أفضل 10 منافسين وبدائل في Stamps.com

1) برنامج طوابع الشحن ، نظرة عامة

Stamps.com هي عبارة عن منصة برمجيات شحن قائمة على الإنترنت. يقدم خدماته للشركات الصغيرة والمتوسطة والمكاتب المنزلية من خلال شراكات مع علامات تجارية متعددة وخدمة البريد الأمريكية. تقدم Stamps.com أسعارًا اقتصادية للخدمات البريدية. كما أنها تتيح طباعة البطاقات البريدية والأظرف والملصقات وتسهل التغليف المناسب للشحن المحلي والدولي.

توفر منصة الشحن هذه خدمة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، كما تقدم خدمات التقاط مجانية لرسائل البريد الخاصة بك. يتجنب موقع Stamps.com التكاليف المخفية ورسوم الخدمة وحبر عداد البريد باهظ الثمن. علاوة على ذلك ، يتيح للعملاء الوصول إلى أسعار الشحن المخفضة التي لا تتوفر في مكتب البريد. ومع ذلك ، إذا كان عملك يتطلب نطاقًا أكثر ديناميكية من الخدمات ، فيمكنك الاطلاع على قائمتنا التي تم بحثها على نطاق واسع لأفضل 10 بدائل ومنافسين من الطوابع.

2) أفضل 10 بدائل ومنافسين في Stamps.com

2.1) ClickPost

ClickPost هي شركة SaaS (برنامج كخدمة) توفر برنامج تجربة التسليم. إنها منافس شهير لشركة Stamps في تقديم إدارة لوجستية شاملة. ClickPost هي خدمة شحن سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة مع إمكانيات تتبع الطلبات وإخطارها في الوقت الفعلي. إنه مدمج مع أكثر من 250 شركة نقل ومحرك توصية لك للعثور على أفضل أسعار الشحن. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الاستفادة من إدارة مرتجعات ClickPost من خلال تحسين الالتقاط ، وهي إحدى ميزاته البارزة. علاوة على ذلك ، فإن نظام إدارة NDR الخاص بها مرغوب فيه كثيرًا في السوق. الجانب السلبي الوحيد هو أن ClickPost غير مناسب للشركات الصغيرة.

2.2) الشحن

Shipup هو برنامج بريد سريع وبديل جيد لبرنامج الخدمات اللوجستية Stamps.com. يعتمد العديد من تجار التجزئة العالميين على Shipup لتقديم رؤى حول بيانات الشحن الخاصة بهم. بمساعدة هذا البرنامج ، يمكنك الوصول إلى البيانات والمقاييس القيمة لتحليل جميع عمليات الشحن. علاوة على ذلك ، طورت Shipup نظامًا دقيقًا للتنبؤ بتاريخ العمليات اللوجستية التنافسية. بالإضافة إلى ذلك ، تم دمجها مع أنظمة تتبع الطلبات لتوفير خدمة عملاء يمكن الاعتماد عليها ، وتقديم تحديثات في الوقت الفعلي عن حالات الشحن. يمكنه أيضًا طباعة الطوابع البريدية والتحقق من صحة العناوين.

2.3) نارفار

تقدم Narvar تجربة عملاء ممتازة بعد الشراء من خلال برنامجها اللوجستي ، وهي واحدة من أفضل البدائل لـ Stamps.com. تم دمج هذا البرنامج مع أكثر من 400 شركة نقل ، بحيث يمكنك الوصول إلى جميع معلومات الشحن الخاصة بك على منصة واحدة! باستخدام Narvaar ، يمكنك الوصول إلى بيانات الشحن عبر جميع شركات النقل ومراقبة عمليات عملك من خلال بوابة مخصصة. تتيح بوابة الكونسيرج في Narvar للعملاء تحديد نقاطهم المفضلة من 9000 موقع لتحسين خدمات الاستلام أو التسليم. لا يوفر الكونسيرج الوقت فحسب ، بل يحسن أيضًا الكفاءة في إدارة المرتجعات. علاوة على ذلك ، فإن Narvar ، مع نظام تتبع الطلبات الخاص بها ، يوفر لك حالة الطلب عبر الإخطارات في الوقت المناسب.

2.4) WeSupplyLabs

تعتبر WeSupplyLabs منافسًا كبيرًا لأي شركة تجارة إلكترونية تحتاج إلى تقديم خدمة عملاء ما بعد الشراء للمستهلكين. مع أكثر من 100 شركة نقل وأسواق مدمجة في WeSupplyLabs ، يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات أو المنتجات من خلال منصة واحدة سهلة! تسهل الخدمات المبتكرة لهذا البرنامج على الشركات تقديم منتجاتها. على سبيل المثال ، فإنه يوفر كلاً من الاستلام على جانب الرصيف وكذلك البيك اب داخل المتجر ، مما يبسط عملية التسليم. علاوة على ذلك ، يمكّنك WeSupplyLabs أيضًا من مراقبة جميع بيانات الشحن والمقاييس لتحليلات الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر برنامج البريد السريع هذا أيضًا حالة الطلب في الوقت الفعلي مع الإخطارات المنتظمة.

2.5) ميتاباك

تقدم Metapack مجموعة كبيرة من الخدمات لشركات الشحن والشركات عبر الإنترنت التي تبحث عن بدائل برامج الشحن مثل Shipup. مع أكثر من 400 شركة نقل مدمجة في النظام ، يتيح لك Metapack إدارة كل منهم على بوابة واحدة. يوفر برنامج اللوجستيات هذا 35،00 وحدة تخزين في جميع أنحاء العالم ويوفر 350 ألف موقع على مستوى العالم لتحسين خدمات الاستلام والتسليم. بالإضافة إلى قدرات إدارة الطلبات السريعة لهذا البرنامج ، فإنه ينشئ أيضًا ملصقات الشحن بسرعة. أخيرًا ، يقدم صفحة ذات علامة تجارية مخصصة لعرض مقاطع الفيديو والصور وتوصيات المنتج.

2.6) بعد السفينة

Aftership هو منافس رئيسي آخر لـ Stamps.com ، حيث يقدم برنامج تتبع الشحن لخدمة العملاء بعد الشراء. يحتوي هذا البرنامج على أكثر من 900 شركة نقل مدمجة في نظامه الأساسي ، ويمكن الوصول إليها من خلال بوابة واحدة. نظام التنبؤ بتاريخ التسليم دقيق ويزيد من تلبية الطلبات. علاوة على ذلك ، يحتوي Aftership على تطبيق جوال جيد التكوين يتيح لك تتبع شحناتك والمشاركة في عمليات الشراء داخل التطبيق إلى الأسواق المختلفة! علاوة على ذلك ، يوفر برنامج البريد السريع هذا صفحة ذات علامة تجارية مخصصة لعرض حالة الطلب مع تمكين البيع المتبادل وتتبع الطرود. تم دمج ميزة التتبع مع سبع حالات طلب رئيسية و 33 حالة طلب فرعي يتم إعلام العملاء بها تلقائيًا.

2.7) محطة الشحن

تقدم Shipstation ، المنافس القوي لشركة Stamps.com ، برنامجًا ممتازًا لتجربة الشحن والتوصيل مع تكامل مع أكثر من 50 شركة نقل. تعمل حلولهم على تبسيط إدارة الطلبات وتتبع المخزون أيضًا! باستخدام خيارات التخصيص سهلة الاستخدام في Shipstation ، يمكنك إنشاء ملصقات شحن مثالية لعملك. علاوة على ذلك ، تحتوي صفحة التتبع على تصميم قابل للتخصيص مع إبراز المنتجات ذات العلامات التجارية بشكل بارز! يستخدم أكثر من 100 ألف تاجر البرنامج لإدارة المخزون من خلال حلول التخصيص وإلغاء التخصيص والتتبع. يساعد برنامج الشحن هذا على التخلص من أي تناقضات في عمليات عملك من خلال توفير بيانات الشحن والتقارير اللوجستية.

2.8) القبلة

Qapla هي عبارة عن منصة برمجيات شحن مبتكرة تقدم خدمات إدارة الطلبات والتكامل مع 160 شركة نقل إضافية. مع هذا البديل الموثوق للطوابع ، يمكن للمستخدم الوصول إلى جميع شحناته على لوحة معلومات واحدة ، عبر جميع شركات النقل. يرتبط برنامج Qapla بالعديد من الأسواق والمتاجر عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay و Aliexpress و Shopify وما إلى ذلك. يمكن إجراء إدارة ما بعد الشراء باستخدام Qapla من خلال بوابتهم ، مما يسهل على عملائها. بمساعدة برنامج اللوجستيات هذا ، يمكنك أتمتة العمليات الروتينية مثل معالجة الشحن وإنشاء الملصقات لتسريع سلسلة التوريد الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر أسعارًا معقولة من خلال حزم الاشتراك وفقًا لحجم / حجم عملك.

2.9) نقل

تعتبر Convey منافسًا قويًا مع مجموعة واسعة من الخدمات لبرامج Stamps.com اللوجستية. يساعدك برنامج تجربة التسليم من Convey على إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك بسهولة وكفاءة. باستخدام Convey ، يمكنك تحسين جداول التسليم والحصول على تتبع وإشعارات في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك ، يمكنك إدارة استثناءات التسليم من خلال التواصل الاستباقي مع شركات النقل والعملاء لإيجاد حلول فعالة. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم Convey نموذج تحليلات تنبؤية للتنبؤ بالمشاكل المحتملة وتقييم المخاطر في سلسلة التوريد. علاوة على ذلك ، يمكنك الوصول إلى بيانات الشحن بمقاييس مختلفة لمراقبة عملك.

2.10) سهولة

تأسس EasyShip في عام 2014 ، وهو برنامج تجربة تسليم معترف به جيدًا يوفر إدارة الخدمات اللوجستية وهو منافس لـ Stamps.com. إنه يوفر تكاملًا متعدد الناقلات مع إمكانية الوصول إلى جميع شركات النقل من داخل لوحة تحكم واحدة! بمساعدة نظام تخليص جمركي جيد التكوين في Easyship ، أصبحت الشحنات الدولية أسهل من أي وقت مضى. يتيح لك إنشاء الملصقات والمستندات الآلي في هذا البرنامج معالجة شحنتك بسرعة دون أي تأخير. تتيح لك ميزة التتبع في الوقت الفعلي في Easyship عرض تقدم شحنتك من أي مكان ببضع نقرات فقط. علاوة على ذلك ، يتيح برنامج البريد السريع هذا للعملاء الوصول إلى صفحة ذات علامة تجارية بلغات متعددة وواجهة سهلة.

3) كيف تختار أفضل الطوابع المنافسين والبدائل لعملك؟

3.1) إمكانية الخدمة

عند الحصول على برنامج الشحن ، فإن أول شيء يجب البحث عنه هو قابلية الخدمة. يتم تحديده من خلال عدد رموز التعريف الشخصي والأوامر التي يمكن لبرنامج اللوجستيات الذي اخترته التعامل معه.

يحتاج عملك إلى برنامج يمكنه خدمة مجموعة واسعة من المناطق ، عن بُعد أو دولي. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون البرنامج اللوجستي فعالاً بما يكفي للتعامل مع الكميات الكبيرة إذا كنت بحاجة إلى الشحن بكميات كبيرة. لذلك ، فإن اختيار البرنامج المناسب يضع عملك على خريطة سوق التجارة الإلكترونية المتنامي. ومع ذلك ، قبل التركيز على أفضل بديل لـ Stamps.com ، يجب أن تفهم متطلبات عملك بدقة.

3.2) عملية الشحن فعالة من حيث التكلفة

جانب آخر مهم لتحديد البرامج اللوجستية الجيدة هو قدرتها على تقديم شحنات فعالة من حيث التكلفة لعملك. نظرًا لأن تكاليف الشحن تستنزف قدرًا كبيرًا من الأموال ، فمن الأهمية بمكان أن تجد أقل الأسعار الممكنة لمشروعك عبر الإنترنت. يستخدم أحد أفضل البدائل Stamps.com مثل ClickPost محركات توصية ذكية لتوفير أسعار معقولة. تقوم هذه المحركات ، باستخدام الخوارزميات ، بتقييم البيانات والمقاييس للعثور على المجموعات الصحيحة من شركات النقل وأسعار الشحن لعملك.

3.3) استثناءات التسليم وإدارة NDR

خدمات التوصيل مثيرة للانقسام في تجربة العملاء بعد الشراء ويمكن أن تكون مليئة بالاستثناءات. يمكن أن تنشأ بسبب عنوان غير صحيح أو معلومات اتصال خاطئة أو شحنات عالقة أو متأخرة أو مفقودة. يتم إنشاء تقرير NDR أو تقرير بعدم التسليم عند حدوث استثناء تسليم. يوفر برنامج تجربة التسليم المكوّن بدقة حلولاً استباقية لمعالجة NDRs. يقوم بذلك من خلال التحديثات في الوقت الفعلي وقنوات الاتصال بين شركات التجارة الإلكترونية وشركائها في مجال الخدمات اللوجستية والعملاء. نتيجة لذلك ، مع برنامج الشحن الفعال ، يتم حل NDRs بسرعة ، مما يقضي على المزيد من التأخير ويحافظ على سمعة عملك عبر الإنترنت.

3.4) تكامل البرامج السريع والمتعمق

عندما يتبنى عملك برنامجًا لوجستيًا جديدًا ، يجب أن تكون عملية التكامل سريعة ومتعمقة. نتيجة لذلك ، لن يواجه عملك أي تأخير في بدء عمليات الشحن. مع أفضل بديل لـ Stamps.com ، يمكن لشركتك عبر الإنترنت أن تبدأ العمل من اليوم الأول. علاوة على ذلك ، سيوفر التكامل المتعمق مع عملية عملك أداءً أكثر كفاءة من البرنامج دون أخطاء أو تأخيرات.

3.5) تتبع الطلب في الوقت الفعلي

الرؤية الشاملة في عملية الشحن هي ميزة مبتكرة للغاية يتم تقديمها في البرامج اللوجستية. تستخدم البرامج اللوجستية تكامل API ، وأحيانًا واجهات برمجة تطبيقات مزدوجة ، لتقديم حالة تتبع الطلب في الوقت الفعلي. لذلك ، يتم إرسال حالة تتبع الطلب في الوقت الفعلي والإشعارات في الوقت المناسب إلى العملاء عبر قنوات اتصالات متعددة. يمكن أن تكون رسائل بريد إلكتروني ، ورسائل SMS ، و IVR ، وتطبيق What. وبالتالي ، يعد نظام تتبع الطلبات المكوّن بدقة أمرًا بالغ الأهمية لإبقاء العملاء على اطلاع جيد.

3.6) إدارة المرتجعات

تعد عمليات إرجاع المنتجات جزءًا لا يتجزأ من سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، صناعة مثل الموضة لديها عدد كبير من العائدات. في مثل هذه الحالات ، توفر أفضل البرامج اللوجستية طرقًا فعالة لإدارة المرتجعات. تستخدم تقارير NPR أو تقارير عدم الاستلام وتقدم للعملاء تحسينًا لخدمات الاستلام للمنتجات المرتجعة. ثم يتم إرسال هذه المنتجات المرتجعة مرة أخرى في سلسلة التوريد ، وإعادتها إلى المستودع الأصلي لإعادة تخزينها أو استبدالها. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب إدارة المرتجعات في تأخيرات غير ضرورية وتكاليف تؤثر على ولاء العملاء وأرباحهم إذا لم يتم ذلك بكفاءة.

3.7) دعم العملاء الآلي

يمكن أن يكون هناك الكثير من الاستفسارات والشكاوى التي يثيرها العملاء بخصوص طلباتهم. جزء منه هو مكالمات WISMO وبرنامج تجربة التوصيل الذي يوفر ميزات آلية مثل Autobots لإدارة دعم العملاء. يمكن تكوين دعم عملاء مؤتمت بالكامل بعد الشراء باستجابات استباقية ومخصصة للوصول إلى حلول سريعة. نتيجة لذلك ، يتلقى المستهلكون دعمًا شاملاً لما بعد البيع ويقللون مكالمات WISMO.

4) الأسئلة المتداولة (FAQs) على المنافسين والبدائل في Stamps.com.

4.1) متى يجب أن تحصل على بديل لمنصة شحن التجارة الإلكترونية Stamps؟

عندما يكون عملك مشبعًا بنظام إدارة قديم لا يقدم الميزات التي تحتاجها ، فقد حان الوقت لإيجاد بديل آخر. لضمان احتفاظ عملك بميزة تنافسية والبقاء في صدارة المنافسة ، من المهم أن تجد برنامجًا لتتبع الشحنة مثيرًا للانقسام.

4.2) ما هو أفضل منافس للطوابع؟

يمكن أن يكون الشحن عملاً صعبًا. هناك العديد من منصات البرامج المختلفة. الأمر الأكثر صعوبة هو تحديد أيهما يعمل بشكل أفضل لاحتياجاتك وميزانيتك! لكن لحسن الحظ - لا داعي للقلق بشأن ذلك. هناك بعض المنافسين الممتازين للطوابع مثل ClickPost و Convey و Shipstation و Aftership مع ميزات متميزة بأسعار معقولة ؛ تحقق منها.