أفضل تطبيقات مراجعات المنتجات لـ Shopify

1. ما هو "تطبيق مراجعات المنتج" وكيف يعمل؟

يمكنك استخدام أحد أفضل تطبيقات مراجعة المنتجات لـ Shopify لتتبع المراجعات. تعد مراجعات المنتجات من بين فئات الخدمة الأكثر شيوعًا لأن هذه التطبيقات تساعد في الحصول على دفق مستمر من مراجعات المستخدمين للمنتجات في متجرك. تؤثر هذه الوظيفة بشكل مباشر على سعر الصرف لأن العديد من الدراسات تشير إلى أن المتسوقين عبر الإنترنت يؤثرون بشكل كبير على التعليقات والشهادات التي ينشرها مشترون آخرون.

يعد التسويق بالإحالة والمراجعات جانبين من جوانب استراتيجيات التسويق التي يقودها الأقران والتي قد تجعل شركتك أو تدمرها. توفر تطبيقات مراجعة المنتجات Shopify حلولاً خاصة لمساعدتك في تتبع المراجعات ، والأهم من ذلك ، جمع تقييمات أكثر إيجابية لمساعدة عملك على التطور. يجب أن يمكّن تطبيق مراجعة المنتج اللائق Shopify العملاء من تحميل الصور / مقاطع الفيديو في تقييماتهم واستيراد مراجعات العملاء على الفور إلى Google Shopping. يجب أن تعرض أيضًا مراجعات المنتج على صفحات نتائج البحث من خلال الاستفادة من مقتطف مراجعة Google.

عندما تتصفح بحثًا عن تطبيقات مراجعة المنتج على Shopify ، سترى العديد من التطبيقات المختلفة في هذا النوع ؛ كيف تعرف أيها الأفضل؟ قامت ClickPost بتجميع قائمة بأكثر تطبيقات مراجعة المنتجات مثالية لتنفيذها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لرفع معدلات التحويل والمبيعات!

2. أفضل تطبيقات مراجعات المنتجات لـ Shopify:

3. مراجعة مفصلة لتطبيقات مراجعات المنتج

3.1) تطبيق Loox

Loox هي أداة مراجعة Shopify فقط تتيح للمستهلكين نشر تقييمات المنتج بالصور ، والتي يمكنك تحويلها بعد ذلك إلى معرض لافت للنظر على غرار الوسائط الاجتماعية للعملاء الراضين.

إذا كنت تبحث عن برنامج Shopify لمراجعة المنتجات الذي يستخدم قوة المحتوى الرسومي ، فإن Loox يعد خيارًا رائعًا. يتميز تطبيق Loox بخاصية تحسين محركات البحث المضمنة ؛ يمكنك عرض مراجعات وتقييمات المنتج في نتائج البحث باستخدام المقتطفات الغنية من Google ، والتي يمكن أن تساعدك على زيادة حركة المرور العضوية إلى نشاطك التجاري. علاوة على ذلك ، قد يرسل البرنامج تلقائيًا طلبات مراجعة عبر البريد الإلكتروني إلى عملائك. إذا كتبوا مراجعة (خاصةً مع صورة) ، فقد يكونون مؤهلين للحصول على خصم على المشتريات المستقبلية.

الايجابيات:

• يوفر تطبيق Loox لعملائه طلبات إحالة ما بعد المراجعة وما بعد الشراء.
• يمكن الوصول إلى واجهة Loox باللغات الإنجليزية والفرنسية (Avis) و 17 لغة.

سلبيات:

• يبدو أن الأسعار باهظة بما يتناسب مع القدرة المقدمة.
• خدمة العملاء دون المستوى.

3.2) تطبيق Judge.me

يعد تطبيق مراجعة المنتج Judge.me أحد أكثر التطبيقات شيوعًا في المتجر. يهدف تطبيق مراجعة Shopify هذا من فئة 5 نجوم إلى مساعدة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على الازدهار من خلال استخدام مراجعات المنتج. تقوم Judge.me بجمع وعرض تقييمات النجوم والمراجعات لبضائعك و Shopify للأعمال. الدليل الاجتماعي من الدراسات والمواد الأخرى التي أنشأها المستخدمون ، مثل الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو ، يعزز معدلات التحويل وحركة المرور العضوية ومشاركة المشتري.

يقدم موقع Judge.me العديد من الميزات المميزة. قد يرسل التطبيق طلبات المراجعة إلى المشترين عبر البريد الإلكتروني ، لحثهم على إرسال مراجعات المنتج. إذا لم يتفاعل أي شخص ، يمكن للتطبيق إرسال تذكير مع حافز لتشجيعهم على نشر مراجعة. يعد Judge.me أحد أكثر الخيارات اقتصادا في متجر Shopify ، ويشمل جميع القدرات اللازمة.

الايجابيات:

• يقدم لك موقع Judge.me دفعة اجتماعية سلسة إلى Facebook و Instagram وتطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
• يمكنك استخدام مراجعات منتجات Google Shopping لتحسين معدلات التحويل ونسبة النقر إلى الظهور.

سلبيات:

• لا توجد طريقة لنقل التعليقات المجمعة مرة واحدة.

3.3) تطبيق Ali Reviews

تسمح Ali Reviews لتجار التجزئة بالاستفادة من قوة مراجعات الصور ، مما يجعل من الممكن إنشاء محتوى جذاب من إنشاء المستخدم (UGC). ستكون قادرًا على عرض تقييمات العملاء الخاصة بك على أي صفحة من موقع الويب الخاص بك باستخدام هذا التطبيق.

إحدى الميزات الفريدة لتطبيق Ali Reviews هي تقديم تقييمات مخصصة بناءً على معلومات العميل. من خلال جمع وإرسال طلبات المراجعة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، تساعد تقييمات علي في زيادة كفاءة المراجعات. يمكنك استخدام هذا التطبيق للاتصال بالمستهلكين ومطالبتهم بنشر التعليقات مقابل الخصومات. علاوة على ذلك ، يمكنك تحديد نوع أداة المراجعة التي تريدها ، مما يمنحك مساحة كبيرة للإبداع والتجريب.

الايجابيات:

• تقدم Ali Reviews شريط تمرير دائري على الصفحة الرئيسية لزيادة ظهور العلامة التجارية ، والاحتفاظ بالزوار على الصفحة ، وزيادة احتمالية الشراء.
• تعرض أداة صفحة سلة التسوق التعليقات من البضائع الموجودة في سلة التسوق.

سلبيات:

• التطبيق لا يعمل مع صفحات الأحجار الكريمة.
• معظم ميزاتها متوفرة فقط في الخطة المدفوعة.

3.4) مراجعات المنتجات المختومة وتطبيق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

Stamped.io هي أداة تصنيف Shopify قوية تجعل التعامل مع تقييمات العملاء وإدارتها أمرًا بسيطًا. يمكّنك من مراقبة المراجعات ونشر المراجعات الأعلى تصنيفًا تلقائيًا وتخصيص أدوات المراجعة والمتابعة مع المستهلكين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني لطلب المراجعة على فترات محددة مسبقًا.

يعرض تطبيق المراجعة Stamped.io نطاقًا واسعًا من UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم من مراجعات العملاء إلى المعارض القابلة للتسوق في Instagram و NPS (Net Promoter Score) ومراجعات تسجيل المغادرة. ويتضمن أيضًا عشر أدوات مراجعة لمساعدتك على تحسين التحويلات و خلق الثقة من خلال تقييمات العملاء. Stamped.io ليس أرخص تطبيق مراجعة ، ولكنه يستحق ثمن الميزات التي يقدمها.

الايجابيات:

• تقدم Stamped.io لافتات مشرقة تتميز بمراجعات عالية التصنيف لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• شارك بأفكارك على مواقع ملفك الشخصي الاجتماعي بدفعة اجتماعية.

سلبيات:

• يمكن أن تكون خدمة العملاء أفضل.

3.5) تطبيق Growave

Growave هو تطبيق مراجعة ممتاز Shopify فقط مع العديد من الميزات وتذكيرات البريد الإلكتروني لمراجعات المنتج. يجعل Growave من السهل استيراد وعرض مراجعات المنتجات ، مما يمنح المستهلكين الثقة في عملك وعناصرك.

Growave هي أداة تسويقية مرنة تسعى إلى مساعدتك على زيادة حركة المرور ومشاركة العملاء والمبيعات. تتوفر هذه الميزات ، بما في ذلك تقييمات المنتجات النصية والنصية ، وقوائم الرغبات ، وخلاصة Instagram ، والإحالات ، وبرامج المكافآت ، واستيراد البيانات الذي يمكن الوصول إليه. يعد تطبيق المراجعة هذا مثاليًا للصغار ومتوسطي الحجم Shopify التجار الذين يرغبون في دمج مراجعات المنتجات في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. يتيح لك التطبيق جمع مراجعات الصور على الطيار الآلي. يمكنك عرض مقتطفات منسقة مع تقييمات المراجعة في نتائج بحث Google.

الايجابيات:

• تتمثل إحدى الميزات الفريدة لتطبيق Growave في أنه يمكنك استخدام وظيفة الولاء لإغراء المستهلكين لنشر المراجعات والتقييمات من خلال مكافأتهم بنقاط الولاء.
• يمكنك أيضًا دمجها مع Google Shopping وصفحتك على Facebook لتُظهر للمعجبين والعملاء المحتملين التقييمات والتقييمات.

سلبيات:

• بعض المستهلكين لديهم مخاوف بشأن التشغيل السلس للتطبيق.
• خدمة العملاء متواضعة.

3.6) تطبيق Vitals

Vitals هو أحد أفضل تطبيقات Shopify للمبيعات والتسويق الذي يحتوي على أكثر من 40 ميزة تطبيق لمساعدتك على تحسين موقعك للحصول على معدل تحويل أكبر ومبيعات أكثر. من بين هذه التطبيقات تطبيق مراجعة قوي يسمح لك بتلقي التقييمات والشهادات بالصور وعرضها على الصفحة الرئيسية ، والمنتج ، وصفحات المجموعة.

يمكنك أيضًا استيراد مراجعات منتجات متعددة الصور من AliExpress. يسمح لك بشكل كبير بإضافة علامة تم التحقق منها إلى عمليات الشراء الفعلية لتمييزها عن المعاملات المستوردة أو التي لم يتم التحقق منها. نتيجة لذلك ، إذا كنت دروبشيبر وتستخدم Oberlo ، فيمكنك جمع مراجعات أصلية للمنتج بسرعة. يمكنك أيضًا تقديم طلبات مراجعة تلقائية عبر البريد الإلكتروني عند تسليم المنتج باستخدام تطبيق Vitals Review.

الايجابيات:

• يتيح لك التطبيق الحيوي استيراد مراجعات غير محدودة للمنتجات من AliExpress أو Loox أو Stamped أو Yotpo.
• عرض أداة مراجعات المنتج على الصفحة الرئيسية ، والمنتج ، وصفحات المجموعة.

سلبيات:

• معظم ميزاتها متوفرة فقط في الخطة المدفوعة.

3.7) تطبيق Yopto

Yotpo هو برنامج مراجعة Shopify رائع آخر يزيد من مبيعات المتجر من خلال جمع المراجعات بكفاءة ، وبناء برامج الولاء ، وتسويق الإحالة ، وما إلى ذلك ، يوفر Yotpo إحصاءات وتقارير مفصلة ، مما يتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة بصفتك صاحب عمل Shopify. يمكنك أيضًا تحسين سمعة شركتك من خلال نشر ملاحظات المستهلك على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter.

Yotpo هي أداة أساسية لمراجعة المنتجات لأنها توفر خيارات إضافية لتنظيم المراجعات. يمكنه أيضًا تحديد التعليقات أو المراجعات السلبية بحيث يمكنك تحديد الأولويات والرد على العملاء على الفور.

الايجابيات:

• يحتوي تطبيق Yotpo على إمكانية 2 في 1 لجمع تقييمات الموقع والمنتج في تدفق بريد إلكتروني واحد.
• يمكنك استخدام اتفاقهم الرسمي مع Google لزيادة اكتشاف العلامة التجارية من خلال البحث.

سلبيات:

• يجد بعض المستخدمين أن واجهة التطبيق معقدة.
• يمكن تحسين خدمة العملاء.

3.8) تطبيق مراجعة منتج Fera

يعد تطبيق Fera Product Reviews أحد أفضل تطبيقات مراجعة المنتجات Shopify المتاحة. باستخدام Fera ، يمكنك تلقائيًا جمع مراجعات الفيديو والصور والنص وتقديم الحوافز مثل نقاط الولاء والمال والخصومات.

يتيح لك تطبيق مراجعة منتجات Fera عرض تقييمات العملاء بتنسيقات مختلفة مباشرة على صفحات منتجك أو في نافذة منبثقة. يقدم تطبيق Fera تلقائيًا متوسط ​​تقييمات المنتج في نتائج البحث. باستخدام وظيفة اختبار A / B المدمجة ، يمكنك تحليل مراجعاتك وتحسينها للحصول على نتائج أفضل باستخدام وظيفة اختبار A / B المدمجة.

الايجابيات:

• يتيح لك تطبيق Fera عرض المراجعات الألمانية والإسبانية والسويدية والفرنسية والإندونيسية والنرويجية والبرتغالية والتايلاندية.
• يمكنك نشر مراجعات وصور للمنتج مع الآخرين الذين قاموا بشراء سلع مماثلة.

سلبيات:

• يجد بعض المستخدمين بعض الثغرات في تجربة المستخدم الخاصة بالتطبيق.

3.9) مراجعات المنتج

تسهل مراجعات المنتج لأصحاب المتاجر إضافة ملاحظات العملاء على منتجاتهم. كما تعلم ، فإن المراجعات تجعل المنتج يبدو أصليًا وأيضًا بطريقة جذابة لجذب العملاء وبالتالي زيادة المبيعات.

لديهم العديد من قوالب المراجعة المصممة للموضوع والتي ستطابق متجرك وتعزز مظهر موقع الويب. أيضًا ، من السهل تخصيص التخطيطات والخطوط وما إلى ذلك دون أي رمز. أفضل جزء هو أنه يمكن عرض جميع مراجعاتك على نتائج بحث Google مما يجعلها صديقة للسيو. بشكل عام ، يمكنك أداء مهام متعددة بسلاسة مع مراجعاتك.

الايجابيات:

• إنه تطبيق مجاني للتنزيل
• إنه مرن للغاية ويمكنك تخصيصه بسهولة

سلبيات:

• إنها توفر ميزات محدودة أساسية ، وبالتالي لا يمكنك ترقيتها.

3.10) فتح

يعد Opinew منافسًا جيدًا لكونه أحد أفضل تطبيقات مراجعة المنتجات على Shopify نظرًا لأنه موثوق به من قبل أكثر من 100 علامة تجارية مختلفة من Shopify plus.

هدفهم بسيط ، يمكنك استيراد جميع ماضيك (من خلال البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، وما إلى ذلك) وتقديم مراجعات عملاء الطلبات. علاوة على ذلك ، يتم تخصيص أداة المراجعة الخاصة بهم بحيث يمكنك عرض مراجعات الصور والفيديو للوافدين الجدد لفهم منتجك بشكل أفضل. الايجابيات:

• يتكامل Opinew بشكل جيد مع قوائم مراجعة Google Pro Shopping.
• يمكنك أن تطلب من عملائك ترك ملاحظاتهم من خلال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني تلقائيًا.
• لا يحتاج إلى معرفة الترميز للتثبيت.
• يمكنك تخصيص مراجعاتك لتتناسب مع موضوع متجرك.

سلبيات:

• لا تتوفر مراجعات الصور والفيديو إلا في الخطط المدفوعة.
• وجد العملاء قدرًا كبيرًا من الأخطاء أثناء استخدام التطبيق.

4. تحديد أفضل تطبيق لمراجعة المنتجات

كما ترى ، يعد جمع تقييمات العملاء الإيجابية وتسويقها أمرًا بالغ الأهمية لتنمية أعمال Shopify! يعد استخدام أداة مناسبة هو الطريقة الأكثر فعالية لتحقيق ذلك. ستؤثر متطلباتك وميزانيتك بشكل كبير على ذلك. يجب أن يفي تطبيق مراجعة المنتج الفعال Shopify بالمعايير التالية:

4.1) قدرات التكامل

قد يحتاج العملاء للبحث عن الشركات التي تقدم خدمات متخصصة وأسعارًا خاصة. تسعى الشركات إلى جعل حياة الجميع أكثر بساطة. لذا ابحث عن تطبيقات مراجعة المنتجات التي تعمل على تحسين تجارب الشراء لدى المستهلكين من خلال توفير تجارب شراء شاملة. يجب أن يكون من السهل الدمج مع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى ، لا سيما مع تطبيقات Shopify النموذجية مثل Klaviyo أو Omnisend التي قد تكون لديك بالفعل.

4.2) الميزات

سيفضل ثلاثة من كل أربعة عملاء متجرًا به برنامج ولاء. تعتبر حوافز المكافآت ناجحة بشكل لا يصدق في بيع العملاء المخلصين والاحتفاظ بهم. التطبيقات التي لا تحتوي على هذه الوظيفة هي خطوة واحدة وراء اللعبة التجارية.

4.3) العرض التقديمي

كل منشئ تطبيقات "يعد" بطريقة سهلة لإنشاء تطبيق. ومع ذلك ، تشعر بالضياع عندما تقترب من لوحة معلومات التصميم الخاصة بهم. يجب أن تبحث عن واجهة نظيفة وأن تكون قادرًا على تحديد موقع كل شيء في الأماكن التي تتوقع العثور عليها. يجب أن تكون منطقة المراجعة جذابة لعيون المستهلكين لإغراءهم بالقراءة وترك المزيد من التقييمات.

4.4) دعم العملاء الفعال

قد يواجه أصحاب المتاجر صعوبات في تثبيت تطبيقات جديدة وتصحيح الأخطاء وتخصيصها. إنهم يحتاجون إلى فريق داعم متحمس وسريع الاستجابة. تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يقدم خدمة عملاء متميزة. المراجعات هي علامة حيوية. يمكنك معرفة ما إذا كانوا مستجيبين ودقيقين ويسعون جاهدين لمساعدتك.

4.5) التحويلات

تدعم بعض التطبيقات نوعًا واحدًا فقط من الإشعارات ، بينما يدعم البعض الآخر العديد من القنوات. نظرًا لأن معظم تطبيقات المراجعة تجمع العملاء المتوقعين بشكل فعال ، فقد ترغب في استكشاف تشغيل حملة تطبيق المراجعة الخاصة بك من خلال الرسائل القصيرة والدفع عبر الإنترنت والتسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك النتيجة التي تريدها من مراجعات المنتج على المدى القصير والطويل.

4.6) سهل التنصيب

ليس كل صاحب متجر Shopify على دراية جيدة بخصائص وعموميات البرمجة. حتى أولئك الذين يفعلون ذلك قد يجدون صعوبة في قضاء قدر كبير من الوقت في تثبيت تطبيق ببساطة. اختر تطبيقًا ليس من الصعب تثبيته ويتطلب مهارات ترميز بسيطة أو معدومة لراحتك.

4.7) واجهة سهلة الاستخدام

إذا لم تتمكن من العثور على الميزات التي تبحث عنها ، فلا داعي لامتلاك التطبيق في المقام الأول. تأكد من التحقق من التصميم العام للتطبيق باستخدام لقطات الشاشة المقدمة لتحديد مدى سهولة استخدامه.

4.8) آراء العملاء

كما قد يبدو الأمر غريبًا ، فإن مراجعة مراجعات العملاء السابقة أمر لا بد منه لأي نوع من التطبيقات. تعرف على تجارب المستفيدين السابقين واختر الخيار الأفضل وفقًا لذلك.

4.9) السعر

من المحتمل جدًا أن يكون أهم عامل يجب مراعاته أثناء تثبيت أي تطبيق هو سعره. ابحث عن التطبيق الذي يناسب ميزانيتك ، ويوفر جميع الميزات التي تحتاجها ولا يحمل رسومًا مخفية.

4.10) التخصيص

مراجعات العملاء هي قسم يزوره الكثير من الناس. من الضروري التأكد من أن هذا القسم يترك انطباعًا جيدًا. اختر تطبيقًا يساعدك في تخصيص مراجعاتك وحتى مطابقة مظهر متجرك إن أمكن.

5- التوصية العامة

تعد تطبيقات مراجعة المنتجات Shopify موردًا ممتازًا لأي شركة تستخدم النظام الأساسي. يمكنهم المساعدة في تطوير الثقة وإثراء المواد وإعادة إشراك الناس. ناهيك عن أن المراجعات قد تساعدك على زيادة مبيعاتك من خلال التأكيد على جودة العناصر الخاصة بك للعملاء وتزويدهم بالحوافز.

قد تكون مراجعة علي هي الأفضل بناءً على درجة تقييم Shopify الخاصة بهم ، وتعليقات العملاء ، والتكامل ، والسعر العادل. إذا كنت تبحث عن تطبيقات مراجعة منتجات شاملة ، فإن Loox و Yopto هما اختيارات رائعة. قد تختار الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تطبيق مراجعة منتج Growave للحصول على نتائج أفضل. يمكنك تحديد تطبيق Vital إذا كان عملك يتطلب نطاقًا واسعًا من محتوى UGC.

6. أسئلة وأجوبة حول تطبيقات مراجعات المنتج لـ Shopify

6.1) ما هي أفضل تطبيقات مراجعة المنتجات لـ Shopify؟

يتم تحديد تطبيق مراجعة المنتج المثالي لمتجر Shopify الخاص بك حسب احتياجاتك الفريدة وحجم شركتك. بعض تطبيقات مراجعة المنتجات الشائعة هي تطبيق Loox Product Reviews ، تطبيق Judge.me ، تطبيق Ali Reviews ، تطبيق Stamped لمراجعة المنتج ، تطبيق Growave ، تطبيق Vitals ، تطبيق Yopto ، تطبيق Fera Product Reviews ، إلخ.

6.2) كيف تختار أفضل تطبيق لمراجعة المنتج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

من السهل جدًا تحديد أفضل تطبيق لمراجعة المنتج لأعمالك Shopify. بالإضافة إلى الوظائف الأساسية ، يجب عليك البحث عن تطبيقات توفر خدمات وشراكات ذات قيمة مضافة ، مثل تكامل تطبيقات الجهات الخارجية والتحويل وتجربة المستخدم وبرامج الولاء.