أفضل أدوات التسويق المؤسسي لتمكين عملك في عام 2024

"تحسين الكفاءة التشغيلية. أسرع وقت للتسويق. تلبية توقعات العملاء."

كانت هذه نتائج الأبحاث الحديثة، حيث تم سؤال العديد من المديرين التنفيذيين عن أهم فوائد اعتماد البرامج الرقمية.

والحقيقة هي أنه بعد مستوى معين من النمو، فإن دمج أدوات تسويق المؤسسة ليس مسألة "يجب علينا" بل "أي منها". وذلك لأنه بقدر ما يتمتع به الفريق من مهارة، فإن مواكبة عدد لا يحصى من المهام يصبح مستحيلاً، ناهيك عن السعي لتحقيق الكفاءة.

لذلك، في السطور التالية، قمنا بجمع قائمة بخدمات تسويق المؤسسات B2B وB2C الأساسية التي ستساعدك على بناء عمليات فعالة وتضمن قضاء الوقت في المهام الأكثر أهمية.

ما الذي تبحث عنه في أدوات التسويق للمؤسسات

على الرغم من تصنيفها على أنها "مؤسسة"، إلا أن العديد من الأدوات في هذه الفئة لا تفي بالغرض عندما يتعلق الأمر بالخبرة والأداء وسهولة الاستخدام. ومن هنا جاءت نتائج البحث التالية:

نحن نحاول أن نقول إن تسمية المؤسسة ليست كافية.

يجب عليك التأكد من أن الأدوات التي ستضيفها إلى مجموعتك يمكن أن تستوفي المعايير التالية:

1. قابلية التوسع

• القدرة على التكيف مع النمو: يجب أن تكون أدوات التسويق التي اخترتها قادرة على التوسع مع عملك. وهذا يعني أنه يجب عليهم التعامل مع أعباء العمل المتزايدة واستيعاب البيانات المتزايدة دون المساس بالأداء. ابحث أيضًا عن الأدوات التي تقدم خطط تسعير مرنة بحيث تدفع فقط مقابل ما تحتاجه مع توسع أعمالك.
• ميزات مقاومة للمستقبل: أفضل الأدوات تتوقع اتجاهات واحتياجات التسويق المستقبلية. تأكد من تحديث الأداة بانتظام بأحدث الميزات لمواكبة المشهد التسويقي المتطور باستمرار.
  

2. التكامل

• التوافق السلس: تكون جودة الأداة بقدر قدرتها على التكامل مع مجموعة البرامج الموجودة لديك. تضمن إمكانات التكامل الفعالة أن أدوات التسويق الخاصة بك يمكنها التواصل والعمل بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك ومنصات التحليلات وأنظمة الأعمال الأساسية الأخرى.
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات المخصصة: تمنحك الأدوات التي توفر الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات أو دعم عمليات التكامل المخصصة المرونة اللازمة لتكييف النظام البيئي التسويقي الخاص بك وفقًا لمتطلباتك المحددة.
  

3. سهولة الاستخدام

• واجهة بديهية: يجب أن تتمتع الأداة بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام. وهذا يقلل من منحنى التعلم لفريقك ويضمن أن الجميع يمكنهم الاستفادة من ميزاته على أكمل وجه دون تدريب مكثف.
  

4. التخصيص

• خيارات التخصيص: تتيح لك ميزات التخصيص تخصيص الأداة لتناسب عملياتك التجارية الفريدة وسير العمل. يمكن أن يشمل ذلك التقارير المخصصة وتكوينات لوحة المعلومات والقدرة على تعيين أدوار وأذونات مستخدم محددة.

الآن، دعونا نتحقق من بعض أفضل خدمات التسويق للمؤسسات وكيفية تصنيفها مقابل هذه العوامل الأربعة.

أفضل أدوات التسويق المؤسسي لعام 2024

سواء كنت ترغب في إعداد بعض عمليات التشغيل الآلي، أو إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل أفضل، أو تسريع موقع الويب الخاص بك، فإن الاقتراحات التالية ستسمح لك بإنجاز المهمة.

أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء

قوة المبيعات

Salesforce هي شركة رائدة عالميًا في حلول إدارة علاقات العملاء (CRM). توفر مجموعة الأدوات الشاملة الخاصة بهم منصة متكاملة لتبسيط المبيعات وخدمة العملاء والتسويق والمزيد. باستخدام Salesforce، يمكنك تعزيز العلاقات مع العملاء وزيادة نمو المبيعات وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات والأتمتة.

بعض حلولهم التسويقية تشمل:

• تحليلات التسويق
• سحابة التسويق
• إدارة الولاء
• الذكاء الاصطناعي للتسويق

أفضل ميزات Salesforce

• قدرات قوية لإدارة علاقات العملاء : مجموعة كاملة من أدوات إدارة علاقات العملاء التي تلبي مختلف جوانب العمليات التجارية، بدءًا من المبيعات وخدمة العملاء وحتى أتمتة التسويق.
• التخصيص والمرونة : قابلية عالية للتخصيص، مما يسمح للشركات بتخصيص النظام الأساسي وفقًا لاحتياجاتها.
• التحليلات المتقدمة: تتميز بأدوات تحليلية قوية لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي.
• خيارات التكامل الشاملة: يتكامل بسهولة مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث، مما يعزز وظائفه.

العيوب المحتملة

• التكلفة : يمكن أن يتصاعد السعر بسرعة من خلال التخصيصات والتكاملات والوظائف الإضافية الإضافية.
• منحنى التعلم : نظرًا لتعقيده واتساع ميزاته، يمكن أن يكون هناك منحنى تعليمي كبير للموظفين، مما يتطلب تدريبًا شاملاً.
• توافق برامج ERP/Legacy: قد يكون دمج Salesforce مع أنظمة المؤسسة الحالية أمرًا معقدًا أيضًا وقد يتطلب برامج وسيطة إضافية أو تطويرًا مخصصًا.

التسعير

يعتمد سعر مجموعة التسويق الخاصة بـ Salesforce على المنتجات التي تريد الاعتماد عليها.

يبدأ التخصيص السحابي للتسويق بمبلغ 108000 دولار أمريكي سنويًا.

إذا كنت بحاجة إلى خدمات محددة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات وإنشاء المحتوى، فيمكنك الحصول على حزمة Marketing Cloud Engagement، والتي تبدأ بسعر 1,250 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

HubSpot

HubSpot هي شركة رائدة مشهورة في مجال التسويق الداخلي، والمبيعات، وبرامج إدارة علاقات العملاء. توفر منصتهم مجموعة متكاملة من الأدوات لمساعدة الشركات على جذب العملاء وإشراكهم وإسعادهم. من خلال دمج مجموعة من تطبيقات التسويق والمبيعات والخدمات، تعمل HubSpot على تبسيط تنفيذ استراتيجيات التسويق الشاملة، وتعزيز توليد العملاء المحتملين، وتحسين العلاقات مع العملاء.

أفضل ميزات HubSpot

• منصة شاملة الكل في واحد: تقدم HubSpot مجموعة واسعة من الأدوات التي تغطي جوانب مختلفة من التسويق الداخلي والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء في منصة واحدة متكاملة.
• سهولة الاستخدام: يشتهر HubSpot بواجهته سهلة الاستخدام، مما يسهل على المستخدمين التنقل واستخدام ميزاته بفعالية.
• خيارات تخصيص واسعة النطاق: توفر مستوى عالٍ من التخصيص، مما يسمح للمستخدمين بتصميم الحملات التسويقية وقوالب البريد الإلكتروني والتقارير وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.
• التكامل السلس: يتكامل بسهولة مع العديد من تطبيقات وخدمات الطرف الثالث ويقدم مفاتيح API.

العيوب المحتملة

• التكلفة : يمكن أن يكون HubSpot مكلفًا للغاية، خاصة مع التوسع. هيكل التسعير متدرج، ويمكن أن تزيد التكاليف بشكل كبير مع إضافة المزيد من جهات الاتصال والمستخدمين والميزات المتقدمة اللازمة للمؤسسات الكبيرة.
• التعقيد في الميزات المتقدمة: على الرغم من الإشادة بـ HubSpot لواجهته سهلة الاستخدام، إلا أن بعض ميزاته الأكثر تقدمًا يمكن أن تكون معقدة في الإعداد والاستخدام. قد يتطلب ذلك موظفين متخصصين أو مستشارين خارجيين للإدارة بفعالية.
• التركيز على التسويق الداخلي: ينصب التركيز الأساسي لـ HubSpot على التسويق الداخلي. قد تجد الشركات التي تحتاج إلى إمكانات تسويقية خارجية واسعة النطاق أن النظام الأساسي غير موجود في هذا المجال.

التسعير

هناك خطتان متاحتان للمؤسسات:

• احترافي – يبدأ بسعر 800 دولار شهريًا
• Enterprise - يبدأ بسعر 3600 دولار شهريًا

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الاستماع

هوتسويت

Hootsuite هي عبارة عن منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي معترف بها على نطاق واسع وتسمح للشركات والأفراد بمركزية وتبسيط أنشطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لك مجموعتها الشاملة إدارة قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة وجدولة المنشورات والتفاعل مع الجماهير وقياس تأثير حملاتك.

أفضل ميزات Hootsuite

• مناسب لجميع الشركات: يعتبر Hootsuite قابلاً للتطوير بشكل كبير للشركات من جميع الأحجام – بدءًا من الشركات الناشئة الصغيرة وحتى المؤسسات الكبيرة. إنه يدير بكفاءة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة وكميات كبيرة من المحتوى الاجتماعي.
• التكامل: يوفر إمكانات تكامل واسعة النطاق مع مجموعة واسعة من الشبكات الاجتماعية وتطبيقات الطرف الثالث.
• سهولة التنقل: تتيح Hootsuite، المعروفة بلوحة التحكم سهلة الاستخدام، للمستخدمين التنقل وإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية عبر منصات مختلفة بسهولة من واجهة واحدة.
• خيارات التخصيص الغنية: توفر خيارات التخصيص، بما في ذلك القدرة على إنشاء تدفقات مخصصة وجدولة المنشورات مسبقًا وإنشاء تقارير تحليلية مخصصة.
  

العيوب المحتملة

• قيود الجدولة المجمعة: يسمح Hootsuite بجدولة جماعية للمنشورات، ولكن هذه الميزة لها قيود من حيث عدد المنشورات والتنسيقات المدعومة، والتي يمكن أن تشكل عائقًا أمام حملات الوسائط الاجتماعية واسعة النطاق.
• مخاوف خدمة العملاء : أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات تتعلق باستجابة خدمة العملاء ودعمها، والتي يمكن أن تشكل مصدر قلق كبير للمؤسسات التي تعتمد بشكل كبير على النظام الأساسي لعمليات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.
• التحليلات والتقارير المحدودة: على الرغم من أن Hootsuite توفر التحليلات، إلا أن عمق هذه التحليلات وتخصيصها قد لا يلبي احتياجات المؤسسات الكبيرة التي تتطلب تقارير مفصلة وشاملة.
  

التسعير

تقدم Hootsuite أسعارًا مخصصة لمستخدميها من المؤسسات، بدءًا من 5 مستخدمين و50 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

براندواتش

Brandwatch هي شركة استخبارات رقمية للمستهلك توفر حلولاً قوية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلها. يحظى هذا البرنامج التسويقي بثقة ثلثي العلامات التجارية الـ 100 الأكثر قيمة في مجلة Forbes، وهو يساعد الشركات على فهم رؤى المستهلكين والاستفادة منها من خلال تتبع وتحليل المحادثات عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار والمدونات والمنتديات. تعد Brandwatch أداة لا تقدر بثمن إذا كنت تتطلع إلى مراقبة تواجدك عبر الإنترنت، وفهم مشاعر العملاء، وتحديد اتجاهات السوق، والتفاعل مع جمهورك بشكل أكثر فعالية.

أفضل ميزات Brandwatch

• الاستماع الاجتماعي الشامل: يوفر إمكانات مراقبة واسعة النطاق عبر العديد من المنصات الرقمية، مما يمكّن العلامات التجارية من التقاط رؤى متنوعة للمستهلكين.
• التحليلات المتقدمة: مجهزة بأدوات تحليلية قوية توفر رؤى عميقة حول البيانات الاجتماعية، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
• لوحات معلومات قابلة للتخصيص: تتيح للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات وأهداف المراقبة المحددة.
• التتبع الفعال للحملة: يمكّن العلامات التجارية من تتبع وقياس تأثير حملاتها التسويقية وفهم تفاعل الجمهور.
  

العيوب المحتملة

• التحميل الزائد للبيانات: توفر Brandwatch ثروة من البيانات، والتي يمكن أن تكون ميزة وتحديًا في نفس الوقت. قد يكون الحجم الهائل للبيانات وتعقيدها أمرًا مربكًا للمستخدمين الذين ليسوا على دراية جيدة بتحليل البيانات.
• كثيفة الموارد: للاستفادة الكاملة من الرؤى التي تقدمها Brandwatch، قد تحتاج المؤسسات إلى تخصيص موارد مخصصة، بما في ذلك المحللين والاستراتيجيين المهرة، الأمر الذي يمكن أن يزيد من التكاليف التشغيلية.
• التعقيد ومنحنى التعلم: يمكن أن تكون المجموعة الواسعة من الميزات والقدرات التي توفرها المنصة هائلة، مما يؤدي إلى منحنى تعليمي حاد. قد تحتاج الشركات إلى استثمار وقت كبير في تدريب الموظفين وتأهيلهم للاستفادة بشكل فعال من المنصة.
  

التسعير

تقدم Brandwatch خطط تسعير مخصصة بناءً على الاحتياجات الفردية وحجم الأعمال. ونظرًا للطبيعة المخصصة لخدماتها، فإننا نشجع العملاء المحتملين على الاتصال بـ Brandwatch مباشرة للحصول على عرض أسعار.

حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني

كلافيو

Klaviyo عبارة عن منصة قوية لتسويق البريد الإلكتروني مصممة بشكل أساسي لشركات التجارة الإلكترونية. وهي متخصصة في تسخير بيانات العملاء لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة وشخصية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. مع Klaviyo، يمكنك إشراك عملائك بشكل فعال، وزيادة المبيعات من خلال الاتصالات المخصصة، وتتبع أداء جهودك التسويقية في الوقت الفعلي.

أفضل ميزات Klaviyo

• تخصص التجارة الإلكترونية: مصمم خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية، ويوفر تكاملًا عميقًا مع منصات التجارة الإلكترونية ويوفر أدوات لنمو المبيعات عبر الإنترنت.
• التقسيم والتخصيص المتقدم: يتيح الحملات شديدة الاستهداف من خلال تقسيم العملاء إلى شرائح بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم في التسوق.
• أتمتة قوية: توفر إمكانات أتمتة متطورة، مما يسمح للشركات بإعداد تسلسلات البريد الإلكتروني المشغلة بناءً على إجراءات العميل.
• التحليلات التفصيلية: توفر تحليلات شاملة وأدوات إعداد التقارير التي تقدم نظرة ثاقبة لأداء الحملة وعائد الاستثمار.
  

العيوب المحتملة

• قيود تصميم القالب: بينما يوفر Klaviyo مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني، يمكن أن تكون خيارات التخصيص محدودة مقارنة بالمنصات الأخرى. قد تجد الشركات التي لديها احتياجات خاصة بالعلامة التجارية أو التصميم أن هذه القيود تمثل تحديًا.
• ميزات التدويل المحدودة: قد تجد الشركات التي تستهدف جمهورًا عالميًا أن ميزات التدويل الخاصة بـ Klaviyo (مثل الدعم متعدد اللغات) محدودة.
• إدارة البيانات : كما هو الحال مع أي منصة تتعامل مع كميات كبيرة من بيانات العملاء، قد تكون هناك تحديات في إدارة البيانات وتقسيمها بشكل فعال داخل Klaviyo، خاصة بالنسبة للمؤسسات التي لديها قواعد بيانات معقدة للعملاء.
  

التسعير

يعمل Klaviyo على نموذج تسعير متدرج يتدرج مع عدد جهات الاتصال:

• خطط البريد الإلكتروني: ابدأ بالسعر الأساسي وقم بالزيادة بناءً على عدد جهات الاتصال. على سبيل المثال، يبدأ سعر 500-1000 جهة اتصال بسعر 30 دولارًا شهريًا.
• خطط البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة: هناك تسعير منفصل لخدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والذي يتناسب أيضًا مع عدد جهات الاتصال وحجم الرسائل. يبدأ سعر 500-1000 جهة اتصال بسعر 45 دولارًا شهريًا.

ماركيتو إنجايج (أدوبي)

تعد Marketo Engage، التي أصبحت الآن جزءًا من Adobe، عبارة عن منصة لأتمتة التسويق معروفة بمشاركة العملاء القوية وقدرات التسويق الرقمي. فهو يساعد الشركات على تبسيط عملياتها التسويقية، وأتمتة الحملات التسويقية المعقدة، وتخصيص تفاعلات العملاء.

أفضل ميزات Marketo

• التوسع مع نموك : تتفوق Marketo في قابلية التوسع، وتلبية احتياجات الشركات المتنامية والمؤسسات الكبيرة بكفاءة من خلال ميزات التشغيل الآلي للتسويق القوية.
• التكامل السلس مع Adobe Cloud: كجزء من عائلة Adobe، فهو يوفر تكاملًا سلسًا مع Adobe Experience Cloud وخدمات Adobe الأخرى والعديد من أدوات الطرف الثالث.
• تحسين الكفاءة: بينما يشير البعض إلى أن Marketo يتمتع بمنحنى تعليمي حاد، فإنه يقدم مجموعة شاملة من الأدوات والميزات التي، بمجرد إتقانها، يمكن أن تعزز كفاءة التسويق بشكل كبير.
• مستوى عالٍ من التخصيص: تتميز Marketo بمستوى عالٍ من التخصيص، مما يسمح للشركات بتخصيص جهودها التسويقية وسير العمل وتحليل البيانات وفقًا لاحتياجاتها الخاصة.
  

العيوب المحتملة

• التكلفة: غالبًا ما يُعتبر Marketo Engage أحد خيارات أتمتة التسويق الأكثر تكلفة، خاصة بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تتطلب ميزات متقدمة، أو عددًا كبيرًا من جهات الاتصال، أو قدرات تكامل واسعة النطاق.
• واجهة المستخدم : يجد بعض المستخدمين أن واجهة مستخدم Marketo أقل سهولة أو سهولة في الاستخدام مقارنة بالمنصات الأخرى، مما قد يؤثر على الكفاءة، خاصة للمستخدمين الجدد.

التسعير

يوفر Marketo مستويات تسعير مختلفة، والتي يتم تخصيصها عادةً بناءً على احتياجات العمل المحددة وحجم قاعدة البيانات ومجموعة الميزات المطلوبة. يُنصح بالاتصال بـ Marketo مباشرةً للحصول على عرض أسعار شخصي.

منصات إعلانية

ادوبي للدعاية والاعلان

يعد Adobe Advertising، وهو جزء من Adobe Experience Cloud، منصة إعلانية رقمية شاملة تمكن الشركات من إنشاء الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات والشاشات المختلفة. فهو يوفر أدوات قوية لاستهداف الجمهور، وشراء الإعلانات الآلية، والرؤى المستندة إلى البيانات، وإدارة الحملات عبر القنوات.

أفضل ميزات Adobe Advertising

• الإعلان عبر القنوات: يسمح للمستخدمين بإدارة الحملات وتحسينها عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الشبكة الإعلانية والجوال والفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي.
• تحليلات البيانات المتقدمة: تتكامل مع Adobe Analytics لإجراء تحليل متعمق وقياس أداء الإعلان.
• استهداف الجمهور وتقسيمه: يستفيد من النظام الأساسي الشامل لإدارة البيانات من Adobe لاستهداف الجمهور وتقسيمه بشكل دقيق.
• التكامل مع Adobe Experience Cloud : يتكامل بسلاسة مع حلول Adobe Experience Cloud الأخرى، مما يعزز تآزر البيانات واتساق الحملة.
  

العيوب المحتملة

• الاعتماد على نظام Adobe البيئي: بالنسبة للشركات التي تستثمر بكثافة في منتجات Adobe، هناك مستوى من الاعتماد يمكن أن يجعل من الصعب دمج المنتجات غير التابعة لشركة Adobe أو التبديل إليها في المستقبل.
• التحديثات والتغييرات المنتظمة: تقوم Adobe بتحديث برامجها بشكل متكرر، والتي، على الرغم من كونها مفيدة للوصول إلى أحدث الميزات، إلا أنها قد تتطلب من المستخدمين التكيف المستمر وتعلم جوانب جديدة من النظام الأساسي.
  

التسعير

تعمل Adobe Advertising وفقًا لنموذج تسعير مخصص، والذي يختلف بناءً على الاحتياجات المحددة وحجم العمل. اتصل بـ Adobe مباشرة للحصول على عرض أسعار مخصص.

مدير حملة جوجل 360

يعد Google Campaign Manager 360، وهو جزء من منصة Google للتسويق، أداة شاملة لإدارة الإعلانات الرقمية مصممة لكبار المعلنين والوكالات. يوفر منصة مركزية لإدارة الحملات الإعلانية عبر الإنترنت عبر قنوات متعددة. علاوة على ذلك، فهو يتفوق في تقديم تحليلات مفصلة للحملة، وإدارة الاستراتيجيات الإعلانية المعقدة، وتمكين الاستهداف الدقيق والتحسين لتحقيق أقصى قدر من فعالية الحملة.

أفضل ميزات مدير الحملة 360

• إدارة الحملات عبر القنوات: تسمح بإدارة وتتبع الحملات الإعلانية عبر قنوات وأجهزة مختلفة من منصة واحدة.
• التحليلات والتقارير المتقدمة: تقدم رؤى عميقة حول أداء الحملة، وبيانات الجمهور، ونماذج الإسناد، مما يساعد المعلنين على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
• متكامل مع نظام Google البيئي: يتكامل بسلاسة مع منتجات Google الأخرى، مثل إعلانات Google، وAnalytics، وData Studio، لتعزيز تآزر البيانات وإدارة الحملات الشاملة.
• الاستهداف الدقيق وعروض الأسعار: يستخدم خيارات الاستهداف المتقدمة من Google واستراتيجيات عروض الأسعار التلقائية لزيادة مدى وصول الإعلان وعائد استثمار الحملة إلى أقصى حد.
  

العيوب المحتملة

• الاعتماد على نظام Google البيئي: قد تجد المؤسسات التي تستخدم Google Campaign Manager 360 بكثافة نفسها تعتمد بشكل متزايد على نظام Google البيئي، مما قد يشكل تحديات إذا احتاجت إلى التكامل مع الأنظمة الأساسية غير التابعة لشركة Google أو الانتقال إليها في المستقبل.
• منحنى التعلم الحاد: يعد Google Campaign Manager 360 أداة متطورة تتضمن مجموعة واسعة من الميزات والوظائف. يمكن أن يؤدي هذا التعقيد إلى منحنى تعليمي حاد للمستخدمين الجدد.
  

التسعير

يتم تقديم Google Campaign Manager 360 عادةً من خلال نموذج تسعير مخصص استنادًا إلى حجم العمليات الإعلانية والاحتياجات المحددة للشركة. اتصل بـ Google مباشرةً للحصول على معلومات تفصيلية عن الأسعار.

خدمات تحسين أداء الويب

نيتروباك

تعتبر NitroPack أول خدمة متكاملة لتحسين أداء الويب، وقد تم تصميمها بخبرة لتحسين مؤشرات الويب الأساسية، وتسريع أوقات تحميل الصفحات، والارتقاء بتجربة المستخدم.

موثوق به من قبل أكثر من 190.000 موقع ويب على مستوى العالم، NitroPack مصمم خصيصًا للمؤسسات التي تسعى إلى اتباع نهج متطور وسهل الاستخدام لتحسين الويب. نقدم مجموعة شاملة من الميزات المتقدمة - بدءًا من آليات التخزين المؤقت المتقدمة وتحسين الصور وحتى تحسين التعليمات البرمجية والخط، وكلها مدمجة بسلاسة مع شبكة توصيل المحتوى (CDN) المضمنة.

أفضل ميزات NitroPack

• مؤشرات أداء الويب الأساسية المضمونة: تقدم NitroPack ضمانًا على مؤشرات أداء الويب الأساسية التي تم اجتيازها. لن يؤدي التحسين الجذري لأوقات التحميل والتفاعل والاستقرار البصري لصفحات الويب الخاصة بك إلى تحسين تجربة المستخدم لموقعك فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى تعزيز أداء تحسين محركات البحث (SEO) ومعدلات التحويل.
• مهندس أداء مخصص: باعتبارك عميل مؤسسة مع NitroPack، فإنك تحصل على الميزة الحصرية المتمثلة في تعيين مهندس أداء مخصص لحسابك. وهذا يعني الإشراف الشخصي وتوجيهات الخبراء المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لموقعك على الويب.
• مشاهدات غير محدودة للصفحات: إدراكًا للاحتياجات الموسعة للعمليات على مستوى المؤسسة، توفر NitroPack مشاهدات غير محدودة للصفحات. تعتبر هذه الميزة ضرورية للشركات ذات حجم حركة المرور المرتفع، مما يضمن أن موقع الويب الخاص بك يحافظ على الأداء الأمثل بغض النظر عن ارتفاع حركة المرور أو أعداد الزوار المرتفعة المستمرة.
• الميزات والأمان على مستوى المؤسسات: تم تجهيز NitroPack بمجموعة من الميزات وبروتوكولات الأمان على مستوى المؤسسات. يتضمن ذلك تقنيات التحسين المتقدمة، وإجراءات حماية البيانات القوية، والامتثال لممارسات الأمان القياسية الصناعية.
  

التسعير

نظرًا للطبيعة المخصصة لاشتراك NitroPack Enterprise، فإننا نشجع العملاء المحتملين على حجز نسخة تجريبية.

رفع أداء موقعك على الفور. احصل على NitroPack اليوم →

كونتينت سكوير

يعد Contentsquare حلاً متخصصًا يركز على تحليل تجربة المستخدم عبر الإنترنت وتحسينها. فهو يوفر رؤية شاملة لكيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب أو التطبيق، والتقاط بيانات مفصلة عن سلوك المستخدم، مثل النقرات والتمرير وحركات الماوس. تم تصميم هذه الأداة لمساعدة الشركات على تحديد المشكلات وتحسين التجارب الرقمية وتعزيز رضا المستخدمين.

أفضل ميزات Contentsquare

• رؤى تجربة المستخدم في الوقت الفعلي : تكتسب المؤسسات رؤى في الوقت الفعلي حول كيفية تفاعل المستخدمين مع منصاتهم الرقمية، مما يتيح التعرف الفوري على المشكلات وفرص التحسين.
• تحسين رضا العملاء ومشاركتهم: تساهم مراقبة التجربة الرقمية وتحسينها بشكل مباشر في زيادة رضا العملاء ومشاركتهم، وهو أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعملاء وتشجيع الزيارات المتكررة.
• حل فعال للمشكلات: تساعد مراقبة التجربة الرقمية على تحديد المناطق التي يواجه فيها المستخدمون صعوبات بسرعة، مما يسمح بحل سريع وموجه للمشكلات.
  

العيوب المحتملة

• تفسير البيانات المعقدة: يمكن أن يكون تفسير ثروة البيانات التي تقدمها Contentsquare أمرًا صعبًا، مما يتطلب خبرة أو موارد مخصصة لترجمة الأفكار إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
• مخاوف محتملة تتعلق بالخصوصية: قد يؤدي جمع بيانات تفاعل المستخدم التفصيلية إلى إثارة مخاوف تتعلق بالخصوصية، مما يستلزم الالتزام الصارم بلوائح حماية البيانات وسياسات بيانات المستخدم الشفافة.
• اعتبارات التكلفة للمؤسسات الكبيرة: قد يمثل نموذج التسعير الخاص بـ Contentsquare، خاصة بالنسبة لميزات المراقبة الشاملة، استثمارًا كبيرًا للمؤسسات الأكبر حجمًا.
  

التسعير

يتم تقديم Contentsquare من خلال نموذج تسعير مخصص بناءً على الاحتياجات المحددة لشركتك.

إدارة المشاريع وأدوات التعاون

جيرا

يعد Jira، الذي طورته شركة Atlassian، برنامجًا قويًا لإدارة المشاريع وتتبع المشكلات ويستخدم على نطاق واسع من قبل فرق تطوير البرمجيات. لقد تم تصميمه لمساعدة الفرق على تخطيط وتتبع وإدارة مشاريع تطوير البرمجيات الرشيقة من خلال سير عمل قابل للتخصيص وتقارير مفصلة. إن إمكانيات Jira تجعلها أداة مفضلة للفرق التي تعتمد منهجيات Scrum أو Kanban أو المنهجيات المختلطة، مما يتيح إدارة المشاريع بكفاءة.

أفضل ميزات جيرا

• إدارة المشاريع الرشيقة: تدعم بشكل ممتاز المنهجيات الرشيقة مع ميزات مثل لوحات Scrum وKanban والسباقات السريعة والتراكمات والمزيد.
• مسارات عمل قابلة للتخصيص: توفر مسارات عمل قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة لتناسب احتياجات المشروع المختلفة وأنماط الفريق.
• قدرات التكامل: يتكامل بسلاسة مع مجموعة متنوعة من أدوات ومنصات المطورين، مما يعزز فائدته في بيئات تطوير البرمجيات.
• واجهة سهلة الاستخدام: على الرغم من مجموعة الميزات الشاملة، يحتفظ Jira بواجهة سهلة الاستخدام، مما يجعله في متناول أعضاء الفريق التقنيين وغير التقنيين.
  

العيوب المحتملة

• لوحات Rigid Scrum وKanban: بالنسبة للمؤسسات التي تمارس منهجيات Agile، قد تشعر لوحات Jira أحيانًا بالجمود وقد لا توفر المرونة المطلوبة لأطر عمل Agile معينة.
• تحديات ترحيل البيانات: يمكن أن يكون ترحيل البيانات إلى Jira أو خارجها، خاصة بالنسبة للمؤسسات التي لديها أنظمة إدارة المشاريع الحالية، عملية معقدة ومليئة بالتحديات.
  

التسعير

للحصول على خطة Jira's Enterprise، يتعين عليك الاتصال بالمبيعات أولاً.

انقر فوق

تقدم ClickUp مجموعة متكاملة من الخدمات، بما في ذلك إدارة المهام والتعاون في المستندات وتتبع الأهداف وإدارة الوقت. يتميز ClickUp بمرونته، حيث يسمح للمستخدمين بتخصيص النظام الأساسي ليناسب سير عملهم، سواء كانوا في تطوير البرمجيات، أو التسويق، أو إدارة المشاريع، أو أي مجال آخر. تجعل هذه القدرة على التكيف خيارًا ممتازًا للفرق التي تبحث عن أداة متعددة الأوجه لتبسيط عملياتها وتعزيز الإنتاجية.

أفضل ميزات ClickUp

• قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة : إحدى أهم مزايا ClickUp هي قابليتها للتخصيص، مما يسمح للفرق بتخصيص النظام الأساسي وفقًا لاحتياجاتهم وسير العمل.
• منصة الكل في واحد: تقدم مجموعة واسعة من الميزات في منصة واحدة، مما يقلل الحاجة إلى أدوات منفصلة متعددة. تتضمن الميزات إدارة المهام ومشاركة المستندات وتحديد الأهداف والمزيد.
• واجهة سهلة الاستخدام: على الرغم من المجموعة الواسعة من الميزات، يحتفظ ClickUp بواجهة سهلة الاستخدام، مما يجعله في متناول المستخدمين ذوي الكفاءة التقنية المختلفة.
• قدرات التكامل القوية: يتكامل مع العديد من الأدوات والخدمات الأخرى، مما يعزز وظائفه ومرونته لحالات الاستخدام المختلفة.
  

العيوب المحتملة

• الحمل الزائد للتخصيص: على الرغم من أن درجة التخصيص العالية لـ ClickUp تمثل نقطة قوة، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا عيبًا. قد يكون العثور على التوازن الصحيح بين الميزات وتكوينات سير العمل دون زيادة تعقيد تجربة المستخدم أمرًا صعبًا.
• قيود تطبيقات الهاتف المحمول: بينما يقدم ClickUp تطبيقًا للهاتف المحمول، يجد بعض المستخدمين أن إصدار الهاتف المحمول يفتقر إلى وظائف معينة متاحة في إصدار سطح المكتب، مما قد يمثل قيدًا للفرق التي تعتمد على الوصول عبر الهاتف المحمول.
  

التسعير

تقدم ClickUp خطة مؤسسية من خلال مكالمة مبيعات.

أدوات وخدمات الذكاء الاصطناعي

أدوبي سينسي

Adobe Sensei هو الذكاء الاصطناعي (AI) وتكنولوجيا التعلم الآلي من Adobe. فهو يعمل على تشغيل الميزات الذكية عبر جميع منتجات Adobe لتحسين تصميم التجارب الرقمية وتقديمها بشكل كبير. يستخدم Adobe Sensei خوارزميات متقدمة للتعلم من البيانات، مما يمكنه من تنفيذ مجموعة واسعة من المهام الإبداعية والتحليلية. لقد تم دمجه في Adobe's Creative Cloud وDocument Cloud وExperience Cloud، مما يعزز القدرات في تحرير الصور وإدارة مستندات PDF والتسويق الرقمي والإعلان.

أفضل ميزات Adobe Sensei

• الإبداع والإنتاجية المحسّنة: يقوم Adobe Sensei بأتمتة المهام الروتينية في سير العمل الإبداعي، مثل تحرير الصور وتصميم الرسوم، مما يسمح لفرق المؤسسة بالتركيز على المزيد من العمل الاستراتيجي والإبداعي.
• تجربة عملاء محسّنة: في مجال التسويق والإعلان الرقمي، يساعد Adobe Sensei في إنشاء تجارب مخصصة للعملاء من خلال تحليل بيانات المستخدم وتقديم محتوى وتوصيات مستهدفة.
• أتمتة العمليات المعقدة: يقوم Adobe Sensei بأتمتة العمليات المعقدة في إدارة المستندات والحملات التسويقية وسير العمل الإبداعي، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتقليل احتمالية حدوث خطأ بشري.
  

العيوب المحتملة

• الاعتماد على نظام Adobe البيئي: قد تصبح الشركات التي تستخدم Adobe Sensei بكثافة تعتمد على نظام Adobe البيئي، الأمر الذي قد يكون مصدر قلق للشركات التي تبحث عن مزيد من المرونة أو ترغب في تجنب تقييد البائع.
• خصوصية البيانات وأمنها: كما هو الحال مع أي نظام ذكاء اصطناعي يتعامل مع كميات كبيرة من البيانات، هناك مخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمنها، مما يتطلب من الشركات ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات.
  

التسعير

عادةً لا يكون تسعير Adobe Sensei مستقلاً، حيث إنه مدمج في العديد من منتجات Adobe. تعتمد التكلفة التي تتحملها المؤسسات على حلول Adobe المحددة التي تشترك فيها.

أمازون ليكس

Amazon Lex هي خدمة لإنشاء واجهات محادثة في أي تطبيق باستخدام الصوت والنص. إنه جزء من Amazon Web Services (AWS) ويوفر وظائف التعلم العميق المتقدمة للتعرف التلقائي على الكلام (ASR) لتحويل الكلام إلى نص، وفهم اللغة الطبيعية (NLU) للتعرف على القصد من النص. يتيح Amazon Lex إمكانية إنشاء روبوتات الدردشة التي يمكن استخدامها لتطبيقات مختلفة، مثل الوكلاء الافتراضيين، وروبوتات المحادثة لخدمة العملاء، وأنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).

أفضل ميزات أمازون ليكس

• سهولة إنشاء روبوتات الدردشة: توفر Amazon Lex منصة بديهية وسهلة الاستخدام لإنشاء روبوتات محادثة دون خبرة عميقة في التعلم الآلي، مما يجعلها في متناول الشركات من جميع الأحجام.
• التكامل السلس مع AWS: يتكامل Lex بسهولة مع خدمات AWS الأخرى وأنظمة المؤسسات المتنوعة، مما يمكّن الشركات من إنشاء روبوتات الدردشة ونشرها عبر قنوات متعددة بفعالية.
• خدمة عملاء محسنة: من خلال نشر برامج الدردشة الآلية، يمكن للمؤسسات تقديم خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن تجربة العملاء بشكل عام.
  

العيوب المحتملة

• الاعتماد على نظام AWS البيئي : يعمل Amazon Lex بشكل أفضل ضمن نظام AWS البيئي، وهو ما قد يكون مقيدًا للشركات التي لم تستثمر بشكل كامل في خدمات AWS.
• التعقيد في التخصيصات المتقدمة: بينما يعمل Amazon Lex على تبسيط إنشاء روبوتات الدردشة، فإن تطوير روبوتات مخصصة أكثر تقدمًا قد يكون أمرًا معقدًا وقد يتطلب خبرة برمجية.
  

التسعير

تتبع Amazon Lex نموذج تسعير الدفع أولاً بأول. يعتمد التسعير على عدد الطلبات النصية أو الصوتية التي تتم معالجتها بواسطة برامج الروبوت الخاصة بك.

3 أشياء إضافية يجب أن تمتلكها قبل الاستثمار في أدوات التسويق المؤسسي

في قائمتنا، سلطنا الضوء على أفضل أدوات التسويق المؤسسي المتوفرة. ومع ذلك، كما كنت قد أدركت بالفعل، تقدم كل فئة العديد من الخيارات والبدائل الأخرى.

نحن نعلم أن بناء مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك قد يكون أمرًا صعبًا.

ولكن قبل أن نختتم هذه المقالة، نريد أن نقدم لك بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك في عملية الاختيار.

علاوة على العناصر الأربعة غير القابلة للتفاوض التي ذكرناها في بداية هذه المقالة - قابلية التوسع والتكامل وسهولة الاستخدام والتخصيص، هناك خيارات أخرى يجب عليك مراعاتها عند اختيار أداة أو خدمة.

1. خبير تأهيل مخصص – يعد وجود خبير تأهيل متخصص أحد الأصول التي لا تقدر بثمن حيث يمكنه تزويد فريقك بتدريب مخصص يناسب سير العمل، مما يبسط منحنى التعلم بشكل كبير. علاوة على ذلك، يمكن لخبير الإعداد المخصص تقديم رؤى حول أفضل الممارسات، والمساعدة في تجنب المخاطر الشائعة، والتأكد من توافق الأداة مع أهداف عملك، وبالتالي زيادة العائد على استثمارك إلى أقصى حد.
2. دعم عالي الجودة – حتى لو اخترت خدمات تسويق المؤسسات الأكثر سهولة في الاستخدام، فسيأتي وقت سيكون لديك فيه سؤال أو تواجه مشكلة. عندما يحدث ذلك، من المهم معرفة أن هناك فريق دعم سريع الاستجابة وواسع المعرفة. إذا كانوا متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فهذا أفضل.
3. عدمتقييد البائع– تأكد من تحديد أداة لن تمنعك من الانتقال بسهولة إلى منتج أو خدمة منافس. فقط لأن المنتج المعين هو الخيار الأفضل بالنسبة لك اليوم لا يعني أنه لن تكون هناك خيارات أفضل في المستقبل.

إذن ها أنت ذا.

لديك قائمة تضم 14 أداة وخدمة تسويقية مقسمة إلى 6 فئات. أيضًا، هناك 7 معلمات لتصنيفها وفقًا لها.

من الآمن أن نقول إنك مستعد تمامًا لتحديد أفضل الخيارات وجعل هذا العام هو الأفضل على الإطلاق.