7 أفضل برامج تعليمات العمل في عام 2023

نشرت: 2023-11-01

يعمل برنامج تعليمات العمل على تمكين الشركات من توفير إرشادات رقمية واضحة لفرقها، مما يضمن إكمال العمال للمهام بكفاءة وثبات. في هذه المقالة، أقوم بمقارنة 7 من أفضل خيارات برامج تعليمات العمل المتوفرة في السوق حتى تتمكن من تحديد البرنامج المناسب لاحتياجاتك.

بصفتك مديرًا أو مالكًا للأعمال، غالبًا ما تجد نفسك غارقًا في إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وأدلة المستخدم والوثائق. وينطبق هذا بشكل خاص على الصناعات التحويلية والخدمة الميدانية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة.

إن إدارة سير العمل وتتبع إصدارات متعددة من المستندات - والتأكد من وصولها إلى الأشخاص المناسبين - قد يكون أمرًا مرهقًا للغاية. يمكن أن يؤدي أي خطأ إلى مشكلات تتعلق بالامتثال والعمل غير المتسق، مما يؤدي إلى مشاكل قانونية وتشويه السمعة.

ولحسن الحظ، يمكن لبرنامج تعليمات العمل أن يساعد. فهو يبسط هذه المهام من خلال توفير منصة مركزية لإنشاء تعليمات العمل الخاصة بك وإدارتها ومشاركتها مع فريقك، مما يوفر الوقت ويضمن الاتساق والامتثال.

في هذه المقالة، سأقوم بمراجعة 7 من أفضل خيارات برامج تعليمات العمل المتاحة، وإرشادك خلال ميزاتها الرئيسية لمساعدتك في اختيار الخيار الأفضل الذي يناسب احتياجاتك.

إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لقراءة بحثنا، فانتقل إلى جدول المقارنة السريع الخاص بنا.

أفضل اختياراتنا

أفضل برنامج لتعليم العمل الكل في واحد
اعرف المزيد ابدأ مجانًا
جيد للبحث المحسن
جيد للصناعة التحويلية

ما الذي تبحث عنه في برنامج تعليمات العمل

أثناء تجميع قائمتي لأفضل برامج تعليم العمل ، ركزت على الأنظمة الأساسية التي تحتوي على الميزات الرئيسية التالية.

الميزات التي يجب أن تمتلكها

أولاً، تأكدت من أن لديهم ميزات تعليمات العمل الأساسية التالية:

إنشاء المحتوى وتحريره لتمكين الإنشاء والتحرير المباشر مباشرة داخل البرنامج.
قوالب موحدة للسماح بإنشاء تعليمات سريعة ومتسقة عبر جميع العمليات.
ميزات التوزيع وإمكانية الوصوللضمان التوزيع والوصول بسهولة، حتى للفرق البعيدة.
التحكم في الإصدار لتتبع التغييرات وتسجيل الإصدارات المختلفة لتعليمات العمل لإدارة التحديثات بشكل فعال.
ميزات إدارة الامتثالمثل التحكم في الوصول والتوقيعات الإلكترونية.

لقد تأكدت أيضًا من أن البرنامج المقدم:

واجهة سهلة الاستخدام للتنقل السلس.
أسعار مناسبة للشركات بكافة أحجامها.
وظيفة السحابة للسماح بالوصول من أي مكان.

أخيرًا، تحققت من الميزات المحددة التي تجعل برنامج تعليمات العمل رائعًا:

التعاون في الوقت الفعلي للسماح لعدة مستخدمين بإنشاء وتحرير تعليمات العمل في وقت واحد.
دعم الوسائط المتعددة حتى تتمكن من إضافة الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية إلى التعليمات.
سير العمل الآلي لتسهيل الموافقة والتوزيع.
التكامل مع تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، أو إدارة دورة حياة المنتج (PLM)، أو أنظمة إدارة الجودة (QMSs) لضمان توافق تعليمات العمل الخاصة بك مع البيانات الموجودة في هذه الأنظمة.
الدراسات الاستقصائية واستطلاعات الرأي لجمع وإدارة تعليقات المستخدمين ودعم التحسين المستمر .
إمكانات بحث متقدمة لضمان قدرة المستخدمين على العثور على تعليمات عمل محددة ومعلومات أخرى بسهولة.
تحليلات متقدمة لمراقبة استخدام تعليمات العمل وفعاليتها.

أفضل 7 برامج لتعليم العمل لعام 2023

Connecteam — أفضل برنامج متكامل لتعليم العمل
متاح على

ويب
دائرة الرقابة الداخلية
ذكري المظهر
ابدأ مجانًا
Connecteam هو برنامج شامل لإدارة الموظفين يعمل كمنصة لتعليم العمل . يحتوي على ميزات شاملة لإنشاء الأدلة والإجراءات وإدارتها ومشاركتها خطوة بخطوة.
لماذا اخترت Connecteam : يتيح لك البرنامج إنشاء مهام سير العمل بسرعة باستخدام نماذج وقوائم مرجعية قابلة للتخصيص وسهلة الفهم لضمان الكفاءة التشغيلية.يمكنك أيضًا تعيين المهام وتضمين التعليمات والمواعيد النهائية والصور والمزيد.
فيما يلي، أراجع ميزات Connecteam المتميزة للحصول على تعليمات العمل.
تعزيز الامتثال والكفاءة من خلال النماذج الرقمية وقوائم المراجعة
باستخدام نماذج Connecteam وقوائم المراجعة ، يمكنك التأكد من أن موظفيك يتبعون تعليمات العمل الخاصة بك بشكل صحيح ومتسق. أنشئنماذج وقوائم مرجعية مخصصة من البداية أو أنشئها باستخدام قوالب معدة مسبقًا .ثم أضف التعليمات والصور ومقاطع الفيديو والعناصر الأخرى إلى قوائم المراجعة الخاصة بك. يمكنك أيضًا أن تطلب من الموظفين التوقيع رقميًا على النماذج وقوائم المراجعة قبل إرسالها للموافقة عليها.

يوفر Connecteam عددًا كبيرًا من القوالب لمختلف الصناعات، بما في ذلك التصنيع وتجارة التجزئة والبناء والرعاية الصحية والمطاعم والخدمات الميدانية. هناك أيضًا مجموعة متنوعة منقوالب الامتثال التنظيمي ، مثل قوائم التحقق من الامتثال لقانون HIPAA، وOSHA، وGDPR.
سوف ينبهك البرنامج عندما يقوم الموظفون بفحص عناصر القائمة وإرسال النماذج. ستحصل أيضًا على عرض فوري لحالة الإكمال من داخل لوحة تحكم المشرف الخاصة بك.
تبسيط سير العمل من خلال إدارة المهام البديهية
باستخدام Connecteam، يمكنك بسهولة دمج تعليمات العمل في إدارة المهام لتعيين المهام بتعليمات واضحة .
قم بإنشاء مهام جديدة في ثوانٍ، وحدد تواريخ الاستحقاق، وأرفق الملفات أو الوسائط المتعددة، وقم بتقسيم المهام إلى تسلسلات حتى يتبع الموظفون تعليمات العمل بالترتيب الصحيح.

يمكنك بعد ذلك تعيين المهام لموظفين أو مجموعات محددة ومراقبة تقدمهم وإكمالهم من لوحة تحكم المشرف المركزية.ومن خلال العرض في الوقت الفعلي، يمكنك التأكد من اتباع الموظفين لتعليمات العمل المقدمة بدقة مع الالتزام بالمعايير.
إحدى الميزات التي أجدها مفيدة بشكل لا يصدق هيقناة الاتصال الخاصة بالمهمة والتي تمكن الموظفين من التعليق أو طرح أسئلة حول المهمة المعينة.يضمن هذا الاتصال ثنائي الاتجاه إمكانية إجراء التغييرات بسرعة إذا كانت أي تعليمات عمل غير واضحة.
مركز المعرفة لتخزين الإجراءات والتعليمات
يشبه مركز المعرفة الخاص بـ Connecteam مكتبة رقمية لأدلة وإجراءات العمل الخاصة بك. يمكنكتخزين جميع مستنداتك المهمة بشكل آمن - مثل قوائم التحقق من السلامة وإجراءات التشغيل الموحدة وسياسات الشركة وحتى تعليمات العمل الحالية - في مكان واحد آمن.يمكن لفريقك العثور على هذه المستندات وقراءتها بسرعة في أي وقت وفي أي مكان.

يمكنك أيضًاإنشاء تعليمات العمل مباشرة في قاعدة المعرفةباستخدام محرر النص الغني الخاص بـ Connecteam. قم بإنشاء نص وتصميمه باستخدام الخط الغامق والمائل والتعداد النقطي والمزيد، وقم بدمج الارتباطات التشعبية أو إضافة عناصر مرئية.
يتيح لك Connecteam أيضًا تعيينأذونات وصول مخصصة للمستخدم لحماية الملفات الحساسة أو السرية، مما يضمن أن الأفراد المصرح لهم فقط هم من يمكنهم عرضها وتحريرها.ومن خلال منح الآخرين أذونات التحرير، يمكنك التعاون مع العاملين لديك لإضافة تعليمات العمل أو تحديثها في الوقت الفعلي.
علاوة على ذلك، تتم مزامنة كل شيء معسحابة خاصة آمنة للغاية ، مما يحمي بياناتك ويضمن لفريقك دائمًا الوصول إلى أحدث إصدارات الملفات.أكثر ما أحبه هو أن Connecteam يوفر مساحة تخزين غير محدودة — قم بتخزين ما تريد مدى الحياة.

جمع التعليقات من خلال الاستطلاعات والاستطلاعات الرقمية
سواء كنت ترغب فيتحسين تعليمات العمل أو قياس مدى فهم الموظفين ، فإن أدوات الاستطلاع والاستقصاء الخاصة بـ Connecteam توفر طريقة سهلة لجمع التعليقات.
يمكنك إنشاء استطلاعات مخصصة باستخدام أنواع مختلفة من الأسئلة، مثل أسئلة الاختيار من متعدد أو الأسئلة المفتوحة. عندما لا يكون لديك وقت كافٍ، ما عليك سوى استخدام القالب. يمكنك إرسال الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي على الفور إلى فريقك، ويمكنهم الوصول إليها في أي مكان على أجهزتهم المحمولة.
يمكنك بعد ذلك مراقبة الاستجابات في الوقت الفعلي واتخاذ القرارات في الوقت المناسب بناءً على ملاحظاتهم.على سبيل المثال، بعد تنفيذ إجراء جديد للسلامة، يمكنك إنشاء استطلاع لمعرفة مدى فهم فريقك للإرشادات الجديدة.

إذا أشارت التعليقات إلى حدوث ارتباك، فيمكنك تحسين وتوضيح تلك الأقسام من تعليمات عملك، مما يضمن أن الجميع على نفس الصفحة ويمكنهم أداء مهامهم بأمان وكفاءة.
وأكثر بكثير
بالإضافة إلى هذه الميزات ، يقدم Connecteam الكثير - بدءًا من جدولة الموظفين وتتبع وقت الموظف وحتى إدارة إجازات الموظفين وتخطيط الأحداث والتدريب والتأهيل وكل شيء بينهما. إنه حلشامل لإدارة القوى العاملة!
يقدم Connecteam أيضًا خطة مجانية مدى الحياة – ابدأ الآن!
دلائل الميزات
قوائم المراجعة وإنشاء النماذج الرقمية
القدرة على إسناد المهام مع تعليمات العمل
تكامل الوسائط المتعددة
المسوحات الرقمية واستطلاعات الرأي للحصول على ردود الفعل
تأمين قاعدة المعرفة

خيارات التخصيص
الايجابيات
تطبيق جوال لسهولة الوصول أثناء التنقل
بأسعار معقولة لجميع الشركات
تجربة مجانية وخطة مجانية متاحة
يقدم ميزات إضافية لإدارة العمل
سلبيات
المزيد من التكامل على الطريق
التسعير
تتوفر خطة مجانية مدى الحياة. تبدأ خطط Premium بسعر 29 دولارًا شهريًالـ 30 مستخدمًا
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا، لا حاجة لبطاقة ائتمان
ابدأ تجربتك المجانية
اقفز إلى
أعلى اللقطات
تعليمات العمل الإلكترونية Connecteam ABB Poka Epsilon3 Scribe Tango Zingtree
قارن جميع الأسئلة الشائعة
تعليمات العمل الإلكترونية لشركة ABB — جيدة للبحث المعزز
متاح على
- ويب
- دائرة الرقابة الداخلية
- ذكري المظهر
- شبابيك
- ماك
تعليمات العمل الإلكترونية لشركة ABB عبارة عن منصة برمجية مصممة للشركات لتطوير تعليمات العمل الإلكترونية (EWIs) وإدارتها ومشاركتها.

لماذا اخترت ABB Electronic Work Instructions: فهو يوفر محرر نصوص يمكّنك من تضمين النصوص والصور ومقاطع الفيديو والجداول.باستخدام ميزة سير العمل، يمكنك إرسال التعليمات إلى الأطراف المناسبة لمراجعتها والموافقة عليها قبل إتاحتها للعاملين الآخرين. تتيح لك المنصة أيضًا تتبع مشاركة العاملين لديك من خلال التعليمات.
إحدى الميزات التي وجدتها مفيدة بشكل خاص هي قاعدة البيانات القابلة للبحث، والتي تساعدك على تحديد تعليمات محددة بناءً على العنوان أو الكلمة الرئيسية أو المهمة. ومع ذلك، فإن أوجه القصور التي لاحظتها كانت منحنى التعلم الحاد للمنصة ونقص الميزات داخل تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها.
تعرف على المزيد حول تعليمات العمل الإلكترونية لشركة ABB
دلائل الميزات
- معالج النصوص
- إدارة تتابع الأعمال
- قاعدة بيانات قابلة للبحث
- دعم متعدد اللغات
الايجابيات
- التكامل مع تخطيط موارد المؤسسات
- التحكم في إمكانية الوصول
سلبيات
- منحنى التعلم حاد
- ميزات محدودة على تطبيقات الهاتف المحمول
التسعير
اتصل بالبائع لمعرفة السعر الإصدار التجريبي: لا يوجد خطة مجانية: لا
بوكا - جيد للصناعة التحويلية
متاح على
- ويب
- دائرة الرقابة الداخلية
- ذكري المظهر
- شبابيك
- ماك
Poka عبارة عن منصة عاملة متصلة للمصنعين.
لماذا اخترت Poka: فهو يساعد في إنشاء وإدارة ونشر تعليمات مرئية وتعليمات خطوة بخطوة للمهام والعمليات المعقدة.يمكنك تصميم تعليمات عمل موحدة باستخدام قوالب متنوعة ومحرر السحب والإفلات.
يتيح لك Poka أيضًا إضافة أدوات مساعدة مرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو والتعليقات التوضيحية من أجل الوضوح. تقوم المنصة بتتبع التغييرات لضمان التحكم في الإصدار، وهي وظيفة أبحث عنها في جميع منصات برمجيات تعليمات العمل الجيدة.
ومع ذلك، في حين أنه يوفر أدوات واسعة النطاق لإنشاء ونشر تعليمات العمل، فإن تركيز Poka الأساسي على التصنيع يجعله أقل ملاءمة للصناعات الأخرى. كنت أرغب أيضًا في رؤية المزيد من خيارات التخصيص.
اعرف المزيد عن بوكا
دلائل الميزات
- دعم محتوى الوسائط المتعددة
- مكتبة القوالب
- التحرير بالسحب والإفلات
- التحكم في الإصدار
الايجابيات
- واجهة بديهية
- دعم جيد للعملاء
سلبيات
- تم تصميمه في المقام الأول لقطاع التصنيع
- لديه خيارات تخصيص محدودة
التسعير
اتصل بالبائع لمعرفة السعر الإصدار التجريبي: نعم خطة مجانية: لا
Epsilon3 — جيد للإجراءات المتزامنة في الوقت الفعلي
متاح على
- ويب
- دائرة الرقابة الداخلية
- ذكري المظهر
- شبابيك
- ماك
Epsilon3 عبارة عن مجموعة برامج تتضمن حلاً لتعليمات العمل. وهو يدعم دورة حياة المشروع بأكملها، بدءًا من التكامل والاختبار وحتى العمليات المباشرة.
لماذا اخترت Epsilon3: لقد تأثرت بحقيقة أن Epsilon3 يسمح لعدة فرق أو عاملين باستخدام الإجراءات وتحديثها في وقت واحد، ومزامنة جميع التغييرات على الفور.وهو يدعم تعليمات العمل، بما في ذلك قوائم المراجعة وخطط التدريب والاختبار وسير عمل الأعمال وإجراءات التشغيل القياسية .
ميزة أخرى ملحوظة هي إمكانية التشغيل دون اتصال بالإنترنت، والتي تتيح لك حفظ العمل ومزامنته بمجرد إعادة الاتصال بالشبكة. كما أن لديها نظامًا للتحكم في الإصدار، والذي يتضمن أدوات للموافقات والتحريرات وتتبع التغييرات بين المراجعات. هناك قاعدة بيانات سهلة البحث أيضًا.
ومع ذلك، وجدت Epsilon3 صعبًا إلى حد ما في الاستخدام. وبما أن البرنامج مصمم خصيصًا للشركات في مجالات الهندسة والاختبار والعمليات المعقدة، فقد لا يكون مناسبًا تمامًا للشركات الأخرى.
اعرف المزيد عن إبسيلون 3
دلائل الميزات
- المزامنة في الوقت الحقيقي
- القدرة على التشغيل دون اتصال
- التحكم في الإصدار
- قاعدة بيانات سهلة البحث
الايجابيات
- متعددة الاستخدامات ومرنة
- واجهة مع مصادر مختلفة
سلبيات
- معقدة للإعداد والتعلم
- تقتصر على صناعات محددة
التسعير
اتصل بالبائع لمعرفة السعر الإصدار التجريبي: نعم خطة مجانية: لا
الكاتب - جيد للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
متاح على
- ويب
- شبابيك
- ماك
Scribe هو حل برمجي لتعليمات العمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد الفرق على توثيق سير العمل ومشاركته بسرعة وسهولة.
لماذا اخترت Scribe: فهو يجعل توثيق المهام الرقمية سريعًا وسهلاً.بعد تنزيل البرنامج وتثبيته، يمكنه تسجيل شاشتك وتحويل إجراءاتك تلقائيًا إلى دليل خطوة بخطوة يسمى "الكاتب". يمكنك تحرير الدليل لإضافة تفاصيل أو تغييرها، مثل الصور أو الأوصاف.
بالإضافة إلى ذلك، تسمح لك ميزة الصفحات بدمج العديد من الكتبة في أدلة فردية. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا لإنشاء أدلة الإعداد والمواد التدريبية وإجراءات التشغيل الموحدة. جانب آخر من Scribe أقدره حقًا هو ملحقات المتصفح المجانية لمتصفح Chrome وEdge.
ومع ذلك، لاحظت أنه يفتقر إلى أدوات التواصل والتعاون المتقدمة بين أعضاء الفريق. كما أن قوالب Scribe ذات تخصيص محدود.
اعرف المزيد عن Scribe
دلائل الميزات
- التوثيق التلقائي
- تعليمات خطوة بخطوة مع دعم الوسائط المتعددة
- ميزة الصفحات للأدلة المعقدة
- وظائف سير العمل
الايجابيات
- سهل الاستخدام
- بأسعار معقولة نسبيا
سلبيات
- عدم توفر أدوات الاتصال المتقدمة
- تخصيص محدود
التسعير
يبدأ بسعر 12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، لعدد 5 مستخدمين على الأقل . الإصدار التجريبي: لا خطة مجانية: نعم
Tango – جيد للإرشادات التفاعلية
متاح على
- ويب
- شبابيك
- ماك
Tango عبارة عن منصة تعليمات رقمية مصممة لتبسيط وتوحيد التعليمات الإجرائية عبر مختلف الصناعات.
لماذا اخترت Tango: تمامًا مثل Scribe، يقوم Tango بإنشاء أدلة قابلة للمشاركة خطوة بخطوة من خلال التقاط أفعالك على الشاشة باستخدام لقطات الشاشة.يمكنك استخدام هذه الأدلة، المعروفة باسم "Tangos" أو "سير العمل"، لتوثيق عمليات العمل وإنشاء تعليمات العمل الرقمية .
أقدر مدى سهولة استخدام النظام الأساسي لإنشاء الأدلة. يتيح لك محرر النص المنسق تنسيق تعليمات عملك ودمج عناصر الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Tango طمس المعلومات الحساسة التي يلتقطها في لقطات الشاشة الخاصة به، وهي وظيفة وجدتها تجعل النظام الأساسي متميزًا.
على الرغم من أن Tango سهل الاستخدام للغاية، إلا أنني شعرت بخيبة أمل لأنه لا يقدم تطبيقًا للهاتف المحمول، لذلك لا يمكنك إنشاء تعليمات العمل أو الوصول إليها أثناء التنقل.
اعرف المزيد عن تانجو
دلائل الميزات
- التقاط لقطة الشاشة والتعليق التوضيحي
- معالج النصوص
- التحكم في الإصدار
- أداة طمس
الايجابيات
- سهل الاستخدام
- ملحق كروم مجاني
سلبيات
- يفتقر إلى وظائف الهاتف المحمول
- يقدم التخصيص المحدود
التسعير
تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 16 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا النسخة التجريبية: لا خطة مجانية: نعم
Zingtree — جيد للتفرع المشروط بناءً على المدخلات
متاح على
- ويب
- شبابيك
- ماك
Zingtree هو حل برمجي لشجرة القرار بدون تعليمات برمجية، مما يعني أنه يمكنك إنشاء تعليمات العمل وأشجار القرار التفاعلية بدون برمجة. شجرة القرار عبارة عن تمثيل مرئي أو مخطط انسيابي يعرض سلسلة من الاختيارات ونتائجها أو إجراءاتها المحتملة.
لماذا اخترت Zingtree: يمكن أن تستخدم تعليمات العمل الخاصة بها "التفرع المشروط" لتوجيه موظفيك من خلال الخطوات الصحيحة بناءً على إجاباتهم على الأسئلة والمطالبات.مع التفرع الشرطي، تعتمد كل خطوة تالية على الإجابة السابقة.
باستخدام Zingtree، يمكنك تضمين الصور ومقاطع الفيديو والمرفقات لجعل تعليمات عملك أكثر جاذبية. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة إمكانات التحليلات والتحكم في الإصدار، ومدير المهام، وقاعدة المعرفة التفاعلية ، وسير العمل الآلي.
أحد الجوانب السلبية التي وجدتها هو أن Zingtree يفتقر إلى خيارات الوصول والتخصيص في وضع عدم الاتصال. بالإضافة إلى أنها مكلفة للغاية مقارنة بأدوات تعليمات العمل الأخرى.
دلائل الميزات
- تعليمات العمل التفاعلية
- التفرع المشروط
- التحكم في الإصدار
- قاعدة المعرفة
الايجابيات
- واجهة السحب والإفلات
- التكامل مع أدوات الطرف الثالث
سلبيات
- مكلفة نسبيا
- لا يوجد وصول دون اتصال بالإنترنت
التسعير
تبدأ خطة العمل بسعر 50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا لخمسة مستخدمين؛ اتصل بالبائع لمعرفة أسعار المؤسسة الإصدار التجريبي: نعم خطة مجانية: لا

قارن بين أفضل برامج تعليمات العمل

عنوان	ابدأ مجانًا
التعليقات	4.8	لا يوجد	4.7	لا يوجد	4.9	لا يوجد	4.4
التسعير	يبدأ بسعر29 دولارًا شهريًا فقط لأول 30 مستخدمًا	اتصل بالبائع لمعرفة السعر	اتصل بالبائع لمعرفة السعر	اتصل بالبائع لمعرفة السعر	يبدأ بسعر 12 دولارًا أمريكيًا/مستخدمًا/الشهر، لعدد 5 مستخدمين على الأقل	تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 16 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا	تبدأ خطة العمل بسعر 50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا لخمسة مستخدمين؛ اتصل بالبائع لمعرفة أسعار المؤسسة
تجربة مجانية	نعم 14 يومًا	لا	نعم	نعم	لا	لا	نعم
خطة مجانية	نعم مجانًا لما يصل إلى 10 مستخدمين	لا	لا	لا	نعم	نعم	لا

ما هو برنامج تعليمات العمل؟

يشير برنامج تعليمات العمل إلى الأدوات الرقمية التيتساعد الشركات على إنشاء وإدارة ومشاركة تعليمات المهام والعمليات التفصيلية .يُعرف أيضًا باسم برنامج تعليمات العمل المرئي أو برنامج EWI أو برنامج تعليمات العمل الرقمي .

يعد البرنامج أمرًا حيويًا لصناعات التصنيع وخدمة العملاء لأنه يعزز الاتساق ويقلل الأخطاء. ومع ذلك، يمكن لبرامج تعليمات العمل أن تفيد جميع الصناعات، مما يضمن تبسيط العمليات والممارسات الموحدة.

كيف يعمل برنامج تعليمات العمل؟

عادةً ما يوفر برنامج تعليمات العمل للمستخدمين منصة مركزية لإنشاء وإدارة وتقديم تعليمات خطوة بخطوة لإكمال المهام والعمليات.

يمكنكإنشاء تعليمات للمهام أو العمليات مباشرة داخل التطبيق باستخدام قوالب معدة مسبقًا ومحررات نصوص مدمجة.يمكنك أيضًا استيراد التعليمات التي قمت بإنشائها في مكان آخر. تتيح لك بعض البرامج إضافة صور أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو إلى تعليماتك.

من خلال وجود تعليمات العمل الخاصة بك في مكان واحد، يمكن للعاملين لديك الوصول إلى المعلومات بسهولة. تجعل معظم برامج تعليمات العمل تحديث تعليمات العمل أمرًا سهلاً أيضًا، وتضمن المزامنة التلقائية توفر المعلومات المحدثة للعاملين لديك على الفور.

فوائد برامج تعليمات العمل

فيما يلي بعض فوائد حلول تعليم العمل الرقمي :

تحسين الدقة والكفاءة والاتساق

يمكّنك برنامج تعليمات العمل من إنشاء تعليمات واضحة وسهلة المتابعة. باستخدام العناصر المرئية التفصيلية، تقل احتمالية ارتكاب الموظفين للأخطاء، وبالتالي يقومون بإنجاز الأمور بشكل صحيح منذ البداية، وسينفذون المهام بنفس الطريقة في كل مرة. كما أن هناك فرصة أفضل لأن تلبي المهام المعايير المحددة، مما يعزز الدقة والاتساق.

أقل التبعية

ومع التعليمات الموحدة، أصبحت الشركات أقل اعتمادا على أفراد محددين قد يكون لديهم معرفة قبلية متخصصة (أي المعرفة المؤسسية) مخزنة في رؤوسهم. وبدلاً من ذلك، يمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها مباشرة من البرنامج.

تحديد الخطأ بشكل أسهل

باستخدام تعليمات العمل الرقمية ، يوجد سجل واضح للتعليمات التي قدمتها، مما يسهل اكتشاف المشكلات أو التناقضات. على سبيل المثال، يمكن لشركات التصنيع مراجعة التعليمات المقدمة للمشغلين بسرعة لتحديد ما إذا كانت أعطال الماكينة ناجمة عن أخطاء تشغيلية أو عوامل أخرى.

امتثال أفضل

يساعد البرنامج على ضمان اتباع موظفيك لجميع الخطوات وفقًا لمعايير الصناعة أو سياسات الشركة - على سبيل المثال، من خلال منحهم قوائم تحقق للامتثال يمكن الوصول إليها بسهولة. وهذا يساعد في الامتثال التنظيمي.

ما هي تكلفة برامج تعليمات العمل؟

تختلف تكلفة برنامج تعليم العمل بناءً على ميزاته وقابلية التوسع والمستخدمين المستهدفين.

نماذج التسعير الأكثر استخدامًا هي الخطط لكل مستخدم شهريًا والاشتراكات السنوية. على سبيل المثال، يبلغ سعر Poka 23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، بينما يقدم Tango سعرًا قدره 16 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم ولكن يتم إصدار الفواتير سنويًا. تستخدم Zingtree هيكلًا مختلفًا قليلًا، بسعر يبدأ من 50 دولارًا أمريكيًا/مستخدمًا/الشهر لخطة العمل الخاصة بها - والتي تقتصر على 5 مستخدمين.

بالمقارنة مع هذه الحلول، يعد Connecteam هوبرنامج تعليم العملالأقل تكلفة . يكلف 29 دولارًا شهريًا فقط لما يصل إلى 30 مستخدمًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن خطة الأعمال الصغيرة المجانية من Connecteam (لما يصل إلى 10 مستخدمين) تجعلها الخيار الأكثر ملائمة للميزانية للشركات الصغيرة.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين إجراءات التشغيل الموحدة وتعليمات العمل؟

توضح وثيقة SOP العملية الشاملة والخطوات اللازمة لتحقيق مهمة محددة. فهو يوفر رؤية عالية المستوى لكيفية قيام العمال بالمهام. من ناحية أخرى، توفر تعليمات العمل إرشادات مفصلة خطوة بخطوة حول أداء مهمة محددة ضمن إجراء التشغيل المعياري (SOP). إنها أكثر دقة، وغالبًا ما تتضمن العناصر المرئية والأدوات اللازمة والقياسات الدقيقة.

هل هناك برنامج تعليمي مجاني للعمل يمكن الوصول إليه دون الاتصال بالإنترنت؟

تساعدك بعض حلول تعليمات العمل على إنشاء أدلة وإجراءات تشغيل موحدة مجانًا. على سبيل المثال، يقدم Connecteam خطة مجانية مدى الحياة لما يصل إلى 10 مستخدمين. كما يسمح لك بالوصول إلى تعليمات العمل والأدلة والأدلة دون اتصال بالإنترنت.

خلاصة القول في برامج تعليمات العمل

يساعدك برنامج تعليمات العمل على إنشاء ومشاركة التعليمات التفصيلية للمهام. ويؤدي هذا إلى زيادة الكفاءة وتقليل الاعتماد على المعرفة المتخصصة وتعزيز الامتثال والمزيد.

تتوفر العديد من خيارات البرامج في السوق اليوم، وأنا أوصي بـ Connecteam باعتباره أفضلبرنامج تعليمي شاملللشركات والصناعات بجميع أحجامها. فهو يوفر إمكانية إنشاء محتوى غني، وقوائم مرجعية ونماذج قابلة للتخصيص، وتخزينًا مركزيًا لجميع المستندات والإجراءات، وغير ذلك الكثير - كل ذلك بسعر مناسب.

جرب Connecteam مجانًا اليوم!