هل أنت شركة صغيرة أو فريق صغير يبحث عن أدوات تسويقية متقدمة لعلامتك التجارية؟ لقد جئت إلى المكان المناسب. مع الارتفاع الأخير في معدل التضخم وانخفاض الوصول إلى رأس المال الذي يعيق نمو الأعمال الصغيرة، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى زيادة مواردك المتاحة إلى أقصى حد.

أدوات التسويق التي تستخدمها الشركات الصغيرة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم يمكن أن تؤدي إلى نجاحهم أو فشلهم. تعد أدوات التسويق المتقدمة التي تعمل على زيادة الكفاءة والإنتاجية وعائد الاستثمار مفيدة للغاية. فهي تعمل على تكافؤ الفرص بين الشركات الكبيرة والصغيرة، مما يعوض عن الموارد والميزانيات المحدودة.

ولهذا السبب قمنا بتحديد 12 من أفضل أدوات التسويق للشركات الصغيرة، مع أخذ هذه العوامل الرئيسية في الاعتبار:

• السعر : أسعار معقولة بمستويات مختلفة حسب الميزانية
• سهولة الاستخدام : يسهل الوصول إليه بدرجة كافية ليتمكن أي شخص من الانضمام إليه والبدء في الاستخدام بسرعة وسهولة
• حالات الاستخدام : الأكثر صلة بالأعمال التجارية الصغيرة

أدوات التسويق للفرق الهزيل والشركات الصغيرة

تعرف على هذه الأدوات وكيف يمكن أن تتناسب مع استراتيجية تسويق أعمالك الصغيرة في دليلنا السريع.

ميلشيمب

• التخصص : التسويق عبر البريد الإلكتروني
• فائدة الشركات الصغيرة : طريقة ميسورة التكلفة للوصول إلى العملاء مباشرةً من خلال الرسائل والعروض الترويجية المخصصة
• أهم الميزات : منشئ البريد الإلكتروني، والقوالب، وأدوات الذكاء الاصطناعي، والتحليلات، واختبار A/B، والتجزئة التنبؤية
• السعر : خطط مختلفة: مجانية، أساسية (13 دولارًا في الشهر)، قياسية (20 دولارًا في الشهر)، مميزة (350 دولارًا في الشهر)

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قيمة للشركات الصغيرة أو أي حجم. يحصل عملاء Mailchimp، على وجه الخصوص، على نتائج مبهرة باستخدام الأداة، بما في ذلك ما يصل إلى 39 ضعفًا من عائد الاستثمار و1700 دولار أمريكي لكل حملة في المتوسط.

يحتوي Mailchimp على الكثير من القوالب وأدوات إنشاء البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام بالسحب والإفلات والتي يمكن الوصول إليها بمستويات مهارات مختلفة. يتيح لك النظام الأساسي إنشاء قوائم مقسمة لمجموعات مختلفة من العملاء حتى تتمكن من إرسال حملات مخصصة لهم بناءً على تفضيلاتهم وتركيبتهم السكانية. يمكنك أيضًا اختبار رسائل البريد الإلكتروني A/B بناءً على أوقات الإرسال المختلفة وسطور الموضوع ومحتوى النص.

كانفا

• التخصص : تصميم وإنشاء المحتوى
• فائدة الأعمال الصغيرة : تبسيط وتسريع عملية إنشاء المحتوى لخفض تكاليف المواهب وتعزيز سير العمل الأكثر كفاءة
• أهم الميزات : القوالب، ومولد النص Magic Write AI، وإدارة العلامات التجارية
• السعر : مجاني: وصول محدود للأفراد، Pro: 120 دولارًا سنويًا للخطة الفردية التي تمت ترقيتها، الفرق: 300 دولارًا سنويًا لكل خمسة مستخدمين مع ميزات إضافية

Canva عبارة عن منصة تصميم تمكن أي شخص، بغض النظر عن مستوى المهارة، من إنشاء أصول مرئية لمجموعة واسعة من أنواع المحتوى والعروض التقديمية. يمكن للفرق استخدام الأداة لتصميم أي شيء بدءًا من محتوى الوسائط الاجتماعية وحتى مقاطع الفيديو والعروض التقديمية المصحوبة بالصوت والرسوم المتحركة ومواقع الويب بأكملها والرسوم البيانية والمزيد.

يتمتع بقدرات قوية للتعاون الجماعي، بما في ذلك ميزة العصف الذهني على السبورة البيضاء ومكتبة الوسائط المركزية ومجموعة العلامات التجارية وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية وميزة الموافقة على المحتوى.

بعض نتائجها للشركات الصغيرة تشمل:

• زيادة إنشاء المحتوى بنسبة 60%
• تقليل عبء عمل التصميم الخارجي بنسبة 30%
• تقليل زمن التنفيذ بنسبة 90%
• تقليل تكاليف التصميم بنسبة 50%

بازارفويس

• التخصص : تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC).
• فائدة الأعمال الصغيرة : طريقة فعالة من حيث التكلفة لزيادة مدى وصول تعليقات العملاء والدعوة إلى أقصى حد وتأثيرها
• أهم الميزات : مشاركة البيع بالتجزئة، والتجارة الاجتماعية، والتقييمات والمراجعات، وأخذ العينات، والأسئلة والأجوبة، وتسويق المبدعين
• السعر : انظر صفحة التسعير

تأخذ Bazaarvoice واحدة من أغلى الموارد العضوية لعلامتك التجارية وتحولها إلى وقود صاروخي للنمو. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - أي محتوى مثل المراجعات أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي أنشأها عملاؤك ومنشئو المحتوى - فعالًا للغاية لأنه يلهم الثقة في المتسوقين، أكثر بكثير من المحتوى ذي العلامة التجارية.

وجد مؤشر تجربة المتسوقين الخاص بنا أن 78% من المتسوقين لديهم ثقة أكبر في عمليات الشراء بعد رؤية محتوى العميل، و74% يثقون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مقارنة بالمحتوى ذي العلامة التجارية على صفحات تفاصيل المنتج (PDPs).

منصة Bazaarvoice متعددة الأوجه، ولكن جمع وتضخيم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أمر أساسي لكل ميزة. يقوم Bazaarvoice بجمع محتوى مثل مراجعات المنتجات والمحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي لك ويوزعه عبر موقع التجارة الإلكترونية ومواقع شركاء البيع بالتجزئة. يُعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أمرًا رائعًا لتحسين محركات البحث، حيث يساعدك على زيادة عدد زيارات موقع الويب إلى ثلاثة أضعاف وتقليل تكاليف اكتساب العملاء بنسبة تصل إلى 75%. يمكن أن تؤدي مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر القنوات التسويقية أيضًا إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 4x.

بالمقارنة مع المنافسين الرئيسيين على G2، تم التصويت لـ Bazaarvoice على أنه رقم 1 في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمدة 12 ربعًا متتاليًا وهو الرائد في هذا المجال.

تدفق الويب

• التخصص : بناء مواقع الويب والتجارة الإلكترونية، نظام إدارة المحتوى (CMS)
• فائدة الشركات الصغيرة : أدوات إنشاء مواقع ويب سهلة الاستخدام بدون تعليمات برمجية لتشغيل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل موثوق وإنشاء صفحات ويب جديدة
• أهم الميزات : القوالب وأدوات تحسين محركات البحث وأتمتة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية
• السعر : قياسي: 30 دولارًا أمريكيًا في الشهر، زائد: 74 دولارًا أمريكيًا في الشهر، متقدم: 212 دولارًا أمريكيًا في الشهر

تعمل أداة إنشاء مواقع الويب البديهية التي تعتمد على السحب والإفلات وبدون تعليمات برمجية من Webflow على تسهيل تشغيل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وصيانته. كل شيء قابل للتخصيص وفقًا لعلامتك التجارية، بما في ذلك كيفية عرض المنتجات وإبرازها وتخطيط صفحات موقع الويب الخاص بك. وهناك فائدة إضافية وهي القدرة على إرسال وتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ذات العلامة التجارية، بما في ذلك تأكيدات الطلب والشحن.

زوهو الاجتماعية

• التخصص : إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• فائدة الأعمال الصغيرة : يمكنك إدارة المحتوى وإنشائه وجدولته وقياسه بسهولة لجميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد
• أهم الميزات : الجدولة والنشر والمراقبة والتحليلات والتعاون
• السعر : قياسي: 10 دولارات شهريًا، احترافي: 30 دولارًا شهريًا، قسط: 40 دولارًا شهريًا

Zoho Social هي أداة بديهية وسهلة الاستخدام لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكن لأي شخص تعلمها، بغض النظر عن خبرته في وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يوفر عمليات تكامل لجميع القنوات الأكثر قيمة للعلامات التجارية، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram وTikTok وYouTube والمزيد. فهو يساعد الفرق الهزيلة على توفير الوقت والمال من خلال ميزات الجدولة والأتمتة. يتمتع Zoho أيضًا بميزات تعاون مفيدة، مثل القدرة على الدردشة مع أعضاء الفريق حول الحملات وأجزاء من المحتوى.

بالمقارنة مع منافسيها الرئيسيين على G2، يفضل المسوقون Zoho Social في جميع المجالات. يعتبر أصحاب الأعمال الصغيرة على G2 سهولة استخدام Zoho Social ومزايا توفير الوقت وخدمة العملاء الرائعة وإمكانيات جدولة الدفعات من أهم الصفات.

فكرة

• التخصص : إدارة المشاريع وقواعد البيانات وتدوين الملاحظات
• فائدة الأعمال الصغيرة : يتمتع الفريق بأكمله برؤية أكبر وتعاون أفضل ويمكنه تعيين المهام وتتبعها في مساحة عمل مركزية واحدة
• أهم الميزات : Wikis، Projects، Docs، Notion AI
• السعر : خطة مجانية محدودة للأفراد، بالإضافة إلى: 8 دولارات لكل مستخدم شهريًا للمجموعات الصغيرة، الأعمال: 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لعدة فرق داخل الشركة، المؤسسة: اطلب عرضًا توضيحيًا لتشغيل مؤسسات كبيرة بالكامل

Notion هي أداة إنتاجية تحتوي على قدر كبير من حالات الاستخدام، لذا يمكنك جعلها تعمل كيفما شئت. تستخدمه الشركات من جميع الأحجام لإنشاء وتخزين المستندات والموارد الداخلية، وإنشاء وتتبع سير عمل المشروع، وإنشاء قواعد البيانات والحفاظ عليها، وحتى استخدامها كمنصة لإدارة علاقات العملاء (CRM). واجهة سريعة الاستجابة مع وظائف تلقائية تجعلها سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص وفعالة.

تم تصنيف Notion بدرجة عالية على G2، وتنسب التقييمات التي أجراها أصحاب الأعمال الصغيرة إلى الأداة توفير الوقت والمال.

Copy.ai

• التخصص : إنشاء محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتطوير الرصاص والتحليل
• فائدة الأعمال الصغيرة : يعزز الكفاءة والإنتاجية بتكلفة منخفضة عن طريق تسريع عملية الكتابة وأتمتة العمليات
• أهم الميزات : نظام تشغيل AI Marketing، نظام تشغيل مبيعات AI، دردشة AI
• السعر : خطط متنوعة: Pro هو الأفضل للشركات الصغيرة بسعر 36 دولارًا شهريًا أو الفريق بسعر 186 دولارًا شهريًا

Copy.ai هي منصة ذكاء اصطناعي مصممة خصيصًا للتسويق. يمكنه إنشاء محتوى لرسائل البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي بناءً على صوت ونبرة علامتك التجارية الفريدة. تشمل قدراتها التسويقية تحليل المنافسين، وتحسين المحتوى باستخدام أفضل ممارسات ومعرفة تحسين محركات البحث، وتحديث المحتوى، وإنشاء ملخصات من النصوص. إنها أيضًا أداة مبيعات جيدة يمكنها التكامل مع إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك لإنتاج نتائج العملاء المحتملين، ومواد التوعية المخصصة، وتطوير إثراء العملاء المحتملين.

حققت الشركات الصغيرة التي طبقت الذكاء الاصطناعي كأداة للنمو نتائج إيجابية. وفقًا لتقرير Small Business Now الصادر عن Constant Contact حول الذكاء الاصطناعي، تقول 91% من الشركات الصغيرة أن الذكاء الاصطناعي يساعدها على تحقيق المزيد من النجاح. بالإضافة إلى ذلك، أبلغ 60% عن توفير الوقت وكفاءة أفضل، ويتوقع 25% توفير أكثر من 5000 دولار في العام المقبل من استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

تحليلات كوكل

• التخصص : تحليلات أداء مواقع الويب
• فائدة الشركات الصغيرة : أداة مجانية لقياس أداء موقع الويب وتحسينه والحصول على رؤى حول الزوار والمحتوى
• أهم الميزات : جلسات الموقع وتقارير المشاركة
• مجاني

يقدم برنامج Google Analytics تحليلاً للبيانات في الوقت الفعلي ورؤى حول أداء موقع الويب الخاص بك. يمكنك الاطلاع على عدد الزائرين العضويين، والتركيبة السكانية للجمهور، والصفحات الأكثر زيارة، والصفحات الأعلى للتحويلات، وأداء إعلانات Google، وغير ذلك الكثير.

يمكن للشركات الصغيرة استخدام هذه الأداة التسويقية المجانية القيمة لتحديد الصفحات عالية الأداء التي تتمتع بأكبر عدد من المشاهدات، ومعدلات ارتداد منخفضة، وأوقات طويلة في الموقع. وبالمثل، يمكنك العثور على الصفحات الأضعف ذات المشاهدات المنخفضة، ومعدلات الارتداد العالية، وأوقات التواجد المنخفضة في الموقع. ومن خلال تحليل كليهما، يمكنك معرفة مكان وكيفية تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على نتائج أفضل.

يمكنك أيضًا تقييم مصادر حركة المرور الخاصة بك لمعرفة المكان الذي ستخصص فيه جهودك. على سبيل المثال، إذا كان لديك حركة مرور عضوية منخفضة، فيجب عليك إعطاء الأولوية لتحسين محركات البحث. إذا كان لديك عدد زيارات منخفض من البريد الإلكتروني أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك التركيز على جذب المزيد من الزيارات من تلك القنوات.

أهريفس

• التخصص : تحسين محركات البحث (SEO)
• فائدة الأعمال الصغيرة : تحليل سريع للمنافسين، والعثور بسهولة على ما يبحث عنه العملاء عبر الإنترنت
• أهم الميزات : مستكشف الموقع، مستكشف الكلمات الرئيسية، متتبع الرتب
• السعر : الخطط التي تبدأ بـ Lite بسعر 99 دولارًا شهريًا (الأفضل للشركات الصغيرة)

تقدم Ahrefs مجموعة متنوعة من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) لتحليل تصنيفات الكلمات الرئيسية لموقع الويب الخاص بك، وإلقاء نظرة على نمو الروابط الخلفية، واكتشاف قيمة مصطلحات البحث المختلفة التي يمكنك استهدافها. وبالمثل، يمكنك إجراء بحث عميق حول منافسيك لمقارنة نفس البيانات. على سبيل المثال، يمكنك معرفة أهم مصطلحات البحث التي يصنفها منافسوك والصفحات التي يتم تصنيفها لهذه المصطلحات.

بإمكان Ahrefs أن يوضح لك الكلمات الرئيسية التي تتمتع بمنافسة منخفضة وحجم بحث كبير لتحديد الكلمات الرئيسية التي يجب عليك استهدافها لتأمين أعلى تصنيف لنتائج البحث. ستحدد هذه المعلومات صفحات المنتج التي يجب عليك تحسينها وكيفية تقديم أفكار للمحتوى الجديد، مثل منشورات المدونة والصفحات المقصودة.

الوستارية

• التخصص : إنشاء وتسويق الفيديو
• فائدة الأعمال الصغيرة : الاستفادة من تأثير وشعبية تسويق الفيديو، وتوفير التكاليف على خدمات الفيديو باهظة الثمن والاستعانة بمصادر خارجية، وجمع العملاء المحتملين مباشرة من مقاطع الفيديو
• أهم الميزات : إنشاء الفيديو وتحريره، واستضافة الأحداث المباشرة والندوات عبر الإنترنت، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء للتسويق، وتوليد العملاء المحتملين، وتحسين محركات البحث (SEO) المضمنة
• السعر : الخطط تبدأ من 19 دولارًا شهريًا (الأفضل للشركات الصغيرة) وتصل إلى 319 دولارًا شهريًا+

في هذه الأيام، يعد الفيديو أحد أقوى تنسيقات المحتوى. إذا كنت لا تستخدم الفيديو في التسويق، فأنت وراء 91% من الشركات التي تفعل ذلك.

تقدم Wistia منصة سهلة الاستخدام تلغي أو تقلل من حاجة الشركات الصغيرة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتسويق الفيديو باهظ الثمن. بالإضافة إلى كونها أداة لإنشاء الفيديو، تقدم Wistia اختبار A/B، وتحليلات لقياس الأداء، وقدرات جذب العملاء المحتملين، وتوزيع القنوات، والمزيد. إنه يوفر أفضل جودة مقابل السعر للشركات الصغيرة التي لديها فرق هزيلة ترتدي قبعات متعددة.

زابير

• التخصص : سير العمل الآلي
• فائدة الأعمال الصغيرة : إنشاء مسارات عمل متصلة وسلسة وفعالة توفر الوقت، وتمكن المزيد من العمل المدر للدخل، وتضمن عدم تفويت عملاء محتملين وتفاعلات
• أهم الميزات : Zaps (مطالبات سير العمل الآلية)، والمسارات (المهام التي يتم تنفيذها بناءً على المشغلات المعينة)، والجدول الزمني (جدولة المهام المتكررة)
• السعر : مجاني (للأفراد ذوي الميزات المحدودة)، المبتدئ (20 دولارًا في الشهر)، المحترف (49 دولارًا في الشهر)، الفرق (69 دولارًا في الشهر)

Zapier هي أداة سير عمل تلقائية تربط جميع التطبيقات التي يستخدمها عملك للاتصالات الداخلية وتلك التي تواجه العملاء.

إنه يوفر الكثير من الوقت للفرق الصغيرة لإخراجهم من العديد من المهام اليومية الصغيرة - ولكنها مهمة -. إنه سهل الاستخدام ولا يتطلب أي تعليمات برمجية، لذا يمكن لأي شخص الانضمام إليه والبدء في استخدامه في أي وقت. تتيح لك الأداة إعداد مشغل ينفذ مهمة معينة، مثل إضافة عميل Shopify جديد إلى قائمة بريدك الإلكتروني في Mailchimp على سبيل المثال.

رسائل نصية بسيطة

• التخصص : التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
• فائدة الأعمال الصغيرة : أداة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بأسعار معقولة وسهلة التنفيذ
• أهم الميزات : منشئ قائمة جهات الاتصال، ومرسل الرسائل النصية، والرسائل النصية 1:1، والرسائل النصية الجماعية، والحملات الآلية والشخصية القائمة على المشغلات
• السعر : تسعير مخصص على أساس الحجم

يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أداة قوية لدفع التحويلات لعلامات التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة. وفقًا لتقرير معايير التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعام 2023 الصادر عن Attentive، تعد الرسائل النصية القصيرة من أهم ثلاث قنوات لزيادة الإيرادات بالنسبة لـ 53% من المسوقين. SimpleTexting هي أداة خدمة رسائل نصية مصممة خصيصًا لنجاح الأعمال الصغيرة.

باستخدام SimpleTexting، يمكنك تحسين دعم العملاء لديك، والترويج للعروض الخاصة، وتقليل حالات التخلي عن سلة التسوق من خلال التفاعلات المباشرة مع العملاء. Matykos Beauty هي علامة تجارية مستقلة متخصصة في مجال التجميل والتي تجذب انتباه المتسوقين مقارنة بالعديد من منافسيها باستخدام SimpleTexting. من خلال طلب تقييمات العملاء لأحد منتجاتها الرئيسية عبر الرسائل النصية القصيرة، عززت شركة Matykos Beauty حضورها في البحث والوعي بالعلامة التجارية.

عملاؤك هم الأصول الأكثر أهمية لديك

باعتبارك شركة صغيرة، فإن وقتك وأموالك لهما قيمة خاصة - فقد تم تصميم أدوات التسويق هذه لتوفير كليهما. ضع في اعتبارك أن المحتوى الذي ينشئه عملاؤك هو أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات. مهما كانت الأدوات واستراتيجية التسويق لديك، تأكد من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو محور التركيز الرئيسي لتحقيق تأثير أكبر.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، فشاهد دروسنا الرئيسية عند الطلب: كيف يمكن للشركات الصغيرة زيادة محتوى المتسوقين وعائد الاستثمار إلى أقصى حد.

يتعلم أكثر

دروس متقدمة: كيف يمكن للفرق الصغيرة أن تقود نمو التجارة الإلكترونية باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

مشاهدة هنا