أفضل 10 برامج إدارة وإدارة محلية Hyperlocal

نظرة عامة على برامج الإدارة والتسليم المحلي في التجارة الإلكترونية

شهدت التجارة الإلكترونية نموًا وتغيرات هائلة في العشرين عامًا من وجودها. تطورت أيضًا شركات الخدمات اللوجستية وشركات النقل الخاصة بالتجارة الإلكترونية لتلبي وتخدم طلبات العملاء المتزايدة باستمرار. نتيجة لذلك ، قام العديد من مزودي الخدمات اللوجستية بتضمين نموذج تسليم جديد إلى حد ما ، التسليم المحلي الفائق ، في كتالوج خدمات الشحن عبر الإنترنت الواسع بالفعل.

برنامج التسليم المحلي هو نظام إدارة تسليم يستخدم تقنية متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإصدار طلبات العملاء مباشرة من متجر محلي. تساعد شركة برمجيات التسليم المحلية شركات التجارة الإلكترونية عن طريق شراء البضائع مباشرة من بائع محلي في منطقة العميل النهائي. يؤدي القيام بذلك إلى تقليل التكلفة الإجمالية للشحن ، وتبسيط العمليات اللوجستية ، وتقديم عمليات تسليم طلبات فائقة السرعة.

هذه المقالة مخصصة لإثارة أفضل شركات برامج التسليم والإدارة المحلية لشحن التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، سنناقش أيضًا المواصفات الرئيسية التي يجب على كل شركة تجارية عبر الإنترنت البحث عنها في شركة برامج التوصيل المحلية الخاصة بهم. ولكن ، قبل كل ذلك ، دعونا نفهم بشكل أفضل ماهية التسليم المحلي الفائق وكيف يمكن لبرامج إدارة التسليم المحلية أن تفيد أعمال التجارة الإلكترونية.

أفضل 10 أفضل برامج إدارة التوصيل المحلي للتجارة الإلكترونية للأعمال عبر الإنترنت [قائمة محدثة في عام 2022]

1) برنامج ClickPost للتسليم والإدارة المحلي

ClickPost هي شركة لوجستية SaaS توفر لشركات التجارة الإلكترونية جميع أنواع خدمات إدارة التسليم والشحن بما في ذلك التسليم المحلي. تتكامل ClickPost مع أكثر من 150 شركة نقل لتوفير الأتمتة لكل جانب من جوانب رحلة الشحن وتقليل العبء على الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تسمح لوحة معلومات ClickPost بتغيير عنوان التسليم في اللحظة الأخيرة. هذه الميزة مفيدة للغاية لجعل إدارة التسليم فائقة المحلية سهلة لشركات النقل ووكلاء التوصيل.

كما أنه يتميز بإدارة NDR (تقرير عدم التسليم) لعمليات التسليم الفاشلة. في الواقع ، باستخدام ClickPost ، يمكن للعملاء الاتصال بالإنترنت وتقديم شكاواهم أو استفساراتهم باستخدام منصة الخدمة الذاتية. بمجرد مغادرة الطلب للبائع ، يبدأ ClickPost في إرسال رسائل تحديث الطلب إلى هاتف العميل أو بريده الإلكتروني أو WhatsApp.

2) برنامج توصيل JungleWorks Hyperlocal

Jungle Works هو برنامج سوق محلي يتيح لشركات التجارة الإلكترونية والبائعين الانضمام إلى منصة واحدة. يتيح تطبيق Yelo من Jungle Works لشركات التجارة الإلكترونية تجنيد العديد من البائعين في حساباتهم وإدارة جميع عمليات التسليم المحلية بنقرة واحدة.

يساعد برنامج إدارة التسليم عبر الإنترنت من Yelo تجار التجزئة عبر الإنترنت على إنشاء قوائم بريدية والاستفادة من الخصومات وخطط الاشتراك وبرامج الولاء الأخرى لزيادة الاحتفاظ بالعملاء. تقوم Yelo بأتمتة عمليات إرسال الطلبات وتستخدم أقصر الطرق الممكنة لتنفيذ عمليات التسليم المحلية في أقصر وقت ممكن.

3) برامج إدارة بعيدة العين Hyperlocal

FarEye هو برنامج إدارة تسليم محلي عند الطلب يوفر عمليات تسليم محلية فائقة بدون تلامس للعملاء. يمكن أن تساعد منصة SaaS شركات التجارة الإلكترونية في إدارة الطلبات المفاجئة من خلال ميزة التعهيد الجماعي للسائقين التي تخصص المزيد من السائقين لأداء عمليات التسليم المحلية في أقصر وقت ممكن.

يستخدم التخطيط الديناميكي للتكامل مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (نظام إدارة الموارد البشرية) بحيث يتم توصيل توفر السائق والأسطول من خلال جميع القنوات. هذا يقلل من أي تأخير قد يحدث بسبب التدخلات اليدوية.

4) Bringg Hyperlocal Delivery Software

Bringg هي شركة برمجيات لإدارة اللوجستيات والإمداد تقدم إدارة التوصيل المحلية وحلول توصيل الميل الأخير لشركات التجارة الإلكترونية. يتميز برنامج إدارة التسليم المحلي من Bringg بأساليب تحسين الإرسال والمسار لزيادة كفاءة التسليم من حيث السرعة والأداء العام.

تقدم Bringg أيضًا عمليات تكامل سهلة مع العديد من شركات النقل في وقت واحد حتى تصل طلباتك إلى جمهور أوسع. تهدف Bringg إلى خفض تكاليف التوصيل المحلية وتكاليف التوصيل للميل الأخير من خلال أتمتة العديد من العمليات واستخدام المركبات المستأجرة والمتعاقد عليها ووكلاء التوصيل.

5) برنامج Shippo Hyperlocal للتسليم والإدارة للتجارة الإلكترونية

Shippo هو برنامج لإدارة الشحن والتسليم للتجارة الإلكترونية مع عمليات في العديد من البلدان في العالم. توفر شركة البرامج هذه حلولًا لوجستية شاملة بالإضافة إلى حلول إدارة الشحن مثل التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتجميع والتخصيص وما إلى ذلك. يمكن استخدام Shippo من قبل الشركات عبر الإنترنت لإدارة التوصيل المحلي أيضًا.

لدى Shippo نظام رسائل آلي يطلق إشعارات للعملاء ومتاجر التجارة الإلكترونية في كل مرة يتجاوز فيها طلبهم معلمًا هامًا. يمكن تتبع الطلبات في الوقت الفعلي والحصول على إثبات التسليم بعد تنفيذ كل طلب لتقليل التناقضات.

6) برنامج LogiNext للتسليم والإدارة على المستوى المحلي

LogiNext هي شركة برمجيات عالمية لبرامج الشحن في مجال الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية قائمة على السحابة ، وتوفر خدمات التوصيل عبر الإنترنت والميل الأخير. إنهم يقدمون خدماتهم لكل من العلامات التجارية B2B و B2C وقد أطلقوا مؤخرًا خدمة جديدة ، MILE ، لمواجهة تحديات التوصيلات المحلية ، وفي نفس اليوم ، وتسليم الميل الأخير.

LogiNext MILE هي بوابة للتوصيل والتشغيل توفر تكاملاً سريعًا مع العديد من البائعين وشركات النقل التابعة لجهات خارجية. يمكن استخدام هذا البرنامج المدفوع بالذكاء الاصطناعي لإدارة التسليم المحلي الكلي مثل تلقي الطلبات ، وتتبع السائقين ، وتعيين التجار المحليين لعمليات الالتقاط ، وما إلى ذلك.

7) حل تسليم ShipStation Hyperlocal

ShipStation هو برنامج لإدارة الطلبات والتسليم يوفر العديد من خدمات الشحن المتنوعة لتجار التجزئة عبر الإنترنت بما في ذلك إدارة التسليم المحلي. باستخدام ShipStation ، يمكن للشركات عبر الإنترنت عرض مخزونها بسهولة على Squarespace و Shopify و Magento وما إلى ذلك. كما تدير ShipStation الطلبات والمخزون لعملاء التجارة الإلكترونية. يمكنك اختيار خطة الدفع والشحن بناءً على عدد حجم طلبك الشهري.

8) منصة Locus Hyperlocal للتسليم والإدارة

Locus هي شركة برمجيات لإدارة اللوجيستيات والتوريد تستخدم الذكاء الاصطناعي لمعالجة الطلبات بشكل أسرع ، وتخصيص السائقين للتسليم المحلي وإدارة الأساطيل في الوقت الفعلي من أجل تلبية الطلبات بكفاءة. الهدف الرئيسي من Locus هو تقليل التأخيرات الناتجة عن التدخل اليدوي في نقل الطلبات من مكان إلى آخر.

تستخدم Locus التخطيط الديناميكي وتحسين المسار والتكامل مع العديد من شركات النقل لتقديم توصيل سلس للطلبات. كما يوفر آلية تتبع في الوقت الفعلي لجميع أوامره ويحافظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (اتفاقية مستوى الخدمة) بين الأطراف.

9) طوابع التجارة الإلكترونية Hyperlocal Delivery & Management

Stamps هي شركة برمجيات شحن وخدمات لوجستية دولية تقدم حلول شحن ممتازة لشركات التجارة الإلكترونية. تتيح الطوابع للشركات عبر الإنترنت الوصول إلى الأسواق الكبيرة مثل Etsy و ZenCart و Amazon و Shopify وغيرها الكثير. كما يوفر أسعار شحن دولية ومحلية مخفضة عند إرسال الشحنات عبر UPS و USPS. استخدام الطوابع سهل جدًا أيضًا. كل ما عليك فعله هو استيراد جميع طلباتك إلى لوحة معلومات Stamps ، واختيار شركة النقل والشحن. مع برنامج إدارة التسليم في Stamps ، ستصبح إدارة مشروع التجارة الإلكترونية أسهل كثيرًا.

10) Ziel Commerce أفضل برنامج للتسليم المحلي والإدارة في التجارة الإلكترونية

Ziel Commerce هو برنامج تسليم وإدارة محلي للغاية يتيح لشركات التجارة الإلكترونية الخوض في السوق المحلية دون أي مخاوف بشأن قابلية التوسع والأمان. يسمح للشركات عبر الإنترنت بالاتصال بالعديد من التجار المحليين لتسهيل شراء الطلبات وتسليمها بشكل أسرع.

يوفر برنامج التوصيل المحلي هذا العديد من بوابات الدفع بحيث يمكن للعملاء الاختيار والدفع من خلال أي وضع يفضلونه. يمكن أيضًا استخدام Ziel Commerce من خلال تطبيق الهاتف المحمول الذي يرسل إشعارات فورية للعملاء حول حالة الطلب ويتيح للبائعين إدارة طلباتهم حتى أثناء التنقل.

ما هو التسليم المحلي

التسليم Hyperlocal هو نوع خاص من طرق شحن التجارة الإلكترونية حيث تفي شركة التجارة الإلكترونية بطلبات العملاء مباشرة من متجر / بائع محلي بالقرب من عنوان التسليم الخاص بالعميل. في التسليم المحلي الفائق ، كما يوحي الاسم ، يحدث تنفيذ الطلب على مستوى محلي للغاية.

تتطلب إدارة التسليم المحلي الفائق من الشركات عبر الإنترنت الاتصال مباشرة بالعديد من المتاجر المحلية القائمة على الطوب وقذائف الهاون. لذلك ، عندما يقدم العميل طلبًا ، يمكن توصيله إليه مباشرة من متجر محلي بالقرب من مكان إقامته. يتراوح المحيط الجغرافي النموذجي لعمليات التسليم المحلية الفائقة ما بين 5 - 50 كم. يمكن أن تختلف أوقات التسليم بين 6 إلى 8 ساعات كحد أقصى.

يعد التسليم Hyperlocal طريقة تسليم مطلوبة للغاية في عالم التجارة الإلكترونية. في الوقت الحالي ، يتم توفير التسليم المحلي الفائق لقطاعات التجارة الإلكترونية مثل المواد الغذائية ومحلات البقالة والأدوية وما إلى ذلك. ولكن هدف شركات التجارة الإلكترونية هو تقديم عمليات تسليم محلية خارج هذه القطاعات أيضًا.

تعد إدارة التسليم المحلية شديدة الأهمية والتحدي لأنها تتطلب أداءً وتنسيقًا سلسًا ومتزامنًا بين فرق الخدمات اللوجستية وشركاء البريد السريع ووكلاء التوصيل وما إلى ذلك. مع وجود العديد من المتغيرات ، فلا عجب أن أصبحت شركات برامج التسليم والإدارة المحلية هي حاجة الساعة.

يعد الدعم المستمر والأتمتة التي يوفرها برنامج التوصيل المحلي الفائق مفتاحًا لتوفير عمليات تسليم أسرع وأكثر كفاءة للعملاء. نظرًا لأن عمليات التسليم المحلية يتم تحقيقها على أفضل وجه مع فريق مُمكّن من التكنولوجيا ، فقد قمنا بإدراج قائمة مختصرة لأفضل شركات برامج التوصيل المحلية لأعمالك عبر الإنترنت. تعتبر شركات SaaS هذه حاصلة على درجة الماجستير في إدارة التسليم وتوفر أيضًا حلول تسليم محلية لأعمال التجارة الإلكترونية. دعونا نكتشف المزيد عنهم!

لماذا يعتبر برنامج Hyperlocal Delivery هو الخيار المفضل للشركات عبر الإنترنت؟

بصرف النظر عن الميزة الواضحة التي يوفرها التسليم المحلي عبر الإنترنت - تسليمات أسرع في غضون ساعات - هناك بعض الأسباب الأخرى التي تجعل مزودي الخدمات اللوجستية وشركات التجارة الإلكترونية ينجذبون إلى التوصيل المحلي.

1) إدارة التوصيل المحلية هي ضرورة لشركات التجارة الإلكترونية التي تقدم خدمات في الأغذية ، ومحلات البقالة ، والأدوية ، وصالون المنزل ، وتحسين المنزل (السباكة ، والبستنة ، وما إلى ذلك) ومرافق الرعاية الصحية مثل مجالسة الأطفال ، ورعاية المسنين ، وما إلى ذلك.

2) يقلل برنامج التوصيل المحلي بشكل كبير من تكاليف عمليات الشحن وجميع التحديات التي تصاحبها. يشارك التسليم المحلي الفائق جانبًا واحدًا فقط من الشحن مع طرق التسليم الأخرى - التسليم في الميل الأخير. من خلال شراء البضائع من المتاجر المحلية نفسها ، فإن التسليم المحلي الفائق يلغي تمامًا التقنيات اللوجيستية المرتبطة بالخدمات اللوجستية للميل الأول والميل المتوسط.

3) نظرًا لأن أعمال التوصيل المحلية تعمل ضمن منطقة جغرافية صغيرة ، فإن تكلفة وتحديات إدارة مرتجعات المنتجات أو الخدمات اللوجستية العكسية سهلة نسبيًا وفعالة من حيث التكلفة.

4) يفضل مقدمو الخدمات اللوجستية للشحن أيضًا منصات التوصيل المحلية لأنها لا تتطلب تخزين المخزون في المستودعات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم أيضًا تقليل فرصة تلف المنتج أثناء النقل في أنظمة التوصيل المحلية الفائقة.

ما هي الفوائد الرئيسية لتقديم إدارة التسليم Hyperlocal لمتجر التجارة الإلكترونية؟

1. جدولة التسليم

تسمح أنظمة برامج التسليم Hyperlocal لشركات التجارة الإلكترونية بجدولة عمليات التسليم عند الطلب. يمكن للشركات عبر الإنترنت تقديم الطلبات عن طريق إدخال اليوم والوقت عندما يكون العميل موجودًا في عنوان وجهته.

2. الطريق الأمثل

يستخدم برنامج إدارة التسليم Hyperlocal تقنية فائقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعيين المسارات واختيار الطريقة الأقل ازدحامًا في حركة المرور. يلعب تحسين المسار دورًا مهمًا في عمليات التسليم المحلية نظرًا لطبيعتها الحساسة للوقت.

3. رؤية النظام

يأتي برنامج Hyperlocal للتسليم والإدارة مزودًا بميزة تتبع في الوقت الفعلي لتتبع الطلبات طوال رحلتهم. لا تقوم هذه الميزة بتنبيه العملاء بمكان وجود طلباتهم فحسب ، بل تبني أيضًا الثقة فيهم تجاه العلامة التجارية.

4. مشاركة التعليقات

مثل معظم أنظمة إدارة التسليم والشحن ، توفر برامج إدارة التسليم المحلية للعملاء الفرصة لمشاركة الملاحظات بعد استلام طلباتهم. يسمح ذلك لشركات التجارة الإلكترونية والمتاجر المحلية ومنصات النقل بقياس أدائها وتحسين عمليات الشحن الخاصة بهم.

5. التسليم بدون تلامس

أدى جائحة كوفيد إلى إضافة العديد من القواعد الجديدة في شحن التجارة الإلكترونية. واحدة من هؤلاء هي عمليات التسليم بدون تلامس. يمكن لبرنامج التسليم المحلي الفائق تنبيه السائقين بشأن هذه القواعد والتحقق مما إذا كان يتم اتباع هذه القواعد من قبلهم أثناء وقت التسليم.

6. تخصيص منطقة الطلب والتسليم

يمكن إجراء عمليات التسليم المحلية إلى عدة مواقع من البائعين المحليين القريبين. يمكن أن تصبح إدارة العديد من البائعين يدويًا وأرقام الطلبات الضخمة وتخصيص السائقين أمرًا صعبًا للغاية. يزيل برنامج إدارة التسليم المحلي المعاناة ويجعل تخصيص منطقة التسليم والتسليم أكثر كفاءة من خلال أتمتة العملية بأكملها.

الاستنتاج النهائي

من المناقشة أعلاه ، من الواضح تمامًا أن التسليم المحلي المفرط هو خدمة شحن يجب على شركات التجارة الإلكترونية أن تفكر بالتأكيد في تقديمها لعملائها. لا تؤدي عمليات التسليم التي تتم في غضون 6-8 ساعات فقط إلى زيادة رضا العملاء ، ولكن التسليم المحلي بشكل عام يجمع بين تجربة التسوق عبر الإنترنت والتسوق في وضع عدم الاتصال. يعد وضع التسليم هذا خيارًا جيدًا للمتسوقين البالغين وكذلك الأشخاص الذين يتعرفون فقط على عالم التسوق عبر الإنترنت.

لا يزال ، هناك العديد من التحديات التي تواجه نموذج التسليم المحلي. مزامنة فرق اللوجستيات ، وإتاحة شركاء التوصيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وإدارة البائعين المحليين وشركات النقل المتعددة ، وتحسين مسارات الأسطول والسائقين. كل هذه الصعوبات يمكن أن تجعل التسليم المحلي يبدو أقل جاذبية للبائع عبر الإنترنت.

لكن هناك طرق لعلاج ذلك. من خلال اختيار العمل مع شركة برمجيات إدارة تسليم محلية ، تصبح كل هذه التحديات قابلة للإدارة بسهولة. نقترح أن تحجز لنفسك عرضًا توضيحيًا باستخدام أي من برامج التوصيل المحلية الفائقة هذه للحصول على فكرة عما ستستفيده أعمال التجارة الإلكترونية من هذه الخدمة.

نأمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك نظرة متعمقة على عمل برنامج التوصيل المحلي. نأمل أن يساعدك ذلك في اختيار الشخص المناسب لعملك. كل التوفيق لمساعيك المستقبلية!

التعليمات

1. ما هو أفضل برنامج إدارة وإدارة محليين؟

يساعد برنامج التسليم المحلي الفائق شركات التجارة الإلكترونية في تقليل التكلفة الإجمالية للشحن عن طريق شراء البضائع مباشرة من بائع محلي في منطقة العميل النهائي. أفضل برامج التوصيل المحلي للتجارة الإلكترونية هي: 1) ClickPost ، 2) JungleWorks ، 3) Far Eye ، 4) Shippo ، و 5) ShipStation. تقدم كل شركة مجموعة متنوعة من الخدمات ، مثل لوحة معلومات ClickPost التي تسمح بتعديل عنوان التسليم في اللحظة الأخيرة ، والتعهيد الجماعي للسائقين في FarEye لضمان التسليم السريع ، وحلول الشحن الفعالة من حيث التكلفة من Shippo و ShipStation.

2. ما هي الفوائد الرئيسية لإدارة التسليم المحلي التشعبي لأعمال التجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل مزودي الخدمات اللوجستية ومؤسسات التجارة الإلكترونية يختارون برنامج التوصيل المحلي الفائق ، بصرف النظر عن عمليات التسليم الأسرع في غضون ساعات. لديها ميزة رائعة تسمح لك بجدولة التسليم عند الطلب وتتبعها في الوقت الفعلي مع التحديثات التلقائية لجميع أصحاب المصلحة. علاوة على ذلك ، تعمل برامج التوصيل المحلية الفائقة على خفض تكاليف الشحن بشكل كبير بفضل تقنيتها التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين المسار وتقليل مخاطر تلف المنتج.