أفضل 10 شركات تجارة إلكترونية في أستراليا

نظرة عامة على شركات التجارة الإلكترونية في أستراليا

شهد سوق الإنترنت في أستراليا تسارعًا حادًا في زخمه خلال العقد الماضي. لذلك ، تتبنى كبرى شركات التجارة الإلكترونية في أستراليا أساليب واستراتيجيات جديدة لتسهيل الاتجاهات الحديثة في التسوق عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، يتدافع خبراء اللوجستيات لإدارة مخزونهم سريع الحركة لمواكبة الزخم المتزايد.

الوظائف ذات الصلة : - أفضل شركات مزودي خدمة البريد السريع للتجارة الإلكترونية في أستراليا

استفادت المشاريع الأسترالية عبر الإنترنت من السوق المتنامي من خلال الاستثمار في مساحات المستودعات عالية الأداء ، والخدمات اللوجستية الأخرى وخدمات التوصيل. كما قاموا بتهيئة خدماتهم لتوفير دعم استباقي للعملاء وحلول سلسلة التوريد لاستيعاب الطلب المرتفع في البلاد. نتيجة لذلك ، تمكنت أفضل المنصات عبر الإنترنت في أستراليا من التميز في سرب من الشركات الأخرى. لذلك ، بعد إجراء بحث مكثف وآراء خبراء مختلفة ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل 10 شركات للتجارة الإلكترونية في أستراليا من أجلك.

أفضل 10 شركات للتجارة الإلكترونية في أستراليا [قائمة محدثة لعام 2022]

1) شركة جومتري للتجارة الإلكترونية في أستراليا

تأسست Gumtree في المملكة المتحدة ، وهي عبارة عن إعلان مبوب عبر الإنترنت وموقع إلكتروني للمجتمع. بعد توسعها إلى أستراليا ، اكتسب Gumtree مكانة بارزة بين ملايين الأشخاص لشراء وبيع المنتجات والخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، يزور الموقع أكثر من 7 ملايين أسترالي كل شهر مع إمكانية الوصول إلى 3 ملايين قائمة مباشرة و 80 ألف إعلان جديد كل يوم. علاوة على ذلك ، تبلغ إيرادات Gumtree 31.9 مليون دولار سنويًا مع قوة تبلغ حوالي 200 موظف.

2) مزود خدمة أمازون للتجارة الإلكترونية في أستراليا

Amazon هي شركة تقنية متعددة الجنسيات تقدم منصة للشركات لتصبح بائعًا. مع هذه المنصة عبر الإنترنت ، يمكن للمستهلكين الاستفادة من قائمة طويلة من المنتجات من الدبوس إلى الماس. بصرف النظر عن التجارة الإلكترونية ، تركز الشركة أيضًا على الحوسبة السحابية والتدفق الرقمي والذكاء الاصطناعي.

علاوة على ذلك ، حققت أمازون إيرادات تجاوزت مليار دولار ، ضاعفت أرقامها اعتبارًا من عام 2020 ووفرت فرص عمل لأكثر من 900 شخص. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تصل أمازون أستراليا إلى 4 مليارات دولار العام المقبل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تفتتح أيضًا مركز التوزيع الرابع الذي يعمل فيه 2000 روبوت لتسريع التسليم ومضاعفة سعة التخزين. علاوة على ذلك ، يبلغ عدد زوارها 28 مليون زائر شهريًا.

3) منصة eBay للتجارة الإلكترونية في أستراليا

eBay هي شركة عالمية تقدم معاملات تجارية بين الشركات والمستهلكين من خلال موقعها على الإنترنت عبر المزاد والمبيعات الفورية. تتمتع eBay Australia بمركز موحد للغاية الآن ويتم الاعتماد عليها لخدماتها في البلاد.

علاوة على ذلك ، تتمتع eBay بحركة مرور شهرية تزيد عن 68 مليون زائر وتوظف حوالي 90 شخصًا في البلاد. لقد أصبحت الشركة الرائدة في السوق في أستراليا ، حيث بلغت إيراداتها 6.54 مليار دولار أكثر من نصف مبيعات التجارة الإلكترونية في البلاد.

علاوة على ذلك ، فإن eBay هو التطبيق الأول للتجارة الإلكترونية في أستراليا ، حيث يقوم بتسليم البضائع في أربعة أيام أو أقل ، ومن المرجح أن ينخفض ​​الوقت مع تقديم خدمة التوصيل المضمون من eBay.

4) شركة Woolworths الأسترالية للتجارة الإلكترونية

Woolworths هي شركة بيع بالتجزئة أسترالية لها متاجر من الطوب وقذائف الهاون وواحدة من أكبر الشركات من حيث الإيرادات في البلاد. يوفر مجموعة من محلات البقالة جنبًا إلى جنب مع السلع والخدمات الأخرى. بدأت Woolworths عملياتها عبر الإنترنت في عام 1992. بفضل معدل التحويل العالي والأداء المتطور للهاتف المحمول ، أصبحت شركة التجارة الإلكترونية هذه واحدة من أكثر العلامات التجارية قيمة في أستراليا.

علاوة على ذلك ، قدرت Woolworths حركة مرور 17 مليون زائر شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، فقد حققت إيرادات بلغت 63 مليار دولار في عام 2020 ، ويعمل بها أكثر من 215000 شخص. علاوة على ذلك ، قدمت Woolworths Wpay ، الذي يقدم حلول دفع شاملة للتجار.

5) شركة JB Hi-Fi eCommerce Company في أستراليا

إنها شركة بيع بالتجزئة أسترالية تقدم للمستهلكين الإلكترونيات والسلع الترفيهية. دخلت JB Hi-Fi عبر الإنترنت في عام 2000 لتأمين مكانتها كواحدة من الشركات الأسترالية الرائدة في تقديم السلع الإلكترونية. وبعد بضع عمليات استحواذ في السنوات الـ 15 المقبلة ، عززت مكانتها بشكل أكبر في سوق التجارة الإلكترونية الأسترالي.

علاوة على ذلك ، فإن هذه الشركة الرائدة في التجارة الإلكترونية لديها ما يقدر بنحو 18 مليون زائر كل شهر. بالإضافة إلى ذلك ، حقق JB Hi-Fi إيرادات بلغت 7.918 مليار دولار ووفر فرص عمل لأكثر من 19000 أسترالي.

علاوة على ذلك ، تقدم JB Hi-Fi خدمة التوصيل من المتجر إلى الباب وعلى مدار ثلاث ساعات للطلبات المؤهلة عبر ملبورن وسيدني وكانبيرا وبريسبان وبيرث وأديلايد.

6) منصة Kmart للتجارة الإلكترونية في أستراليا

إنها سلسلة من متاجر البيع بالتجزئة في أستراليا ونيوزيلندا. توفر Kmart منتجات بأسعار معقولة ومخفضة ، وقد بدأ متجرها على الإنترنت في عام 1999. علاوة على ذلك ، استحوذت Wesfarmers على الاسم التجاري Kmart في عام 2017 وبدأت في تقديم المزيد من المنتجات العصرية بأسعار منخفضة.

استمرت شركة Kmart في تحقيق إيرادات قدرها 8.7 مليار دولار مسلحة بأكثر من 31000 موظف. علاوة على ذلك ، تتمتع Kmart بحركة مرور شهرية تبلغ 16.9 مليون زائر على موقعها على الإنترنت ، وتشكل منتجات الأزياء أعلى نسبة من مبيعاتها. أخيرًا ، تستخدم Kmart Couriers Please و Australia Post و TNT و Meemeep و Allied Express لخدمات التوصيل.

7) موقع التجارة الإلكترونية لمستودع كيميائي في أستراليا

إنها سلسلة صيدليات أسترالية للبيع بالتجزئة أسست تواجدًا على الإنترنت في عام 2000. وهي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات مع الخصومات والمزايا. يتمتع موقع التجارة الإلكترونية هذا بحركة مرور شهرية تبلغ 8 ملايين زائر ولديه 350 متجرًا في جميع أنحاء أستراليا ، مما يجعله أحد أفضل سلاسل الصيدليات.

زاد مستودع Chemist التحويل بنسبة 85٪ ودفع الإيرادات الرقمية أعلى من خلال رسائل مصممة ديناميكيًا لعملائها المصنفين جيدًا. علاوة على ذلك ، يضم بائع التجزئة عبر الإنترنت هذا حاليًا 950 موظفًا ، وقد حقق إيرادات بلغت 2 مليار دولار في العام الماضي ، ولديه أكثر من 25٪ من حصة سوق الصيدليات في أستراليا.

8) موقع التجارة الإلكترونية Coles في أستراليا

Coles هي سلسلة متاجر أسترالية ومتاجر التجزئة وخدمات المستهلك مع تضمين سوبر ماركت Bi-Lo كجزء من سلسلة التوريد الخاصة بها. علاوة على ذلك ، تم إطلاق Coles online في عام 1999 ، وتم تخصيصها بمناطق "انقر وجمع" التي يمكن الوصول إليها من قبل 85 في المائة من السكان الأستراليين. في عام 2007 ، انتقلت Coles عبر الإنترنت من المستودعات إلى نماذج تنفيذ الطلبات المستندة إلى المتجر.

بالإضافة إلى ذلك ، أطلق Coles موقعًا إلكترونيًا جديدًا مع عملية شراء أسرع وأسهل في عام 2008. بالنسبة لسلسلة التوريد ، يقوم البريد الأسترالي بتنفيذ الخدمات اللوجستية لـ Coles عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، في عام 2017 ، بدأت الشركة أيضًا في الاعتماد على أوبر لتوصيل المنتجات إلى المنزل. علاوة على ذلك ، يستقبل هذا الموقع 11 مليون زائر شهريًا ولديه 800 متجر في جميع أنحاء المقاطعة.

9) مزود خدمة التجارة الإلكترونية Kogan في أستراليا

Kogan هي شركة تجارة إلكترونية وتجارة تجزئة عبر الإنترنت تعمل بشكل خالص في أستراليا. حصلت أجهزة تلفزيون LCD وشاشات LED على غالبية المبيعات من موقع Kogan الإلكتروني. علاوة على ذلك ، أعلنت عن علامتها التجارية الخاصة من المنتجات تحت اسم Fortis في عام 2014 ، والتي تضم مجموعة متنوعة من منتجات اللياقة البدنية. حققت كوغان عبر الإنترنت إيرادات بلغت 2.1 مليار دولار ، مع حركة مرور شهرية تجاوزت 10 ملايين زائر في عام 2021.

توظف الشركة أيضًا حوالي 200000 شخص في جميع أنحاء أستراليا. علاوة على ذلك ، استحوذت شركة التجارة الإلكترونية هذه على إلكترونيات ديك سميث لتعزيز وجودها في السوق. أخيرًا ، يعد Australia Post أحد الشركاء الموثوقين لشركة Kogan للشحن وخدمات التوصيل في آخر ميل.

10) شركة BigW للتجارة الإلكترونية في أستراليا

إنها سلسلة متاجر أسترالية للبيع بالتجزئة من متاجر الخصم متعددة الأقسام وفرع من Woolworths ، تقدم مجموعة واسعة من المنتجات. تم افتتاح متجرها على الإنترنت في عام 2010 ، والذي أصبح أحد المتاجر المتنوعة الرائدة في أستراليا.

حقق موقع BigW للتجارة الإلكترونية صافي مبيعات بلغ 174 مليون دولار في عام 2020 ويعمل به أكثر من 18000 شخص. علاوة على ذلك ، توفر A2B اللوجستية خدمات الشحن والتسليم لشركة BigW في جميع أنحاء البلاد.

كيف تختار أفضل شركة تجارة إلكترونية في أستراليا؟

شركات التجارة الإلكترونية التي لديها قائمة واسعة من الميزات والخدمات هي تلك التي تبرز في السوق. هناك الكثير الذي يجب البحث عنه في هذه المنظمات ، ولكن إليك ما تحتاجه!

1) عدد المناطق المسلمة إلى

أحد العوامل المهمة عند اختيار شركة تجارة إلكترونية في أستراليا هو قدرتها على تقديم أحجام مختلفة من المنتجات عبر مناطق عديدة. كمستهلكين ، نريد الرافعة المالية التي تأتي مع القدرة على الشحن في أي مكان في العالم! علاوة على ذلك ، سيكون موضع ترحيب كبير إذا قدمت المنصة عبر الإنترنت شحنًا بالجملة أيضًا.

2) المنتجات والخدمات والفوائد

تبحث شركات التجارة الإلكترونية في أستراليا دائمًا عن طرق مختلفة لتزويد عملائها بأفضل تجربة تسوق ممكنة. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تقديم شحن مجاني لجميع الطلبات.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير مزايا أخرى مثل الخصومات والخدمات المجانية والضمانات الممتدة مع المنتج كحزمة واحدة. هذه الحزم تجعل أفضل المنصات على الإنترنت تبرز في السوق بميزة تنافسية.

3) آليات التسليم

يجب أن تكون شركات التجارة الإلكترونية الأسترالية أكثر إبداعًا عندما يتعلق الأمر بجانب الشحن للأشياء. من العدل أن يطلب العملاء آليات تسليم فعالة وآمنة وآمنة لطلباتهم. تشمل آليات التسليم التخزين والنقل وقنوات الاتصال والتسليم المنتظم.

توفر أفضل منصات التجارة الإلكترونية بروتوكولات نقل آمنة ومأمونة لتوفير تجربة عملاء مرضية. تساعد هذه العوامل أيضًا المشاريع عبر الإنترنت على البقاء في المقدمة في السوق. نتيجة لذلك ، يمكن للعملاء التخلص من مخاوفهم في شراء أي نوع من المنتجات.

4) سرعة التسليم

تتطور صناعة التجارة الإلكترونية باستمرار لتلبية احتياجات العملاء. في مناخ التجارة الإلكترونية اليوم ، فإنهم يبحثون عن خدمات التوصيل السريع التي يمكن أن ترضي العملاء. لذا ، توفر أفضل المنصات عبر الإنترنت خيارات توصيل سريعة مثل التوصيل السريع للغاية ، وفي نفس اليوم ، وفي اليوم التالي ، والتسليم المحلي.

تعد خيارات التسليم السريع ضرورية لممارسات التجارة الإلكترونية اليوم. إنها توفر للكثير من العملاء السلام الذي يحتاجون إليه ، وتقلل أيضًا من عمليات إلغاء الطلبات ، وذلك بفضل الأوقات المتسارعة في نهايتها!

5) رؤية تتبع الطلب

جزء مهم من تقديم خدمة عملاء ممتازة هو تحديثهم باستمرار بناءً على طلباتهم. عندما يبحث العملاء عن الشفافية في عملية الشحن ، لا يمكنهم الحصول على ما يكفي من الشركات التي توفر رؤية شاملة.

من خلال تتبع الطلبات في الوقت الفعلي والإشعارات ، اجتذبت أهم مشاريع التجارة الإلكترونية الكثير من العملاء وشدهم. لذلك ، أصبح تتبع الطلبات ميزة إلزامية يجب البحث عنها في اختيار النظام الأساسي المناسب عبر الإنترنت.

6) إثبات التسليم

يُعد إثبات التسليم مستندًا مهمًا يساعد الشركات عبر الإنترنت على معالجة أي مشكلات يثيرها العملاء حول سلعهم عند التسليم. يتكون هذا المستند من توقيع المرسل إليه مع التاريخ والوقت. علاوة على ذلك ، فإن هذا المستند يحمل أيضًا ممثل الخدمات اللوجستية مسؤولاً عن أي أخطاء أثناء التسليم.

7) سياسة العوائد والإدارة

تعد عملية إرجاع المنتج جزءًا مهمًا من إدارة الأعمال التجارية ، ولكن قد يكون من الصعب إدارتها - خاصة بالنظر إلى حقيقة أن 10٪ من جميع المنتجات يتم إرجاعها. آخر شيء تحتاجه هو أن تسوء عملية إرجاع منتجك لأن الشركة لم يكن لديها إرشادات واضحة بشأن عملية المرتجعات. لذلك ، تضمن أفضل منصات التجارة الإلكترونية سياسة إرجاع دقيقة وإدارة المرتجعات.

8) سمعة ومراجعات شركة التجارة الإلكترونية

تتمثل الطريقة البسيطة للعثور على أفضل منصة على الإنترنت في مراعاة سمعة ومراجعات تلك الشركة. هناك العديد من مواقع الويب التي تقدم رؤى ومراجعات تفصيلية حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية. بمساعدة من تلك المواقع ، يمكنك قياس مستوى اتساق تنفيذ الطلبات وسمعة الشركة التي اخترتها.

دور شركات الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا الحديثة في سوق التجارة الإلكترونية الأسترالي (بالإحصائيات)

تقدم الخدمات اللوجستية تجارب شاملة بعد الشراء وأدوات التشغيل الآلي لتحقيق أقصى قدر من تلبية الطلبات. يساعد هذا الشركات عبر الإنترنت على تحسين تجربة التسوق الشاملة لعملائها.

تتكيف الخدمات اللوجستية باستمرار مع التقنيات الجديدة. بفضل الواقع المعزز وروبوتات الدردشة والبيانات الضخمة التي تحلل تفضيلات التسوق الخاصة بك ، بالإضافة إلى المحركات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. نتيجة لذلك ، يمكن للمستهلكين العثور على أفضل الصفقات على تطبيقات التسوق الصوتي أو المواقع عبر الإنترنت.

تساعد خدمات التوصيل السريع جدًا والمحلي الفائق الشركات على تقديم منتجاتها بسرعة. نتيجة لذلك ، تسهل كبرى شركات التجارة الإلكترونية في أستراليا باستمرار خدمات التوصيل السريع للميل الأخير. لذلك ، أدت سلاسل التوريد التي تستخدم التكنولوجيا الحديثة وأنظمة التسليم الديناميكية إلى نمو كبير وهوامش ربح غير مسبوقة في سوق التجارة الإلكترونية في أستراليا. بالنظر إلى ذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات الخاصة بسوق التجارة الإلكترونية في أستراليا.

• أستراليا هي عاشر أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم.
• بلغ إجمالي عائدات التجارة الإلكترونية 27.5 مليار دولار أسترالي في عام 2020.
• أنفق الأستراليون 50 مليار دولار على مشتريات التجارة الإلكترونية في عام 2020.
• أكثر من 90٪ من السكان يستخدمون الهواتف المحمولة للتسوق.
• شكلت المتاجر المتنوعة ثلث مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2020.
• غطى بريد أستراليا 68٪ من الشركات التي تستخدمه للتسليم.
• ساهم الأستراليون الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا في 23٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية.
• تم إجراء ما يقرب من 80٪ من عمليات الشراء في شرق أستراليا.
• 52٪ من المشتريات تمت ببطاقات الائتمان.
• أكثر من 50٪ من المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة يشترون مرة واحدة في الأسبوع.
• أنفق الأستراليون أكثر من 15 مليار دولار على التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الاستنتاج النهائي

مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية ، تشير التقديرات إلى أن السوق الأسترالية ستدر 38 مليار دولار من العائدات مع معدل نمو سنوي متوقع بنسبة 6٪ هذا العام. السبب ، كما هو موضح في المقالة ، تقدم أفضل 10 شركات للتجارة الإلكترونية في أستراليا مجموعة من الميزات والمنتجات التنافسية. وهي تشمل تطبيقات محمولة سهلة الاستخدام وخيارات دفع متعددة وخدمات استلام وتسليم فائقة السرعة.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي توفر دعمًا شاملاً للعملاء مع تتبع الطلبات لتجربة عملاء خالية من المتاعب! هذا يعني أنك كمستهلك أو صاحب عمل أو رائد أعمال في أستراليا ، يمكنك الاستفادة من جميع الميزات القوية لأفضل المنصات عبر الإنترنت. لذا استفد من هذه المقالة لاختيار أفضل شركة تجارة إلكترونية في أستراليا وفقًا لمتطلباتك.