فوائد ذكاء الأعمال: استخدام التحليلات للاستراتيجية

دفعت فوائد ذكاء الأعمال (BI) التحليلات إلى قمة جدول الأعمال للعديد من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. ترى الشركات الصغيرة والمتوسطة في كثير من الأحيان مزايا الاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات الضخمة في استراتيجيات أعمالها.

ذكاء الأعمال هو أولاً وقبل كل شيء طريقة لاستخدام التطبيقات والبيانات لتزويد المديرين التنفيذيين وصناع القرار بمعلومات قابلة للتنفيذ يمكنهم من خلالها اتخاذ قرارات مستنيرة. تعتمد المؤسسات بشكل متزايد على ذكاء الأعمال كجزء أساسي من استراتيجياتها الرقمية ، لكنها لم تصبح استراتيجية شاملة تمامًا.

حوالي ثلث الشركات تعتبر نفسها بالفعل "مؤسسة تعتمد على البيانات" ، مما يعني أن البيانات هي في صميم عملية صنع القرار للعديد من الشركات الحديثة. الشركات الصغيرة والمتوسطة هي الرائدة في تنفيذ ذكاء الأعمال لاستراتيجياتها ، مع معدلات تبني أعلى مقارنة بالمؤسسات الكبيرة.

ما هو ذكاء الأعمال بالضبط؟

BI هو مصطلح شامل عام يشير إلى طرق جمع وتحليل البيانات المستمدة من العمليات التجارية من أجل تحسين الكفاءات والعمليات الخاصة بالمنظمة.

تتضمن أمثلة ذكاء الأعمال ما يلي:

• بيانات التعدين
• تحليل احصائي
• الإبلاغ
• عرض مرئي للمعلومات
• مؤشرات الأداء

باستخدام أفضل الممارسات لذكاء الأعمال ، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات أفضل من خلال تحليل البيانات السابقة والحالية ، وتنميتها في بيانات قابلة للتنفيذ ، وتنفيذ استراتيجيات للاستفادة من تلك البيانات.

مهد التحول الرقمي الطريق للشركات - الشركات الصغيرة والمتوسطة على وجه الخصوص - للاستفادة من وفرة المعلومات المتدفقة من وإلى الشركات واستخدامها بطريقة تساعد في اتخاذ قرارات مدروسة على أساس يومي.

مهدت التكنولوجيا السحابية الطريق لأدوات ذكاء الأعمال ليتم فتحها للاستخدام من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، حيث كانت تستخدم من قبل الشركات الكبيرة فقط. كما هو الحال مع العديد من التقنيات الحديثة ، عادة ما تجد مبادرات ذكاء الأعمال طريقها إلى عمليات الشركات الصغيرة.

استخدام الشعور الغريزي في اتخاذ القرار

سيكون العديد من المالكين والمديرين التنفيذيين وصناع القرار على دراية باتخاذ قرار بشأن مسار العمل بناءً على غريزة حدسهم.

يمكن أن يكون هذا بسبب عدة أسباب: البيانات القابلة للتنفيذ ليست متاحة بسهولة ، أو أنها ببساطة الطريقة التي تم القيام بها دائمًا. مع المنظمات الناجحة ، يتخذ 40٪ فقط قراراتهم على أساس الشعور الغريزي.

بالنسبة للمؤسسات الأقل نجاحًا ، يقفز هذا الرقم إلى 70٪.

على الرغم من التفاوتات الواضحة في النجاح بين الشركات التي تستخدم البيانات ولا تستخدمها في عملية صنع القرار ، إلا أن الشعور الغريزي لا يزال الطريقة الأكثر شيوعًا لاتخاذ القرار. يعتقد 62٪ من المديرين التنفيذيين أنه من الضروري أو حتى الأفضل الاعتماد على المشاعر الغريزية لاتخاذ القرارات الكبرى.

هذا لا يعني التقليل من فائدة الغريزة عند اتخاذ قرارات العمل. كانت المدخلات البشرية وستظل دائمًا جانبًا أساسيًا في عملية صنع القرار.

يتعلق الأمر بمدى استعداد الشركات الحديثة للذهاب لدمج التحليلات في استراتيجياتها عند الضرورة لتحسين تحولاتها الرقمية.

تطبيق اللامركزية على بياناتك

غالبًا ما يتم تحديد فوائد ذكاء الأعمال داخل المؤسسات من خلال حجم الأعمال وسرعة حركتها. كان من الصعب على المؤسسات الصغيرة في الماضي الاستفادة بشكل فعال من تحليلات البيانات بسبب التكاليف المرتبطة ومجموعات البيانات التي لا تقيس سوى جزء بسيط من عددها اليوم.

مع وجود حاجز أقل للدخول ونسبة أكبر من تطبيقات ذكاء الأعمال المستخدمة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة ، يتمتع ذكاء الأعمال بشعبية كبيرة بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ويساعد في اتخاذ القرار.

تقليديًا ، كانت البيانات عادةً جانبًا شديد المركزية للعمليات التجارية. وبالتحديد ، سيكون لأقسام تكنولوجيا المعلومات سيطرة كاملة على مجموعات البيانات داخل الشركة وتكون نقطة الاتصال الوحيدة لاستردادها.

يؤدي إضفاء اللامركزية على هذه البيانات والسماح لها بالوصول إليها عبر الإدارات إلى زيادة التعاون ومنع ظهور الصوامع.

يمكن تحقيق اللامركزية بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكن لمزود الخدمة المدارة تنفيذ نظام ذكاء يسمح لك بالحصول على تقارير وإحصاءات تحليلية من خلال تطبيق يمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان.

يمكن لمنصة ذكاء جيدة إدارة البيانات وتصميمها وتصورها والتنبؤ بها في مكان واحد وتوفير تجربة سهلة الاستخدام.

رؤى جديدة للعملاء

الهدف الأساسي من ذكاء الأعمال هو امتلاك القدرة على استخدام مجموعات البيانات التي كانت في السابق نائمة وغير مستخدمة بشكل كافٍ من قبل الشركات. لهذا السبب ، كان اتخاذ القرارات غير المدعومة بالمقاييس أمرًا شائعًا منذ فترة طويلة.

بحلول العام المقبل ، سترتبط 40٪ من جميع مشاريع التحليلات بأحد جوانب تجربة العملاء ، والتي يُشار إليها كثيرًا كواحدة من أهم العوامل التي تضعها الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاعتبار. من خلال السماح لصانعي القرار بالاستفادة من هذه المجموعات من خلال تنفيذ رؤى جديدة في العمليات والاستراتيجية ، تبدأ فرص جديدة للنمو في الظهور ويمكن دعم قرارات العمل برؤى قابلة للتطبيق.

يعد استخدام الأنظمة الأساسية ولوحات المعلومات لفرز البيانات بشكل فعال أمرًا أساسيًا لاكتشاف هذه الفرص. تساعد التحليلات والبيانات التنبؤية في الوقت الفعلي الشركات في الحصول على فهم أكبر لما يريده عملاؤهم وكيفية تلبية هذه الاحتياجات.

ربما ترغب في تزويدهم بتجربة أكثر تخصيصًا أثناء رحلة المشتري؟ ربما ترغب في فهم نقاط القوة والضعف المتسقة في تفاعلات العملاء وصياغة خطة لتحسين علاقاتك؟

يمكن أن يساعدك استخدام التحليلات حول عملائك الحاليين في الاستعداد لعملائك في المستقبل ومنحك ميزة كبيرة في إنشاء ممارسات أكثر نجاحًا لتفاعلاتك المستقبلية.

نقد متدفق

غالبًا ما تكون أهم الاعتبارات عندما يتعلق الأمر بذكاء الأعمال.

تتمثل إحدى مزايا ذكاء الأعمال في فرصة تحديد نقاط الضعف في أموالك وتحسين كفاءتك المالية. التحليلات التنبؤية تزيل عدم اليقين من المعاملات.

على سبيل المثال ، يمكن إزالة التخمين من سلوكيات الشراء للعملاء ، مما يسمح للشركات بمعرفة مقدار العرض المطلوب بالضبط للطلبات الحالية. هذا مفيد بشكل خاص لإدارة المخزون.

بصرف النظر عن الاستخدامات العملية مثل هذا ، يمكن الحصول على تحليل تاريخ التدفق النقدي ونفقات التشغيل والحسابات الدائنة / المستحقة مباشرة من وحدات البرامج من تخطيط موارد المؤسسات واستخدامها في خطة عملك.

باستخدام برامج التحليل ، يتم تزويد صانعي القرار والمديرين التنفيذيين بتقارير سهلة الهضم وفي الوقت المناسب كلما رغبت في ذلك ، سواء كان ذلك يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا. مبادرات ذكاء الأعمال مثل هذه المساعدة

الكفاءة والإنتاجية

عندما يتمكن قسم أو فريق من الوصول إلى المعلومات التي تساعدهم على أداء المهام بشكل أفضل ، يكون هناك تحسن واضح في الإنتاجية. يمكن للموظفين الذين قد يكونون منشغلين بمتابعة المهام التي لا تتوافق مع استراتيجية العمل توفير الوقت والمال من خلال التركيز على الوظائف التي تحتاج إلى اهتمامهم.

تمنحك أدوات ذكاء الأعمال مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس التي يمكن للموظفين من خلالها اتخاذ قرارات مستنيرة مدعومة بالبيانات القابلة للتطبيق. يسمح برنامج التحليلات لصانعي القرار والمديرين بتحديد التحديات ومعالجتها بشكل مناسب.

مع استخدام أجهزة إنترنت الأشياء أكثر من أي وقت مضى لمعالجة بيانات المؤسسة ، فإن الحاجة إلى الاستفادة من مزايا تطبيقات ذكاء الأعمال على الأنظمة الأساسية السحابية أمر حيوي لتبسيط عمليات الأعمال. تعتبر 48٪ من المؤسسات أن Cloud BI "بالغ الأهمية" أو "مهم جدًا" لخطط إنتاجية الأعمال المستقبلية.

الوجبات الجاهزة

• يسمح ذكاء الأعمال باستهلاك البيانات عبر الأقسام ، على الفور وبسهولة
• يؤدي اعتماد أدوات ذكاء الأعمال إلى إيقاف الصوامع وإلغاء مركزية البيانات التي كانت تتطلب ، في الماضي ، من صانعي القرار القفز من خلال الأطواق لاستردادها
• تتيح الرؤى المتقدمة حول سلوكيات العملاء للمؤسسات وضع استراتيجيات لتلبية مطالبهم بشكل أفضل
• تساعد الرؤى المالية الشركات الصغيرة والمتوسطة على اتخاذ قرارات بشأن التدفق النقدي ، مما يؤدي إلى تحسين صافي أرباحها بشكل كبير
• يتمتع المديرون بإمكانية الوصول المستمر إلى البيانات فيما يتعلق بنشاط الموظف ، وتوفير الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وتحسين إنتاجية الموظفين وكفاءتهم

إذا كنت ترغب في السيطرة الكاملة على مبادرات ذكاء الأعمال الخاصة بك ودفع عملك إلى النجاح باستخدام بيانات قابلة للتنفيذ من مجموعة واسعة من التحليلات ، فتحدث إلى أحد خبرائنا حول احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.