8 أفضل أنظمة إدارة المعرفة

"المعرفة قوة" وينطبق الشيء نفسه على تمكين موظفيك.

يحتاج الجميع إلى المعرفة المناسبة لإنجاز المهمة والعمل بكفاءة وتحقيق النتائج النهائية المرجوة وزيادة رضا العملاء.

على الرغم من أنه قد يكون لديك الأعمال الورقية المثالية مع وجود جميع معارف الشركة في الملف ، فإن موظفيك في الخطوط الأمامية يحتاجون إلى وصول سريع وسهل إلى المعلومات ذات الصلة التي يحتاجون إليها لأداء جيد.

إذا كنت تبحث عن حل رقمي لجمع ، تخزين ، مركزية ، وجعل معرفة شركتك متاحة للقوى العاملة بأكملها ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح: تسمح لك أنظمة إدارة المعرفة بالقيام بذلك.

لذلك بدون مزيد من اللغط - دعنا نلقي نظرة على أفضل أنظمة إدارة المعرفة الموجودة هناك.

أفضل اختياراتنا

1. Connecteam - أفضل نظام إدارة معرفة الكل في واحد.

2. بلوم فاير - الأفضل لجمع التعليقات داخل المحتوى.

3. KnowledgeOwl - جيد لاستخدام القوالب القابلة للتخصيص.

ما الذي تبحث عنه في نظام إدارة المعرفة

عند البحث عن نظام جيد لإدارة المعرفة ، ترقب الجوانب والميزات التالية:

1. سهولة الاستخدام : من السهل إعدادها وتوفر تجربة مستخدم بديهية.
2. قابلية التخصيص : إنه قابل للتخصيص ليناسب صناعتك وهياكل الفريق.
3. إمكانية الوصول : تمنح الموظفين سهولة الوصول إلى موارد المعرفة الخاصة بك.
4. إعداد التقارير والتحليلات : يوفر لك رؤى قيمة حول الاستخدام.
5. التخزين : يتمتع بسعة كافية لتخزين جميع الموارد الضرورية ، ويستهلك الحد الأدنى من مساحة التخزين على جهازك ، ولا يؤدي إلى إبطاء جهازك بشكل كبير.
6. نظام إدارة المحتوى : ويتضمن نظام إدارة محتوى ومستندات سهل.
7. الأمان : هو نظام أساسي آمن يسمح للمسؤولين بالتحكم في أذونات المستخدم.
8. السعر : سعر مناسب ومناسب لميزانيتك.
9. الدعم : يأتي مع خدمة عملاء جيدة لمساعدتك في أي مشاكل.

أفضل 8 برامج لنظام إدارة المعرفة لعام 2022

الأفضل: برمجيات نظام إدارة المعرفة

المنصات: الويب و iOS و Android و Windows و Mac

Connecteam هو نظام إدارة معرفة الكل في واحد حائز على جوائز ويسهل على الشركات (الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة) بناء قواعد المعرفة التي يمكن للموظفين الوصول إليها وفهمها بسهولة.

فيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية حول كيف يمكن لميزات إدارة المعرفة في Connecteam أن تفيدك أنت وموظفيك:

• يمكنك بسهولة تحميل أدلة المعرفة وكتيبات التدريب إلى التطبيق ويتم استخدام الحد الأدنى من مساحة التخزين في هذه العملية. هذا يعني أن الميزات ستعمل دائمًا بسرعة وسلاسة.
• يمكن للموظفين بناء المعرفة الجماعية ومشاركة جميع مصادر المعرفة (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك) مع زملاء العمل. هذا يفيد الاتصال الداخلي والتعاون على المدى الطويل.
• لم يعد الموظفون بحاجة إلى البحث من خلال Google Drive أو رسائل البريد الإلكتروني أو Dropbox حيث يمكنهم ببساطة الوصول إلى قاعدة معارفهم. يمكن العثور على موارد المعرفة في مكان واحد ، حيث يمكن للعمال الاستفادة منها في أي وقت وفي أي مكان.
• يمكنك اختيار الملفات والموارد التي يمكن للموظفين رؤيتها ومشاركتها وتنزيلها والحفاظ على حماية البيانات في جميع الأوقات.
• من خلال الاختبارات الفريدة وقواعد المعرفة ، يمكنك إنشاء تجربة تدريب ديناميكية ، وتخصيص ميزات تدريب Connecteam حتى يتمكن الموظفون من فهم كل التفاصيل.

مع Connecteam ، يمكنك أن تطمئن إلى أن جميع المعارف الحيوية تجد طريقها بأمان إلى موظفيك . لن تكون كتابة أدلة تدريب طويلة بالقلم والورق صعبة القراءة شيئًا. الأهم من ذلك ، يمكن لجميع الموظفين الوصول إلى قواعد المعرفة الخاصة بهم متى عملوا وأينما كانوا.

لمن؟

Connecteam هو نظام إدارة المعرفة المثالي للقوى العاملة المتنقلة ، مثل العمال غير المكتبيين والموظفين عن بعد. يتميز هذا التطبيق الشامل بمجموعة واسعة من الميزات التي تفيد عشرات الآلاف من الشركات من جميع الأحجام. أكثر من 90 صناعة تستخدم Connecteam ، بما في ذلك البناء والبيع بالتجزئة والتنظيف والأمن ، من بين أمور أخرى.

دلائل الميزات

• إرفاق المستندات بالنوبات والمهام

• مشاركة جميع أنواع الملفات عبر الدردشة

• دورات تدريبية

• ميزات قابلة للتخصيص

• إرفاق الملفات بالتحديثات

• المجلدات والمجلدات الفرعية والملفات

• إنشاء مسابقات ومراكز المعرفة

• محرك البحث عن الملفات

• تتبع التقدم مع الرؤى المرئية

• ملاحظات التدريب

• حماية البيانات

• يمكن الوصول إليها على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• الوصول إلى معلومات التدريب بسهولة

• تشغل البيانات مساحة تخزين قليلة

• قابل للتخصيص للغاية

• سهل الاستخدام وبديهي

• شارك المعرفة بسرعة

• جميع البيانات محمية

• بعض الملفات الطويلة ليست سهلة الاستخدام على الهاتف المحمول

التسعير

• تبدأ الخطط المميزة بسعر 29 دولارًا شهريًا لأول 30 مستخدمًا

• نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

• خطة مجانية للأبد: لعدد يصل إلى 10 مستخدمين دون قيود

الأفضل لـ: التعليقات داخل المحتوى.

المنصات: الويب و iOS و Android و Windows و Mac

التصنيف: 4.3 / 5

Bloomfire هو برنامج لإدارة المعرفة يعزز إدارة الأعمال بالاكتفاء الذاتي. حل مفيد لمشاركة المعرفة ، يمكن دمج هذه الأداة المستندة إلى مجموعة النظراء مع مجموعة متنوعة من التطبيقات مثل Slack و Dropbox و Google Drive. لا بد أن تجذب ميزات التصنيف الخاصة به المديرين.

لمن؟

Bloomfire هو نظام إدارة معرفة مفيد للشركات ذات الأحجام المختلفة من مجموعة واسعة من الصناعات. تطبيق مثالي لإدارة موظفي التجزئة والشركات التي تعمل في النقل والتوصيل تستفيد أيضًا من تعاون بلوم فاير وقدرات مشاركة المعرفة.

دلائل الميزات

• مشاركة المعرفة

• البحث المتقدم

• استيراد المحتوى وتخزينه

• نظام التعليق

• ردود الفعل في المحتوى

• علامات جيل الذكاء الاصطناعي

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• يبقي الموظفين على اطلاع

• جذابة وسهلة الاستخدام

• يمكن أن يكون التنقل ثقيلًا

• دعم العملاء الفقراء

• حل مكلف

التسعير

• الخطة الأساسية هي 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (بحد أدنى 50 مستخدمًا)

• تجربة مجانية؟ رقم

• خطة مجانية؟ رقم

مناسب لـ: استخدام قوالب قابلة للتخصيص.

المنصات: الويب ، Android ، Windows ، Mac ، Linux

التصنيف: 4.7 / 5

KnowledgeOwl هو الحل الأمثل لبناء قاعدة معرفية كبيرة. يتيح هذا التطبيق المستند إلى مجموعة النظراء للمديرين إنشاء أسئلة وأجوبة وإنشاء ملفات PDF ويتضمن واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لإنشاء عمليات تكامل. كما أنه مفيد للغاية عندما يتعلق الأمر بتخصيص الميزات ، مما يساعد المستخدمين على تسهيل تدريب الموظفين.

لمن؟

KnowledgeOwl هو نظام إدارة معرفة مفيد للشركات التي تتطلع إلى مشاركة المعلومات بسرعة مع الموظفين. تفيد قدرات هذا التطبيق الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية وشركات SaaS وغيرها.

دلائل الميزات

• قاعدة المعرفة

• إدارة تتابع الأعمال

• قوالب قابلة للتخصيص

• بوابة الخدمة الذاتية

• أدوات التعاون

• ميزات التصنيف

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• سهل الاستخدام وعملي

• دعم عملاء جيد

• عدم وجود تقارير مفصلة

• عدم القدرة على تنظيم الملفات المرفوعة

• يمكن أن تكون أوقات التحميل بطيئة

التسعير

• خطة Flex هي 20 دولارًا لكل مؤلف شهريًا (40 دولارًا إضافيًا لكل قاعدة معرفية / شهر)

• تجربة مجانية؟ 30 يوم

• خطة مجانية؟ رقم

الأفضل لـ: تعيين تذكيرات التحديث.

المنصات: الويب و iOS و Android

التصنيف: 4.6 / 5

Guru هو نظام إدارة معرفة يعمل على تحسين الأداء بمرور الوقت. يمكن للمسؤولين مواكبة التقدم اليومي للفرق التي تستخدمها ، وتحسين إدارة الفريق بشكل عام. يُذكّر الذكاء الاصطناعي للنظام القائم على السحابة المستخدمين بتحديث قاعدة معارفه ، ويقترح أفكارًا للمسؤولين لتحسينها.

لمن؟

Guru هو حل مفيد لإدارة المعرفة للشركات العاملة في Saas و B2B بشكل أساسي. يعد Guru تطبيقًا ضروريًا لمتخصصي الرعاية الصحية ، وهو مفيد أيضًا للشركات التي يعمل فيها الموظفون مباشرة مع العملاء بشكل منتظم ، مثل البيع بالتجزئة والضيافة.

دلائل الميزات

• توصيات المحتوى

• مشاركة المعرفة

• ميزات التصنيف

• بوابة الخدمة الذاتية

• الدردشة / المنتديات

• إدارة المعرفة

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• سهل الاستخدام وعملي

• مفيد للفرق

• محرك البحث يحتاج إلى تحسين

• نسخة تجريبية مجانية محدودة

• أدوات تخطيط ضعيفة

التسعير

• خطة المبتدئين مجانية لأول 3 مستخدمين أساسيين ، 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا لمدة 4 أو أكثر.

• تجربة مجانية؟ 30 يوم

• خطة مجانية؟ نعم

الأفضل لـ: تضمين لوحات المناقشة.

المنصات: الويب و Windows و Mac و Linux و Chromebook

التصنيف: 4.6 / 5

ProProfs هو نظام إدارة المعرفة الذي يساعد المسؤولين (مديري التجزئة ، على سبيل المثال) على توفير الدعم للموظفين بسرعة ، وإنشاء مستندات قاعدة المعرفة واستيراد ملفات مختلفة ببضع نقرات فقط. يمكن للمستخدمين الوصول إلى القوالب المصممة مسبقًا للبدء بسرعة. يتضمن التطبيق أيضًا نظام تقارير يوفر رؤى قيمة للمديرين.

لمن؟

ProProfs هو الحل المعتاد للشركات الصغيرة والمؤسسات في الصناعات غير المكتبية مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والضيافة والتصنيع ، على سبيل المثال لا الحصر.

دلائل الميزات

• نظام الإبلاغ

• محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي

• قوالب قاعدة المعرفة

• نظام التحكم بكلمة المرور

• لوحات المناقشة

• استيراد / تصدير الملفات

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• سهلة الاستخدام والإعداد

• حل ميسور التكلفة

• دعم العملاء الفقراء

• عرضة للبق / الأعطال

• التخصيص المحدود

التسعير

• خطة الأساسيات هي 3.50 دولار لكل مستخدم شهريًا (يتم دفعها شهريًا)

• تجربة مجانية؟ 15 يوم

• خطة مجانية؟ نعم

  

مناسب لـ: تصنيف الملفات.

المنصات: الويب و Windows و Mac و Linux و Chromebook

التصنيف: 4.7 / 5

Document360 هو نظام لإدارة المعرفة يساعد المسؤولين على تجميع المعرفة وتنظيمها ومشاركتها بكفاءة. يتضمن محرك بحث قويًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي يساعد العمال على إيجاد حلول لمشاكلهم. يتضمن أيضًا ميزات مفيدة مثل الفئات والتعاون والتحرير والتكامل. مفيد للموظفين الجدد على متن الطائرة ، بما في ذلك عمال الخطوط الأمامية.

لمن؟

Document360 هو نظام لإدارة المعرفة تستخدمه مجموعة متنوعة من الصناعات ، بما في ذلك وكلاء العقارات. تستفيد شركات مثل جامعة هارفارد و Monday.com و Stackify من قدرات مشاركة المعرفة في Document360.

دلائل الميزات

• ميزات قاعدة المعرفة

• ميزات التصنيف

• أدوات التعاون

• محرك بحث قائم على الذكاء الاصطناعي

• لوحة تحكم النشاط

• إدارة تتابع الأعمال

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• سهل الاستخدام وعملي

• تقييد الوصول عبر عناوين IP

• دعم العملاء الفقراء

• عرضة للانهيار

• مشاكل التنسيق

التسعير

• خطة بدء التشغيل 99 دولارًا لكل مشروع / شهر (تكلفة إصدار قاعدة المعرفة 39 دولارًا إضافيًا في الشهر)

• تجربة مجانية؟ 14 يوم

• خطة مجانية؟ رقم

مناسب لـ: تضمين جداول البيانات في المستندات.

المنصات: الويب و iOS و Android و Windows و Mac

التصنيف: 4.4 / 5

تسمح قدرات إدارة المعرفة في Quip للمديرين ببناء وتحميل المستندات التي يمكن مشاركتها مع القوى العاملة بأكملها. يتضمن الدردشة الداخلية لتحسين المعرفة الجماعية وتقليل سوء التواصل. قم بتحميل جداول البيانات والملفات لضمان تخزين جميع البيانات في نظام أساسي واحد.

لمن؟

Quip هو حل مثالي لإدارة المعرفة للشركات التي ترغب في تحسين شفافية المعرفة في جميع المجالات. سيساعد عمليا أي فريق عمل بشكل أكثر كفاءة وفعالية. مفيد بشكل خاص لإدارة التصنيع.

دلائل الميزات

• تخطيط المشروع

• أدوات تعاونية

• تصدير واستيراد البيانات

• إدارة التقويم

• تخزين الوثائق

• تزامن البيانات

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• سهل الاستخدام ومنظم

• عظيم للتعاون

• أمر التراجع خاطئ

• يمكن أن تكون الواجهة محيرة

• خيارات حفظ محدودة

التسعير

• خطة المبتدئين هي 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا

• تجربة مجانية؟ 14 يوم

• خطة مجانية؟ نعم

مناسب لـ: تخصيص برامج التدريب.

المنصات: الويب و iOS و Android

التصنيف: 4.2 / 5

Docebo هو حل لإدارة المعرفة يستخدم بشكل أساسي لتخصيص برامج التدريب. يتكامل هذا التطبيق المستند إلى مجموعة النظراء مع العديد من التطبيقات والموارد ويمكن للعاملين عن بُعد الوصول إلى إمكانات قاعدة المعارف الخاصة به بسهولة.

لمن؟

Docebo هو برنامج نظام إدارة معرفة مثالي لمختلف الصناعات ، وهو في الواقع تطبيق مفيد لتدريب النادل. تشمل الصناعات الأخرى ذات الصلة الرعاية الصحية والتجزئة.

دلائل الميزات

• مهام الإدارة الآلية

• ميزات التلعيب

• الفصول الافتراضية

• ميزات قابلة للتخصيص

• الاختبارات / التقييمات

• تتبع التقدم

إيجابيات وسلبيات

بناء على آراء العملاء

• واجهة مستخدم جذابة

• يتكامل مع مختلف التطبيقات

• سهولة الوصول

• عدم وجود شفافية في التسعير

• قد يجد بعض المستخدمين أنه معقد للغاية

التسعير

• اتصل بممثل مبيعات Docebo لمعرفة الأسعار.

• تجربة مجانية؟ 14 يوم

• خطة مجانية؟ رقم

جدول مقارنة سريع لأفضل أنظمة إدارة المعرفة

ملخص

سعر شهري

تجربة مجانية

خطة مجانية

Connecteam هو نظام إدارة معرفة الكل في واحد يسمح لأصحاب الأعمال بإنشاء قواعد معرفية يمكن الوصول إليها بسهولة للموظفين ، في أي مكان وفي أي وقت يعملون فيه.

10 موظفين: 0 دولار
20 موظفًا: 29 دولارًا
50 موظفًا: 39 دولارًا

14 يوم

ابدأ النسخه التجريبيه

نعم ، لأول 10 مستخدمين

يعد Bloomfire حلاً مفيدًا قائمًا على السحابة لمشاركة المعرفة ويمكن دمجه مع العديد من التطبيقات مثل Dropbox و Slack. يتضمن ميزات التصنيف. يجعل الفرق أكثر اكتفاءً ذاتيًا.

10 موظفين: 1250 دولار

20 موظفًا: 1250 دولارًا

50 موظفًا: 1250 دولارًا

رقم

رقم

تساعد KnowledgeOwl المسؤولين في بناء قواعد معرفية شاملة للموظفين ، بما في ذلك الاختبارات القصيرة والأسئلة الشائعة وأدلة التدريب. يمكن للمستخدمين تخصيص الميزات بسهولة.

10 موظفين: 259 دولارًا

20 موظفًا: 459 دولارًا

50 موظفًا: 1059 دولارًا

30 يوم

رقم

Guru هو نظام إدارة معرفة مع ذكاء اصطناعي قائم على السحابة يحدد تذكيرات التحديث ويقترح أفكارًا للتحسين. يؤثر التقدم اليومي للفرق على أداء التطبيق بمرور الوقت.

10 موظفين: 50 دولارًا

20 موظفًا: 100 دولار

50 موظفًا: 250 دولارًا

30 يوم

نعم

يسمح ProProfs للمديرين بإنشاء مستندات قاعدة معرفية وملفات مهمة وتقديم دعم للموظفين ببضع نقرات فقط. توفر ميزة إعداد التقارير أيضًا رؤى قيمة.

10 موظفين: 87.50 دولارًا

20 موظفًا: 87.50 دولارًا

50 موظفًا: 175 دولارًا

15 يوم

نعم

باستخدام Document360 ، يمكن للمسؤولين بسهولة تجميع المعرفة ومشاركتها مع القوى العاملة. سيستفيد المديرون أيضًا من ميزات التحرير والتعاون والتصنيف.

10 موظفين: 138 دولارًا

20 موظفًا: 138 دولارًا

50 موظفًا: 138 دولارًا

14 يوم

رقم

يتضمن Quip محادثة داخلية تعمل على تحسين المعرفة الجماعية عبر اللوحة. يمكن للمديرين إنشاء مصادر المعرفة وتحميلها ، والتي يمكنهم مشاركتها مع جميع الموظفين.

10 موظفين: 100 دولار

20 موظفًا: 200 دولار

50 موظفًا: 500 دولار

14 يوم

نعم

Docebo هو حل لإدارة المعرفة يمكن للمديرين استخدامه لتخصيص برامج التدريب. يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول الوصول إلى موارد المعرفة بسهولة ، من أي مكان يعملون فيه.

اتصل بمندوب مبيعات للتسعير.

14 يوم

رقم

ملخص

Connecteam هو نظام إدارة معرفة الكل في واحد يسمح لأصحاب الأعمال بإنشاء قواعد معرفية يمكن الوصول إليها بسهولة للموظفين ، في أي مكان وفي أي وقت يعملون فيه.

سعر شهري

10 موظفين: 0 دولار
20 موظفًا: 29 دولارًا
50 موظفًا: 39 دولارًا

تجربة مجانية

14 يوم

ابدأ النسخه التجريبيه

خطة مجانية

نعم ، لأول 10 مستخدمين

ملخص

يعد Bloomfire حلاً مفيدًا قائمًا على السحابة لمشاركة المعرفة ويمكن دمجه مع العديد من التطبيقات مثل Dropbox و Slack. يتضمن ميزات التصنيف. يجعل الفرق أكثر اكتفاءً ذاتيًا.

سعر شهري

10 موظفين: 1250 دولار

20 موظفًا: 1250 دولارًا

50 موظفًا: 1250 دولارًا

تجربة مجانية

رقم

خطة مجانية

رقم

ملخص

تساعد KnowledgeOwl المسؤولين في بناء قواعد معرفية شاملة للموظفين ، بما في ذلك الاختبارات القصيرة والأسئلة الشائعة وأدلة التدريب. يمكن للمستخدمين تخصيص الميزات بسهولة.

سعر شهري

10 موظفين: 259 دولارًا

20 موظفًا: 459 دولارًا

50 موظفًا: 1059 دولارًا

تجربة مجانية

30 يوم

خطة مجانية

رقم

ملخص

Guru هو نظام إدارة معرفة مع ذكاء اصطناعي قائم على السحابة يحدد تذكيرات التحديث ويقترح أفكارًا للتحسين. يؤثر التقدم اليومي للفرق على أداء التطبيق بمرور الوقت.

سعر شهري

10 موظفين: 50 دولارًا

20 موظفًا: 100 دولار

50 موظفًا: 250 دولارًا

تجربة مجانية

30 يوم

خطة مجانية

نعم

ملخص

يسمح ProProfs للمديرين بإنشاء مستندات قاعدة معرفية وملفات مهمة وتقديم دعم للموظفين ببضع نقرات فقط. توفر ميزة إعداد التقارير أيضًا رؤى قيمة.

سعر شهري

10 موظفين: 87.50 دولارًا

20 موظفًا: 87.50 دولارًا

50 موظفًا: 175 دولارًا

تجربة مجانية

15 يوم

خطة مجانية

نعم

ملخص

باستخدام Document360 ، يمكن للمسؤولين بسهولة تجميع المعرفة ومشاركتها مع القوى العاملة. سيستفيد المديرون أيضًا من ميزات التحرير والتعاون والتصنيف.

سعر شهري

10 موظفين: 138 دولارًا

20 موظفًا: 138 دولارًا

50 موظفًا: 138 دولارًا

تجربة مجانية

14 يوم

خطة مجانية

رقم

ملخص

يتضمن Quip محادثة داخلية تعمل على تحسين المعرفة الجماعية عبر اللوحة. يمكن للمديرين إنشاء مصادر المعرفة وتحميلها ، والتي يمكنهم مشاركتها مع جميع الموظفين.

سعر شهري

10 موظفين: 100 دولار

20 موظفًا: 200 دولار

50 موظفًا: 500 دولار

تجربة مجانية

14 يوم

خطة مجانية

نعم

ملخص

Docebo هو حل لإدارة المعرفة يمكن للمديرين استخدامه لتخصيص برامج التدريب. يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول الوصول إلى موارد المعرفة بسهولة ، من أي مكان يعملون فيه.

سعر شهري

اتصل بمندوب مبيعات للتسعير.

تجربة مجانية

14 يوم

خطة مجانية

رقم

ما هو نظام إدارة المعرفة؟

نظام إدارة المعرفة (KMS) عبارة عن منصة رقمية تقوم بتخزين واسترداد المعرفة لتعزيز التعاون والفهم ومواءمة العمليات. على غرار برنامج قاعدة المعرفة ، يمكن أن يوجد نظام إدارة المعرفة داخل المؤسسات أو الفرق ، ولكن يمكن أيضًا استخدامه لتركيز معرفتك التنظيمية في قاعدة معرفية ذات مصدر واحد لموظفيك أو عملائك.

باختصار ، يتيح لك الحصول على المعرفة الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. تتضمن ممارسة إدارة المعرفة تنظيم المعلومات للوصول إلى أهداف معينة - وتساعدك أنظمة إدارة المعرفة على القيام بذلك بشكل أكثر كفاءة.

كيف يعمل نظام إدارة المعرفة؟

بينما يعمل كل نظام إدارة معرفة بشكل مختلف ويقدم مجموعات مختلفة من الميزات ، تتيح لك الأنواع المختلفة من أدوات إدارة المعرفة عمومًا جمع المعلومات وتنظيمها وإدارتها ومشاركتها عبر عملك مع موظفيك وعملائك.

يجب أن يسمح لك نظام إدارة المعرفة بالمؤسسات عمومًا بإعداد الأتمتة والتخصيصات وفقًا لاحتياجات عملك.

عادةً ما يتضمن أيضًا لوحة معلومات حيث يمكنك الاطلاع على نظرة عامة على عملياتك وتتبع البيانات وإنشاء التقارير.

ما هي فوائد أنظمة إدارة المعرفة؟

توفر أفضل أنظمة إدارة المعرفة في السوق الفوائد التالية:

• نظام الكل في واحد يسمح للشركات بمشاركة المعرفة والمهارات مع القوى العاملة لديها.
• يبسط عملية إدارة المعرفة الخاصة بك.
• يتضمن ميزات يمكن تخصيصها بسهولة لتلبية قاعدة المعرفة لأي صناعة أو قسم أو جهاز.
• يتمتع الموظفون بسهولة الوصول إلى جميع مصادر المعرفة ، كل ذلك في مكان واحد.
• إنها تشغل مساحة تخزين قليلة ، مما يعني أنه يمكن للشركات إضافة العديد من الملفات إلى قواعد المعرفة الخاصة بهم دون القلق من إبطاء الأجهزة.
• إنه يحمي جميع البيانات ، حيث يتمتع المسؤولون بالقدرة على اختيار ما يمكن تنزيله ومشاركته.
• توفر الشركة الوقت وتقلل من تكاليف العمل.

كم تكلفة أنظمة إدارة المعرفة؟

يختلف تسعير أنظمة إدارة المعرفة في المؤسسة إلى حد كبير لكل مزود ، وغالبًا ما يعتمد على عدد المستخدمين وحزمة الميزات. غالبًا ما يتراوح من 4 إلى 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. على وجه الخصوص ، يمكن أن تصبح تلك التي تتقاضى رسومًا لكل مستخدم باهظة الثمن إلى حد ما إذا كنت تعمل مع فريق كبير.

لاحظ أن الأسعار المرتفعة لا تعني بالضرورة تجربة مستخدم أفضل. يقدم اختيارنا الأول ، Connecteam ، خططًا متميزة بسعر شهري ثابت قدره 29 دولارًا لأول 30 موظفًا.

أسئلة وأجوبة

هل جميع أنظمة إدارة المعرفة قابلة للتخصيص؟

الحقيقة القاسية هي أنه ليست كل أنظمة إدارة المعرفة قابلة للتخصيص بسهولة. ومع ذلك ، عندما تسمح التطبيقات للمستخدمين بتخصيص ميزاتهم ، فإنهم عادةً ما يقومون بذلك بشكل جيد حقًا. وخير مثال على ذلك هو Connecteam. يقدّر حل إدارة المعرفة الشامل هذا احتياجات الشركات لوضع هوية على ميزات التدريب الخاصة بهم.

يمكنك تخصيص الميزات بسهولة ، مما يسهل على الموظفين فهم الميزات التي يتوقع منهم استخدامها. يمكنك تغيير أسماء الميزات وتعديلها داخليًا وبناء هياكل تدريب محددة.

هل أحتاج حقًا إلى نظام إدارة المعرفة لعملي؟

نحن نتفهم أن أولئك الذين يديرون عملك الخاص ربما يكون قد طوروا صيغة رابحة لتعليم المعرفة لموظفيك. إن وضع كتيبات التدريب والوثائق مع القلم والورق أمر مثير للإعجاب ، على أقل تقدير.

كل ما نقوله هو أن هناك طرقًا أسهل لإدارة معرفتك. يمكن أن تؤدي تجربة أحدث الحلول البرمجية إلى إحداث ثورة في الطريقة التي يعمل بها عملك. تخيل مقدار الوقت والجهد الذي يمكنك توفيره.

باستخدام Connecteam ، على سبيل المثال ، يمكنك إعداد الموظفين وتوفير جميع المعلومات الضرورية ، ولكن في وقت أقل بكثير. علاوة على ذلك ، يمتلك الموظفون كل هذه المعرفة مخزنة بعيدًا على هواتفهم المحمولة.

ما نوع المعلومات التي يتم تجميعها في إدارة المعرفة؟

هناك مجموعة متنوعة من المعلومات والمعرفة التي يمكن تجميعها في أنظمة إدارة المعرفة.

المعلومات المستخدمة في إدارة المعرفة تشمل:

• المستندات (أدلة الشركة ، الأسئلة الشائعة ، ملاحظات الإصدار ، القواعد)
• بيانات الفريق (الإستراتيجية ، المراجعات ، الأهداف ، ممارسات الفريق ، الجداول الزمنية لنمو الشركة)
• البيانات التنظيمية (المخططات التنظيمية ، معلومات المنتج ، تفاصيل الموقع ، تفاصيل الاتصال ، دليل الموظف)
• الأخبار (تحديثات الترويج ، البيانات الصحفية ، تحديثات تكنولوجيا المعلومات)

الخلاصة في نظم إدارة المعرفة

إذا كنت قد قرأت هذا الآن ، فربما يعني ذلك أنك إما تبحث عن نظام إدارة معرفة أرخص ، أو أنك مستعد لاتخاذ الخطوة التالية في العالم الرقمي.

على أي حال ، من الواضح أن أنظمة إدارة المعرفة ستبقيك أنت وموظفيك على اطلاع لفترة أطول.

بالتأكيد ، لكل نظام إدارة معرفة إيجابياته وسلبياته ، بما في ذلك تلك المذكورة أعلاه. إنها مجرد حالة العثور على الشخص الذي يلبي احتياجات عملك.

مع تطبيقات إدارة المعرفة مثل Connecteam ، نضمن لك بعض الفوائد المهمة:

• يمكنك أنت وموظفيك الوصول بسهولة إلى موارد المعرفة الخاصة بك من مكان واحد.
• يمكنك بسهولة تخصيص الميزات في صوت شركتك.
• يمكنك حماية جميع بيانات شركتك في التطبيق.
• سيستخدم التطبيق الحد الأدنى من مساحة التخزين على أجهزة موظفيك.
• سيوفر التطبيق وقت عملك وجهدك وأموالك.

آخر شيء - ننصحك بتجربة بعض التطبيقات التي تقدم تجارب مجانية ، من أجل معرفة حلول إدارة المعرفة التي توفر الفوائد المذكورة أعلاه.

بمجرد الانتهاء من تجربة الميزات المجانية المتاحة ، يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن الحل الذي سيضمن حصول موظفيك على كل المعرفة التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم.