أفضل قائمة على الإنترنت للمطاعم في عام 2023

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

لا يخفى على أحد أن صناعة الخدمات الغذائية قد مرت بتغير جذري خلال السنوات الثلاث الماضية. كانت شعبية طلب الطعام عبر الإنترنت تزداد بالفعل قبل انتشار الوباء العالمي ، لكنها أصبحت ضرورة في صناعة المطاعم ووسيلة للبقاء على قيد الحياة.

الآن ، اعتاد العملاء على الراحة التي توفرها أنظمة الطلب عبر الإنترنت ، وتساعد الميزة المطاعم على أن تظل قادرة على المنافسة في السوق الحالية. في الواقع ، قال 71٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع بواسطة Intouch Insights في عام 2022 أنهم يستخدمون تطبيقات الأجهزة المحمولة لإكمال عمليات شراء المطاعم.

ما هو نظام الطلب عبر الإنترنت؟

تتمثل الخطوة الأولى في اختيار أفضل برامج الطلبات عبر الإنترنت للمطاعم في فهم نظام الطلب عبر الإنترنت. في أبسط المصطلحات ، يعد نظام الطلب عبر الإنترنت نظامًا آليًا يسمح للمطعم بمعالجة المبيعات عبر الإنترنت من خلال موقع ويب ذي علامة تجارية أو تطبيق جوّال.

يقوم العملاء ببساطة بتسجيل الدخول إلى منصة المطعم ، وإضافة طلبات الطعام الخاصة بهم إلى عربة التسوق مثلما يفعلون عند استخدام منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، ثم الخروج والدفع لتقديم طلباتهم. بمجرد تقديم الطلب عبر الإنترنت ، يرسله نظام الطلب عبر الإنترنت إلى المطعم للتحضير والتعبئة والتسليم ، إن أمكن.

• اقرأ المزيد: 6 خيارات صانع القائمة لمطعمك

لماذا يجب على المطاعم استخدام أنظمة الطلب عبر الإنترنت؟

لماذا يجب أن يتميز موقع الويب الخاص بالمطعم بأداة طلب عبر الإنترنت؟ تقدم أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم مجموعة متنوعة من المزايا والمزايا التنافسية ، بما في ذلك:

• زيادة الكفاءة - يمكن أن تؤدي المبيعات عبر الإنترنت إلى عمليات أسرع لتلبية الطلبات.
• بيانات العملاء القيّمة - عندما يقدم العملاء طلبات عبر الإنترنت ، فإنهم يوفرون البيانات التي يمكن استخدامها لاكتساب رؤى قيمة.
• دقة محسّنة - يمكن للأوامر الرقمية تحسين الدقة الكلية مقارنة بتلقي الطلبات عبر الهاتف وإمكانية فقدان المعلومات في الترجمة.
• عمليات مبسطة - يمكن أن يساعد قبول الطلبات عبر الإنترنت في تبسيط العمليات في الجزء الخلفي من المنزل.
• المزيد من ولاء العملاء - لا بد أن تؤدي التحسينات في الكفاءة والدقة إلى زيادة رضا العملاء مما يؤدي إلى تكرار الأعمال ، كما تتميز العديد من أنظمة الطلبات عبر الإنترنت ببرامج ولاء العملاء أيضًا.

• اقرأ المزيد: 11 تطبيق حجز مطعم

أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم

هل مطعمك جاهز لقبول الطلبات عبر الإنترنت؟ قبل أن تتمكن من تشغيل نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بك ، يجب عليك تحديد البرنامج المناسب لتلبية احتياجاتك. تأكد من وضع التكلفة والميزات المتاحة في الاعتبار من بعض أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم في عام 2023.

1. ChowNow

نظرًا لأن ChowNow بدون عمولة ، يمكن للمطاعم التي تستخدم نظام الطلب هذا زيادة إيراداتها. يتكامل تطبيق الطلب مع نظام POS الحالي ، ويتميز بمجموعة متنوعة من الخيارات. يمكن للعملاء تقديم الطلبات باستخدام تطبيق ذي علامة تجارية أو على موقع الويب الخاص بالمطعم ، ويمكنهم الاختيار من المتجر أو الاستلام من الرصيف. يتوفر ChowNow مقابل رسوم شهرية ثابتة تتراوح من 99 دولارًا إلى 150 دولارًا.

2. نخب نقاط البيع

الطلب عبر الإنترنت متاح من خلال نظام Toast POS ، المصمم خصيصًا للمطاعم ويوفر لهم الكثير من ميزات توفير المال. في الواقع ، يدعي Toast أن المطاعم توفر ما متوسطه 36000 دولار سنويًا عند استخدام Toast Online Ordering. تتضمن بعض ميزات Toast POS الأكثر شيوعًا برنامج ولاء العملاء ، والقدرة على إنشاء وقبول بطاقات الهدايا وإدارة مخزون المطاعم. قد تتضمن التكلفة الإجمالية لاعتماد Toast POS للطلب عبر الإنترنت تكاليف التبديل إلى نظام نقاط البيع ، لكن Toast يقدم آلة حاسبة مجانية لمساعدة المطاعم على تقدير مدخراتها على موقعها على الويب.

3. ساحة للمطاعم

يمكن للعملاء الذين يختارون Square Terminal ونظام عرض المطبخ كنظام POS الخاص بهم اختيار استخدام Sqaure للمطاعم كنظام طلب عبر الإنترنت ، معروف بكونه مبسطًا وفعالًا. يمكن للمطاعم قبول الطلبات من خلال منصات متعددة مثل Postmates أو Chowly أو UberEats ، ويتلقى المطبخ جميع الطلبات في واجهة واحدة بسيطة. بمجرد أن يبدأوا في استخدام Square for Restaurants ، يسهل على أصحاب المطاعم تنشيط خدمات التوصيل أيضًا. يتوفر Square for Restaurants في ثلاثة مستويات تسعير ، بما في ذلك الاشتراكات المجانية ، 60 دولارًا في الشهر والاشتراكات المخصصة.

4. غلوريا فوود

يجب على مالكي المطاعم الذين يأملون في دمج الطلب عبر الإنترنت مع موقع الويب الحالي للمطعم التفكير في اعتماد نظام الطلب عبر الإنترنت GloriaFood. يوفر GloriaFood أدوات حجز للطاولات والطلبات عبر الهاتف المحمول يمكن للشركات وضعها على موقع الويب الخاص بهم أو صفحة Facebook. ليست أداة GloriaFood ملائمة فحسب ، بل إنها مجانية تمامًا. لا تتقاضى الشركة أي رسوم معاملات أو عمولات أو تكاليف مخفية ، على الرغم من توفر الترقيات إلى الميزات المتقدمة للشراء.

6. طلب ​​البرسيم عبر الإنترنت

يمكن للمطاعم التي تعتمد نظام Clover POS قبول الطلبات عبر الإنترنت من خلال خيارين: موقع إلكتروني وتطبيق يعمل بنظام Clover أو The.Ordering.app. تساعد Clover مستخدميها في إعداد قوائمهم عبر الإنترنت وتبسيط عملية الطلب الخاصة بهم ، بالإضافة إلى أن نظام الطلب عبر الإنترنت Clover يعزز ولاء العملاء من خلال تتبع المكافآت والعروض الترويجية ورموز القسائم ، بالإضافة إلى ملاحظات العملاء. لا تتقاضى Clover أي رسوم اشتراك لاستخدام خيار الطلب عبر الإنترنت ، كما أنه مجاني للتثبيت للعملاء الذين يستخدمون Clover POS ، على الرغم من وجود رسوم 3.5٪ بالإضافة إلى 10 سنتات لمعالجة بطاقة الائتمان.

7. FreshBytes

يوفر FreshBytes المصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للمطاعم الصغيرة العديد من الميزات القوية نفسها المتاحة للسلاسل الكبيرة. يُعد FreshBytes أحد أبسط منصات الطلبات عبر الإنترنت وأسرعها نموًا ، ويوفر للمستخدمين تجربة ذات علامة تجارية وصديقة للجوال وخالية من العمولات تتضمن خيارات مثل طلب الوسائط الاجتماعية وصور عناصر القائمة وتصميمات مواقع الويب المتميزة وإعادة الترتيب بلمسة واحدة. يبدأ سعر Freshbytes من 89 دولارًا في الشهر.

8. انقلب

Upserve هو نظام إدارة مطعم متكامل الخدمات يتضمن أيضًا خيارات للحانات ومصانع النبيذ والمقاهي والمخابز والمزيد. يتكامل برنامج Upserve مع أسواق الطلبات عبر الإنترنت مثل Postmates و DoorDash و Caviar و UberEats ، بحيث يحصل العملاء على أفضل ما في العوالم المتعددة. يوفر برنامج Upserve أيضًا تحليلات بيانات قيّمة ، بحيث يمكن لمالكي المطاعم أو مديريها تتبع أداء أماكنهم والعمل بشكل استراتيجي من أجل تحسين رضا العملاء. تبدأ خطط Upserve بـ 59 دولارًا شهريًا.

9. MenuDrive

يضيف MenuDrive تركيزًا تسويقيًا إضافيًا إلى برنامج الطلبات عبر الإنترنت. يقوم المستخدمون بإرسال القوائم والصور والمعلومات الأخرى الخاصة بهم إلى MenuDrive ، ويقوم الفريق هناك ببناء قائمة مخصصة على الإنترنت تحمل علامة تجارية للمطعم. يتميز نظام الطلب عبر الإنترنت أيضًا بحملات بريد إلكتروني آلية وأدوات تسويق متكاملة أخرى لمساعدة المطاعم على بناء قاعدة عملاء مخصصة. تبدأ خطة MenuDrive الأساسية برسوم شهرية قدرها 99 دولارًا لكل موقع ، بالإضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة تبلغ 99 دولارًا. تشمل الخدمة أيضًا رسوم معالجة بطاقة الائتمان بنسبة 3.5٪ بالإضافة إلى 15 سنتًا لكل معاملة.

10. Restolabs

يعد Restolabs نظامًا شائعًا للطلبات عبر الإنترنت للمطاعم بفضل سهولة استخدامه وكونه خاليًا من العمولات. Restolabs مليئة بالعديد من الميزات المفيدة ، بما في ذلك طلب Facebook ، والدعم متعدد اللغات والتحليلات في الوقت الفعلي. توفر الخدمة واجهة أساسية إلى حد ما تسمح للمستخدمين بإدخال قوائمهم ثم نسخ العناصر ولصقها في مواقع الويب الخاصة بهم. يبدأ سعر طلب Restolabs عبر الإنترنت من 45 دولارًا في الشهر.

• اقرأ المزيد: 10 أمثلة لتصميم مواقع المطاعم

ما هي البرامج التي تستخدمها المطاعم لأخذ الطلبات؟

تعتمد معظم المطاعم على نظام نقاط البيع أو نظام نقاط البيع لإدخال طلبات الطعام وإضافة تعليمات خاصة ومعالجة الدفع وطباعة الإيصالات. تتميز العديد من أنظمة نقاط البيع أيضًا بأدوات تساعد إدارة المطاعم على التنبؤ بالمبيعات المستقبلية ، واتخاذ قرارات التوظيف وجدولة العمل والإشراف على قوائم جرد المطاعم. توفر بعض برامج نقاط البيع أدوات إضافية لعملية الطلب عبر الإنترنت ، بينما يمكن دمج برامج أخرى مع برنامج طلب عبر الإنترنت تابع لجهة خارجية.

• اقرأ المزيد: تستفيد المطاعم والمستهلكون من تطبيق طلب الشراء عبر الهاتف المحمول

ما هي أفضل قائمة رقمية للمطاعم؟

عندما يتعلق الأمر باختيار أفضل قائمة رقمية للمطاعم ، فإن MenuDrive يبرز كخيار استثنائي. في حين أن العديد من أنظمة الطلب عبر الإنترنت قد تقدم مزاياها الخاصة ، فإن MenuDrive يذهب إلى أبعد من ذلك من خلال توفير قائمة رقمية من الدرجة الأولى صممها فريق من المحترفين. هذا يميزه كخيار مثالي لأصحاب المطاعم الذين يريدون تجربة متميزة ومخصصة وذات علامة تجارية لعملائهم.

تقدم القوائم الرقمية لـ MenuDrive العديد من الميزات الرئيسية التي تجعلها تبرز في السوق:

• التخصيص: سيعمل فريق الخبراء في MenuDrive عن كثب مع مالكي المطاعم لإنشاء قائمة تتوافق تمامًا مع العلامة التجارية للمطعم وموضوعه. من مخططات الألوان إلى الخطوط والتخطيط ، يمكن تصميم كل جانب من جوانب القائمة لتعكس الهوية الفريدة للمطعم.
• واجهة سهلة الاستخدام: تم تصميم القوائم الرقمية بواجهة سهلة الاستخدام ، مما يسهل على العملاء التنقل واستكشاف العروض دون عناء. يعزز التنقل السهل تجربة تناول الطعام بشكل عام ويشجع على تكرار الطلبات.
• التوافق مع الأجهزة المحمولة: في عالم اليوم المرتكز على الأجهزة المحمولة ، يعد وجود قائمة متوافقة مع الأجهزة المحمولة أمرًا بالغ الأهمية. يضمن MenuDrive أن القوائم الرقمية تستجيب بشكل كامل ومُحسّنة لمختلف الأجهزة ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، مما يضمن للعملاء تصفح القائمة بسهولة على أي نظام أساسي.
• تحديثات في الوقت الفعلي: باستخدام القوائم الرقمية في MenuDrive ، يمكن لأصحاب المطاعم إجراء تحديثات في الوقت الفعلي لعروضهم وأسعارهم وعروضهم الترويجية. تسمح هذه الميزة بمزيد من المرونة في ضبط القائمة بناءً على التغييرات الموسمية أو توفر المخزون أو أي تعديلات أخرى.
• الجاذبية المرئية: يركز MenuDrive على إنشاء قوائم جذابة بصريًا مع صور عالية الجودة وأوصاف جذابة للأطباق. يساعد ذلك في جذب العملاء وتحفيز شهيتهم حتى قبل أن يتقدموا إلى المطعم.
• الميزات التفاعلية: يمكن أن تتضمن القوائم الرقمية ميزات تفاعلية مثل القدرة على إضافة تعليمات خاصة أو تخصيص الطلبات وفقًا للتفضيلات الفردية. هذه اللمسة الشخصية تعزز رضا العملاء وتجعل عملية الطلب أكثر إمتاعًا.
• التحليلات والرؤى: يوفر MenuDrive تحليلات وإحصاءات قيمة ، مما يمنح مالكي المطاعم إمكانية الوصول إلى البيانات المتعلقة بسلوك العملاء ، والعناصر الشائعة ، وأوقات الطلب القصوى ، والمزيد. يمكن استخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات عمل مدروسة وتحسين عروض القائمة من أجل مبيعات أفضل.
• تكامل سلس: تتكامل القوائم الرقمية لـ MenuDrive بسلاسة مع نظام الطلب عبر الإنترنت ، مما يضمن عملية طلب سلسة وفعالة. يمكن للعملاء بسهولة تقديم الطلبات مباشرة من القائمة الرقمية ، مما يبسط تجربة تناول الطعام بأكملها.

في الختام ، عند البحث عن أفضل قائمة رقمية للمطاعم ، يظهر MenuDrive كمنافس رئيسي. مع فريقها من المحترفين المكرسين لإنشاء تجربة مخصصة وذات علامة تجارية ، إلى جانب مجموعة من الميزات سهلة الاستخدام ، تضع MenuDrive معيار التميز في عالم القوائم الرقمية للمطاعم. يمكن أن يعزز Embracing MenuDrive القائمة الرقمية من وجود مطعم على الإنترنت بشكل كبير ويرفع من تجربة تناول الطعام للعملاء ، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.

• اقرأ المزيد: 50 نصيحة لتسويق المطاعم

هل توجد خيارات مجانية للطلب عبر الإنترنت للمطاعم؟

هناك العديد من الخيارات المتاحة للمطاعم التي تبحث عن خيارات للطلب عبر الإنترنت ، بما في ذلك بعض الخيارات التي تتضمن إصدارًا مجانيًا. بعض الخدمات ، مثل Square for Restaurants و Toast POS ، مجانية للعملاء الذين يشتركون في أنظمة نقاط البيع الخاصة بالعلامة التجارية. خيارات الطلب الأخرى عبر الإنترنت ، مثل GloriaFood ، مجانية في استخدام النظام الأساسي مع ترقيات اختيارية.

أسئلة مكررة

ما هي قائمة MenuDrive الرقمية للمطاعم؟

تعد قائمة MenuDrive الرقمية للمطاعم حلاً متطورًا يوفر تجربة مخصصة وذات علامة تجارية للعملاء. إنها قائمة سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة صممها فريق من المحترفين لعرض عروض المطعم بطريقة جذابة.

كيف تختلف القائمة الرقمية في MenuDrive عن أنظمة الطلب الأخرى عبر الإنترنت؟

تتميز القائمة الرقمية لـ MenuDrive عن غيرها من أنظمة الطلب عبر الإنترنت من خلال تقديم نهج متميز وشخصي. على عكس القوالب العامة ، يعمل فريق MenuDrive عن كثب مع مالكي المطاعم لإنشاء قائمة تعكس تمامًا العلامة التجارية للمطعم وموضوعه.

ما هي خيارات التخصيص المتوفرة للقوائم الرقمية باستخدام MenuDrive؟

يمكن تخصيص القوائم الرقمية في MenuDrive بالكامل ، بما في ذلك أنظمة الألوان والخطوط والتخطيط والصور. يسمح هذا المستوى من التخصيص لأصحاب المطاعم بمواءمة القائمة مع هوية علامتهم التجارية ، مما يجعلها جزءًا سلسًا من وجودهم عبر الإنترنت.

هل القائمة الرقمية مناسبة للجوّال؟

نعم ، القوائم الرقمية في MenuDrive سريعة الاستجابة ومحسّنة للأجهزة المحمولة ، مما يضمن تجربة تصفح سلسة للعملاء الذين يستخدمون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

هل يمكن للمطاعم إجراء تحديثات في الوقت الفعلي لقوائمها الرقمية؟

قطعاً. باستخدام القوائم الرقمية في MenuDrive ، يمكن لمالكي المطاعم إجراء تحديثات في الوقت الفعلي لعناصر القائمة والأسعار والعروض الترويجية. تسمح لهم هذه المرونة بالتكيف مع الظروف المتغيرة وتحديث عروضهم باستمرار.

ما هي الميزات التفاعلية المتوفرة في القوائم الرقمية في MenuDrive؟

يمكن أن تتضمن القوائم الرقمية في MenuDrive ميزات تفاعلية مثل التعليمات الخاصة وخيارات التخصيص ، مما يتيح للعملاء تخصيص طلباتهم وفقًا لتفضيلاتهم.

كيف تعزز قائمة MenuDrive الرقمية تجربة تناول الطعام بشكل عام؟

تعزز القائمة الرقمية لـ MenuDrive تجربة تناول الطعام من خلال تقديم واجهة بديهية وجذابة بصريًا. يمكن للعملاء التنقل بسهولة في القائمة ، واستكشاف الأطباق بأوصاف وصور جذابة ، وتقديم الطلبات بسلاسة.

هل يمكن لأصحاب المطاعم الوصول إلى التحليلات والرؤى باستخدام القائمة الرقمية لـ MenuDrive؟

نعم ، يوفر MenuDrive تحليلات ورؤى قيّمة حول سلوك العملاء ، والعناصر الشائعة ، وأوقات الطلب القصوى ، والمزيد. تُمكِّن هذه البيانات أصحاب المطاعم من اتخاذ قرارات عمل مدروسة وتحسين عروض قوائمهم من أجل مبيعات أفضل.

هل تتكامل القائمة الرقمية لـ MenuDrive مع نظام الطلب عبر الإنترنت؟

نعم ، تتكامل القائمة الرقمية لـ MenuDrive بسلاسة مع نظام الطلب عبر الإنترنت ، مما يبسط عملية الطلب للعملاء. يمكن للعملاء تقديم الطلبات مباشرة من القائمة الرقمية ، مما يعزز الكفاءة والراحة.

كيف يمكن لقائمة MenuDrive الرقمية أن تفيد أعمال المطعم الخاصة بي؟

يمكن لقائمة MenuDrive الرقمية أن تفيد أعمال مطعمك من خلال توفير قائمة مخصصة وجذابة بصريًا تجذب العملاء وتجذبهم. يساعد في إنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت ، ويعزز رضا العملاء ، ويحسن المبيعات الإجمالية والربحية.

هل MenuDrive مناسب لجميع أنواع المطاعم؟

نعم ، القائمة الرقمية في MenuDrive مناسبة لجميع أنواع المطاعم ، سواء أكانت مقهى صغير ، أو مؤسسة طعام راقية ، أو مطعم وجبات سريعة. تسمح خيارات التخصيص لكل مطعم بتخصيص القائمة الرقمية وفقًا لهويته وعروضه الفريدة.

كيف يمكنني البدء في استخدام القائمة الرقمية لـ MenuDrive لمطعمي؟

لبدء استخدام القائمة الرقمية لـ MenuDrive لمطعمك ، ما عليك سوى الاتصال بفريقهم ومناقشة متطلباتك. سيرشدونك خلال عملية إنشاء قائمة رقمية مخصصة وعالية الجودة لعملك.

الصورة: Depositphotos