سجل الاستثمار في RPA: لماذا هو مهم

إذا كنت تفكر في تحويل عمليات شركتك رقميًا ، فإن الاستثمار القياسي في RPA (أتمتة العمليات الروبوتية) الذي رأيناه على مدى بضع سنوات قصيرة ربما لفت انتباهك.

بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يصل السوق العالمي لتقنية RPA إلى 3.97 مليار دولار. بين الحين والآخر ، سوف يتوسع بمعدل CAGR (معدل النمو السنوي المركب) بنسبة 31.1٪.

كانت الشركات تنظر إلى تقنية RPA كوسيلة لتبسيط إجراءات عملها وإنشاء منظمة أكثر كفاءة.

مع وجود ما يقدر بنحو 80 مليون وظيفة في الولايات المتحدة تعتبر مرشحين مناسبين للأتمتة ، هناك الكثير من الركود الذي يجب أن تلتقطه الشركات الصغيرة والمتوسطة على وجه الخصوص في استراتيجياتها الرقمية.

قراءة المزيد: ما هو RPA؟ دليلك لأتمتة العمليات الروبوتية

سنلقي اليوم نظرة على سبب أهمية الزيادة في استخدام تقنية RPA للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم والأسباب الكامنة وراء ذلك.

لماذا يوجد استثمار قياسي في تقنية RPA ولماذا الآن؟

في حين أن الأتمتة ليست مفهومًا غريبًا في الأعمال التجارية ، فإن السرعة التي يحظى بها RPA بالأولوية تستحق الاهتمام.

استخدام الحلول البرمجية للتخفيف من حدة المهام المملة والمتكررة من الموظفين بالكاد مفهوم جديد لصانعي القرار.

ولهذا السبب ، لدينا أنظمة أساسية مألوفة أكثر مثل CRMs ومجموعات الاتصال الموحدة - لتبسيط العمل ومنح الموظفين وقتًا أسهل لإنجاز المهام.

ومع ذلك ، ما زلنا متخلفين بشكل يرثى له عندما يتعلق الأمر بالإنتاجية. 90٪ من الموظفين مثقلون بأعباء مهام وضيعة يمكن تشغيلها آليًا بسهولة ، وهو ما يترجم بشكل أساسي إلى الكثير من الوقت والمال الضائعين.

حيث يمكن أن تؤدي أزمة الإنتاجية إلى خسارة هائلة في القيمة من العمال ، يمكن للأتمتة أن تعيدك إلى المسار الصحيح من خلال السماح لهم بتركيز جهودهم بدلاً من ذلك على العمل الذي يحتاج حقًا إلى لمسة إنسانية ولا يضيع وقتهم وأموالك.

لا يختلف RPA ، وتتراوح استخداماته من معالجة كشوف المرتبات إلى تجميع التقارير - العمليات التي يتفق معظمها على أنها يمكن أن تستفيد بشكل كبير من كونها آلية.

في حين أن الشركات الكبيرة تضخ بالفعل مئات الملايين من الدولارات في استراتيجيات الأتمتة منذ عدة سنوات ، كان على العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الانتظار بصبر حتى تصبح التكنولوجيا خيارًا ميسور التكلفة وقابل للتطبيق.

نرى الآن أن الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع المجالات تبدأ في الاستثمار بكثافة في RPA للمساعدة في تحولاتها.

كم تستثمر الشركات في تقنية RPA؟

بالنسبة للمالكين وصناع القرار الذين يتساءلون عن استراتيجياتهم لتغيير شركاتهم للأفضل ، تم التركيز كثيرًا على التقنيات التي ستوفر لهم أكبر قدر من الفائدة مع دخولنا عقدًا جديدًا.

يشمل التحول الرقمي ، بعد كل شيء ، مجموعة كبيرة من الأساليب والتقنيات المختلفة - من الأمن السيبراني إلى الواقع المعزز.

غالبًا ما تهيمن الاتجاهات على التحول الرقمي - يلوح في الأفق اعتماد السحابة بالطبع ، جنبًا إلى جنب مع التقنيات المبتكرة والمفيدة الأخرى مثل استخدام إنترنت الأشياء.

إذن ، ما هو موقع RPA؟

حسنًا ، قد تفاجئك الإجابة. في عام 2019 ، كان الاستثمار في تقنية RPA هو التركيز الأول للشركات الصغيرة والمتوسطة.

تشير دراسة استقصائية أجرتها HFS Research إلى أنه يتم إجراء المزيد من الاستثمار في RPA أكثر من أي منطقة أخرى ، بما في ذلك السحابة وإنترنت الأشياء والتحليلات.

من المتوقع أن تبلغ قيمة صناعة أتمتة العمليات الروبوتية ، التي تبلغ قيمتها 250 مليون دولار في عام 2016 ، 2.9 مليار دولار في العام المقبل

في عام 2020 ، من المتوقع أن يتفوق عليه الذكاء الاصطناعي ، الذي يتمتع بصعود نيزكي إلى قمة المشهد الرقمي.

على أي حال ، يتداخل الذكاء الاصطناعي وتقنية التشغيل الروبوتي للعمليات في عدة حالات ، مما يعني بشكل فعال أن تحسين العمليات من خلال الأتمتة يظل أولوية قصوى.

ومع ذلك ، يُنظر إلى تقنية RPA على أنها جانب أساسي من جوانب التحول الرقمي الناجح من قبل الغالبية العظمى من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

بدأت 53٪ من الشركات رحلتها بالفعل بالاستثمار في RPA ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 72٪ في العامين المقبلين. إذا استمرت الاتجاهات الحالية ، فسيحقق RPA اعتمادًا شبه عالمي في السنوات الخمس المقبلة.

ماذا يعني ذلك لمستقبل التحول الرقمي

الآن ، نحن معتادون إلى حد كبير على كيفية تغيير المناظر الطبيعية للتحول الرقمي بشكل كبير.

مع ظهور تقنيات جديدة ، تتغير الأولويات والأهداف جنبًا إلى جنب مع احتياجات الأعمال.

من بين المستجيبين في استطلاع Deloitte ، أشار معظمهم إلى أن تقنية RPA تلبي وتتجاوز التوقعات من حيث الامتثال والجودة والدقة والإنتاجية وخفض التكاليف

السؤال المطروح على شفاه الجميع هو ما إذا كان RPA يستحق الاستثمار في المستقبل للشركات الصغيرة والمتوسطة.

قراءة المزيد: 10 اتجاهات للتحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة لعام 2020

الجواب البسيط على هذا يعتمد. طالما أن الأتمتة توفر الفرصة للمؤسسات لتوفير المال من خلال العمل والوقت ، فإن تقنية RPA ستستمر في الظهور في كل صناعة.

بالنسبة للشركات الصغيرة جدًا ، قد لا يكون هناك طلب كبير على الأتمتة ، ولكن بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، هناك رغبة متزايدة في تحسين العمليات قدر الإمكان - وغالبًا ما يتم تحفيز ذلك من خلال الاعتراف برقمنة منافسيها.

يعد استخدام الأتمتة وتنفيذ حل أتمتة العمليات الروبوتية لحماية الأعمال من المستقبل خطوة مرغوبة وضرورية في تحسين العمليات التجارية.

من المؤكد أن عام 2020 سيواصل هذا الاتجاه ، وبما أن الحلول التقنية أصبحت ميسورة التكلفة ومتواجدة في كل مكان بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، يمكننا أن نتوقع اعتمادًا أكبر للمضي قدمًا.

الوجبات الجاهزة

• يمكن استخدام تقنية RPA لمجموعة متنوعة من الأغراض المشتركة عبر الصناعات ، والتي تتعلق في الغالب بتوفير الوقت فيما يتعلق بالعمليات المتكررة
• ارتفع الاستثمار بين الشركات ، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة ، بشكل كبير وسيستمر في ذلك
• نظرًا لأن التشغيل الآلي يمثل أولوية قصوى للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين عملياتها وتوفير التكاليف ، فمن المحتمل أن تكون تقنية RPA جانبًا مركزيًا في الطموحات الرقمية لصناع القرار

تعرف على المزيد حول ما تعنيه تقنية RPA للمستقبل

تساعد أتمتة العمليات الروبوتية الشركات على تحقيق ميزة تنافسية والحفاظ عليها في صناعتها. من خلال الاستفادة من الأدوات المتاحة ، والتي تزيد من إنتاجية الموظفين وتقليل التكاليف - يمكن للشركات الاستمتاع بقدرة تشغيلية أعلى مع تقديم تجربة عملاء فائقة.

تقنية RPA هي مجرد جانب واحد من جوانب التحول الرقمي الذي يغير الطريقة التي تعمل بها الشركات الصغيرة في مشهد اليوم المتطور باستمرار. لمعرفة المزيد حول كيفية تحديث مؤسستك ، تواصل مع فريق تكنولوجيا المعلومات المُدارة لدينا وتحدث إلى أحد خبرائنا اليوم!