة جيدًا ، يمكنك تعزيز المبيعات من خلال مسار التحويل والسماح لفرق التسويق لديك بالتركيز على تحقيق الأهداف وإغلاق عملية الشراء النهائية.

الحيلة هي الجمع بين استراتيجية تسويق بريد إلكتروني فعالة وأتمتة من الدرجة الأولى. بقليل من المساعدة من خبراء المبيعات في فريقك ، يمكنك نقل نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B إلى المستوى التالي.

لماذا يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B استراتيجيات بريد إلكتروني فريدة

يشترك التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B و B2C في بعض التداخلات - ولكن في النهاية ، تحتاج إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك بالكامل.

فكر في الأمر على أنه أبواب متطابقة بأقفال مختلفة: بينما تريد تحقيق نفس الهدف ، فأنت بحاجة إلى مفاتيح مختلفة للدخول.

دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يختلف بها التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B عن نظيره في B2C.

تكتيكات الاستهداف

تتمتع العلامات التجارية B2C بالأمر السهل - فهي تسوق لمستهلك واحد في كل مرة. لكن يجب على مسوقي البريد الإلكتروني B2B استهداف شركات بأكملها وأفراد محددين داخل كل شركة.

على نحو فعال ، هذا يعني أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتاج إلى توفير قيمة للأعمال أثناء التحدث إلى شخص معين داخل الشركة.

لذا بالمقارنة مع B2C ، فأنت بحاجة إلى إجراء المبيعات مرتين مرة لشركة ومرة ​​واحدة لصانع القرار. (نعم ، نعلم أن صانع القرار هو في الأساس يتخذ القرار نيابة عن الشركة ، لكنك تحصل على ما نعنيه!)

دورة المبيعات

عادة ما يستغرق شراء شيء ما لنفسك بضع دقائق فقط إذا كنت تعرف ما تريد. لكن الشركات تتطلب مستويات متعددة من التنسيق وتحليل الميزانية والموافقة.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات ، يعني ذلك إنشاء المزيد من رسائل البريد الإلكتروني لرعاية العملاء في المستقبل القريب.

ونظرًا لأن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة لقيادة العملاء خلال دورات المبيعات خطوة بخطوة ، فيمكنك توقع أن تستغرق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B وقتًا أطول.

محتوى البريد الإلكتروني

عندما تكتب حملات بريد إلكتروني لـ B2C ، يمكنك بشكل عام أن تكون أكثر إشراقًا وأكثر ترويجًا حول علامتك التجارية. لكن عندما تتواصل مع الشركات ، تتغير الرياضيات.

يميل التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات إلى النجاح عندما تركز العلامات التجارية على توفير المعلومات والموارد والحجج المنطقية. ننسى إعادة تخصيص محتوى B2C - سيكون عليك تطوير استراتيجية جديدة بالكامل.

تحتاج إلى كتابة نسخة احترافية للمستهلكين المحترفين. ربما لن تكون "أفضل الطرق لتكون منتجًا" قادرة على تحقيق النجاح. يجب أن يكون المحتوى الموجود في رسائل البريد الإلكتروني ثاقبًا ومشاركة النصائح القيمة أو يؤدي إلى مصدر معلومات قيم.

B2B البريد الإلكتروني التسويق بالأرقام

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B فعالاً بشكل لا يصدق.

• 81 ٪ من مسوقي البريد الإلكتروني B2B يعتمدون على رسائل البريد الإلكتروني كنظام تسليم المحتوى الأساسي الخاص بهم.
• يعتقد 91٪ من المؤسسات التجارية بين الشركات أن إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم هي إحدى أهم أساليب تسويق المحتوى لديهم.

في حين أن هذا يشير إلى نجاح الاستراتيجية ، فإن هذا المستوى من المنافسة يعني أيضًا أنك بحاجة إلى إحضار لعبة A الخاصة بك في كل مرة.

يمكن لأي شركة إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني - ولكن للتميز عن الآخرين ، ستحتاج إلى تصميم حملات بريد إلكتروني تقوم بالتحويل بالفعل.

ولكن عندما تعمل ، فإنها تعمل حقًا . كما ذكرنا - يمكن أن يصل عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات إلى 3600٪. بمعنى آخر ، مقابل كل دولار أمريكي تنفقه على التسويق ، ستحصل على عوائد تصل إلى 36 دولارًا . تفو!

أفضل الممارسات لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

تمامًا مثل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C ، تميل حملات البريد الإلكتروني B2B التي تتبع أفضل الممارسات إلى تحقيق نتائج أفضل. ضع في اعتبارك ما يلي:

ركز على تصميم البريد الإلكتروني

يجب أن يعكس تصميم بريدك الإلكتروني قيم وتوقعات مجال عملك. إذا كنت تستخدم مستحضرات التجميل ، فالمتعة والمشرقة والشمبانيا تناسبك على الأرجح أفضل مما لو كنت في وضع الدفاع.

يمكن أن يؤدي إجراء بعض الأبحاث الصناعية وتصميم القوالب الخاصة بك وفقًا للمواصفات إلى قطع شوط طويل هنا. لكن لا تطرف. يمكن أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني البسيطة والبسيطة بشكل رائع أيضًا!

استخدم القوالب

يمكن أن يساعدك استخدام أو إنشاء مكتبة من قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامة التجارية على العمل بشكل أكثر ذكاءً وأسرع.

على الرغم من أن الأمر يتطلب بعض الوقت مقدمًا ، إلا أنك ستشكر نفسك لاحقًا عندما تقوم بتحريك كل شيء بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء في دقائق. تذكر: إذا كان بإمكان الجمهور الذي تريده إخبارك أنك تستخدم القوالب ، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ.

هل تعلم أن أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Tailwind تحتوي على قوالب سهلة الاستخدام يمكنك تخصيصها لعلامتك التجارية في ثوانٍ؟ جربه مع خطتنا المجانية إلى الأبد وشاهد حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ترتفع!

اكتب سطور موضوع رائعة (مخصصة)

بينما تكون سطور موضوع البريد الإلكتروني مهمة دائمًا ، عندما تكون في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B ، يتم تجاهل سطور الموضوع المزعجة أو المشبوهة بشكل أسرع.

كلما كان جمهورك أكثر انشغالًا ، قل احتمال تعرضهم للكتابة السيئة أو الكثير من الرموز غير المرغوب فيها.

تظهر الأبحاث أن ثلثي الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطور الموضوع فقط. في حين أن أقل من 60 حرفًا هو المعيار ، تشير الدراسات إلى أن حوالي 40 حرفًا (حوالي 7 كلمات) يجب أن تؤدي الغرض.

المفتاح هو كتابة سطور قصيرة لموضوع البريد الإلكتروني تحزم مجموعة كبيرة في حزمة صغيرة.

إضفاء الطابع الشخصي عند الإمكان

يمكن أن يؤدي التخصيص في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B إلى تعزيز تحليلات البريد الإلكتروني المهمة مثل معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وزيادة التحويلات.

إن مخاطبة المستلمين بالاسم والمسمى الوظيفي ، والإشارة إلى أصحاب العمل ، ونشر الحكايات الأخرى تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أكثر حوارية. وباستخدام أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكنك تخصيص كل شيء بدءًا من سطور الموضوع وحتى تسجيلات الخروج.

اجعلها قصيرة وجميلة

يجب أن يتراوح الطول المثالي لنسخة البريد الإلكتروني من 50 إلى 125 كلمة لموازنة قيمة المعلومات مع فترات الانتباه القصيرة.

لكن الإيجاز لا يعني الافتقار إلى الجوهر - يمكنك تعبئة أطنان من القيمة بالتنسيق الذكي والتصميم الاستراتيجي والصور.

الجملة الأولى من بريدك الإلكتروني مهمة بشكل خاص. إنه أحد الأشياء القليلة التي يراها المستلم على الفور ، قبل فتح الرسالة.

كن محادثة

عند كتابة حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات ، من السهل الوقوع في "الوضع الاحترافي" وقراءتها على أنها قاسية أو غير شخصية.

ولكن حتى استهداف العلامات التجارية ، فأنت لا تزال تتحدث إلى الناس وتعزز العلاقات الحاسمة. على الرغم من أنك قد تبتعد بشكل رسمي قليلاً عن مسوقي B2C ، فلا تخف من إظهار الحماس والمزاح والبقاء خفيفًا وجذابًا.

فقط لا تطرف!

قم بتضمين عبارة ذات صلة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

تتيح لك إضافة عبارة ذات صلة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء نقل اتصالك بجمهورك إلى المستوى التالي.

يجب على كل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ما يلي:

• إبلاغ القراء بالإجراء الذي تريد منهم أن يقوموا به ؛
• أجب عن السؤال: "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" ؛
• يتم وضعها بحيث تكون مرئية ويمكن الوصول إليها ؛
• تتلاءم بشكل طبيعي مع نص البريد الإلكتروني ؛

يمكنك استخدام هذه الفرصة لتوجيه خطواتهم التالية ، مثل زيارة صفحة مقصودة أو منشور مدونة. فقط تأكد من أنها ذات صلة وتتناسب مع سياق نسختك.

استخدم الصور والفيديو

في B2B ، كما هو الحال في B2C ، المرئيات مهمة. يعتبر حوالي 32٪ من جهات التسويق أن العناصر المرئية مهمة في رسائلهم.

يمكن أن تؤدي إضافة 1-3 صور إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور ، بينما يمكن لمقاطع الفيديو زيادة النقرات بنسبة 65٪ وتقليل معدلات إلغاء الاشتراك بنسبة 26٪.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الوسائط البديلة لتقديم سياق جديد وقيمة وتخصيص في استراتيجيتك.

وفر الوقت مع الأتمتة

تتيح لك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تسريع المهام العادية ، مثل وضع علامات على قوائم البريد الإلكتروني وتقسيمها ، وإعداد حملات التنقيط ، وإرسال التحديثات ذات الصلة.

لا يوفر لك هذا الوقت فحسب ، بل يتيح لك أيضًا التركيز على مجالات أخرى من عملك.

أنواع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

هناك أنواع مختلفة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها ، ولكل منها هدفه الخاص. يمكننا تجميعها في ثلاث فئات رئيسية:

• العلاقة - رسالة بريد إلكتروني ذات قيمة إعلامية عالية تساعد على بناء الثقة مع المستلم.
• معاملة - في هذه الفئة ، سيكون لديك رسائل بريد إلكتروني تروج لمنتجات أو خدمات معينة بهدف إجراء عملية بيع.
• الولاء - يتم إرسال حملات البريد الإلكتروني للعملاء الذين أجروا عملية شراء بالفعل ، بهدف الحفاظ على ولاء العملاء وإبقائهم يعودون للمزيد.

الآن بعد أن أصبح لدينا هذا بعيدًا ، فلنلقِ نظرة على بعض أنواع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B التي سترسلها. فكر في الأمر كمصدر إلهام:

حملات التنقيط

عادة ما تكون هذه هي الخطوة الأولى في مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني. ترك Prospect بريده الإلكتروني من خلال مغناطيس رئيسي. الآن عليك تحويلهم. حملة التنقيط عبارة عن مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني ، يتم إرسالها في تسلسل 3-5 أيام ، في محاولة لتحويل الرصاص الدافئ.

نرحب رسائل البريد الإلكتروني

بعد أن يتم تحويل العميل المتوقع ، عليك الآن تربيته. إنهم لا يعرفون الكثير عنك ، لذلك عليك تقديم نفسك وشركتك. في رسالة بريد إلكتروني ترحيبية ، ستقدم الشركة ومهمتها وربما بعض الأشخاص الرئيسيين. هذه هي الخطوة الأولى في بناء العلاقة.

تحديثات المنتج

تركز هذه الحملات على الأشياء الجديدة الرائعة التي يستطيع منتجك تقديمها الآن. من المهم أن تُظهر ليس فقط أن منتجك يتحسن باستمرار ولكن أيضًا أنك تواكب الاتجاهات في مجالك.

إعادة تنشيط العميل

في مرحلة ما ، سيتوقف عملاؤك عن استخدام منتجك. تواصل مع هؤلاء العملاء السلبيين وأظهر لهم كيف تغير منتجك ولماذا يستحق وقتهم للعودة.

رسائل البريد الإلكتروني التعليمية

مع هذه الحملة ، سيكون هدفك هو تثقيف العملاء الجدد حول كيفية استخدام منتجك. الشيء المهم هو التأكد من أن عملائك يعرفون أنك موجود لمساعدتهم وتريدهم أن ينجحوا.

دراسات الحالة

لا شيء يتفوق على دراسة حالة رائعة. هذه فرصة رائعة لإظهار ما يمكن أن يفعله منتجك ومدى تأثيره. يحب الناس أن يرتبطوا ببعضهم البعض ، ولا يوجد شيء نريد أن نتعلق به أكثر من قصة نجاح جيدة.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

لإجراء عملية بيع ، عليك أن تطلب البيع! سيتم تصميم هذه الحملة للترويج لمنتج أو خدمة معينة. بالنسبة إلى العملاء الحاليين ، تعد حملات البيع المتقاطع خيارًا رائعًا لتوسيع نطاق تعاونك. بالنسبة إلى العملاء المحتملين - يمكن للخصم لفترة زمنية محدودة أو التجربة أن تفي بالغرض!

طلبات التعليقات

أنت تعرف هذا القول عن "مجهولين" ، أليس كذلك؟ في بعض الأحيان ، لا تعرف حتى المشكلة التي يواجهها العملاء. شيء مثل عنق الزجاجة الخفي. الحصول على تعليقات صادقة وواسعة النطاق هو الطريقة الوحيدة لكيفية "فكها".

كيفية إنشاء تحويل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

الآن بعد أن قمنا بتغطية أفضل الممارسات وأنواع الحملات ، فلنلقِ نظرة على بعض الاستراتيجيات لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني B2B.

الملف الشخصي المشتري (ق) الخاص بك

بصفتك جهة تسويق B2B ، فإن هدفك ليس الوصول إلى شخص واحد ولكن إلى وحدة اتخاذ القرار في الشركة (DMU). يتكون DMU عادةً من عدة أشخاص يقومون بفحص رسائل البريد الإلكتروني والمنتجات والقيمة المضافة الخاصة بك.

لإشراك صانعي القرار ، ستحتاج إلى ملف تعريف الشركة والشخصيات الفردية للمشتري وتقسيم الحملات وفقًا لذلك.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B ، تمثل شخصيات المشتري الخاصة بك كل من الشركات (الصناعة والحجم والميزانية) والأفراد (العمر والموقع ونقاط الألم حسب المسمى الوظيفي).

يساعدك استخدام شخصيات محددة في إشراك الأفراد في جميع أنحاء المنظمة وتسويق المنتج (المنتجات) لجمهورك المثالي على جميع المستويات.

فكر مثل المشتري

بمجرد أن يكون لديك شخصية المشتري ، سترغب في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني حسب الدور ونقاط الألم. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال محتوى مختلف إلى الشخص الذي يستخدم منتجك مقابل الشخص الذي يوافق على ميزانية القسم.

بينما تريد تقديم قيمة على جميع المستويات ، يجب أن يختلف نوع القيمة التي تروج لها وفقًا لذلك.

قم بتنمية قائمتك بشكل عضوي - وحافظ عليها نظيفة

يبدو أن شراء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B طريقة رائعة للمضي قدمًا. على الرغم من ذلك ، من الناحية الواقعية ، قد تنفر العملاء المحتملين وينتهي بك الأمر في الماء الساخن بشكل قانوني.

بدلاً من ذلك ، ركز على تنمية قائمة بريدك الإلكتروني بشكل طبيعي. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول ، لكنك سترى نتائج أفضل إذا أراد جميع الأشخاص الموجودين في قائمة المشتركين التواجد هناك.

على نفس المنوال ، احرص على تقليم قائمتك بانتظام. يمكن أن تؤثر جهات الاتصال غير المرغوب فيها أو المزيفة سلبًا على سمعتك المرسل إليها ، وتزيد من معدلات الارتداد ، وتؤدي إلى إحصائيات سيئة في تحليلات حملتك.

بعد كل شيء ، إذا كنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين صالحة تريد المحتوى ، فما الفائدة؟

جزء الصلة

تسهل أدوات تجزئة البريد الإلكتروني تجميع مشتركي البريد الإلكتروني وفقًا لخصائص مثل الشركة والدور الوظيفي والصناعة والميزانية.

لا يحتاج كل عملائك المحتملين أو يريدون نفس الأشياء ، لذا فإن وضع الإستراتيجيات من قبل مجموعة يمكن أن يساعدك في تحقيق نتائج أفضل.

خطط لحملتك في مراحل

يجب أن تعكس دورات التسويق عبر البريد الإلكتروني رحلة العميل. من خلال توفير محتوى قيم عن توقيت العملاء ، يمكنك توفير الملاءمة وجذب المزيد من التحويلات. بشكل عام ، يجب عليك تخصيص المحتوى وفقًا للخطوات الخمس لدورة العميل:

1. الوعي بعلامتك التجارية - يمكن للكتب الإلكترونية والأدلة الإرشادية والقيادة الفكرية تعريف العملاء المحتملين بمنتجك.
2. النظر في منتجاتك - يمكن أن توفر شهادات العملاء والعروض التوضيحية للمنتج ودراسات الحالة مزيدًا من المعلومات.
3. تحديد ما إذا كان منتجك يناسب ميزانيته ويمكن أن يوفر عائدًا على الاستثمار - يمكن أن توفر التجارب المجانية والخصومات وتقديرات التكلفة حوافز للتحويل.
4. يتضمن الاستبقاء تجديد الاشتراكات أو شراء المنتجات أو استمرار العلاقات - يمكن للدروس التعليمية والمحتوى التعليمي عالي المستوى أن تحافظ على تفاعل العملاء.
5. الدفاع عن علامتك التجارية كعميل - يمكن أن تحول برامج الاستطلاعات والإحالة العملاء المخلصين إلى دعاة للعلامة التجارية.

بالتنقيط حملاتك

تعد حملات التنقيط أدوات تسويقية مفيدة لتوجيه العملاء إلى أسفل خط أنابيب المبيعات. يؤدي إعداد تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية التي يتم تشغيلها عندما يعمل العملاء المحتملون على توفير الوقت ويمكن أن يؤدي إلى تسريع دورة المبيعات. فقط تأكد من إنشاء المحتوى قبل تنشيط الحملة. لذلك لا ارتجال أثناء التنقل!

ضع في اعتبارك التردد

يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B بشكل أفضل عندما ترسل 1-5 رسائل بريد إلكتروني فقط شهريًا. (على الرغم من أن التكرار الفعال يختلف باختلاف الجمهور.) الهدف هو الحفاظ على علامتك التجارية ذات صلة دون إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء المحتملين أو العملاء.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة بعناية

بشكل عام ، ننصح بعدم استخدام رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة لمسوقي B2C ، ولكن القواعد أكثر ضبابية في عالم B2B. يمكن للبريد الإلكتروني البارد أن يؤتي ثماره إذا اتصلت بقيادتك تعتقد حقًا أنها يمكن أن تستفيد من منتجك. فقط تذكر أن تبحث عن جهات الاتصال قبل التواصل وتأكد من أنها تناسب شخصية المشتري النمطي الخاص بك!

التوقيت هو كل شيء

تعمل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B بشكل أفضل عندما تحددها بشكل صحيح. تختلف أفضل الأوقات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بين الجماهير والشركات ، بالإضافة إلى المرحلة التي وصل إليها العملاء المحتملون. يمكن أن توفر بياناتك التحليلية رؤى محددة لفريق التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تقدم قيمة

يجب أن يقدم كل بريد إلكتروني ترسله قيمة لعملائك. في حين أن عملاء B2C غالبًا ما يستجيبون للعواطف والترفيه ، فإن عملاء التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B يريدون المنطق وعائد الاستثمار الإيجابي والنمو معك. لضمان توفير هذه القيمة ، يجب أن يجيب كل بريد إلكتروني على ثلاثة أسئلة:

• ما هو العرض؟
• ما هي القيمة بالنسبة للقارئ؟
• ماذا يجب أن يفعلوا بعد ذلك؟

يمتد توفير هذا المستوى من القيمة إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء. عند مواءمة القيمة مع الملاءمة واهتمامات العملاء ، فمن المرجح أن تنجح.

ابق على الرسالة

عندما يشترك العملاء في قوائم البريد الإلكتروني ، فذلك لأنهم يريدون معرفة المزيد عن منتجك وعلامتك التجارية - وهم يثقون بك لتقديمها.

لا تسيء استخدام هذه الثقة عن طريق إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جهات الاتصال بمحتوى عديم الفائدة أو خارج الموضوع. البقاء على اطلاع على الرسالة وإرسال البريد الإلكتروني فقط عندما يمكنك توفير قيمة حقيقية سيبقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعيدًا عن سلة المهملات.

تتبع النتائج

بمجرد الانتهاء من حملتك وإرسالها ، حان الوقت لتحليل النتائج.

هذا لا يعني أنه يجب عليك جمع نقاط البيانات بشكل فردي. من المهم تحديد أهداف لكل حملة ، جنبًا إلى جنب مع المقاييس القابلة للتحقيق. (على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تقديم عروض توضيحية ، فيمكنك قياس عدد الاشتراكات التجريبية التي شاهدتها بعد الحملة ذات الصلة.)

أثناء قيامك بجمع هذه المعلومات ، قم بتحليل العوامل التي تؤدي إلى نجاح تسويق المحتوى. بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين الحملات المستقبلية.

ولكن بصفتك مسوق بريد إلكتروني بين الشركات ، فإن عملك لا ينتهي أبدًا. ما ينجح الآن قد يفشل في غضون ثلاثة أشهر - لذا فإن مراقبة البيانات في كل حملة بريد إلكتروني أمر بالغ الأهمية.

الماخذ الرئيسية

• يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات أحد أفضل الطرق التي يمكن للعلامات التجارية B2B من خلالها رعاية العملاء المحتملين وتحويل المبيعات والحفاظ على علاقات دائمة مع العملاء.
• على الرغم من أن التعلم يستغرق وقتًا وجهدًا ، فإن جهودك التسويقية ستجعلك تجتذب مشتركين جددًا وتحفز التحويلات في أي وقت من الأوقات!
• يجب ألا يتوقف اختبار كل جزء من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أبدًا.
• يجب أن تستمر دائمًا في مراقبة البيانات (وتتبع كل شيء) ، حتى تتمكن من إجراء تغييرات لتحسين إستراتيجيتك التسويقية.
• يتعلق B2B بإقناع الشركة والشخص الذي يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

Psst! تم إنشاء هذا الدبوس في ثوانٍ باستخدام Tailwind Create. جربه بنفسك!