أفضل قائمة على الإنترنت للمطاعم في عام 2023

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

لا يخفى على أحد أن صناعة الخدمات الغذائية قد مرت بتغير جذري خلال السنوات الثلاث الماضية. كانت شعبية طلب الطعام عبر الإنترنت تزداد بالفعل قبل انتشار الوباء العالمي ، لكنها أصبحت ضرورة في صناعة المطاعم ووسيلة للبقاء على قيد الحياة.

الآن ، اعتاد العملاء على الراحة التي توفرها أنظمة الطلب عبر الإنترنت ، وتساعد الميزة المطاعم على أن تظل قادرة على المنافسة في السوق الحالية. في الواقع ، قال 71٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع بواسطة Intouch Insights في عام 2022 أنهم يستخدمون تطبيقات الأجهزة المحمولة لإكمال عمليات شراء المطاعم.

ما هو نظام الطلب عبر الإنترنت؟

تتمثل الخطوة الأولى في اختيار أفضل برامج الطلبات عبر الإنترنت للمطاعم في فهم نظام الطلب عبر الإنترنت. في أبسط المصطلحات ، يعد نظام الطلب عبر الإنترنت نظامًا آليًا يسمح للمطعم بمعالجة المبيعات عبر الإنترنت من خلال موقع ويب ذي علامة تجارية أو تطبيق جوّال.

يقوم العملاء ببساطة بتسجيل الدخول إلى منصة المطعم ، وإضافة طلبات الطعام الخاصة بهم إلى عربة التسوق مثلما يفعلون عند استخدام منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، ثم الخروج والدفع لتقديم طلباتهم. بمجرد تقديم الطلب عبر الإنترنت ، يرسله نظام الطلب عبر الإنترنت إلى المطعم للتحضير والتعبئة والتسليم ، إن أمكن.

• اقرأ المزيد: 6 خيارات صانع القائمة لمطعمك

لماذا يجب على المطاعم استخدام أنظمة الطلب عبر الإنترنت؟

لماذا يجب أن يتميز موقع الويب الخاص بالمطعم بأداة طلب عبر الإنترنت؟ تقدم أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم مجموعة متنوعة من المزايا والمزايا التنافسية ، بما في ذلك:

• زيادة الكفاءة - يمكن أن تؤدي المبيعات عبر الإنترنت إلى عمليات أسرع لتلبية الطلبات.
• بيانات العملاء القيّمة - عندما يقدم العملاء طلبات عبر الإنترنت ، فإنهم يوفرون البيانات التي يمكن استخدامها لاكتساب رؤى قيمة.
• دقة محسّنة - يمكن للأوامر الرقمية تحسين الدقة الكلية مقارنة بتلقي الطلبات عبر الهاتف وإمكانية فقدان المعلومات في الترجمة.
• عمليات مبسطة - يمكن أن يساعد قبول الطلبات عبر الإنترنت في تبسيط العمليات في الجزء الخلفي من المنزل.
• المزيد من ولاء العملاء - لا بد أن تؤدي التحسينات في الكفاءة والدقة إلى زيادة رضا العملاء مما يؤدي إلى تكرار الأعمال ، كما تتميز العديد من أنظمة الطلبات عبر الإنترنت ببرامج ولاء العملاء أيضًا.

• اقرأ المزيد: 11 تطبيق حجز مطعم

أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم

هل مطعمك جاهز لقبول الطلبات عبر الإنترنت؟ قبل أن تتمكن من تشغيل نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بك ، يجب عليك تحديد البرنامج المناسب لتلبية احتياجاتك. تأكد من وضع التكلفة والميزات المتاحة في الاعتبار من بعض أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت للمطاعم في عام 2023.

1. ChowNow

نظرًا لأن ChowNow بدون عمولة ، يمكن للمطاعم التي تستخدم نظام الطلب هذا زيادة إيراداتها. يتكامل تطبيق الطلب مع نظام POS الحالي ، ويتميز بمجموعة متنوعة من الخيارات. يمكن للعملاء تقديم الطلبات باستخدام تطبيق ذي علامة تجارية أو على موقع الويب الخاص بالمطعم ، ويمكنهم الاختيار من المتجر أو الاستلام من الرصيف. يتوفر ChowNow مقابل رسوم شهرية ثابتة تتراوح من 99 دولارًا إلى 150 دولارًا.

2. نخب نقاط البيع

الطلب عبر الإنترنت متاح من خلال نظام Toast POS ، المصمم خصيصًا للمطاعم ويوفر لهم الكثير من ميزات توفير المال. في الواقع ، يدعي Toast أن المطاعم توفر ما متوسطه 36000 دولار سنويًا عند استخدام Toast Online Ordering. تتضمن بعض ميزات Toast POS الأكثر شيوعًا برنامج ولاء العملاء ، والقدرة على إنشاء وقبول بطاقات الهدايا وإدارة مخزون المطاعم. قد تتضمن التكلفة الإجمالية لاعتماد Toast POS للطلب عبر الإنترنت تكاليف التبديل إلى نظام نقاط البيع ، لكن Toast يقدم آلة حاسبة مجانية لمساعدة المطاعم على تقدير مدخراتها على موقعها على الويب.

3. ساحة للمطاعم

يمكن للعملاء الذين يختارون Square Terminal ونظام عرض المطبخ كنظام POS الخاص بهم اختيار استخدام Sqaure للمطاعم كنظام طلب عبر الإنترنت ، معروف بكونه مبسطًا وفعالًا. يمكن للمطاعم قبول الطلبات من خلال منصات متعددة مثل Postmates أو Chowly أو UberEats ، ويتلقى المطبخ جميع الطلبات في واجهة واحدة بسيطة. بمجرد أن يبدأوا في استخدام Square for Restaurants ، يسهل على أصحاب المطاعم تنشيط خدمات التوصيل أيضًا. يتوفر Square for Restaurants في ثلاثة مستويات تسعير ، بما في ذلك الاشتراكات المجانية ، 60 دولارًا في الشهر والاشتراكات المخصصة.

4. غلوريا فوود

يجب على مالكي المطاعم الذين يأملون في دمج الطلب عبر الإنترنت مع موقع الويب الحالي للمطعم التفكير في اعتماد نظام الطلب عبر الإنترنت GloriaFood. يوفر GloriaFood أدوات حجز للطاولات والطلبات عبر الأجهزة المحمولة يمكن للشركات وضعها على موقع الويب أو صفحة Facebook. ليست أداة GloriaFood ملائمة فحسب ، بل إنها مجانية تمامًا. لا تتقاضى الشركة أي رسوم معاملات أو عمولات أو تكاليف مخفية ، على الرغم من توفر الترقيات إلى الميزات المتقدمة للشراء.

6. طلب ​​البرسيم عبر الإنترنت

يمكن للمطاعم التي تعتمد نظام Clover POS قبول الطلبات عبر الإنترنت من خلال خيارين: موقع إلكتروني وتطبيق يعمل بنظام Clover أو The.Ordering.app. تساعد Clover مستخدميها في إعداد قوائمهم عبر الإنترنت وتبسيط عملية الطلب الخاصة بهم ، بالإضافة إلى أن نظام الطلب عبر الإنترنت Clover يعزز ولاء العملاء من خلال تتبع المكافآت والعروض الترويجية ورموز القسائم ، بالإضافة إلى ملاحظات العملاء. لا تتقاضى Clover أي رسوم اشتراك لاستخدام خيار الطلب عبر الإنترنت ، كما أنه مجاني للتثبيت للعملاء الذين يستخدمون Clover POS ، على الرغم من وجود رسوم 3.5٪ بالإضافة إلى 10 سنتات لمعالجة بطاقة الائتمان.

7. FreshBytes

يوفر FreshBytes المصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للمطاعم الصغيرة العديد من الميزات القوية نفسها المتاحة للسلاسل الكبيرة. يُعد FreshBytes أحد أبسط منصات الطلبات عبر الإنترنت وأسرعها نموًا ، ويوفر للمستخدمين تجربة ذات علامة تجارية وصديقة للجوال وخالية من العمولات تتضمن خيارات مثل طلب الوسائط الاجتماعية وصور عناصر القائمة وتصميمات مواقع الويب المتميزة وإعادة الترتيب بلمسة واحدة. يبدأ سعر Freshbytes من 89 دولارًا في الشهر.

8. انقلب

Upserve هو نظام إدارة مطعم متكامل الخدمات يتضمن أيضًا خيارات للحانات ومصانع النبيذ والمقاهي والمخابز والمزيد. يتكامل برنامج Upserve مع أسواق الطلبات عبر الإنترنت مثل Postmates و DoorDash و Caviar و UberEats ، بحيث يحصل العملاء على أفضل ما في العوالم المتعددة. يوفر برنامج Upserve أيضًا تحليلات بيانات قيّمة ، بحيث يمكن لمالكي المطاعم أو مديريها تتبع أداء مكانهم والعمل بشكل استراتيجي من أجل تحسين رضا العملاء. تبدأ خطط Upserve بـ 59 دولارًا شهريًا.

9. MenuDrive

يضيف MenuDrive تركيزًا تسويقيًا إضافيًا إلى برنامج الطلبات عبر الإنترنت. يقوم المستخدمون بإرسال القوائم والصور والمعلومات الأخرى الخاصة بهم إلى MenuDrive ، ويقوم الفريق هناك ببناء قائمة مخصصة على الإنترنت تحمل علامة تجارية للمطعم. يتميز نظام الطلب عبر الإنترنت أيضًا بحملات بريد إلكتروني آلية وأدوات تسويق متكاملة أخرى لمساعدة المطاعم على بناء قاعدة عملاء مخصصة. تبدأ خطة MenuDrive الأساسية برسوم شهرية قدرها 99 دولارًا لكل موقع ، بالإضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة تبلغ 99 دولارًا. تشمل الخدمة أيضًا رسوم معالجة بطاقة الائتمان بنسبة 3.5٪ بالإضافة إلى 15 سنتًا لكل معاملة.

10. Restolabs

يعد Restolabs نظامًا شائعًا للطلبات عبر الإنترنت للمطاعم بفضل سهولة استخدامه وكونه خاليًا من العمولات. Restolabs مليئة بالعديد من الميزات المفيدة ، بما في ذلك طلب Facebook ، والدعم متعدد اللغات والتحليلات في الوقت الفعلي. توفر الخدمة واجهة أساسية إلى حد ما تسمح للمستخدمين بإدخال قوائمهم ثم نسخ العناصر ولصقها في مواقع الويب الخاصة بهم. يبدأ سعر طلب Restolabs عبر الإنترنت من 45 دولارًا في الشهر.

• اقرأ المزيد: 10 أمثلة لتصميم مواقع المطاعم

ما هي البرامج التي تستخدمها المطاعم لأخذ الطلبات؟

تعتمد معظم المطاعم على نظام نقاط البيع أو نظام نقاط البيع لإدخال طلبات الطعام وإضافة تعليمات خاصة ومعالجة الدفع وطباعة الإيصالات. تتميز العديد من أنظمة نقاط البيع أيضًا بأدوات تساعد إدارة المطاعم على التنبؤ بالمبيعات المستقبلية ، واتخاذ قرارات التوظيف وجدولة العمل والإشراف على قوائم جرد المطاعم. توفر بعض برامج نقاط البيع أدوات إضافية لعملية الطلب عبر الإنترنت ، بينما يمكن دمج برامج أخرى مع برنامج طلب عبر الإنترنت تابع لجهة خارجية.

• اقرأ المزيد: تستفيد المطاعم والمستهلكون من تطبيق طلب الشراء عبر الهاتف المحمول

ما هي أفضل قائمة رقمية للمطاعم؟

هل يوفر أفضل نظام طلب عبر الإنترنت أفضل قوائم رقمية للمطاعم؟ في حين أن كل نظام من أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت يقدم فوائده الخاصة ، يجب على مالكي المطاعم الذين يبحثون عن قائمة رقمية متميزة أن يفكروا في MenuDrive لأن فريقًا من المحترفين سيصمم قائمة مثالية عبر الإنترنت للحصول على تجربة مخصصة وذات علامة تجارية.

• اقرأ المزيد: 50 نصيحة لتسويق المطاعم

هل توجد خيارات مجانية للطلب عبر الإنترنت للمطاعم؟

هناك العديد من الخيارات المتاحة للمطاعم التي تبحث عن خيارات للطلب عبر الإنترنت ، بما في ذلك بعض الخيارات التي تتضمن إصدارًا مجانيًا. بعض الخدمات ، مثل Square for Restaurants و Toast POS ، مجانية للعملاء الذين يشتركون في أنظمة نقاط البيع الخاصة بالعلامة التجارية. خيارات الطلب الأخرى عبر الإنترنت ، مثل GloriaFood ، مجانية في استخدام النظام الأساسي مع ترقيات اختيارية.

الصورة: Depositphotos