كن عملاق الوساطة العقارية الخاصة بك: أطلق العنان لقدراتك القيادية

القادة الأقوياء هم المحركون الرئيسيون لأداء فريقهم. يقوم القادة بتصميم التوقعات والسلوكيات وأسلوب العمل الخاص بالوساطة والعقارات الفردية داخل الفريق.

على الرغم من أن كل شركة وساطة لها أسلوب توظيف فريد خاص بها، إلا أن هناك مبادئ يمتلكها كل قائد عقاري عظيم. والسؤال هو كيف يمكن لقائد الوساطة أن يجسد هذه الصفات بذوقه الخاص؟

ما هو دور الوسيط/الوساطة؟

يجب على كل وكيل عقاري في أمريكا الشمالية أن يعمل ضمن شركة وساطة عقارية. ومع ذلك، قد يعمل الوسطاء لأنفسهم، ويبنون وساطة ويستأجرون وكلاء.

تشمل المسؤوليات الرئيسية للوسطاء ما يلي:

• توفير تدريب إضافي للوكلاء
• إدارة الفريق ، بما في ذلك الوكلاء وغيرهم من المهنيين في المكتب
• توفير وصيانة موقع ويب للوساطة يحتوي على صفحات لتمثيل كل وكيل
• توفير الموارد التسويقية والخدمات المكتبية
• تدور أحداث الوساطة العقارية حول بناء شبكة قوية تسمح لكل عضو في الفريق بالقيام بعمله وفقًا لقدراته.

ومقابل مسؤولية القيادة يحصل الوسيط على نسبة من عمولة الوكيل.

كيف تصبح أفضل قائد فريق عقاري ممكن

قم بتقسيم الأهداف إلى خطوات ومقاييس

للحفاظ على تركيز فريقك على الأهداف الصحيحة، يحتاجون إلى فهم كيفية قياس أدائهم بالمقاييس والحصول على خطة إستراتيجية للأنشطة الفردية التي ستأخذهم في الاتجاه الصحيح. على سبيل المثال، قد يقومون بقياس المبيعات والقوائم الجديدة والإحالات وما إلى ذلك.

تحديد أهداف ذات معنى. ليس هناك فائدة من إضاعة الوقت في أهداف المبيعات الفارغة التي تكون غير محددة ويصعب قياسها (على سبيل المثال، تتبع الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي عبر العملاء المحتملين في العقارات).

مشاركة الموارد

عندما يبدو الوكلاء جيدين، كذلك يبدو قائد الفريق. شارك الموارد مع فريقك لمساعدتهم على إتمام كل صفقة. يمكن أن يشمل ذلك جهات الاتصال الأساسية مثل مثمن المنزل الرائع، ومصمم موقع الويب، وما إلى ذلك.

تسهيل التدريب والتوجيه

واحدة من أكبر فوائد كونك جزءًا من الوساطة هي فرصة التوجيه والنمو. القيادة مسؤولة عن تسهيل والحفاظ على برنامج توجيهي رائع بحيث يشعر كل وكيل بأنه مستعد ومطلع جيدًا. سيقوم التدريب بتثقيف وكلاء العقارات الأفراد حتى يتمكنوا من تحديد أفضل السبل لإدارة أعمالهم بطريقة تحترم الوساطة الخاصة بهم وتعمل لصالحهم كمقاولين فرديين.

يمكن تقليل الكثير من الضغوط اليومية وحوادث المبتدئين التي يواجهها وكلاء العقارات إذا كان هناك إرشاد ثابت في شركات الوساطة الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاقتران يعزز ثقافة العمل الجماعي والصداقة الحميمة.

العقلية الصحيحة

يحتاج القادة إلى عقلية قيادية. وهذا يعني التركيز على الهدف مع الاهتمام الدقيق بكل خطوة ودور مطلوب للوصول إلى هناك. يجب تحديد القيم والأهداف بوضوح (على سبيل المثال، مبلغ معين من الإيرادات من القوائم المباعة). وهذا بطبيعة الحال يشجع فريقك على تصور تحقيق تلك الأهداف واستيعاب حقيقة تحقيقها.

قبل الدخول إلى المكتب، اجعل عقلك في الحالة الصحيحة من خلال التأمل أو كتابة يومياتك حول ما سيحققه فريقك في اليوم أو الشهر أو السنة التالية وما إلى ذلك.

مسئولية

كقائد للفريق، يقع على عاتقك تحمل مسؤولية نتائج الفريق. لبناء فريق من أصحاب الأداء العالي في قطاع العقارات المحلي، ستحتاج إلى تزويدهم بالأساس الصحيح.

المساءلة مهمة بشكل خاص عندما لا تسير الأمور على ما يرام. يتراجع العديد من القادة ويحاولون تحفيز الفريق بالكلمات الإيجابية، لكن الوكلاء يثقون في القادة الذين يمكنهم أن يكونوا صادقين حتى عندما يشعر الأمر بالتحدي.

البقاء على الخطوط الأمامية

لا أحد يريد قائدًا يظل محبوسًا في برجه. القائد القوي لا يخشى الذهاب إلى الخطوط الأمامية مع شعبه.

يحتاج قادة الفرق العقارية إلى البقاء على اطلاع دائم والتطور مع السوق المتغير باستمرار. إذا لم تواكب السوق، فلن تتمكن من فهم احتياجات عملائك بشكل مباشر.

لا ينبغي للوسطاء أبدًا أن يضعوا أنفسهم بعيدًا عن الفريق بحيث يكونون بعيدين عن الوكلاء والتفاعلات مع عملاء العقارات. حتى لو كنت أفضل قائد فريق في المدينة، سيكون من الصعب أن تظل مربحًا عندما لا تواكب ما يبحث عنه المساهمين والمستهلكين.

إذا فشلت شركات الوساطة في التكيف مع العصر، فحتى أكبر مؤيديها سوف يبحثون في مكان آخر. شركات الوساطة مسؤولة أيضًا عن التأكد من أن وكلائها محدثون ومستعدون للعب على مستوى عالٍ.

تعرف على كيفية التفويض

من أجل تحقيق أقصى استفادة من الوقت، لا يستطيع الوسطاء إدارة كل مهمة كتابية دقيقة. من المهم للقادة مشاركة المهام مع فريقهم. لا يؤدي هذا إلى تخفيف بعض الثقل عن كاهلهم فحسب، بل يجعل أعضاء الفريق يشعرون أيضًا بأن لديهم دورًا مهمًا في الفريق.

كما يمنح التفويض الوكلاء فرصة لبناء الثقة في أنفسهم. يجب على الوسطاء التأكد من تزويد الوكلاء بالأدوات والأنظمة الصحيحة للوصول إلى أقصى إمكاناتهم.

كن استباقيًا

القادة استباقيون بشكل جوهري في كيفية تفكيرهم وعملهم وقضاء وقتهم وطاقتهم. وكما يقول المثل، "المحترفون استباقيون، بينما الناشئون متفاعلون".

سيقوم قائد الفريق العقاري الاستباقي بما يلي:

• حدد الحلول الإبداعية للبقاء على اتصال مع شركاء الإحالة والعملاء السابقين
• البقاء بانتظام على اتصال مع كبار الوكلاء لأغراض التوظيف
• ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات العقارات واتجاهات السوق في مجتمعهم
• الاستفادة من التكنولوجيا لمساعدتهم على البقاء في الطليعة

تحديد توقعات المجموعة

القائد القوي يضع توقعات واضحة منذ بداية العلاقة. تشير هذه التفسيرات إلى أنفسهم وعملائهم وفريقهم. يمكن أن يؤدي التواصل الواضح من البداية إلى تقليل حجم الملاحقة والإصلاح الذي يتعين على الوسيط القيام به بشكل كبير. وهذا مهم بشكل خاص فيما يتعلق بالعملاء الذين غالبًا ما يكون لديهم أذواق كبيرة وميزانية صغيرة.

تعلم باستمرار

التعلم المستمر، وكذلك التعلم من أخطائك أثناء التقدم، أمر مهم للغاية. تحدث أشياء مذهلة عندما يستثمر قائد الفريق في نموه، فالفريق ينمو معه! التعلم ضروري لمواكبة اتجاهات ومعايير الصناعة. في كثير من الأحيان، تقدم MLA دروسها الخاصة.

يجب أن يقتصر التعلم على الفصول الدراسية. إذا لم تكن الفصول الدراسية الرسمية هي ما تفضله، فجرّب بودكاست جديدًا أو مجموعة تواصل أو حتى فيديو على Youtube.

يمكنك أيضًا التدوين عن حوادثك المؤسفة ونشرها على موقع الويب الخاص بالعقارات. يمكن أن تكون هذه موارد مفيدة لفريقك وتجذب وكلاء جدد.

الحفاظ على بيئة إيجابية ومهنية

في عام 2023، بدأ معظم الوسطاء يدركون أن شركات الوساطة الأكثر رسمية وتقييدًا ليست عادةً تلك التي تتمتع بأفضل روح أو ثقافة الفريق. تسمح بيئة العمل الصحية لوكلاء العقارات وغيرهم من العاملين في مجال العقارات بالشعور بالثقة والاحترام والتفكير بشكل إبداعي والتركيز على الأعمال.

في حين أن فريقك قد يعمل تحت قيادتك، إلا أنهم بالغون محترفون ولهم وظائف فردية. من أجل تقديم أفضل ما لديهم، يجب أن يشعروا بأنهم مرئيون، واثقون، ومتحديون كأفراد.

ثقة

إن ثقتك في فريقك مرتبطة بشكل مباشر بالتزامك بالدور القيادي. إنها مهارات صعبة أن تظل واثقًا سواء كانت الأمور تسير بشكل إيجابي أو سلبي أم لا.

إن إظهار التزامك تجاه فريقك العقاري وبهدف الفريق سوف يلهم أعضاء الفريق ليكونوا متحفزين، ويبقوا إيجابيين ويحسنوا الأداء.

تحفيز الفريق

نعم، إن دور الوسيط هو الحفاظ على تحفيز الفريق. ومع ذلك، لا تخلط بين الدافع و"الطاقة العالية". يتعلق الأمر بغرس المبادئ والرؤية الصحيحة في فريقك حتى يتمكنوا من رؤية ما يعملون من أجله بوضوح ومواجهة التحديات على طول الطريق.

يجب عليك دائمًا توصيل رأيك ومخاوفك مع السماح لفريقك بفعل الشيء نفسه، ولكن لا تمزق أي عضو في الفريق أبدًا. من المرجح أن يتبع فريقك المسار الذي حددته للوساطة إذا أوضحت مدى ارتباطه بنجاحهم النهائي.

من خلال هذا الطريق، يمكنك إلهام الفرق لتكريس أنفسهم بشكل جماعي للوساطة ورؤية نجاح الوساطة على أنه نجاح خاص بهم.

صمود

من السهل قيادة فريق عندما يكون كل شيء وردياً. إن قيادة الفريق بشكل فعال خلال المسودة هو أمر أكثر صعوبة ويتطلب بعض المرونة الجادة. يستخدم القادة العظماء هذه الأوقات لبناء علاقات أوثق مع وكلائهم ومعرفة كيف يمكنهم المساعدة على المستوى الفردي.

تذكر أنه من المستحيل أن تجعل الجميع سعداء طوال الوقت وأن الأوقات الصعبة قد تتطلب المخاطرة من أجل تحسين الفريق.

نزاهة

يعرف القائد الذي يتمتع بالنزاهة متى يفعل ما هو صحيح حتى عندما يؤثر ذلك سلبًا على النتيجة النهائية أو يزعج بعض الريش. إن النزاهة أمر مهم - خاصة في صناعة عالية التكلفة وضرورية مثل العقارات.

اجعل من أولوياتك القصوى الحفاظ على الثقة بين أعضاء فريقك العقاري وأيضًا بين الفريق والعملاء (الحاليين والمحتملين). بعد كل شيء، العقارات هي حقا عمل تجاري للناس. إن عدم حفظ كلماتك يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاحك في صناعة العقارات.

الاستدامة

في يومنا هذا وفي عصرنا هذا، تعد الاستدامة بنفس أهمية أي صفة قيادية أخرى. تدرك المكاتب التي تخطط للبقاء لفترة طويلة أن الاستدامة ليست ضرورية لصحة كوكبنا فحسب، بل لطول عمر حياتهم المهنية. تتحرك التكنولوجيا العقارية باستمرار في اتجاه كونها أكثر تفاعلية واستدامة، لذلك لا تتخلف عن الركب.

تعليق

تعد تعليقات الجميع ذات قيمة - سواء كان ذلك عميلًا سابقًا، أو زائرًا للموقع الإلكتروني، أو وكيلًا جديدًا، أو وكيلًا مخضرمًا. يتمتع كل شخص برؤية فريدة من موقعه الفريد فيما يتعلق بعملك العقاري. إذا تم تقديم التعليقات بنوايا حسنة، فمن مصلحتك الاستماع.

بالإضافة إلى ذلك، تواصل مع فريقك في اجتماع، أو من خلال استطلاع مجهول، أو في اجتماعات فردية للسؤال عما إذا كان هناك أي أنظمة أو خدمات يمكن تحسينها أو إزالتها أو إعادة اختراعها.

خاتمة…

كلما كنت قائدًا أقوى، كلما كان فريقك أفضل حتمًا. إن الفريق العقاري المثالي هو فريق متعلم ومتعاون وأخلاقي ومنتج وفعال، ولكن أولاً، القائد هو الأكثر امتلاكًا لكل هذه الصفات.

إذا كنت تريد المزيد من المقالات والتكتيكات والاستراتيجيات والنصائح المتعمقة - اشترك في النشرة الإخبارية لدينا . وإذا كنت تريد السيطرة على سوق العقارات المحلية للغاية، فاطلع على تصميمات الويب الخاصة بـ AgentFire ، والتي تم تصنيفها رقم 1 لعدة سنوات متتالية.

والجزء الأفضل؟ يمكنك تجربة جميع ميزاته المذهلة مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي مدته 10 أيام.