ما هو B2B SaaS؟ 22 شركة تستحق المشاهدة في عام 2022

كيت اروين

• 2 ديسمبر 2021

على مدى السنوات القليلة الماضية ، عززت مساحة B2B SaaS نفسها كقوة رئيسية في صناعة التكنولوجيا. أصبحت بعض الشركات الكبرى أسماء مألوفة عمليًا ، على الأقل فيما يتعلق بالأعمال التجارية.

إذا لم تكن معتادًا على B2B SaaS ، فيجب أن تكون كذلك. هنا ، سنقدم لك موجزًا ​​حول موضوع هذه المساحة واللاعبين الرئيسيين الذين يجب أن تكون على دراية بهم.

ما هي SaaS؟

SaaS هو نموذج توزيع للأعمال والبرامج اكتسب شعبية على مدار السنوات القليلة الماضية مع زيادة الاهتمام بالبرامج السحابية.

يشير الاختصار إلى Software as a Service ، وهو وصف دقيق جدًا للنموذج في حد ذاته. باختصار ، يدفع العملاء مقابل البرنامج بنفس الطريقة التي يدفعون بها عادةً مقابل الخدمة: بناءً على استخدامهم. بمعنى آخر ، بدلاً من شراء جزء من البرنامج بالكامل ، يقوم العملاء "بتأجيره" أو الاشتراك فيه ويمكنهم استخدامه فقط خلال تلك الفترة المحددة. بمجرد انتهاء اشتراكهم ، يفقدون الوصول.

أصبحت SaaS شائعة لأنها تجلب العديد من الفوائد لكل من المستهلكين والموردين. نظرًا لأن معظم برامج SaaS تعتمد على السحابة ، يمكن للمستخدمين الوصول إليها بسهولة من أي جهاز كمبيوتر. يقلل نموذج الاشتراك أيضًا من الالتزام المالي الأولي وحاجز الدخول - بدلاً من دفع 500 دولار لبرنامج جديد ، يمكن للمستخدمين ببساطة دفع رسوم اشتراك شهرية منخفضة لتجربته ، وإذا رغبوا في ذلك ، قم بتوزيع مدفوعاتهم بمرور الوقت .

بالنسبة لمقدمي الخدمة ، يوفر النموذج تدفقًا أكثر اتساقًا للإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن ترفع أسعار البرامج على المدى الطويل: البرنامج الذي يكلف 500 دولارًا عند شرائه مقدمًا قد ينتهي به الأمر إلى توليد المزيد إذا قام المستخدم بالاشتراك إلى أجل غير مسمى (ضع في اعتبارك رسوم 500 دولار لمرة واحدة مقابل 15 دولارًا في الشهر لمدة 40 شهرًا ، الذي يصل إلى 600 دولار).

ما هو B2B Saas؟

B2B تعني الأعمال التجارية. يشير إلى الشركات التي توفر أدوات الأعمال للشركات الأخرى. B2B SaaS ، إذن ، يشير ببساطة إلى المنتجات التي يتم توزيعها عبر نموذج SaaS والمصممة للاستخدام من قبل الشركات.

عادةً ما توفر منتجات B2B SaaS أدوات للتسويق أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو المحاسبة أو إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو المبيعات أو الإعلان أو الإنتاجية أو تطبيقات الأعمال المماثلة. قد يأتي هذا في شكل برنامج مستقل أو تطبيق ويب أو حتى مكون إضافي لتطبيق أو تطبيق ويب آخر.

تتضمن أمثلة منتجات B2B SaaS HubSpot و Salesforce و Shopify. تمتلك Google أيضًا العديد من عروض B2B SaaS ، مثل Compute Engine و Anthos و Cloud Run.

غالبًا ما تفضل الشركات الناشئة B2B نموذج SaaS لأنه يسمح لها بالبقاء رشيقًا في مواجهة مشهد السوق المتغير باستمرار. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن شركات SaaS غالبًا ما تستخدم تقنية الحوسبة السحابية ، فإنها تساعدها على التوسع بسهولة أكبر بمرور الوقت.

يجب مشاهدة 22 شركة SaaS B2B

دعنا نلقي نظرة على 22 شركة SaaS تستحق اهتمامك (بدون ترتيب معين).

1. سلاك

Slack هي أداة اتصال تعتبر نفسها "البديل الذكي للبريد الإلكتروني". يوفر واجهة مراسلة مباشرة للفرق ويسمح لهم بمشاركة الملفات بسهولة وتنظيم المحادثات وتقسيمها إلى مواضيع على قنوات منفصلة والبحث بسرعة في محفوظات الدردشة وتثبيت الرسائل بشكل خاص للرجوع إليها في المستقبل.

لقد ثبت أنها واحدة من أسرع الأدوات نموًا في السوق ، وليس من المستغرب السبب: إنها أداة مفيدة للغاية تجعل التواصل الجماعي سريعًا وسهلاً.

هناك أيضًا تكامل Slack أصلي مع Mailshake إذا كنت تبحث عن ربطه بحملات التوعية الباردة الخاصة بك.

2. Canva

Canva هي أداة تصميم رسومات تركز على توفير تجربة مستخدم سهلة الاستخدام وبديهية. على الرغم من أن ميزات Canva ليست عميقة مثل ميزات المنافسين ، مثل Photoshop أو Illustrator ، إلا أنها تعوض عن ذلك من خلال السماح حتى للمستخدمين الأقل خبرة بعمل رسومات ذات مظهر احترافي.

توفر Canva أيضًا العديد من القوالب للاختيار من بينها لبدء تصميماتك ، ويمكن لأعضاء الفريق العمل بسهولة مع بعضهم البعض باستخدام أدوات تعاون Canva.

3. تويليو

تم تصنيف Twilio تقنيًا على أنها شركة CPaaS (منصة الاتصالات السحابية كخدمة) ، لكن النموذج العام هو نفسه في الأساس.

إنها منصة اتصالات تتيح للشركات التواصل مع عملائها وجماهيرها عبر قنوات متعددة ، مثل المكالمات النصية والمكالمات الصوتية. يمكن أيضًا استخدام النظام الأساسي لتبسيط العمليات الداخلية.

على سبيل المثال ، يمكن استخدام Twilio لإرسال نصوص ترحيب أولية بمجرد قيام شخص ما بالتسجيل في الخدمة. وبالمثل ، يمكن استخدامه لإرسال نصوص تذكير تلقائية بموعد قادم.

4. لوشا

في جوهرها ، Lusha هي أداة للبحث عن البريد الإلكتروني. هذا يعني أن الشركات تستخدمها للعثور على معلومات الاتصال للعملاء المحتملين والتوقعات. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات للمبيعات.

تتضمن Lusha أيضًا ميزات إثراء جهات الاتصال بالإضافة إلى عمليات تكامل مع CRMs الشائعة. إنها أداة مفيدة للغاية في مجموعتك ، خاصة لفرق المبيعات.

5. الخزامى

Lavender هو مساعد بريد إلكتروني للمبيعات يهدف إلى مساعدة مندوبي المبيعات على كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل بشكل أسرع. إنه يعمل مع Gmail و Outlook و Outreach و SalesLoft.

الأداة تحلل وتصنف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات التي تكتبها. ثم يقدم اقتراحات حول كيفية التحسين ، مثل تقليل الأخطاء وتبسيط لغتك والمزيد. يمكن لمندوبي المبيعات استخدام Lavender كمدرب بريد إلكتروني شخصي لكتابة اتصالات توعية أكثر فاعلية.

6. دولي

Dooly هي أداة SaaS تهدف إلى جعل استخدام أداة SaaS أخرى ، Salesforce ، أكثر كفاءة.

باختصار ، تساعد Dooly المستخدمين على تحديث Salesforce بشكل أسرع. على سبيل المثال ، يتيح لك إضافة حقول Salesforce إلى ملاحظات الاجتماع حتى لا تضطر إلى تحديث Salesforce مرتين. كما يتيح لك أيضًا تحديث حالة خط الأنابيب في Salesforce بسرعة أكبر من خلال واجهة المستخدم المحسّنة والمبسطة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمندوبي المبيعات أيضًا استخدام ميزات قواعد اللعب الخاصة بـ Dooly للحفاظ على علامات التبويب حول كيفية التعامل مع المكالمات مع العملاء المحتملين والعملاء المحددين.

7. Sendoso

يمكن لمندوبي المبيعات استخدام Sendoso لإرسال هدايا مادية أو إلكترونية إلى عملاء B2B المحتملين. العملية بسيطة: قم بإعداد خط أنابيب اتصال باستخدام أي منصة تريدها. بعد ذلك ، عندما تكون جاهزًا ، استخدم Sendoso لإرسال هدية من اختيارك إليهم.

يسمح Sendoso بقدر كبير من التحكم في كيفية تعبئة هديتك. يمكنك اختيار جميع العبوات بنفسك وكتابة النسخة على الملاحظة التي سيتلقاها عميلك المحتمل.

أجرى الشريك المؤسس ، Sujan Patel ، مقابلة مع الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sendoso ، Kris Rudeegraap ، إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية استخدام البريد المباشر في المبيعات.

8. PandaDoc

يمكن أن تكون العقود مزعجة: يمكن لجميع القانونيين أن يصيبوا أي شخص عمليا بالصداع ، وطباعة المستندات والتوقيع عليها ومسحها ضوئيًا مملة للغاية.

يساعد PandaDoc في القضاء على هذه المشكلات من خلال توفير واجهة مبسطة يمكن للشركات استخدامها لإرسال المستندات وتحريرها وتوقيعها واستلامها. لا يجعل PandaDoc توقيع العقود أسهل من خلال التوقيعات الإلكترونية الملزمة قانونًا فحسب ، بل إنه يوفر أيضًا أدوات تتبع حتى تتمكن دائمًا من البقاء على اطلاع دائم بحالات مستنداتك.

9. تشيلي بايبر

Chili Piper هي أداة SaaS تهدف إلى جعل جدولة اجتماعات المبيعات أسرع وأسهل من أي وقت مضى. يمكن لمندوبي المبيعات استخدام Chili Piper لبدء مكالمات المبيعات على الفور مع العملاء المحتملين المستعدين للدردشة ، أو يمكنهم استخدامها لتوفير تجربة جدولة أفضل للعملاء المحتملين.

باستخدام Chili Piper ، يمكن للعملاء المحتملين حجز الاجتماعات بنقرة واحدة باستخدام تقويم يعرض الأوقات المتاحة - لا يلزم إرسال رسائل بريد إلكتروني ذهابًا وإيابًا.

يعتبر Chili Piper طريقة رائعة لأتمتة عملية تأهيل العملاء المحتملين حتى تتمكن من إنشاء عمليات مبيعات واردة وصادرة أفضل.

10. ساليسفورس

كانت Salesforce واحدة من أولى شركات SaaS الناجحة ، ولا تزال قوة لا يستهان بها. إنه أحد أشهر CRMs في العالم - في الواقع ، شريط الأسهم الخاص به هو CRM.

على الرغم من وجود Salesforce منذ عام 1999 ، إلا أنها لا تزال تستحق الاهتمام. بفضل التعرف على اسمها ، من المتوقع أن تحقق أرباحًا مستدامة تزيد عن 20٪.

Salesforce هي أيضًا واحدة من CRMs التي تتكامل أصلاً مع Mailshake.

11. SurveyMonkey

كما يوحي الاسم ، فإن SurveyMonkey هي أداة تسهل إنشاء الاستطلاعات. يمكن استخدام هذه الاستطلاعات لإجراء أبحاث السوق أو قياس رضا العملاء أو مسح مشاركة الموظفين.

مثل Salesforce ، كان موجودًا منذ عام 1999 ، لكنه لا يزال منتجًا شائعًا للغاية. في عام 2018 ، جمعت 180 مليون دولار في طرحها العام الأولي ، مما يشير إلى أن المصلحة العامة لا تزال قوية.

12. HubSpot

HubSpot هو أحد أكبر اللاعبين في مساحة B2B SaaS. يوفر العديد من المنتجات ، بما في ذلك CRM وأدوات المبيعات وأدوات إدارة المشاريع وحزمة التسويق وحزمة برامج العمليات.

لقد صنعت HubSpot اسمًا لنفسها ليس فقط بفضل منتجاتها ولكن بفضل حملاتها التسويقية القوية أيضًا. أصبحت الشركة رائدة فكرية في الفضاء بفضل عروضها التعليمية التي سلطت عليها الأضواء.

13. ClickUp

يمكن اعتبار ClickUp شيئًا من الجيل التالي من الإنتاجية والتخطيط وأداة إدارة المشروع. يوفر للمستخدمين قدرًا كبيرًا من المرونة لإنشاء مساحات عملهم المثالية ويوفر قوائم المهام وإدارة المشاريع وتتبع الوقت وميزات لقطة الشاشة والتسجيل المبسطة.

تتمثل إحدى نقاط البيع الرئيسية لـ ClickUp في أنها تحتفظ بكل شيء في مكان واحد. عند استخدام ClickUp ، لن تضطر إلى التبديل بين تطبيقات لوحات كانبان وجداول البيانات والمحادثات - كل شيء في متناول اليد بسهولة في واجهة ClickUp.

14. الانجراف

تعتبر Drift نفسها منصة لتسريع الإيرادات ، لكنها في الأساس روبوت محادثة.

ومع ذلك ، هذا لا يقلل مما يمكن أن يفعله Drift من أجلك: إنه روبوت محادثة مميز للغاية يمكنه مساعدتك في تحديد أولويات العملاء المحتملين والوصول إليهم بسرعة وتوفير التخصيص في الوقت الفعلي وإعطائك الكثير من البيانات الثاقبة في المحادثات التي يؤدي مع الانجراف.

15. غونغ

Gong هي شركة SaaS تقدم ما تشير إليه باسم Revenue Intelligence. يشتمل هذا على ثلاثة أنواع من التحليلات: ذكاء الصفقة ، وذكاء الأشخاص ، وذكاء السوق.

باختصار ، يلتقط Gong معلومات حول تفاعلات العملاء ويحللها ، ثم يقدم رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي يمكنك استخدامها لتحقيق المزيد من المبيعات.

16. ZoomInfo

ZoomInfo هي قاعدة بيانات فريدة من نوعها منظمة AI يمكن للشركات استخدامها للعثور على معلومات حول العملاء المحتملين. يستخدم خوارزمية التعلم الآلي الخاصة لجمع بياناته من مصادر مختلفة ولديه معايير صارمة عندما يمكن لجزء من المعلومات أن يدخل قاعدة البيانات الخاصة به.

في عام 2020 ، أصبحت ZoomInfo شركة عامة. ارتفع سعر الاكتتاب العام الأولي بنسبة 62٪ في اليوم الأول ، وهي علامة واعدة لمستقبل الشركة. (لن أكذب ، لقد اشتريت بعض الأسهم بنفسي.)

17. Zendesk

Zendesk هي شركة SaaS تقدم حلولًا لخدمة العملاء. كما أنه يوفر منصة مبيعات ، لكن عروض خدمة العملاء الخاصة به أكثر شيوعًا.

تستخدم العديد من الشركات الكبرى ، مثل Uber و Mailchimp و Tesco و Siemens ، Zendesk ، التي تتحدث عن جودتها وقبولها في الصناعة. إذا سبق لك التحدث مع خدمة العملاء عبر الرسائل الفورية ، فهناك فرصة جيدة لأنك استخدمت Zendesk بالفعل.

18. Monday.com

Monday.com هو نظام أساسي لإدارة العمل والمشاريع مع لمسة - بدلاً من إجبار شركتك على التوافق مع مهام سير العمل المصممة مسبقًا ، يمكنك إنشاء نظام أساسي يناسب احتياجاتك. هذا يوفر قدرًا كبيرًا من المرونة. اجمع بين ذلك وبين الأتمتة ، وستكون لديك وصفة للنجاح.

تستخدم بعض أكبر الشركات في العالم ، مثل Coca-Cola و Universal Studios و NBC و Adobe ، موقع Monday.com ، لذلك من الواضح أنه منتج من أعلى المستويات.

19. ندفة الثلج

تقدم Snowflake خدمات الحوسبة السحابية. يركز بشكل أساسي على توفير حلول تخزين البيانات المستندة إلى مجموعة النظراء ، والتي يشار إليها عادةً باسم تخزين البيانات أو DWaaS (مستودع البيانات كخدمة).

تعتبر الشركة مهمة لبث حياة جديدة في هذا الفضاء واحتلت المرتبة الأولى في قائمة Forbes 'Cloud 100 في عام 2019.

20. أوكتا

Okta عبارة عن نظام أساسي لإدارة الهوية يوفر خدمات التفويض وتسجيل الدخول الآمنة للموظفين والعملاء. بشكل أساسي ، تساعد Okta الشركات في تنفيذ تجارب تسجيل وتسجيل دخول مبسطة للعملاء وحماية هوية الموظفين والقوى العاملة.

يتم تداول الشركة علنًا وموثوقًا بها من قبل علامات تجارية مثل Albertsons و T-Mobile و Siemens و Nasdaq و Hitachi.

21. Airtable

Airtable هو في الأساس جدول بيانات عن المنشطات. بينما يشترك في نفس البنية الأساسية مثل جداول البيانات النموذجية ، فإنه يسمح للمستخدمين بإضافة أنواع ملفات مختلفة إلى الحقول وتخصيص طرق العرض الخاصة بهم إلى نطاقات كبيرة. كما أنه يدعم التعاون في الوقت الفعلي والأتمتة.

22. Mailshake

يوفر Mailshake أدوات التشغيل والأتمتة الخاصة بالمبيعات التي يمكن أن تساعد في وضع التواصل عبر البريد الإلكتروني على الطيار الآلي. تشمل الميزات عمليات المتابعة التلقائية ، وحملات البريد الإلكتروني المخصصة ، والتواصل متعدد القنوات ، والتكامل مع العديد من الأدوات الشائعة.

أطلق G2 على Mailshake لقب زعيم خريف 2021 ، وهو يثق به أكثر من 40000 عميل.

الماخذ الرئيسية

B2B SaaS هي مساحة تقنية مزدهرة مليئة بالعديد من الشركات المبتكرة. من إدارة المشروع إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني إلى تخزين البيانات وما بعده ، يجب على جميع الشركات مراقبة هذا المجال.