6 أفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية المجانية في عام 2023

أفضل 6 برامج مجانية لإدارة الخدمة الميدانية لعام 2023

1. ابدأ مجانًا

   Connecteam - أفضل برنامج مجاني لإدارة الخدمة الميدانية

   متاح على

   • الويب
   • iOS
   • ذكري المظهر

   

   Connecteam هو حل إدارة عمل متعدد الإمكانات ميسور التكلفة ومثالي لإدارة فرقك الميدانية والعمليات اليومية .يحتوي على أدوات للجدولة وإدارة أوامر العمل وتتبع وقت GPS والنماذج الرقمية وقوائم المراجعة والبيانات والتقارير والمزيد.

   حقق أقصى قدر من الكفاءة باستخدام أدوات الجدولة وإدارة المهام

   تعملأدوات جدولة الموظفين في Connecteam على التخلص من التوتر الناتج عن إنشاء جداول زمنية مثالية.استخدم أحد قوالب الجدولة الخاصة بنا ، أو قم باستيراد جداولك الحالية من Excel ، أو قم بإنشاء جدول جديد تمامًا من البداية.

   يمكنك تعيين الوظائف بناءً على مؤهلات موظفيك وتوافرهم ، وهو ما يمكنهم ملاحظته في تطبيق Connecteam. أو يمكنك تعيين ورديات مفتوحة يمكن لأي عضو في الفريق التعيين الذاتي لها.

   يمكن أن تحتوي كل نوبة على إرشادات مفصلة ، بما في ذلك الموقع والملاحظات والمهام والمرفقات. بهذه الطريقة ، يكون لدى العاملين الميدانيين كل المعلومات الضرورية في متناول أيديهم.

   

   يعملمدير مهام Connecteam بسلاسة مع المجدول.أنشئ المهام وعيِّنها للموظفين في ثوانٍ ، وأضف تواريخ الاستحقاق والمرفقات وقوائم المراجعة والمزيد لكل مهمة. يمكنك إضافة مهام إلى نوبات الموظفين حتى يعرفوا دائمًا ما يجب عليهم فعله عند تسجيلهم في اليوم.

   سيقوم Connecteamبإخطار الموظفين تلقائيًا بالجداول المنشورة حديثًا والمهام المعينة حديثًا حتى لا يكون أحد خارج الحلقة.يمكنك أيضًا طلب تحديثات المهام أثناء التنقل وإرسال تذكيرات للعاملين لإكمال المهام.

   قوائم مرجعية رقمية ونماذج لقوى عاملة آمنة ومنتجة

   تعدنماذج وقوائم المراجعة الخاصة بـ Connecteam طريقة رائعة للحفاظ على سير عمليات الخدمة الميدانية الخاصة بك بسلاسة.إنها مثالية لتتبع المخزون وضمان إكمال الفنيين لجميع الخطوات اللازمة في المهمة.

   يمكنك إنشاء نماذج مخصصة بالكامل لأي عملية تجارية وقوائم مراجعة للعمليات اليومية وإجراءات السلامة والمزيد. هناك قوالب لمساعدتك على البدء بسرعة.

   يمكنك إنشاء النماذج وقوائم المراجعة ومشاركتها أثناء التنقل ، ويمكن للعاملين لديك الوصول إليها وإكمالها من أجهزتهم المحمولة. يتيح لك Connecteam أيضًاإرسال قوائم التحقق إلى مجموعات متعددة من الموظفين في وقت واحد - وهو مثالي لمشاركة المعلومات عبر العديد من مواقع العمل.يمكنك أيضًا إضافة قوائم مرجعية إلى المهام والنوبات.

   سواء أكان نموذج بطاقة عمل أو قائمة مراجعة للسلامة ، فإن هذه الأدوات تساعد فريقك على البقاء آمنًا وعلى رأس واجباتهم.

   

   تحقق من مواقع الموظفين لتحسين المساءلة

   تعملإمكانات تتبع الموقع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من Connecteam على رفع مستوى تتبع وقت الموظفين للفرق الميدانية.تسجل ساعة الوقت المدمجة ساعات عمل الموظفين حتى الثانية ، ويمكنك تلقي إشعارات عندما يتأخر الموظفون أو يتغيبون عن مناوباتهم.

   تتيح لك المنصة التحقق من مواقع الموظفين في الوقت الفعلي أثناء تواجدهم على مدار الساعة ، مما يضمن التحكم الكامل في عملياتك.

   بالإضافة إلى ذلك ، يمكنكإنشاء سياج جغرافيحول مواقع العمل الخاصة بك. هذه تمنع العمال من تسجيل الدخول أو الخروج ما لم يكونوا في الموقع الصحيح. يمكن لـ Connecteam أيضًا تسجيل دخول الموظفين وخروجهم تلقائيًا عند دخولهم وخروجهم من السياج الجغرافي.

   تعمل هذه الميزات على تحسين الدقة ومنع سرقة الوقت وتحميل الموظفين المسؤولية.

   اتخذ قرارات مبنية على البيانات مع تقارير شاملة

   يمكنك الحصول على رؤى في الوقت الفعلي من خلال إنشاءتقارير تلقائية عن جميع البيانات المسجلة في Connecteam.عرض تقارير عن بيانات الوقت والحضور وساعات العمل الإضافي وتكاليف المشروع والمزيد.

   التقارير أيضًاقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة .يمكنك تصفية البيانات حسب وظائف وأقسام وأعضاء فريق معين.

   يمكن أن تساعدك هذه الأفكار في تحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز كفاءة عملياتك.

   دردشة الفريق وتغذية التحديثات من أجل التواصل المبسط

   يعد الاتصال السلس أمرًا حيويًا لإدارة الخدمة الميدانية. مع Connecteam ، لديكرسائل فورية مضمنة للمحادثات الفردية والجماعية.يمكنك مشاركة النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات والملاحظات الصوتية والمزيد مع الموظفين في الوقت الفعلي. الدردشة آمنة ، ويمكنك أنت والمديرين الآخرين في عملك مراقبة المحادثات وإزالة المحتوى غير المناسب.

   

   إلى جانب دردشة العمل ، تحصل أنت وفريقك علىموجز تحديثات على غرار الوسائط الاجتماعية .هنا ، يمكنك مشاركة التحديثات مع القوى العاملة بأكملها في وقت واحد ، في أي وقت من اليوم. يمكنك جدولة المنشورات ومراقبة من شاهد تحديثاتك.

   سيرسل Connecteam للموظفين إخطارات دفع كلما تلقوا رسالة جديدة أو نشر تحديثات لمراجعتها.

   وفر الوقت وقلل من الأخطاء مع تكامل كشوف المرتبات

   باستخدام بيانات وقت الموظفين ، سيقوم Connecteam بإنشاء جداول زمنية رقمية يمكنك استخدامها في كشوف المرتبات. يتكامل النظام الأساسيمباشرةً مع برنامج كشوف المرتبات الشهير مثل QuickBooks Online و Gusto لمعالجة خالية من الإجهاد.أو يمكنك بسهولة تصدير الجداول الزمنية إلى حل كشوف المرتبات المفضل لديك.

   هذا يوفر الوقت ويضمن دفع أجور دقيقة للموظفين ويقلل من متاعب إدارة كشوف المرتبات.

   مجانًا للفرق الصغيرة ، وبأسعار معقولة لجميع الشركات

   تقدم Connecteamخطة مجانية للأبد لفرق تصل إلى 10 أشخاص ، مما يجعلها أفضل برنامج مجاني لإدارة الخدمة الميدانية للشركات الصغيرة.

   بالنسبة للفرق الأكبر ، تبدأ الخطط المدفوعة بسعر منخفض يصل إلى 29 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 30 مستخدمًا ، بالإضافة إلى 0.50 دولار شهريًا فقط لكل مستخدم إضافي.

   تقدم Connecteam أيضًا خطة مجانية مدى الحياة - انضم إلى Connecteam!

   دلائل الميزات

   • أدوات جدولة سهلة الاستخدام

   • إدارة مهام قوية

   • تتبع الوقت باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

   • نماذج وقوائم مراجعة رقمية قابلة للتخصيص

   • البيانات المتعمقة والتقارير

   • الدردشة الآمنة وتغذية التحديثات

   الايجابيات

   • حل الكل في واحد

   • مجاني مدى الحياة للشركات الصغيرة

   • يتكامل مع برامج الرواتب الشائعة

   • خطط مدفوعة بأسعار معقولة لفرق أكبر

   سلبيات

   • المزيد من عمليات التكامل في التنمية

   التسعير

   تبدأ الخطط المجانية المتاحة مدى الحياة من خطط Premium بسعر 29 دولارًا شهريًالـ 30 مستخدمًا

   نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ، لا يلزم وجود بطاقة ائتمان

   ابدأ تجربتك المجانية
2. 

   Loc8 - جيد لجدولة الوظائف وإدارة الأصول

   متاح على

   • الويب
   • iOS
   • ذكري المظهر

   

   Loc8 هو برنامج إدارة خدمة ميدانية يقدم أدوات جدولة الوظائف ، وإدارة الأصول ، والاقتباس ، والفواتير ، وأدوات إدارة المشكلات. يمكن للمستخدمين إدارة المهام والمهام الفرعية وتتبعها وإنشاء تقارير لتحليل بيانات الوظيفة. يمكنهم أيضًا مراقبة امتثال الأعمال والموظفين بشكل عام.

   يتوفر Loc8 كتطبيق جوال ، ويمكن للمستخدمين تخصيص النظام بشعارات الشركة والصور الرمزية والمزيد.

   ومع ذلك ، هناك عمليات تكامل قليلة مع الأدوات والبرامج الأخرى. هذا يمكن أن يجعل إضافة Loc8 إلى سير عمل موجود صعبة. بالإضافة إلى ذلك ، تشير المراجعات إلى أن قدرات الإبلاغ الخاصة بـ Loc8 محدودة إلى حد ما.

   تعرف على المزيد حول Loc8

   دلائل الميزات

   • أدوات جدولة الوظائف والإيفاد
   • إدارة دورة حياة الأصول
   • ميزات الاقتباس والفواتير
   • إدارة المشاكل وتتبعها

   الايجابيات

   • تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل
   • يمكن مراقبة امتثال الأعمال

   سلبيات

   • قدرات إعداد التقارير المحدودة
   • الحد الأدنى من عمليات الدمج

   التسعير

   يبدأ بـ 10 دولارات شهريًا لمستخدم واحد : نعم الخطة المجانية: لا

3. 

   Fergus - جيد لتتبع المهام من طرف إلى طرف
   

   متاح على

   • الويب
   • iOS
   • ذكري المظهر

   

   Fergus هو برنامج لإدارة الوظائف للأعمال التجارية مثل الكهربائيين والسباكين والبنائين مع 1-50 موظفًا. يوفر عناصر تحكم في الوصول وتكامل المحاسبة ولوحة معلومات النشاط وتتبع النشاط والتنبيهات والإشعارات وجدولة المواعيد. كما أن لديها أدوات لتقارير تكلفة العمالة ، وتتبع المشروع ، وتتبع الحضور ، والمهام المتكررة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Fergus إدارة المعرفة وإدارة دورة حياة الأصول ونقاط البيع (POS) وأدوات التأهيل الرائدة.

   ومع ذلك ، فإن خطة Fergus المجانية محدودة في ميزاتها. يسمح فقط بـ 10 وظائف و 3 فواتير شهريًا. إنه يفتقد أيضًا إلى الميزات الأساسية مثل الجداول الزمنية والتقويمات.

   تعد خططها المدفوعة باهظة الثمن ، حيث تبدأ من 42 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. بعض الميزات المهمة مثل تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) محجوزة للخطة الاحترافية ، والتي تكلف 63 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

   تعرف على المزيد حول فيرغوس

   دلائل الميزات

   • ضوابط الوصول والأذونات
   • تكامل المحاسبة
   • تتبع المشروع والحضور
   • إدارة المعرفة

   الايجابيات

   • واجهة سهلة الاستخدام
   • دعم عملاء جيد

   سلبيات

   • الخطة المجانية محدودة للغاية
   • تتوفر العديد من الميزات فقط في الخطة الاحترافية

   التسعير

   يبدأ بتجربة 42 دولارًا لكل مستخدم / شهر : نعم خطة مجانية: نعم

4. 

   ServiceM8 - جيد لإدارة الخدمة الميدانية الأساسية
   

   متاح على

   • الويب
   • iOS
   • ذكري المظهر
   • شبابيك
   • ماك

   

   ServiceM8 هو برنامج إدارة الخدمة الميدانية بوظائف مختلفة لإدارة الوظائف والموظفين والعملاء عن بُعد. يتيح البرنامج إدارة الوظائف ، والتواصل عن بعد مع العملاء والموظفين ، والتنقل في موقع العمل ، والاقتباس عن الوظائف والفواتير. تتضمن ServiceM8 أيضًا ميزة الحجز عبر الإنترنت وإدارة الأسعار.

   بساطة ServiceM8 تترك ميزاتها ناقصة. غالبًا ما يجد المستخدمون صعوبة في تخصيص بوابة العملاء. يعد دمج ServiceM8 مع البرامج الأخرى أيضًا أمرًا معقدًا للغاية.

   تعرف على المزيد حول ServiceM8

   دلائل الميزات

   • نظام إدارة الوظائف
   • خيارات الاتصال عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
   • ميزة التنقل لتحديد مواقع العمل
   • إنشاء الاقتباس والفواتير

   الايجابيات

   

   • لديه ميزة الحجز عبر الإنترنت
   • يدعم معالجة الدفع في الموقع وعبر الإنترنت

   سلبيات

   • تكاملات محدودة
   • ليست بديهية مثل الخيارات الأخرى

   التسعير

   تبدأ بتجربة 9 دولارات شهريًا : نعم الخطة المجانية: لا

5. 

   Jobber - جيد لشركات الخدمة التي لديها موقع على شبكة الإنترنت
   

   متاح على

   • الويب
   • iOS
   • ذكري المظهر

   

   Jobber هو حل برمجي لإدارة الخدمة الميدانية قائم على السحابة. إنه مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لإدارة الموظفين الميدانيين ، وتقديم خدمة العملاء ، وتوسيع عملياتهم. مع Jobber ، يحصل المستخدمون على جدولة الوظائف وتطبيق للهاتف المحمول وتتبع الوقت والفواتير وإدارة العملاء.

   يمكن للشركات تلقي الطلبات من خلال موقعها على الويب وإنشاء عرض أسعار للعملاء الذين يستخدمون Jobber. ثم يقومون بجدولة المهمة وإكمالها وإرسال رسالة بريد إلكتروني أو فاتورة نصية. أخيرًا ، يمكن للعملاء الدفع مقابل الخدمة شخصيًا أو عبر بطاقة الائتمان أو عبر الإنترنت.

   ومع ذلك ، تحتفظ Jobber بميزات مهمة مثل تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لخططها عالية المستوى. بشكل عام ، يعد خيارًا مكلفًا إلى حد ما ، حيث تصل تكلفته إلى 69 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

   تعرف على المزيد حول Jobber

   دلائل الميزات

   • أدوات الفواتير
   • تطبيق الهاتف المحمول
   • ميزات تتبع الوقت
   • أدوات إدارة العميل

   الايجابيات

   • يمكن أن تعمل جنبًا إلى جنب مع موقع ويب تجاري
   • أدوات جدولة قوية وميزات الأتمتة

   سلبيات

   • غالي
   • تقارير عن بطء تطبيق الهاتف المحمول أو تعطله

   التسعير

   يبدأ بسعر 9 دولارات شهريًا لمستخدم واحد : نعم - خطة مجانية لمدة 14 يومًا : لا

6. 

   ServiceTrade - جيد لشركات مقاولات الخدمات التجارية المتوسطة الحجم
   

   متاح على

   • الويب
   • iOS
   • ذكري المظهر
   • شبابيك
   • ماك

   

   تقدم ServiceTrade ، وهي منصة برمجيات خدمات تجارية ، العديد من الميزات لإدارة الخدمة الميدانية. إنه يمكّن المديرين من جدولة الفنيين وإرسالهم إلى الوظائف ويوفر عرض خريطة تفصيليًا لإنشاء مسارات محسّنة. يتيح البرنامج أيضًا للمستخدمين تعيين فنيين متعددين لمهمة ما وإرسال فواتير تعاقدية متكررة.

   باستخدام تطبيق ServiceTrade للأجهزة المحمولة ، يمكن للفنيين الوصول إلى أوامر العمل وعرض سجل العملاء وتوثيق المهام من خلال الصور والتوقيعات.

   ومع ذلك ، تشير مراجعات العملاء إلى أن بعض الفنيين يجدون صعوبة في تعلم البرنامج والتنقل فيه. وعلى الرغم من أن ServiceTrade مجانية للموظفين العاملين في المكاتب ، إلا أنها تكلف 89-189 دولارًا لكل فني ميداني. هذا يمكن أن يجعله خيارًا مكلفًا.

   تعرف على المزيد حول ServiceTrade

   دلائل الميزات

   • الجدولة الفنية والإيفاد
   • تطبيق جوال مع عرض تاريخ العميل
   • تكامل QuickBooks
   • بوابة العملاء للوصول إلى سجل الخدمة

   الايجابيات

   • يتصور الوظيفة على خريطة مفصلة
   • يسمح بتوثيق المهام

   سلبيات

   • لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، على الرغم من توفر العرض التوضيحي
   • قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة في استخدامه

   التسعير

   تبدأ بسعر 79 دولارًا / لفني / شهر تجريبي: نعم خطة مجانية: لا