8 فوائد التدوين التجاري وراء إنشاء حركة المرور

كم تنفق مؤسستك على تسويق المحتوى كل عام؟

إذا كنت مثل معظم المسوقين الرقميين ، فإن ما يقرب من 30-50٪ من إجمالي ميزانيتك التسويقية يذهب نحو إنتاج المحتوى وتوزيعه. ومن المحتمل أن يتم إنفاق جزء كبير من هذه الأموال على المدونات.

ولكن هذا هو الشيء: بالنسبة للعديد من الشركات ، يمثل التدوين وسيلة لتحقيق غاية. في معظم الحالات ، تولد هذه الغاية حركة مرور عضوية. بالتأكيد ، يمثل الحصول على جزء كبير من جمهورك لزيارة موقع الويب الخاص بك عبر Google فوزًا كبيرًا. ومع ذلك ، فإن حركة المرور العضوية ليست كل ما يمكن أن تتوقع كسبه من استثمار الوقت والمال والجهد في إنتاج منشورات مدونة عالية الجودة. يمكنك ، على الأرجح ، تحقيق أكثر من ذلك بكثير.

هل أنت مهتم باستخدام مدونة شركتك لتوليد قيمة لمؤسستك والمساهمة في نمو الأعمال؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإليك أهم الأهداف التي يجب أن تضعها لنفسك عند التدوين (بصرف النظر عن زيادة عدد الزيارات).

1. توليد سلطة موضعية

أحد أهم المكاسب المحتملة من الاستثمار في مدونة شركة جيدة التخطيط هي السلطة الموضوعية. يشير هذا المصطلح إلى تصور الجمهور أنك (أو علامتك التجارية) خبير في مجال عملك.

الآن ، قد لا يبدو امتلاك هذا النوع من السلطة صفقة كبيرة. بعد كل شيء ، يجب أن تكون جودة منتجاتك وخدماتك (جنبًا إلى جنب مع التعليقات التي تحصل عليها من جمهورك) كافية لتشهد على القيمة التي تقدمها للعملاء المحتملين. لكن السلطة الموضعية لا تتعلق فقط بالعلامة التجارية. يتعلق الأمر أيضًا بقدرتك على الوصول إلى جمهورك.

عندما تنتج محتوى مدونة يهدف إلى إنشاء سلطة موضوعية ، فأنت أساسي ، وتعمل على تحقيق عدة أهداف. أنت تستثمر بنشاط في محتوى يتيح لك:

• كن ذائع الصيت لدى جمهورك عندما يبحثون عن مواضيع تتعلق بخبراتك
• قدم قاعدة معرفية متعمقة تضمن لزوار الويب فرصة الحصول على إجابات لجميع أسئلتهم دون الحاجة إلى مغادرة موقع الويب الخاص بك (وربما التحويل مع منافسيك)
• احصل على أعلى مواقع SERP ، مما يعزز تلقائيًا حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك (ويقلل من تكاليف التسويق)
• قابل أكثر من هدف بحث واحد ، مما يضمن ترتيب المحتوى الخاص بك لكلمات رئيسية متعددة وأنواع عبارات البحث

كيفية بناء سلطة موضعية

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق رقمية أخرى ، هناك طرق متعددة لبناء سلطة موضعية من خلال التدوين.

قد تختار البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي ستنتج محتوى حولها. يمكنك التشاور مع فرق المبيعات ودعم العملاء لتحديد نقاط ألم المستهلك التي لا يتعامل معها أي شخص آخر في صناعتك. أو يمكنك إجراء بحث تفصيلي عن الجمهور على منصات مثل Reddit و Quora ومعرفة ما يريد عملاؤك المحتملون معرفته عن فوائد منتجاتك.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الشرط الوحيد غير القابل للتفاوض لتحقيق السلطة الموضعية هو نشر محتوى عالي الجودة.

لا تقع في فخ حشو الكلمات الرئيسية فقط من أجل (يحتمل) جذب انتباه جمهورك المستهدف. بدلاً من ذلك ، امنح قرائك قيمة حقيقية ، مما يزيد من فرصهم في البقاء على موقع الويب الخاص بك والحصول على فرصة حقيقية لأن يصبحوا عملاء مخلصين لعلامتك التجارية.

2. إنشاء دليل اجتماعي استثنائي مع قصص العملاء

التعليقات والشهادات لها تأثير كبير على قرارات الشراء. وجدت الأبحاث التي أجرتها Statista أن 94٪ من المشترين هم أكثر عرضة لاستخدام الأعمال التجارية بعد قراءة مراجعة إيجابية وأن 79٪ من الناس يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية من الأصدقاء والعائلة.

ولكن هذا هو الشيء. إن مجرد عرض التقييمات والمراجعات على صفحات منتجك (أو الصفحة الرئيسية) لن يقطعها إذا كنت تريد ضمان نمو الأعمال التجارية. عليك أن تخطو خطوة إلى الأمام - ويمكن أن يساعدك التدوين في القيام بذلك.

من خلال تخصيص مساحة على مدونة شركتك لإخبار قصص العملاء ، يمكنك بناء الثقة بشكل فعال ، سواء عند استهداف جمهور B2C و B2B.

على سبيل المثال ، تُظهر نظرة سريعة على موقع Therabody الإلكتروني مدى إقناع الدليل الاجتماعي عندما يتم دعم منتجاتك من قبل السفراء المناسبين.

اختارت هذه العلامة التجارية التعاون مع نجم كرة القدم كريستيانو رونالدو. يعرض قسم قصص السفراء اقتباسات من اللاعب ويعرض مقطع فيديو مذهلاً لرونالدو باستخدام Theragun. كما أنه يوفر لزوار الويب دليلًا مفيدًا يمكنهم استخدامه لإعادة إنشاء إجراءات الإحماء والتعافي الخاصة بـ Rondaldo في المنزل.

المصدر: therabody.com

لا تقلق إذا كانت ميزانيتك لا تسمح لك بالتقدم بشكل كبير مع المؤثرين وإنتاج الفيديو البارع. يمكن لشيء أساسي مثل استخدام قسم مدونة موقع الويب الخاص بك لإخبار قصص العملاء أن يكون فعالًا بنفس القدر في إظهار الدليل الاجتماعي.

للحصول على مصدر إلهام حول كيفية القيام بذلك ، تحقق من Affinda. اختارت هذه العلامة التجارية كتابة مقال عن إحدى تجارب عملائها مع منتجاتها ، لتزويد العملاء المحتملين بمعلومات قيمة حول فوائد الاستثمار في الخدمة. هذه طريقة منخفضة الميزانية لكنها فعالة للغاية لإظهار الدليل الاجتماعي (وتشجيع التحويلات) على مدونة.

المصدر: affinda.com

3. اجعل علامتك التجارية في كل مكان

سواء كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لدقائق أو عقود ، هناك شيء واحد ربما تعرفه: عادة ما يستثمر المشترون في المنتجات المألوفة لديهم بالفعل.

من الناحية النفسية ، يعود هذا إلى مجرد تأثير التعرض. تملي هذه الظاهرة أنه في الأوقات المضطربة ، يميل الناس إلى اتباع الخيارات التي هم على دراية بها بالفعل. ومن المعروف أن التعرض المتكرر يولد الألفة. فلماذا لا تستخدم تأثير مجرد التعرض لمصلحتك الخاصة على مدونتك؟

على سبيل المثال ، يضمن نشر الموارد ذات العلامات التجارية أن كل نظرة على المحتوى الخاص بك تدفع جمهورك إلى:

1. يتم تذكيرك بوجود علامتك التجارية ، و
2. ربط عملك بالراحة (رؤية أن المورد في متناول أيديهم فقط)

تقوم Adobe بعمل ممتاز في استخدام مدونتها لتصبح موجودة في كل مكان. من خلال نشر محتوى حول مصطلحات البحث الشائعة مثل نظرية الألوان واستخدامها لتوجيه القراء نحو أدواتها المجانية - مثل تطبيق Color Wheel المريح - تجعل Adobe اسم علامتها التجارية مرادفًا لكل شيء متعلق بالتصميم.

المصدر: color.adobe.com

نتيجة لذلك ، تحتل Adobe مرتبة عالية في صفحات نتائج محرك البحث لمصطلحات التصميم ذات الحجم الكبير. والأهم من ذلك ، أن Adobe هي واحدة من أنجح مزودي منتجات SaaS في صناعتها ، مع ما يقرب من 30٪ من حصة السوق في منتجات برامج تصميم الرسوم.

النهج الصديق للميزانية في انتشار العلامة التجارية في كل مكان

إذا كنت ترغب في استخدام مدونتك لجعل علامتك التجارية في كل مكان ، فلن تضطر إلى تطوير أدوات وتطبيقات ويب معقدة. هناك طرق أسهل بكثير لمنح جمهورك موارد مفيدة سيستمتعون باستخدامها.

Asana هو مثال رائع على نهج أقل كثافة في استخدام الموارد إلى حد ما لوجود العلامة التجارية في كل مكان من خلال نشر المحتوى. قامت العلامة التجارية بتجميع دليل شامل لإطلاق منتج ، والذي يعمل بمثابة قائمة مرجعية سهلة الاستخدام.

في قائمة المراجعة هذه ، تستخدم Asana معرفتها الصناعية لتمكين القراء من تحقيق نجاح الأعمال. تتضمن المقالة معلومات قابلة للتنفيذ - روابط إلى القوالب ، ونصائح لاستكشاف موارد إضافية تتعلق بإصدارات المنتج ، ومعلومات من الأبحاث ذات الصلة التي سيجدها القراء مفيدة عند التخطيط لعملية الإطلاق.

النتائج؟ مورد قيم يمكن للجمهور المستهدف لـ Asana العودة مرارًا وتكرارًا عند التخطيط لإطلاق منتج ، والتأكد من أنهم ليسوا ناجحين فقط في مساعيهم ولكن ينتهي بهم الأمر إلى ربط نجاحهم بنصيحة العلامة التجارية.

المصدر: asana.com

4. مساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من منتجاتك

يلعب تسويق المحتوى أيضًا دورًا مهمًا في تشجيع ولاء العملاء.

لقد أثبتت منشورات المدونة المكتوبة جيدًا فعاليتها في إشراك قراء جدد (وزيادة احتمالية قيامهم بالاستثمار في منتجات علامتك التجارية). على الجانب الآخر ، يمكن أن يساعد المحتوى الموجه للعملاء الحاليين في رعاية هذه العلاقات القائمة.

على سبيل المثال ، تؤدي مشاركة المنشورات المخصصة لمساعدة المشترين على تحقيق أقصى استفادة من عملية الشراء إلى زيادة احتمالية اختيار علامتك التجارية في المرة التالية التي يحتاجون فيها إلى منتج / خدمة مماثلة. السبب واضح: سيتذكرون أن شركتك قدمت قدرًا كبيرًا من القيمة مقابل المال (وهو ما يبحث عنه الناس في المقام الأول عند شراء المنتجات).

إلى جانب الإيرادات الإضافية ، تمنحك مساعدة العملاء على تحقيق استفادة أكبر من منتجاتك الفرصة لـ:

• زيادة قيمة عمر العميل لمتجرك
• تمتع بعائد استثمار أعلى مع جميع أساليب التسويق الخاصة بك
• تمتع بسمعة طيبة في مجال عملك

ما أنواع منشورات المدونات التي يمكنك إنتاجها لتعزيز ولاء العملاء؟

يعد نشر المنشورات الإرشادية حتى الابتدائية أسلوبًا ممتازًا ، خاصةً إذا كانت المقالات المعنية عبارة عن برامج تعليمية تهدف إلى تحسين تجربة العميل بشكل عام.

على سبيل المثال ، يرشد دليل Sola Wood Flowers حول ديكور المنزل بالزهور المستخدمين إلى كيفية القيام بشيء جديد ، ولكن هذا ليس نهاية الأمر. كما أنها:

• يلهم القراء لاستكشاف إبداعاتهم
• يضمن نجاحهم في إبداعاتهم
• يزيد من فرصهم في شراء مجموعة تنسيق الزهور التالية من العلامة التجارية

المصدر: solawoodflowers.com

Levi's هو مثال ممتاز آخر. قبل عامين ، نشرت هذه العلامة التجارية مقالًا مفيدًا يأمر مشتريها بتقليل غسل الجينز الخاص بهم وتعليمهم الحيل للتمسك بزوجهم المفضل لفترة أطول.

باتباع النصائح الواردة في هذا الدليل للعناية بالجينز ، لا يكتفي عملاء Levis فقط بفوائد مظهر الجينز بشكل أفضل. كما أنهم قادرون على توفير المال ، حيث تطيل الرعاية المناسبة عمر الدنيم ، وتحسن الملاءمة ، بل وتوفر ميزة كونها صديقة للبيئة (وهو ما يتطلع إليه كثير من الناس الآن).

المصدر: levi.com

بديل آخر هو استكشاف إنشاء أدلة المنتج. سوف يساعدون العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات شراء أفضل.

يقوم Fire Pit Surplus بعمل ذلك من خلال مشاركة مدونة Best Concrete Fire لعام 2022. إنه يقارن إيجابيات وسلبيات عشرة منتجات شائعة ، مما يساعد القراء على اختيار المنتج الأكثر كفاءة في حل نقاط الألم لديهم.

لاحظ كيف يستخدم فريق تسويق محتوى العلامة التجارية تنسيق النص لجذب الانتباه إلى الميزات الفريدة. إنه تأثير سهل للغاية يمكن لأي شخص إعادة إنشائه. ومع ذلك ، بفضل كونها صديقة لتجربة المستخدم ، فهي تعمل ، مما يضمن أن القراء يلاحظون ويفهمون القيمة التي تقدمها المنتجات المختلفة.

المصدر: firepitsurplus.com

5. إدخال ميزات المنتج الجديد

تتطور مطالب العملاء باستمرار ، حيث يتعرف الناس على احتياجاتهم الفردية كلما زاد استخدامهم للمنتج. بالإضافة إلى ذلك ، يتغير العالم بسرعة كبيرة لدرجة أن الحلول التي نجحت العام الماضي قد لا تنجح في حلها بعد الآن.

بالنظر إلى هذه الحالة ، تحتاج إلى تحسين عرضك باستمرار من أجل الحفاظ على نجاح علامتك التجارية.

يمكنك القيام بذلك من خلال تغييرات صغيرة ، مثل زيادة عدد وكلاء خدمة العملاء. أو يمكنك تحقيق تقدم كبير وتقديم ترقيات مجانية أو تطوير وظائف إضافية لتعزيز تجربة العملاء.

أيًا كانت الدورة التي ستتخذها ، فإن الطريقة التي تُعلم بها جمهورك بالميزات الجديدة ستؤثر على رأيهم في علامتك التجارية.

باستخدام مدونتك لتقديم ميزات منتج جديدة ، يمكنك:

• ادخل في التفاصيل ، بفضل المساحة غير المحدودة التي توفرها المدونات
• أظهر بدقة كيف تؤثر التغييرات في منتجاتك على عملائك
• استخدم هذه المنشورات لوضع علامتك التجارية ككيان يضع احتياجات عملائه أولاً

كل هذا سيساعد في بناء مصداقية لشركتك ، وبالتالي زيادة المبيعات.

للحصول على مثال استثنائي لشركة تستخدم مدونتها لتقديم تحديثات المنتج والميزات الجديدة ، تحقق من Rootly.

كل أسبوع ، تضيف هذه الشركة ميزة جديدة إلى منتجها. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي يقوم بها Rootly بالمقدمات هي ما يبرز.

بالإضافة إلى توفير لقطة شاشة لوظيفة المنتج الجديد ، تحدد العلامة التجارية أيضًا نقطة ألم العميل الدقيقة التي يحلها هذا العنصر. يتضمن دليل مستخدم سريعًا لضمان قدرة عملائه على البدء في استخدام الميزة على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، يختتم كل منشور بقائمة من التحسينات الأخرى مثل إصلاحات الأخطاء الملحوظة.

المصدر: rootly.com

6. زيادة معدلات التحويل

نادرًا ما يُنظر إلى تسويق المحتوى على أنه آلية تعزز المبيعات بشكل مباشر - ولسبب وجيه.

عندما يبحث عميل محتمل عن إجابة لمشكلة معينة ، فإنهم يقدرون الموضوعية والوضوح على مستوى المبيعات. نتيجة لذلك ، يميل مسوقو المحتوى إلى تقييم المعلومات التي تساعد العميل على المعلومات التي تعزز معدلات التحويل الخاصة بهم.

لكن هذا لا يعني أنه لا ينبغي أن يكون لدينا أي توقعات بشأن مدوناتنا للمساعدة في نقل المنتجات خارج المنزل.

المفتاح هو تحسين محتوى المدونة لغرض البحث.

عندما يتمكن مسوق المحتوى من تحديد إجراء بحث معين على أنه له نية تجارية ، فإنه يكون قادرًا على إنشاء محتوى يتحدث مباشرة عن رغبة الباحث: العثور على المعلومات التي تساعدهم على اتخاذ قرار شراء وشيك.

يأخذ المحتوى عالي الجودة مثل هذه المراجعة المتعمقة لأفضل أسرة قابلة للتعديل في عام 2022 في الاعتبار مكانة القارئ في رحلة العميل ويهدف إلى تقديم معلومات تساعدهم على اتخاذ القرار المناسب لهم.

المصدر: sleepjunkie.com

في هذه الحالات ، لا يُسمح ببعض العبارات التي تركز على المبيعات فحسب ، بل إنها ضرورية تمامًا. على الرغم من أنه من المحتمل أن يقدّر القارئ الموضوعية ، إلا أنه يدرك أن هذه الأنواع من المقالات من المحتمل أن يكون لها اتجاه ترويجي. وفي كثير من الحالات ، هذا ما يبحثون عنه. يريدون أن يروا محتوى طويلاً يخبرهم لماذا منتج أو خدمة معينة أفضل من غيرها.

النجاح في إنشاء محتوى مثل هذا هو الفوز. يحصل عميلك على المعلومات التي تساعده في إجراء عملية شراء مهمة ، وتقوم بتحويل مدونتك إلى قناة مبيعات شرعية.

7. اربط المشاعر الإيجابية بعلامتك التجارية

تعد العلامة التجارية العاطفية عنصرًا حاسمًا في دفع نمو الأعمال. بعد كل شيء ، لا يتخذ معظم المستهلكين قراراتهم الشرائية بعقلانية. بدلاً من ذلك ، يتم تحديد المنتجات والخدمات التي يشترونها بشكل كبير من خلال استجابتهم العاطفية للطريقة التي يتم بها الإعلان عن هذه المنتجات.

الشيء العظيم هو أنه يمكنك استخدام تسويق المحتوى لبناء روابط عاطفية قوية بين علامتك التجارية وجمهورك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام منشورات مدونتك لإظهار مدى اهتمامك بمساعدة عملائك في حل نقاط الألم لديهم. أو يمكنك معالجة المشكلات الحالية التي يهتم بها عملاؤك المحتملون. يمكنك أيضًا استخدام اللغة التي يستخدمونها لضمان ظهور علامتك التجارية على أنها أصلية وقابلة للتواصل وودودة ومألوفة.

المصدر: mckinsey.com

نتيجة تبني ممارسات التسويق العاطفي هي حصولك على مجموعة من المشترين المحتملين الذين يحبون شركتك ، ومن المرجح أن يقوموا بالتحويل ، والتوصية بمنتجاتك لأصدقائهم وعائلاتهم.

مثال ممتاز لعلامة تجارية تستخدم مدونتها لبناء علاقات مدفوعة بالعاطفة مع جمهورها هو هذا المنشور من Bay Alarm Medical.

مع العلم أن عملائها المحتملين يشملون كبار السن الذين يعانون من مشاكل صحية (أو مقدمي الرعاية لهم) ، تبني هذه العلامة التجارية استراتيجية المحتوى الخاصة بها على نهج متعاطف مع القضايا التي يتعامل معها جمهورها المستهدف كل يوم. تناقش العلامة التجارية في مدونتها أشياء مثل إجهاد مقدم الرعاية ، وعلامات التحذير من تدهور الصحة ، ونصائح لتحسين الرفاهية العامة على الرغم من محدودية الحركة.

المفتاح لجعل هذا النهج يعمل مع Bay Alarm Medical هو الوصول إلى الملاحظة العاطفية الصحيحة. لذلك ، لكي يلقى المحتوى صدى لدى جمهوره ، تحتاج العلامة التجارية إلى:

• اجعله واضحًا أنه يتفهم معاناتهم
• قدم نصيحة قوية
• ضع منتجاتها كحلول قابلة للتطبيق لنقاط الألم التي تمت مناقشتها
• تجنب الظهور بمظهر موجه نحو المبيعات بقوة

8. دعم حملات التسويق المتخصصة

هناك طريقة رائعة أخرى لتوظيف مدونة شركتك لتشجيع نمو الأعمال التجارية وهي التفكير في الكيفية التي قد تخدم بها جهودك الإعلانية المدفوعة.

عند تصميم حملات تسويق PPC ، تكمن الحيلة في توجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة ذات صلة. نعم ، ترسل العديد من الشركات إعلانات Google أو نقرات الوسائط الاجتماعية إلى صفحتها الرئيسية. ومع ذلك ، إذا كانوا يقدمون مقترحات قيمة متخصصة ، فإن هذا النهج قد يعني إهدار ميزانية التسويق.

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تحاول جذب العملاء الذين لديهم نقاط ضعف محددة ، فاستثمر في منشورات المدونة التي ستدعم حملات التسويق المتخصصة الخاصة بك.

هذا ما تفعله KURU Footwear ، حيث تخصص الصفحات المقصودة للعديد من الحالات الطبية التي تساعد منتجاتها في التخلص منها. إذا راجعت الصفحة المقصودة لالتهاب اللفافة الأخمصية للعلامة التجارية ، فسترى أنها وثيقة الصلة جدًا بشخص ما يبحث على Google عن عبارة "أحذية لألم الكعب" أو "أحذية لالتهاب اللفافة الأخمصية". هناك الكثير من التفسيرات والنصائح والنصائح لإدارة الألم.

ومع ذلك ، إذا اختارت KURU Footwear توجيه حركة المرور إلى صفحتها الرئيسية ، فقد تكون قد فاتتها فرصة ثمينة لإثبات سلطتها في موضوع الأحذية. كان سيشهد أيضًا معدل تحويل أقل لأن محتويات صفحته المقصودة لم تكن قد تم تحسينها لغرض البحث.

المصدر: kurufootwear.com

الاستفادة من التدوين لنمو الأعمال

بينما تبحث عن طرق للاستفادة بشكل أكبر من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو تحديد أهداف متعددة لمدونة شركتك.

ركز على أهداف تتجاوز مجرد توليد حركة المرور. لا تنشغل بمقاييس مثل زيارات الصفحة أو الوقت الذي تقضيه في الموقع أو معدلات الارتداد. بدلاً من ذلك ، ابحث عن طرق لاستخدام منشورات المدونة الخاصة بك لأكثر من زيادة الوعي بالمنتج والعلامة التجارية.

في النهاية ، لن يتسبب الإبداع في أهدافك وأنواع منشوراتك في حدوث أي آثار سلبية. ولكن ، إذا كان لديه أدنى فرصة للمساهمة في نمو الأعمال التجارية ، فمن الآمن أن نقول إن الأمر يستحق اللعب به.