قم ببناء استراتيجية علاقات عامة ناجحة بين الشركات لعام 2024

بينما نتطلع إلى عام 2024، هناك شيء واحد واضح: سيستمر عالم العلاقات العامة في التطور بوتيرة مذهلة، يتشكل من خلال التقدم التكنولوجي واتجاهات السوق المتغيرة. لذلك، من الضروري أن تتكيف الشركات وتبتكر لتظل مرئية وقادرة على المنافسة في هذا المشهد الديناميكي. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص للمؤسسات التي تعمل في مجال التعاملات بين الشركات (B2B)، حيث يمكن أن تمثل الاستراتيجيات القوية الفرق بين نمو الأعمال والركود.

باعتبارنا إحدى وكالات التسويق الرقمي الرائدة في لندن، فقد شهدنا بشكل مباشر القوة التحويلية لاستراتيجية العلاقات العامة القوية بين الشركات. نواصل توجيه عملائنا خلال الظروف المتغيرة، ومساعدتهم على التنقل في مشهد العلاقات العامة الرقمية وتعزيز تواجدهم عبر الإنترنت.

في Semetrical، نحن نؤمن أيضًا بقوة مشاركة المعرفة ونلتزم بمساعدتك على فعل الشيء نفسه، ولهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل الثاقب حيث نهدف إلى تزويدك بالنصائح العملية ونصائح الخبراء حول بناء علاقات عامة ناجحة بين الشركات. استراتيجية عام 2024. سنتعمق في الإمكانات المذهلة التي تحملها العلاقات العامة الرقمية لعملك، ونناقش أهمية تحديد أهداف واضحة، ونشارك النصائح حول إنشاء محتوى مقنع يتردد صداه دائمًا مع جمهورك.

سواء كنت منخرطًا في اللعبة لفترة من الوقت أو كنت جديدًا في عالم العلاقات العامة، فإن هذه المدونة تحتوي على ما يناسب الجميع. تابع القراءة لمعرفة كيفية تشكيل استراتيجية العلاقات العامة B2B الخاصة بك لعام 2024.

محتويات

1. ما هي العلاقات العامة B2B؟
2. مراجعة مشهد العلاقات العامة الحالي
3. كيفية وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس لاستراتيجية العلاقات العامة B2B
4. نصائح لإنشاء محتوى علاقات عامة مقنع وأفضل الممارسات لتوزيعه
5. كيفية استخدام تحليل البيانات والمقاييس لإبلاغ الاستراتيجية وقياس النجاح
6. العقبات المحتملة (والحلول الفعالة) في تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة الناجحة بين الشركات
7. خاتمة

ما هي العلاقات العامة B2B؟

يرمز B2B إلى "Business-to-Business"، ويشير إلى المعاملات أو التفاعلات أو العلاقات الاستراتيجية بين الشركات، على عكس تلك التي بين الشركات والمستهلكين (B2C). في نموذج B2B، توفر الشركة السلع أو الخدمات أو المعلومات للشركات الأخرى. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء بدءًا من الحلول البرمجية وحتى الخدمات الاستشارية.

لذلك، باختصار، تتضمن العلاقات العامة بين الشركات والعلاقات العامة الرقمية بين الشركات إدارة وتحسين التواصل بين الشركة وعملائها التجاريين أو شركائها. يتعلق الأمر بتشكيل السرد بشكل استراتيجي، وبناء علاقات قوية، وتعزيز سمعة الشركة في عيون أصحاب المصلحة في الأعمال، والعملاء، والعملاء.

غالبًا ما تتضمن استراتيجيات العلاقات العامة بين الشركات (B2B) الترويج للمنتجات أو الخدمات، أو مشاركة أخبار الشركة، أو إدارة الأزمات، أو وضع الشركة كخبير في مجالها. على الرغم من أنها تشبه العلاقات العامة بين الشركات في العديد من النواحي، إلا أن العلاقات العامة بين الشركات تتضمن عادةً منتجات أو خدمات أكثر تعقيدًا ودورات مبيعات أطول، مما يجعل بناء العلاقات والقيادة الفكرية أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص.

مراجعة مشهد العلاقات العامة الحالي

على مدى العقد الماضي أو نحو ذلك، تحول تركيز العلاقات العامة بشكل كبير نحو منصات الإنترنت. الآن، أصبحت استراتيجيات العلاقات العامة أكثر من مجرد بيانات صحفية تقليدية؛ إنها تشمل تسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، والتواصل مع المؤثرين، وبناء الروابط، والمزيد! تستخدم الشركات هذه الأدوات لبناء سلطة العلامة التجارية، وتحسين تواجدها عبر الإنترنت، وتعزيز العلاقات القوية مع جمهورها المستهدف - سواء كان ذلك شركات أخرى أو مستهلكين.

على مدى السنوات القليلة الماضية، بدأ محتوى الوسائط المتعددة أيضًا في احتلال مركز الصدارة حيث أصبح محتوى الفيديو والبودكاست عناصر حاسمة في استراتيجية العلاقات العامة القوية. ويمكن ملاحظة ذلك أيضًا في الطريقة التي تواصل بها الشركات الاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية لدعم استراتيجيات العلاقات العامة الخاصة بها، حيث تعد LinkedIn وTwitter وFacebook القنوات الرائدة للاتصالات بين الشركات.

الاتجاهات المتوقعة لعام 2024

مع كل ما قيل، بينما نتطلع إلى المستقبل والمشهد الذي يتكشف لعام 2024، تبدأ بعض الاتجاهات في الظهور. ومن بين هذه الأمور، التكامل الأكبر بين العلاقات العامة وتحسين محركات البحث، حيث يظل تحسين المحتوى لمحركات البحث أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز الرؤية والوصول عبر الإنترنت. ولهذا السبب تعتبر العلاقات العامة الرقمية خدمة مزدهرة في الوقت الحالي.

الاتجاه الآخر المتوقع هو استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في استراتيجيات العلاقات العامة. يمكن أن تلعب هذه التقنيات دورًا محوريًا في مجالات مثل تحليل بيانات العلاقات العامة، والتنبؤ باتجاهات السوق، وتخصيص المحتوى.

ومن المتوقع أيضًا أن يستمر صعود التسويق المؤثر بلا هوادة. أصبحت طرق الإعلان التقليدية أقل فعالية ولا يثق الناس دائمًا في الرسائل التي يتلقونها من خلال الإعلانات. في الواقع، يُظهر أحدث مقياس لثقة إيدلمان أن 8% فقط من المشاركين يقولون إنهم يفترضون تلقائيًا أن المعلومات الواردة في الإعلانات صحيحة. ونتيجة لذلك، سيتعين على الشركات الاستمرار في الاستفادة من المؤثرين في الصناعة لتضخيم رسالتهم والتواصل مع جماهير أوسع بطريقة أكثر عضوية وجديرة بالثقة.

إلى جانب هذه الاتجاهات، من المرجح أن يزداد التركيز على قيادة الفكر، حيث يتعين على الشركات التركيز على إنتاج محتوى موثوق وعالي الجودة في محاولة لوضع نفسها كقادة فكر في مجالات تخصصهم، وفي الأسواق المزدحمة. ستشكل هذه الاتجاهات مستقبل العلاقات العامة الرقمية بين الشركات، مما يتطلب من الشركات اعتماد نهج مرن واستشرافي.

كيفية وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس لاستراتيجية العلاقات العامة B2B

مثل أي خطة استراتيجية شاملة، من المهم أن تبدأ بأهداف محددة جيدًا. الأهداف الواضحة لا توجه إستراتيجيتك وتحافظ على توافق فريقك فحسب، بل تسمح لك أيضًا بقياس النجاح وإجراء التعديلات اللازمة.

أولاً، قم بمواءمة أهداف العلاقات العامة الخاصة بك مع أهداف عملك العامة. سواء كنت تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب العملاء المحتملين، أو تعزيز حركة المرور على موقع الويب، أو وضع شركتك كشركة رائدة في الصناعة، فإن أهداف العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك يجب أن تساهم في الخطط الأوسع لشركتك والرؤية الشاملة.

يجب أن تكون أهداف العلاقات العامة بين الشركات (B2B) ذكية – محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا:

• محدد: تجنب الأهداف الغامضة. بدلاً من "زيادة ظهور العلامة التجارية"، اختر هدفًا ملموسًا، مثل "زيادة عدد زيارات موقع الويب بنسبة 30% خلال الربع التالي".

• قابلة للقياس: لتتبع التقدم وتقييم الفعالية، يجب أن تكون أهدافك قابلة للقياس الكمي. يمكن أن يوفر استخدام المقاييس مثل الروابط وحركة المرور العضوية الناتجة، أو التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، أو العملاء المحتملين، تدابير ملموسة للنجاح.

• قابلة للتحقيق: على الرغم من أنه من المهم أن تهدف إلى أهداف عالية، إلا أن الأهداف غير الواقعية يمكن أن تحبط معنويات فريقك وتضع إستراتيجيتك في حالة الفشل. تأكد من أن أهدافك طموحة وقابلة للتحقيق.

• ذات صلة: يجب أن تتوافق أهدافك مع الإستراتيجية العامة لشركتك وأن تكون ذات صلة باحتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف.

• محددة بوقت: المواعيد النهائية تخلق حالة من الإلحاح، وتساعد في تحديد أولويات المهام، وتمكنك من مراجعة استراتيجيتك على فترات منتظمة.

بمجرد تحديد أهدافك، يجب أن تبلغ كل جانب من جوانب استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك، بدءًا من اختيار المنصات ذات الصلة وتطوير الرسائل، وحتى تحديد أنواع المحتوى الذي تريد إنشاؤه والموضوعات التي يجب تغطيتها. تذكر، على الرغم من أن تحديد الأهداف أمر بالغ الأهمية، إلا أنها ليست ثابتة. إن مراجعة أهدافك وتعديلها بانتظام استجابةً لاتجاهات السوق المتغيرة أو احتياجات العمل يمكن أن تحافظ على استراتيجيتك ذات صلة وفعالة.

نصائح لإنشاء محتوى علاقات عامة مقنع وأفضل الممارسات لتوزيعه

في العصر الرقمي، المحتوى هو الملك. ومع ذلك، فإن إنشاء محتوى مقنع يلقى صدى لدى جمهورك ويتوافق مع أهداف العلاقات العامة بين الشركات (B2B) هو نصف المعركة فقط. ويكمن النصف الآخر في توزيعها بشكل فعال لضمان وصولها إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

إنشاء محتوى مقنع:

يعد فهم جمهورك أمرًا بالغ الأهمية لصياغة المحتوى الذي يتردد صداه. اقضِ وقتًا في البحث عن اهتماماتهم ونقاط الألم وأنواع المحتوى الذي يتعاملون معه من أجل إنشاء جمهورك المثالي وشخصيات المشتري. هنا بعض النصائح:

• يعتمد على القيمة: تأكد من أن المحتوى الخاص بك يوفر قيمة لجمهورك. يمكن أن يكون هذا في شكل رؤى أو حلول للمشاكل أو اتجاهات الصناعة.

• رواية القصص: يتواصل الناس مع القصص. بدلًا من التركيز فقط على الحقائق والأرقام، قم بنسج قصة تشرك جمهورك عاطفيًا.

• جذابة بصريًا: استخدم الرسوم البيانية والصور ومقاطع الفيديو لاستكمال النص الخاص بك، مما يجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وأسهل في الاستيعاب.

• الاتساق: تأكد من أن المحتوى الخاص بك متسق من حيث النغمة والأسلوب والجودة. يجب عليك أيضًا الحفاظ على جدول نشر منتظم للحفاظ على تفاعل جمهورك.

توزيع المحتوى الخاص بك

بمجرد حصولك على محتوى مقنع، فقد حان الوقت لعرضه أمام جمهورك.

• الاستفادة من قنوات متعددة: استخدم مزيجًا من القنوات للتوزيع - وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، والنشرات الصحفية، ومدونة شركتك، وما إلى ذلك. وسيعتمد المزيج الصحيح على المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقته. بالنسبة لبياناتك الصحفية وعلاقاتك الإعلامية، ستساعدك قواعد بيانات الوسائط مثل Vuelio وRoxhill على البدء في العثور على جهات الاتصال المناسبة وإنشاء قوائم التوزيع.

• تحسين محركات البحث: يضمن دمج تحسين محركات البحث في إستراتيجية توزيع العلاقات العامة الخاصة بك عدم توزيع المحتوى الخاص بك فحسب، بل أيضًا العثور عليه واستهلاكه ومشاركته من قبل جمهورك المستهدف، مما يزيد من تأثير حملاتك. يجب أن تهدف إلى تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث لزيادة ظهوره. استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة وقم بتضمين نص الربط المرتبط في قصص العلاقات العامة والنشرات الصحفية، وبالنسبة لأي حملات تستخدمها أيضًا في مدوناتك، لا تنس استخدام العلامات الوصفية والروابط الداخلية.

• التعاون والشراكات: يمكنك محاولة التعاون مع الأشخاص المؤثرين أو قادة الصناعة لتوسيع نطاق حملاتك حيثما أمكن ذلك.

• العروض الترويجية المدفوعة: إذا كانت لديك الميزانية المتاحة، فقد ترغب في التفكير في المحتوى المدعوم أو العروض الترويجية المدفوعة على الأنظمة الأساسية التي ينشط فيها جمهورك بشكل خاص. الإعلانات هي أحد الخيارات، وهي أشكال من الإعلانات المصممة لتقليد مظهر وأسلوب المقال التحريري. عادةً ما تتم كتابة هذه المقالات بواسطة العلامة التجارية أو مسؤول العلاقات العامة، ولكن يتم تنسيقها وتقديمها كمقالة عادية بواسطة طاقم المجلة. لا يُنصح بالاعتماد على هذا التكتيك فقط، ولكن يمكن أن تكون الإعلانات فعالة في استراتيجية العلاقات العامة إذا كانت لديك رسائل تجارية محددة للتواصل، أو كنت حريصًا جدًا على الوصول إلى منفذ إخباري معين.

تذكر أن إنشاء المحتوى وتوزيعه بشكل فعال يبدأ بفهم واضح لجمهورك واستراتيجية علاقات عامة محددة جيدًا بين الشركات. إن معرفة ما يقدره جمهورك، وأين يجدون معلوماتهم، وكيف يرغبون في استهلاكها، سوف يرشدك في صياغة ومشاركة المحتوى الذي يجذب انتباهك حقًا.

كيفية استخدام تحليل البيانات والمقاييس لإبلاغ الاستراتيجية وقياس النجاح

في عالم العلاقات العامة بين الشركات (B2B)، البيانات هي أفضل صديق لك. إنه يعلم استراتيجيتك، ويساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل، ويقدم دليلاً ملموسًا على نجاحك.

فيما يلي كيفية الاستفادة من البيانات في استراتيجية العلاقات العامة الرقمية B2B الخاصة بك:

تذكر أن البيانات لا تتعلق بالأرقام فحسب، بل تتعلق بترجمة هذه الأرقام إلى رؤى ذات معنى لتوجيه إستراتيجيتك وقياس نجاحك. مع تطور الأدوات والبرامج بشكل متزايد، أصبحت الاستفادة من البيانات في استراتيجية العلاقات العامة بين الشركات (B2B) الخاصة بك أسهل من أي وقت مضى. احتضن تحليل البيانات للبقاء على اطلاع، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات، وإثبات قيمة جهود العلاقات العامة الخاصة بك.

العقبات المحتملة (والحلول الفعالة) في تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة الناجحة بين الشركات

مثل أي مسعى استراتيجي، يمكن أن يأتي تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة بين الشركات (B2B) مع مجموعة من التحديات. ومع ذلك، فمن خلال اتباع نهج استباقي والحلول الصحيحة، يمكن إدارة هذه العقبات بشكل فعال.

فيما يلي بعض العقبات المحتملة التي قد تواجهها، ونصائح حول كيفية التغلب عليها:

صعوبة قياس تأثير العلاقات العامة:

قد يكون قياس تأثير حملات العلاقات العامة أمرًا صعبًا بسبب النتائج غير الملموسة في كثير من الأحيان مثل الوعي بالعلامة التجارية أو سمعتها.

الحل: ضع أهدافًا واضحة وقابلة للقياس منذ البداية. استخدم مجموعة متنوعة من الأدوات والمقاييس لتتبع البيانات الأساسية لتحقيق أهدافك، مثل تحليلات الويب والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي وتقارير التغطية الإعلامية.

التطور الرقمي السريع:

مع التطور السريع للتكنولوجيات والاتجاهات، قد تكون مواكبة هذه الوتيرة أمرًا شاقًا.

الحل : اهدف إلى تحديث معرفتك ومهاراتك باستمرار. يمكنك حضور الندوات عبر الإنترنت، ومتابعة المؤثرين في الصناعة، واستخدام الأدوات التي يمكن أن تساعد في تبسيط العمليات وتوفير رؤى قيمة. كن قادرًا على التكيف وجاهزًا للتغيير والنمو مع المشهد الرقمي.

إنشاء محتوى جذاب:

في ظل المعلومات الوفيرة المتاحة عبر الإنترنت، قد يكون من الصعب لفت انتباه المحتوى الخاص بك والتفاعل معه.

الحل: اجعل المحتوى الخاص بك قيمًا وأصليًا وجذابًا. استخدم استراتيجيات تحسين محركات البحث وقم بتوزيع المحتوى الخاص بك عبر القنوات التي ينشط فيها جمهورك. استخدم البيانات لفهم المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك والتكيف وفقًا لذلك.

بناء العلاقات:

قد يستغرق بناء العلاقات في الفضاء الرقمي، وخاصة مع وسائل الإعلام وأصحاب النفوذ، الكثير من الوقت والتحديات.

الحل: كن صادقًا وقدم قيمة. تفاعل بانتظام مع المؤثرين ووسائل الإعلام ذات الصلة من خلال مشاركة محتواهم أو تقديم رؤى فريدة أو التعاون في المشاريع. تذكر أن بناء العلاقات هو طريق ذو اتجاهين.

خاتمة

من وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس إلى إنشاء محتوى مقنع، والاستفادة من البيانات، والتغلب على العقبات المحتملة، تتطلب الرحلة إلى إنشاء استراتيجية علاقات عامة رقمية ناجحة بين الشركات لعام 2024 نهجًا مدروسًا ومتكاملًا.

تذكر أن الهدف هنا ليس مجرد مواكبة الاتجاهات، بل توقعها. ومن خلال التخطيط الدقيق والتركيز على التعلم المستمر، يمكنك ضمان بقاء عملك في طليعة عقول عملائك.

تعرف على المزيد حول خدمات العلاقات العامة لدينا أو تواصل معنا إذا كنت ترغب في معرفة المزيد!