"لماذا" وراء الانخفاضات الكبيرة في حركة مرور SERP في SaaS وما بعدها

يمكن أن ينجم انخفاض حركة المرور على موقع الويب عن مجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك اتجاهات الكلمات الرئيسية وجهود إعادة تسمية العلامة التجارية والعقوبات.

ومع ذلك، فإن بعض الانخفاضات تنجم عن تغييرات بعيدة المنال في خوارزمية البحث التي تترك الشركات تتصارع للحصول على إجابات، لا سيما في مجال SaaS. يمكن أن يكون لتحديثات الخوارزمية هذه تأثير عميق، مما يؤدي إلى زعزعة استقرار استراتيجيات التسويق العضوية. تؤكد المناقشات الأخيرة، مثل هذه التغريدة التي تسلط الضوء على الانخفاض الملحوظ في عدد الزيارات لـ ClickUp خلال الأشهر القليلة الماضية، على هذه المخاوف.

وفقًا لـ Ahrefs، فقد @clickup حوالي 50% من حركة المرور العضوية خلال شهرين.

لقد انتقلوا من 1.9 مليونًا في أوائل فبراير إلى 900 ألفًا حتى الآن.

pic.twitter.com/xUDOKkNieo

– نيكو سيرديرا (Failory.com) (@nicocerdeira) 2 مايو 2024

تحتاج شركات SaaS وغيرها إلى البقاء يقظين وقابلين للتكيف للتنقل في هذه التغييرات غير المتوقعة في خوارزميات محرك البحث والحفاظ على ظهورهم عبر الإنترنت. إن فهم التعقيدات الكامنة وراء هذه الانخفاضات في حركة المرور أمر بالغ الأهمية للحفاظ على النمو وتجنب مخاطر الانخفاضات الناجمة عن الخوارزميات.

عدم اليقين (والجدل) في SEOland

هناك الكثير من عدم اليقين، وأكثر من القليل من الجدل، في SEOland هذه الأيام. ويرجع ذلك في جزء كبير منه إلى حقيقة أن هناك انخفاضًا ملحوظًا في إجمالي حركة مرور الويب عبر الصناعات.

وفقًا للتقرير المعياري للتجربة الرقمية لعام 2024 الصادر عن Contentsquare ، بلغ إجمالي التغير في حركة المرور على أساس سنوي في العام الماضي -3.6%. وكان الانخفاض أكثر وضوحًا في صناعات مثل الخدمات (-9.4%) والطاقة والمرافق والبناء (-8.3%) والبرمجيات (-7.8%).

من المنصات والمنتديات الاجتماعية إلى الأحداث الصناعية، يهتم المسوقون بشكل خاص بالهدف الذهبي لنمو حركة المرور على الويب: البحث العضوي.

يقدر محللو السوق وشركات الأبحاث قيمة صناعة تحسين محركات البحث العالمية بحوالي 70-80 مليار دولار . تعمل في هذا المجال شركات البرمجيات الكبرى والوكالات وعدد لا يحصى من المتخصصين، ناهيك عن جميع الشركات التي تعتمد على هذه الممارسة.

من المفهوم أن يشعر الناس بالقلق الشديد بشأن مسار هذه الصناعة.

البحث في "لماذا" وراء الخسائر المرورية الكبيرة في مجال التكنولوجيا وخارجها

أحد التحديات الرئيسية التي تواجه صناعة تحسين محركات البحث (وأي شركة تحتاج إلى بصمة رقمية) هو أن محركات البحث مثل Google هي صندوق أسود.

يمكننا تحليل المدخلات (الاستعلامات ومواقع الويب وصفحات الويب) وتتبع المخرجات (موقع SERP)، ولكن لا توجد طريقة لأي شخص من الخارج لمعرفة كل ما يتعلق بقرارات التصنيف بشكل كامل. ووفقًا للآلاف من مستندات Google Search API المسربة ، فإن عوامل التصنيف هي شيء لا يصدقه عملاق التكنولوجيا.

تحاول Google بالفعل تنقية الأجواء من خلال التعليقات الواردة من Search Central أو البيانات الصادرة عن مسؤول اتصال البحث والمتحدثين الرسميين مثل John Mueller. ولكن لا يزال هناك الكثير مما لا نعرفه. لحسن الحظ، مع وجود مئات الآلاف من أدوات تحسين محركات البحث (SEO)، من الممكن حشد بعض المعلومات.

هناك سببان رئيسيان وراء تعرض المواقع الرئيسية عبر التكنولوجيا والإعلام والصناعات الأخرى لمثل هذه الاضطرابات الكبيرة من حيث حركة المرور العضوية والإجمالية على الويب، وكلها ترتبط إما بالإجراءات التي تتخذها Google أو ظهور الذكاء الاصطناعي:

• المحتوى المفيد وإساءة السمعة وتحديثات Google الأساسية
• الحضور المتزايد للمناقشات التي ينشئها المستخدمون ومحتوى المنتدى
• صعود المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي
• تجربة توليد البحث

دعونا نلقي نظرة على كل من هذه الآن.

تحديثات جوجل الأساسية

وفقًا لـSeach Central ، تجري Google العديد من "التغييرات المهمة والواسعة النطاق على خوارزميات وأنظمة البحث [الخاصة بها]" على مدار عام واحد. ليس من غير المألوف أن تواجه مواقع الويب رفيعة المستوى تقلبات SERP بعد التحديث الأساسي - حتى لو "لم تنتهك سياسات البريد العشوائي [Google]، ولم تخضع لإجراءات يدوية أو خوارزمية".

لقد عرف كبار المسئولين الاقتصاديين ذوي الخبرة منذ أكثر من عقد من الزمن أن هناك فترة تصحيح بعد التحديث الأساسي أو أي تغيير مهم آخر وعدم المبالغة في رد الفعل. عادةً ما يتم إعادة تصحيح الأضرار الجانبية بمرور الوقت (على الأقل من الناحية النظرية).

لكن التحديثات على مدى السنوات القليلة الماضية كانت قصة مختلفة.

تحديث محتوى مفيد

تم إطلاق أول تحديث للمحتوى المفيد (HCU) في أغسطس 2022 كمحاولة لتحديد واستهداف المحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل أساسي للحصول على تصنيف جيد في محركات البحث بدلاً من مساعدة المستخدمين. تم توسيع هذا التحديث إلى ما هو أبعد من مواقع الويب باللغة الإنجليزية ليشمل جميع اللغات في نهاية عام 2022.

في سبتمبر 2023، قامت Google بتحديث وحدة HCU مرة أخرى في عملية طرح مدتها أسبوعين ساعدت في "مصنف محسّن" مع القليل من التفاصيل. تسبب هذا التحديث في انخفاض كبير في تصنيف مواقع الويب عبر الصناعات، والتي لم يتعاف الكثير منها بعد.

تحديث سريع حول المواقع المتأثرة بـ HCU(X) لشهر سبتمبر: الآن بعد مرور أسبوعين على التحديث الأساسي لشهر مارس، قمت بإجراء أرقام الرؤية لعدة مئات من المواقع المتأثرة بـ HCU(X) لشهر سبتمبر. لم أرى واحدًا تعافى بعد. في الواقع، كان معظمهم في حالة انخفاض أكبر (انظر… pic.twitter.com/MPFPGZdu9u

– جلين غابي (@glenngabe) 21 مارس 2024

وفي شهر مارس/آذار الماضي، قامت Google بدمج وحدة HCU في أنظمة التصنيف الأساسية بهدف تقليل المحتوى غير المفيد ومنخفض الجودة بنسبة 40%. يقال إن جوجل قد استوفت هذا المعيار، ولكن من الواضح أن العديد من المارة الأبرياء وقعوا في هذا المزيج أيضًا.

تحديث البريد العشوائي

ولجعل تحليل المشكلة أكثر تعقيدًا، تزامن تكامل HCU في مارس 2024 مع تغيير آخر ذي صلة في خوارزمية Google: تحديث البريد العشوائي. طرحت Google هذا التحديث لمعالجة "المحتوى غير المرغوب فيه ومنخفض الجودة" من خلال استهداف ثلاثة أساليب تلاعبية :

• إساءة استخدام المحتوى على نطاق واسع - استخدام الأتمتة (المعروفة أيضًا باسم الذكاء الاصطناعي أو مصانع المحتوى) لإنتاج محتوى بكميات كبيرة يستهدف استعلامات البحث الشائعة.

• إساءة استخدام النطاق منتهية الصلاحية - شراء النطاقات منتهية الصلاحية وإعادة استخدامها لتعزيز ظهور المحتوى منخفض الجودة.

• إساءة استخدام سمعة الموقع - الاستفادة من سلطة الموقع العالية وسمعة العلامة التجارية لاستضافة محتوى أقل جودة من طرف ثالث لأغراض التصنيف.

لقد حظي تحديث "إساءة سمعة الموقع" بالكثير من الاهتمام خلال الشهر الماضي، خاصة لأنه أثر على عدد من مواقع الويب المرموقة مثل Reuters، وThe Washington Post، وGQ، وWall Street Journal.

أوضح جلين ألسوب مدى التأثير الأولي للتحديث في هذه التغريدة:

منذ شهر مارس، قمت بمراقبة 2500 مصطلحًا يركز على القسيمة لمعرفة ما الذي تغيره Google من خلال تحديث إساءة استخدام سمعة الموقع.

بدأت الإجراءات اليدوية اليوم، وإليك بعض الأفكار المبكرة.

لقد قمت بتتبع الكثير من محتوى الطرف الثالث الذي لا يحتوي على قسيمة والذي كنت سأذهب إليه ... pic.twitter.com/dCbPgOTD9Q

– جلين ألسوب (@ViperChill) 7 مايو 2024

مع وصول التقلبات بعد التحديث إلى آفاق جديدة خلال السنوات القليلة الماضية، من المهم أن تكون العلامات التجارية متيقظة بشأن مراقبة أداء الويب وSERP.

المناقشات ومحتوى المنتدى

يعد بناء التواجد على منصات المنتديات مثل Reddit و Quora جزءًا أساسيًا من الأنشطة التسويقية مثل البحث وتوزيع المحتوى والمشاركة المجتمعية. حسنًا، يمكنك الآن إضافة رؤية SERP إلى تلك القائمة.

على مدى السنوات القليلة الماضية، بدأ Reddit وQuora في السيطرة على أعلى مراكز SERP للعديد من الاستفسارات المختلفة. في حين تعثرت حركة المرور العضوية لمواقع الأعمال والمواقع الإعلامية في العام الماضي، شهد Reddit وQuora زيادات هائلة في حركة المرور.

يولد موقع Reddit وحده أكثر من 560 مليون زيارة من البحث العضوي كل شهر ويحتل الآن المرتبة الثالثة لما يقرب من 11 مليون كلمة رئيسية.

يشير هذا النوع من الانحدار الحاد إلى وجود ميزة خوارزمية في اللعب لهذه الأنواع من المنتديات الشائعة. اعترف مسؤول البحث في Google مايك سوليفان بذلك في تبادل مع Lily Ray على X:

وتظهر هذه الوحدة تلقائيًا إذا اعتقدت الأنظمة أنها قد تكون ذات صلة ومفيدة. أنا لست كما قال أحدهم "ضعه أولاً في هذا الاستعلام المحدد" - وهو ما أعلم أنك تفهمه، لكن الآخرين الذين يقرؤون هذا قد لا يفهمونه. ومع ذلك، أستطيع أن أقدر القلق والمسألة، ولقد ...

– Google SearchLiaison (@searchliaison) 3 أبريل 2024

من المؤكد أن الأشخاص ينجذبون نحو مناقشات المنتديات على هذه المنصات، خاصة عندما يبحثون عن آراء واضحة حول المنتجات والخدمات. (أستخدم Reddit وQuora بهذه الطريقة طوال الوقت.)

ومع ذلك، هناك الكثير من الأمثلة على الحالات التي يستحق فيها الموضوع المعني استجابة أكثر خبرة مما تحصل عليه من مناقشات Reddit المجهولة (في الغالب). استعلامات "أموالك أو حياتك" (YMYL) حول موضوعات صحية ومالية مهمة، على سبيل المثال.

من الممكن أيضًا أن تكون التعديلات الصغيرة على الخوارزمية التي تعطي الأولوية لهذا النوع من المحتوى مفيدة لـ Reddit وQuora نظرًا لامتلاكهما مواقع ويب ضخمة ومستويات من سلطة المجال.

مهما كان السبب، لا يبدو أن Google ستبتعد عن المنتديات في أي وقت قريب - فقد أعلنت للتو عن صفقة كبيرة مع Reddit حيث سيستخدمون بيانات النظام الأساسي لتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بهم. إنه مجرد سبب آخر من الأسباب العديدة التي تجعلك بحاجة إلى إثبات وجودك على المنصة.

المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

لقد أحدث المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ثورة في العالم بعد وقت قصير من إطلاق ChatGPT لازدهار الذكاء الاصطناعي منذ بضع سنوات. حتى أن بعض العلامات التجارية الكبرى SaaS مثل CNET استخدمت هذه الإستراتيجية.

في ذلك الوقت، كان هناك جميع أنواع خبراء التسويق والأعمال الذين يتطلعون إلى استخدامه كتكتيك لاختراق النمو من خلال إنتاج محتوى SEO بكميات كبيرة. عبر LinkedIn وX، كان هناك عدد لا بأس به من الأمثلة البارزة لأشخاص يتفاخرون بالنتائج التي حصلوا عليها من خلال إنتاج كمية هائلة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

أحد أكبر الأمثلة على ذلك كان SEO Heist، حيث أخذ شخص ما خريطة الموقع من موقع ويب يسمى Exceljet، وقام بتحويل قائمة عناوين URL إلى عناوين المقالات، ثم استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء أكثر من 1800 صفحة حول نفس المواضيع بالضبط. نجحت هذه الإستراتيجية بشكل مدهش، حيث جلب موقع السرقة مئات الآلاف من الزيارات الشهرية على حساب Exceljet.

ومع ذلك، فقد وجد الخبراء الذين يتتبعون هذه الإستراتيجية أن المكاسب الأولية التي تحصل عليها الشركات من محتوى الذكاء الاصطناعي غالبًا ما تختفي.

على سبيل المثال، قام مارك ويليامز كوك بتتبع صعود وهبوط عدد من مواقع الويب التي انخرطت في استراتيجيات SEO Heist أو استراتيجيات توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي. تشهد معظم هذه المواقع زيادة قوية في عدد الزيارات العضوية على المدى القصير - عادةً بضعة أشهر، ولكنها قد تكون أطول في بعض الحالات - قبل أن تشهد انخفاضًا حادًا يشير إلى أن الخوارزمية قد بدأت في الانتشار.

تحديث لطيف @sistrix لموقع "SEO heist" الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى. يبدو أن الأمر على وشك أن ينتهي به الأمر في مكان أسوأ مما كان عليه عندما بدأ. pic.twitter.com/SKY2ViXiwV

– مارك ويليامز كوك (@markcandour) 4 ديسمبر 2023

لذا، إذا كنت تواجه انخفاضًا كبيرًا في عدد زيارات البحث، فضع في اعتبارك ما يلي:

1. هل تستخدم شركتك الذكاء الاصطناعي لإنشاء الكثير من محتوى تحسين محركات البحث (ربما منخفض الجودة) على نطاق واسع؟
2. هل هناك مواقع ويب جديدة تظهر عبر صفحات SERP المحددة التي تحاول استهدافها؟

إذا كان الأمر الأول، وكنت تستثمر بالفعل في إنشاء محتوى عالي الجودة، فمن المرجح أن تحل المشكلة نفسها بمرور الوقت. إذا كان الأمر الأخير، فقد حان الوقت لرفع مستوى سير عمل محتوى الذكاء الاصطناعي الخاص بك .

يمكنك توسيع نطاق إنتاج المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، ولكن يجب أن يتعلق الأمربزيادةفريقك وليس استبداله. يمكن للكتاب استخدام أدوات مثل ChatGPT أو Jasper أو Gemini لتبسيط عملية التفكير والبحث والخطوات الوسيطة، مما يوفر المزيد من الوقت لسرد القصص الإبداعي.

لتجنب العقوبات المحتملة والحفاظ على نمو حركة المرور على المدى الطويل، تأكد من أن المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي يضيف قيمة حقيقية، ويقدم رؤى فريدة، ويحافظ على مستوى عالٍ من الجودة.

تحقق من قائمة التحقق من رفع مستوى المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي للحصول على دليل خطوة بخطوة لإنشاء محتوى عالي القيمة على نطاق واسع.

بحث عن الخبرة التوليدية

المحتوى غير المرغوب فيه وسرقة تحسين محركات البحث ليس هو التأثير الوحيد الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي على SERPs. من المتوقع أن يؤثر تحسين المحرك التوليدي على أرقام حركة المرور عندما يبدأ الأشخاص في استخدام الذكاء الاصطناعي بدلاً من محركات البحث التقليدية.

وقد أعدت جوجل بالفعل لهذا الغرض. أعلنت الشركة عن ميزة ملخصية جديدة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وهي AI Overviews، والتي تدعمها LLM الخاصة بها. يتم طرحه حاليًا في الولايات المتحدة لمراجعات مختلطة جدًا .

يوضح تقرير مبكر صادر عن Tomasz Rudzki وZiptie.dev أن النظرات العامة للذكاء الاصطناعي من Google تظهر في أكثر من 80% من طلبات البحث في المتوسط.

على وجه الخصوص، تسلط الدراسة الضوء على أن بعض المجالات المتخصصة، مثل FinTech، قد تكون أكثر أمانًا من AIOs أكثر من غيرها. ولكن في أغلب الأحيان، تكون إجابات SGE هي المهيمنة. تظهر هذه الإجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في حوالي ثلث نتائج SERP تلقائيًا، بينما يحتاج المستخدمون في بقية الوقت إلى النقر لإنشاء الإجابات.

إذًا، ماذا يعني كل هذا بالنسبة للعلامات التجارية؟ حان الوقت لإعطاء الأولوية لتجربة البحث المولدة (SGE) - رحلات بحث أكثر انغماسًا وتخصيصًا من الرحلات التقليدية، وذلك بفضل الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أنها تبدو مختلفة تمامًا عن Google SERPs التقليدية، إلا أن أدوات مثل ChatGPT وGemini وPerplexity تتضمن عناوين URL للمواقع التي تستخدمها لتوليد النتائج.

لا يزال من السابق لأوانه معرفةمدىاختلاف SGE/GEO عن تحسين محركات البحث التقليدية، ولكن هناك بالتأكيد بعض أوجه التشابه. لتحسين أداء SGE، يجب على الشركات التركيز على توفير معلومات واضحة وموجزة ودقيقة يمكن تحليلها بسهولة بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي. يتضمن ذلك البيانات المنظمة، والإجابات جيدة التنسيق للأسئلة الشائعة، والمحتوى الذي يتناول نية المستخدم بشكل مباشر.

كن مطمئنًا، فهذا شيء سنراقبه في Foundation وبقية الصناعة عن كثب للمضي قدمًا.

قم بتوسيع نطاق وصولك إلى ما هو أبعد من البحث باستخدام محرك التوزيع

يشهد مشهد البحث العضوي تغيرات كبيرة بسبب تحديثات الخوارزميات وظهور الذكاء الاصطناعي - والقلق أمر مفهوم. ولكن الأهم هو العمل.

فمن ناحية، تحتاج الشركات إلى التكيف من خلال التركيز على المحتوى عالي الجودة الذي يركز على المستخدم والاستفادة من الفرص الجديدة التي توفرها تقنيات الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن تأثير تقارير الذكاء الاصطناعي الجديدة بدأ يظهر للتو، فمن المهم توسيع نطاق وصولك إلى ما هو أبعد من طرق البحث التقليدية.

استثمر في دليل التوزيع الكامل لضمان قدرتك على الحفاظ على تواجدك عبر الإنترنت وتنميته في هذه البيئة المتطورة.