الموازنة بين البراغماتية والطموح في التحول الرقمي

البراغماتية والطموح جانبان مهمان من جوانب استراتيجية التحول الرقمي الواضحة.

استجابت الصناعة الرقمية لظهور التقنيات التي تقود التغيير الرقمي.

هذه تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والخدمات السحابية والصيانة التنبؤية وغيرها من الابتكارات.

شهدت فترة النمو السريع صناعة التحول الرقمي زيادة بنسبة 18.2٪ على أساس سنوي ، حيث نمت إلى حجم سوق 2018 البالغ 261 مليار دولار

التحضر والتحديث يجعل الناس يعتمدون أكثر على التطورات التكنولوجية في كل من البيئات الشخصية والمهنية ، مما يساعد على نمو هذه الصناعة.

ومع ذلك ، فإن القوى العاملة هي المنطقة الأكثر توسعًا ، حيث تستفيد المزيد من الشركات من قوة الأتمتة والتحليلات الرقمية لتحسين سير العمل وتعظيم الأرباح.

وهذا هو المكان الذي تحرز فيه الشركات الصغيرة - حوالي 82٪ منها - تقدمًا في رحلات التحول الرقمي.

لماذا تسعى الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى التحول الرقمي

تعمل الشركات الصغيرة بشكل متزايد على دمج استراتيجيات التحول الرقمي (DX) لاستكمال الاستراتيجيات التنافسية الأخرى.

يتفق ثلاثة أرباع الشركات الصغيرة والمتوسطة على أن التكنولوجيا الرقمية كانت تغير مشهد الأعمال وأن 48٪ يبحثون عن طرق إضافية لإضافة تدابير تحويلية إلى نطاق أعمالهم

ولكن ما هي الفوائد الرئيسية ، الصفات المنتجة للنتائج التي تجذب الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى هذه الطريقة الجديدة في ممارسة الأعمال؟ وهنا عدد قليل:

• سير عمل أفضل وكفاءات مكان العمل من خلال الذكاء الاصطناعي
• تجارب رقمية أفضل يمكنها تحسين خدمة العملاء
• زيادة الإنتاجية وسير العمل من خلال اتصال الشبكة بإنترنت الأشياء وجلب جهازك الخاص
• زيادة الإنتاجية وتحسين الإنفاق الأساسي من خلال تنفيذ خدمات مرنة وقابلة للتطوير
• زيادة الأمن السيبراني وحماية البيانات
• تحليلات البيانات الفورية التي تقود قرارات العمل القوية
• الخدمات المدارة لتحسين الإنتاجية والأمان وقابلية التوسع
• قنوات مبيعات محسنة لزيادة مشاركة العملاء

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أسباب شاملة لتضمين منهجيات DX كجزء من خطة أعمال SMB ، بما في ذلك زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، وتدفقات العمل المبسطة ، والتواصل العام الأفضل.

هل من الممكن أن يكون لديك الكثير من الطموح في التحول الرقمي؟

مع كل مزايا دفع عملك نحو التحول الرقمي ، فلا عجب أن العديد من قادة الأعمال حريصون على بدء العملية.

ومع ذلك ، هناك ملاحظة تحذيرية: الطموح في التحول الرقمي يمكن أن يكون مفيدًا - ولكن الكثير قد يعيق تقدم عملك ، ويساهم في الإرهاق ، وفي النهاية يتسبب في فشل مبادرة DX الخاصة بك.

الشركات التي تنشر التغيير من أجل التغيير مقدر لها تجربة هذا النوع من التعب DX الذي يساهم في فك ارتباط الموظفين والإرهاق

يمكن أن يؤدي التحرك بسرعة كبيرة مع التغيير إلى إحباط الموظفين وإرباكهم ، مما يساهم في إبطاء عملية التحول وحتى الفشل بمرور الوقت.

لا يمكن أن يؤدي ذلك إلى إخراج خطة DX الخاصة بك عن مسارها فحسب ، بل قد تفقد موهبتك المهمة في هذه الأثناء.

هناك مشكلة أخرى تسبب طموحًا في تطبيق DX وهو الافتقار إلى التواصل والتعليم فيما يتعلق بالاستراتيجيات.

عندما يسعى القادة إلى تنفيذ سريع وشامل ، فإنهم غالبًا ما يتجاهلون الجانب الحاسم المتمثل في تعزيز قبول الموظفين في البداية من خلال توفير المعلومات والتعليم حول التغييرات القادمة.

غالبًا ما يتسبب DX في حدوث تحول في سير العمل والهيكل في بداية التنفيذ.

يعد التواصل والتعليم من الطرق الحاسمة لضمان فهم الموظفين لكيفية قهر الإحباط الأولي لتعلم نظام جديد سيؤثر في نهاية المطاف على سير العمل بطريقة إيجابية.

ماذا يعني أن تكون عمليًا في التحول الرقمي؟

يعني تطبيق نهج عملي للتحول الرقمي لمؤسستك النظر في التغييرات الضرورية بطريقة عملية.

يبدأ هذا بتجميع إستراتيجية قوية ومدروسة جيدًا قبل الشروع في أي عنصر من عناصر التحول - وإيصال خططك للموظفين في جميع مستويات العمل لضمان الشراء.

في مرحلة تطوير الإستراتيجية ، سيتذكر البراغماتي أن التحول الرقمي لا يعني بالضرورة تغييرًا شاملاً داخل المؤسسة ، ولا يعني تطبيق التقنيات التي لا تشعر بالراحة تجاهها.

الغرض الأساسي والحصري هو خدمتك أنت وعملك بشكل إيجابي دون استثناء.

هذا يعني أنه لا بأس في البدء على نطاق صغير والبناء على تلك التغييرات لضمان حدوث تحول مناسب في الثقافة جنبًا إلى جنب مع تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية.

قد تكون الأمثلة الشائعة لمبادرات DX المبدئية هي ترحيل خادم بريد إلكتروني إلى السحابة أو نقل بيانات الشركة إلى السحابة.

بمجرد أن تصبح هذه في مكانها ويكون الموظفون مرتاحين لطريقة التشغيل الجديدة ، فمن الآمن الاستمرار في بناء وتطوير البنية التحتية الرقمية الخاصة بك بشكل أكبر.

إن وجود إستراتيجية طويلة الأمد أمر بالغ الأهمية - DX هو سباق ماراثون وليس عدوًا سريعًا.

غالبًا ما يفشل قادة الأعمال في خططهم لأنهم يتوقعون الكثير في وقت مبكر جدًا ويفشلون في رؤيته كمشروع طويل الأجل ، بدلاً من إعطاء الأولوية لتحقيق مكاسب قصيرة الأجل.

بدلاً من ذلك ، ركز على بناء فريق التحول الرقمي لتنفيذ مبادرات DX بطريقة تدريجية ومنظمة لتحقيق أفضل النتائج.

الوجبات الجاهزة

• تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة العديد من الفوائد لـ DX ، بما في ذلك تحسين مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم ، وسير العمل المحسن ، وزيادة الإنتاجية ، وزيادة الإيرادات
• يمكن أن يتسبب هذا في تحرك بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة بسرعة كبيرة في استراتيجيات DX الخاصة بهم ، مما يتسبب في إجهاد DX وحتى الفشل
• في نهاية المطاف ، يجب أن يخفف الطموح من خلال نهج عملي أو عملي تجاه DX
• تؤدي المناهج البطيئة المتزايدة إلى DX جنبًا إلى جنب مع زيادة التواصل بين الموظفين إلى نتائج مثالية

Impact هي واحدة من الشركات المستقلة الرائدة في تقديم الخدمات المدارة في البلاد. لقد عملنا على مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحقيق أهدافها لمدة 20 عامًا ، وسنواصل القيام بذلك لسنوات عديدة.

ثروة الخبرة التي نمتلكها في Impact هي أحد الأسباب العديدة التي تجعل مدونتنا للقيادة الفكرية تُعرف كواحدة من أفضل 25 مدونة للتحول الرقمي بواسطة Feedspot.

ضع في اعتبارك الاشتراك في مدونتنا لمواكبة آخر الأخبار والاتجاهات والآراء حول كل الخدمات المدارة عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أدناه.