14 أمثلة للبريد الإلكتروني السيئ: كيف لا تكتب بريدًا إلكترونيًا
نشرت: 2023-07-27
- 12 يوليو 2023
محتويات
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الباردة طريقة فعالة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين - إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. ليس من السهل كتابة بريد إلكتروني قوي وبارد ، ولكن بالتعلم من أمثلة البريد الإلكتروني السيئة هذه ، ستكون في طريقك إلى معدلات فتح أعلى ومزيد من التحويلات.
دعنا نلقي نظرة على 14 مثالاً للتواصل السيئ عبر البريد الإلكتروني - وبعض البدائل الأفضل - حتى لا ترتكب أخطاء البريد الإلكتروني الباردة هذه.
1. أسطر موضوع مطولة
يؤدي استخدام عدد كبير جدًا من الأحرف في سطر الموضوع إلى تقليل احتمالية فتح بريدك الإلكتروني. لماذا؟ الأمر بسيط — Gmail ، أحد أشهر مزودي خدمة البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم ، سيعرض ما يصل إلى 70 حرفًا فقط. الاحتفاظ بها أقل من 70 حرفًا أمر لا بد منه ، ولكن كلما كان ذلك أقصر ، كان ذلك أفضل ؛ ستعرض الهواتف الذكية حوالي 40 حرفًا فقط على شاشاتها.
مثالا سيئا:
تبحث لأتمتة وصول البريد الإلكتروني الخاص بك؟ حان الوقت لإيجاد حل أفضل للمشاركة في المبيعات
مثال جيد:
قم بأتمتة وصول البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام النظام الأساسي المناسب لمشاركة المبيعات
2. سطور الموضوع العامة
لا يقوم العديد من المسوقين بإضفاء الطابع الشخصي على سطور مواضيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ولكن استخدام اسم العميل المحتمل يزيد من فرصة فتحه. في حين أن إضافة تلك اللمسة الصغيرة للتخصيص ليست تغييرًا كاملًا للعبة ، إلا أن لها تأثيرًا كافيًا قد تخسره على العملاء المحتملين من خلال كونك عامًا للغاية. إنها أداة جذب انتباه بسيطة وفعالة تضيف عنصر التفاعل البشري.
مثالا سيئا:
هل تريد حجز عرض توضيحي لـ Mailshake؟
مثال جيد:
آدم ، هل تريد عرضًا توضيحيًا لـ Mailshake؟
3. لا يوجد اسم مستلم
إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني باردة دون مخاطبتها إلى الأشخاص المناسبين ، فعليك أن تنسى أمر تلقي الرد. آخر شيء تريده هو وضع علامة على بريدك الإلكتروني باعتباره بريدًا عشوائيًا وإدراجه في القائمة السوداء ، وهو بالضبط ما سيحدث إذا أرسلت كل بريد إلكتروني بتحية عامة. تعتبر مخاطبة الشخص الذي تريد الوصول إليه بالاسم طريقة لتأسيس اتصال أولي وجذب انتباهه.
مثالا سيئا:
مرحبًا!
آمل أن تبلي بلاء حسنا.
مثال جيد:
مرحبا ادم
سمعنا عنك. . .
4. التركيز على الميزات بدلاً من الفوائد
من الأخطاء الشائعة عند إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة قضاء الكثير من الوقت في التحدث عن ميزات منتجك. إليك طريقة أفضل ستبقي آفاقك مهتمة: سلط الضوء على مشكلة معينة تؤثر على جمهورك المستهدف وأخبرهم كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها من أجلهم. إنهم ليسوا مهتمين كثيرًا بما يمكن أن يفعله منتجك ، ولكن ما يمكن أن يفعله لهم.
مثالا سيئا:
مرحبًا،
في Mailshake ، أنشأنا برنامجًا للتواصل عبر البريد الإلكتروني يعمل بنظام XYZ. . .
مثال جيد:
مرحبا ادم
هل أنت مهتم بطريقة لأتمتة التواصل عبر البريد الإلكتروني لملء CRM الخاص بك بالعملاء المتوقعين والتواصل مع العملاء المحتملين من خلال كل قناة؟
5. ودية للغاية
هل يجب أن تستخدم نبرة مهذبة؟ نعم. هل يجب أن تتصرف مثل أفضل صديق لك المحتمل؟ لا ، التملق يعمل إلى حد ما ، ولكن فقط عندما يتم بلباقة. تتضمن آداب البريد الإلكتروني السيئة طلب التفاصيل الشخصية ، والثناء على الأمور التافهة ، واستخدام أسمائهم عدة مرات في جميع أنحاء البريد الإلكتروني. كل هذه الأشياء يمكن أن تجعلك تبدو ودودًا للغاية ، مما قد يجعل العميل المحتمل حذرًا أو غير مرتاح.
مثالا سيئا:
عزيزي آدم ،
أتمنى أن تكون بخير! كيف كانت عطلة نهاية الاسبوع؟ سمعت أنك أصدرت مؤخرًا منتجًا جديدًا. عمل عظيم! بالمناسبة يا آدم ، هل أنت الشخص المسؤول عن شراء البرامج في شركتك؟
مثال جيد:
مرحبا ادم
هل أنت مسؤول عن شراء البرامج في Mailshake؟
6. لا توجد دعوة واضحة للعمل (CTA)
باستخدام سطر موضوع جيد ، سترى زيادة معدلات الفتح. بمجرد أن يفتح العميل المحتمل بريدك الإلكتروني ، تؤثر جودة CTA بشكل مباشر على معدلات الاستجابة الخاصة بك. إنه الانطباع الأخير الذي ستتركه عليهم. بدون دعوة واضحة ومحددة للعمل ، كيف يفترض أن يستجيب العميل المحتمل؟ إنهم بحاجة إلى سبب للنقر والوصول إلى صفحتك المقصودة - حيث يأتي CTA الخاص بك. اجعله محددًا ومباشرًا.
مثالا سيئا:
ابق على تواصل معنا.
مثال جيد:
هل أنت مهتم بتوليد عملاء محتملين متسقين؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا من Mailshake وابدأ في زيادة العملاء المتوقعين والمبيعات والإيرادات اليوم.
7. عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء
الشيء الوحيد الأسوأ من عدم تضمين CTA واضح هو استخدام الكثير. على الرغم من أنه قد يكون من المغري الحصول على مجموعة متنوعة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر بريدك الإلكتروني (سينقرون على واحدة منها على الأقل ، أليس كذلك؟) ، فمن المرجح أن تربك أو تزعج عميلك المحتمل. لا تربكهم — يجب عليك تضمين واحد محدد في نص البريد الإلكتروني وآخر عام أكثر في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك.
مثالا سيئا:
تابعنا على تويتر
زيادة العملاء المتوقعين
انقر هنا للحصول على تجربة مجانية
انقر هنا لعرض المنتج
مثال جيد:
ابدأ مع نسختك التجريبية المجانية.
8. الأخطاء النحوية والإملائية
البريد الإلكتروني الذي يحتوي على أخطاء إملائية أو أخطاء إملائية أو أخطاء نحوية هي طريقة رهيبة لبدء علاقة مع عميل محتمل. إنه يوضح أنك لست جادًا بشأن بريدك الإلكتروني أو منتجك أو بهم. هذا ليس الانطباع الأول الذي تريد أن تتركه. تشير الأخطاء البسيطة إلى أن المرسل لا يهتم بما يكفي للتحقق مرة أخرى من عمله. قم بمراجعة بريدك الإلكتروني قبل الضغط على إرسال - فقد يعني ذلك الفرق بين الحصول على رد أو عدم تلقيه.
مثالا سيئا:
مرحبًا Adem ،
أردت فقط التواصل معك أيضًا ومشاركة هذه الأداة الجديدة التي اعتقدت أنها قد تزعجك.
مثال جيد:
يا آدم ،
أردت التواصل معك ومشاركة هذه الأداة الجديدة التي اعتقدت أنها قد تهمك.
9. الاسم "من"
من الطرق السهلة لزيادة معدلات الفتح والحصول على انطباعات أولى أفضل هي إرسال رسائل البريد الإلكتروني من شخص حقيقي ، وليس بريدًا إلكترونيًا عامًا للشركة. فكر في الوقت الذي تتلقى فيه بريدًا إلكترونيًا - الشيئان اللذان ستلاحظهما على الأرجح أولاً هما سطر الموضوع واسم المرسل أو عنوانه. قم بإنشاء اتصال بشري بينك وبين عميلك المحتمل من خلال إظهار أن شخصًا حقيقيًا أرسل البريد الإلكتروني وأنهم ليسوا مجرد جزء من توعية جماعية.
مثالا سيئا:
مثال جيد:
من: آدم سميث
10. خط الافتتاح
تبدأ رسائل البريد الإلكتروني السيئة باسم المرسل واسم الشركة وما تفعله الشركة. في حين أن بعض العملاء المحتملين قد يهتمون بمعرفة هذه التفاصيل ، فإن السبب الحقيقي لقراءتهم لرسالتك الإلكترونية هو معرفة ما إذا كان بإمكانك تزويدهم بشيء ذي قيمة. يجب أن تلفت السطر الافتتاحي انتباه القارئ. أضف لمسة من التخصيص عن طريق طمأنة العميل المحتمل أنك لست بائعًا عشوائيًا يأخذ لقطة في الظلام - أظهر لهم أنك أجريت بعض الأبحاث وأنك على دراية بشركتهم ومجالهم.
مثالا سيئا:
يا آدم ،
اسمي جون من شركة GenericSEO ، شركة تسويق رقمي رائدة. نحن رائعون جدًا لأن XYZ. . .
مثال جيد:
يا آدم ،
لقد لاحظت أن موقعك لا يحتل مرتبة حسب بعض الكلمات الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في توليد المزيد من العملاء المحتملين. هل لديك بضع دقائق للتحدث؟
11. الذهاب لفترة طويلة
عندما تكون متحمسًا بشأن منتجك أو خدمتك ، قد يكون من السهل الوصول إليك في رسالة بريد إلكتروني. ولكن كلما زاد عدد الكلمات التي تستخدمها ، زادت فرص فقدان العميل المحتمل للاهتمام والانتقال إلى شيء آخر.
هذا هو السبب في أنه من المهم إبقاء رسائل البريد الإلكتروني موجزة - يجب أن تكون فقرة أو فقرتان كافيتين لتوصيل رسالتك.
تأكد أيضًا من إبقاء التنسيق قابلاً للفحص ، مع فقرات قصيرة ومساحة بيضاء كبيرة.
مثالا سيئا:
مرحبا ادم
شركتنا هي وكالة التسويق الرقمي الرائدة ونحن متخصصون في مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على تحقيق أهدافهم. نحن نقدم مجموعة واسعة من الخدمات مثل تحسين محركات البحث (SEO) ، ونظام الدفع بالنقرة (PPC) ، وإنشاء المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. يتكون فريقنا من محترفين ذوي خبرة يعملون في هذا المجال لفترة طويلة وقادرون على تقديم عمل عالي الجودة. لدينا…..
…………… أي ميزانية. لذا ، إذا كنت تبحث عن شخص يمكنه المساعدة في التسويق الرقمي ، فلا تبحث بعد ذلك - فنحن الخيار الأمثل!
مثال جيد:
مرحبا ادم
تتخصص وكالة التسويق الرقمي لدينا في مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على تحقيق أهدافهم.
يقدم فريقنا عملًا عالي الجودة لفترة طويلة وقد ساعدنا العديد من الشركات على زيادة تواجدها عبر الإنترنت.
نحن نقدم خدمات بأسعار تنافسية مع خطط دفع مرنة - فلنقم بإجراء مكالمة لمناقشة كيف يمكننا مساعدتك. هل هذا مناسب لك؟
شكرًا،
جيمس سميث
مدير التسويق الرقمي في Mailshake
12. الكثير من العاطفة
إن المشاعر في رسائل البريد الإلكتروني رائعة - فأنت تريد أن تبدو متحمسًا ومتحمسًا لمنتجك أو خدمتك.
ومع ذلك ، فإن البريد الإلكتروني المفرط في الحماس يمكن أن يكون مرفوضًا أيضًا. يمكن أن يصبح الاستخدام المفرط لكلمات مثل "مذهل" و "مذهل" مملًا للقارئ. لذا كن شغوفًا ولكن لا تسرف.
مثالا سيئا:
يا آدم ،
يا إلهي! لا أصدق مدى روعة أداة التواصل عبر البريد الإلكتروني لدينا! إنه أمر مدهش للغاية وسيحدث ثورة في عملك تمامًا! عليك أن تجربها الآن !!!
مثال جيد:
يا آدم ،
أنا متحمس حقًا بشأن أداة التواصل عبر البريد الإلكتروني - يمكن أن تساعدك في جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحسين إنتاجيتك. هل ترغب في معرفة المزيد؟
13. لهجة خاطئة
يمكن لهجة بريدك الإلكتروني أن تجعل علاقتك مع عميل محتمل أو تنهيها. رسمي جدًا وقد تبدو متشددًا وغير شخصي. غير رسمي للغاية وأنت تخاطر بأن تبدو غير محترف.
لذلك من الضروري إيجاد أرضية وسطية ومواءمة نغمتك مع نغمة المستلم. كن ودودًا ومهذبًا ، لكن اجعله احترافيًا.
مثالا سيئا:
يو آدم ،
ما أخبارك؟ اعتقدت أنك قد تخرج من تطبيقنا الجديد. جربها ، نعم؟
مثال جيد:
مرحبا ادم
لقد صادفت ملفك الشخصي واعتقدت أن تطبيقنا الجديد قد يثير اهتمامك. هل تريد أن تجربها؟
14. عناوين المواقع
القصير والحلو هو السبيل للذهاب عندما يتعلق الأمر بعناوين URL. قد يكون من الصعب قراءة عناوين URL الطويلة والمعقدة وتبدو فوضوية.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء ارتباط تشعبي إلى عنوان URL حتى يتمكن العميل المحتمل من النقر فوقه والانتقال مباشرة إلى الصفحة.
مثالا سيئا:
يا آدم ،
تحقق من هذا الرابط لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا: http://www.example.com/products-services/our-amazing-product؟utm_campaign=xyz&utm_source=abc&utm_medium=email
مثال جيد:
يا آدم ،
تحقق من هذا الرابط لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا.
زيادة معدلات فتح الخاص بك وكسب المزيد من العملاء المتوقعين
البريد الإلكتروني البارد هو أسلوب مبيعات قوي. من خلال تجنب الأخطاء في أمثلة البريد الإلكتروني السيئة هذه وأتمتة التواصل مع منصة مشاركة المبيعات مثل Mailshake ، ستلاحظ زيادة في معدلات الفتح والرد في أي وقت من الأوقات.
هل أنت مستعد لتجنب رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة بشكل سيئ وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين؟ تحقق من قوالب البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني للمبيعات الباردة هذه وابدأ مع Cold Email Masterclass المجاني اليوم.
