B2B SaaS Marketing: كل ما تحتاج إلى معرفته

في مجال B2B SaaS ، يُحدث التسويق الرائع الفرق بين النجاح والفشل. تنفق الشركات التي تتفوق على منافسيها في هذه الصناعة 45٪ أكثر على التسويق وفقًا لـ SaaS Capital ، بينما يتخلف الآخرون كثيرًا. يمكن أن يكون هذا هو الفرق بين النمو السريع والنمو ببطء. تحقق من هذا المخطط لفهم الفجوة بشكل أفضل:

إذا كنت تعمل في شركة SaaS ، فمن المحتمل أنك تعمل في بيئة يكون فيها النمو المرتفع أمرًا يريده الجميع. هدفنا من هذا الدليل هو مساعدتك في معرفة كيفية تحقيق ذلك.

لهذا السبب بالضبط قمنا بتجميع هذا الدليل الشامل لضمان تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق B2B SaaS الخاصة بك. سواء كنت مسوقًا متمرسًا أو مبتدئًا للتو ، فإن برامجنا التعليمية خطوة بخطوة تقدم نصائح مصممة خصيصًا لجميع مستويات الخبرة.

دعنا نتعمق في هذا المورد القيم ونستكشف كيف يمكنك استخدامه لجعل جهود التسويق الرقمي الخاصة بك أكثر نجاحًا!

ما الذي يجعل B2B SaaS للتسويق مميزًا

يختلف تسويق B2B SaaS عن أي نوع آخر من التسويق. يتطلب الصبر والمعرفة الفنية والمعرفة العميقة بجمهورك.

فيما يلي بعض أهم العوامل التي تميز تسويق B2B SaaS:

الفرق 1: رحلة العميل

بالنسبة لشركات B2B ، تكون رحلة العميل أكثر تعقيدًا مما هي عليه في أنواع التسويق الأخرى.

يمكن أن تمتد رحلة عميل B2B SaaS لأسابيع أو حتى أشهر حيث يقوم صانعو القرار بتقييم الخيارات المختلفة والتشاور مع أقرانهم قبل الشراء.

لهذا السبب من المهم جدًا إنشاء خريطة رحلة العميل . ستتيح لك خريطة رحلة العميل التفصيلية معرفة كيفية دعم كل خطوة في دورة الشراء. يجب عليك تصميم جهودك التسويقية وفقًا لمكان وجود عملاء SaaS على الخريطة.

يمكن أن تؤدي دورات الشراء الأطول في SaaS إلى أن يواجه البائعون صعوبة في تحديد عائد الاستثمار التسويقي. ولكن مع الدورات التي تستغرق 84 يومًا في المتوسط ​​وفقًا لـ Hubspot ، ستحتاج إلى بعض الصبر. مع التحليل المناسب ، سيكون تأثير جهود التسويق واضحًا.

كلما طالت رحلات العملاء ، فإن تجربة الأعمال B2B SaaS تغير كل من أشكال التسويق وكيفية تحليل عائد الاستثمار.

الفرق 2: عملية الشراء

على عكس مشتريات المستهلكين ، التي غالبًا ما يقوم بها شخص واحد لمجرد نزوة ، تتطلب مشتريات B2B SaaS موافقة من العديد من أصحاب المصلحة التنظيميين.

يعني التنقل في عملية الشراء المعقدة تلبية الاحتياجات عبر العديد من المشترين. على سبيل المثال ، إليك بعض الأشخاص الذين قد تحتاج إلى موافقة منهم وما يمكنهم تحديده حسب الأولوية:

إن تنوع الأشخاص الذين تحتاج إلى إرضائهم على طول عملية الشراء الطويلة يجعل تسويق B2B SaaS فريدًا من نوعه.

الفرق 3: استهداف الأشخاص

بالطبع ، يؤدي هذا الاختلاف في عملية الشراء إلى مزيد من الاختلافات في كيفية استهداف الأشخاص.

تصمم حملات التسويق التقليدية الرسائل لشرائح واسعة من العملاء بناءً على الخصائص الديموغرافية مثل العمر أو الجنس.

لكن يجب أن تقسم حملات B2B SaaS جمهورها إلى شخصيات أكثر تحديدًا. لهذا السبب يجب عليك طرح سلسلة من الأسئلة للمساعدة في استهداف شخصيات B2B :

1. ما الشركات التي تلبي ملفك الشخصي المثالي للعميل؟
2. ما الذي سيدفعهم لاتخاذ قرار الشراء؟
3. كيف تبدو عملية الشراء الخاصة بهم؟
4. كيف يمكنك أن تقف أمامهم؟

إنشاء استراتيجية تسويق B2B SaaS رابحة

مع التواجد المتزايد باستمرار للتكنولوجيا والخدمات السحابية ، يعد تطوير استراتيجية تسويق B2B SaaS ناجحة أمرًا ضروريًا للشركات التي تتطلع إلى البقاء في الصدارة في السوق التنافسية اليوم.

حتى إذا كان لديك منتج مثير للإعجاب ، فإن نجاحك سيعتمد بشكل كبير على مدى فعالية توصيل ميزاته وفوائده للعملاء المحتملين. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق الرائع.

لحسن الحظ ، فإن فهم تعقيدات تسويق B2B SaaS ليس مهمة مستحيلة.

يعد بناء استراتيجية تسويق المحتوى بمثابة ماراثون.

ليس العدو.

الاتساق هو

- Foundation (FoundationIncCo) 27 مارس 2021

فيما يلي نظرة عامة على بعض أفضل الممارسات التي تستخدمها شركات B2B SaaS الأكثر نجاحًا لإنشاء استراتيجياتها الفائزة.

تحديد أهداف وغايات B2B Saas للتسويق

كعمل تجاري ، يعد تطوير أهداف وغايات واضحة هو مفتاح النجاح.

هذا ينطبق أيضًا على نهج التسويق الخاص بك. سيمنحك وجود أهداف في مكانها خارطة طريق تساعدك على الوصول إلى الوجهة المرغوبة - حملة تسويقية ناجحة.

دعنا ندرس سبب أهمية تحديد أهداف وغايات واضحة لاستراتيجية تسويق B2B SaaS ناجحة.

فوائد الأهداف والغايات الواضحة

يمكن أن يوفر تحديد أهداف وغايات واضحة لاستراتيجية تسويق B2B SaaS الخاصة بك العديد من الفوائد. عدد قليل من هؤلاء هم:

تحسين التركيز

يساعدك وجود أهداف محددة على الاستمرار في التركيز على ما يجب القيام به ومتى. ستعرف بالضبط ما يجب إنجازه للوصول إلى نتائج أفضل.

هذا ما يمكّنك من الفوائد اللاحقة للوضوح والكفاءة والقياس: عندما يركز الجميع ، فأنت تعرف ما يجب القيام به ، ومن يجب أن يفعل ذلك ، وما إذا كنت ناجحًا.

وضوح أكبر

مع وجود الأهداف والغايات في مكانها الصحيح ، سيكون لدى كل فرد في الفريق الوضوح فيما يتعلق بالمهام التي يحتاجون إلى القيام بها وكيف ينبغي عليهم القيام بها. هذا يضمن أن يكون الجميع في نفس الصفحة ويعملون معًا لتحقيق نفس الهدف.

زيادة الدافع

عندما يكون لديك أهداف محددة محددة ، يمكنك أن تجد أنه من الأسهل أن تظل متحمسًا لأنك تعرف ما يجب القيام به لتحقيق النجاح. يسهل عليك أو على أعضاء فريقك الاستمرار في التركيز على إنجاز الأمور.

اكثر كفاءة

من خلال وجود أهداف وغايات واضحة ، يمكنك التأكد من توجيه جميع الجهود نحو تحقيق تلك الأهداف بدلاً من إضاعة الوقت أو الموارد في الأنشطة التي لا تساهم في تلك النتائج.

كما أنه يتأكد من أنك لا تشارك في جهود متكررة. لا شيء أسوأ من إدراك أن اثنين من أعضاء الفريق كانا يعملان في نفس المشروع بشكل مستقل ، مما يعني أنه كان من الممكن أن يركز أحدهما على هدف آخر!

تقدم قابل للقياس

من خلال تحديد أهداف محددة ، يمكنك بسهولة قياس التقدم على طول الطريق ، بحيث يمكنك تتبع مدى تقدمك نحو تحقيق النتائج المرجوة من الحملة.

هذا يسهل عليك ، أو لأي شخص آخر مشارك في المشروع ، تسجيل الوصول مع بعضكما البعض حول كيفية سير كل شيء دون الحاجة إلى الكثير من عمليات المتابعة أو المحادثات حول تحديثات التقدم. كما يتيح لك مراجعة خطتك وأنت تنظر إلى الجهود التي تحقق أهدافها.

بناء خطة الميزانية والموارد

يعد وجود ميزانية شاملة وخطة موارد لاستراتيجية التسويق الخاصة بك أمرًا ضروريًا.

تتيح لك هذه الخطة زيادة فعالية جهودك التسويقية إلى الحد الأقصى من خلال ضمان أنك تستثمر في الأنشطة الصحيحة وتخصيص الموارد للمجالات التي ستحقق أكبر عائد على الاستثمار.

من خلال تحديد أهدافك ، وإعطاء الأولوية لأنشطتك ، ومراقبة نتائجك ، يمكنك الاستثمار في تسويق عالي المكاسب ومنخفض المخاطر .

حدد أهدافك وأهدافك

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء ميزانية وخطة موارد فعالة في تحديد أهدافك وغاياتك.

ما الذي تريد تحقيقه من خلال جهودك التسويقية؟ هل ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب أو توليد المزيد من العملاء المحتملين؟ بمجرد تحديد أهدافك المحددة ، يصبح من الأسهل تحديد أنواع الموارد اللازمة لتحقيقها.

وهذا يشمل الموارد المالية ، مثل ميزانيات الإعلانات ، وموارد الموظفين ، مثل الموظفين المتفانين أو الاستشاريين. من المهم أيضًا تعيين مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس لكل هدف بحيث يمكنك تتبع التقدم بمرور الوقت.

حدد أولويات مشاريعك

بمجرد تحديد أهدافك وغاياتك ، فإن الخطوة التالية هي تحديد أولويات المشاريع التي يجب تضمينها في ميزانيتك.

يتضمن ذلك تقييم المشاريع بناءً على عائد الاستثمار المحتمل ، ثم تخصيص الموارد وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، قد يكون لإنشاء مقطع فيديو بقيمة إنتاج عالية تكلفة كبيرة ، لكن العائد قد يكون أعلى بكثير من إعلان Google واحد. قد يأتي بدء قناة تسويق جديدة بتكاليف أولية عالية في شكل أدوات جديدة ، لكنها تؤتي ثمارها على المدى الطويل.

بالطبع ، يعتمد عائد الاستثمار أيضًا على الوقت. الاستثمار في تسويق المحتوى ، على سبيل المثال ، يرى عوائد على نطاق زمني طويل. هذا يعني أنه كلما أسرعت في الاستثمار في تسويق المحتوى ، كلما زاد الوقت الذي تستغرقه في تحقيق العوائد.

اعتمادًا على أهدافك ومواردك ، يمكنك تحديد أولويات مشاريعك بناءً على عائد الاستثمار والجدول الزمني.

مراقبة النتائج بانتظام

أخيرًا ، بمجرد أن يكون لديك خطة ميزانية وتخصيص موارد ، يجب عليك مراقبة أداء التسويق الخاص بك بانتظام. إذا لاحظت وجود مشكلات ، فيمكنك تغيير الاستراتيجية فورًا للتعويض.

يتضمن ذلك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بمرور الوقت ، وتحليل بيانات الأداء على أساس مستمر ، وإجراء التغييرات بناءً على هذا التحليل.

قد يتضمن أيضًا إجراء تغييرات داخل الحملات الحالية أو إطلاق حملات جديدة تمامًا اعتمادًا على ما سيحقق أفضل النتائج في أي وقت. هذا أيضًا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه وكالة التسويق أو المستشار من خلال تقديم أفكار جديدة وطرق للتحسين.

تحديد B2B SaaS الجماهير المستهدفة والأشخاص

يعد تحديد الجماهير المستهدفة والشخصيات بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية تسويق B2B SaaS الناجحة ، لأنه يسمح لك بتخصيص رسائلك ونهجك لمجموعات محددة من العملاء المحتملين. بالطبع ، يعتمد من تستهدفه على نموذج عملك.

يمكنك فهم احتياجاتهم ونقاط الألم وعمليات اتخاذ القرار بشكل أفضل من خلال فهم جمهورك المستهدف. يتيح لك ذلك إنشاء حملات تسويقية أكثر فاعلية تتناسب مع السوق المستهدفة وتحفز التحويلات.

يتيح لك امتلاك فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف إنشاء أعمال أكثر استهدافًا ، مثل محتوى رائع في السوق. مع تناسب سوق المحتوى الجيد ، سيرى عملاؤك المحتملون محتوى يتحدث مباشرة عن احتياجاتهم.

الجمهور المستهدف 1: الشركات الصغيرة

على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك المستهدف من أصحاب الأعمال الصغيرة ، فقد تُبرز إستراتيجيتك التسويقية فعالية تكلفة منتج SaaS وسهولة استخدامه.

فيما يلي بعض نقاط الضعف في الشركات الصغيرة التي يمكنك التركيز على حلها:

• عدد محدود من الموظفين
• صعوبة التحجيم لاحتياجات العملاء
• تحديات التوزيع الدولية
• عدم الإلمام بمعايير الامتثال

الجمهور المستهدف 2: الشركات

من ناحية أخرى ، إذا كان جمهورك المستهدف عبارة عن شركات كبيرة الحجم ، فيجب أن يكون لإستراتيجيتك التسويقية نهج مختلف تمامًا.

فيما يلي بعض المشكلات التي يمكنك حلها لشركات المؤسسات:

• ضمان الأمن
• عدم الكفاءة الإدارية والبيروقراطية
• قضايا قابلية التوسع
• مكدسات تقنية غير عملية

كيف تحصل على فهم أفضل للسوق المستهدف

يمكن أن يساعدك إنشاء شخصيات مفصلة أيضًا في فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل. الشخصية هي تمثيل خيالي لنوع معين من العملاء بناءً على أبحاث السوق والحقائق الثابتة.

من خلال تحديد الشخصيات ، يمكنك فهم التركيبة السكانية للجمهور المستهدف وسلوكياته ونقاط الألم بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا وفعالية.

على سبيل المثال ، قد تستهدف شخصيات بناءً على بيانات الشركة مثل الإيرادات وعدد الموظفين ، والبيانات الشخصية مثل لقب الشخص والأقدمية.

تطوير حملات وحملات التسويق

بمجرد تحديد الجماهير المستهدفة وإنشاء شخصيات لهم ، فإن الخطوة التالية هي تطوير تكتيكات التسويق والحملات المصممة لهذه المجموعات المحددة.

يمكن أن يشمل ذلك أساليب التسويق الداخلي مثل تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى ، بالإضافة إلى جهود التسويق الخارجية مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات الوسائط الاجتماعية والإعلانات المدفوعة. اعتمادًا على أهدافك وميزانيتك ، يمكنك مزج التكتيكات المختلفة ومطابقتها لإنشاء استراتيجية شاملة تصل إلى جمهورك المستهدف وتحفز التحويلات.

من المهم أيضًا تذكر أنواع المحتوى المختلفة التي يتردد صداها في كل مجموعة. على سبيل المثال ، قد يكون أصحاب الأعمال الصغيرة مهتمين أكثر بالمحتوى التعليمي مثل البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت ، بينما قد تقدر شركات المؤسسات الأوراق البيضاء أو دراسات الحالة.

تحليل بيانات الأداء لإجراء التعديلات

بمجرد وضع التكتيكات والحملات في مكانها الصحيح ، من المهم تحليل بيانات الأداء بانتظام حتى يمكن إجراء التعديلات إذا لزم الأمر. سيوفر تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بمرور الوقت رؤى حول ما يعمل وما لا يعمل ، مما يسمح لك بإجراء التغييرات حسب الحاجة لتحسين الأداء.

كيف تبرز في سوق B2B التنافسي SaaS

نظرًا لوجود أكثر من 70000 شركة SaaS من B2B ، وفقًا لـ Vainu ، كيف تتأكد من تميز شركتك؟

تكمن الإجابة في وجود عرض قيمة فريد ، وتصميم وخبرة يركزان على المستخدم ، وتخطيط ونمذجة أعمال طويلة الأجل ، والتركيز على القيمة على التكلفة. دعونا نلقي نظرة على هذه الاستراتيجيات المختلفة بالتفصيل.

بناء عرض قيمة فريدة

يحتاج عملك إلى تقديم شيء لا يقدمه منافسوك.

سواء كان منتجًا جديدًا أو أسلوبًا مبتكرًا لمنتج موجود ، ابدأ بالتأكد من أن لديك شيئًا فريدًا عن SaaS يميزك عن المنافسة. ضع في اعتبارك ما يبحث عنه عملاؤك وما هي الحلول الفريدة التي يمكنك تقديمها لهم.

على سبيل المثال ، إذا كان جميع منافسيك يقدمون منتجًا مشابهًا ، فابحث عن كيفية تحسين الميزات والوظائف وإيصال ذلك إلى عملائك المحتملين. من ناحية أخرى ، يمكنك تغيير نوع التسويق الذي تشارك فيه ، نظرًا لأن الشركات في نفس الصناعة غالبًا ما تحاكي استراتيجيات التسويق لبعضها البعض.

تطوير تصميم وتجربة تركز على المستخدم

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء تصميم محوره المستخدم وتجربة حول منتجك. يجب أن يكون عملاؤك قادرين على استخدام برنامجك بسهولة وبدون متاعب.

تأكد من أن لديهم جميع الميزات التي يحتاجون إليها لتلبية احتياجاتهم الخاصة مع توفير واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تجعلهم يشعرون بالراحة في استخدامها.

تخطيط ونمذجة الأعمال طويلة المدى

من المهم أن تتذكر أن النجاح في سوق B2B SaaS لا يتعلق فقط بالمكاسب قصيرة الأجل ؛ إنه يتعلق أيضًا ببناء إستراتيجية طويلة المدى للنمو.

هذا يعني النظر في المبيعات الفورية وعوامل مثل نجاح العملاء ، والاحتفاظ بالمستخدمين ، وقابلية التوسع ، وكفاءة التكلفة ، والمزيد عند بناء خطة عملك.

سيساعد هذا في ضمان استعدادك للنجاح على المدى الطويل من خلال توقع التحديات المحتملة قبل ظهورها ووضع نفسك وفقًا لذلك.

التركيز على القيمة على التكلفة

أخيرًا ، تأكد من التركيز على القيمة التي يقدمها الحل الخاص بك بدلاً من مجرد محاولة تقويض المنافسة على السعر وحده. قدِّم قيمة لعملاء SaaS - وادعمها بخدمة عملاء عالية الجودة.

ستتمكن من بناء الثقة معهم بمرور الوقت وتحقيق معدلات تحويل أعلى وولاء أفضل للعلامة التجارية.

9 استراتيجيات تسويق SaaS B2B الأكثر فعالية للنمو

وجود استراتيجيات فعالة للنمو أمر ضروري. يمكن أن يحدث هذا فرقًا بين النجاح والفشل للشركات الناشئة والشركات القائمة.

لحسن الحظ ، من خلال استخدام استراتيجيات التسويق B2B SaaS الأكثر فاعلية ، يمكن للمنظمات وضع نفسها للاستفادة من الفرص المذهلة.

تم تصميم هذه الاستراتيجيات لتبسيط العمليات وتوفير المال وتعزيز رضا العملاء وزيادة التحويلات وتحقيق المزيد من الإيرادات في النهاية. دعنا ندخل في التفاصيل.

تسويق المحتوى وقيادة الفكر

يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الطرق لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. من خلال إنشاء محتوى قيم وغني بالمعلومات يلبي احتياجات جمهورك المستهدف ونقاط ضعفك ، يمكنك وضع نفسك كقائد فكري في مجال عملك.

وفقًا لدراسة أجراها معهد تسويق المحتوى ، يستخدم 91 ٪ من المسوقين B2B تسويق المحتوى كجزء من استراتيجيتهم العامة. يمكن للوجود القوي عبر الإنترنت أن يجذب العملاء بشكل سلبي لتحقيق فائدة كبيرة بتكلفة منخفضة نسبيًا.

التدوين

يعد التدوين طريقة رائعة لمشاركة معرفتك وخبراتك مع جمهورك. يمكن أن يؤدي إنشاء منشورات مدونة متسقة وعالية الجودة إلى جذب تدفق مستمر من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.

لهذا السبب وجد الخبراء في Hubspot أن التدوين يمكن أن يساعدك في الحصول على 97٪ المزيد من الروابط إلى موقع الويب الخاص بك.

بالطبع ، لن تؤدي أي مشاركة مدونة إلى قطعها. لست بحاجة إلى نشر محتوى المدونة باستمرار ، ولكنك تحتاج إلى محتوى عالي الجودة. لهذا السبب يجب عليك اتباع أفضل الممارسات لمنشورات المدونة .

الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية

نهج فعال آخر لتسويق المحتوى هو إنشاء أوراق بيضاء وكتب إلكترونية. تسمح لك أجزاء المحتوى الأطول هذه بالتعمق في موضوع ما وتقديم معلومات أكثر تفصيلاً لجمهورك.

علاوة على ذلك ، تبحث محركات البحث عن محتوى أطول ومفصل. سيساعدك امتلاك محتوى أطول مع البحث الأصلي على تجميع روابط خلفية وتعزيز سمعة نطاقك ، مما يساعد جهود تحسين محرك البحث لديك.

وسائل التواصل الاجتماعي وبناء المجتمع

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لبناء علاقات مع العملاء وخلق شعور بالمجتمع حول علامتك التجارية.

يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين عن طريق نشر التحديثات بانتظام والمشاركة مع متابعيك وتشغيل حملات على وسائل التواصل الاجتماعي.

وجدت Sprout Social أن ما يقرب من 68٪ من المستهلكين قد أجروا عمليات شراء مباشرة من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. من الواضح أن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي مهم للسلع الاستهلاكية العادية.

لكن صناعة B2B SaaS لا تعمل دائمًا بنفس الطريقة التي تعمل بها الأسواق الاستهلاكية. بالنظر إلى الرسم البياني أعلاه ، قد تفاجأ عندما تعلم أن أفضل منصات الوسائط الاجتماعية ليست الأفضل لتسويق B2B SaaS. فيما يلي نوعان من الأفضل بالنسبة لصناعة SaaS:

ينكدين

يُعد LinkedIn منصة رائعة للتسويق بين الشركات ، حيث يتيح لك التواصل مع محترفين آخرين في مجال عملك ومشاركة خبرتك. في الواقع ، يولد LinkedIn أكثر من ضعف عدد العملاء المحتملين لكل انطباع مثل Facebook أو Twitter.

تُظهر إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Gong مدى قوة LinkedIn. ينشئ Gong محتوى مقنعًا لمندوبي المبيعات - عملائهم المثاليين - ولديه متابعون مخلصون ونشطون.

تويتر

Twitter عبارة عن نظام أساسي سريع الخطى يتيح لك مشاركة التحديثات السريعة والتفاعل مع السوق المستهدف في الوقت الفعلي. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء محتوى ذي صلة ومشاركة عالية يتحدث مباشرة إلى جمهورك.

كما أنه يربطك بشبكة من الآخرين في مجال عملك يمكنك التعلم منهم. يمكنك إنشاء شراكات ، والترابط مع العملاء المحتملين ، وإنشاء صوت قوي للعلامة التجارية ، كل ذلك من نفس النظام الأساسي.

برامج الإحالة والانتساب

تعد برامج الإحالة والتابعة طريقة رائعة لدفع التسويق الشفهي وزيادة الإيرادات. يمكنك تنمية قاعدة عملائك بسرعة وفعالية من خلال تحفيز العملاء الحاليين على إحالة عملاء جدد إلى عملك.

برامج الإحالة

تعد برامج الإحالة طريقة رائعة لتشجيع العملاء الحاليين على إحالة عملاء جدد إلى عملك. وفقًا لـ Nielsen ، "يثق 92٪ من المستهلكين بتوصيات الأصدقاء والعائلة أكثر من أي شكل آخر من أشكال الإعلانات."

البرامج التابعة

تسمح برامج الأفلييت للشركات الأخرى بالترويج لمنتجاتك أو خدماتك وكسب عمولة عن كل عملية بيع.

التسويق المرئي والمرئي

يعد محتوى الفيديو والمحتوى المرئي طرقًا قوية لجذب انتباه جمهورك ونقل المعلومات المعقدة بتنسيق جذاب وسهل الفهم.

تشير Wordstream إلى أن مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة يمكن أن تزيد معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 80٪. هذا يعني أنه يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التحويلات من خلال إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة.

فيديوهات توضيحية متحركة

تعد مقاطع الفيديو التوضيحية بالرسوم المتحركة طريقة رائعة لشرح منتج أو خدمة بطريقة بسيطة وجذابة بصريًا. لقد أصبحوا أكثر شهرة في التسويق الرقمي ، ولسبب وجيه: إنهم فريدون وغنيون بالمعلومات.

عروض المنتج

تعد العروض التوضيحية للمنتج طريقة رائعة لمنح العملاء المحتملين نظرة عملية على منتجك أو خدمتك ، ويفضل المستهلكون مشاهدة مقطع فيديو عن منتج ما بدلاً من القراءة عنه.

العروض التوضيحية للمنتجات قوية بشكل خاص في الأسواق المتخصصة. ذلك لأن المنتجات المتخصصة تميل إلى جذب صناع القرار الذين يمثلون جهودًا في حد ذاتها وسيتم جذبهم إلى ميزات فريدة وابتكارات جديدة. يعد العرض التوضيحي للمنتج طريقة مثالية لإظهار ذلك.

محرك البحث الأمثل ، قدرة شرائية ، ونية البحث

يعد تحسين محرك البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، وتحسين نية البحث أدوات قوية لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة التحويلات.

يمكن أن يؤدي تحسين موقع الويب الخاص بك وإنشاء حملات PPC المستهدفة إلى تحسين تصنيفات محرك البحث والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. في الوقت نفسه ، يساعدك تحسين موقع الويب الخاص بك لهدف البحث على تحقيق أقصى استفادة من هذه الحركة المتزايدة.

على الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين

يتضمن تحسين محركات البحث على الصفحة تحسين محتوى وبنية موقع الويب الخاص بك لتحسين ظهوره في نتائج محرك البحث. تمثل العوامل الموجودة على الصفحة مثل علامات العنوان والأوصاف التعريفية 15٪ من تصنيف محرك البحث.

إعلانات الدفع بالنقرة

يسمح لك إعلان الدفع بالنقرة (PPC) بإنشاء إعلانات مستهدفة أعلى نتائج محرك البحث. وفقًا لـ TrafficSoda ، يمكن أن تؤدي إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) إلى توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك في غضون دقائق من إطلاق الحملة.

تحسين نية البحث

لكن لا يكفي فقط تحسين المحتوى على الصفحة من أجل رؤية محرك البحث. يجب عليك أيضًا تصميمه وفقًا لنية بحث الزائرين. الغرض من البحث هو سبب قيام الشخص ببحث محدد - هل يتطلعون للعثور على معلومات ، أو إجراء بحث عن منتج ، أو الوصول إلى موقع ويب ، أو إجراء عملية شراء؟

للتكيف مع أهداف البحث المختلفة هذه ، يتغير تصميم الصفحة المقصودة لـ Canva لتتلاءم مع سبب وجود الزائر على موقعه على الويب. وهذا يجعل تجربة المستخدم الخاصة بهم تبدو سلسة وطبيعية ، مع منح الزائرين سببًا وجيهًا لإجراء عملية شراء.

وبالمثل ، قد تجذب إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن يجب عليك التأكد من أن المستخدمين لديك يحبون ما يرونه بمجرد وصولهم إلى هناك. سيأتي أفضل عائد استثمار من التصميم الدقيق للصفحات المقصودة التي تؤدي إليها إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) وإدراك هدف الباحث.

مراجعة وإدارة ملاحظات العملاء

تعد المراجعات الإيجابية وتعليقات العملاء ضرورية لفهم كيفية إدراك عملاء SaaS لمنتجك أو خدمتك وتحديد مجالات التحسين.

يمكنك تحسين رضا العملاء وزيادة التحويلات من خلال الإدارة الفعالة لمراجعاتك عبر الإنترنت ودمج تعليقات العملاء في عملية تطوير منتجك. دعم العملاء الرائع أيضًا يقطع شوطًا طويلاً.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة ، يثق 84 ٪ من المستهلكين في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية.

جولات وعروض توضيحية للمنتج داخل التطبيق

تُعد الجولات والعروض التوضيحية داخل التطبيق طريقة رائعة لتعريف عملاء جدد بمنتجك أو خدمتك وتوضيح كيفية تحقيق أقصى استفادة منها. يمكنك زيادة عملية الإعداد وتقليل معدلات إزعاج العملاء من خلال توفير دليل تفصيلي لاستخدام منتجك.

تحسين الحث على الشراء وإنشاء قوائم العملاء المحتملين

يعد تحسين الحث على اتخاذ إجراء (CTA) وتوليد العملاء المحتملين ضروريين لتحويل زوار الموقع إلى عملاء. يمكنك زيادة معدل التحويل والإيرادات عن طريق تحسين CTAs الخاصة بك وإنشاء حملات مستهدفة لتوليد العملاء المحتملين.

تحسين CTA وحملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين

يتضمن تحسين الحث على اتخاذ إجراء اختبار نصوص مختلفة ، وتصميم ، وموضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحسين فعاليتها.

تتضمن حملات توليد العملاء المحتملين إنشاء عروض وحوافز مستهدفة لجذب العملاء المحتملين وجمع معلومات الاتصال الخاصة بهم.

استراتيجيات التسعير والفواتير

تعتبر استراتيجيات التسعير والفوترة ضرورية لزيادة التحويلات والأرباح. يمكنك العثور على أفضل نهج لعملك من خلال إعطاء نماذج تسعير وخيارات فوترة مختلفة تجربة قيادة. هناك العديد من الأنواع المختلفة لنماذج تسعير SaaS ، ولكن بعضًا منها الأكثر شيوعًا هي:

من المهم التأكد من أن نموذج التسعير الخاص بك يناسب أهدافك واستراتيجيتك. هذا يعني أنه يجب عليك تجربة نماذج مختلفة للعثور على النموذج الأفضل لك ولعملائك.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

ما هو مثال على شركة B2B SaaS؟

مثال على منتج B2B SaaS هو Salesforce ، وهو برنامج إدارة علاقات العملاء تستخدمه الشركات. تشتمل منتجات B2B SaaS الأخرى على Amazon Web Services ومجموعة منتجات Adobe و Snowflake.

كيف يمكنني تسويق منتجات B2B SaaS؟

لتسويق B2B لمنتج SaaS ، يمكن للشركات استخدام الإعلانات الرقمية المستهدفة ، وحضور المعارض التجارية الصناعية ، وتقديم تجارب مجانية أو عروض توضيحية للعملاء المحتملين. يمكن أن يكون بناء علاقات وشراكات قوية مع الشركات الأخرى في صناعة SaaS مفيدًا أيضًا.

ماذا تعني SaaS في التسويق؟

SaaS تعني Software-as-a-Service. يعني تسويق منتجات SaaS إظهار مزايا تقديم تطبيقات البرامج عبر الإنترنت على أساس الاشتراك. على عكس المنتجات المادية ، لا تحتاج منتجات SaaS إلى الشحن ، ولا يمكن إتلافها أو سرقتها ، وتأتي بدون سلبيات المنتجات الملموسة.

ما هو مثال على تسويق B2B؟

مثال على التسويق بين الشركات هو شركة تصنيع تستخدم الإعلانات الموجهة وتحضر المعارض التجارية لتسويق منتجاتها إلى شركات أخرى بدلاً من المستهلكين مباشرة.

الحكم النهائي: B2B SaaS Marketing

يمكن أن تكون صياغة استراتيجية تسويق B2B SaaS معقدة ومخيفة ، ومع ذلك يمكن لأي فريق أن يترك بصمته في السوق التنافسي من خلال النصائح والتقنيات والتكتيكات الصحيحة.

عليك أن تفكر بعناية في عناصر مثل تحديد أهداف وغايات واضحة ، وبناء ميزانية وخطة موارد ، وتحديد الجماهير المستهدفة والشخصيات ، وتطوير الحملات التسويقية ، وإتقان تحسين البحث.

مع هذا الوضوح التفصيلي في متناول اليد ، لديك ما تحتاجه لضمان نجاح رحلة تسويق B2B SaaS الخاصة بك على الأبواب!

هل تريد المزيد من النصائح حول كيفية تطوير خطة تسويق B2B SaaS الخاصة بك؟

تقدم لك النشرة الإخبارية للمؤسسة دراسات الحالة والموارد القابلة للتنزيل والأدلة المتعمقة إليك مباشرة. هذه هي الطريقة التي نساعدك على إنشاء محتوى يصوغ الثقافة.