أفضل 10 شركات للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)

نظرة عامة على شركات التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)

لقد غير الإنترنت طريقة التسوق في جميع أنحاء العالم ، والمملكة المتحدة ليست استثناءً. هناك أفضل شركات التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. هنا ، في هذه المقالة ، سنلقي الضوء على منتجات وميزات أفضل المنصات عبر الإنترنت في الدولة. بالإضافة إلى ذلك ، سنناقش أيضًا كيفية اختيار أفضل شركة تجارة إلكترونية في المملكة المتحدة.

بادئ ذي بدء ، نرى أن مشاريع التجارة الإلكترونية تتبنى ابتكارات تقنية مختلفة لإحداث ثورة في النزعة الاستهلاكية. تبحث المنصات البريطانية على الإنترنت عن طرق مبتكرة للاستفادة من المطالب العالية لعملائها بمساعدة صناعة لوجستية من الدرجة الأولى. نتيجة لذلك ، أصبحت تجربة العميل أكثر تخصيصًا مع خدمات ما بعد الشراء الشاملة.

لذلك ، نما سوق التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة نحو أرقام غير مسبوقة للمستهلكين وهوامش ربح. لذلك ، كمستهلكين ، يمكنك الاستفادة من نمو التجارة الإلكترونية وتوافر خدمات العملاء المكررة اليوم. مع وضع ذلك في الاعتبار وبعد إجراء بحث مكثف ، قمنا بإعداد قائمة بأهم 10 شركات للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة من أجلك.

أفضل 10 شركات للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) [قائمة محدثة لعام 2022]

1) شركة أمازون للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة

أمازون هي أكبر منصة للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت من حيث الإيرادات في العالم. بدأت كمكتبة على الإنترنت وأصبحت واحدة من أشهر الشركات الأمريكية مع أكثر من 300 مليون عميل حول العالم! أصبحت هذه المنصة واحدة من أكثر المتاجر تنوعًا عبر الإنترنت التي تبيع كل شيء من الأجهزة المحمولة إلى منتجات البقالة.

أصبحت أمازون للخدمات اللوجستية واحدة من أفضل شركات خدمات البريد السريع في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) . تحتل المرتبة الثانية فقط بعد Royal Mail ، تليها Hermes و DHL و UPS. ما يقرب من 90 في المائة من المتسوقين في المملكة المتحدة يستخدمون أمازون ، والتي تغطي ما يقرب من 30 في المائة من حصة السوق.

علاوة على ذلك ، اشترك ما يقرب من 15 مليون شخص في أمازون ، وتوفر الشركة حوالي 27500 وظيفة في المملكة المتحدة. علاوة على ذلك ، حققت أمازون إيرادات تبلغ حوالي 36 مليار جنيه إسترليني في المملكة المتحدة ، والتي من المتوقع أن تصل إلى 77 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2025.

2) مزود خدمة التجارة الإلكترونية eBay في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)

eBay هي شركة عالمية تسهل المعاملات التجارية بين الشركات والمستهلكين من خلال موقعها على الويب. كانت في البداية عبارة عن منصة مزاد عبر الإنترنت ولكنها توسعت لتشمل العديد من جوانب التجارة الأخرى ، بما في ذلك شراء وبيع العناصر عبر الإنترنت محليًا أو دوليًا.

عندما تم فتح eBay لعملاء المملكة المتحدة ، تم استخدام Paypal لتنفيذ المدفوعات ، ولكن في الوقت الحالي ، يتم البيع من خلال نظام إدارة الدفع eBay. علاوة على ذلك ، يزور ما يقرب من 24 مليون بريطاني الموقع كل شهر مع 175 مليون مستخدم نشط ، وأنشأت eBay 1065 مليونيرًا جديدًا في المملكة المتحدة.

علاوة على ذلك ، أنتجت eBay حوالي 1678 مليون دولار أمريكي في عام 2020 ولديها 400 موظف في المملكة المتحدة. أخيرًا ، جعلت eBay من InPost شريكها الرئيسي في التوصيل في الدولة.

3) موقع Tesco للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة

Tesco هو متجر بقالة بريطاني متعدد الجنسيات وبائع تجزئة عامة. تقدم Tesco محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت ومترو Tesco والمتاجر السريعة ومحطات الوقود. علاوة على ذلك ، طورت Tesco منتجاتها الخاصة التي تشمل الأطعمة والمشروبات والمنزل والملابس والهاتف المحمول والخدمات المالية.

في عام 2016 ، قدمت Tesco محفظة الهاتف المحمول الخاصة بها ، مما يوفر تجربة عملاء مبسطة مع عمليات الدفع بدون تلامس. ومع ذلك ، أبلغت Tesco عن حجم مبيعات سنوي قدره 64760 مليون جنيه إسترليني في فبراير 2020 ولديها عدد موظفين يبلغ 423.092 مع خطط لإنشاء 9000 وظيفة جديدة في المملكة المتحدة. علاوة على ذلك ، توظف Tesco الخدمات اللوجستية XPO لعمليات سلسلة التوريد الخاصة بها في البلاد.

4) شركة Argos eCommerce في المملكة المتحدة

Argos هي واحدة من أكبر بائعي التجزئة للبضائع في المملكة المتحدة ، وتدير متاجر فعلية لها وجود كبير على الإنترنت. في عام 2016 ، استحوذت عليها Sainsbury International ، وهي تكتل من جنوب إفريقيا ، مقابل 1.4 مليار جنيه إسترليني. طورت Argos علاماتها التجارية الخاصة ، بما في ذلك Challenge و Cookworks و Pro Action و Pro-fitness و Steamworks و Acoustic Solutions وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، فقد حققت إيرادات قدرها 4.1 مليار جنيه إسترليني في عام 2020 وجمعت أكثر من 29768 موظفًا في المملكة المتحدة. مع عدد زوار 38.44 شهريًا ، تمتلك شركة التجارة الإلكترونية هذه 60.000 منتجًا معروضًا. أخيرًا ، دخلت Argos و LLamosoft في شراكة لتوفير حلول لعمليات سلسلة التوريد الخاصة بهما.

5) منصة Asos للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة

Asos هو متجر تجزئة بريطاني للأزياء ومستحضرات التجميل عبر الإنترنت. يتمتع الموقع بإمكانية الوصول إلى أكثر من 850 علامة تجارية ، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة بالملابس والإكسسوارات. توسعت Asos عالميًا في أوائل عام 2010 لتثبت نفسها في أوروبا وأستراليا وروسيا والصين. جزء كبير من مبيعاتها في فئة الأزياء ، وتتميز منتجاتها أيضًا بالأثاث والأجهزة المنزلية.

DHL هي أحد شركائها الرئيسيين في عمليات سلسلة التوريد. علاوة على ذلك ، تقترب حركة المرور الشهرية من 79 مليون زيارة ، وتوظف Asos 4000 شخص وتحقق إيرادات تزيد عن 3.26 مليار جنيه إسترليني في عام 2021.

6) مزود خدمة التجارة الإلكترونية ماركس وسبنسر في المملكة المتحدة

Marks and Spencers هو تاجر تجزئة بريطاني رئيسي آخر له حضور موحد عبر الإنترنت. يقدم الملابس والمنزل والمنتجات الغذائية. توسعت إلى 450 متجرًا دوليًا مع 970 متجرًا في المملكة المتحدة ويعمل بها حوالي 85000 شخص. حققت شركة Marks and Spencers إيرادات بقيمة 9 مليار جنيه إسترليني في المملكة المتحدة والسوق الدولية.

علاوة على ذلك ، افتتح هذا المشروع عبر الإنترنت أول متجر له على الإنترنت في عام 1999 وأطلق مواقع ويب جديدة في 40 دولة حول العالم في 2010. علاوة على ذلك ، تقوم Marks and Spencers بإنشاء مساحة مستودع تبلغ 450.000 قدم مربع لمركز توزيع وتوظيف خدمات لوجستية خارجية لتلبية طلباتها.

7) شركة التجارة الإلكترونية B and Q في المملكة المتحدة

وهي شركة بيع بالتجزئة متعددة الجنسيات DIY وتحسين المنزل. تتمتع B و Q بحضور شامل عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ودول أوروبية أخرى. تقدم سلسلة البيع بالتجزئة هذه 40000 منتج لعملائها من خلال 300 متجر وموقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. علاوة على ذلك ، حققت B و Q إيرادات تزيد عن 4 مليارات جنيه إسترليني في عام 2020 مع قوة موظفين تزيد عن 16700 شخص.

تمتلك مؤسسة التجارة الإلكترونية قاعدة عملاء تزيد عن 7 ملايين شخص وتقدم خصمًا بنسبة 10 بالمائة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم هذه الشركة بتنفيذ جميع عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها بواسطة XPO Logistics.

8) مزود خدمة التجارة الإلكترونية Asda في المملكة المتحدة

Asda هي شركة تجارة إلكترونية ذات تصنيف عالي في المملكة المتحدة ومقرها في ليدز وتم تأسيسها في عام 1949. وقد استحوذت عليها وول مارت في عام 1990 مقابل 6.7 مليار جنيه إسترليني وأصبحت فيما بعد واحدة من أكبر سلاسل المتاجر الكبرى في المملكة المتحدة. علاوة على ذلك ، تم الاستحواذ عليها من قبل الأخوين عيسى وشركة TDA Capital ، مع احتفاظ Walmart باستثمار في رأس المال في الشركة.

تمتلك Asda مجموعة ملابس خاصة بها تسمى George ، والتي يتم بيعها أيضًا من خلال Walmart. ومع ذلك ، حققت Asda إيرادات تجاوزت 23 مليار جنيه إسترليني في عام 2020 ووظفت أكثر من 160 ألف شخص. أخيرًا ، تستخدم Asda خدماتها اللوجستية الداخلية لتلبية الطلبات في جميع أنحاء البلاد.

9) منصة التجارة الإلكترونية التالية في المملكة المتحدة

نكست هو بائع تجزئة بريطاني متعدد الجنسيات يعرض الملابس والأحذية والمنتجات المنزلية. تأسست عام 1864 ومقرها الرئيسي في إندربي ، لندن. لديها 500 متجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة وهي واحدة من أكبر بائعي الملابس بالتجزئة في البلاد. مع العديد من المشاريع المشتركة وعمليات الاستحواذ ، لدى Next 3 ملايين عميل نشط وعلامتها التجارية الخاصة التي تسمى Lipsy. من خلال Lipsy ، تقوم Next بتصنيع وبيع ملابس الشابات من خلال المواقع الإلكترونية وقنوات البيع بالتجزئة.

علاوة على ذلك ، تدير Next متاجر وتجارة إلكترونية لـ Victoria's Secret في المملكة المتحدة. علاوة على ذلك ، حققت هذه الشركة عبر الإنترنت إيرادات قدرها 3.28 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2021 ولديها قوة موظفين تزيد عن 44000 موظف.

10) موقع التجارة الإلكترونية Screwfix في المملكة المتحدة

سكروفيكس هي بائع تجزئة متعدد القنوات للأدوات التجارية ، والإكسسوارات ، ومنتجات الأجهزة في المملكة المتحدة. تم الاستحواذ عليها من قبل Kingfisher PLC في عام 1999. ولها حضور كبير على الإنترنت مع 640 متجراً في المملكة المتحدة. من خلال مركز توزيع تبلغ مساحته 325000 قدم مربع ، عززت تلبية طلباتها مع توفير خدمات التوصيل السريع وفي اليوم التالي.

علاوة على ذلك ، من خلال خدمة انقر واستلم ، يمكن للعملاء الطلب والدفع بشكل آمن عبر الإنترنت. مع الاستلام من المتجر ، زادت Scrrefix المبيعات بنسبة 250 بالمائة. علاوة على ذلك ، جمعت هذه المنصة عبر الإنترنت إيرادات بلغت 1.67 مليون جنيه إسترليني مسلحة بأكثر من 8800 موظف. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال جناح لوجستي داخلي ، يدير Screwfix Sprint عمليات التسليم السريعة "انقر وجمع".

كيف تختار أفضل شركة تجارة إلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)؟

أفضل شركات التجارة الإلكترونية هي تلك التي لديها قائمة واسعة من الميزات والخدمات. يذهب الكثير في اختيار الشركة المناسبة ، لذا إليك ما تحتاج إلى البحث عنه في تلك الشركات!

1) عدد المناطق المسلمة إلى

أحد العوامل المهمة عند اختيار شركة للتجارة الإلكترونية هو قدرتها على تقديم أحجام مختلفة من المنتجات إلى عدد كبير من المناطق. كمستهلكين ، نريد الرافعة المالية التي تأتي مع القدرة على الشحن إلى مناطق مختلفة ، سواء كانت دولية أو مواقع بعيدة ؛ بالإضافة إلى أنه سيكون من الرائع أن توفر المنصة عبر الإنترنت شحنًا بالجملة أيضًا!

2) المنتجات والخدمات والفوائد

تمتلك شركات التجارة الإلكترونية الزخم عليها لتزويد عملائها بمجموعة واسعة ومتنوعة من البضائع. علاوة على ذلك ، تقدم شركات التجارة الإلكترونية من الدرجة الأولى حزمًا من الدرجة الأولى لمشترياتك. يمكن أن تشمل المزايا والخصومات والضمانات الممتدة والخدمات المجانية للمنتجات التي تشتريها من المنصة عبر الإنترنت. لذلك ، ابحث عن الباقات الجذابة قبل التسوق عبر الإنترنت للمنتج الذي تريده.

3) آليات التسليم

أصبحت آليات التسليم التي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية ذات أهمية متزايدة. ويشمل ذلك النقل والتخزين والاتصالات والتسليم المنتظم. عند الطلب من شركة عبر الإنترنت ، فنحن كمستهلكين نريد دائمًا التأكد من أن العناصر الخاصة بنا سيتم تسليمها بطريقة آمنة ومأمونة.

تمارس منصات التجارة الإلكترونية الموثوقة للغاية بروتوكولات نقل آمنة ومأمونة وتفوز دائمًا على الآخرين. لذلك ، تشجع آليات التسليم الآمنة العملاء على شراء أي نوع من المنتجات دون مخاوف.

4) سرعة التسليم

يعد الجدول الزمني من 4 إلى 5 أيام للتسليم المنتظم شيئًا من الماضي. يبحث العملاء اليوم عن خدمات توصيل سريعة لتجربة شراء مرضية. لذلك ، توفر المنصات عبر الإنترنت سرعات شحن سريعة مثل التوصيلات فائقة السرعة ، وفي نفس اليوم ، وفي اليوم التالي ، وفي غضون ساعتين ، والتسليم المحلي.

أثبتت هذه الخيارات المعجلة أنها ميزة جذابة وضرورية في ممارسات التجارة الإلكترونية الحالية التي تجذب العديد من العملاء. علاوة على ذلك ، فإن أوقات التسليم المتسارعة تجعل ذهن العميل مرتاحًا وتقلل أيضًا من عمليات إلغاء الطلبات.

5) رؤية تتبع الطلب

يعد توفير حالة تتبع الطلبات مع التحديثات المنتظمة ميزة متعددة الاستخدامات تبقي العميل على اطلاع ومستعد للتسليم. تقدم أفضل شركات التجارة الإلكترونية إمكانية رؤية تتبع الطلبات من البداية إلى النهاية مع الإخطارات في الوقت الفعلي. نتيجة لذلك ، تمكنت المشاريع عبر الإنترنت من خلق الثقة بين العملاء الذين يبحثون عن الشفافية في عملية الشحن.

6) إثبات التسليم

تستخدم الشركات عبر الإنترنت إثبات التسليم للتحقق من صحة تنفيذ الطلب بنجاح. إثبات التسليم هو مستند يتكون من توقيع المرسل إليه على ورقة أو صفحة رقمية بتاريخ ووقت. يمكن أن يكون هذا المستند حاسمًا في حالة عدم التسليم أو الممارسات الخاطئة.

يساعد منصات التجارة الإلكترونية في معالجة المظالم أو الشكاوى المرفوعة بشأن حالة المنتج في وقت التسليم النهائي. علاوة على ذلك ، يضمن إثبات التسليم أيضًا أن مزود خدمة الشحن مسؤول عن أي حادث مؤسف.

7) سياسة الإرجاع والإدارة

عند البحث عن المنتجات عبر الإنترنت ، من الضروري التحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة قبل الشراء. لأن العملاء يميلون إلى إرجاع المنتجات إما للتبادل أو الاسترداد ، بحيث تغطي أكثر من 10٪ من إجمالي المشتريات. لذلك ، ستضمن الشركات التي لديها سياسات إرجاع موجزة وإدارتها إدارة النقل والإمداد العكسي لمنتجك بكفاءة.

8) سمعة ومراجعات شركة التجارة الإلكترونية

من أجل العثور على أفضل منصة على الإنترنت لاحتياجاتك ، من المهم أن تأخذ في الاعتبار سمعة الشركة ومراجعاتها. هناك العديد من مواقع الويب والمدونات التي تقدم رؤى تفصيلية ومراجعات حول أفضل شركات التجارة الإلكترونية. ستساعدك هذه الأفكار والمراجعات على قياس سمعة واتساق تنفيذ الطلبات لمنصة التجارة الإلكترونية.

دور شركة الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا في التجارة الإلكترونية اليوم (بالإحصائيات)

تقود صناعة التجارة الإلكترونية حقبة جديدة في خدمة العملاء مع التشغيل الآلي الشامل. باستخدام الواقع المعزز وروبوتات الدردشة والبيانات الضخمة لتحليل تفضيلاتك والمحركات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، يمكنك العثور على أفضل الصفقات على تطبيقات التسوق الصوتي أو المواقع عبر الإنترنت. تتكيف صناعة الخدمات اللوجستية باستمرار مع التقنيات والابتكارات الجديدة.

قريبًا ، قد تصبح عمليات تسليم الطائرات بدون طيار أكثر شيوعًا في المملكة المتحدة. في الوقت نفسه ، تساعد الخدمات المحلية الفائقة الشركات على تسليم سلعها ، وتتبع التسليم السريع في الميل الأخير من أجل وقت استجابة سريع لطلبات التجارة الإلكترونية من كبار تجار التجزئة. فيما يلي نظرة على بعض الإحصائيات الخاصة بسوق التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة).

• حققت المملكة المتحدة إيرادات بقيمة 109 مليار دولار أمريكي من خلال التجارة الإلكترونية.
• 63٪ من التسوق تم على الهواتف الذكية.
• 30٪ مبيعات بسبب توفر المرتجعات.
• تبلغ قيمة صناعة الأزياء 27.060 مليون جنيه إسترليني في عام 2021.
• قام 55٪ من السكان بالتسوق لشراء الملابس والسلع الرياضية.
• 49٪ من عمليات الشراء تمت باستخدام Paypal.
• 53 مليون مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في المملكة المتحدة
• Royal Mail هي شركة الشحن الأولى التي تغطي 36 ٪ من التسليم.
• من المقرر أن تزيد توقعات المبيعات بنسبة 44٪ في السنوات الخمس المقبلة.

الاستنتاج النهائي

صناعة التجارة الإلكترونية هي الآن سوق بقيمة 108 مليار جنيه إسترليني في المملكة المتحدة ، بمعدل نمو سنوي يقدر بنحو 6٪. وقد تم دعم هذا الاتجاه من قبل شركات الخدمات اللوجستية ومنصات التواصل الاجتماعي. وقد ساعد ذلك في جعل التسوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة أكثر سهولة من أي وقت مضى.

لذلك ، ليس من المستغرب أن يلجأ المتسوقون إلى أجهزة الكمبيوتر والهواتف الخاصة بهم عند كل عملية شراء. لذلك ، تمكنت أكبر 10 شركات للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) من التميز في السوق اليوم. لأنه بالإضافة إلى المنتجات ، فقد قدموا أيضًا دعمًا ممتازًا للعملاء وتخصيصات في التسوق لبناء صورة العلامة التجارية والولاء. لذلك ، دع هذه المقالة ترشدك في اختيار النظام الأساسي المناسب عبر الإنترنت لاحتياجاتك.