صوت البازار

قبل أن ننتقل إلى البدائل، نبذة تاريخية عن Bazaarvoice. في عام 2005، أطلق فريقنا Bazaarvoice، وهو يقدم برنامجًا لعلامات التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة لجمع وعرض المحتوى الأصلي الذي أنشأه المستخدمون (UGC) على مواقعهم الإلكترونية. منذ ذلك الحين، حققنا نموًا سريعًا وقمنا بتحسين عروضنا، ووضعنا أنفسنا كقادة في مجال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وصناعات التجارة الاجتماعية - وفقًا لـ G2.

ولكن على الرغم من أننا قد نكون القادة (مرة أخرى، هذه ليست كلماتنا)، إلا أننا نتقبل أننا لسنا الخيار الوحيد المتاح - فهناك بعض البدائل لـ Bazaarvoice. لكن كيف يقارنون؟

9 بدائل Bazaarvoice

هل أنت مهتم باستكشاف موفري UGC؟ فيما يلي تسعة بدائل لـ Bazaarvoice وكيفية مواءمتها مع منصة Bazaarvoice.

1. تقييمات الطاقة

تساعد PowerReviews الشركات القائمة على المنتجات على زيادة التحويلات من خلال جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم وعرضه ومشاركته وتتبعه. يقدم التطبيق ميزات أساسية تدعم نمو التجارة الإلكترونية، بما في ذلك مراجعات العملاء وتقييماتهم، ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وأخذ عينات من المنتجات.

Bazaarvoice مقابل PowerReviews

يقدم Bazaarvoice مجموعة واسعة من المنتجات والميزات. تقوم PowerReviews بجمع وتوزيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فقط، بينما تقدم Bazaarvoice عروضًا فريدة أخرى لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم - بدءًا من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية وحتى أحداث تنشيط العلامة التجارية عبر الإنترنت وفي المتجر. بفضل هذه الميزات الإضافية، يقلل Bazaarvoice من الحاجة إلى الجمع بين أدوات متعددة لأداء المهام التي يمكن التعامل معها جميعًا في مزود مركزي واحد.

2. يوتبو

Yotpo هي علامة تجارية للاحتفاظ بالتجارة الإلكترونية تساعد الشركات على جمع المراجعات عبر الإنترنت وعرض المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون على صفحات مواقعهم الإلكترونية المختلفة. كما أنها متخصصة في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، وبرامج الولاء والإحالة، وعروض الاشتراك، والتسويق عبر البريد الإلكتروني - وكلها تستهدف تشجيع عمليات الشراء المتكررة وزيادة الإيرادات المتكررة.

Bazaarvoice مقابل Yotpo

تم تصميم Bazaarvoice خصيصًا لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. بدلاً من التركيز فقط على الاحتفاظ بالعملاء مثل Yotpo، يعد Bazaarvoice حلاً أكثر شمولية يعطي الأولوية لكسب مشترين جدد تمامًا مثل الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. مجتمع Influenster الخاص بـ Bazaarvoice - مجتمع كبير من المستهلكين المتحمسين للمنتج - جاهز دائمًا للترويج لمنتجاتك في مقاطع الفيديو والصور والمراجعات النصية التي يتم عرضها عبر قنوات مبيعات متعددة. يساعد نظام التوزيع والمراجعة والتعاون المؤثر هذا على تصنيفات أعلى لمحرك البحث واكتشاف المنتج.

3. بيكسلي تورنتو

استحوذت شركة Emplifi على Pixlee TurnTo في نوفمبر 2022، وهي عبارة عن منصة لعلامات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى الاستثمار في التسويق الشفهي على نطاق واسع. تستفيد الشركة من التسويق المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي وتقييمات العملاء ومراجعاتهم لإقناع المتسوقين وتحويلهم.

Bazaarvoice مقابل Pixlee TurnTo

يقدم Bazaarvoice عائد استثمار أفضل. في الواقع، يتمتع Bazaarvoice بنفس العروض التي يقدمها Pixlee والمزيد (مثل ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية والتحليلات)، لذلك يحصل عملاؤنا على قيمة أكبر مقابل أموالهم بشكل أسرع. ولكن مع المزيد من خيارات التكامل وخدمات الخبراء التي تقدم الدعم والتوجيه الشخصي، تعمل Bazaarvoice أيضًا على تمكين العلامات التجارية من تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

4. التقييمات.io

REVIEWS.io عبارة عن منصة لإدارة المراجعة ومشاركة البيع بالتجزئة. فهو يساعد الشركات على تنظيم المراجعات والتقييمات عبر منصات مختلفة - Google، وShopify، وKlaviyo، والمزيد - لاستخدامها في قنوات المبيعات والإعلانات المدفوعة. يقدم موقع REVIEWS.io أيضًا ميزة استطلاع للعملاء لقياس مدى رضاهم وأداة الولاء والمكافآت لهم لإنشاء برامج إحالة عالية التحويل.

Bazaarvoice مقابل REVIEWS.io

Bazaarvoice أكثر ملاءمة للمؤسسات. نظرًا للوظائف والأتمتة العديدة لمنصتنا، فإن Bazaarvoice مناسب بشكل أفضل للشركات الكبيرة التي تقدم عروض خدمات واسعة النطاق مقارنة بـ REVIEWS.io. كما نقدم أيضًا خيارات تقارير أكثر تطورًا ومجموعة واسعة من أدوات التسويق لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وحملات أخذ عينات المنتجات ومراقبة المراجعة والمزيد.

5. تروستبايلوت

Trustpilot هو موقع معروف لمراجعة وتقييم أفضل منتجات SaaS والتجارة الإلكترونية في العالم. تتيح منصة المراجعة للعملاء نشر تعليقات سلبية وإيجابية حول العلامة التجارية، حتى يتمكن المشترون الآخرون من اتخاذ قرارات شراء أكثر استنارة، كما تساعد الشركات على تحسين عروضهم.

يستخدم العملاء أيضًا Trustpilot للبحث ومعرفة المزيد حول منتجات وخدمات معينة للاستخدام الشخصي أو التجاري.

Bazaarvoice مقابل Trustpilot

يتضمن Bazaarvoice مراجعات فيديو . في حين أن Trustpilot يسمح للعملاء فقط بإسقاط المراجعات النصية، فإن Bazaarvoice يسمح بمراجعات المنتجات النصية والصور والفيديو، مما يخلق طريقة مرئية للعملاء لتجربة المنتجات قبل إجراء عملية شراء. يمكن للعلامات التجارية أيضًا الاستفادة من مجتمعنا المتفاني والعاطفي من أصحاب النفوذ اليومي لإنشاء مراجعات للمنتجات على نطاق واسع ونشرها عبر أفضل قنوات المبيعات الخاصة بهم.

6. سبرينكلر

أول بدائل Bazaarvoice للتجارة الاجتماعية، Sprinklr عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء توفر أدوات لتحليل البيانات في الوقت الفعلي ودعم العملاء والتسويق وإدارة الوسائط الاجتماعية. أحد عروض التجارة الاجتماعية الأكثر صلة بشركة Sprinklr هو منتج التقييمات والمراجعات، والذي يتيح للعلامات التجارية تلقي تعليقات العملاء والموافقة عليها وعرضها والرد عليها. يتكامل التطبيق أيضًا بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) مثل Salesforce وServiceNow وZendesk.

Bazaarvoice مقابل Sprinklr

تم تصميم Bazaarvoice خصيصًا لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. إذا كنت تتطلع إلى جذب المزيد من العملاء لشراء منتجاتك، فإن Bazaarvoice هو مصدر إلهامك. على عكس Sprinklr، تم تصميم Bazaarvoice خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية - بدءًا من معارض الصور القابلة للتسوق وحتى حملات أخذ عينات المنتجات ومراجعة عروض المصادر.

7. داش هدسون

كشريك بالإضافة إلى بديل Bazaarvoice، يوفر Dash Hudson مركزًا لأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات من جميع الأحجام. من خلال ميزات أفضل القنوات الاجتماعية مثل Instagram وTikTok وYouTube، تتيح المنصة جدولة النشر الفعالة والمراقبة الاجتماعية وتخطيط الحملات وإدارة الأداء والمزيد. يمتلك Dash Hudson أيضًا برنامجًا لتتبع المؤثرين لإدارة برامج إنشاء المحتوى الناجحة وتنميتها.

بازارفويس ضد داش هدسون

Bazaarvoice أكثر استباقية. تتشابه Dash Hudson وBazaarvoice إلى حد كبير في مجال التسويق عبر المؤثرين، لكن منصتنا تفوز بفضل الميزات الاستباقية مثل أخذ عينات من المنتجات. من خلال هذه الميزة، تعمل Bazaarvoice على تحفيز العملاء والمؤثرين على إنشاء محتوى أصلي للعلامة التجارية مقابل عينات مجانية من المنتجات، مما يساعد العلامات التجارية على البدء في رؤية النتائج من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بسرعة. Bazaarvoice هو أيضًا المزود الوحيد الذي لديه شبكة مشاركة مرئية لتوزيع المحتوى الاجتماعي على تجار التجزئة كوسيلة لدعم جهودهم في التسويق والمبيعات.

8. اجتماعي أصلي

Social Native عبارة عن منصة اكتشاف ينشئها المستخدمون ومؤثرون تساعد العلامات التجارية على الاستفادة من المحتوى الاجتماعي الأصيل لزيادة الوعي والمبيعات. في عام 2020، استحوذت Social Native على أداة التسويق المرئي Olapic لتعزيز مصادر المحتوى وإدارة الأداء ووظائف تتبع الأفكار للمسوقين.

Bazaarvoice مقابل Social Native

يتضمن Bazaarvoice إسناد الإيرادات. على عكس Social Native وغيرها من العلامات التجارية المنافسة، تعد Bazaarvoice أول منصة شاملة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتي تقيس الإيرادات المنسوبة مباشرة إلى المحتوى الاجتماعي. مع Bazaarvoice، لم تعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية مضطرة إلى الاعتماد فقط على مقاييس الغرور مثل معدلات المشاركة ونمو المتابعين لقياس فعالية الحملة.

9. تنبت الاجتماعية

Sprout Social عبارة عن منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية لجدولة النشر عبر الإنترنت والنشر والاستماع الاجتماعي ومشاركة العملاء وتتبع الأفكار. على عكس حلول إدارة الوسائط الاجتماعية الأخرى، يقدم Sprout Social أيضًا ميزة دعم الموظفين لتمكين أعضاء الفريق من أن يصبحوا مناصرين للعلامة التجارية عبر الإنترنت وقادة فكر في الصناعة.

Bazaarvoice مقابل Sprout Social

يستفيد Bazaarvoice من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بسلاسة. تعد Sprout Social أداة رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي، ولكنها لا تحتوي على نظام واضح لتحديد المصادر واستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لنمو الأعمال. وفي الوقت نفسه، يساعد Bazaarvoice الشركات على توفير تجارب تسوق غنية تؤدي إلى عمليات شراء - باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تتمتع منصة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بنا بعمليات سلسة لإنشاء حملات منظمة لأخذ عينات من المنتجات، وجمع وعرض تقييمات العملاء أو مراجعاتهم، وتحويل المحتوى الاجتماعي إلى تجارب قابلة للتسوق، والمزيد.

Bazaarvoice هو البديل الأفضل لك

أيًا كان جمهورك، فإن Bazaarvoice هو الشريك المثالي لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والاستفادة منه لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. من خلال المنتجات الرئيسية مثل أخذ عينات المنتجات، والتجارة الاجتماعية وشراكات المبدعين، والمشاركة في البيع بالتجزئة، والمزيد، تسهل منصة المسار الكامل الخاصة بنا على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية وتجار التجزئة الاستفادة من المحتوى الاجتماعي لإدارة السمعة ونمو الأعمال.

ومن المؤكد أن هناك بعض البدائل القوية لـ Bazaarvoice. لكن لا شيء يوفر عائد الاستثمار الكامل الذي توفره Bazaarvoice. وجدت دراسة مستقلة أجرتها شركة Forrester Total Economic Impact of Bazaarvoice أن عملاء Bazaarvoice يمكنهم تجربة زيادة تصل إلى 4 أضعاف في معدلات التحويل وعائد استثمار بنسبة 400% مع "فترة استرداد أقل من ثلاثة أشهر". هذا ليس شيئًا يمكنك العثور عليه في أي مكان.

إذا كنت أحد مستخدمي Bazaarvoice الحاليين وتحتاج إلى مساعدة بشأن أي من منتجاتنا أو خدماتنا، فقم بتسجيل الدخول إلى مجتمع الدعم للحصول على المساعدة.

وإذا لم يكن Bazaarvoice جزءًا من مجموعة تقنيات التسويق الرقمي الخاصة بك حتى الآن، أو كنت تستخدم بديلاً ولكنك ترغب في التبديل، فتواصل مع فريقنا عن طريق ملء نموذج اتصال أو الاتصال للتحدث حول كيف يمكننا تلبية أعمالك احتياجات اليوم.