أفضل 6 برامج لإدارة القوات الميدانية لعام 2023 (مراجعات متعمقة)

نشرت: 2023-07-26

تحتاج الفرق الميدانية إلى برنامج محمول قوي لتبسيط الأعمال الورقية وتحسين الخدمات اللوجستية للأساطيل وعمليات التسليم والمكالمات المنزلية والمزيد. اقرأ مراجعاتنا المتعمقة لاكتشاف أفضل برامج إدارة القوى الميدانية لعام 2023 - بما في ذلك مزاياها وعيوبها وميزاتها البارزة.

يتطلع إليك فريقك الميداني للحصول على التوجيه والموارد لجعل وظائفهم أسهل. تعتبر العمليات التي تتضمن تطبيقات متعددة ، أو تنفيذ الأعمال الورقية ، أو إنشاء جداول بيانات مربكة وتستغرق وقتًا طويلاً للجميع.

لحسن الحظ ، تعمل تطبيقات إدارة القوى الميدانية على تبسيط العمليات اليومية عبر عملك بالكامل. يمكنهم فعل كل شيء من تسجيل وقت الموظفين إلى تتبع طرق السائقين لتمكين التواصل في الوقت الفعلي بين أعضاء الفريق. سيسمح انتقاء أفضل برامج إدارة القوى الميدانية لفريقك أنت وعمالك بإنجاز المزيد في وقت أقل وبإحباط أقل.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على أفضل 6 خيارات لبرامج إدارة القوات الميدانية لعام 2023 والميزات الرئيسية للمقارنة عند اختيار أحدها.

إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لقراءة بحثنا ، فانتقل إلى جدول المقارنة السريع الخاص بنا.

أفضل اختياراتنا

  1. أفضل برنامج شامل لإدارة القوات الميدانية

    اعرف المزيد ابدأ مجانًا

  2. جيد للشركات التي تستخدم أنظمة قائمة على التذاكر

  3. جيد للفرق التي لديها أسطول مملوك للشركة

كيفية اختيار برنامج إدارة القوة الميدانية

لتحقيق أقصى استفادة من برنامج إدارة الخدمة الميدانية ، اختر نظامًا أساسيًا به الميزات الرئيسية التالية:

  • الجدولة.ابحث عن البرامج التي يمكنها جدولة ساعات عمل الموظفوالجدولالزمني بناءً على الوظيفة والموقع والتفضيلات والمؤهلات. هذا يجعل من السهل التأكد من أنك تقوم دائمًا بجدولة الشخص المناسب في الورديات المناسبة.
  • تتبع الوقت.يعد وجود تطبيق منفصل لتسجيل الدخول والخروج مشكلة. بروح السهولة والتحسين ، اختر برنامج إدارة القوى الميدانية بساعة زمنية مدمجة تتيح لك إمكانية الدخول والخروج بلمسة واحدة. ستبدأ أفضل المنصات ، مثل Connecteam ، تلقائيًا وتوقف تسجيل وقت العمال عند تسجيل دخولهم وخروجهم. ساعة وقت Connecteam دقيقة أيضًا في الثانية.
  • تتبع موقع GPS.تساعدك مراقبة السائقين أثناء العمل على التأكد من تواجدهم دائمًا في مواقع العمل الصحيحة.
  • إدارة المهام القابلة للتخصيص.عملك له احتياجات محددة. كلما تمكنت من تخصيص مهامك وقوائم مهامك ، زادت كفاءة فريقك. يجب أن تكون قادرًا على إضافة المهام الفرعية والملاحظات وقوائم المراجعة والملفات والمزيد إلى المهام لمساعدة الموظفين على إكمال العمل بكفاءة.
  • ميزات الاتصال.ابحث عن حل مع المراسلة الفورية أو ميزات الاتصال الأخرى المضمنة مباشرة. على سبيل المثال ، لدى Connecteam دردشة داخل التطبيق وموجز تحديثات حتى يظل الموظفون على اطلاع أثناء التنقل دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات منفصلة.
  • الوصول المحمول.تمكّن الأنظمة الأساسية المزودة بتطبيقات الهاتف المحمول فريقك الميداني من الوصول إلى المعلومات واستخدام الميزات المهمة أثناء إجراء مكالمة أو بعيدًا عن الكمبيوتر.
  • بيانات دقيقة في الوقت الحقيقي لإعداد التقارير.تتعقب أفضل الأنظمة الأساسية المقاييس المهمة في الوقت الفعلي - مثل مقدار الوقت الذي يقضيه كل عامل في مشروع ، ومدة العمل ، وعدد مرات فقدان العمل ، والمزيد. يمكن للبرنامج بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإنشاء تقارير دقيقة تمنحك رؤية تفصيلية لعملياتك الميدانية.
  • أتمتة.ابحث عن التطبيقات التي تسمح لك بإنشاء المهام والجداول ثم اضبطها على التكرار. هذا يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت على المدى الطويل.

أفضل 6 برامج لإدارة القوات الميدانية لعام 2023

  1. ابدأ مجانًا

    Connecteam - أفضل برنامج شامل لإدارة القوى الميدانية

    متاح على

    • الويب
    • iOS
    • ذكري المظهر

    Connecteam هو حل برمجي لإدارة القوى العاملة الكل في واحد يناسببشكل مثالي القوة الميدانية المتنقلة الخاصة بك.

    يمكن للموظفين تسجيل الدخول والخروج ، وعرض جداولهم ، وإلغاء تحديد المهام ، والدردشة معك ومع زملائهم ، والمزيد - كل ذلك من خلال تطبيق Connecteam للهاتف المحمول. توفر منصتنا أيضًا الكثير من الميزات لتسهيل إدارة القوى العاملة لديك.

    دعونا نناقش ما الذي يجعل Connecteam هو برنامج إدارة الخدمة الميدانية النهائي.

    أدوات إدارة مهام قوية لتحسين الكفاءة

    باستخدام Connecteam ، يمكنك إنشاء مهام مخصصة بالكامل وتعيينها للموظفين بسرعة.يمكنك تضمين تفاصيل مثل الموقع أو قوائم التحقق أو المرفقات داخل كل مهمة.

    يتيح لك Connecteam أيضًاتقسيم المهام إلى مهام فرعية لإبقاء العمال على المسار الصحيح ومنع الإرهاق.هناك أيضًا خيارات لتكرار المهام وتكرارها وإعادة تعيينها.

    يتلقى العمال إعلامات دفع عندما يتم تعيين مهمة جديدة لهم ، وستتلقى تنبيهات عند اكتمال كل مهمة. يمكنك أيضًا تسجيل الوصول مع الموظفين بشأن تقدم المهمة وإرسالتذكيرات آلية لهم لوضع علامة على المهام حتى لا يتأخروا عن الركب.

    متتبع الوقت المدمج وقدرات GPS للإشراف الكامل

    تقدم Connecteam ساعة وقت الموظف تكون دقيقة إلى الثانية ، ومزودة بنظام GPS ، وسهلة الاستخدام .

    يدخل الموظفون ويخرجون من أجهزتهم المحمولة ، وستبدأ ساعة الوقت وتتوقف عن تسجيل ساعاتهم تلقائيًا. لدى فريقك أيضًا خيار إضافة معلومات الوقت يدويًا في حالة نسيان تسجيل الوصول أو المغادرة لهذا اليوم.

    باستخدام تتبع موقع GPS ، يمكنك معرفة مكان تواجد الموظفين خلال اليوم للتحقق من وجودهم في المواقع الصحيحة.يمكنك أيضًا إعداد سياج جغرافي مع قيود على المكان والوقت الذي يمكن للموظفين فيه تسجيل الدخول والخروج. Connecteam لا يتتبع أبدًا مواقع العمال بمجرد أن يخرجوا.

    سيقوم Connecteam بإنشاءجداول زمنية رقمية من بيانات وقت العمال.يمكنك مراجعة هذه التصحيحات وإجراء التصحيحات حسب الحاجة قبل تصديرها لكشوف المرتبات. يوفر Connecteam التكامل مع Gusto و QuickBooks Online ، ولكن يمكنك أيضًا حفظ الجداول الزمنية واستخدامها مع أي مزود تريده.

    أدوات جدولة الموظفين لجعل التخطيط نسيمًا

    يمكّنكبرنامج جدولة الموظفين في Connecteam من إنشاء جداول الموظفين في دقائق - أو حتى ثوانٍ.يمكنك استخدام القوالب أو إنشاء جداول زمنية فريدة باستخدام واجهة السحب والإفلات. يمكنك أيضًا تحميل جداول زمنية من Excel لاستخدامها في Connecteam.

    قم بجدولة الموظفين بناءً على موقعهم أو مؤهلاتهم أو تفضيلاتهم ، أو اختر السماح لجميع أعضاء الفريق بالتسجيل في نوبات عمل مفتوحة. يمكنك توفير الوقت والجهد من خلال تعيين نوبات معينة للتكرار أو تحويل الجداول المشتركة إلى قوالب لاستخدامها في المستقبل.

    تعمل أداة الجدولة أيضًابسلاسة مع ساعة الوقت .تتم إضافة فترات الراحة والإجازات والوقت الإضافي تلقائيًا إلى الجدول الزمني حتى تعرف بالضبط من هو في الوردية ومن هو غير متوفر. سوف يرسل لك Connecteam أيضًا تنبيهًا عندما لا يأخذ الموظف استراحة مجدولة أو على وشك الدخول في وقت إضافي غير مجدول.

    تساعدك النماذج وقوائم المراجعة في الحفاظ على معايير الجودة

    تقدم Connecteamقائمة تحقق قوية ووظيفة النماذج لإدارة مهام سير عمل فريقك ومهامه.يمكنك استخدام القوالب أو إنشاء نماذج وقوائم تحقق مخصصة باستخدام محرر السحب والإفلات البديهي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ضمان الاتساق والدقة عبر الوظائف من خلال إرفاق النماذج وقوائم المراجعة بالمهام والتحولات.

    يمكنكتخصيص النماذج لتضمين الصور أو مقاطع الفيديو أو التوقيعات الإلكترونية أو مواقع GPS أو ملفات PDF أو التسجيلات الصوتية.يمكنهم حتى أن يكونوا مستجيبين ويتكيفون بناءً على مدخلات المستخدم عندما يكملهم الموظف.

    علاوة على ذلك ، يمكنك تحديث قائمة التحقق وتشكيل العناصر على الفور من جهازك المحمول وإرسال نماذج وقوائم تحقق جديدة إلى عدة موظفين أو مواقع في وقت واحد.

    احصل على رؤى أعمق مع التقارير الشاملة

    تتيح لك أداة إعداد التقاريرإنشاء تقارير حول أي مقياس يتتبع Connecteam - من تكاليف العمالة إلى ساعات العمل الإضافي إلى حضور الموظف.

    يمكنك استخدام قوالب التقارير أو عوامل التصفية لإنشاء تقارير مخصصة تتضمن فقط المعلومات التي تحتاجها. بالإضافة إلى ذلك ، هناك خيار لتعيين التقارير لتعمل بانتظام وتسليمها لك تلقائيًا.

    بالنسبة لتقارير تتبع الوقت والحضور ، يمكنك بسهولة عرض عدد ساعات العمل المتأخرة والنوبات الفائتة التي تراكمت على الموظف. يمكّنك هذا من تحديد المشكلات قبل أن تتراكم.

    التواصل داخل التطبيق يبقي الجميع على اتصال أثناء التنقل

    تتيح ميزة الدردشة الجماعية في Connecteam الاتصال السريع بينك وبين فريقك.إنه آمن للغاية ، ولا يتعين على أعضاء الفريق مشاركة أرقام هواتفهم الشخصية للتواصل معك ومع زملائهم.

    يمكن للقوى العاملة لديك مراسلة بعضها البعض بشكل فردي ، أو يمكنك جميعًا الدردشة في مجموعات مخصصة. يمكن أن تتضمن الرسائل مقاطع فيديو ومرفقات ملفات وصور وغير ذلك لتسهيل مشاركة المعلومات. بصفتك مديرًا ، لديك امتيازات المسؤول لحذف أي محتوى غير لائق من الدردشات.

    عندما تحتاج إلى الاتصال بجميع الموظفين في وقت واحد ، يمكنك استخدامموجز التحديثات .يمكن أن تكون المنشورات بسيطة أو معقدة كما تريد ، باستخدام ملفات GIF والصور والروابط والمزيد. يمكنك إما جدولة المنشورات أو نشرها على الفور. بعد ذلك ، يمكنك مراجعة من قام بالتعليق والرد على تحديثاتك لقياس المشاركة.

    صورة مركبة تظهر عامل خدمة ميداني يتلقى تحديثات حول مهمته في تطبيق Connecteam الخاص به

    و اكثر!

    يهدف برنامج إدارة القوى الميدانية إلى مركزية جميع أدوات الإدارة الخاصة بك ، ويتجاوز Connecteam الأساسيات. كما أن لديها ميزات للتدريب ، والتعرف على الموظفين ، وإدارة الأحداث - بالإضافة إلى أدوات الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ، وقاعدة المعرفة المركزية ، والمزيد.

    يمكن للفرق التي تضم 10 عمال أو أقل الاشتراك في خطة الأعمال الصغيرة ، وهي مجانية إلى الأبد. تبدأ خطط Connecteam المدفوعة بـ 29 دولارًا فقط شهريًا لما يصل إلى 30 شخصًا.

    تقدم Connecteam أيضًا خطة مجانية مدى الحياة - جرب Connecteam هنا!

    دلائل الميزات

    • وظيفة تتبع موقع GPS

    • تعمل بلمسة واحدة على مدار الساعة

    • جدولة الموظفين الغنية بالميزات

    • إدارة مهام قوية

    • أدوات الاتصال داخل التطبيق

    • قاعدة المعرفة لوثائق الشركة

    الايجابيات

    • تطبيق جوال سهل الاستخدام لنظامي التشغيل Android و iOS

    • قدرات أتمتة القوة الميدانية

    • تتم مزامنة جميع البيانات في الوقت الحقيقي

    • خدمة عملاء مخصصة

    سلبيات

    • لا توجد أدوات مؤتمرات الفيديو حتى الآن

    التسعير

    تبدأ الخططالمجانية المتاحة مدى الحياة من خطط Premium بسعر 29 دولارًا شهريًالـ 30 مستخدمًا

    نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ، لا يلزم وجود بطاقة ائتمان

    ابدأ تجربتك المجانية

  2. خدمة URVA - جيدة للشركات التي تستخدم أنظمة قائمة على التذاكر

    متاح على

    • الويب
    • iOS
    • ذكري المظهر
    لقطة شاشة لصفحة ويب خدمة URVA

    التطبيق المعروف سابقًا باسم FeetPort أصبح الآن خدمة URVA . إنه جزء من مجموعة URVA التي تتضمن 3 أدوات برمجية أخرى: المبيعات والامتثال والاتصال. خدمة URVA مبنية على نظام تذاكر لإدارة المهام. قد يكون هذا مفيدًا للشركات ذات الأسلوب الأكثر تفاعلاً ، مثل الرد على المكالمات بدلاً من جدولة استباقية لها.

    بمجرد إنشاء التذكرة ، يمكن جدولتها ووضع علامات جغرافية عليها وتتبعها حتى اكتمالها. يمكن للمديرين تخصيص تذاكر للموظفين وموارد مختلفة. يمكن للموظفين جمع المعلومات المتعلقة بالتذكرة ، بما في ذلك الصور والملاحظات والنفقات وتوقيعات العملاء. أثناء التواجد في الموقع ، يمكنهم أيضًا الوصول إلى سجل الخدمة وتلقي مدفوعات الهاتف المحمول.

    الجانب السلبي هو أن العديد من الأدوات ، مثل مشاركة الملفات ، تأتي كوظائف إضافية للبرنامج الرئيسي. يمكن أن تكلف ما بين 1.50 دولار و 7 دولارات شهريًا ، والتي قد تصبح باهظة الثمن للمستخدمين الذين يحتاجون إلى جميع الوظائف.

    تعرف على المزيد حول خدمة URVA

    دلائل الميزات

    • ساعة وقت المحمول
    • سجل الخدمة
    • جمع الدفع
    • أشكال قابلة للتخصيص

    الايجابيات

    • القدرة على تحديد الموقع الجغرافي وإرفاق الصور بالتذاكر
    • ميزات الموقع لتخطيط الطريق

    سلبيات

    • يتطلب وظائف إضافية للاستخدام الكامل
    • أبلغ المستخدمون أنه يمكن أن يكون بطيئًا

    التسعير

    يبدأ بـ 120 دولارًا شهريًا + 6 دولارات لكل مستخدم لما يصل إلى 20 مستخدمًا تجريبيًا: نعم الخطة المجانية: لا

  3. FieldEZ ​​- جيد للفرق التي لديها أسطول مملوك للشركة

    متاح على

    • الويب
    • iOS
    • ذكري المظهر
    لقطة شاشة لصفحة ويب FieldEZ

    FieldEZ ​​هو برنامج إدارة القوى الميدانية الذي يركز على إدارة الأسطول. تتضمن أدوات الإدارة القياسية الخاصة بها ميزات لجدولة المركبات وإرسالها وتتبع الطرق والمواقع. كما يوفر أيضًا إدارة الأصول والضمان للحصول على تحديثات بشأن صيانة السيارة وسجل الخدمة ومطالبات الضمان.

    يتم تضمين أدوات الجرد والمعدات لتتبع الموارد المادية للأعمال. يتم تعقب أوامر العمل والمهام من الإنشاء إلى الاكتمال. يمكن جدولة تسليمها باستخدام نصائح أتمتة الخدمة الميدانية لتعزيز الكفاءة في وقت السفر وتكاليف السفر.

    تقدم FieldEZ ​​أيضًا أساسيات الخدمة الميدانية الأخرى ، مثل أدوات الجدولة والفواتير والفواتير وإعداد التقارير والتحليلات.

    تعرف على المزيد حول FieldEZ

    دلائل الميزات

    • جدولة الوظائف
    • طلبات الحضور والانصراف
    • تتبع المسار والموقع
    • الفواتير والمدفوعات

    الايجابيات

    • يمكن جمع البيانات في وضع عدم الاتصال والمزامنة لاحقًا
    • يتضمن أدوات إدارة المخزون والمعدات

    سلبيات

    • قد لا تكون وظائف السيارة مفيدة بدون أسطول مملوك للشركة
    • تقرير المستخدمين التطبيق ليس بديهيًا جدًا

    التسعير

    اتصل بالبائع لمعرفة السعر التجريبي: نعم الخطة المجانية: لا

  4. ServiceMax Core - جيد للفرق الكبيرة التي تحتاج إلى أدوات تتبع المعدات

    متاح على

    • الويب
    • iOS
    • ذكري المظهر
    لقطة شاشة لصفحة ويب ServiceMax Core

    مع التركيز على مكالمات الخدمة ، تساعد ServiceMax الشركات على الاستجابة لاحتياجات العملاء للإصلاحات أو الصيانة. يشتمل البرنامج على لوحة معلومات تسمى لوحة الخدمة ، وهي مكان مركزي لجدولة المعدات وإرسالها وتخصيصها. كما أنه يمكّن بعض أتمتة القوة الميدانية من خلال تقديم توصيات للرحلات القريبة من بعضها البعض والموارد التي يجب تضمينها للفنيين ليكونوا ناجحين في المكالمات.

    تستفيد ServiceMax أيضًا من تقنية إنترنت الأشياء (IoT) لإدارة معدات الفنيين. يقوم المسؤولون بإدخال العناصر والمعلومات المتعلقة بها ، ويقوم البرنامج بتتبع مكان وجودهم ومتى قد يحتاجون إلى الصيانة أو الاستبدال.

    بالإضافة إلى ذلك ، تقدم ServiceMax إدارة العملاء والمقاولين. يمكن للعملاء الوصول إلى سجل العمل والفوترة من خلال بوابة مخصصة. يمكن للمديرين جدولة وتوثيق المتعاقدين الخارجيين دون إضافتهم إلى قائمة الموظفين الرسمية.

    تعرف على المزيد حول ServiceMax Core

    دلائل الميزات

    • الجدولة والإرسال
    • إدارة أوامر العمل
    • خدمة العملاء الذاتية
    • إدارة المقاول

    الايجابيات

    • لوحة القيادة لتتبع المعدات
    • يطور التوصيات بناءً على الوظائف السابقة

    سلبيات

    • قد تكون معقدة بالنسبة لبعض الشركات
    • يمكن أن يكون إدخال البيانات صعبًا

    التسعير

    اتصل بالبائع لمعرفة السعر التجريبي: لا توجد خطة مجانية: لا

  5. FieldAssist - جيد لأعمال البيع بالتجزئة والتسليم أثناء التنقل

    متاح على

    • الويب
    • iOS
    • ذكري المظهر
    لقطة شاشة لصفحة ويب FieldAssist

    FieldAssist هو نظام إدارة موزع يمكنه مساعدة الشركات في إدارة مبيعات المنتجات وتسليمها من مكتب مركزي أو في الميدان. يحتوي على ميزات أتمتة مضمنة ، مثل تصور الاتجاه.

    يمكن الوصول إلى إدارة المخزون من أي جهاز متصل ، ويمكن للمديرين تخصيص المخزون لمختلف الموزعين أو المنافذ. يمكنهم أيضًا مراقبة المخزون وتجديده بشكل استباقي.

    تتيح أدوات الجدولة والتتبع المضمنة في النظام الأساسي للمديرين جدولة وإرسال السائقين والوظائف. يمكن للسائقين وأعضاء فريق المبيعات الميدانية الوصول إلى الإيصالات ومعلومات المخزون والأفكار الأخرى لمساعدتهم على تقديم خدمة العملاء من الطريق.

    يتم تضمين إدارة المطالبات في التطبيق للعملاء لإبلاغ المديرين والسائقين بالمشكلات. يمكن أيضًا معالجة المرتجعات داخل التطبيق.

    تعرف على المزيد حول FieldAssist

    دلائل الميزات

    • ادارة المخزون
    • إدارة المطالبات
    • تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
    • تصورات الاتجاه الآلي

    الايجابيات

    • وظائف خاصة بالبيع بالتجزئة
    • إدارة حساب

    سلبيات

    • قد لا يكون التركيز على البيع بالتجزئة منطقيًا بالنسبة للشركات الموجهة نحو الخدمات
    • قال المستخدمون إنه لا يتسع بشكل جيد

    التسعير

    يبدأ بـ 19.99 دولارًا لكل مستخدم / شهرًا تجريبيًا: لا توجد خطة مجانية: لا

  6. Field Force Tracker - جيد لإدارة العملاء وخيارات تسجيل دخول العملاء

    متاح على

    • الويب
    • iOS
    • ذكري المظهر
    لقطة شاشة لصفحة ويب Field Force Tracker

    عرض المنتج الأساسي لـ Field Force Tracker هو لإدارة الوظائف. يمكن للشركات بناء مهام سير عمل محددة للغاية وربط العاملين الميدانيين والمرسلين والجداول الزمنية والنماذج المخصصة وأنظمة الفوترة.

    يمكن للموظفين والفنيين الميدانيين الوصول إلى الاتصالات والرسائل والجدولة في تطبيقات الأجهزة المحمولة على أجهزتهم الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمديرين التحقق من مواقع الموظفين باستخدام تتبع موقع GPS.

    يوفر Field Force Tracker أيضًا أداة إدارة العملاء التي تحافظ على أرشفة بيانات العميل ويمكن الوصول إليها. يمكن للمديرين تضمين هذه البيانات في مهام سير العمل والرجوع إليها للحصول على معلومات تاريخية. يمكن للعملاء أيضًا تسجيل الدخول إلى النظام لعرض سجلهم وطلب المساعدة والوصول إلى الفواتير.

    تتعقب ميزة إدارة المخزون في النظام الأساسي الأجزاء والأصول من المستودع إلى مواقع العمل. يتم تضمين الشاحنات والأساطيل في هذه الوحدة. يوفر التطبيق أيضًا أدوات للتقدير والفواتير والفواتير ومعالجة الدفع.

    تعرف على المزيد حول Field Force Tracker

    دلائل الميزات

    • الفواتير والفواتير
    • عروض الأسعار والتقديرات داخل التطبيق
    • تتبع الوقت
    • جدولة الوظائف الذكية

    الايجابيات

    • يدعم جميع المناطق الزمنية والبلدان والعملات
    • يشمل CRM العملاء

    سلبيات

    • واجهة المستخدم ليست حديثة مثل الخيارات الأخرى
    • قد لا تحتاج الشركات الصغيرة إلى العديد من الميزات

    التسعير

    يبدأ بسعر 19.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر + رسوم الإعداد التجربة: نعم الخطة المجانية: لا

قارن بين أفضل برامج إدارة القوات الميدانية

عنوان ابدأ مجانًا
المراجعات
4.8
4.8
4.8
4.2
4
4.3
التسعير
يبدأ من 29 دولارًا شهريًا لأول 30 مستخدمًا
يبدأ بـ 120 دولارًا في الشهر + 6 دولارات لكل مستخدم لما يصل إلى 20 مستخدمًا
اتصل بالبائع لمعرفة السعر
اتصل بالبائع لمعرفة السعر
يبدأ بسعر 19.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر
يبدأ بسعر 19.99 دولارًا لكل مستخدم / شهر + رسوم الإعداد
تجربة مجانية
نعم
14 يوم
نعم
نعم
لا
لا
نعم
خطة مجانية
نعم
حرر ما يصل إلى 10 مستخدمين
لا
لا
لا
لا
لا

ما هو برنامج إدارة القوات الميدانية؟

برنامج إدارة القوة الميدانية هوحل رقمي يقدم أدوات إدارة الموظفين والمهام لشركات الخدمات الميدانية .إنه مصمم للقوى العاملة المتنقلة ، مثل الفنيين أو موظفي الخدمة ، الذين ينفذون المهام والمهام في الموقع.

يساعد البرنامج في تبسيط تتبع الوقت والجدولة والإرسال وإدارة أوامر العمل والوثائق. عادةً ما يقدم البرنامج تحديثات في الوقت الفعلي حتى تتمكن الفرق من متابعة طلبات العمل أثناء التنقل.

تقدم معظم الحلول أيضًا وظائف GPS بحيث يمكن للمديرين التحقق من مواقع عمالهم في الوقت الفعلي والتواصل داخل التطبيق حتى يتمكن أعضاء الفريق من البقاء على اتصال مع بعضهم البعض والمكتب الخلفي بسهولة. تأخذ بعض التطبيقات تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) خطوة إلى الأمام من خلال تقديم أدوات تحسين المسار التي تُظهر للعاملين لديك الطرق الأكثر أمانًا والأسرع التي يمكنهم اتباعها للوصول إلى الوظائف.

بشكل عام ، تساعد برامج إدارة القوة الميدانية الشركات على تبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية وتحسين أوقات الاستجابة وزيادة رضا العملاء.

كيف يعمل برنامج إدارة القوى الميدانية؟

يعمل برنامج إدارة القوى الميدانية من خلالالجمع بين الأدوات التقنية التي يحتاجها عملك في نظام أساسي واحد بحيث يمكن للفرق التعامل بسهولة مع الجدولة والإيفاد والإدارة وإدارة المهام وإعداد التقارير والتواصل والمزيد.

تبدأ الفائدة بلوحة معلومات مركزية ، حيث يمكن للمديرين عرض طلبات الخدمة الجديدة وأوامر العمل قيد التقدم وحضور الموظفين ومواقع العمال في الوقت الفعلي والمزيد.

من هناك ، يمكن للمديرين إنشاء المهام وتعيينها للفنيين .سيتلقى الموظفون إخطارات عندما يكون لديهم مهمة جديدة لإكمالها. يمكن أن تتضمن المهام إرشادات ومعلومات سجل الخدمة والمواقع والمواعيد النهائية والمزيد.

ستتتبعميزات GPS المدمجة المدة التي تستغرقها المهمة ومكان وجود الموظف في أي وقت أثناء مناوبته.تتيح الحلول المزودة بأدوات أتمتة الطريق للعاملين اختيار أسرع طريق لكل وظيفة لضمان الخدمة في الوقت المناسب. بمجرد الانتهاء من العمل ، يمكن للفنيين إرفاق وثائق لكل مهمة.

يمكن للمديرين استخدام ميزات إدارة المهام في البرنامج معأدوات الجدولة الخاصة به ، وإضافة المهام إلى كل مناوبة موظف.أو يمكنهم إنشاء المهام وتوزيعها على الفور عند ورود طلبات الخدمة. يمكن للموظفين الوصول إلى جميع تفاصيل المهام والجدولة من أجهزتهم المحمولة حتى يتمكنوا من الانتقال بسهولة من وظيفة إلى أخرى.

سيشمل أفضل البرامج أيضًا ميزات لإدارة المخزون ، وإعداد تقارير شاملة ، وتواصل سلس مع الفريق ، وإعداد الفواتير والفواتير للمدفوعات السريعة.

فوائد برامج إدارة القوة الميدانية

توفير الوقت وزيادة الإنتاجية

يؤدي استخدام برنامج إدارة القوة الميدانية إلى وضع كل ما لديك من تقنيات في مكان واحد ، مما يوفر وقت فريقك وإحباطه. يمكن للموظفين إكمال المهام بسهولة وبسرعة أكبر لأن لديهم الموارد وقوائم المراجعة في متناول أيديهم.

ينخفض ​​وقت إدارتك أيضًا. بدلاً من إدارة تطبيقات وأنظمة متعددة للبقاء على رأس القوى العاملة لديك ، يمكنك استخدام واحد فقط للإشراف على كل شيء من الجدولة والإرسال إلى تتبع المهام والمزيد.

نتيجة لذلك ، ستكون أنت وعمالك أكثر إنتاجية.

زيادة رضا العملاء

يمكّنك البرنامج من إدارة الموظفين والجداول الزمنية والمهام بكفاءة وتعزيز إنتاجية فريقك. هذا يمكن أنيزيد من سرعة الخدمة الخاصة بك .لن يتمكن العاملون لديك من إنجاز المهام بشكل أسرع فحسب ، بل قد يتمكنون أيضًا من رؤية المزيد من العملاء في يوم واحد - مما يقلل وقت الانتظار للعملاء في المستقبل ويحسن رضا العملاء بشكل عام.

إن وجود كل شيء في مكان واحد ، مثل معلومات المنتج المرفقة بالمهام ذات الصلة في جدولهم الزمني ، يساعد أيضًا الموظفين في الإجابة عن الأسئلة أثناء تواجدهم في الموقع مع العميل. كلما كان موظفيك أكثر دراية ، زاد إعجاب عملائك على الأرجح.

تحسين كفاءة استخدام الموارد

يساعدك برنامج إدارة القوات الميدانيةعلى تتبع مخزونك ومعداتك .هذا يجعل من السهل التأكد من أن موظفيك الميدانيين لديهم معدات كافية للقيام بوظائفهم ويمنع الإنفاق غير الضروري على أدوات إضافية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد البرنامجفريقك على أن يكون أكثر كفاءة .يمكنك تعيين مواقع لمهام وتحولات مختلفة ، ثم تجميع تلك المواقع القريبة معًا بسرعة لتوفير الوقت وتكاليف الوقود. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جدولة الموظفين بناءً على مؤهلاتهم ومهاراتهم للتأكد من أنهم يعملون في وظائف مجهزة للتعامل معها. هذا يساعدك على تجنب المشاكل في الموقع.

المزيد من الاستقلالية للموظفين

يمنح أفضل برنامج لإدارة القوى الميدانية موظفيك مزيدًا من الاستقلالية. يمكنهم التحقق من جداولهم ، ورؤية وظائفهم ، وتسجيل الدخول والخروج ، وحتى طلب إجازة بأقل توجيه منك.

ومع ذلك ، لن يشعروا بالعزلة نظرًا لأن معظم الأنظمة الأساسية توفر دردشات جماعية مضمنة وميزات التحديثات حتى يظلوا على اتصال مع بقية الفريق. يميل الموظفون ذوو الاستقلالية الأكبر إلى الأداء بشكل أفضل ، ولديهم رضا وظيفي أعلى ، ويظهرون التزامًا أكبر تجاه الشركة.

كما أنه يوفر لك الوقت ، حيث لا يتعين عليك الإجابة على العديد من الأسئلة من العاملين لديك على مدار اليوم أو إدخال طلبات إجازاتهم يدويًا.

كم تكلفة برامج إدارة القوات الميدانية؟

يتم تسعير البرنامج بشكل عام لكل موظف شهريًا. تحتوي بعض الخيارات أيضًا على رسوم مبدئية ثابتة و / أو رسوم إعداد إضافية. يتراوح السعر من أقل من 1 دولار إلى أكثر من 20 دولارًا لكل موظف.

تحتوي بعض الخيارات ، مثل خدمة URVA (المعروفة سابقًا باسم FeetPort) ، على وظائف إضافية بتكلفة إضافية لكل مستخدم شهريًا. يحتوي بعضها على أنظمة منفصلة بميزات مهمة تأتي برسوم شهرية أخرى.

ولكن مع Connecteam ، لن تضطر إلى التضحية بالميزات لتوفير المال.يمكنك الوصول إلى النظام الأساسي متعدد الإمكانات مقابل 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا لما يصل إلى 30 مستخدمًا ، بالإضافة إلى 0.50 دولارًا أمريكيًا فقط لكل مستخدم إضافي كل شهر. يمكن للشركات الصغيرة التي تضم 10 موظفين أو أقل استخدام Connecteam من خلال خطتنا المجانية مدى الحياة .

>>ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم!<<

أسئلة وأجوبة

ما هي أدوات WFM (إدارة القوى العاملة)؟

أدوات إدارة القوى العاملة هي حلول برمجية تساعد الشركات على إدارة فرقهم وإنتاجيتهم. تتضمن الأمثلة أدوات تتبع الوقت ومنصات الجدولة وتطبيقات إدارة المهام. بعض الحلول ، مثل Connecteam ، متكاملة - تقدم ميزات لجميع جوانب إدارة القوى العاملة.

ما هي الشركة التي تقدم أفضل حل لإدارة القوات الميدانية؟

أفضل حل برمجي خاص باحتياجات عملك ، لكننانوصي باستخدام Connecteam كأفضل خيار شامل.لديها أدوات لإدارة المهام وإدارة الموظفين ، وميزات للجدولة والتواصل ، وأكثر من ذلك.

الخط السفلي على برامج إدارة القوة الميدانية

باستخدام أدوات الجدولة والإيفاد وإدارة المهام وإعداد التقارير والاتصال والمزيد ، يمكن أن تساعد برامج إدارة القوات الميدانية في تبسيط كل جزء من عمليات عملك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الإنتاجية ، وتحسين خدمة العملاء ورضاهم ، وتحسين استخدام الموارد.

يوجد الكثير من خيارات البرامج ، لكنConnecteam يبرز كأفضل برنامج إدارة قوة ميدانية متاح اليوم.إنه حل غني بالميزات بواجهة سهلة الاستخدام ، وساعة زمنية تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، وأدوات اتصال وجدولة مدمجة ، وميزات إدارة المهام ، والمزيد. ومع خطط التسعير المختلفة المعروضة ، تعد Connecteam مثالية للأعمال بأي حجم.

ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم.