15 أفضل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي في 2023-2024

يتطور المشهد الرقمي، ومعه الأدوات التي يستخدمها المسوقون. الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق ليس مجرد كلمة طنانة، بل أصبح سائدًا. يتعمق هذا الدليل في أهمية أدوات الذكاء الاصطناعي ويستعرض 15 من أفضل أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي التي يمكنك الاستفادة منها لخفض التكاليف وتسريع سير العمل وتحسين الكفاءة وإيجاد حلول إبداعية جديدة.

ما هي أداة التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

يمكن لهذه الأدوات تقديم توصيات مخصصة، والتنبؤ باتجاهات التسويق، وأتمتة المهام المتكررة، وتوفير رؤى من مجموعات البيانات المعقدة، مما يجعل جهود التسويق أكثر كفاءة وفعالية.

أفضل أدوات تحليلات التسويق بالذكاء الاصطناعي

في حين أن الكثيرين يشيدون بالذكاء الاصطناعي لدوره في توليد صور مذهلة ومحتوى مكتوب، إلا أن هناك ثورة صامتة ولكنها مهمة تتكشف في مجال تحليل بيانات الذكاء الاصطناعي.

مساعد الذكاء الاصطناعي من Improvado

يعد Improvado AI Assistant مساعدًا طيارًا لتحليلات الإيرادات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يتصل Improvado بجميع منصات التسويق والمبيعات الخاصة بك، ويجمع البيانات، ويطبق التحولات، ويجهزها لمزيد من التحليل. بمجرد أن تصبح جميع البيانات نظيفة وفي مجموعة البيانات الخاصة بك، يتصل المساعد بقاعدة البيانات ويجعل أكوام البيانات هذه قابلة للتنفيذ.

مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وتقنية تحويل النص إلى SQL، يعمل AI Assistant على إزالة الحواجز التي كانت تقف في السابق بين المسوقين وبياناتهم. لم تعد بحاجة إلى معرفة SQL أو فهم كل الفروق الدقيقة في بنية قاعدة البيانات الخاصة بك. وبدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مباشرة مع بياناتك باللغة الإنجليزية البسيطة من خلال واجهة المستخدم الشبيهة بالدردشة.

سواء كنت تستفسر عن الإنفاق الإعلاني، أو أداء الحملة، أو سرعة الميزانية، فإن مساعد الذكاء الاصطناعي يستغل مساحة التخزين الخاصة بك ويقدم إجابات واضحة وموجزة. عند العثور على الإجابة، يمكنك مواصلة التواصل مع المساعد بشأن النتائج التي توصلت إليها وكيفية تطبيقها على استراتيجيتك.

‍

حالات استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي

• ضمان التوافق بين جميع أعضاء الفريق: غالبًا ما تقدم لوحات المعلومات البيانات في نموذج مفتوح للتفسير. قد يتم الإبلاغ عن نفس نقطة البيانات بشكل مختلف عبر الأقسام المختلفة، مما قد يؤدي إلى استنتاجات مختلفة وقرارات متضاربة. يقوم AI Assistant بتحليل البيانات وتقديم إجابة دقيقة، بغض النظر عن عدد مرات طرح السؤال.
• التحليلات عبر القنوات : تسمح للمستخدمين بالاستعلام عن الإنفاق الإعلاني عبر منصات متعددة، وتقييم أداء الحملات بناءً على عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتحليل المقاييس مثل تكلفة النقرة (CPC) ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) لأسماء الحسابات الفردية.
• ضبط وتيرة الميزانية : يتيح مقارنة الإنفاق الإعلاني لفئات متنوعة، وتقييم الإنفاق مقابل الميزانية المتبقية لأطر زمنية مختلفة، مثل ربع سنوي أو سنوي.
• استكشاف البيانات وضمان الجودة : يوفر أدوات لفحص تحديثات الجدول خلال فترات محددة، والتحقق من اتساق البيانات، وتحديد التواريخ التي وصلت فيها التحويلات على منصات معينة إلى الحدود المحددة مسبقًا أو تجاوزتها.

ملحقات ChatGPT لتحليل البيانات

من خلال دمج المكونات الإضافية المتخصصة، تحول ChatGPT من مجرد منشئ نص إلى أداة قوية يمكنها تصفح الإنترنت، وأتمتة سير العمل، وتصور البيانات. بالنسبة للمسوقين، هذا يعني اتباع نهج أكثر بساطة وكفاءة لتحليل البيانات.

على سبيل المثال، يقوم المكون الإضافي لتحليل البيانات المتقدم، المعروف سابقًا باسم Code Interpreter، بدمج قوة برمجة Python بسلاسة في بيئة ChatGPT، مما يسمح لمحللي التسويق بتشغيل واختبار وتصحيح كود Python في الوقت الفعلي.

إذا كنت قد تلقيت للتو ملف CSV يحتوي على أحدث بيانات المبيعات، فيمكنك تحميله بسرعة في الدردشة الخاصة بك، وتطبيق مكتبات Python ذات الصلة مثل pandas أو Matplotlib، والبدء في التحليل.

فيما يلي بعض حالات استخدام تحليلات التسويق:

• تقسيم الجمهور : من خلال إدخال بيانات العملاء، يمكن للمسوقين استخدام مترجم الكود لتطبيق خوارزميات التجميع أو الأساليب الإحصائية الأخرى لتقسيم جمهورهم بناءً على سلوك الشراء أو التركيبة السكانية أو مقاييس المشاركة.
• تصور أداء الحملة : بعد الحملة التسويقية، يمكن تصور البيانات مثل معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ومشاركة العملاء باستخدام مكتبات Python مثل Matplotlib أو seaborn، مما يوفر تمثيلًا مرئيًا لنجاح الحملة.
• تحليل اختبار أ/ب : بالنسبة للمسوقين الذين يقومون بإجراء اختبارات أ/ب على مواقعهم على الويب أو إعلاناتهم، يمكن استخدام مترجم الكود لتحديد الإصدار الذي يحقق أداء أفضل إحصائيًا من حيث التحويلات أو المشاركة أو أي مقياس آخر.

أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى

تستفيد معظم أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى من معالجة اللغات الطبيعية (NLP)، والذكاء الاصطناعي الذي يمكنه قراءة وفهم واستخلاص المعنى من اللغات البشرية. توفر الأدوات التي تدعم البرمجة اللغوية العصبية (NLP) تحليل المشاعر، وتحديد الاتجاهات، وتحسين محرك البحث، مما يساعد على إنشاء محتوى يلقى صدى لدى الجماهير ويتوافق مع الاتجاهات الحالية.

جاسبر.ai

Jasper هي أداة لإنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي مع دعم لأكثر من 30 لغة. فهو يوفر مساعدًا للكتابة يراعي السياق، وميزات تحسين محركات البحث (SEO)، وأكثر من 50 نموذجًا خاصًا بالصناعة (على سبيل المثال، عناوين إعلانات Facebook، ومخططات منشورات المدونات، وأوصاف منتجات Amazon)، مما يعمل على تبسيط عملية إنشاء المحتوى من التفكير إلى النشر.

يتكامل Jasper مع أدوات CMS وSEO مثل Webflow وSurferSEO وGoogle Docs وSheets، مما يتيح إنشاء المحتوى داخل هذه الأنظمة البيئية.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تهدف إلى الحفاظ على صوت متسق عبر جميع نسخها، يسمح Jasper بالتخصيص التفصيلي. من خلال تغذية معلومات أداة الذكاء الاصطناعي حول إرشادات العلامة التجارية وتفاصيل المنتج ومعلومات محددة عن الشركة، يمكن لـ Jasper إنشاء محتوى يتطابق بشكل وثيق مع السرد والأسلوب الفريد للشركة، ويحاكي بشكل فعال كتاب العلامة التجارية الخاصة.

في الآونة الأخيرة، قدمت جاسبر جيلًا فنيًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، ووسعت نطاقه إلى ما هو أبعد من المحتوى النصي.

النحوي

يعد Grammarly عنصرًا أساسيًا في حزمة تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي. إنه مساعد كتابة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين التواصل الكتابي عن طريق التحقق من الأخطاء النحوية والإملائية وعلامات الترقيم والأسلوب. إنه يعمل كملحق للمتصفح، أو تطبيق مستقل، أو وظيفة إضافية لمنصات الكتابة المختلفة مثل Google Docs، وWord، وGmail.

يوفر Grammarly اقتراحات في الوقت الفعلي لتحسين الوضوح واختيار الكلمات وبنية الجملة. تتضمن ميزاته المتقدمة أيضًا اكتشاف النغمات والتوصيات اللغوية الخاصة بالسياق مما يساعد على جعل التواصل أكثر وضوحًا.

سيرفرسيو

لنأخذ خطوة صغيرة بعيدًا عن أدوات إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي. SurferSEO هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة للمساعدة في تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين المحتوى.

يقوم SurferSEO بتحليل محتوى موقع الويب مقابل العديد من عوامل التصنيف وأحدث خوارزميات محرك البحث لتقديم توصيات قابلة للتنفيذ. على سبيل المثال، توفر الأداة توصيات بشأن الروابط الداخلية المراد إنشاؤها، وقائمة بالمصطلحات والكلمات الرئيسية لاستخدامها في النص لزيادة إمكانية رؤية البحث في الصفحة، وتوصيات تحسين محركات البحث الفنية، وجوانب التصنيف المهمة الأخرى.

يساعد SurferSEO على تحسين صفحات الويب الحالية وتوجيه إنشاء محتوى جديد من خلال كثافة الكلمات الرئيسية، واقتراح المصطلحات ذات الصلة، وتنظيم المحتوى لتعزيز الرؤية عبر الإنترنت.

Copy.ai

Copy.ai هو مساعد آخر للكتابة بالذكاء الاصطناعي. على غرار Jasper، يوفر Copy.ai قوالب سير عمل متعددة لحالات استخدام متنوعة، على سبيل المثال، تحويل المستندات إلى أسئلة وأجوبة، وصياغة نسخة إعلانات Google المستهدفة، وتشغيل تحليل المنافسين من G2، وغيرها.

تدور الوظيفة الرئيسية للأداة حول قدرتها على إنشاء أشكال متعددة من النص بناءً على مطالبات الإدخال، مما يمنح المستخدمين مجموعة من الخيارات للاختيار من بينها أو الاستلهام منها. يوفر Copy.ai أيضًا مجموعة من أدوات التحرير، مما يتيح للمستخدمين تحسين وتخصيص المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ليتناسب بشكل أفضل مع صوتهم وعلامتهم التجارية.

بالنسبة للعملاء على مستوى المؤسسات، يوفر Copy.ai ميزات إضافية مثل خيار توصيل الأداة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) ومتوافقة مع SOC-2.

أفضل أدوات تسويق AI Messenger

تعمل أدوات تسويق المراسلة عبر الذكاء الاصطناعي على تسهيل التواصل الشخصي في الوقت الفعلي مع الجماهير مباشرةً من خلال تطبيقات المراسلة. يتعمق هذا القسم في الأنظمة الأساسية الرائدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تحول تفاعلات المراسلة إلى تجارب عملاء ديناميكية.

ManyChat

ManyChat هي أداة متخصصة مصممة لأتمتة تفاعل العملاء وتعزيزه من خلال منصات المراسلة الشائعة مثل Instagram وWhatsApp وFacebook Messenger وSMS. يقدم ManyChat ميزات مثل الاستجابات التلقائية للاستعلامات الشائعة، والقدرة على بث الرسائل، والتكامل مع أدوات الأعمال المتنوعة، مما يسمح بالتقاط العملاء المحتملين ورعايتهم بكفاءة.

يقدم ManyChat واجهة السحب والإفلات، ومساعد الذكاء الاصطناعي، وقوالب التوصيل والتشغيل لإنشاء روبوتات الدردشة. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محادثة.

كونفيرسيكا

تقدم Conversica مساعدين افتراضيين ذكيين (IVA) يساعدان المؤسسات على جذب العملاء واكتسابهم وتنميتهم من خلال تفاعلات ثنائية الاتجاه شبيهة بالإنسان. يقوم هؤلاء المساعدون بأتمتة عملية المشاركة، والوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات المراسلة. يتم تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Conversica على تفسير نوايا العميل ومشاعره، مما يضمن أن يبدو التواصل طبيعيًا وشخصيًا. تقوم المنصة بمتابعة جهات الاتصال بجدية ورعايتهم حتى يصبحوا جاهزين للتفاعل المباشر مع مندوبي المبيعات.

أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي

في حين أن أدوات إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي ستساعدك على إنشاء منشور على LinkedIn أو Instagram، فإن حلول الوسائط الاجتماعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد في تحليل الاتجاهات وأتمتة المنشورات وتخصيص المحتوى وتفسير بيانات المشاركة.

تنبت الاجتماعية

Sprout Social عبارة عن منصة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية تعمل على تبسيط عملية جدولة المحتوى والتفاعل مع المتابعين وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية.

تستخدم Sprout Social الذكاء الاصطناعي لتضخيم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وفهم سلوك الجمهور بشكل أفضل، وتحسين توقيت النشر، واقتراح سمات المحتوى، وضبط الرسائل، وتحديد المؤثرين والمدافعين عن العلامة التجارية.

توفر المنصة أيضًا أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء روبوتات الدردشة لمعالجة أسئلة دعم العملاء أو تقديم اقتراحات للردود أو توجيه الرسائل إلى أعضاء الفريق المناسبين. تساعد تقنية AI Assist الخاصة بالمنصة في صياغة الردود وضبط لهجة الردود، ومواءمتها مع أهداف رعاية العملاء.

تغذية الخلية

FeedHive عبارة عن منصة أخرى لإدارة وجدولة الوسائط الاجتماعية تعمل بالذكاء الاصطناعي. تستفيد FeedHive من الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على تحسين استراتيجيات النشر الخاصة بهم وتبسيط عملية إنشاء المحتوى.

ومن خلال الميزات التي تتنبأ بأفضل الأوقات للمشاركة، يمكن للأداة أن تقترح جداول النشر المثالية. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل التفاعلات السابقة لإبلاغ المحتوى المستقبلي، مما قد يؤدي إلى زيادة الوصول والتفاعل.

تعمل إمكانات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ FeedHive أيضًا على تسهيل إعادة تدوير المحتوى من خلال تحديد المنشورات الأفضل أداءً لإعادة مشاركتها، مما يضمن بقاء المحتوى جديدًا ومواصلة جذب الجماهير.

أدوات تحسين التسويق والتخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعمل أدوات تحسين التسويق والتخصيص على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وأتمتة القرارات، مما يضمن أن المحتوى وتوصيات المنتج وتفاعلات المستخدم ذات صلة ومخصصة قدر الإمكان.

تعريشة

Trellis هي أداة إعلانية للتجارة الإلكترونية تعمل على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملات الإعلانية. يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بـTrellis بتحليل بيانات الأداء من مختلف منصات الإعلانات، ويحدد الاتجاهات، ويضبط الحملات وفقًا لذلك.

الميزة الأبرز هي التسعير الديناميكي لأمازون القائم على الذكاء الاصطناعي. تساعد وحدة التسعير على اختبار مجموعة من أسعار المنتجات والعثور على أفضل استراتيجية تسعير. النظام قادر على تعديل الأسعار يوميًا بناءً على معايير محددة مسبقًا يحددها المستخدم، على سبيل المثال، ظروف السوق وهوامش الربح وحجم المبيعات.

Evolv.ai

يوفر Evolv.ai مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتبسيط وتعزيز تحسين موقع الويب من خلال اختبار A/B واختبار المتغيرات المتعددة.

وهو يركز على التعلم من تفاعلات المستخدم لإبلاغ التغييرات التي يمكن أن تحسن أداء الموقع. تسهل قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة إجراء التجارب السريعة، مما يسمح بإجراء اختبار متزامن للعديد من المتغيرات. يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى تحسينات تدريجية يكون لها بشكل جماعي تأثير كبير على معدلات التحويل ورضا العملاء بشكل عام.

الحاسة السابعة

Seventh Sense هي أداة لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني. وتقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بتحليل أنماط مشاركة المستلمين، وتحديد أوقات الإرسال والترددات الأمثل لتعزيز معدلات الفتح والتفاعلات. من خلال التكيف مع عادات كل مستلم، تضمن Seventh Sense زيادة احتمالية ملاحظة رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها، بدلاً من فقدانها في صناديق البريد الوارد المزدحمة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ Seventh Sense تقسيم الجماهير بناءً على مستويات المشاركة، مما يوفر للمسوقين الرؤى اللازمة لتصميم استراتيجياتهم لمجموعات مختلفة.

الجانب السلبي للمنصة هو أنها مصممة خصيصًا لـ HubSpot وMarto ولا تعمل مع أي حلول أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

قصه كامله

FullStory عبارة عن منصة استخباراتية للتجربة الرقمية تستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع تواجدهم عبر الإنترنت. يلتقط محرك الذكاء الاصطناعي الخاص به رحلات العملاء ويقدم رؤى لتحسين تجربة المستخدم.

يركز جانب الذكاء الاصطناعي في FullStory على تحديد أنماط سلوك المستخدم وتحديد العناصر التي تسبب إحباط المستخدم أو تؤدي إلى الانقطاع عن العمل. ومن خلال التعرف على هذه المشكلات، يمكّن FullStory الفرق من استكشاف المشكلات وإصلاحها بكفاءة أكبر.

إحدى الميزات الرئيسية لـ FullStory هي إمكانية إعادة تشغيل الجلسة، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي لفهرسة تفاعلات المستخدم. يتيح ذلك إجراء عمليات بحث ومراجعات سريعة لجلسات مستخدم محددة ذات صلة بقضايا معينة.

بالإضافة إلى ذلك، يساعد الذكاء الاصطناعي في FullStory في تحليل مسارات التحويل، مما يساعد على تسليط الضوء على المجال المحتمل للتحسين.

منصة أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي

تستخدم أدوات أتمتة سير العمل الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات المعقدة، وتقليل المهام اليدوية، وتعزيز عملية صنع القرار، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإنتاجية وتمكين الشركات من التركيز على مبادرات النمو الاستراتيجي.

زابير

Zapier عبارة عن نظام أساسي لأتمتة سير العمل يتصل بأكثر من 3000 تطبيق ويقوم بأتمتة المهام المتكررة. ولكن إذا كنا نتحدث عن أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي، فإن Zapier يقدم Chatbot AI الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء روبوت الدردشة الخاص بهم الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي باستخدام واجهات Zapier.

يقدم Zapier العديد من حالات استخدام Chatbot، بما في ذلك مترجم المصطلحات الخاصة بالشركة، ومولد البيانات الصحفية، وروبوت تقييم المخاطر. يمكن للمستخدمين أيضًا تدريب Chatbot على مستندات محددة لتكون بمثابة قاعدة معرفية تفاعلية.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر Zapier قوالب متعددة: روبوت Business Coach الذي يقدم نصائح تجارية، أو روبوت الشرح الذي يكسر المفاهيم المعقدة، أو روبوت ZapChat.

التطلع إلى المستقبل: مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق

مع استمرار الذكاء الاصطناعي في التعلم والتكيف، ستصبح استراتيجيات التسويق أكثر ديناميكية. سيمكن تحليل البيانات في الوقت الفعلي الشركات من تعديل حملاتها بسرعة، مما يضمن المشاركة والنتائج المثلى. في الجوهر، يمهد اندماج الذكاء الاصطناعي والتسويق الطريق لتجربة رقمية أكثر ترابطًا واستجابة.